DESCRIPTION DE TRAVAIL

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1 SERVICE DE PROTECTION PARLEMENTAIRE DESCRIPTION DE TRAVAIL I. IDENTIFICATION DU POSTE Titre du poste : Conseiller en ressources humaines Numéro d emploi : Numéro du poste : Profil linguistique : CCC Groupe et niveau : ADG-C Titre du superviseur : Gestionnaire, Opérations des ressources humaines Direction : Bureau de l administration et du personnel Secteur de service : Ressources humaines Date d entrée en vigueur : CONTEXTE Le Service de protection parlementaire (SPP) est un nouvel employeur parlementaire créé le 23 juin Il réunit en un seul service de sécurité unifié des employés des anciens services de sécurité du Sénat et de la Chambre des communes, ainsi que l Unité de sécurité de la Colline du Parlement de la Gendarmerie royale du Canada (GRC). Le SPP est responsable des questions concernant la sécurité physique dans l ensemble de la Cité parlementaire et sur les terrains de la Colline du Parlement. À ce titre, le SPP protège les députés et les sénateurs de la Cité parlementaire ainsi que les employés et visiteurs, préserve la paix, maintient l ordre, applique les règles et procédures parlementaires et promeut des mesures de sécurité dans tous les édifices de la Cité parlementaire. II. RÉSUMÉ DU POSTE Le conseiller en ressources humaines (RH) offre des services liés aux ressources humaines ainsi que des conseils stratégiques aux gestionnaires et aux employés du Service de protection parlementaire. Il est aussi responsable de s assurer que les conseils et les services fournis sont fondés sur des pratiques de gestion des ressources humaines saines et qu ils ajoutent de la valeur à la réalisation des objectifs opérationnels. Le conseiller en RH est le principal responsable des processus de recrutement et de sélection ainsi que de l évaluation (classification) des emplois et il doit en rendre compte. À titre d expert dans le domaine des RH, il documente l élaboration et l amélioration continue des politiques, des programmes et des pratiques concernant les RH. III. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE Le conseiller en RH est l un des quatre (4) postes qui relèvent du gestionnaire, Opérations des RH du SPP. Les autres postes sont : chef, Rémunération (rémunération et avantages sociaux), coordonnateurs des RH et adjoints aux RH.

2 IV. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES 1. Fournir de manière proactive des conseils stratégiques permettant aux gestionnaires de tenir compte de tous les facteurs liés aux ressources humaines dans leurs processus de planification et de prendre des décisions opérationnelles optimales afin d avoir en place «les bonnes personnes dans les bons postes, à un coût raisonnable et en temps opportun». 2. Prévoir et offrir des services opérationnels intégrés en matière de dotation, de conception ou de développement et de classification organisationnels ainsi que de gestion des équivalents temps plein (ETP). 3. Donner des conseils et des avis prenant en compte les bonnes pratiques liées aux RH dans les domaines relatifs aux langues officielles, à la diversité et aux programmes d équité en matière d emploi. 4. Participer aux réunions de gestion des groupes de clients du SPP désignés pour demeurer au courant des objectifs opérationnels, des changements prévus, des programmes et des activités organisationnels et des groupes et pour présenter des avis proactifs et opérationnels en matière de gestion des ressources humaines dans le but d aider à la mise au point de solutions intégrées, à valeur ajoutée. 5. Diriger l élaboration et l exécution de stratégies et de processus visant à attirer et à recruter des talents pour les groupes de clients désignés, en trouvant des approches créatives pour accroître le bassin de talents ou en tirer profit. 6. Effectuer des examens organisationnels pour déterminer les secteurs de responsabilités et les liens redditionnels ainsi que pour repérer les anomalies de classification et fonctionnelles; réaliser des analyses de postes approfondies et faire des visites sur les lieux. 7. Évaluer les postes en utilisant le système d évaluation des emplois basé sur la méthode Hay et recommander le groupe et le niveau du poste (classification) accompagnés d une justification. Participer aux comités d évaluation des postes pour faire de même. 8. Veiller à ce que les décisions de dotation et de classification et les conseils fournis aux groupes de clients désignés s appuient sur une analyse, une recherche et une interprétation approfondies des politiques, des lois, des procédures, des précédents, etc., et qu ils soient bien documentés. Cela permet de défendre ou de justifier les décisions prises si elles sont remises en question par les gestionnaires clients, la haute direction, les organismes d approbation, les employés et les syndicats. 9. Contribuer de façon continue à l élaboration des politiques, programmes et procédures en matière de RH à titre d expert en la matière (EM) dans les domaines qui relèvent de sa responsabilité. 10. Jouer un rôle essentiel en s assurant que les bonnes pratiques sont soient correctement appliquées. 11. Élaborer des processus et des systèmes dans le domaine des RH, de façon à créer un milieu de travail positif et à assurer une utilisation efficace des RH. 12. Rédiger des notes d information ainsi que des propositions de politiques et des documents de présentation destinés à la haute direction ou au président du Sénat et au président de la Chambre des communes. 2

3 13. Contribuer à l élaboration de séances d information et de programmes de formation spécialisés sur les RH et les offrir aux gestionnaires et aux employés pour les aider à mener les processus de RH, à gérer les employés et à exercer leurs pouvoirs délégués. 14. Participer à des projets d équipes multidisciplinaires pour évaluer les changements et élaborer les plans de RH; transmettre de l information sur les perspectives et les idées des clients aux équipes de projets ou aux groupes de travail en vue de l élaboration de plans, stratégies, politiques, programmes, directives et procédures en matière de RH. 15. Entreprendre divers projets multidisciplinaires en RH répondant aux besoins des Services des RH ou des groupes de clients et exercer des fonctions organisationnelles en matière de RH pour atteindre les objectifs des groupes de clients tout en assurant la promotion des stratégies et des priorités organisationnelles en matière de RH. Éducation Diplôme d une université reconnue dans un domaine lié aux ressources humaines et/ou un titre de conseiller en ressources humaines agréé ou une combinaison d études postsecondaires dans un domaine lié aux ressources humaines et d expérience récente et considérable en matière de ressources humaines. Connaissances Le titulaire du poste doit posséder une connaissance approfondie et spécialisée des théories, principes, processus, pratiques, précédents et techniques dans plusieurs domaines relatifs aux ressources humaines afin d exercer les pouvoirs délégués et d offrir les services requis ainsi que de donner des conseils et des directives spécialisés aux gestionnaires de la clientèle. Le titulaire du poste doit aussi connaître les méthodes, techniques et pratiques de gestion de projet permettant de réaliser des projets multidisciplinaires. Le titulaire du poste doit connaître les techniques de consultation, d analyse et de planification pour cibler les options possibles afin d offrir du soutien aux employés et aux gestionnaires (p. ex. la dotation, le développement organisationnel, la classification, la planification de la relève, etc.). Le titulaire du poste doit connaître les principales pratiques, questions et tendances en matière de RH (secteur public et privé) et prévoir les directives connexes. Il doit agir à titre d expert en matière de questions, de tendances et de directives liées aux RH ainsi qu en ce qui concerne la sélection, la mise en œuvre et la gestion des stratégies, lois, règlements, lignes directrices, directives, politiques, normes, processus, procédures, conventions collectives et conditions d emploi afin de faciliter la gestion ou la résolution des problèmes liés aux RH. Le titulaire du poste doit connaître les techniques, méthodes et pratiques utilisées pour interpréter et utiliser les outils d évaluation spécialisés ainsi que les lois, règlements, procédures et précédents pertinents requis pour procéder aux séances de formation et aux présentations à l intention des gestionnaires et des employés ainsi que pour répondre aux questions. Le titulaire du poste doit posséder une bonne connaissance des principes d élaboration des politiques ainsi que des méthodes connexes en matière de recherche, d analyse, et d évaluation des politiques en vue d élaborer, de recommander, de communiquer, de conseiller, de surveiller et de soutenir la mise en œuvre des politiques relatives aux ressources humaines. Le titulaire du poste doit connaître les techniques de rédaction des rapports et des justifications afin de justifier 3

4 les décisions et d informer les clients ainsi que les gestionnaires des ressources humaines des enjeux qui se présentent. Plus précisément, voici des éléments qu il doit connaître : Loi sur les relations de travail au Parlement Loi sur les langues officielles politique d équité en matière d emploi du SPP Loi canadienne sur les droits de la personne Loi sur la gestion des finances publiques règles administratives du SPP règlements sur les conflits d intérêts décisions quasi judiciaires et décisions d appel de la Cour fédérale conditions d emploi pour les employés non représentés conventions collectives et culture organisationnelle du SPP afin de conseiller les gestionnaires sur l application et l interprétation relativement à la rémunération, à l aménagement organisationnel, à la dotation et au recrutement, à la classification, aux langues officielles et aux enjeux. Relations de travail Le conseiller en RH assiste régulièrement à des réunions de gestion des groupes de clients désignés afin de rester au courant des changements anticipés en ce qui a trait aux objectifs, politiques, programmes et activités opérationnelles. Il offre également aux gestionnaires clients des conseils proactifs sur place pour résoudre certains enjeux spécifiques ou stratégiques en matière de RH. Le conseiller en RH est le point de contact au sein des groupes de clients désignés pour faciliter le partage de l information et les échanges sur toutes les questions relatives aux RH. Le conseiller en RH consulte les gestionnaires des RH et les autres spécialistes fonctionnels (p. ex. conseillers en relations de travail, conseillers financiers, conseillers en santé et sécurité au travail, spécialistes en gestion des locaux) sur des questions et des options interfonctionnelles pour faire en sorte que les besoins en matière de RH des groupes de clients désignés soient convenablement planifiés et comblés de façon globale. Le conseiller en RH participe activement aux réseaux et aux forums professionnels afin de se tenir au courant des tendances et des nouveautés dans son domaine de compétence et pour les appliquer au sein du SPP, le cas échéant. Le conseiller en RH élabore des stratégies ainsi que des plans et conseille les gestionnaires des groupes de clients au sujet des interventions appropriées pour répondre à des besoins particuliers ou globaux liés aux RH. Le conseiller en RH fait des recommandations sur les options à privilégier et sur les scénarios possibles afin de répondre aux besoins opérationnels et aux tendances liés aux RH anticipés et en constante évolution qui ont une incidence sur les groupes de clients désignés. Le conseiller en RH fournit continuellement des conseils et des services stratégiques et opérationnels en matière de RH aux groupes de clients désignés pour faciliter la réalisation de leurs objectifs opérationnels. Le conseiller en RH doit entretenir des relations avec des gestionnaires, des spécialistes, des employés et d autres intervenants, afin de leur donner des conseils spécialisés et de leur faire des recommandations à l égard des activités multidisciplinaires dans le domaine de la gestion des RH. En ce qui concerne la dotation, le titulaire du poste rencontre les candidats et leur donne des conseils pour les aider à se préparer aux entrevues et il informe les employés des possibilités qui leur sont offertes en ce qui a trait aux affectations, mutations, transferts, exigences de formation ou perspectives de carrière au SPP et à l extérieur de celui-ci. Le titulaire du poste consulte les gestionnaires et les conseillers en relations de travail relativement aux griefs, à l élaboration de politiques ou aux autres questions délicates et les conseille ou présente la position du SPP dans les situations tendues où il n y a pas de renseignements disponibles ou s ils ne sont pas clairs. Ce poste est associé 4

5 à des situations très délicates et il est nécessaire de savoir interpréter des politiques et des théories complexes ainsi que d utiliser et d adapter des processus spécialisés dans de telles situations en plus de conclure des ententes sur les plans d action avec les parties concernées. VII. RÉSOLUTION DE PROBLÈMES Un défi de taille dans le travail a trait à l élaboration d approches et de plans d action stratégiques en matière de ressources humaines qui répondent aux besoins opérationnels particuliers des groupes de clients désignés, tout en respectant le cadre réglementaire et stratégique du Service de protection parlementaire en matière de ressources humaines. En ce qui concerne l évaluation de l environnement opérationnel, du contexte opérationnel et des besoins des groupes de clients désignés en matière de RH, le conseiller en RH fait face à un défi important, tout comme lorsqu il doit élaborer les solutions qui sont nécessaires pour répondre aux besoins opérationnels du client à long, moyen ou court terme. Le titulaire doit analyser les besoins et problèmes individuels et regroupés touchant les RH des groupes de clients désignés dans toutes les spécialités fonctionnelles (sélection et recrutement, conception organisationnelle, classification, formation et perfectionnement, relations de travail, etc.), consulter les gestionnaires des RH du SPP sur l incidence, les avantages et les inconvénients des questions et options interfonctionnelles pour mettre au point des stratégies et des plans et conseiller les groupes de clients sur les interventions appropriées à exécuter pour répondre aux besoins particuliers et globaux liés aux RH. Le conseiller en RH doit mener des consultations approfondies avec ses pairs et les gestionnaires des Services des RH. Le titulaire doit faire de même avec les gestionnaires des groupes de clients désignés afin de s assurer de leur compréhension des politiques en matière de RH et des stratégies, initiatives, projets relatifs à la prestation des services et demandes opérationnelles continues, mais également pour avoir leur soutien et pour qu ils contribuent à ces démarches. Le conseiller en RH doit conseiller les groupes de clients par rapport au renforcement et à l amélioration continuelle de l ensemble des approches de gestion des RH. Il doit également couramment évaluer l environnement opérationnel afin de déterminer les demandes fluctuantes, les occasions d améliorer les services, les pratiques exemplaires et pour faire des recommandations aux groupes de clients désignés quant aux options à privilégier et aux scénarios possibles pour répondre aux besoins opérationnels et aux tendances liés aux RH qui sont anticipés, qui sont en constante évolution et qui ont une incidence sur l organisme. Le conseiller en RH doit s assurer que les stratégies et les solutions adaptées à la situation renforcent et promeuvent la politique intégrée et le cadre opérationnel ainsi que les stratégies déterminantes des Services des RH du SPP. VIII. RESPONSABILITÉ Le conseiller en ressources humaines rend compte de la prestation courante de conseils et de services stratégiques et opérationnels en ressources humaines des groupes de clients désignés pour favoriser la réalisation de leurs buts en matière de gestion des ressources humaines et la qualité de la prestation des services de ressources humaines. Le conseiller en RH est responsable de préparer des recommandations pour les groupes de clients désignés en ce qui concerne les options à privilégier et les scénarios possibles pour répondre aux besoins opérationnels et aux tendances liés aux RH qui sont anticipés, qui sont en constante évolution et qui, en plus, ont une incidence sur l organisme ainsi que par rapport aux coûts des projets et des initiatives de services proposés pour les RH. Le conseiller en RH rend compte de la surveillance de la mise en œuvre des plans et des programmes de RH pour assurer l exécution des activités opérationnelles des groupes de clients désignés, ainsi que de l élaboration de plans d action et d interventions d ordre particulier pour corriger les lacunes mises en évidence. Le titulaire rend compte de la gestion de divers projets spéciaux relatifs aux ressources humaines dont ont besoin 5

6 les groupes de clients désignés, de la détermination des besoins, de la définition du mandat et des objectifs des groupes et de l évaluation de leurs besoins en matière de soutien, en veillant à ce que le projet respecte les délais et le budget et atteigne ses objectifs. Le conseiller en RH doit veiller au respect des politiques et des procédures approuvées ainsi que des dossiers connexes (p. ex. s assurer que les documents liés à la dotation et aux évaluations des emplois sont soient complets et dûment approuvés). IX. CONDITIONS DE TRAVAIL A Effort physique Le conseiller en ressources humaines doit rester assis durant des périodes prolongées, que ce soit durant de longues réunions ou devant un ordinateur. Il doit participer à des réunions avec les clients à différents endroits dans la Cité parlementaire. B Environnement physique Le travail est effectué dans un bureau ouvert et il nécessite de longues périodes d exposition aux reflets d un écran d ordinateur ainsi qu à de fréquentes interruptions dues à la circulation et aux conversations des gens. C Habiletés sensorielles Le titulaire doit être constamment très attentif sur le plan visuel et auditif au comportement individuel et collectif des participants durant les réunions fréquentes et les groupes de travail et observer attentivement la dynamique de ces groupes, ainsi que le langage corporel et les changements d humeur des participants. Ces situations peuvent être causées par différents stimuli, que ce soit par la perception personnelle qu un individu a des procédures, par les enjeux interpersonnels ou par des positions fortement opposées. Il est plus difficile de porter attention aux détails en raison de l environnement de travail ouvert. D Stress psychologique Le stress est constant et résulte de l obligation de composer avec des situations et des environnements de travail variés (p. ex. mettre en commun les approches et les pratiques variées de trois organismes «sources» afin de réaliser une intégration stratégique dans un rôle consultatif d expert), des questions controversées très visibles, des attentes très élevées pour les services et de fréquentes situations urgentes, de la nécessité de représenter le gestionnaire, Opérations des RH et les groupes de clients concernant les questions liées aux services et des initiatives proposées qui représentent de nouveaux défis et qui doivent être gérées rapidement, ainsi que de l obligation de faire face à des échéances serrées et à de multiples demandes au sein des groupes de clients désignés. Nom du superviseur Signature du superviseur Date Titulaire Signature Date Les gestionnaires ont la responsabilité ultime de définir et d assigner les fonctions. La signature du titulaire prouve qu il a lu et compris ce rôle. 6

7 Dans le documents, le masculin est utilisé sans discrimination, dans le seul but d'alléger le texte. 7