Fiches de Projets / Fiches de Références Par Catégorie

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1 Fiches de Projets / Fiches de Références Par Catégorie Etudes & Consulting 1. Sure Technology & consulting Audit et consulting 2. Tunisie Telecom - Etude Stratégique 3. Ministère de l Enseignement Supérieur- Etude Stratégique 4. OACA Formation en intra entreprise Cours sur Mesure 5. CIFODE COM Déploiement des contenus pédagogiques sur une plateforme de type elearning 6. CEPEX - formation à distance : initiation à l export 7. Poulina Group _ l intégration de l elearning à HR Access par la mise en œuvre de l approche par compétences 8. Université Virtuelle de Tunis Scénarisation des cours 9. SMART CANAL France développement d un module elearning 10. STEG Open Office 11. CFAD Scénarisation des cours 12. Ministère des Technologie de la Communication PSI2L 13. Ministère des Technologie de la Communication PCPG 14. La Poste Tunisienne Traduction et Scénarisation des cours 15. Université Virtuelle de Tunis - C2I 16. Centre National de l informatique Mankoulet Formation sur applicatif Logiciel 17. Human Soft Tejari: Application «Roll out» 18. STEG Sensibilisation à la grande population personnelle STEG-sécurité informatique 19. SNCFT S8 Formation pour les agents de sécurité Ferroviaire 20. PNEA Cours sur les méthodologies d enseignement des adultes 21. ENIT Cours Académique pour ingénieur Bac Tunisie Télécom Mignart 2 : Application «Roll out» 23. ANME Cours sur la sensibilisation à l économie d énergie 24. Tunisie Télécom Formation sur l'application SAGESS : Application «Roll out» 25. ONFP Cours en santé de reproduction 26. BATAM Formation sur un ERP

2 Cours Standard 27. SONEDE - Bureautique 28. Chambre des débutés Bureautique 29. El FOULEDH - Bureautique 30. Sensibilisation à la sécurité informatique 31. CEPEX Bureautique 32. Poulina Group Bureautique 33. Pôle Technologique El Ghazela Bureautique 34. Electrostar Bureautique et Langue Anglaise 35. Tunisie Télécom Oracle 9i 36. STEG Bureautique 37. CNSS Bureautique 38. B.I.A.T Auralog et Oracle Plateforme 39. CSID - Solution de réunions à distance Divers 40. PROQUAL Site Web 41. INSARAG Site Web 42. Bleu Umbrella - Portail

3 S u r e T e c h n o l o g y & c o n s u l t i n g Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Sure Technology &consulting (KSA) Responsable/Contact : Mr Ahmad Nemrawi Direction / Département : Adresse : P.O. Box Riyadh KSA Téléphone : Fax : Date d'acquisition : 2007 Sure Technologie consulting, leader sur la scène Saoudienne, a fait appel à SIT e-learning Solution pour organiser et mener à bien une mission d audit et de consulting auprès de trois des principaux clients de SURE Technology, notamment : - l elearning center du Ministère de l enseignement Supérieur - L Université d Al Saoud à Ryadh - L université virtuelle KIU (Knowledge Internationale University) Pour mener à bien cette mission de consulting Mr. Kamel Masmoudi et Mr François Ronai ont constitué une équipe présentant des compétences et méthodologie d analyse et en développement de stratégie. D importantes recommandation et ajustement ont été proposés à la suite de cette mission, ce qui amènerait une relation a plus long terme entre SIT e-learning Solutions et Sure Technologies et ses client voulant accélérer l adoption du elearning.

4 T u n i s i e T é l é c o m E t u d e S t r a t é g i q u e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Tunisie Télécom Responsable / Contact : Mr. Majed KHALFALLAH Téléphone : Fax : m.khalfallah@ttnet.tn Site Web: Direction / Département : Département Informatique Adresse : Rue Hasdrubal 1002 Belvédère. Tunis Date d'acquisition : 2004 Après la réussite des deux projets pilotes au sein de Tunisie Télécom SIT a été sélectionnée suite à un appel d offre à réaliser une étude stratégique sur l adoption définitive du e-learning au sein de l office. Cette étude étant menée à bien, elle a tracé la route à suivre pour réussir ce chalenge.

5 M i n i s t è r e d e l E n s e i g n e m e n t S u p é r i e u r E t u d e S t r a t é g i q u e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Ministère de l'enseignement Supérieur Responsable / Contact : Monsieur Sadok CHAABANE (Le Ministre) Direction / Département : Cabinet du Ministre chargé de mission formation 2121 Date d'acquisition : 2001 Avec l'avènement du multimédia et de l'internet, Monsieur le Ministre de l'enseignement supérieur a autorisé de mener un projet pilote auprès de quelques étudiants Un sondage a alors été mené auprès des étudiants de l'iset RADES après avoir suivi une FAO sur un thème de bureautique. Il en est de même pour les étudiants 2121 de ISD de la cité des sciences et de l'insat. SIT a ainsi contribué au test de la FAO au MES.

6 O A C A F o r m a t i o n i n t r a e n t r e p r i s e Nom du client : Office de l Aviation Civile et des Aéroports (OACA). Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana I n f o r m a t i o n C l i e n t Direction / Département : Direction Générale Responsable / Contact : Mr Mongi SMAIRI Adresse : Aéroport International de Tunis Carthage B.P 137 et 147 Tunis 1080 CEDEX TELEX Téléphone : Fax : direction.generale@oaca.nat.tn Date d'acquisition : Avril 2006 OACA s est proposé de réaliser une formation en intra entreprise pour l apprentissage de la langue Anglaise en Formation à Distance au profit des agents de circulation aérienne. Pour ce, un séminaire a été organisé au profit des cadres membres de la commission projet, ayant pour mission d élaborer la stratégie d adoption du e-learning. A cet effet OACA a fait appel à la société SIT e-learning solutions en tant que société spécialisée en e-learning pour la réalisation de ce séminaire ayant pour objectif d analyser et fixer la stratégie de réalisation de ce projet. Ce séminaire avait pour thème : «analyser les besoins et définir un plan d action pour l adoption du e-learning» : - Analyse des besoins particuliers - Définition de l approche : mener un projet e-learning - Comment réussir le projet e-learning - Déploiement des spécifications techniques -Elaboration d une fiche projet : Budget et timing

7 C I F O D E C o m I Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Centre d information, de Formation, de Documentions et d études en Technologies des Communications Responsable/Contact : Mohamed Ben Mbarek Téléphone : Fax : mohamed.benmbarek@cifodecom.com.tn Direction / Département : commission de projet Adresse : Cité Technologique des Communications Route de Raoued, Km 3, Ariana Date d'acquisition : 2008 Dans le but de développer des Modules en formation à distance, le centre d information, de documentation et d études en technologie des communication (CIFODE Com) à choisi après un appel à concurrence la soumission de SIT elearning Solutions pour la conception et le déploiement des contenus pédagogiques sur une plateforme de type elearning répondant aux normes SCORM Afin, dans le but d enrichir son catalogue de modules de formation à distance, le CIFODE Com a retenu la soumission de SIT suite à un appel d offre national. SIT est donc mandaté de rédiger le contenu des cours selon les spécifications client et en faisant appel à des enseignants/pédagogues. Comme il lui revient de concevoir les scénarios (scénario d enseignement, d encadrement et d évaluation) après quoi l élaboration du storyboord qui est sujet à valider par la commission du CIFODE Com, s enchaîne par la suite, la réalisation des différents médias, illustration, animations et leurs intégrations en un player SCORM1.2 Les modules de ce marché sont : - E-commerce - Marketing dans le domaine des TIC - Les réseaux d accès - Le système d informations géographiques

8 C E P E X - i n i t i a t i o n à l e x p o r t Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : CEPEX Responsable/Contact : Mme Houda Trabelssi Direction / Département : Commission de projet Adresse : Centre Urbain Nord Tunis Téléphone : Fax : Date d'acquisition : Août 2008 Le CEPEX s est proposé de lancer une formation à distance ayant pour thème : initiation à l export. Tant le premier projet elearning destiné à une population autre que le personnel CEPEX ; l équipe projet à fait appel à des consultants canadiens en la matière afin de développer les scénarios pédagogiques du dit module SIT à pour mission en premier lieu d assister, voir de valider, d un coté la présentation du contenu de cours avec l expert en la matière, et d approuver les scénarios et le story-board de la techno pédagogue canadienne retenue. Et en deuxième lieu de procéder au développement et à la réalisation du contenu. Il revient à SIT donc de développer davantage la mise en situation, la définition du personnage du formateur, la réalisation des éléments graphiques et les animations ainsi que l intégration des différents média (éléments graphiques, animations, voix off...)

9 G r o u p e P o u l i n a H o l d i n g Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Poulina Groupe Responsable / Contact : Mr Naceur Kchaou Téléphone : Fax : info@poulinagroup.com naceur.kchaou@poulinagroup.com Direction / Département : Département informatique Adresse : GP1, Km 12, 2034 Ezzahra. Date d'acquisition : Août 2008 Poulina Holding est un des plus importants groupe en Tunisie, cherchant à parfaire la formation et le développement des compétences de son personnel, la direction générale du groupe a lancé un projet d intégration du elearning au système de gestion des ressources Humaine, et ce par la mise en œuvre de l approche par compétences. SIT, étant fournisseur habituel du groupe a été mandaté a mène le projet composé de trois axes principaux : 1- «Turing» du référentiel compétences et alignement de l offre elearning 2- Intégration totale de la solution elearning (plateforme, modules elearning) au systèmes HR Access 3- Assistance et accompagnement au déploiement visant à parfaire les procédure de formation et accélérer le rythme de déploiement chez les filiales (Objectif 5000 action test de niveau et de formation)

10 U n i v e r s i t é V i r t u e l l e d e T u n i s Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Université Virtuelle de Tunis Responsable/Contact : Mme Leila el HAJ Téléphone :(+216) / (+216) Fax : (+216) Direction / Département : Commission de projet Adresse : 14 rue Yahia Ibn Omar 1002 Mutuelleville Tunis Date d'acquisition : 2008 Suite au bon déroulement d un premier projet de conception/scénarisation de module elearning portant sur la certification des connaissances (savoir et savoir faire) en logiciel libre. L université virtuelle renouvelle à SIT le monda d amélioration de 10 modules elearning ayant pour thèmes : - Immunogénétique - Abrégés Illustres d Immunotechnologie - Enchaînement Electroniques à Vitesse variable - Calcul Différentiel - Electromagnétisme II - Gestion des ressources Humaines - Circuits logiques combinatoires - Rhétorique - Zoologie - Microprocesseur Cette amélioration pouvant porter aussi bien sur la conception pédagogique que sur la présentation du contenu Même du cours ; une analyse détaillée pour chacun des modules a été réalisé e définissant ainsi le wbs ( work Basiline System) pour chacun des modules. Il est important de noter que ce projet est réalisé en étroite relation avec l équipe pédagogique de l UVT ainsi que certains professeurs /éditeurs des cours.

11 S M A R T C A N A L ( F r a n c e ) Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : SMART CANAL Direction / Département : Commission de projet Responsable/Contact : Mme Céline Adresse : Paris _ France Téléphone : Fax : Date d'acquisition : Mars _ 2008 Ayant obtenu un projet de développement d un module elearning au profit de la FNAC ; la direction de la production à lancer un avis international à la concurrence pour la réalisation du module SIT ayant été retenu suite à une sélection selon des critères de qualité et de mieux disant ; a eu à scénariser le contenu, à assurer son intégration (synchronisation des médias, infographie, action script) Il est important de mentionner que la réalisation de ce projet avait une contrainte de délai fort pressante.

12 S T E G O p e n O f f i c e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Société Tunisienne de l Electricité et du Gaz STEG Responsable / Contact : Mme Fatma Baccouche Direction / Département : systèmes d information. Adresse : 38, Rue Kamel Ataturk 1080 Tunis Téléphone : Fax : / Date d'acquisition : Janvier 2008 La direction systèmes information ayant un projet de migration vers la suite bureautique Open Office à fait appel à SIT pour l accompagner dans la formation du personnel ciblé par cette migration. Tant un projet intégré et clé en main, la mission de SIT revient donc à mener à bien les taches suivantes : - Rédaction, conception et scénarisation de module elearning pour les applicatifs open writer, open calc, open impress, et ce dans les deux niveaux débutant et intermidiaire. - Assurer la logistique de déploiement des modules, moyennant une plateforme pédagogique, ainsi que l intégration des modules de formation et des évaluations (test de niveaux ; module de maitrise) sur la plateforme. - Assurer l accompagnement nécessaire, tel que la constitution d une équipe de tuteurs, la formation des formateurs et tuteurs, animer les apprenants et les motiver. - Générer les rapports et statistiques ainsi que les enquêtes satisfaction clients. ce projet est planifié pour une durée de 9 mois, ciblant 30 tuteurs et environ 450 apprenants. Un transfert de compétences est à assurer à la fin du projet pour l équipe projet/dsi puisse assurer la continuité et le déploiement pour une population encore plus importante.

13 Fiche de Référence C e n t r e d e F o r m a t i o n e t d A p p u i à l a d é c e n t r a l i s a t i o n Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Centre de Formation et d Appui à la décentralisation (CFAD) Responsable / Contact : Mr Adel Oueslati Direction / Département : Commission de projet Adresse : CFAD : 9, rue n 8451, cité EL KHADRA Tunis Téléphone : Fax : Date d'acquisition : 2008 En vue de concrétiser son projet de portail de formation à distance, et sachant que la solution plateforme à déjà été installée et testée, le CFAD à lancé un AC pour la réalisation de 23 modules/cours en arabe et en français. Suite à un appel à concurrence, le CFAD a confié cette mission à un organisme ayant les compétences nécessaires pour : - La scénarisation de 23modules/cours - La création des évaluations pour chaque module. - L unification de la maquette interface - La gestion du travaux et leur avancement selon la procédure de production certifiée ISO et CMMI de SIT. Il est important que ce projet (23 modules) a été réalisé dans les délais prescrits par el client, soit 60j calendaire.

14 M i n i s t è r e d e s T e c h n o l o g i e s d e l a C o m m u n i c a t i o n - P S I 2 L Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Ministère des Technologies de la Communication Responsable/Contact : Mr Said Ouerghui Direction / Département : Commission de projet Adresse : 3 Bis Rue d Angleterre, 1000 Tunis RP Téléphone : Fax : Ouerghi@Sei.gov.tn Date d'acquisition : Septembre 2006 Mars 2007 Le ministère des Technologie de la Communication, assure la formation des agents de fonction publique aux logiciels libres et en particulier la suite bureautique Open Office et les Outils Web, a mandaté SIT elearning Solutions pour la rédaction, la conception et la réalisation des modules de formation à distance. Après un appel à concurrence la soumission de SIT elearning Solutions a été retenue suite à une pondération de qualité, de méthodologie, de gestion de projet et de moins disant. Ce cursus est composé de modules de e-learning : Impress, writer, calc, Drow, Initiation à l informatique, Messagerie, Internet. La population visée par ces modules est composée de tous les agents de la fonction publique appelé à utiliser Open office. Ce qui oblige une qualité de cours et une approche pédagogique aboutissant à des résultats d apprentissage mesurables.

15 M i n i s t è r e d e s T e c h n o l o g i e s d e l a C o m m u n i c a t i o n - P C P G Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Ministère des technologies de la communication Responsable/Contact : Mr Said Ouerghui Direction / Département : Commission de projet Adresse : 3 Bis Rue d Angleterre, 1000 Tunis RP Téléphone : Fax : Ouerghi@Sei.gov.tn Date d'acquisition : Septembre 2006 Mars 2007 Le ministère des Technologie de la Communication, devant assurer le concours annuel de passage de grade des techniciens en telecommunication de la fonction publique, a mandaté SIT elearning Solutions pour la rédaction, la conception et la réalisation des modules de formations. Ces modules couvrent le passage de grade de technicien au grade de technicien principal du corps technique commun des administrations publiques au MTC. Après un appel à concurrence la soumission de SIT elearning Solutions a été retenue suite à une pondération de qualité, de méthodologie, de gestion de projet et de moins disant. Ce cursus est composé de modules e-learning à: Transmissions de données, Transmissions numérique, Nouvelles Techniques d accès. La population visée par ces modules est strictement restreinte au Technicien supérieur en télécommunication voulant passer au titre d ingénieur. Ce qui oblige une qualité de cours et une approche pédagogique aboutissant à des résultats d apprentissage auprès de spécialistes.

16 L a P O S T E T u n i s i e n n e : T r a d u c t i o n e t S c é n a r i s a t i o n Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : La poste Tunisienne Responsable/Contact : Mr Lotfi Brahem Direction / Département : Direction centrale des ressources humaines : L école Virtuelle de la poste Tunisienne. Adresse : «Ecole Virtuelle» Rue 8011 Espace Tunis Monplaisir Téléphone : Fax : Date d'acquisition : 2007 Afin d enrichir cousus et choix de cours de l école Virtuelle de la poste, la poste Tunisienne a mon daté SIT e-learning solutions à l exécution de la traduction et scénaristique de trois cours (Droit Commercial, Qualité Services Postaux, Gestion des Ressources Humaines) en trois langues (Française, Anglaise et arabe).

17 U n i v e r s i t é V i r t u e l l e d e T u n i s - l i n u x e t O p e n O f f i c e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Université Virtuelle de Tunis Responsable/Contact : Mr Houssin Chebli Direction / Département : Commission de projet Adresse : 14 rue Yahia Ibn Omar 1002 Mutuelleville Tunis Téléphone :(+216) /(+216) Fax : (+216) Date d'acquisition : 2007 L'Université Virtuelle de Tunis UVT s est proposé de développer de cours sur mesure (linux et open Office) relativement au cursus de formation sur open source. Ce cursus a été conçu et développer par SIT sous validation du responsable de l équipe pédagogique de l UVT. Il est important de mentionner que ce cursus de formation porte les apprenants à la certification C2I (certification en informatique et Internet) au logiciel Open Source.

18 C e n t r e N a t i o n a l d e l i n f o r m a t i q u e M a n k o u l e t Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Centre National de l Informatique Direction / Département : Département de formation Responsable / Contact : Mme Awatef Trabelsi Adresse : 17 Rue Belhassen Ben Chaabane, 1005 El Omrane, Tunis, Tunisie Téléphone : Fax : atrabelsi@cni.nat.tn Site Web : Date d'acquisition : Février 2006 Développement de contenu pour la formation à distance sur l utilisation de l application Mankoulet du schéma Directeur Commun. Mankoulet est une application développée par le CNI et dont l objectif est le suivi des différentes étapes par lesquelles passent tous les biens mobiliers depuis l achat jusqu à la réforme. Ce cours est basé sur la parfaite et totale simulation de l applicatif sujet de la formation ; Il comprend aussi des exercices d évaluation à la fin de chaque objet d apprentissage afin de contrôler la rétention de l apprenant. Certaines autres fonctions telles que : un mini administrateur, un forum, etc. ont été intégré à ce projet afin de garantir des outils de suivi et d animation de la formation en mode e-learning.

19 F i c h e R é f é r e n c e H u m a n S o f t - T E J A R I Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Human Soft Responsable / Contact : Mr. Mazen Kaawach Adresse : Human Soft Kuwait - P.O.Box 23339, Safat Téléphone : ext : 301 Fax : mazen.kaawach@human-soft.com Date d'acquisition : 2006 Dans le cadre d un contrat de production en régie mon datant SIT e-learning solutions à servir d unité de production à Human Soft Human Soft a produit Tejari Link, qui est un module d apprentissage à l utilisation du plus grand portail de commerce électronique au moyen orient et au golf. Ce projet est conçu et réalisé par SIT pour Human Soft et se place parmi les efforts que fournit SIT en matière d export. Ce projet est le fruit d une procédure de la conception et une technologie de pointe permettant d accroître l interactivité du module.

20 S T E G S e n s i b i l i s a t i o n à l a s é c u r i t é i n f o r m a t i q u e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Société Tunisienne de l Electricité et du Gaz STEG Direction / Département : DAG Responsable / Contact : Mr Moncef AMMOUS Adresse : 38, Rue Kamel Ataturk 1080 Tunis Téléphone : Fax : mammous@steg.com.tn Date d'acquisition : Décembre 2005 Dans le cadre du programme de sensibilisation du personnel aux problèmes liés à la sécurité des systèmes d informations, la Société Tunisienne de l Electricité et du Gaz (STEG) s est dotée d une solution logicielle afin de bien assurer l encadrement et l initiation de son capital humain à la sécurité informatique. Cette solution intègre un module de sensibilisation à des outils de communication tel que forums, chat, création d utilisateur, lexique. Les objectifs de cette sensibilisation sont : - prendre conscience de la menace, - savoir où elle se situe, - connaître la stratégie d action pour la contrer. Ce module, est destiné à une population profane dans le domaine de la sécurité et permet au responsable sécurité d avoir information et feedback quand à l adhésion des utilisateurs ainsi que le niveau de connaissance atteint. Parmi les points forts de ce module, c est qu il est développé avec la technologie flash et est conforme au standard SCORM 1.2

21 S N C F T S 8 F o r m a t i o n p o u r l e s a g e n t s d e s é c u r i t é F e r r o v i a i r e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom de l organisme : Société Nationale des Chemins de Fer Tunisiens SNCFT Responsable / Contact : Mr Mohamed LAABIDI Direction / Département : Département de Formation Adresse : Place 7 Novembre, Ecole des Chemins de Fer Hammam Lif Téléphone : Fax : Date d'acquisition : 2005 La SNCFT (le Centre de Formation de Hammam- Lif) a mandaté la société Systèmes Informatiques Tunisie (SIT) pour rédiger des contenus de Formation Assistée par Ordinateur pour les modules de Règlement Général de Sécurité (RGS). Le RGS (qui comporte douze modules) concerne environ 1500 agents de sécurité de la SNCFT. L'objectif de cette FAO est de permettre aux agents concernés de pouvoir suivre des formations, mettre à jour et rafraîchir leurs connaissances directement à partir de leurs lieux de travail. Le module choisi, et nommé pilote, doit donc être à distance pour permettre un accès continu dans l'espace et dans le temps. Ces contenus seront diffusés ultérieurement par une plateforme pédagogique normalisée en Intranet/Internet. La SNCFT a confié ce projet à un organisme ayant les compétences requises pour mener à bien une mission portant sur : la rédaction de contenu pédagogique relatif aux modules du RGS. L'installation, le déploiement et la formation sur le contenu pédagogique réalisé. La validation d'une action pilote en vue de l'étendre intérieurement aux autres modules. L objectif ultime est d avoir un visuel maximal présentant des mises en scène de circulation des trains. Il y a eu donc création des scènes a partir de 3D-studio max puis animées par macro midi flash, le tout étant intégré dans un player Toolbook de Sun Total.

22 P N E A C o u r s s u r l e s m é t h o d o l o g i e s d e n s e i g n e m e n t d e s a d u l t e s Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Programme National de l Enseignement des Adultes PNEA Responsable / Contact : Mr. Ezzeddine Chérif Direction / Département : Direction Générale Adresse : 37, Avenue Bab M nara, 1008 Tunis Tunisie. Téléphone : Fax : ezzedine.cherif@rnas.gov.tn Date de réalisation : Le Programme National de l Enseignement des Adultes, dans le cadre de la mise en place, à moyen terme, d un système de formation à distance au profit de sa population cible, a décidé d intégrer le e-learning à travers un projet pilote comportant : - La médiatisation d un cours de formation des formateurs du PNEA, sur les méthodologies d enseignement des adultes. - L organisation de séminaires, en classes virtuelles (e-meeting), au profit des membres du staff du PNEA et de ses formateurs, issus de différentes régions de la Tunisie, pour des fins d organisation et de stratégie d une part et de sensibilisation des formateurs à l utilisation des NTIC dans leur approche de formation.

23 E N I T C o u r s A c a d é m i q u e p o u r i n g é n i e u r Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom de l organisme : ENIT (Ecole Nationale d Ingénieurs de Tunis) Direction / Département : Département Génie Civil Responsable / Contact : Mme Najla ROMDHANE Adresse : B.P. 94 Cité Erroumana, 1068 Tunis Telephone : Fax : najla.romdhane@enit.rnu.tn Date de réalisation : Réalisation d un ensemble de cours au format PowerPoint enrichi avec des animations et de la voix off. Le projet, sous forme de partenariat, a pour objectif final de munir l ENIT d une solution complète et intégrée pour la formation continue. Ce partenariat Public Privée prévoit aussi la formation de tous les professeurs impliqués sur les nouvelles techniques de conception de cours ;dites aussi : Instructional Design ou Lateral Thinking. En totalité 70 modules sont à concevoir ; en générer les différents scénarios et Story Board pour ensuite passer à une deuxième phase qui est la réalisation.

24 T u n i s i e T é l é c o m M i g n a r t 2 : A p p l i c a t i o n «R o l l o u t» Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom de l organisme : Tunisie Télécom Responsable / Contact : Mr. Majed KHALFALLAH Direction / Département : Département Informatique Adresse : Rue Hasdrubal 1002 Belvédère. Tunis Téléphone : Fax : m.khalfallah@ttnet.tn Site Web : Date de réalisation : 2004 Réalisation d'un cours de formation à distance portant sur une application développée par Tunisie Télécom intitulée Mignart2 de gestion des abonnements téléphoniques prépayés fixes. Cours se basant sur la simulation du logiciel. Le personnel des Actels à travers le territoire tunisien accède à distance à ce cours pour se former ou bien demander de l aide sur une tâche bien précise à effectuer sur le logiciel Mignart2 pour débloquer en temps réel une situation bloquante générée par une requête d un client au niveau de l Actel. Disponible en toute heure, cette formation comporte deux volets importants : une formation exhaustive et un help desk comportant toute les situations auxquelles peut être confronter le personnel pendant l accomplissement de son travail.

25 A g e n c e N a t i o n a l e p o u r l a M a î t r i s e d e l E n e r g i e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : ANME (Agence Nationale pour la Maîtrise de l Energie) Responsable/Contact : Mr Direction / Département : Adresse : 3, rue 8000 Montplaisir Tunis Téléphone : Fax : BOC@anme.nat.tn Date d'acquisition : 2004 Conception et réalisation d'un cours de Formation Assistée par Ordinateur et à Distance, de sensibilisation à l économie de l énergie et d introduction du programme national de l étiquetage énergétique en Tunisie. Ce module de formation réalisé avec une technologie Web, permet de présenter l étiquette énergie au consommateur, fournisseur et constructeur et démontrer l impact économique engendré par une telle campagne d étiquetage. Des exercices d évaluation et des simulations ont permis d enrichir ce cours et de le rendre encore plus interactif et bien conçu autour d objectifs d apprentissage bien clairs

26 T u n i s i e T é l é c o m S A G E S S : A p p l i c a t i o n «R o l l o u t» Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Tunisie Télécom Responsable / Contact : Mr. Majed KHALFALLAH Direction / Département : Département Organisation et systèmes d informations DOSI Adresse : Rue Hasdrubal 1002 Belvédère. Tunis Téléphone : Fax : m.khalfallah@ttnet.tn Site Web : Date d'acquisition : 2003 Réalisation d'un cours de Formation Assistée par Ordinateur et à Distance sur une application développée par Tunisie Télécom. Sagess est un logiciel développé par Tunisie Télécom et il consiste en un Système d Approvisionnement et Gestion de Stock de carte de recharge prépayée. Ce cours est basé sur la parfaite et totale simulation de l applicatif sujet de la formation ; Il comprend aussi des exercices d évaluation à la fin de chaque objet d apprentissage afin de contrôler la rétention de l apprenant. Le cours de formation est sollicité par plus de 400 personnes réparties dans les Actels sur tout le territoire tunisien.

27 O N F P C o u r s e n s a n t é d e r e p r o d u c t i o n Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Office National de la Famille et de la Population Responsable / Contact : M. Faouzi MOSBAH Direction / Département : Département de Formation Adresse : 7 Rue 7051 Centre Urbain Nord-1082 Tunis Téléphone : // Fax : faomos@yahoo.fr Date d'acquisition : 2003 L ONFP (Office National de la Famille et de la Population) organise des sessions de formation internationale au bénéfice des gestionnaires de programmes d Information, d Education et de Communication (IEC) en santé de la reproduction, ressortissants des pays d Afrique francophone. La formation assurée par l ONFP couvre les thèmes suivants : 1. gestion des programmes d IEC en santé de la reproduction 2. la communication audiovisuelle au service de la santé de la reproduction Dans un souci de suivre et d encadrer les stagiaires après les sessions de formation, l ONFP a mis en place un réseau de communication en utilisant l Internet ayant pour objectifs les fonctionnalités suivantes : - faire un suivi, voire, un encadrement à distance, afin de répondre aux questions et aider à résoudre les problèmes rencontrés par les stagiaires au niveau de la mise en application des compétences acquises. - permettre aux stagiaires l échange des expériences vécues en la matière. - permettre d animer une synergie de contacts entre les stagiaires des différents pays. Le projet a donc été confié à SIT, et a pris la forme d un forum de discussion, avec des services de communication asynchrone.

28 B A T A M F o r m a t i o n s u r u n E R P Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Groupe BATAM Responsable / Contact : Mr Néji AROUS Direction / Département : Direction du cabinet de formation évolution conseil, filiale de BATAM Adresse : Bureau Tunis : Immeuble BATAM Business, Bloc B, 4éme etage2045 Les Berges du Lac Siège Social : Rue Habib Maazoun, Imm.Chakroun Téléphone : / Fax : / evolution.conseil@planet.tn Date d'acquisition : 2002 Conception et réalisation d'un cours de Formation Assistée par Ordinateur sur un logiciel intégré (ERP) utilisée par le géant de l électroménager BATAM. Ce cours faisait partie du projet école virtuelle de BATAM et a permis de former les agents du service à la clientèle de tous les points de vente BATAM sur l ensemble du territoire tunisien Ce module interactif présente la meilleure façon pour former le personnel de cette importante entreprise (soit 3800 employés) à un système d information développé spécifiquement selon ses besoins. De cette façon, la mise à jour de la formation sur un système en permanente amélioration a été définitivement résolue, et ce en évitant aussi le déplacement du personnel.

29 S O N E D E _ B u r e a u t i q u e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : SONEDE Direction / Département : Commission de projet Responsable/Contact : Mr Habib Jomaa Adresse : Siège SONEDE Monfleury - Tunis Téléphone :(+216) Fax : (+216) Date d'acquisition : Février 2008 Suite au succès au premier projet ; la DRH de la SONEDE renouvelle le contrat de déploiement de modules e-learning standard pour une population plus importante. SIT est mandate de déployer une formation à distance via le web sur la suite bureautique MS office XP auprès d une population de 70 cadres administratifs. Une équipe d animateurs de formation à distance est mise en place pour assurer le bon déroulement de cette formation et de générer les rapports d assiduité et de scoring (test de niveaux et modules de maîtrise) et de les analyser avec le CP affecté par la DRH de la SONEDE.

30 C h a m b r e d e s d é p u t é s B u r e a u t i q u e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Chambre Des Députés Responsable / Contact : Mr Mondher REZGUI Direction / Département : Bureau des Recherches et Etudes Parlementaires Adresse : Chambre des députés, 2000 le Bardo, Tunisie. Téléphone : Fax : mrezgui@chambre-dep.tn Acquisition de modules pour la formation à la bureautique. La direction générale du CDD toujours innovante s est fixée comme objectif final de développer les compétences en bureautique de son personnel. Ce projet est composé de trois phases : - La pré-évaluation (tests de niveaux) des compétences existantes ou actuelles. - La formation accélérée et contrôlée selon les résultats de sessions de pré-évaluation. - L évaluation des compétences alors acquises tout en élaborant un comparatif et des rapports d apprentissage. L atteinte de cet objectif est conditionnée par la réussite et la satisfaction suite au déploiement d une première solution de e- learning (mode : autoformation tutorée) pour 120 personnes. Date d'acquisition : Mars 2007

31 F i c h e d e R é f é r e n c e E l F o u l e d h B u r e a u t i q u e Nom du client : Société Tunisienne de Sidérurgie El Fouledh Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana I n f o r m a t i o n C l i e n t Direction / Département : Département administration des affaires du personnel Responsable / Contact : Mme Saloua Ben Said Adresse : K3 Route de Tunis 7050 Menzel Bourguiba. Téléphone : Fax : s.bensaid@elfouladh.com.tn Date d'acquisition : Mai 2007 Consciente de l'opportunité de se former sur le lieu de travail, la direction des affaires du personnel et la direction informatique de la société Tunisienne de Sidérurgie El Fouledh ont décidé d introduire l'apprentissage avec le mode autoformation. Le premier projet, en guise de projet test consistant au déploiement : d un cours en Microsoft Access de 5 cours en Oracle 8i auprès d'une petite population de 7 apprenants, impliquant l équipe informatique et la direction des ressources humaines.

32 C o u r s d e S e n s i b i l i s a t i o n à l a s é c u r i t é i n f o r m a t i q u e Intégration dans un environnement de gestion et d animation de la formation Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : SIT elearning Solutions Solution de revente Direction / Département : direction Technique Responsable / Contact : Mr Sofiène Ben Amor Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Téléphone : Fax : info@sit.com.tn Date de dernière version : Ver. : Février 2007 SIT a développé une solution logicielle qu elle met à la disposition de ses clients ayant pour objectif de mener une compagne de sensibilisation à la sécurité informatique pour l ensemble de son personnel. Cette solution intègre un module de sensibilisation à des outils de communication tel que forums, chat, création d utilisateur, lexique. Les objectifs de cette sensibilisation sont : - prendre conscience de la menace, - savoir où elle se situe, - connaître la stratégie d action pour la contrer. Ce module, est destiné à une population profane dans le domaine de la sécurité. Parmi les points forts de ce module, c est qu il est développé avec la technologie flash et est conforme au standard SCORM 1.2 Objectif prochaine version 3.0 : détailler la politique sécurité et les mesures de suivi et de déploiement

33 C E P E X - B u r e a u t i q u e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : CEPEX Responsable/Contact : Mme Kaouther Trabelsi Direction / Département : Département Formation Adresse : Centre Urbain Nord Tunis Téléphone : Fax : ktrabelsi@cepex.nat.tn Date d'acquisition : Septembre 2006 Dans le cadre de la vision globale du Cepex à vouloir mettre à la disposition de l'appareil exportateur des modules de formation spécialisés dans les techniques de commerce international, le Cepex a opté pour le e-learning comme étant un dispositif de formation économique, efficace et flexible". Le Cepex a lancé un projet pilote en première phase et en interne, pour une population de Quatre Vingt (80) personnes (soit pratiquement la totalité du personnel CEPEX), en faisant l'acquisition de modules génériques pour la formation à la bureautique. Le responsable du département formation utilise l'administrateur "SkillVantage Manager" pour la gestion et le suivi des actions de formation.

34 Nom du client : Poulina Group F i c h e d e R é f é r e n c e P o u l i n a G r o u p B u r e a u t i q u e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Direction / Département : Département informatique Responsable / Contact : Mr Naceur Kchaou Adresse : GP1, Km 12, 2034 Ezzahra. Téléphone : Fax : info@poulinagroup.com naceur.kchaou@poulinagroup.com Acquisition de modules pour la formation à la bureautique. Date d'acquisition : Juillet 2006 La direction générale du groupe Poulina toujours innovante s est fixé comme objectif final de développer les compétences en bureautique de son personnel. Ce projet est composé de trois phases : - La pré-évaluation (tests de niveaux) des compétences existantes ou actuelles. - La formation accélérée et contrôlée selon les résultats de sessions de pré-évaluation. - L évaluation des compétences alors acquises tout en élaborant un comparatif et des rapports d apprentissage. L atteinte de cet objectif est conditionnée par la réussite et la satisfaction suite au déploiement d une première solution de e-learning (mode : autoformation tutorée) pour 500 personnes. Ce contrat est annuellement renouvelable ce qui permettra l adaptation des cursus de formation aux besoins des ressources humaines. L'administrateur "SkillVantage Manager" a été acquis pour la gestion et le suivi des actions de formation.

35 P ô l e T e c h n o l o g i q u e E l G h a z e l a B u r e a u t i q u e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Pôle El Ghazela des Technologies de la Communication Direction/Département : Département de la formation Responsable / Contact : Mme Leila Masmoudi Adresse : Route de Raoued Km 3.5, 2088 Ariana Téléphone : Fax : L.Masmoudi@elgazalacom.nat.tn Date d'acquisition : 2005 Acquisition de modules génériques pour la formation à la bureautique. L'administrateur "SkillVantage Manager" a été acquis pour la gestion et le suivi des actions de formation. Installation, paramétrage et configuration de la solution acquise dans la structure existante de l Intranet du Pôle Technologique.

36 E l e c t r o s t a r B u r e a u t i q u e e t l a n g u e A n g l a i s e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : ELECTROSTAR Responsable / Contact : Mr Lassâad CHAARI Téléphone : Fax : lassaad.chaari@electrostar.com.tn Direction / Département : Département de la formation Adresse : 2 Rue du Nil 2023 Sidi Fathallah Date d'acquisition : 2005 Acquisition de modules génériques pour la formation à la bureautique et à la langue anglaise. L'administrateur "SkillVantage Manager" a été acquis pour la gestion et le suivi des actions de formation. Installation, paramétrage et configuration de la solution acquise dans la structure existante de l Intranet de ELECTROSTAR.

37 T u n i s i e T é l é c o m O r a c l e 9 i Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Tunisie Télécom Direction / Département : Département Informatique Responsable/Contact : Mr. Majed KHALFALLAH Adresse : Rue Hasdrubal 1002 Belvédère. Tunis Téléphone : Fax : m.khalfallah@ttnet.tn Site Web: Date d'acquisition : 2004 Après l étude faite auprès de Tunisie Télécom, les ingénieurs informaticiens de Tunisie Télécom ont fait confiance au e-learning et bénéficient d une formation à distance sur Oracle 9i en intranet. Cette formation est suivie attentivement par les responsables de la formation grâce à SkillVantage Manager qui représente une plateforme de gestion des cours et des apprenants et permet un suivi méticuleux du déroulement des formations.

38 S T E G B u r e a u t i q u e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Société Tunisienne de l Electricité et du Gaz STEG Responsable / Contact : Mme Leila BOUTERAA Direction / Département : Département de la formation Adresse : 38, Rue Kamel Ataturk 1080 Tunis Téléphone : Fax : / Date d'acquisition : 2004 à ce jour Acquisition de modules génériques de formation à distance en bureautique. L'administrateur SkillVantage Manager a été acquis pour la gestion et le suivi des actions de formation. Installation, paramétrage et configuration de la solution acquise dans la structure existante de l Intranet de la STEG.

39 B. I. A. T A u r a l o g e t O r a c l e 9 i Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Banque Internationale Arabe de Tunisie B.I.A.T Responsable / Contact : Mme Anissa REKIK Direction / Département : Département de la formation Adresse : 13 Rue Imam Sahnoun-Tunis Belvédère Téléphone : / Fax : / anissa.rekik@biat.com.tn Date d'acquisition : 2002 à ce jour Acquisition de modules standards de formation à distance en langues Auralog et en base de données Oracle 9i, Thomson-NETg et ce, au profit du centre de formation. L'administrateur "StillVantage Manager" a été acquis pour la gestion et le suivi des actions de formation.

40 C N S S B u r e a u t i q u e Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Caisse Nationale de la Sécurité Sociale - CNSS Direction / Département : Direction de la Formation Responsable / Contact : M. Tarak CHTOUKA Téléphone : / Fax : / Date d'acquisition : 2002 Acquisition en mode Internet (ASP) d'une licence de tous les modules de bureautique au profit de la direction générale et de cadres supérieures de la CNSS. Les cours acquis font parties du catalogue THOMSON-NETg et couvrent tous les niveaux et besoin en formation à la bureautique. Afin de participer à la réussite de ce projet, SIT a dû assurer le support technique et pédagogique et offrir un service d'administration des actions de formation au profit du chef de projet. Ainsi SIT s est assuré de la remontée des informations au directeur du centre de formation en utilisant l administrateur Web SVM de THOMSON-NETg. Hébergé chez SIT - URL :

41 Fiche de Référence C S I D - I n t e r n e t Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : CSID (Center for the Study of Islam and Democracy) Direction / Département : Directeur Animation du réseau international Responsable / Contact : Ali Abou Zaakouk Téléphone : (202) Fax : (202) Feedback@islam-democracy.org Site Web: Adresse : 1625, Avenue de Massachusetts, Nw suite 601 wachington, DC Date d'acquisition : 2005 Le CSID est un centre d étude basé au USA (Washington) qui anime un réseau de chercheurs, docteur et conférenciers à travers certains pays du monde Arabe, notamment le Maroc, L Algérie, la Jordanie, l Arabie Saoudite, etc. Le CSID a acquis une solution de réunion à distance ainsi qu au service de SIT a fin d aboutir à une solution intégrée et gérée pour atteindre les objectifs suivants. - organiser et gérer des réunions à distance (réseau de chercheurs, conseil de direction etc. ) - organiser et gérer les «Monthly lecture en les rendant accessible sur le web sous forme de «webinaires». - préparer le déploiement de session de formation sur des thèmes spécifiques au CSID. SIT e-learning solutions agit en tant que hébergeur et administrateur de la solution. URL:

42 P R O Q U A L S i t e W e b Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : PROQUAL Direction / Département : Direction Générale Responsable / Contact : M. Imed Ben Yedder Téléphone : Fax : Date d'acquisition : 2004 PROQUAL est une société d'étude, de conseil et de formation spécialisée dans la mise à niveau et la mise en place de systèmes de management de la qualité, de l'environnement et de la sécurité à partir des processus opérationnels de l'entreprise. PROQUAL a confié à SIT la réalisation de son site Web, qui englobe toute son offre de service et qui a été enrichi par un espace e-learning proposé par SIT sur des modules génériques sur la bureautique. URL :

43 I N S A R A G S i t e W e b Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : INSARAG Office National de la Protection Civile Direction / Département : Bureau de Tunis Responsable / Contact : Lieutenant Ramzi Dhafer Téléphone : Fax : Date d'acquisition : 2004 L INSARAG, réseau intergouvernemental sous couvert des Nations Unies, a pour but d assurer une plateforme pour les échanges d information, d élaborer des normes pour l assistance internationale USAR et de concevoir une méthodologie pour la coopération internationale et la coordination dans le domaine des solutions aux tremblements de terre. L INSARAG a confié à SIT la réalisation de son site Web intégré à celui de l OCHA (United Nation Office for the Coordination of Humanitarian Affairs), et ce en langue arabe et française, une première expérience tunisienne dans le domaine des NTIC avec l organisation des Nations Unies. URL :

44 B l e u U m b r e l l a : I n t e r n e t / I n t r a n e t Adresse : Pôle Technologique El Ghazela B.P 64, 2088 Ariana Nom du client : Freedom House Direction / Département : Bureau de Tunis Responsable / Contact : Fathi Zabaar Téléphone : Fax : zabaar@freedomhouse.org Site Web : Date d'acquisition : 2006 Freedom House a lancé un programme régional de soutien à la démocratie dans les pays du Moyen- Orient intitulé «New Generation». Pour consolider ses activités elle a décidé de se doter d un portail d information ouvert sur le monde. Blue-Umbrella est le nom du portail mis en ligne pour informer le public sur le programme «New Generation» et constituer un espace de travail collaboratif réservé à ses membres. Ce projet a été confié à SIT suite à un appel d offre international, qui a conçu un portail comportant deux environnements, le premier est public ayant comme mission de diffuser l information et le deuxième est privé constitué d un espace membre réservé pour le travail collaboratif avec un système de Wiki pages, forum, dossier d archivage partagé, outils de travail collaboratif Le portail est conçu en deux langues : l arabe et l anglais. URL :