Marsh Inc. Ressources et Services. Accroître la réussite de nos clients

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1 Marsh Inc. Ressources et Services Accroître la réussite de nos clients

2 La mission de Marsh : Elaborer et mettre en œuvre des solutions et services en gestion de risques pour favoriser votre réussite. Créée au XIX e siècle, Marsh est aujourd hui une entreprise de spécialistes, leader mondial de la gestion des risques, du courtage d assurance et de réassurance. Nous remplissons chaque jour notre mission auprès de nos nombreux clients dans plus de 100 pays. Marsh est une filiale de Marsh & McLennan Companies (MMC), un groupe de services professionnels qui rassemble collaborateurs. Outre Marsh, les activités des pôles opérationnels de MMC comprennent également le conseil, au travers de Mercer, et la gestion d actifs par le biais de Putnam Investments.

3 ENJEU : LE RISQUE Penser le risque c est sécuriser votre vie, votre activité, votre environnement et vos biens dans un univers où il joue un rôle déterminant. Omniprésent et multiforme, le risque est au cœur de votre activité : à chaque prise de décision, vous êtes confronté aux conséquences prévisibles ou imprévisibles de vos actes. Aujourd hui, le risque, qu il soit environnemental, sociétal, pénal ou d image, connaît de nombreuses évolutions qui en modifient la nature et la portée : l élargissement de la gamme des risques, le renchérissement du coût de leur couverture, l évolution des marchés, le poids des décisions de justice, sont autant de mutations qui complexifient la vie économique et paralysent les initiatives. Mais à l inverse, le risque peut devenir un puissant moteur d action pour qui sait l identifier et le prévenir. 1

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5 SOLUTION : LA GESTION DES RISQUES Marsh Spécialiste N 1 de la gestion des risques vous propose des solutions optimales qui répondent aux problèmatiques métiers qui vous sont propres. Nos spécialistes comprennent votre activité et savent que les risques spécifiques auxquels vous êtes confrontés requièrent des solutions sur mesure. Ces experts de l identification, de la réduction, du financement et du transfert des risques travaillent dans le cadre d entités dédiées aux petites, moyennes et grandes entreprises, aux groupements de particuliers, aux collectivités territoriales et à la clientèle privée. Ils sont aussi spécialisés par secteurs d activité de nos clients et par types de risques. Avec cette approche de spécialistes, nous vous apportons une vision du risk-management qui sécurise et dynamise pleinement votre action et votre entreprise. 3

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7 POLE D EXCELLENCE : CONSEIL Le conseil est une aide essentielle à la prise de décision. Les experts de Marsh sont des conseillers de confiance pour votre gouvernement d entreprise. Le conseil est un outil de diagnostic fondamental pour orienter votre stratégie d entreprise. Nous mettons à votre disposition des experts qui analysent, cartographient, hiérarchisent et réduisent les risques financiers, opérationnels, stratégiques, aléatoires et de fréquence auxquels vous pouvez être exposés. Nous vous proposons des solutions d anticipation, de transfert et de lissage dans le temps de ces risques. Parallèlement, nous déterminons avec vous les méthodes les plus efficaces pour provisionner ou financer vos risques. Ces prestations incluent la gestion de crise, les plans de continuité, le conseil en gestion des sinistres. Elles s étendent aussi à l analyse des risques de l investisseur. Enfin, Marsh fournit tous les services et techniques de gestion des risques requis pour créer et rendre opérationnelles des sociétés captives d assurances. 5

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9 POLE D EXCELLENCE : NEGOCIATION Pour négocier sur tous les marchés mondiaux d assurance et de réassurance, Marsh a l avantage de sa taille et de son expérience. Nos spécialistes sont des négociateurs chevronnés. Ils interviennent sur tous les marchés mondiaux où ils placent un volume de primes largement supérieur à celui de nos concurrents. Ils négocient des solutions où l étendue des garanties, les meilleurs prix et la sécurité financière des placements se combinent de manière optimale. En outre, notre connaissance des spécificités des secteurs d activité de nos clients et des critères retenus par les acteurs des marchés de couverture, nous permet de bâtir des dossiers documentés, où le risque est recevable parce qu il est clairement quantifié et qualifié. Cette compétence est aujourd hui la clef d accès aux marchés de l assurance et de la réassurance. 7

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11 POLE D EXCELLENCE : STRUCTURATION Structurer le financement du risque pour vous aider à conforter vos bilans et renforcer la confiance de vos investisseurs et partenaires. Placer les risques sur le marché de l assurance ou de la réassurance est notre cœur de métier. Mais au-delà, pour certains risques complexes, Marsh dispose de toutes les ressources humaines et techniques pour proposer des approches alternatives et novatrices, en faisant appel aux techniques et produits des marchés financiers. Marsh vous aide ainsi à arbitrer entre la conservation du risque et son transfert. Nos spécialistes sont à même de mettre en œuvre des techniques sophistiquées comme la titrisation ou le montage de garanties financières. Ces approches novatrices sont utilisées avec succès dans le cadre de transfert de passifs liés à des opérations de crédit et de leasing. 9

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13 POLE D EXCELLENCE : REASSURANCE Guy Carpenter met à disposition des assureurs, réassureurs et clients de Marsh sa compétence reconnue en matière de réassurance Traités ou facultative. Cette entité de Marsh dédiée à la réassurance a une parfaite connaissance des marchés de capitaux et en maîtrise toutes les techniques, des plus traditionnelles aux plus innovantes comme la réassurance financière. Cette expertise lui permet de proposer et de négocier des solutions de transfert de risques et de financement souples, sur-mesure et compétitives. Elle s accompagne de services sophistiqués de modélisation, d identification et de quantification des expositions aux risques permettant aux assureurs et réassureurs de structurer de manière optimale leurs portefeuilles et leurs programmes de réassurance. La prise en charge de la gestion administrative et comptable de ces derniers figure également parmi les compétences de Guy Carpenter. 11

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15 POLE D EXCELLENCE : SERVICES Le service est une prestation de plus en plus recherchée et appréciée de nos clients. Facteur essentiel de leur satisfaction, il est un pôle reconnu de notre organisation. Notre conception du service en fait un métier à part entière exercé par des équipes dédiées dont le souci quotidien est d améliorer la qualité de nos prestations. Marsh fournit ainsi aux entreprises une gamme élargie de services : administration des contrats, gestion des sinistres et traitement des données au moyen d outils modernes de collecte, d analyse et de communication des informations. Nous disposons également de plates-formes pour prendre en charge le marketing et l administration des programmes de groupements professionnels et de particuliers. Celles-ci intègrent de nombreuses offres web, parfaitement adaptées aux besoins internes et externes des clients. 13

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17 AVANTAGE : INNOVATION L innovation a fait notre histoire, elle est notre culture. Constamment, nos équipes créent, anticipent et s adaptent aux contraintes nouvelles. Nous nourrissons notre créativité de notre expérience passée, de notre faculté d analyse et de notre aptitude à appréhender les risques de demain. Au jour le jour, nous restructurons vos programmes d assurance et de gestion de risques pour en améliorer l efficacité et la rentabilité. Mais l innovation, c est aussi répondre à vos besoins en matière de gestion des risques émergents environnement, cyber-risques, responsabilité civile des employeurs en élaborant des solutions inédites et novatrices. Nous innovons enfin grâce à la puissance financière de MMC qui nous permet de créer de nouvelles capacités d assurance quand le marché traditionnel n est pas en mesure de répondre à vos attentes. 15

18 AVANTAGE : PROXIMITE La proximité offerte par notre réseau mondial vous garantit une efficacité maximale, où que vous soyez dans le monde, que vos problématiques soient locales ou internationales. Avec 410 bureaux dans le monde pouvant intervenir dans plus de 100 pays, Marsh dispose d un réseau international entièrement intégré. Dirigés par des professionnels partageant tous la culture et la langue locale, ces bureaux sont également largement ouverts sur le monde. Marsh vous propose ainsi une offre unifiée et cohérente qui répond à nos standards internationaux de qualité de service. Cette organisation nous permet aussi de mobiliser toute notre expertise à partir de n importe quel point du globe. Pour vous, c est l assurance que Marsh est à vos côtés pour vous accompagner dans votre développement international en ayant une totale maîtrise des moyens mis à votre disposition. Pour obtenir des informations détaillées sur nos ressources et services, visitez notre site web,

19 MMC une concentration unique de ressources Sans égale sur le marché, la complémentarité des expertises que propose MMC, sa maison-mère, permet à Marsh d inscrire son action dans le cadre d une synergie étroite avec ses sociétés sœurs : Mercer, avec ses entités Mercer Human Resource Consulting, Mercer Management Consulting, Mercer Oliver Wyman et Mercer Delta Organizational Consulting, accompagne ses clients dans la gestion de leurs ressources humaines, dans la conduite du changement et dans tous les process de création de valeur pour l actionnaire. Mercer Risk, Finance & Insurance Consulting réalise des études actuarielles pour les compagnies d assurances et autres organisations financières ; enfin, Lippincott Mercer conseille ses clients sur leur identité visuelle et leur image de marque, tandis que NERA (National Economic Research Associates) est une société de recherche économique spécialisée dans des sujets complexes comme la concurrence, les réglementations ou le e- commerce. Putnam est un des plus importants et anciens groupes de gestion d actifs des Etats-Unis. MMC Capital est une société d investissement qui intervient dans les secteurs industriels où MMC dispose d une expertise.