Mobilisez-vous pour votre entreprise!

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3 sommaire OCTOBRE 2010 # 385 L ACTUALITE L Essentiel Pages 4 à 11 Aéronautique et spatial Pages 12 & 13 L ÉVÉNEMENT Les Trophées du commerce Pages 14 à 18 PORTRAITS Entreprises Pages 20 à 26 RELIANTIS, APPUI AUX ENTREPRISES Rencontres Entreprises Handicaps Forum Destination International Club Services aux entreprises Pages 28 à 30 Mobilisez-vous pour votre entreprise! Dans quelques mois aura lieu le renouvellement des 52 membres élus à la Chambre de Commerce et d Industrie de Toulouse et de la Haute- Garonne. Un événement particulièrement important cette année qui s inscrit dans le cadre de la réforme des CCI. Cette réforme s appuie à la fois, sur un allègement de la fiscalité consulaire et sur une volonté de rapprocher les CCI des entreprises en les recentrant sur leur rôle d accompagnement tout en maintenant leur implication dans les orientations stratégiques territoriales. Nous devons être au service des entreprises et de leurs préoccupations quotidiennes car ce sont elles qui créent les richesses et les emplois. Elles sont au cœur des enjeux et des défis de demain. En cette période difficile, il est plus que jamais nécessaire que les chefs d entreprise, acteurs essentiels de notre territoire, se rassemblent et s expriment pour défendre le tissu économique. La CCI de Toulouse et de la Haute-Garonne est là, avec une volonté affirmée de proximité et d écoute, pour être au plus près de la réalité de l entreprise, de la réflexion et de la décision politique afin de faire prendre en compte les intérêts et les équilibres économiques. édito COMMERCE & SERVICES À LA PERSONNE Enquête consommation L offre (para)-hôtelière Pages 32 & 33 INDUSTRIE & SERVICES AUX ENTREPRISES Missions Vietnam et Maroc Page 34 ENSEIGNEMENTS L Executive MBA de l ESC Toulouse Page 36 AEROPORT TOULOUSE-BLAGNAC Nouvelles lignes et projets Toulouse - Genève avec Baboo Pages 38 & 39 VIE DE LA CCIT S Bergamelli au 6 à 8 de la Finance La Commission départementale des impôts Pages 40 & 41 CARNET Pages 42 & 43 AGENDA Pages 44 & 45 VIE DE L ENTREPRISE Page 46 Commerçants, industriels, prestataires de services, je vous remercie d avoir été si nombreux à désigner le ou les électeurs de votre entreprise qui éliront par correspondance, du 25 novembre au 8 décembre, vos représentants au sein de la CCIT. Après 8 ans de Présidence, j ai décidé de passer la main mais je vous engage tous à voter pour assurer une véritable représentation économique pour le département, et selon un nouveau mode électoral qui désignera des élus régionaux et départementaux pour un mandat de 5 ans. C est donc un moment fort de démocratie. La Haute-Garonne compte entreprises, vous ne pouvez pas être indifférents à la signification de votre vote, c est un geste qui est loin d être négligeable. L importance de la participation électorale est un atout essentiel pour que les membres de votre CCI puissent vous représenter, faire entendre et relayer les attentes du monde économique au sein du monde politique. Alors du 25 novembre au 8 décembre, mobilisez-vous pour votre entreprise! Votez Claude Terrazzoni Président de la CCIT Bimestriel économique et d information de la Chambre de commerce et d industrie de Toulouse, édité par la CCIT 2, rue d Alsace-Lorraine BP Toulouse Cedex 6 Tél. : Directeur de la Publication : Claude Terrazzoni - Secrétaire Général de Publication : Carole Shiff - Rédacteur en chef : Christian Guillard Mail : [email protected] - Mise en page : Anne Pujol Impression : Imprimerie MENARD Labège (labellisée Imprim Vert) - Ce document est imprimé sur papier écologique avec des encres végétales Ont collaboré à ce numéro : Josiane Gasquet, Brigitte Bouland ISSN : X - Commission paritaire : 0909 B Dépôt légal : Octobre Diffusion: exemplaires. La rédaction de ce numéro a été achevée le 14 septembre Publicité : Régie R.C.M. - Contact : Caroline Angibault - E.mail : [email protected] - Tél. : Ce document comporte un encart publicitaire DEVCOM agrafé pour les catégories de plus de 5 salariés et pour la diffusion sur l aéroport Toulouse-Blagnac

4 L essentiel Rentrée économique Production industrielle et intérim bien orientés La production industrielle est restée bien orientée cet été en Midi-Pyrénées. Selon les tendances observées par la direction régionale de la Banque de France, la production industrielle a de nouveau progressé en juillet, dans des proportions encore plus fortes qu en juin. Cette croissance d activité a concerné la majeure partie des secteurs et les industries agroalimentaires ont été les plus dynamiques. La demande a été tirée par le marché domestique, précise la Banque de France Midi-Pyrénées, alors qu un léger repli a été enregistré à l exportation. Néanmoins, les carnets de commandes demeurent bien garnis, à l exception de l agroalimentaire où la visibilité est réduite. Le taux d utilisation des équipements a retrouvé un niveau proche de la moyenne observée sur une période longue et les stocks ont atteint un niveau jugé proche de la normale pour une période estivale. Enfin, la lente amélioration de l emploi s est poursuivie. Les recrutements ont surtout concerné les CDD ou l intérim mais les prévisions industrielles demeurent raisonnablement optimistes. A la CCIT, le premier vice-président Thierry Dumas confirme que l industrie de Midi-Pyrénées montre des signes encourageants. Le plan de charge de l aéronautique offre une bonne visibilité et influe positivement sur le tissu de sous-traitance, malgré les délocalisations qui continuent à prendre le pas sur les compétences de nos entreprises. Autre indicateur, l intérim reprend légèrement, les prévisions sont optimistes pour les prochains mois mais la prudence demeure. en bref Le redémarrage de l économie est enclenché : on n est plus en marche arrière ni au point mort, on avance. A petite vitesse mais on avance. C est en ces termes que Philippe Robardey, président du Medef 31, a abordé la rentrée économique le 9 septembre dernier, lors du lancement du Top économique 2010 avec l écrivain Erik Orsenna, membre de l Académie française mais aussi expert en finance internationale et membre de la commission Attali. Pour Philippe Robardey, l année 2009 a été marquée par une dégradation générale comme jamais vu depuis plus de 20 ans, avec des chutes de CA de 20, 30, voire 50% dans certains secteurs comme la promotion immobilière. Mais globalement, ajoute-t-il, Midi-Pyrénées a bien mieux résisté que les autres régions, grâce notamment aux cycles longs de l aéronautique et du spatial. Pour 2010, on peut faire preuve d un optimisme raisonné. Certains secteurs d activité sont encore convalescents mais on a vu dès cet été une hausse de l utilisation des capacités de production, une baisse des autorisations de chômage partiel et une reprise de l intérim. Jean Luminet (UIMM Midi-Pyrénées) rejette la sinistrose développée dans les médias : Cela ne profite ni aux entreprises, ni aux salariés, ni à l emploi. Le volontarisme et l enthousiasme ne peuvent pas tout, mais sans eux, on ne peut rien. C est aussi parce que nous n avons jamais cessé de croire à leurs perspectives d avenir que les entreprises industrielles et technologiques continuent de remporter des victoires sur leurs marchés, en France comme à l étranger. Au terme de son assemblée générale 2010, l UIMM Midi-Pyrénées a renouvelé ses trois objectifs majeurs : optimiser et élargir le service à ses 450 entreprises adhérentes, renforcer la visibilité et la lisibilité de ses actions, prendre à bras-le-corps la question de l alimentation en talents et en compétences de la filière industrielle et technologique. Bruno Cavagné appelle les élus régionaux à se mobiliser pour les travaux publics. Au terme du premier semestre 2010, le président de la FRTP Midi-Pyrénées juge la situation particulièrement inquiétante pour les emplois et les entreprises de travaux publics de la région : 100 % des entreprises jugent leur santé financière inquiétante, 66 % ont un carnet de commandes inférieur à 3 mois, 75 % n envisagent aucun recrutement pour les 2 ans à venir, 25 % envisagent même une baisse de leur effectif permanent Conclusion de Bruno Cavagné : Si les collectivités locales sont contraintes de renoncer à investir durablement dans les infrastructures publiques, que ce soit dit clairement. Nos entreprises prendront alors les mesures qui s imposent. Elles arrêteront de faire le dos rond et d encaisser les coups. Les unes devront se séparer, sans gaieté de cœur, d une partie de leur personnel, les autres seront amenées à mettre la clef sous la porte, laissant des familles entières sur le carreau. La saison estivale a été meilleure que celle de l été 2009 à Toulouse, selon les premières données recueillies par l Office de Tourisme. La baisse du budget Vacances des Français a été compensée par la forte présence de la clientèle étrangère, notamment les Italiens et les Espagnols. Midi-Pyrénées comptait demandeurs d emplois de catégorie A fin juillet, soit une baisse de 0,2 % par rapport à juin mais une hausse de 7,7 % sur un an, bien supérieure à la moyenne nationale de 5,4 % (France métropolitaine). Toujours selon les statistiques de la DIRECCTE et de Pôle emploi, la situation est encore plus critique en Haute-Garonne : le chômage a continué d augmenter en juillet (+ 0,2 %) pour atteindre une hausse de 8,3 % sur un an, avec un total de demandeurs d emplois de catégorie A # OCTOBRE 2010

5 La CCIT au Siane 2010 Un grand rendez-vous d affaires La 6 ème édition du Siane, le salon interrégional de l industrie, a été inaugurée le 14 septembre au Parc des expositions de Toulouse, en présence notamment des élus du Conseil régional, du Grand Toulouse et de la CCIT. La Chambre est partenaire de cette manifestation depuis sa création : C est le seul salon des sous-traitants industriels du Grand Sud-Ouest, explique Claude Terrazzoni, et ce grand rendez-vous d affaires diversifié est devenu incontournable pour nos entreprises. Il faut encore et toujours agir, communiquer et échanger sur les savoir-faire technologiques et économiques, en résumé : se faire connaître. Car ne nous y trompons pas, le réajustement des commandes ne signifie pas que la reprise est là, le redémarrage économique prévu au second semestre de cette année n est pas encore tout à fait au rendez-vous. La CCIT a profité du Siane pour mettre en avant toute sa palette d actions pour le développement des entreprises industrielles et des services à l industrie. Un stand collectif de la Chambre a accueilli une quinzaine d entreprises de la Haute- Garonne qui ont pu exposer au Siane pour la première fois. La Chambre et son CSA (Club Stratégies Achat) ont également organisé plusieurs conférences et ateliers : la gestion de la sous-traitance, les leviers de développement des PME dans la conjoncture économique actuelle, l amélioration de la performance auprès des responsables achats, les perspectives de collaboration et d innovation entre industries agroalimentaires et industries de la mécanique et de la métallurgie en bref L étape revéloise du Tour de France a permis cet été de promouvoir le territoire du Lauragais ainsi que la Bio Vallée initiée par le sénateur-maire Alain Chatillon (voir notre précédent numéro). Quelque 500 acteurs économiques et politiques de Midi-Pyrénées, dont le Préfet et le président du Conseil régional, ont été invités à découvrir ce projet à Revel, le samedi 17 juillet, à l occasion d un déjeuner très convivial avant l arrivée des coureurs. Cette opération a bénéficié du soutien de la CCIT, qui était d ailleurs représentée par son premier vice-président, Thierry Dumas, et par plusieurs membres du bureau. Rappelons que la Bio Vallée Lauragais est un projet de développement basé sur l industrie verte et les produits bio. Parmi les membres fondateurs, on trouve trois entreprises déjà très engagées dans le développement durable: EADS, GA et Nutrition & Santé. Louis Gallois est le lauréat 2010 du prix du Cercle d Oc, l institution fondée en 1993 par une poignée d'entrepreneurs dynamiques et qui regroupe aujourd hui, sous la présidence d Alain Di Crescenzo, plus de soixante membres, tous acteurs essentiels de la vie économique toulousaine et régionale. Avec le prix 2010 du Cercle d Oc, Louis Gallois, président exécutif d EADS, succède à Alain Costes, Jean Tirolle, Louis Lareng, Alain Chatillon, François Junca, Pierre Fabre, Michel Plasson, Claudie Haigneré, Louis Pech, Noël Forgeard, Sylvie Vauclair, Nuit obscure (Serge Guirao, Vicente Pradal et Ruben Velasquez), Georges Colson, René Bouscatel, Max Commençal et Alain- Dominique Perrin. Les élections pour les Chambres de commerce et d industrie auront lieu partout en France du 25 novembre au 8 décembre. Le dépôt des listes de candidature devrait se faire du 18 au 29 octobre. Pour les élections de la CCIT, une seule liste a été annoncée à l heure où nous achevons ce magazine (14 septembre) : une liste de cohésion patronale présentée par le Medef et la CGPME Haute-Garonne et conduite par Alain Di Crescenzo, Pdg de la société IGE+XAO (Colomiers). texto Alain Amouyal prévoit une progression à 2 chiffres pour Airplus Hélicoptères, sa jeune société toulousaine : baptêmes de l air et initiations au pilotage, transport de VIP, prise de vue aérienne (notamment avec Nicolas Hulot), produits touristiques ETOP International (Groupe Eurogiciel) a acquis MGP Conseil, société de conseil en management de projets de haut niveau (50 consultants et experts sur Paris et Toulouse). ID Strategos, jeune entreprise de la pépinière TPE du Grand Toulouse, a été retenue par la Région et l Etat pour une étude sur l innovation en Midi-Pyrénées avec MPI. Loïra, PME toulousaine d une vingtaine d ingénieurs, a maintenant prouvé l efficacité de son procédé révolutionnaire de traitement de l eau pour l industrie et la santé. OMEA (Montrabé) est le premier importateur d ossatures bois à avoir obtenu le marquage CE. OMEA importe des ossatures canadiennes fabriquées sur mesure. Abrisud (fabrication et distribution d'abris de piscine à L Isle-Jourdain) a remporté le Prix 2010 de la Stratégie d entreprise, dans la catégorie Croissance. Pole Star (Toulouse) a sorti la version Androïd de Nao Campus, son système de géo-localisation indoor qui peut ainsi tourner sur les principaux Smartphones. Val Informatique (Blagnac) affiche trois années consécutives de croissance à deux chiffres dans son activité de logiciels pour OPCA, centres de formation et DRH. Onde Numérique (pépinière Grand Toulouse de Montaudran) prévoit pour fin 2011 l ouverture de son bouquet de plus de 50 radios thématiques par abonnement. AudioGaming (Toulouse) entend révolutionner l univers sonore des jeux vidéo avec AudioGesture, sa solution d interactivité avec les contrôleurs gestuels de jeux. Mutua SI (filiale du groupe toulousain Mutua) a lancé un nouveau site dédié à Mutix, sa suite logicielle pour la gestion de l assurance de personnes. P.-Louis Douère. OCTOBRE 2010 # 385 5

6 Bloc-notes Ambition Toulouse 21 Les entreprises partenaires de la cité Le Club des entreprises partenaires de Toulouse 2013 s est donné une nouvelle stratégie et un nouveau nom Ambition Toulouse 21 Les entreprises partenaires de la cité. Tom Enders : La métropole toulousaine doit donner du souffle, de l attractivité et de la cohésion à tout son territoire. Créé en 2008 pour soutenir la candidature de Toulouse au titre de Capitale européenne de la culture en 2013, le Club des entreprises partenaires n a rien perdu de son ambition. Elle avait réuni plus de 200 entreprises de toutes tailles et mobilisé un budget global d un million et demi d euros. Aujourd hui, toujours sous la présidence de Tom Enders, CEO d Airbus, mais avec un nouveau nom, Ambition Toulouse 21, il s agit de permettre à toutes les entreprises, petites, moyennes et grandes, de s impliquer dans le développement de leur territoire, en concertation étroite avec les collectivités locales. Partout dans le monde, souligne Claude Terrazzoni, président de la CCIT et secrétaire général de l association, ce sont les métropoles qui tirent le développement économique des régions et leur rayonnement international. Ambition Toulouse 21 a construit son programme d action sur quatre volets pour faire rayonner notre métropole : la diversité, l innovation la culture et l urbanisme. Le montant de cotisation des entreprises est fonction de leur chiffre d affaires : seulement 500 pour une société qui réalise un CA inférieur à 10 M. Et cette adhésion bénéficie des dispositions fiscales de la loi Aillagon de 2003 : 60 % du montant du don peut être défiscalisé dans la limite de 5/1000 du CA HT. Renseignements : [email protected] en bref Le Club logistique du Sud-Ouest a organisé sa 6 ème Journée de la logistique le 1 er juillet à Entiore, en partenariat avec la CCIT et le Groupe Promotrans. Thème de cette édition 2010 : Revisitez votre logistique globale : client, production, fournisseur, flux physiques et flux d informations. La fonction Logistique est encore méconnue, mal comprise et sous-exploitée dans les PME, regrettent Jean-Luc Maurat, président du CLSO, et Jean-François Gillet, du Groupe Promotrans (notre photo). Trop souvent, elle n est assimilée qu aux seules activités de transport et d entreposage ; sa dimension stratégique n est pas prise en compte Le tour de France ISO du Groupe Afnor a fait étape à Entiore le 6 juillet avec un après-midi de colloque sur cette nouvelle norme. L ISO concerne la responsabilité sociétale des entreprises et les démarches de développement durable. Toulouse accueillera le 20 ème congrès mondial de l automatique en Organisé par l IFAC (International Federation of Automatic Control), cet événement rassemble chaque année près de participant du monde entier. L édition toulousaine sera coordonnée par le CNRS avec son Laboratoire d analyse et d architecture des systèmes (LAAS) et son groupement de recherche Modélisation, analyse et conduite des systèmes (GRD MACS). texto Thierry Decker a rejoint le fonds d investissement Avenir Entreprises à Toulouse, en qualité de directeur des participations. Thierry Decker était directeur régional adjoint d Oséo. Avenir Entreprises est une filiale de CDC Entreprises et du Groupe Oséo. Jean-Pierre Pailhol (Mutuelle du Rempart et MEDEF) a été élu vice-président du conseil de surveillance de l ARS, l Agence régionale de santé de Midi-Pyrénées. La SSII Exakis et son centre de formation IFORM ont emménagé dans de nouveaux locaux à Balma pour accompagner la forte croissance de leurs effectifs. Laselec (marquage laser) poursuit son mécénat culturel et sportif, notamment aux côtés du Toulouse Blagnac Hockey Club qui vient de monter en 1 ère Division. Le LAAS-CNRS a engagé la construction de son programme Adream : un bâtiment dédié à l optimisation énergétique et aux objets communicants. Les Ets Artigas (Mazères-sur-Salat) ont signé un contrat d appui immobilier avec la Région pour augmenter leur capacité de production en chaudronnerie et tuyauterie. Applications Laser du Sud-Ouest (Bruguières) va aussi être aidé par la Région pour accroître sa capacité de marquage de pièces pour l aéronautique et le médical. ixo Private Equity a collecté 15,2 M avec son FIP éligible à la réduction ISF C est une progression de 37 % par rapport à l an dernier. La Compagnie Digitale (communication des marques sur internet) a été créée par l agence de com Campagnes & Cie (Toulouse) et l agence web NewAgency (Paris). L Occitania a fêté ses 20 ans cet été. Dirigé par Christian Moutous, le bateau-restaurant-croisière toulousain évolue sur la Garonne et le Canal du Midi # OCTOBRE 2010

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8 Bloc-notes Sous l impulsion de la Commission européenne La SRI, Stratégie régionale de l innovation La SRI, Stratégie régionale de l innovation, a été officiellement lancée cet été en Midi-Pyrénées avec la signature d une charte de gouvernance associant le Préfet Bur et Martin Malvy, président du Conseil régional, ainsi que l ensemble des acteurs institutionnels de l innovation dans notre région (dont le réseau consulaire à travers la CRCI Midi-Pyrénées). La SRI Midi-Pyrénées a été élaborée dans le cadre d un processus participatif entamé en juillet 2010 et un secrétaire général a été recruté en mars dernier : Pierre Benaïm, le créateur du service Innovation et Partenariat de la Région (et ex-anvar). Sous l impulsion de la Commission européenne, la SRI vise à renforcer et à rendre cohérent l ensemble des interventions régionales en matière de soutien à l innovation. Midi-Pyrénées est la première région de France (et la 32ème sur 254 en Europe) pour l intensité de la R&D (4,1 % du PIB régional). Les 4 grandes priorités de la SRI sont : le soutien à la recherche et au transfert de technologies, le financement et la diffusion de l innovation dans les entreprises, l optimisation de la visibilité du territoire, la mise en place d une gouvernance de la politique régionale de l innovation. en bref Face à l augmentation des violences urbaines à Toulouse, le député-maire Pierre Cohen a lancé un débat sur la vidéosurveillance avec la consultation d experts européens de la sécurité et des droits de l homme. Diffusée en intégralité sur TLT, cette journée du 24 juin a permis d exprimer les différents points de vue sur les résultats et les enjeux de la vidéosurveillance. Un rapport va être remis cet automne au CLSPD (Contrat local de sécurité et de prévention de la délinquance). Le dossier sera ensuite examiné par le conseil municipal. Il s agit de poser le problème de la vidéosurveillance clairement, sereinement et sans parti pris, explique Pierre Cohen, en observant les solutions mises en œuvre dans d autres métropoles, avec les résultats observés et les questions éthiques soulevées, au-delà de toute position dogmatique. Anne-Marie de Couvreur est la nouvelle présidente toulousaine du Centre des jeunes dirigeants. Elle a succédé à Daniel Luciani (Icom) pour un mandat de deux ans non renouvelable. Anne-Marie de Couvreur est à la tête de Mediameeting (leader des radios d entreprise) et de Toulouse FM. Créé en 1938, le CJD est un mouvement patronal qui rassemble jeunes dirigeants (moins de 45 ans). Il défend l idée d un libéralisme responsable et d une économie au service de l homme. Il offre à ses membres un cadre où l on vient rompre l'isolement, se former et progresser. A Toulouse, où il existe depuis 1948, le CJD regroupe plus de 70 membres. Pierre-Louis Douère. Le Campus toulousain de cancérologie a franchi une nouvelle étape, le 10 juin dernier à l Institut Claudius Regaud, avec la création d OncoRésonance, l école des savoirs et des métiers en cancérologie. OncoRésonance a trois objectifs : analyser les évolutions des besoins des différentes branches professionnelles ; produire des modules de formation continue (acquisition ou actualisation de connaissances) en prévention, diagnostic, traitement, accompagnement, réinsertion des malades ; contribuer à la diffusion des savoirs et promouvoir des savoir-faire et des savoir-être nouveaux, issus notamment de la fertilisation croisée entre sciences de l ingénieur et métiers sociaux-sanitaires traditionnels. Au nom de la CCIT et du CRIC (Centre de rééducation des invalides civils), Jean J. Conte a participé au lancement d OncoRésonance en saluant cette école pluridisciplinaire dans son approche pédagogique, interactive dans sa méthodologie de connivence entre formateurs et usagers, et valorisante dans son souci permanent d utiliser les derniers résultats de la recherche de l ensemble du Toulouse Cancer Campus de Langlade. texto Banque populaire occitane : André Samier est le nouveau président du conseil d administration. Ingénieur en agriculture de formation et chef d entreprise à Agen, il a succédé au Gersois Michel Doligé. Actia confirme le redressement de ses ventes : + 11,9 % au premier semestre avec un chiffre d affaires à 118 M, grâce à une bonne dynamique à l international. Sanofi-aventis a acquis TargeGen Inc. Cette société américaine de biotechnologies est spécialisée dans le traitement des hémopathies malignes et maladies du sang. Aeroconseil a recruté une équipe d experts pour se développer sur le marché des loueurs d avions. Ce sera le socle d une nouvelle filiale, basée aux Pays-Bas. Geosig@la carte (Escalquens) a reçu le soutien de MPCroissance pour poursuivre son développement sur le marché de l information géographique. Tenesol (Lyon, Toulouse) a lancé sa TenesolBox sur le marché des particuliers. La filiale des groupes Total et EDF est le leader français du photovoltaïque. Midisolaire (Beauzelle) a levé 1,2 M auprès de XAnge Private Equity. L entreprise de Benoît Moulas et Jean-Marc Lalane a réalisé un CA de 3,5 M. Solairedirect a ouvert une agence à Toulouse, à deux pas de la Cité de l espace, avec 17 personnes pour conforter son ancrage dans le photovoltaïque régional. Evasol (installations solaires) annonce près de clients dans le Sud-Ouest, avec un doublement de la puissance raccordée entre septembre 2009 et mars Via Location a lancé en exclusivité à Toulouse le premier camion 100 % électrique 5,5 T, disponible en mode locatif longue durée. Anyware Services a réalisé le portail interuniversitaire Cales-LR, qui fédère l ensemble des formations des 5 université de Languedoc-Roussillon. DR # OCTOBRE 2010

9 Signature d une charte régionale Les transporteurs routiers s engagent sur le CO 2 Les organisations professionnelles du transport routier ont signé une charte d engagements volontaires avec l Etat, la Région et l ADEME. Objectif : réduire les émissions de CO 2. En France, le secteur du transport représente 34 % des émissions de dioxyde de carbone : 32 % pour le transport routier, 2 % pour l aérien, le ferroviaire et le fluvial. Dans le cadre du Grenelle de l environnement, la France s est engagée à réduire les émissions de CO 2 par le secteur du transport : - 20 % sur 30 ans ( ). Cet enjeu est particulièrement important en Midi-Pyrénées où la part du transport dans les émissions de CO 2 monte à 52 %. Les transporteurs routiers et leurs fédérations professionnelles (FNTR, TLF, OTRE et FNTV) ont lancé une démarche volontariste pour réduire la consommation de carburant et donc les émissions polluantes, en appliquant un cadre méthodologique sur 4 axes : le véhicule, le carburant, le conducteur et l organisation des transports (1). Un comité régional a été installé dès juin Une action de sensibilisation a été lancée avec le soutien de la DREAL, de l ADEME et de centres de formation. Et cet été, les organisations professionnelles, l Etat, la Région et l ADEME ont signé une charte d engagements volontaires pour formaliser leur volonté conjointe d accompagner les entreprises de Midi-Pyrénées dans cet objectif CO 2. Pierre-Louis Douère. (1) Le dispositif concerne le transport de fret mais il a été décidé de l élargir au transport de voyageurs. en bref La FNAIM 31 et le PRES Université de Toulouse, en partenariat avec le Conseil régional, ont signé une convention sur l assistance personnalisée au logement en faveur des étudiants de Toulouse, une population que les bailleurs craignent, souvent à tort. Ce texte a été signé le 24 juin par Emmanuelle Lassalle-Michel pour la FNAIM 31 et Gilbert Casamatta, pour l Université de Toulouse, en présence de Vincent Destruhaut, vice-président national de la FNAIM. S agissant du marché immobilier, Emmanuelle Lassalle- Michel (notre portrait) considère que le premier semestre de l année a été plutôt incertain, avec un léger effritement des prix dans l ancien mais néanmoins une activité immobilière résistante. Saint-Gaudens souffre mais Toulouse est à l équilibre, en continuant à attirer des populations nouvelles. L achèvement de la mise à 2 x 2 voies de la liaison Toulouse Castres se fera par concession autoroutière. C est le principe retenu par le ministre Jean-Louis Borloo au regard des enseignements du débat public, avec pour objectif une mise en service fin Tisséo accompagne les entreprises vers le covoiturage et leur propose notamment un outil de gestion en ligne du covoiturage pour leurs salariés. Des conventions ont déjà été signées avec plus d une trentaine d entreprises représentant près de salariés. Parmi les derniers adhérents : Airbus, le CNRS, la CRCI, Eurovia, Nexter, SII, Spie Sud-Ouest et les universités Toulouse-Mirail et Toulouse-Rangueil. La consultation publique sur la ligne Garonne a été lancée cet été à Toulouse. Cette future ligne de tramway ira du lycée des Arènes au Muséum du Jardin des Plantes en passant par Croix de Pierre, Rapas, le Fer à Cheval, le pont Saint-Michel et le Palais de Justice (correspondance avec la ligne B du métro). Sur ses 3,8 kilomètres, la ligne Garonne desservira habitants et emplois. Le trafic est estimé à voyageurs par jour pour un investissement de l ordre de 115 M. La mairie de Toulouse a testé cet été la piétonisation de l axe Carmes Saint-Sernin via les rues des Filatiers, des Marchands, de la Trinité, des Changes, Saint-Rome et du Taur : un projet pilote s inscrivant dans une réflexion globale sur le réaménagement du centre ville (modes de déplacements doux, confort, propreté et tranquillité pour l ensemble des usagers). La SEM Constellation a retenu Kaufman & Broad pour l îlot 8 de la ZAC Andromède. Le groupe immobilier a présenté un projet de 4 bâtiments (101 logements et 700 m 2 de commerces et services) conçu par le célèbre architecte barcelonais Josep Lluis Mateo (cabinet MAP Architects). Le Sicoval va créer deux nouvelles ZAC : En Rouzaud à Ayguesvives (5,5 hectares) et Nostre-Seigne à Montgiscard (4,8 hectares). Situés dans le sud du territoire du Sicoval, ces deux nouvelles ZAC visent à équilibrer la répartition des activités et des emplois. Leur accessibilité sera facilitée par l ouverture l an prochain de l échangeur autoroutier de Montgiscard. MAP Architects. OCTOBRE 2010 # 385 9

10 Bloc-notes Action Logement Le Groupe Ciléo réunit 10 CIL du Sud-Ouest Le Groupe Ciléo est né de la fusion des CIL Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon : 10 CIL, 14 départements, 250 salariés et 1 million de salariés affiliés. Basé à Quint- Fonsegrives, le nouveau groupe est co-présidé par Bruno Dumas et Serge Fa (notre photo). Avec cette fusion, explique Bruno Dumas, nous entendons d une part répondre à la demande de l Etat mais aussi, d autre part, gagner encore en efficacité. Le 1 % Logement, devenu Action Logement, existe depuis plus de 60 ans pour faciliter les démarches des salariés en matière de logement. Nous sommes devenus leur partenaire incontournable dans toutes les étapes du parcours résidentiel. en bref Toulouse accueillera le congrès 2011 de la Fédération des foires, salons, congrès et événements de France. C est l équipe locale de GL events (Parc des expositions, Centre de congrès Pierre Baudis) qui avait déposé la candidature de Toulouse pour cet événement. La fédération rassemble les organisateurs de manifestations, gestionnaires de sites et prestataires de services spécialisés. Ses membres représentent 90 % de l activité du secteur, dont les retombées économiques sont estimées à plus de 30 milliards d euros (sans parler de leur rôle dans le développement des territoires et des entreprises). Jean-Louis Chauzy appelle à une mobilisation générale pour l enseignement, la recherche et l innovation dans les villes de Midi- Pyrénées, autour du PRES de Toulouse et du Plan Campus d excellence. Pour le président de Conseil économique et social régional, il faut réussir un nouveau pacte pour l éducation, la formation et l élévation des qualification des hommes et des femmes de Midi-Pyrénées grâce à un schéma régional de l enseignement supérieur, de la recherche et de l innovation en appui au développement économique et social. Les trois cents cloches de Toulouse sonneront toutes ensemble le jeudi 7 octobre à 20h pour célébrer l ouverture du 15 ème festival Toulouse Les Orgues. Explications du directeur artistique Willem Jansen, le directeur artistique du Festival (notre portrait) : C est une belle et joyeuse tradition que l on va P.-Louis Douère. retrouver, car c est ainsi, avec de grandes volées et de puissantes sonneries, que villes et villages annonçaient autrefois l ouverture de festivités. Pendant quelques minutes, Toulouse redeviendra donc, comme au Moyen Âge, une ville qui sonne! Le festival se poursuivra jusqu au 17 octobre avec près de 50 rendez-vous musicaux à Toulouse et dans le Lauragais, le Gers, le Tarn TLT a fait sa rentrée avec plusieurs nouveautés, dont un journal tout images à 18h30, enchaîné avec le Comptoir de l info de Greg Lamazères, de 18h40 à 19h15. A noter également un fil continu d informations (locales, nationales et internationales) et de nouveaux magazines sur le Stade toulousain, le patrimoine local, les questions de justice et l identité régionale, sans oublier une inévitable émission culinaire. Nous sommes une véritable télévision de service public, citoyenne, interactive et de proximité, et nous espérons bien développer d autres projets, par exemple sur l aéronautique et l espace, le monde étudiant, la musique classique ou encore l Eurorégion, annoncent René Grando et Franck Demay (notre photo). Mais le président et le directeur général de TLT ne cachent pas que la situation financière de la doyenne des télés locales demeure difficile Heureusement que nous pouvons compter sur le soutien de la ville de Toulouse, du Grand Toulouse et de l ensemble de nos actionnaires. texto La Poste : Ghislain De Drouas est le nouveau directeur commercial Courrier-Colis pour la Haute-Garonne, le Gers et l Ariège, avec, précise-t-il, une équipe de 35 personnes, des réponses clés en main pour les TPE/PME et des solutions sur mesure pour les grandes structures. La Poste a inauguré cet été sa plateforme industrielle Courrier de Castelnau d Estretefonds, avec 11 machines et 400 postiers pour trier 2,5 millions de plis / an. Pl@net-Cash (Fenouillet) a installé des BatriBox pour recycler piles et petites batteries (avec Screlec Environnement) dans ses 18 magasins d achat et vente en cash. Bulle de Linge (blanchissage de linge et vêtements pour les résidents de maisons de retraite) s est implanté à Revel et prévoit près de 50 emplois sous 4 ans. Qu en dira-t-on, nouvelle agence de communication et relations presse à Toulouse, s adresse en priorité aux artisans, commerçants, TPE et PME. Le Groupe Apicil (mutuelle santé) va installer sa nouvelle agence toulousaine au 56 de la rue Alsace Lorraine : 250 m 2 dans l immeuble laissé vacant par Adidas. Sud Express (prêt-à-porter féminin) va transférer sa boutique toulousaine au 12 bis de la rue de la Pomme pour installer son nouveau concept dans un espace agrandi. Camif Habitat (rénovation de l habitat) va implanter une dizaine d agences régionales, dont Toulouse, dans les deux ans à venir. Movida, leader des salles de sport en Midi-Pyrénées, a choisi la start-up toulousaine Adelya pour gérer ses abonnements et muscler sa relation client. DR # OCTOBRE 2010

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12 L essentiel aéro Airbus vise plus de 400 commandes cette année La reprise se confirme dans l aéronautique Renouvellement de flottes, retour des sociétés de leasing et surtout croissance des pays émergents sont les moteurs de la reprise pour l industrie aéronautique. Airbus / S. Ramadier. Un signe clair de la reprise a été donné au début de l été pour l industrie aéronautique mondiale, à l occasion du salon de Farnborough. A lui seul, Airbus y a enregistré 133 commandes fermes et 122 options, pour une valeur totale de quelque 28 milliards de dollars : 116 appareils de la famille A320 (+ 90 en option), 17 appareils de la famille A330 (+ 17 en option) et 15 exemplaires (en option) du futur A350 XWB. Les principaux contrats ont été signés avec les loueurs GECAS et ALC, et avec les compagnies LAN (Amérique latine), Hong Kong Airlines, Thaï Airways International, Garuda Indonesia et Aeroflot, sans oublier Germania et Virgin America. Au terme de Farnborough, John Leahy, le CEO Customers d Airbus, faisait les comptes : Avec 131 commandes fermes au premier semestre et 133 durant le salon, nous pouvons parfaitement atteindre notre nouvel objectif : plus de 400 commandes d ici la fin de l année! Côté livraisons, Airbus avait réalisé un double record l an dernier en livrant 498 avions dont 402 monocouloirs A Cette année, Airbus a déjà livré 250 avions au premier semestre et se déclare en bonne voie pour établir un nouveau record de livraison! Famille A320 De 34 à 40 appareils par mois Airbus La forte tendance à la reprise du marché aéronautique va se traduire, chez Airbus, par une augmentation progressive de la cadence de production des monocouloirs. Airbus produit actuellement 34 monocouloirs par mois. Ce rythme sera porté à 36 en décembre, 38 en août 2011 et 40 au premier trimestre Cette montée en puissance s explique par la reprise du marché (comme en témoignent les succès enregistrés au salon de Farnborough) et par le niveau record du carnet de commandes de la famille A320 : sur plus de exemplaires commandés, plus de sont encore à livrer. Pour la famille A330/A340, la cadence de production reste à 8,5 appareils par mois. en bref Le trafic aérien mondial devrait progresser de 5,3 % par an sur le long terme, selon les dernières prévisions de Boeing pour le trafic passagers. Pour le fret, la croissance serait de 5,9 %. L avionneur américain estime que nouveaux avions commerciaux seront mis en service d ici 2029 pour renouveler les flottes des compagnies et accompagner la croissance du trafic, notamment en Asie-Pacifique et au Moyen-Orient. Filippo Bagnato a retrouvé la présidence exécutive d ATR après 3 années chez Finmeccanica. L Italien a succédé cet été au Français Stéphane Mayer dont le mandat arrivait à terme. Leader mondial sur le marché des turbopropulseurs de 50 à 74 sièges, ATR a enregistré une forte progression ces dernières années, avec un CA de 1,4 milliard de dollars l an dernier, 54 livraisons et 57 commandes (dont 40 fermes). Au cours des prochains mois, ATR doit réussir la certification puis la mise en ligne de sa nouvelle série La joint-venture d Airbus en Chine a obtenu le carénage central de l A350 XWB. Airbus s est engagé à confier à la Chine 5 % des lots industriels de l A350 : carénage ventral, gouverne de direction, gouvernes de profondeur et trappe de maintenance S19 Airbus Corporate Jet Centre a sorti un kit de conversion VIP qui permet d utiliser un même Airbus A320 sur plusieurs types de missions : en configuration commerciale et en configuration VIP. La transformation de la zone avant de l appareil en section VIP se fait en moins de 8 heures! Basé au cœur du site Airbus de Toulouse, ACJC est spécialisé dans l aménagement de cabines VIP et de services associés pour la famille Airbus Corporate Jet, avec 200 collaborateurs et des clients prestigieux en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. DR. Le gouvernement a lancé une consultation sur le rapport Volot, relatif au cadre règlementaire et législatif des relations donneurs soustraitants. Pour Jean-Claude Volot, médiateur des relations interentreprises industrielles et de la sous-traitance, une stratégie industrielle ne peut pas se réduire à une stratégie d achat ; au-delà de la seule variable Prix, c est en s inscrivant dans une logique de véritables filières industrielles que les grands groupes assureront durablement leur compétitivité # OCTOBRE 2010

13 Du 30 novembre au 2 décembre à Toulouse La convention Aeromart 2010 Aeromart attend plus de entreprises d une quarantaine de pays. En plus des rendez-vous d affaires, la convention comprendra un Forum de l innovation, un village Green Aviation et un séminaire sur les Etats-Unis. David Bécus. La 8 ème édition toulousaine d Aeromart se tiendra du mardi 30 novembre au jeudi 2 décembre à Toulouse. Ce sera la 8 ème édition de cette convention d affaires internationale des industries aéronautiques et spatiales, conçue autour d entretiens individuels préprogrammés, et aussi importante pour le développement de notre filière aéronautique que pour son rayonnement en France et dans le monde. L édition 2010 s annonce très dynamique : de nombreux donneurs d ordres comme Airbus, ATR, Boeing, Bombardier, Safran, Thales, UAC ont confirmé leur présence ; et, à fin juillet, 700 entreprises étaient déjà inscrites. A ce jour, les organisateurs misent sur la présence de entreprises et de participants avec 40 pays représentés et un programme de rendez-vous d affaires. Parmi les spécificités de cette édition 2010 : un Forum de l innovation aéronautique et spatiale, le mardi 30 novembre au centre de congrès Pierre Baudis, pour identifier les innovations stratégiques et les technologies clés, et pour s informer sur les possibilités de partenariat Recherche & Technologies. un Green Aviation Village parrainé par Airbus, le mercredi 1 er et le jeudi 2 au Parc des expositions ; l objectif de ce pavillon est de permettre aux constructeurs et aux équipementiers de présenter et promouvoir leurs innovations technologiques permettant de réduire l impact environnemental de la construction aéronautique et du transport aérien ; un séminaire sur les Etats-Unis, et plus précisément sur les opportunités et les perspectives du marché aéronautique et spatial américain, le jeudi 2 décembre au Parc des expositions. Aeromart est organisé par la CCIT et l agence régionale Midi-Pyrénées Expansion, avec le soutien de la Région Midi- Pyrénées, de la CCIT, du Conseil général de la Haute-Garonne, de la Communauté urbaine du Grand Toulouse et du pôle de compétitivité Aerospace Valley. La journée du 29 juin ouverte par Alain Di Crescenzo (CCIT) avec Patrick Piedrafita (président délégué d Airbus Operations), Gérard Soula (de la DIRRECTE Midi-Pyrénées) et Bernard Plano (président de Midi- Pyrénées Expansion). Brigitte Bordes Filière aéronautique La CCIT toujours mobilisée Poursuivant son travail en faveur de la filière aéronautique, la CCIT a accueilli le 29 juin à Entiore un forum consacré aux outils de soutien à la filière en Midi-Pyrénées : des outils développés à la fois par Airbus et par les partenaires institutionnels. Cette journée fut organisée par Airbus Operation SAS, le Conseil régional et la Préfecture de Midi-Pyrénées, avec le soutien de la Chambre. Elle fut particulièrement dédiée aux PME-PMI dont le CA est supérieur à 500 K et qui ont une activité industrielle de sous-traitance directement liée à la supply chain d Airbus. Rappelons que la CCIT avait organisé, le 1 er juin, une journée consacrée plus spécifiquement à la filière Mécanique industrielle de la Haute-Garonne, avec la présence d'une quarantaine de PME-PMI, avec des interventions d'eads, Latecis (Groupe Latécoère), Actemium (Groupe Vinci) et ECA (Groupe Gorgé), et avec la participation du Conseil régional et de la DIRECCTE Midi-Pyrénées. en bref La reprise de l activité se confirme chez Latécoère : le chiffre d affaires avait encore baissé de 19,7 % au premier trimestre mais il a progressé de 2,6 % au second trimestre. Sur les six premiers mois de l année, le CA du groupe toulousain s élève à 217 M, soit une baisse de 9 %. Sur l ensemble de 2010, Latécoère prévoit un CA identique à celui de l an dernier avant de renouer avec la croissance l an prochain. 5 dossiers ont été retenus dans le cadre d Electra 2010, le second appel à projets sur le thème de l avion plus électrique. Ces 5 projets font intervenir 13 entreprises, dont 2 grands groupes, et 4 laboratoires. Citons, pour la Haute-Garonne, les entreprises VM Industrie, Serma Ingénierie, Intesens, Aéro Experts, Béta Tech, Vodea et Axess, ainsi qu Airbus et Nexter Electronics (ex-giat Industries) et, côté Recherche, le LAAS-CNRS, l ISAE et l Onera. Les 5 projets retenus représentent un effort de R&D de 4 M, supporté à 75 % par les entreprises. Electra 2010 apportera une aide Etat-Région d environ 1,7 M (avec le soutien des crédits européens Feder et dans le cadre du plan Ader et du pôle Aerospace Valley). L objectif d Electra est d aider les entreprises de Midi-Pyrénées à pouvoir répondre aux exigences des futurs programmes aéronautiques mondiaux. Pierre Gadonneix a été élu président du conseil de surveillance de Latécoère, sur proposition de son prédécesseur Jean-Claude Chaussonnet (désormais vice-président). Pierre Gadonneix a effectué la plus grande partie de sa carrière dans l industrie ou au ministère de l Industrie. Il a notamment participé aux restructurations de la sidérurgie française avant de prendre la tête de Gaz de France puis d EDF. OCTOBRE 2010 #

14 L événement Création, rénovation, dynamisme commercial Les lauréats des Trophées Les Trophées du commerce ont été lancés en 2009 par la CCIT, après 17 années de Challenge de la rénovation de magasin. Pour cette seconde édition, qui portait sur des actions menées en 2009, le concours a réuni 123 dossiers de candidatures, contre 88 l an dernier, avec toujours 3 catégories : création, rénovation, dynamisme commercial. C est dire le succès de cette initiative qui vise à promouvoir la performance et le dynamisme des commerçants de proximité de notre département. C est dire aussi que ce dynamisme n a pas faibli et que, face à la crise, des entrepreneurs ont su créer, rénover, dynamiser leur affaire. Et cela quels que soient les budgets mis en œuvre! A travers ce dossier, nous vous proposons de découvrir les bonnes recettes des lauréats, ces commerçants de proximité qui savent qu il faut s affirmer et démontrer que l on propose une offre non seulement compétitive, mais surtout de qualité et avec le conseil en plus, comme le dit Marc Vieuxloup, vice-président Commerce de la CCIT. Dossiers : Christian Guillard. Photos : David Bécus, Brigitte Bordes. Marc Vieuxloup, vice-président Commerce de la CCIT Valoriser la performance du commerce de proximité Les Nouvelles des Entreprises. Pour cette deuxième édition, les Trophées du commerce ont réuni 123 dossiers de candidatures. On peut parler de succès? Marc Vieuxloup. Le succès était déjà au rendezvous de l an dernier, pour la première édition (après 17 années de Challenge de la rénovation de magasin). Mais c est vrai que cette année, avec 123 dossiers de candidature, nous affichons une progression de 38 %. Je peux aussi souligner un aspect qui fait vraiment plaisir, c est la variété, la diversité des candidats : diversité dans les métiers du commerce et de l artisanat avec vitrine (équipement de la personne, équipement de la maison, culture et loisirs, santé et services, alimentaire, hôtellerie et restauration, etc.), et variété des lieux d implantation des candidats. Les Toulousains sont bien sûr très présents : 50 candidats sur 97, dont 35 pour le centre-ville et 15 pour les quartiers. Mais le Comminges réunit 15 candidats (le double de l an dernier) et le reste de la Haute-Garonne totalise 32 candidats. Nos Trophées ont vraiment pris leur dimension départementale. Les Nouvelles. Et sur le plan qualitatif? Comment avez-vous jugé les dossiers de candidatures? M. Vieuxloup. J ai laissé le jury faire son travail mais, à l évidence, les candidatures enregistrées cette année confirment une tendance majeure : le commerçant sait aujourd hui qu il doit s affirmer et qu il doit démontrer qu il propose une offre non seulement compétitive, mais surtout de qualité et avec le conseil en plus. Il doit s inscrire dans une réelle démarche d attractivité et de visibilité. Les Trophées du commerce ont justement été conçus pour valoriser et promouvoir la performance du commerce de proximité : performance commerciale, concept orignal, démarche innovante, boutique de qualité Tous ces efforts méritent d être portés à la connaissance du public, surtout quand on voit le niveau d investissement atteint : 5,4 M pour nos 97 candidats de cette année, dont un peu plus de 4 M pour les 69 dossiers en compétition dans la catégorie Création. Les Nouvelles. Vous lancez déjà l appel à candidatures pour l édition 2011? M. Vieuxloup. Bien sûr. Les Trophées 2010 portaient sur des créations, rénovations de magasin et actions de dynamisme commercial menées l an dernier. Tous les commerçants qui se sont installés cette année, ou qui n ont pas hésité à investir pour rénover leur boutique, ou qui ont concentré leurs efforts sur le dynamisme commercial peuvent d ores et déjà se rapprocher de la CCIT, de la direction Animation Commerce et Services à la personne. Les Trophées du commerce 2011 porteront sur toutes les actions achevées au 31 décembre prochain # OCTOBRE 2010

15 du commerce Le Grand Trophée Jean-Michel Franceries (Salies-du-Salat) Boucher-charcutier-traiteur à Salies-du- Salat, Jean-Michel Franceries a complètement rénové son magasin l an dernier, du sol au plafond! De nouvelles vitrines réfrigérées sont surmontées d un ciel de bar pour la luminosité et le rendu visuel ; un écran plat montre les produits de la maison (ou permet de suivre en direct la Le coup de cœur du jury Richard Marti-Bravo (Toulouse) Le Tarnais Richard Marti-Bravo est une figure, et une figure à part, du monde de la coiffure. Loin des salons traditionnels, il a toujours choisi d exercer son talent créatif et ses techniques propres en appartement ou dans des lieux originaux : annexe du métro à Londres, abbaye à Amsterdam Il est désormais installé à Toulouse, au 161 de la Grande Rue Saint- Michel, en rez-de-chaussée, mais dans une cour et non pas en vitrine. Sa nouvelle installation est un lieu original bien sûr, un théâtre qui met en scène des meubles et objets inattendus, où l on se perd entre intérieur et extérieur et où l on se retrouve au calme d une fontaine. Les partenaires des Trophées du commerce 2010 sont : le Conseil général de la Haute-Garonne, la Mairie de Toulouse, la Région Midi-Pyrénées, EDF Pro, SynerCiel SAS, le Crédit Mutuel, la Banque Populaire Occitane, le Centre de gestion agréé Midi-Pyrénées, la FFB, le CFAI, l Ordre des architectes et l Ecole de journalisme de Toulouse. OCTOBRE 2010 # 385 fabrication dans les laboratoires) ; un nouveau logo et de nouvelles cartes de visites ont accompagné la création d un site internet ; et Jean-Michel Franceries a profité des travaux pour prendre de l avance sur les nouvelles normes et créer une rampe d accès pour les personnes handicapées. C est une nouvelle étape pour notre maison fondée par mes grands-parents en 1928, raconte Jean-Michel Franceries. A l époque, ils étaient installés au 18 de la rue de la République et c est mon père Jean-Claude qui a transféré la boutique sur le boulevard Jean Jaurès, en Au fil des décennies, nous avons étendu l activité : boucherie traditionnelle, boucherie-charcuterie et boucherie-charcuterie-traiteur, avec toujours nos produits Maison : nos prestations vont du cocktail apéritif au repas chaud en passant par les buffets froids ou les plats uniques à destination des particuliers, entreprises, collectivités, mairies et comité des fêtes. Le Palmarès candidats, 123 dossiers et 11 lauréats La seconde édition des Trophées du commerce a enregistré 97 candidats qui ont déposé 123 dossiers de candidature, puisque l on peut concourir simultanément dans deux des trois catégories des trophées : rénovation de magasin, création de magasin, dynamisme commercial. Le jury des Trophées (notre photo) a désigné trois lauréats dans chaque catégories et il a attribué son Grand trophée ainsi qu un coup de cœur, toutes catégories confondues. Au total : 11 lauréats, et pour chacun d entre eux, un prix d un montant de à Grand Trophée du commerce : Franceries & Fils (Salies-du-salat) Catégorie Création de Magasin : 1 er. Pure Pascal (Toulouse) 2 è. Sena Fromager (Toulouse) 3 è. Le Mokaï (Toulouse) Catégorie Rénovation de Magasin : 1 er. Boucherie Philippe (Toulouse) 2 è. Hôtel St Sernin (Toulouse) 3 è. Le Jin Ji (Blagnac) Catégorie Dynamisme commercial : 1 er. Castan Chocolatier (Toulouse) 2 è. Oz Coiffure (Toulouse) 3 è.la Tomate rieuse (L Isle-en-Dodon) Coup de cœur du jury : Richard Marti-Bravo (Toulouse) 15

16 L événement Création, rénovation, dynamisme commercial Les lauréats des Trophées Catégorie Dynamisme commercial 2 ème prix : Véronique Jalby Salon Oz Coiffure (Toulouse) Un univers baroque et magique pour changer de coupe, changer de style, se détendre et s amuser : c est ainsi que se présente le salon toulousain Oz Coiffure, animé par Véronique Jalby et son équipe. Implanté au 19 de la rue de l Industrie, entre Jean-Jaurès et Saint Aubin, ce salon mixte pas comme les autres participe à la vie du quartier et se montre particulièrement innovant dans le monde de la coiffure, par exemple avec ses soirées Pleine lune chaque mois et avec ses prestations hors coiffure (maquillage, massage Sun Institute). 1 er prix : Claire Castan Castan Chocolatier (Toulouse) A Toulouse, la boutique-atelier de Castan Chocolatier, avenue de Saint-Exupéry, est connue depuis plus de 20 ans. Et l entreprise artisanale dispose désormais d une boutique cœur de ville sur la très belle place Saint-Georges, à l initiative de Claire Castan. La fille de René et Colette Castan a rejoint la chocolaterie familiale en 1994, d abord côté boutique, auprès de sa mère. En 2000, elle est passée à l atelier, dans les pas de son père. Et c est elle qui dirige désormais Castan Chocolatier, avec une équipe de jeunes amoureux du chocolat. La boutique en centre-ville offre une bonbonnière, un véritable écrin pour les recettes, spécialités, pâtes de fruit, pâtes d amande et autres confiseries de la maison. Rien n y a été laissé au hasard : ni au niveau technique (jusqu à l hygrométrie), ni dans la rénovation du lieu (parquet en chêne, meubles, miroirs, tableaux ), ni dans les couleurs qui respectent la charte graphique de Castan Chocolatier. Une ambiance chocolat, précise Claire Castan, c est une ambiance à la fois gaie, moderne et actuelle, tout en finesse et en sobriété. Lancé en septembre 2006, le salon se distingue aussi par sa communication sur internet (site, newsletter, mailings), sa présence sur Facebook, ses vidéos sur Youtube La clientèle d Oz est une vraie communauté, prête à toutes les fantaisies, dans les coupes tribales comme dans les couleurs excentriques. 3 ème prix : Charles Giovannini La Tomate rieuse (L Isle-en-Dodon) Implanté à L Isle-en-Dodon et détaillant en fruits et légumes sous l enseigne La Tomate rieuse, Charles Giovannini prend très au sérieux la part des primeurs dans le mieux se nourrir et il n oublie pas son propre rôle dans la valorisation et la vulgarisation des fruits et légumes. Le fruit, rappelle-t-il, est un produit noble qui mérite d être redécouvert ou même simplement découvert. Charles Giovannini propose désormais ses barquettes, brochettes et jus de fruits frais qui remportent toujours un très grand succès sur les foires et expositions : amener du produit frais sur des manifestations où il n y en a jamais, c est aussi une mission que s est donnée Charles Giovannini et l un des points forts de son dynamisme commercial. Un dynamisme connu et apprécié également dans le monde associatif, en particulier au sein de Bienvenidos, la fédération des associations de commerçants et artisans du Comminges et du Val d Aran # OCTOBRE 2010

17 du commerce Catégorie Création de magasin 1 er prix : Pascal Latour Salon Pure Pascal (Toulouse) C est avec l architecte Marc Deloche que Pascal Latour a imaginé Pure Pascal son nouveau salon de coiffure à Toulouse. Nous avons associé les volumes et la matière avec une volonté d'harmonie et de pureté, explique Pascal Latour, et le salon se développe sur 180 m 2 à travers une succession d espaces distincts mais tous dédiés au bien-être, à la détente, au pur plaisir. Une pièce séparée est entièrement réservée aux soins, massages et shampoings. Un espace Librairie est consacré aux beaux livres d art et de voyage. Quant à notre boutique, elle ne privilégie pas les produits et accessoires de coiffure mais plutôt de petits objets ludiques et de décoration. Avec ce nouveau salon, Pascal Latour affirme avoir non seulement reconquis sa clientèle habituelle mais également séduit une nouvelle clientèle en progression constante. Pure Pascal est situé au 25 de la rue des Frères Lion, c est-à-dire entre le boulevard Carnot et la Halle aux Grains. 2 ème prix : Nicolas Lassalle Sena Fromager (Toulouse) La famille Sena est implantée aux Carmes depuis l ouverture du célèbre marché toulousain, voici bientôt 120 ans! Et si elle n entend pas quitter sa loge de crémier-fromager (4 générations d expérience et de réputation ), elle s est aussi installée dans une nouvelle boutique, sur la place, notamment pour élargir ses horaires d ouverture par rapport à ceux du marché. La boutique est vraiment complémentaire de la loge et elle répond à un réel besoin des habitants du quartier, surtout en fin d aprèsmidi, explique Nicolas Lassalle. Nous avons aussi choisi une ambiance plutôt contemporaine, qui s éloigne volontairement du côté rustique et campagnard des fromageries traditionnelles. Cela nous permet d attirer une clientèle différente, que nous n avions pas avant. Enfin, en plus de nous donner une bonne visibilité sur la place, ce nouveau local nous a permis de créer un laboratoire et ainsi d étendre notre activité et de proposer de nouveaux services : des produits maisons, des plateaux sur mesure, à emporter pour un apéro dînatoire ou un repas fromage. Sans oublier la vente de vin et d épicerie fine. 3 ème prix : David Azoulay Restaurant le Mokaï (Toulouse) Créé à Toulouse par David Azoulay, le Mokaï offre son concept de restaurant meat / fish & wine et sa terrasse calme et ombragée sur la place Bachelier, à deux pas de Wilson et de Jean-Jaurès. L atmosphère chic et design n interdit pas la décontraction et l on peut choisir aussi bien le service au comptoir qu une table privative, sans oublier les banquettes autour de la vinothèque. A noter aussi que la formule originale du Mokaï s est élargie à des brochettes à base de produits frais et régionaux : magret de canard au foie gras, aiguillette de canard au piment d Espelette, veau au jambon de parme, agneau aux herbes de Provence, chiffonnade d entrecôte, noix de Saint-Jacques, seiches, gambas OCTOBRE 2010 #

18 L événement Création, rénovation, dynamisme commercial Les lauréats des Trophées Catégorie Rénovation de magasin 2 ème prix : Julien et Aurore Dumez Hôtel Saint-Sernin (Toulouse) 1 er prix : Philippe Laborie Boucherie Philippe (Toulouse) Philippe Laborie avait déjà rénové sa boucherie toulousaine de l avenue des Minimes en 2001 mais il n a pas hésité à refaire un mois de travaux en juillet Il faut dire qu entre temps, le métro est arrivé dans le quartier, apportant une nouvelle dynamique et une nouvelle clientèle, plus jeune, que la Boucherie Philippe entend bien capter, elle aussi, avec sa nouvelle enseigne et ses nouvelles vitrines. Nous avons misé sur la décoration mais aussi sur le bien-être, explique Philippe Laborie. Il s agit de mieux mettre en avant nos produits et d offrir aussi plus de confort aux clients. Et nous avons profité des travaux pour mettre un éclairage plus écologique et pour garantir l accessibilité aux personnes handicapées. Donnant directement sur la célèbre basilique toulousaine, l hôtel Saint-Sernin a rouvert ses portes en juillet 2009 après six mois de gros travaux. Julien et Aurore Dumez ont en effet repris cet établissement de 17 chambres avec l intention d en renouveler et d en élargir la clientèle. Pour séduire davantage les touristes internationaux et les clients Affaires, ils ont conçu un hôtel de charme très toulousain : à la fois design et chaleureux, contemporain et convivial. Pour valoriser le produit dans son emplacement exceptionnel, la rénovation a aussi porté sur l isolation intérieure et extérieure, la climatisation réversible, le réseau wifi, la literie haut-de-gamme et l aménagement des salles de bains : certaines chambres ont vue sur la basilique depuis la baignoire! Ajoutons que Julien et Aurore Dumez sont deux professionnels déjà confirmés : Aurore, femme de RH et de déco, a fait ses premières armes à Paris, au Claret et aux Gobelins ; quant à Julien, diplômé de l Ecole hôtelière de Lausanne (et fils d hôteliers parisiens), il est notamment passé par l Edouard VII et le Plaza Athénée, la Tartane de Saint-Tropez et le Sofitel de Philadelphie. 3 ème prix : Martial Coundret Restaurant Le Jin Ji (Blagnac) L originalité de la décoration, l authenticité du concept et la restructuration de l espace sont les trois points forts de la rénovation effectuée l an dernier par Martial Coundret dans son restaurant Le Jin Ji. Implanté à Blagnac, à deux pas du vieux centre, ce restaurant nous offre une authentique table coréenne (très rare dans la région) et il nous permet de découvrir des recettes traditionnelles, artisanales et originales : une cuisine saine et raffinée, au service à la fois de la saveur et de la santé. Si vous visez d entrée le menu Dégustation, vous pourrez apprécier, par exemple, un roulé de radis, des nouilles transparentes de patate douce (avec bœuf mariné, champignon Pyogo et légumes frais de saison), des crustacés et poisson du jour cuits dans une sauce relevée au sésame sauvage (et accompagnés de pousses de soja) avant une palette de desserts comprenant, par exemple, une crème maison de haricots coréens # OCTOBRE 2010

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20 Portraits entreprises Hubert et Dominique Faure Château du Salas-Montjoie : un futur Best Western Premier Avec le soutien de son épouse Dominique Faure, directeur du développement de Veolia-Eau dans la région Sud-Ouest, Hubert Faure quitte Airbus pour se consacrer entièrement à la création d un complexe hôtelier quatre étoiles sur les coteaux de Ramonville-Saint-Agne : le Château du Salas-Montjoie. Le projet comprend 8 chambres, dont deux suites avec terrasse, et 49 studios, T1 et T2, le tout sous la prestigieuse enseigne Best Western Premier. Le projet est monté en partenariat avec Paris Inn, société spécialiste de l exploitation hôtelière. Les studios T1 et T2 sont ouverts à la commercialisation selon le dispositif fiscal résidence de tourisme Scellier-Bouvard. Le complexe offrira en outre : un atrium de 250 m 2 pour les réceptions, un restaurant avec terrasse en bord de piscine, deux salles de séminaires, une bibliothèque pouvant accueillir des conférences, un parcours de jogging et de santé dans le parc, une salle de gym, une piscine chauffée, un practice de golf et un spa avec salon d esthétique! Déjà propriétaire d une maison d hôtes et véritable maison d art à Toulouse (Le Clos d Arduenna), Hubert Faure souligne que le Château du Salas-Montjoie répond à un véritable besoin, tant par sa situation géographique que par le niveau de ses prestations. En effet, une récente étude montre que notre agglomération ne dispose pas d une offre de proximité suffisante pour des séminaires au vert et pour les mariages et grandes réceptions ; Toulouse manque aussi d une véritable hôtellerie de charme ; quant au Sud-Est toulousain, il est tout particulièrement sous-équipé en hôtels et résidences de tourisme haut de gamme. Dominique Faure est membre titulaire de la CCIT. [email protected] Richard Foster Adelco : Economies et écologie C est à Toulouse, en 2003, que la société néerlandaise Adelco Electronics a choisi d implanter sa filiale française. Dirigée par Richard Foster, cette entreprise est aujourd hui spécialisée dans la distribution de technologies vertes. La philosophie d Adelco, résume Richard Foster, c est de proposer à ses clients des produits qui améliorent les coûts et les performances tout en étant profitables à la santé et à l environnement. Actuellement, nous travaillons notamment sur des nano-lubrifiants pour boîtes de vitesse industrielles, comme celles des éoliennes. Nous sommes en phase de test sur 6 éoliennes de GDF-Suez dans la région de Carcassonne et Perpignan. Nous avons également une gamme de produits pour le secteur des transports. Par exemple, pour les poids lourds, un revêtement métal que l on ajoute à l huile du moteur ou de la boîte de vitesse, et qui permet à la fois de réduire la consommation de carburant (- 11% en moyenne) et les émissions de particules ( 60 %!), tout en allégeant les coûts de maintenance et en allongeant la durée de vie de la boîte, des pistons, des roulements Karine Gabaude. Caroline Charrier Alca Home Concept : coach déco et courtage en art Avec 5 ans d expérience dans la vente aux enchères, notamment à l Hôtel Drouot, Carole Charrier a choisi Toulouse, sa ville natale, et plus précisément la rue Croix-Baragnon, pour créer sa société Alca Home Concept. Sous la signature La beauté est intérieure et en plus du courtage en art, elle propose trois types de prestations : le courtage en rénovation intérieure, le conseil en décoration, et le home-staging, concept importé des Etats-Unis et qui consiste à mettre en valeur un bien immobilier pour accélérer sa vente ou sa location # OCTOBRE 2010

21 Gérard Trullen Chabrillac Evolution : investissements et services Fondé à Toulouse en 1925, l imprimeur toulousain Chabrillac est aujourd hui le n 3 français pour les affiches et grands formats. Grâce aux 4,3 M investis en 2008 pour de nouvelles presses à Toulouse et à Rodez, la société désormais baptisée Chabrillac Evolution a pu s adapter aux baisses des prix de l impression, redynamiser certaines activités (comme l édition) et conquérir de nouveaux marchés (presse magazine, totems publicitaires). Avec ses 80 salariés et après un CA de 16 M l an dernier, l entreprise vise une croissance de 5 % cette année. Nous misons beaucoup sur nos équipes et sur la formation, tant sur le plan commercial que technique, explique Gérard Trullen, le directeur général, et nous prévoyons un nouveau programme d investissement pour poursuivre notre stratégie de développement. Cette stratégie est basée sur la modernisation permanente de nos outils, sur le service aux clients (notre slogan, c est Votre sérénité est notre priorité! ) et sur l engagement environnemental (avec le label Imprim Vert). Le tout pour réunir le triptyque fondamental : qualité prix délais. Gérard Trullen est vice-président trésorier de la CCIT. Michel Devoitin AMDS : l expertise pour le traitement de surface La jeune SAS toulousaine AMDS a profité du récent salon Siane, où elle a pu exposer sur le stand collectif de la CCIT, pour mieux faire connaître ses prestations au service des entreprises de traitement de surface (dans l industrie comme dans le bâtiment). L originalité d AMDS, souligne son fondateur, Michel Devoitin, est d allier le conseil et l expertise de la vente directe d équipements industriels, de gérer la relation constructeurs et d assurer le suivi de dossiers pour répondre efficacement aux besoins de nos clients. Michel Devoitin a été directeur commercial dans un grand groupe international de construction d équipements. Il a dirigé plusieurs centres de profit dans la peinture aéronautique et il a managé d importantes équipes de production dans la métallurgie. Et il regrette depuis de nombreuses années le manque de spécialistes et l absence de réactivité pour répondre aux besoins croissants des industriels et artisans. Ce constat est particulièrement évident dans le Sud-Ouest, d où ma décision de créer AMDS. Avec mes partenaires constructeurs, ajoute-t-il, je peux accompagner le dynamisme de nos entreprises régionales dans toute la diversité du traitement de surface : sablage, grenaillage, corindonage, microbillage, traitement des sols, application peinture et autres produits, ventilation et aspiration industrielle, aménagement cabine, maintenance, productivité, mise aux normes ou conformité, outillage pneumatique et accessoires, sans oublier la protection individuelle OCTOBRE 2010 # 385 >en bref Capgemini Sud : Walter Cappilati, directeur exécutif de Capgemini Aerospace & Defence, a dressé avec Airbus un excellent bilan de la solution AZ (Acceleration Zone) mise en place au sein d Airbus pour le développement de l A350 XWB. A ce jour, explique-t-il, les retours d expérience prouvent la qualité du concept AZ, volet clé de l offre de Capgemini en management de programme. L AZ, poursuit Walter Cappilati, est une solution innovante pour accélérer les prises de décision par la centralisation et l aide au traitement des sujets complexes : modes de fonctionnement et d organisation, stratégies de tests et de déploiement, consolidation des plannings intégrés, validation du choix de solutions communes... L AZ a également favorisé la convergence et l alignement d une multitude d acteurs. MP Croissance : Jean- Bernard Saucède affiche aujourd hui des fonds propres de 10,2 M et un portefeuille de 75 entreprises sur l ensemble de Midi- Pyrénées. Basé à Toulouse, l opérateur régional de capital risque de proximité existe depuis 14 ans : jusqu en 2007, il s appelait Midi-Pyrénées Création (et n intervenait pas sur le territoire de l agglomération toulousaine). Le partenaire investisseur a pour mission de contribuer au développement économique régional et à la création d'emplois pérennes. Pierre-Louis Douère. David Bécus DR. Planicook : Sandrine Lavigne a obtenu un Trophée de la e-santé décerné par La Mêlée et Castres-Mazamet Technopole. Créée en juin 2007 et basée à Saint-Elix-le- Château, la société Planicook propose un site de planification en ligne de repas équilibrés. Chacun peut y préciser ses goûts, son budget, son temps disponible pour la préparation des repas, et obtenir un planning de menus et même la liste des courses à faire! 21

22 Portraits Pierre-Louis Douère. Gilles Mercié Contactel : la réception d appels à forte valeur ajoutée Toulousain de souche, Gilles Mercié a débuté son parcours professionnel aux Etats-Unis en participant à la création de la filiale américaine de Technal. Fort de cette expérience, et ayant au passage découvert les Answering services, il est rentré à Toulouse pour créer le premier service de transfert d appels en France. Contactel est aujourd hui une PME de 45 salariés pour un CA de 2 M. Elle fêtera ses 30 ans l an prochain. Contactel, explique Gilles Mercié, est un centre de relation clients spécialisé dans la réception d appels à forte valeur ajoutée : urgences médicales et techniques, demandes de dépannage, cellules de crise, services clients Nous travaillons avec 350 clients, auxquels nous offrons présence permanente et professionnelle 24h/24 et 7j/7. Nos autres spécificités : notre taille humaine, notre expertise et notre sourire au téléphone! Toujours précurseur en matière de nouvelles technologies, Contactel va développer, après 2 ans de recherche et développement, un service clé en main de géo-localisation qui permettra d assurer la protection des travailleurs isolés ou des personnes ayant besoin d être rassurées dans leur mobilité (face, par exemple, à la maladie d Alzheimer). Ajoutons que Gilles Mercié est un membre très actif du CSE, le Club Services aux entreprises initié par Patrick Igon au sein de la CCIT Il est même l animateur de la filière Externalisation des compétences. Gilles Mercié est aussi le président du syndicat des télé-services (SIST), où il s attache à défendre les valeurs de plateaux d appels à taille humaine, qui offrent à leurs clients des services sur-mesure. Emmanuelle Beniflah eb-coach marketing : les conseils pour les TPE Formatrice et consultante en marketing depuis une quinzaine d années, Emmanuelle Beniflah a décidé en 2009 de créer son propre cabinet de consultant, eb-coach-marketing, spécialisé dans le conseil aux TPE. Lors de la première consultation, explique-t-elle, je réalise le diagnostic marketing de l entreprise ou du projet et je donne mes premières recommandations pour un plan marketing. Mes conseils sont totalement adaptés à chaque entreprise, ils sont simples à mettre en œuvre, peu coûteux, voire gratuits. Bref, des conseils pour des chefs d entreprise qui ont le nez dans le guidon, qui ne sont pas tous des professionnels du marketing et qui n ont pas les moyens d un audit marketing traditionnel (qui ne serait d ailleurs pas adapté à leurs besoins). Je leur propose donc ma recette de cocktail vitaminé en cinq étapes : écouter, observer et avoir du nez ; utiliser des stratégies et des outils marketing qui marchent ; mais ne pas hésiter à ajouter des idées neuves, parfois venues d autres pays ; adapter le tout à chaque entreprise et à ses moyens ; et coacher tout au long de la mise en œuvre. Précisions qu Emmanuelle Beniflah développe eb-coach marketing sous le régime d auto-entrepreneur, qu elle a choisi pour sa flexibilité. Cyril Parveaux SomeWine : l expert en cave à vin La jeune société toulousaine SomeWine va terminer sa première année d activité dans l agencement de cave à vin. SomeWine intervient à la fois pour les particuliers CSP+ et pour les professionnels tels que les cavistes, les architectes et les grandes surfaces. Notre principe, explique Cyril Parveaux, le créateur et gérant de SomeWine, c est de concilier les bonnes conditions de conservation et de vieillissement (humidification, climatisation, isolation ) et l aspect décoratif et même esthétique de nos installations, que ce soit avec nos collections Classique et Prestige ou en sur-mesure. SomeWine exerce en fait un triple métier : la vente d aménagement (par correspondance ou via internet) ; le conseil et l étude d agencement (avec modélisation 2D et 3D) et l installation (avec maîtrise d ouvrage et service clef en main) # OCTOBRE 2010

23 Gilles Nacache YJ Patrimoine : gestion de patrimoine et rapprochement d entreprises Toulousain depuis plus de 40 ans, Gilles Nacache a passé plus de 20 ans dans des banques d affaires (tant à Toulouse qu à Paris et New-York) avant de créer son cabinet de conseils, YJ Patrimoine, en 2006 à Toulouse. Diplômé de l ESCT et titulaire du DES de gestion de patrimoine (Clermont-Ferrand), il développe son activité autour de 2 axes : le conseil en gestion de patrimoine et le conseil en rapprochement d entreprises (cession/acquisition, en partenariat avec le groupe ActiFrance). YJ Patrimoine est l un des rares cabinets, pour ne pas dire le seul sur la place, à offrir cette double prestation, observe Gilles Nacache, mais elle répond à un réel besoin : les chefs d entreprise qui font appel à mon cabinet souhaitent mes conseils en organisation et en développement tout comme en transmission de patrimoine. Les autres atouts de Gilles Nacache? Mon indépendance, ma proximité et ma disponibilité, et naturellement le respect de la plus stricte confidentialité. Je suis par ailleurs membre de l ANACOFI, l un des deux principaux organismes nationaux qui fédèrent les professionnels du patrimoine. C est un gage de sécurité pour la clientèle en termes de transparence et de compétences. Ajoutons que Gilles Nacache est également connu pour son engagement associatif au sein de la Chambre de commerce France-Israël dont il est le trésorier au niveau régional, et en tant que membre des Cadres d Oc. [email protected] Anne Lahiton XS Business Travel : la communication par le voyage Aguerrie aux techniques du voyage de groupes avec un parcours de 15 ans au sein d agences toulousaines, Anne Lahiton s est lancée dans la cogérance de l agence de voyages Business Travel en 2008, aux côtés de Marc-André Angles. Cette agence toulousaine à taille humaine a une spécificité : Elle est dédiée à l organisation de voyages de groupes pour l entreprise dont le voyage est le vecteur de communication pour séduire, remercier, fidéliser ou motiver, explique Anne Lahiton. Quant à notre valeur ajoutée, elle repose sur l acquisition de compétences déterminantes (humaines, relationnelles et techniques), sur la connaissance du marché et de nombreuses destinations et sur le bon positionnement tarifaire, du fait de notre rôle de producteur sur plusieurs pays. Sans oublier un suivi commercial optimal. A noter que Business Travel a développé un partenariat avec l agence de communication événementielle 2 Win Events, gérée par Clément Poitrenaud et spécialisée notamment dans l organisation d événements sportifs. OCTOBRE 2010 # 385 >en bref Artal Technologies : Pierre Duverneuil a remporté le Prix Manager PME décerné par la CGPME et la Caisse d Epargne Midi- Pyrénées (un prêt de à taux 0, remboursable sur 5 ans). Artal Technologies est une société de conseil et de services informatiques. Créée à Labège en 1998 ( par des ingénieurs et pour des ingénieurs ), elle est spécialisée dans l architecture des infrastructures logicielles et elle intervient principalement dans l aéronautique, le spatial, la défense, l aviation civile et le tertiaire. Pierre-Louis Douère. Crédit coopératif : Jacques Surmont, président du comité de région du Crédit Coopératif, a annoncé une hausse de l encours de crédit du groupe de plus de 12 % l an dernier. Cette progression, souligne-t-il, est largement supérieure à l engagement de 4 % pris par les établissements bancaires. Cette réussite a notamment été possible grâce aux orientations raisonnables de notre banque dont 70 % des ressources sont affectées au crédit à ses clients. Le modèle coopératif apparaît de plus en plus comme une voie raisonnable, durable. Magellis Consultants : Jean-Marc Muratorio, directeur associé de cette société spécialisée dans l accompagnement du changement, annonce une trentaine de consultants et un CA de 3,5 M pour l agence toulousaine dont il a la responsabilité : Nous sommes un des premiers partenaires locaux de conseil pour les acteurs économiques régionaux et leurs projets de développement et transformation. Avec ses implantations de Paris, Lyon, Toulouse et Genève, Magellis Consultants totalise 70 consultants et 7,5 M de CA. Et avec le soutien de la CCIT à travers son programme Destination International, Magellis Consultants a mis le cap sur Casablanca (création d un GIE avec des partenaires marocains) et sur Mexico (implantation en cours). Pierre-Louis Douère. 23

24 Portraits Hervé Chopin et Sébastien Roger Inenvia : le partenaire de la croissance durable Inenvia est un jeune bureau d études et de conseil toulousain, spécialisé en ingénierie environnementale et développement durable. Il a été créé par Hervé Chopin et Sébastien Roger. Tous deux ont choisi de mettre à profit leurs formations, leurs expériences et leurs convictions personnelles pour donner un peu plus de sens à leur vie professionnelle! Inenvia s adresse aux entreprises, collectivités territoriales et organismes publics qui souhaitent mettre en œuvre une stratégie de développement durable. Pour les entreprises, précise Hervé Chopin, il s agit de respecter la protection de l environnement et de veiller à leur responsabilité sociale, mais aussi (et ce n est pas incompatible, tout au contraire) de renforcer leur croissance économique et d accroître leur compétitivité : valeur ajoutée écolo-nomique, éco-innovation, avantage concurrentiel, différenciation... Nous nous positionnons tout particulièrement sur la performance environnementale des produits, des procédés et des sites industriels. Nous aidons nos clients à anticiper les risques et le durcissement progressif des contraintes environnementales, à mettre en œuvre le concept d éco-efficicence : faire plus et mieux avec moins. Soutenu par la CCIT et son dispositif Entreprendre en France Haute-Garonne Innovation, Inenvia a réalisé un CA de près de 90 K pour son premier exercice et vise les 160 K sur , avec notamment la mise en place d un relais en région parisienne pour accroître sa visibilité et suivre des prospects dont les centres de décision sont basés en Ile-de-France. Précisons que pour accompagner ce développement, renforcer son implication dans des projets de R&D à forte valeur ajoutée et concrétiser des partenariats forts en cours de discussion, Inenvia recherche un apport en capital de l ordre de 250 à 300 K. Christian Molinari Abeilles Communication : la communication par le jeu Abeilles. Créée par Christian Molinari en 2003, la société toulousaine Abeilles vient de se doter de deux marques pour bien distinguer ses deux activités autour du jeu : Abeilles Editions pour les jeux éducatifs à destination des enfants (environnement, nutrition, éducation routière ) et Abeilles Communication pour la communication des entreprises à travers le jeu. Le jeu permet de répondre de façon intelligente et efficace à toutes les problématiques marketing et communication de l entreprise, explique Christian Molinari. C est un moyen ludique de transmettre un contenu sérieux, au sein de l entreprise ou vers un public ciblé, qu il s agisse d informer sur des actions, de transmettre des valeurs, valoriser une image de marque, promouvoir un produit ou un service, accompagner un événementiel... Nous proposons soit la déclinaison personnalisée de l un de nos jeux grand public, soit la création d un jeu sur mesure : jeu de cartes ou de plateau, jeu vidéo, serious game L esprit de création d Abeilles Communication se double d un engagement responsable, ajoute Christian Molinari. Nous proposons des jeux éco-conçus, réalisés avec des encres végétales et sur des papiers et cartons certifiés PEFC ou FSC. La responsabilité sociale et environnementale est aujourd hui au cœur de l action des entreprises ; c est vrai pour nous comme pour nos clients. Thierry Pomares L Agence automobile : un pro pour vendre votre véhicule Ancien cadre de la grande distribution, Thierry Pomares a cédé à sa passion de l automobile en créant en 2004 sa société de négoce automobile, P.I.V. Installé à L Union, il développe depuis quatre ans un nouveau concept : la vente de véhicules pour le particulier. Ce service original a été référencé par plusieurs gros comités d entreprise, dont celui d Airbus. Faire appel à un professionnel pour vendre sa voiture, c est très rentable, explique Thierry Pomares. On ne perd pas de temps à rechercher des clients potentiels, on ne perd pas d argent sur la reprise par un concessionnaire, et on peut se reposer sur un professionnel, depuis l évaluation du véhicule jusqu au contrôle du chèque de paiement. Le tout sans exclusivité de vente ni obligation d achat d un autre véhicule, et en conservant sa voiture jusqu au dernier jour # OCTOBRE 2010

25 Damien Cipel / Live M2M My Green Box : la prise électrique communicante et multifonctions La jeune société toulousaine Live M2M a lancé une grande première baptisée My Green Box : une prise électrique multifonctions qui communique via les réseaux des opérateurs mobiles GSM et qui permet ainsi de contrôler à distance tout type d équipements et de machines. Son créateur, Damien Cipel, vise 3 domaines d applications : domotique et confort, sécurité et backup, relevé d informations et télémétrie. Sa société est accompagnée par la CCIT à travers le dispositif Entreprendre Innovation. Elle cible dans un premier temps le marché B2B et elle se positionne d emblée sur le marché européen, en commençant par la France et l Italie. Et Live M2M voit déjà bien plus loin : une première levée de fonds de a été menée pour accélérer le développement technique de nouvelles fonctionnalités de My Green Box (une boîte verte car c est aussi un produit éco-conçu). Diplômé de l Institut national des télécoms d Evry, Damien Cipel a travaillé 12 ans dans les télécoms en tant qu ingénieur ou chef de projet. De 2006 à 2008, il était notamment le responsable de l activité M2M (Machine to Machine) de SFR pour le Sud-Ouest. Ce poste m a permis de renforcer mes compétences techniques et surtout mes compétences Marketing et Business, raconte Damien Cipel. J ai imaginé My Green Box en constatant à la fois le besoin d une prise électrique communicante et l absence de solution satisfaisante, de type plug & play. A 35 ans, j ai eu envie de créer ma propre société, à mon image, et avec un objectif de création d emplois et de création de valeurs : valeurs financières et aussi valeurs humaines. Marc Tartie et Pascal Barbottin Patrimoine SA Languedocienne : logements d ici ème opérateur privé de la Haute-Garonne, Patrimoine SA Languedocienne gère actuellement un peu plus de logements et ambitionne de dépasser le cap des d ici à Malgré un contexte difficile, nous poursuivons nos efforts pour permettre aux plus défavorisés de loger décemment, annoncent Marc Tartie et Pascal Barbottin, respectivement président et directeur général de l ESH (Entreprise sociale pour l - habitat). Ils ont prévu la livraison de 240 appartements cette année et se sont engagés à en construire 542 l an prochain et 469 en 2012, avant de revenir à un rythme de croisière de 350 mises en service par an. Dans ses nouvelles constructions, Patrimoine SA Languedocienne met l accent sur le respect de l environnement et sur la performance énergétique. Une attention toute particulière est aussi portée à la réhabilitation des immeubles anciens et à l accompagnement des personnes vulnérables. Nous voulons assurer un cadre de vie paisible aux familles modestes ou défavorisées, aux personnes âgées ou handicapées, aux jeunes ménages et aux étudiants, conclut Marc Tartie. Nos équipes techniques s attachent à concilier l inconciliable : réaliser des bâtiments qui respectent les normes les plus strictes (et qui vont même au-delà) tout en proposant des loyers très raisonnables. OCTOBRE 2010 # 385 DR. >en bref D Oxygène 2 : Françoise Gimeno poursuit le développement de son activité de préparateur physique de l entreprise lancée en 2007 (conseil, coaching et formation). Forte de son expérience dans le milieu sportif et d une formation de coach en performance, elle invite les dirigeants à prendre conscience de l importance de la forme physique pour la dynamique et l efficacité du mental. Un message que la crise a d ailleurs contribué à mieux faire passer, confie-t-elle. Françoise Gimeno s est entouré d experts complémentaires (diététique, formation, stratégie, communication, image) et elle a aussi lancé le Réseau d Oxygène : un club de dirigeants qui se réunissent pour des AfterWorks thématiques au Mas des Canelles (Castanet-Tolosan). Il s agit de donner à chaque participant des outils concrets et directement utilisables sur chaque thème, explique Françoise Gimeno, mais il s agit surtout de permettre aux membres de faire connaissance, de tisser des liens, d établir des relations de confiance. Bref, de faire du business sans jamais oublier que la richesse est dans l homme! DR. DR. Pierre-Louis Douère GA : Frédéric Celdran, ex- Meunier Immobilier d'entreprise (Groupe BNP Paribas), est le nouveau directeur général adjoint de GA. Aux côtés du président Samir Rizk, Frédéric Celdran est en charge notamment de la représentation parisienne du groupe toulousain (et opérateur national) d immobilier d entreprise. Maison Boncolac : Philippe Carré est le nouveau DG de la filiale glace, pâtisserie et traiteur surgelés du Groupe 3A Coop. Diplômé de l EDHEC de Lille et âgé de 45 ans, Philippe Carré a fait tout son parcours professionnel dans l agroalimentaire, de Pernod Ricard à Conserves France Saint-Mamet en passant par Mars. 25

26 Portraits Jean-Louis Dasseux Cerenis : de nouvelles thérapies pour les maladies cardiovasculaires Société française basée à Labège et à Ann Arbor (Michigan), la société Cerenis Therapeutics entend bien devenir le leader mondial des nouvelles thérapies HDL pour le traitement des maladies cardiovasculaires et métaboliques. Cette société biopharmaceutique a été créée par le docteur Jean-Louis Dasseux, qui est l inventeur de plus de 60 brevets et qui était senior vice-president d Esperion Therapeutics Inc. quand cette société a été acquise par Pfizer, en 2004, pour 1,3 milliard de dollars. Jean-Louis Dasseux est titulaire d une maîtrise en biochimie et d un doctorat en physico-chimie de l université de Bordeaux, mais aussi d un MBA de la Ross Business School aux Etats-Unis. Françoise Ugolotti Divine : des parfums rares Avec Cerenis Therapeutics, son objectif est de découvrir, développer et commercialiser des médicaments innovants pour traiter la principale cause de mortalité et de morbidité dans les pays industrialisés : les maladies cardiovasculaires et métaboliques. Nous axons notre recherche, précise-t-il, sur l exploitation des fonctions bénéfiques des HDL, les lipoprotéines de haute densité (ce que l on appelle le bon cholestérol ). Nous pensons qu il existe de larges débouchés tant médicaux que commerciaux dans ce domaine. Nous sommes bien positionnés pour devenir le leader du marché des thérapies HDL, avec notre large portefeuille de produits en développement, notamment le CER-001, notre produit phare, qui s avère être le HDL mimétique le plus puissant pour faire régresser les plaques d athérome, et le CER-627, qui combine niacine et aspirine. Nous avons présenté les résultats de deux études cliniques de preuve de concept cet été devant le congrès de la Société européenne de l athérosclérose. Créés à Dinard par Yvon Mouchel en 1986, les Parfums Divine conjuguent aujourd hui confidentialité et notoriété internationale. En France, en dehors de la vente en ligne ou par téléphone, on ne trouve ces parfums que dans un réseau de 5 boutiques : Dinard, Caen et Saint- Malo pour l ouest atlantique, la capitale avec Paris Opéra, et une seule ville du sud, Toulouse. Située aux de la rue Boulbonne, cette boutique a ouvert ses portes en décembre dernier à l initiative de Françoise Ugolotti. Originaire d Agen, elle a travaillé auprès d Yvon Mouchel à Dinard et elle a ouvert la boutique de Paris Opéra en 2007 avant de trouver enfin le cadre qu elle souhaitait dans notre Ville rose. Son premier rôle : conseiller clientes et clients au sein d une gamme qui comprend désormais 9 parfums créés artisanalement (et conditionnés manuellement!) : 5 féminins (Divine, l infante, l âme sœur, l inspiratrice et l être aimé version Femme), 3 masculins (l homme de cœur, l homme sage et l être aimé version Homme) et 1 mixte, créé l an dernier : eau Divine. Pas de produits dérivés, sauf une crème parfumée pour le corps, développée dès 1986, mais un souci de l environnement : les flacons et vaporisateurs peuvent être rechargés en boutique. >en bref BébéBiz : Bruno Rancoule poursuit le développement de sa société toulousaine spécialisée dans la création et la gestion de crèches pour entreprises et collectivités. BébéBiz a ouvert sa 7 ème crèche cet été à Labège Innopole : une crèche interentreprises de 35 places. Pour la rentrée, la communauté d agglomération du Muretain a choisi BébéBiz dans le cadre d une délégation de service public pour la gestion d une structure à Pins- Justaret. Et en novembre, sur la zone EuroNord, BébéBiz va ouvrir une crèche d un nouveau genre, ouverte à la fois à 4 communes (Bruguières, Saint-Jory, Lespinasse et Gratentour) et aux entreprises implantées localement. Pierre-Louis Douère. Pierre-Louis Douère. BioBox : Cédric Mavon a été retenu par le comité d engagement du réseau Entreprendre Midi- Pyrénées. En plus d un prêt d honneur de 20000, il va être accompagné par un parrain chef d entreprise pendant 3 ans pour poursuivre le développement de BioBox. Créé voici 3 ans à Toulouse, BioBox propose des paniers de fruits et légumes biologiques, régionaux et de saison, que l on commande par téléphone ou sur internet et que l on retire dans des boutiques-relais de proximité. Fram : Georges Colson et Antoine Cachin ont inauguré cet été le premier Framissima Nature à Soustons, dans les Landes. Pour cet hiver, ils annoncent un nouveau Framissima en Egypte, à Port Ghalib (au sud de Hurghada), une formule tout compris pour le Framissima Les Idrisses (Marrakech) et de nouveaux circuits au Pérou, en Ouzbékistan et en Indonésie Quant à l offre Plein Vent, positionnée sur les petits prix, elle sera intégralement disponible cet hiver au départ de Toulouse-Blagnac. Fram n a pas échappé à la crise l an dernier : le groupe a réalisé un CA de 454 M (- 7 %, en tenant compte de l intégration de Plein Vent) mais le résultat de la maison mère, Voyages Fram, a réussi à progresser de 33 % pour atteindre 8,8 M. Emma Bao # OCTOBRE 2010

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28 Reliantis Le 18 novembre à Entiore 2 èmes Rencontres Entreprises Handicaps Dans le cadre de la Semaine nationale pour l emploi des personnes handicapées, la CCIT et son club Réussir ensemble organiseront la seconde édition des Rencontres Entreprises Handicaps sur le thème : Travailler ensemble. DR. La première édition des Rencontres avait réuni plus de 500 participants. La 14 ème Semaine nationale pour l emploi des personnes handicapées se déroulera du 15 au 21 novembre avec, comme chaque année, l objectif de favoriser le recrutement des travailleurs handicapés dans les secteurs public et privé : le taux de chômage des personnes handicapées reste deux fois plus important que celui des personnes valides ( A travers son club Réussir ensemble, la CCIT participera de nouveau à cette Semaine nationale. Elle organisera toute une journée de Rencontres Entreprises Handicaps : ce sera le jeudi 18 novembre, à Entiore (Quint-Fonsegrives). L an dernier, cette opération avait accueilli plus de 500 participants avec 42 entreprises (proposant plus de 750 offres d emploi!) et plus de 20 partenaires institutionnels et associatifs œuvrant autour du handicap. Cette année, plusieurs dizaines d entreprises sont déjà mobilisées et un accueil spécifique sera réservé aux entreprises qui n ont pas d emplois ni de stages à offrir mais qui souhaitent simplement Adhérer gratuitement au club Réussir ensemble Initié par la CCIT et présidé par Gérard Lansac, le club Réussir ensemble compte désormais plus de 160 adhérents, principalement des chefs d entreprise (de toute taille et de tout secteur) qui sont conscients que la force d une entreprise repose d abord sur la valeur des hommes et des femmes qui la composent, dans la variété de leurs compétences et dans la diversité de leurs personnalités. Les personnes en situation de handicap participent de cette richesse collective, avec leur différence et non malgré leur différence, souligne Gérard Lansac. L adhésion au club est gratuite. Il s agit de s impliquer dans une démarche citoyenne collective et aussi, très concrètement, de bénéficier des services proposés par Réussir ensemble : information, conseil et mise en relation directe avec les bons partenaires. Renseignements : CCIT Club Réussir ensemble, tél (Sandra Pulvermacher). s informer et qui pourront rencontrer les partenaires de l opération : Agefiph, L Adapt, Cap Emploi, Pôle Emploi, Mairie de Toulouse, Conseil régional, Rectorat, Rotary, ESAT, entreprises adaptées Salariés handicapés Le maintien dans l emploi Poursuivant son cycle de conférences, le club Réussir ensemble s est intéressé au maintien dans l emploi des salariés déclarés inaptes à leur poste de travail. Une problématique complexe, sensible et de plus en plus courante. L inaptitude médicale est une procédure très encadrée, comme le rappelle le Docteur Corinne Martinaud, médecin inspecteur du travail à la DIRECCTE Midi-Pyrénées : L avis posé par le médecin du travail s impose à l employeur qui a l obligation de reclasser le salarié sur un autre poste. Le licenciement ne peut intervenir que si l employeur justifie de son impossibilité à reclasser le salarié. Mais en réalité, 80 % des avis d inaptitude débouchent sur le licenciement du salarié. Et de plus en plus de situations génèrent des contentieux prud homaux. Il faut donc sortir de cette logique qui n est pas acceptable sur le plan légal ni sur le plan humain, et encore moins sur le plan économique et stratégique pour l entreprise. D autant que pour reclasser un salarié reconnu inapte, l entreprise peut mobiliser des aides techniques, financières et humaines, et faire appel à des partenaires dont les SAMETH, structures de l Agefiph spécialisées dans les solutions actives pour le maintien dans l emploi des travailleurs handicapés. Nous intervenons quand apparaît (ou s aggrave) un handicap pour un salarié, explique Brigitte Olive, responsable du SAMETH 31. Notre rôle est d aider l entreprise à trouver une solution sur-mesure pour permettre le maintien dans l emploi de ce salarié : information juridique, légale et réglementaire, aide à l analyse de la situation, accompagnement dans la définition et la mise en œuvre de solutions, mobilisation des aides disponibles, appui dans les démarches administratives, articulation de l intervention des différents experts... Notre objectif est de faire aboutir à une solution partagée par le salarié et par l employeur # OCTOBRE 2010

29 > Pour tout savoir sur Reliantis : ou ou 01 Le bilan du Forum Destination International Un rendez-vous bien ancré dans le paysage régional Retour sur la 5 ème édition du Forum Destination International : le rendez-vous annuel du commerce international pour les PME et TPE de Midi-Pyrénées. L édition 2010 du Forum Destination International s est tenue les 16 et 17 juin à Entiore, à l initiative de la CCIT et de ses partenaires : Ubifrance, la Région Midi-Pyrénées et le réseau consulaire régional Destination International. Dès l inauguration de la manifestation, la réussite était au rendez-vous avec 27 pays représentés (contre 18 l an dernier), 30 partenaires (au lieu de 20) et 60 experts (au lieu de 39), et avec, dès l ouverture, plus de 600 inscrits, plus de 600 demandes de rendez-vous individuels et plus de 900 inscriptions aux ateliers et tables rondes. Aller à l international est un enjeu essentiel pour les entreprises et notre Forum Destination International répond à des attentes bien réelles des PME de Midi-Pyrénées, et notamment des primo-exportateurs auxquels nous offrons un accompagnement personnalisé spécifique, commente Alain Di Crescenzo, président du réseau Destination International et président de la commission Animation Industrie et Services aux entreprises de la CCIT. Sensibiliser les PME à la culture de l export Le Forum Destination International est désormais bien ancré dans le paysage de Midi-Pyrénées, ajoute Bernard Raynaud, vice-président du Conseil régional, en soulignant le nombre important de partenaires mobilisés autour de cette manifestation : La sensibilisation des PME à la culture de l export est une nécessité quotidienne. Le Forum est là pour leur faire connaître tous les dispositifs et pour leur faire rencontrer tous les partenaires qui peuvent les aider et les accompagner à l international. Autre commentaire, celui d Arnaud Leretour, directeur général adjoint d Ubifrance : Le Forum Destination International est un relais intelligent et efficace de nos actions. Les CCI sont nos guichets de proximité auprès des entreprises. En Midi-Pyrénées, notre partenariat avec le réseau consulaire est très positif, notamment en accompagnement de missions individuelles et en contrats VIE (Volontariat international en entreprise). Les inscriptions sont ouvertes 5 ème prix du Mécénat culturel Dans le cadre de leur convention de partenariat signée en novembre 2005, la CCIT et la Direction régionale des affaires culturelles organisent la 5 ème édition de leur Prix du mécénat culturel d entreprises. Ce concours est une nouvelle fois ouvert à toutes les entreprises du département, à travers 3 catégories : de 0 à 9 salariés, de 10 à 99 salariés et de 100 salariés et plus. Nouveauté de cette édition 2010 : un prix spécial Admical récompensera une action de mécénat croisé, par exemple entre culture et solidarité ou environnement. La remise des prix se fera le jeudi 2 décembre à Balma, à la Nouvelle Grainerie (la Fabrique des Arts du Cirque ). A noter que, pour la première fois cette année, les lauréats choisiront eux-mêmes leurs trophées parmi une sélection de 50 œuvres d artistes contemporains de Midi-Pyrénées. Renseignements : CCIT, tél (Marie-Alice Gilles- Coubrun). >en bref L action de la CCIT au Burkina Faso a été mise en avant lors des premières universités de la coopération, organisées cet été par la Conférence permanente des chambres consulaires africaines et francophones (CPCCAF). La CCIT a supervisé à Ouagadougou l élaboration du premier véritable fichier national d entreprises et d informations économiques au sein de l UEMOA (Union économique et monétaire ouest-africaine). Cette action a également obtenu un premier prix à Bruxelles, parmi les projets innovants financés par l Union européenne ou le ministère des Affaires étrangères et européennes. La capitalisation des savoir-faire sera le thème de la dernière Soirée Innovation industrielle de l année, le lundi 29 novembre à Entiore. Au programme : l intelligence économique et la capitalisation des savoir-faire et des compétences technologiques. Les Soirées Innovation industrielle sont organisées par la CCIT et l agence Midi- Pyrénées Innovation (MPI). Les inscriptions (gratuites) se font en ligne sur le site de la CCIT : Les entreprises de la métallurgie qui souhaitent maîtriser leurs consommations énergétiques peuvent bénéficier de l appui de la CCIT (tél , Agnès Frayssinet-Dupuis, chargée de mission Environnement) : sensibilisation, formation, réalisation d études énergétiques, participation à des réunions d échanges Cette action est menée dans le cadre d un partenariat conclu avec l UIMM et bénéficie du soutien financier et technique de l Adème et du Conseil régional. OCTOBRE 2010 #

30 Reliantis Architecture Ingénierie Contrôle Café Rézo sur la filière AIC Le Club Services aux entreprises (CSE) a consacré un Café Rézo à la filière AIC (Architecture Ingénierie Contrôle) et à la politique urbaine du Grand Toulouse avec pour invité Daniel Benyahia. Patrick Igon, président du CSE ; Daniel Benyahia, vice-président du Grand Toulouse ; Thierry Dumas, premier vice-président de la CCIT ; Guy Capdeville, président de la CICF (Chambre de l ingénierie et du conseil de France). Poursuivant son action en faveur des différentes branches des services aux entreprises, le CSE a consacré un Café Rézo à la filière AIC (Architecture Ingénierie Contrôle) le 1 er juillet. En Midi-Pyrénées, cette filière compte établissements, dont 92 % sont des TPE, mais elle affiche salariés, dont plus de en Haute-Garonne. Il faut dire que ces effectifs ont progressé de plus de 50 % entre 2006 et 2009 et que 7 des plus grands ingénieristes sur le marché français sont implantés dans la région. Mais on parle ici des ingénieristes de l industrie et non de la construction : dans le premier cas, les trois leaders totalisent personnes, dans le second cas, les trois leaders n atteignent pas les 250 salariés. Selon le dossier sectoriel réalisé par la CCIT (1), la filière régionale AIC a encore des opportunités à saisir dans l industrie comme dans l environnement et l urbanisme, mais elle doit appréhender le renforcement de la concurrence extrarégionale et s adapter à la demande d offre globale de la clientèle. Il faut aussi agir contre le déficit d image dont souffre la filière. Ce Café Rézo doit favoriser l émergence d un réseau régional d entreprises, commente Thierry Dumas, premier vice-président de la CCIT. A l occasion de ce Café Rézo sur la filière AIC, Patrick Igon, président du Club Services aux entreprises, avait aussi invité Daniel Benyahia pour une présentation de la politique urbaine du Grand Toulouse. L adjoint au maire délégué à l urbanisme et vice-président de la communauté urbaine a rappelé qu il a longtemps manqué à Toulouse une vision d ensemble et un projet d urbanisme cohérent. La volonté de Pierre Cohen est de mettre sur pied un projet digne de la ville. L écoute de la filière, le dialogue nécessaire avec les professionnels est indispensable pour enrichir ce projet. Avec la Fabrique urbaine nous aurons une vraie vision de la ville à l horizon (1) Dossier à télécharger sur Cette étude a été réalisée avec la CRCI et avec le soutien de l Etat, de la Région et de l Union européenne. Le Club Services aux entreprises Créé par la CCIT en 2007 et présidé par Patrick Igon, le Club Services aux entreprises vise à soutenir la structuration, l animation, la professionnalisation et la valorisation des entreprisses du secteur. Il s agit de faire connaître et reconnaître nos activités, précise Patrick Igon, de déférer les organisations professionnelles, de faciliter les échanges et les synergies entre les filières et les entreprises qui les composent. Concrètement, le CSE travaille par filière professionnelle et décline ainsi sa palette d actions : organisation des Cafés Rézo (espaces privilégiés de rencontres entre professionnels), diffusion d études de conjoncture, mise en ligne d annuaires professionnelles, participation fédérée à des salons professionnels, cycles de conférences et ateliers spécialisés. Renseignements : [email protected]. Chaîne Com & Médias L e-réputation sur les réseaux sociaux Le Club Services aux entreprises a consacré un second Café Rézo à la filière Chaîne Com & Média le 24 juin à la CCIT, avec un atelier-débat sur le thème : Des réseaux sociaux à l e-réputation. Patrick Igon, président du CSE, et François Huot, responsable de la filière Chaîne Com & Média, ont animé cette matinée en trois temps : un rappel des concepts, définitions et principes généraux avec Jean-Charles Espy, professeur associé de Toulouse 1 Capitole et directeur associé de La Solution (conseil en communication) ; une présentation des différents réseaux sociaux avec Sylvain Dupuis, directeur de production chez ActenGo (solutions interactives) ; une intervention sur la maîtrise de l e-reputation de l entreprise avec Cyril Hijar, Community & Social Manager du Groupe 31 e Arrondissement (agences et conseil en communication). Patrick Igon, Cyril Hijar, Jean- Charles Espy, Sylvain Dupuis et François Huot # OCTOBRE 2010

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32 commerce Commerce & et services services à la personne à la personne Comportements d achats en Haute-Garonne Qui consomme quoi, où et comment? La CCIT vient de publier les résultats d une enquête sur les comportements d achats et les flux de consommation en Haute-Garonne. Cette étude a été menée auprès de ménages et elle porte sur 39 produits de différentes catégories (1). En voici quelques enseignements à retenir Le potentiel de consommation des ménages s élevait à 7,2 milliards d euros l an dernier en Haute-Garonne, soit 47 % de la consommation de Midi-Pyrénées. Ce montant de dépense commercialisable, a progressé de 14 % en cinq ans : + 12 % pour l alimentaire, + 16 % pour le non alimentaire. Informations stratégiques sur demande Avec cette enquête, présentée le 23 juin au Palais consulaire (notre photo), la CCIT souhaite répondre aux attentes de ses ressortissants commerçants, notamment en leur proposant de nouveaux services adaptés à leurs besoins et à l évolution de leur environnement. Pour Marc Vieuxloup, vice-président Commerce de la Chambre, c est toute l activité du commerce du département qui doit bénéficier des retombées de cette fine analyse du tissu commercial de notre département. L alimentaire représente 44 % du potentiel de consommation, devant l équipement de la maison (25 %), l équipement de la personne (15 %), le poste culture-loisirs (9 %) et l hygiène-produits de beauté (7 %). En Haute-Garonne, on dépense plus que la moyenne nationale pour la maison et le jardin ainsi que pour le poste culture-loisirs ; on dépense moins pour l alimentaire et l hygiène-beauté. Les grandes surfaces totalisent 71 % des dépenses, tous produits confondus. Ce pourcentage est assez comparable à la moyenne nationale (68 %) mais les grandes surfaces ont gagné 5 points de part de marché en 5 ans. La vente à distance (dont internet) représente 3 % des dépenses. Quant à l évasion commerciale (achats effectués en dehors du département), elle est globalement maîtrisée : 6 % en moyenne (avec seulement 4 % pour l alimentaire mais jusqu à 11 % pour l équipement de la personne - le tabac n est pas prix en compte dans cette enquête). La CCIT propose donc toute une offre de produits à partir des informations stratégiques recueillies lors de l enquête, en particulier : des fiches d activité par produit et/ou par secteur d habitation ; des études de marché par zone de chalandise ; des fiches par pôle commercial (zone de chalandise, marché théorique, profil de clientèle, concurrence ) ; des diagnostics de ville (avec notamment le taux d évasion des achats par famille de produits et la destination géographique de l évasion). Renseignements : CCIT Reliantis, Appui aux entreprises, tél (Animation Commerce et services à la personne). Les ménages du territoire du Grand Toulouse représentent 57 % de la dépense commercialisable du département. Entre 1999 et 2009, le nombre de ménages a progressé de 26 % en Haute-Garonne, passant de moins de à pratiquement Tous les bassins de vie ont vu leur nombre de ménages augmenter, mais le dynamisme a été particulièrement soutenu dans le nord du département. (1) Alimentation, équipements de la personne et de la maison, culture et loisirs, hygiène et produits de beauté, produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques. L enquête a été réalisée en collaboration avec AID Observatoire et en partenariat avec les CCI de Midi-Pyrénées. >en bref Dans le cadre de l opération «Quelle Belle Journée», la CCIT a distribué aux commerçants de la Haute-Garonne des sacs réutilisables à offrir à leurs clients. Cette distribution s est faite via les associations de commerçants ou, à défaut, via les mairies. Pour les commerçants du centreville de Toulouse, l opération SympaCity se poursuit, à l initiative de la mairie, de la CCIT ( Animation Commerce et Services à la personne) et de la Chambre de métiers et de l artisanat de la Haute-Garonne. Cette opération permet aux commerçants d attirer et de fidéliser les clients en leur facilitant la ville, c est-àdire en leur offrant des tickets Parking et Métro-Bus, des heures de garde d enfant ou des livraisons gratuites (en centreville). Ces avantages sont à offrir à partir d un certain montant d achat, conformément à la réglementation des ventes à prime (Article R121-8 du Code de la consommation). Ainsi, un ticket parking d une demi-heure de stationnement, d une valeur faciale de 1, peut être remis pour un achat d un montant minimum de 15 TTC. A noter enfin que le commerçant ne prend à sa charge que 40 % du coût, le reste étant subventionné par la mairie de Toulouse (60 %), la CCIT (35 %) et la CMA 31 (5 %). Les soldes de l hiver prochain, d une durée de 5 semaines, débuteront le mercredi 12 janvier. Rappelons que la CCIT, avec son service Appui juridique aux entreprises (tél ), est à la disposition de tous les commerçants de la Haute- Garonne pour toute précision sur les soldes et autres ventes réglementées # OCTOBRE 2010

33 L offre (para-)hôtelière sur Toulouse Métropole Un document prospectif d orientation et de régulation Conçu à l initiative de la CCIT, avec les professionnels et en partenariat étroit avec la ville de Toulouse, le Grand Toulouse, le Sicoval et le Muretain, ce document va servir d outil d orientation et de régulation de l offre hôtelière et para-hôtelière. Courtyard by Marriott. C est début 2008, à l initiative de Daniel Benyahia, alors vice-président de la CCIT, qu une réflexion a été lancée sur l offre d hébergement dans l aire toulousaine, avec un double objectif : avoir une vision claire et objective de la situation (face notamment à l augmentation croissante du nombre de résidences hôtelières), et mettre en place un schéma directeur comme il en existe dans d autres capitales régionales, à Lyon par exemple. Une convention a été signée entre la Chambre, la ville de Toulouse et les trois communautés territoriales : Grand Toulouse, Sicoval, Muretain (1). Au terme d un appel d offre très disputé, le cabinet Deloitte a été retenu pour mener à bien cette étude. Et Le travail a été mené en concertation étroite avec les professionnels. Création d un observatoire hôtelier Il faut vraiment souligner l implication des élus, le travail très collégial qui a été mené, et l apport de nos ressortissants du secteur Tourisme- Hôtellerie, commentent Thierry Dumas, premier vice-président de la CCIT, et Dominique Faure, membre élue de la Chambre. C est elle qui a piloté cette opération qui a donc permis de finaliser le Document prospectif d orientation et de régulation de l offre hôtelière et para-hôtelière. Ce document de référence, explique Dominique Faure, fait un état des lieux précis de l offre hôtelière et para-hôtelière sur le territoire du Grand Toulouse, du Sicoval et du Muretain. Il compare notre territoire à celui d autres grandes métropoles françaises et européennes et il va constituer un véritable outil d orientation et de régulation de l évolution de l offre pour les 3 prochaines années. Pour prolonger ce travail et faire une veille à la fois sur l évolution de l offre mais aussi sur les taux d occupation des hôtels et résidences hôtelières (comme prévu dans la convention initiale), un observatoire hôtelier et para-hôtelier mensuel sera mis en place pour réunir les données qualitatives et quantitatives très attendues par les chefs d entreprise. (1) Rappelons que ces trois communautés ont aussi été fédérées par la CCIT autour du concept Toulouse Métropole pour des actions de marketing territorial, notamment dans les grands salons professionnels dédiés à l immobilier d entreprise. Un colloque à la CCIT le jeudi 4 novembre Un colloque avec des tables rondes thématiques et une présentation didactique du document prospectif sera organisé le jeudi 4 novembre à 17h au Palais consulaire, à l intention des élus locaux et des ressortissants du secteur hôtelier. Ce colloque permettra aussi d évoquer la reconquête du touriste de loisirs. On sait que ce tourisme est encore trop peu développé à Toulouse, surtout dans le secteur marchand (voir notre précédent numéro). Ce tourisme à la fois familial et urbain, explique Thierry Dumas, doit utilement compléter le tourisme d affaires en week-end et en périodes de vacances. Nos perspectives doivent se concevoir en relation avec les projets de développement touristique de la Région (notamment la politique des grands sites) et bien au-delà du courtterme, en intégrant par exemple la perspective du TGV à Matabiau. Renseignements : CCIT Reliantis, Appui aux entreprises, tél (Animation Commerce et services à la personne). Coordination Umih Batellerie Toulouse métropole du tourisme fluvial Faire de Toulouse la métropole du tourisme fluvial sur le Grand sud, tel est l objectif de la Coordination Umih Batellerie. Sur le seul mois d août, plus d une dizaine de bateaux ont navigué à Toulouse, sur la Garonne et le Canal du Midi, et ils ont accueilli passagers. La croisière a légèrement progressé, commente Christian Moutous, président de la coordination (notre portrait) ; la restauration à bord a maintenu son chiffre uniquement en soirée ; les petits bateaux électriques de Port Sud ont connu une franche réussite grâce à une tarification modérée ; le tourisme d affaires (restauration, séminaire) a été totalement inexistant, contrairement aux étés précédents. Pour la saison Automne-Hiver, un partenariat a été conclu au sein de l Umih, entre la coordination Batellerie et la branche Hôtellerie : tout client d un hôtel membre de l Umih peut bénéficier d une réduction de 10 % sur les croisières et croisières-restauration toulousaines (Occitania, Capitole, Samsara, Baladine et Baladine 2). Il s agit de renforcer les actions commerciales de chaque établissement pour optimiser la fréquentation. En attendant que des centrales de réservation prennent en charge ce type de forfait OCTOBRE 2010 #

34 Industrie & Services aux entreprises Du 21 au 28 novembre à Hanoï La Semaine française au Vietnam Les célébrations du millénaire de Hanoï et la Semaine française au Vietnam seront l occasion de renforcer nos liens avec la capitale vietnamienne. La CCIT invite les entreprises de Midi-Pyrénées à participer à la 3 ème Semaine française au Vietnam, opération organisée par la CCI française au Vietnam du 21 au 28 novembre à Hanoï, et qui intervient dans le cadre du millénaire de la capitale vietnamienne. Notre mission s inscrit aussi dans le contexte de forte croissance que le Vietnam continue d afficher avec + 6,5 % prévus cette année, précise Jean J. Conte au nom de la CCIT et aussi en tant que vice-président de la CCIFV. Avec sa stabilité politique, son ouverture économiqu et sa position géographique, le Vietnam résiste à toutes les crises internationales. Il revendique toujours son appartenance au marxisme mais il est considéré comme le 3 ème pays le plus attractif au monde pour les investissements directs étrangers. C est un marché de 86 millions d habitants, marqué par l apparition d une classe moyenne exigeante et par de jeunes urbains qui tirent la croissance en suivant les référents culturels du monde développé. Des opportunités pour les PME/PMI Le niveau des relations économiques franco-vietnamiennes n est malheureusement pas satisfaisant, regrette Jean J. Conte, pas à la hauteur des opportunités offertes dans des secteurs comme l eau et l environnement, les télécommunications, l informatique et les parcs de hautes technologies, l assurance et les services financiers, sans oublier le secteur de la santé : pharmacie et médicament mais aussi soins corporels et cosmétiques, rénovation des structures de soin et développement de l hospitalisation privée, apparition de maisons de retraite et de résidences médicalisées La Semaine française au Vietnam offrira aux entreprises 5 jours privilégiés pour découvrir ces potentialités, pour promouvoir leurs produits, services et savoir-faire, et pour nouer des partenariats et des liens commerciaux. Ce sera la 3 ème édition de cette opération organisée par la CCIFV et ses partenaires : Ubifrance, l Ambassade de France, les conseillers du commerce extérieur, l Agence française de développement Renseignements : CCIT, tél (Mme Dominique Jolivet). Du 10 au 13 novembre à Casablanca Participation régionale à France Expo Dans le cadre du programme régional Destination International, la CCIT propose aux entreprises de Midi-Pyrénées de participer à France Expo Maroc 2010, du 10 au 13 novembre à Casablanca. Ce sera la 5 ème édition de ce grand événement professionnel français au Maroc, événement à la fois commercial et de promotion dans un pays à fort potentiel de développement et où la France dispose d une excellente image et d une présence économique importante visiteurs et 300 exposants sont attendus à France Expo Maroc 2010 ( La mission collective organisée par la Chambre s adresse à la fois aux entreprises qui souhaitent valoriser leur présence au Maroc et à celles qui veulent engager une démarche sur ce marché. Il s agira aussi de créer un effet d image pour l industrie, les technologies, les produits et les savoir-faire régionaux, et de renforcer la coopération et les échanges entre le Maroc et Midi-Pyrénées. Renseignements : CCIT, tél (Joséfa Martinez). >en bref Parmi les prochaines opérations internationales programmées sous le label Destination International (renseignements auprès de la CCIT au ) ; une mission multisectorielle en Tunisie en octobre, une mission aéronautique au NBAA Atlanta du 19 au 21 octobre et des missions Biotech aux conventions Bio Japan Yokohama en octobre et Bio Europe Munich en novembre. La CCIT et le Lions Club Toulouse Nations ont organisé leur soirée internationale 2010 le 15 juin au Palais consulaire, sur le thème de l Italie. Avant la soirée de gala sur Venise, une conférence économique a permis d aborder les risques et opportunités d une implantation en Italie (avec Jérôme Bonnet, de Natexis Pramex Italia), les différences et les affinités culturelles entre Français et Italiens (avec Mario Formica, d ATR), l expérience d une entreprise toulousaine (avec Alain Di Crescenzo, d IGE+XAO) et les échanges bilatéraux et opportunités d affaires entre l Italie et notre région (avec Pierre Lignot, d Ubifrance Italie). Le Mexique sera le pays à l honneur l an prochain pour cette soirée internationale CCIT Lions Club. De plus, cette soirée 2011 sera donnée en prélude au 6 ème Forum Destination International qui se tiendra les mercredi 15 et jeudi 16 juin à Entiore (Quint-Fonsegrives) # OCTOBRE 2010

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36 Enseignements Adossé au programme Sup de Co en formation continue L Executive MBA du Groupe ESC Toulouse Le Groupe ESC Toulouse lance un Executive MBA pour les cadres et ingénieurs qui souhaitent développer leurs compétences managériales. Chrsitian Rivière. Le Groupe ESC Toulouse s apprête à accueillir à Entiore la 1 ère promotion de son tout nouveau Executive MBA destiné aux ingénieurs qui souhaitent sortir de leurs fonctions purement techniques et aux cadres qui veulent développer leurs compétences managériales. Le plus de ce programme de 21 mois en part-time (trois jours de cours toutes les trois semaines) : la possibilité d obtenir en parallèle le Master de l ESC Toulouse. Ce programme a été conçu pour des cadres et ingénieurs en mutation, explique Sylviane Fontana, directrice de Capitolis (Formation continue du Groupe ESC Toulouse). Il s agit de développer leur leadership, de conforter leur employabilité, de leur permettre d accéder à des postes de direction. Et c est aussi un atout de poids pour travailler à l étranger, car la dimension internationale du MBA est très forte, avec notamment un séminaire de spécialisation International Business que nous organisons sur le campus barcelonais du Groupe ESC Toulouse. L autre point fort du programme, poursuit Sylviane Fontana, c est son adossement au cursus Sup de Co en formation continue. C est une première au sein des Business Schools : nos candidats peuvent suivre la double filière grâce à un tronc commun et obtenir notre Master (bac + 5) en plus du MBA. Ajoutons que c est aussi, pour le Groupe ESC Toulouse, un atout de taille dans la rude compétition que se livrent les Business Schools sur le marché florissant des MBA Recherche en éco-gestion Le Groupe ESCT se classe 4 ème Un nouveau classement des écoles de commerce et des universités françaises place le Groupe ESC Toulouse au 4 ème rang national pour la qualité de sa recherche en économie et gestion, juste derrière HEC, ESSEC et EDHEC. Réalisé par Jean-Michel Courtault, professeur d économie à Paris 13, ce classement mesure l impact de la recherche de 165 établissements en analysant le nombre de citations d articles écrits par des professeurs permanents de ces écoles et universités. Ce travail a été réalisé en 2008 et publié en avril dernier dans The journal of socio-economics. Et signalons au passage que cette étude prouve que les grandes écoles de commerce françaises tiennent largement la route face aux meilleures universités. Commentaire d Isabelle Assassi, doyenne du corps professoral du Groupe ESC Toulouse : C est une vraie fierté pour nous, car cela souligne la qualité des recherches menées par nos enseignants-chercheurs et leur reconnaissance croissante au niveau international. Nous récoltons ainsi les fruits de la politique menée depuis plus de dix ans par l Ecole pour le recrutement de ses enseignants. En plus de leur qualification académique, une attention particulière est portée à leurs qualités d enseignants et à leur excellence en tant que chercheurs. Christian Rivière. >en bref La Fondation du Groupe ESC Toulouse a organisé son premier dîner de gala - vente aux enchères le 3 juin à l Hôtel Dieu Saint-Jacques. Cette soirée a réuni près de 250 personnalités sur le thème du Génie créatif toulousain et elle a permis de collecter plus de Cette somme servira à financer des bourses d études (sur la base de critères sociaux) et permettra de favoriser la mixité sociale et culturelle parmi les étudiants du Groupe ESCT. Entre le 21 juin et le 9 juillet, l ESC Toulouse a accueilli plus de étudiants venus se présenter aux oraux d admission du Programme Grande Ecole. Pour bon nombre de ces jeunes, ce fut l occasion de découvrir la Ville Rose, notamment sous la conduite des admisseurs : 74 élèves en fin de deuxième année, répartis en trois équipes ( journée, soirée et chauffeurs) pour accueillir au mieux jusqu à 220 admissibles par jour. Les candidats ont même pu profiter d une salle zen et de miniterrasses équipées de transats (notre photo) pour se détendre entre deux épreuves, et pour oublier que sur candidats, ils ne seraient que 400 admis DR. Le Groupe ESC Toulouse a conçu un nouveau mastère spécialisé en gestion responsable des territoires, en partenariat avec l'agence conseil Panathénées Stratégie Management et avec la Cité de la culture et du tourisme durable (CCTD). Accrédité par la Conférence des grandes écoles (CGE), ce mastère spécialisé propose une double compétence qui n existait pas encore sur le marché, mixant la vision globale et les méthodologies de gestion économique # OCTOBRE 2010

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38 Aéroport Avec easyjet, Eastern Airways et Jet2.com Nouveautés et projets Lisbonne, Rome et Milan à prix low-cost Airbus. easyjet continue de renforcer sensiblement son offre au départ de Toulouse-Blagnac. La compagnie low-cost dessert déjà Paris-Orly, Paris- Roissy et Lyon, ainsi que Bristol, Genève, Londres-Gatwick et Madrid. Les nouvelles destinations proposées par easyjet sont Lisbonne, avec quatre vols par semaine (lundi, mercredi, vendredi et dimanche ; aller simple à partir de 19,99 ), Rome, avec trois vols par semaine (mardi, jeudi et samedi ; aller simple à partir de 21,99 ) et Milan-Malpensa, avec également avec trois vols par semaine à partir du 2 novembre (mardi, jeudi et samedi ; aller simple à partir de 25 ). Philippe Garcia. Cette offre est assurée en Airbus A319 de 156 sièges et elle vient compléter les dessertes assurées par TAP Air Portugal (quatre allers-retours quotidiens sur Toulouse - Lisbonne) et par Air France (un aller-retour quotidien sur Rome ainsi que sur Milan, en partage de code avec Alitalia). Dijon deux fois par jour à partir de 82 Une ligne Toulouse Dijon est désormais proposée par la compagnie Eastern Airways, à raison de deux allers-retours quotidiens du lundi au vendredi et d un aller-retour le dimanche. Le vol (1h40) est opéré en Jetstream 41 (turbopropulseur de 29 sièges) et l aller simple est proposé à partir de 82 TTC. Créée en 1997, la compagnie britannique Eastern Airways est spécialisée dans les vols intérieurs au Royaume-Uni depuis plus de douze ans et elle dispose d une flotte de 29 appareils (Saab 2000 et Jetstream 41). A Toulouse-Blagnac, elle a choisi Map Handling pour assurer son assistance aéroportuaire (passagers et avions). Düsseldorf et Hambourg avec Air France Air France ouvrira deux nouvelles destinations au départ de Toulouse-Blagnac le 1 er novembre: Düsseldorf et Hambourg. Ces deux lignes seront proposées à partir de 98 TTC l aller-retour. Elles seront assurées au rythme d un aller-retour chaque jour et elles complèteront l offre européenne d Air France qui comprend déjà Amsterdam, Milan, Rome et Genève. Newcastle chaque dimanche dès le 22 mai La compagnie low-cost Jet2.com annonce l ouverture d une ligne Toulouse Newcastle (nord-est de l Angleterre) pour le printemps prochain. Cette ligne sera desservie à raison d un vol par semaine, le dimanche, à partir du 22 mai et jusqu au 4 septembre. Les billets sont d ores et déjà en vente, avec un premier prix à 35,49 TTC l aller simple. Craig Fraser. >en bref La compagnie TAP Portugal propose désormais 4 allersretours quotidiens entre Toulouse et son hub de Lisbonne, avec l ajout d un vol en milieu de journée. Ces 4 liaisons sont assurées 7 jours sur 7 et VisitLisboa. certaines fréquences seront desservies en Fokker 100 (100 sièges) et non plus en Embraer RJ 145 de 50 sièges. Au total, sur le programme Eté 2010, TAP Portugal proposera sièges sur l axe Toulouse Lisbonne, soit une progression de 30 % par rapport à l été Toulouse-Blagnac a obtenu la certification Qualicert pour la qualité de ses services aux passagers. Cette certification est basée sur le référentiel de l UAF (Union des aéroports français) et elle a été décernée par SGS, leader mondial de l inspection, du contrôle, de l analyse et de la certification. Cette certification récompense les engagements de l entreprise aéroportuaire pour garantir une qualité de service constante aux passagers, accompagnants et attendants. Parmi cette vingtaine d engagements, on peut citer l assistance d un personnel courtois, attentif et professionnel. Le SNAV Midi-Pyrénées a donné sa traditionnelle Fête du voyage au début de l été à Toulouse, à l Institut Limayrac. Organisé avec le soutien de l aéroport Toulouse- Blagnac, cette soirée a réuni les agents de voyages et leurs fournisseurs et partenaires autour de Georges Colson et Raoul Nabet, présidents nationaux du SNAV et de l APS, et de Georges Cid, président régional des professionnels du voyage # OCTOBRE 2010

39 Toulouse Genève Baboo marque sa différence Désormais face à easyjet sur la ligne Toulouse Genève, la compagnie suisse Baboo modifie ses horaires et mise sur sa qualité de services. Christian Guillard. Fondée en août 2003, la compagnie aérienne Baboo exploite une flotte de 5 appareils (1) et elle dessert près d une vingtaine de destinations dont Toulouse-Blagnac depuis deux ans, en partage de code avec Air France. Face à la concurrence d easyjet, la compagnie genevoise mise sur de nouveaux horaires, avec l aller-retour journée au départ de Toulouse (2) et sur sa qualité de services. La classe supérieure à prix économique Le slogan qui résume notre positionnement, explique Mark Darby, le CEO de Baboo, c est la classe supérieure à prix économique. Nous nous distinguons par notre qualité de services (à bord, au sol, en ligne ), par notre flexibilité de petite compagnie (190 salariés) et par notre sens reconnu de l innovation, de la créativité. Et si nous ne sommes pas une compagnie low-cost, DR. nous savons être attractifs pour les touristes et faire des efforts pour la clientèle Familles. Notre rapport qualité/prix est vraiment très compétitif! Echanges économiques et attraits touristiques Le business Toulouse Genève se développe notamment autour de la finance, des relations internationales, de la santé et des biotechnologies. L attrait touristique de Genève est également très varié : en attendant la saison de ski (côté suisse ou versant français), la plus petite des grandes capitales déploie son hôtellerie et son shopping de luxe autour du Lac Léman et de son célèbre jet d eau (140 mètres de haut!). La Rome du protestantisme (mais aussi de l horlogerie ou du chocolat ) est également réputée pour sa gastronomie. Et la campagne genevoise reste à découvrir, avec ses vignobles et ses villages préservés à seulement quelques kilomètres du centre-ville. (1) 3 Embraer 190 (100 sièges) et 2 Dash 8-Q400 (74 sièges). (2) Départ de Toulouse à 6h30 du mardi au samedi (15h le dimanche) ; départ de Genève à 21h45 du lundi au vendredi (13h15 le dimanche).

40 Vie de la CCIT Serge Bergamelli au 6 à 8 de la finance La Caisse des dépôts au service du développement Serge Bergamelli, le directeur régional de la Caisse des dépôts (et délégué Midi- Pyrénées du FSI Fonds stratégique d investissement) était l invité du 6 à 8 de la finance du 1 er juillet. Un grand établissement public devenu un groupe diversifié et omniprésent dans le paysage économique : c est en ces termes que Claude Terrazzoni, président de la CCIT, a ouvert le 6 à 8 de la finance consacré à la Caisse des Dépôts et Consignations et à son directeur régional Serge Bergamelli. Nous sommes effectivement plus de 450 personnes en Midi-Pyrénées, précise Serge Bergamelli : 33 au sein de l établissement public, les autres aux sein des filiales du groupe : CNP Assurances, Icade, SNI, CDC Entreprises, Transdev, etc. Mais dans toute cette diversité, nous sommes toujours au service de l intérêt général et du développement économique du pays. Pôles de compétitivité et grappes d entreprises Gestionnaire historique de mandats publics, la Caisse des dépôts a vu ses domaines de compétences s élargir énormément depuis sa création en 1816 et jusqu au lancement du Grand Emprunt : le groupe porte 8 des 35 milliards d euros mobilisés par l Etat pour secourir notre économie. Le logement est toujours l une des priorités du groupe, mais aussi l université, l environnement et bien sûr les TPE et PME, avec sa plateforme Appui PME, avec le FSI et avec sa présence aux côtés des pôles de compétitivité et dans la nouvelle politique de grappes d entreprises. Investisseur de long terme et créateur de solutions durables, la Caisse des dépôts offre une diversité d action que l on peut résumer par la règle des 3 P : Produire (c est dans la logique de ré-industrialisation que le groupe a son rôle le plus important), Protéger (les fonds d épargne, les fonds des notaires ) et Partager (interventions sur les territoires sensibles, financement de l économie sociale et solidaire ). Mais dans chacune de ces trois grandes familles de rôles, conclut Serge Bergamelli, la CDC ne peut rien faire sans les autres acteurs du développement économique, sans ses nombreux partenaires que sont l Etat et la Région, les collectivités locales, les chambres consulaires (dont bien sûr la CCIT), Oséo, la Banque de France, etc. Aux prochains 6 à 8 : Didier Elbaum (ACP) et Patrick Artus Didier Elbaum sera l invité du prochain 6 à 8 de la Finance, le mardi 12 octobre au Palais consulaire. Il est le secrétaire général adjoint de l ACP (Autorité de contrôle prudentiel), aux côtés de Danièle Nouy, après avoir été secrétaire général adjoint de la Commission bancaire. L ACP est une autorité administrative indépendante adossée à la Banque de France. Elle est issue principalement de la fusion de la Commission bancaire et de l Autorité de contrôle des assurances et des mutuelles. L ACP est chargée de l agrément et de la surveillance des établissements bancaires et d assurance, dans l intérêt de leurs clientèles et de la préservation de la stabilité du système financier. A noter que le dernier 6 à 8 de l année aura lieu le jeudi 2 décembre avec pour invité Patrick Artus, le directeur de la recherche et des études de Natixis. Enfin, rappelons que les 6 à 8 de la Finance sont organisés par la CCIT, la direction régionale de la Banque de France et le Club financier Toulouse Midi-Pyrénées. Renseignements : CCIT Direction Communication, tél (Josiane Gasquet). >en bref Thierry Dumas, premier viceprésident de la CCIT, a été nommé au grade de chevalier dans l Ordre national du mérite, sur la réserve présidentielle. Pierre Requier a été réélu à l unanimité président de l Incubateur Midi-Pyrénées, pour un nouveau mandat de deux ans. Vice-président de la CCIT et fondateur de l entreprise toulousaine Silogic (aujourd hui intégrée à Akka), Pierre Requier préside l incubateur régional depuis sa création en 2000 (voir notre précédent numéro). A noter que l Incubateur a obtenu 7 des 9 prix régionaux du dernier concours national d aide à la création d entreprises de technologies innovantes. Jean-Marc Thomas, senior vicepresident d EADS, président d Aerospace Valley et membre titulaire de la CCIT, a été élu président du comité d orientation scientifique de l IRT, l Institut de recherche technologique de Toulouse. L IRT a été créé dans le cadre de l appel d offres du Grand Emprunt. Il vise à renforcer les liens entre entreprises, universités et grandes écoles de Midi-Pyrénées dans les secteurs de l aéronautique, de l espace et des systèmes embarqués # OCTOBRE 2010

41 Raymond Camboulive à l AG de la CCIT La CDI, voie amiable après un contrôle fiscal La commission départementale des impôts directs et des taxes sur le chiffre d'affaires permet de régler certains litiges fiscaux avant tout recours devant le tribunal administratif. Régies par le Code général des impôts et présidées par un magistrat, les commissions départementales des impôts directs et des taxes sur le chiffre d'affaires peuvent être saisies par les contribuables qui ont fait l'objet d'un contrôle fiscal et qui sont en désaccord avec les décisions de l administration en matière de BIC, IS, TVA, rémunérations excessives, fiscalité d une entreprise nouvelle Avant d aller au contentieux devant les tribunaux administratifs, le passage en CDI peut permettre d obtenir un règlement à l amiable, une atténuation du redressement, une suspension de sa mise en recouvrement, voire un abandon de l administration fiscale. Raymond Camoulive est l un des représentants désignés par la CCIT au sein de la CDI de la Haute-Garonne, avec Jean Belou (Ordre des experts-comptables) et Joseph Dalet (1). La CDI, précise-t-il, n exprime qu un avis consultatif mais l administration fiscale, même si elle n y est pas tenue, suit cet avis le plus souvent. Il faut préciser qu à la CCI de Toulouse, nous avons la particularité d organiser des réunions préparatoires à la tenue de la commission, pour procéder à l analyse des dossiers, sélectionner les points à défendre et conseiller les chefs d entreprise, en toute transparence d ailleurs avec l administration fiscale. En 2009, poursuit Raymond Camboulive, nous avons obtenu 15 abandons partiels et 3 abandons complets de la part de l administration fiscale, contre 15 redressements maintenus intégralement. (1) Les suppléants sont Arnaud Quehen, Olivier Jammes et Michel Gemar. Renseignements : CCIT Reliantis, Appui aux entreprises, tél (Appui juridique aux entreprises, Didier Vergnes). Crise financière, économique, morale Et l homme dans tout ça? La place de l homme dans l entreprise et les territoires était au cœur de la 14 ème Université des CCI qui s est tenue à l Opéra de Lille les 2 et 3 septembre. Les travaux ont réuni des philosophes, sociologues, hommes politiques et chefs d entreprise sur la place de l homme dans un environnement en pleine recomposition, avec notamment : l homme dans l entreprise : va-t-on vers une crise du monde du travail, comment se transforme le rapport du salarié à l entreprise, comment concilier compétitivité de l entreprise et aspirations individuelles, comment resituer l homme au cœur de l entreprise, faut-il réinventer le dialogue social? l homme dans les territoires : comment penser un développement centré sur l homme, quels sont les enjeux de la gouvernance territoriale face à la mondialisation, quel est l avenir du monde rural face à l expansion des métropoles, que faire pour être le plus attractif dans la compétition globale des territoires? >en bref Quels enseignements pour quelles entreprises demain? Pour répondre à cette question, la CRCI Midi-Pyrénées a organisé une conférence-débat avec notamment Marie-France Barthet, directrice déléguée du PRES de Toulouse, et Alain Costes, conseiller technique de la CCIT (notre photo). Didier Gardinal, président de la CRCI, en a profité pour souligner l efficacité des formations développées par le réseau consulaire : Nos formations témoignent de la force de la proximité avec les entreprises mais nous mesurons l effort à poursuivre pour moderniser et adapter notre offre en permanence, et pour associer plus encore l image de la CCI à celle de la formation. Nous partageons aussi la nécessité de renforcer les liens entre enseignement supérieur, recherche et entreprises. Entreprises et CCI actrices du changement énergétique : c est sur ce thème que les CCI ont organisé à Bruxelles leur congrès 2010 sur le développement durable (avec la participation de la secrétaire d Etat Chantal Jouanno). La CCIT a participé aux travaux et elle a fait intervenir deux entreprises de la Haute-Garonne sur le thème Créer son entreprise dans le secteur porteur de l énergie : France Granulés Technologies et Midisolaire. Carole Shiff est la nouvelle directrice de la communication de la CCIT. Elle a succédé à Jean-Pierre Mayeux, après une année en tant que directrice adjointe, et après un parcours de 15 années en direction de projets communication. DR. OCTOBRE 2010 #

42 Portraits carnet Université Toulouse III Paul Sabatier Gilles Fourtanier : développer les liens entreprises université Studio Nelson. Rencontrez-nous, nous sommes à votre écoute! Tel est le message de Gilles Fourtanier à l adresse des chefs d entreprise. Pour le président de l Université Toulouse III Paul Sabatier, l UPS ne peut se placer parmi les meilleures universités européennes sans offrir une formation d excellence enracinée dans la recherche et préparant aux métiers de demain. Elle doit donc être ouverte aux acteurs socio-économiques et culturels de la Cité, de la Région, de l Europe et du Monde. Nouvelles compétences, innovations, expertise ces besoins vitaux des entreprises sont les forces qui animent les formations et la recherche de notre campus, souligne Gilles Fourtanier. Nous mettons tout en œuvre pour rendre lisible notre offre de formation et réussir l insertion professionnelle de nos étudiants. Notre recherche a été également rendue plus accessible puisque regroupée en pôles. Et en direction des entreprises, j ai chargé la société Arcos de développer et mettre en place un modèle de partenariats stratégiques. Objectifs : permettre aux entreprises de s approprier l accès à de nouveaux talents et les informer de l émergence d apports technologiques, et permettre à l université d être à l écoute des besoins et des enjeux de ses partenaires industriels. Cette mobilisation a pour but de faciliter l identification des interlocuteurs et des programmes afin de développer des coopérations réciproques. C est Bertrand Comet-Barthe ([email protected]) qui est chargé d apporter son appui aux entreprises dans leurs contacts avec les différents services plus particulièrement impliqués dans les relations industrielles : service d activités industrielles et commerciales, mission formation continue et apprentissage, fondation universitaire Catalyses et service commun d information et d orientation (avec son bureau d aide à l insertion professionnelle). CGPME 31 Anouk Déqué : un nouveau mandat Anouk Déqué a été réélue présidente de CGPME 31 pour un nouveau mandat de 3 ans. Ses trois vice-présidents sont Martine Labadie (Services), Marc Vieuxloup (Commerce) et Jean- Jacques Marty (Industrie). Le trésorier est Gilles Nakache. Lors de sa réélection, Anouk Déqué a confirmé la vive tension économique que les TPE et PME subissent depuis maintenant 2 ans et elle a annoncé que de nombreuses actions syndicales sont au programme de la nouvelle mandature, notamment concernant la structuration et la transmission dans les TPE/PME, la forte problématique de la sous-traitance, la formation et l emploi, l innovation et le soutien aux entreprises de moins de 50 salariés. Elles représentent 90 % du tissu économique de Midi- Pyrénées! DR. Anouk Déqué siège à l assemblée générale de la CCIT en tant que membre associé, de même que Martine Labadie et Jean-Jacques Marty. Marc Vieuxloup est aussi le vice-président Commerce de la CCIT. Midi-Pyrénées Europe Didier Cujives nouveau président Sur proposition de Martin Malvy, Didier Cujives a été élu président de Midi-Pyrénées Europe, la structure chargée de défendre les intérêts de la région à Bruxelles. Cette association regroupe le Conseil régional, le Grand Toulouse et six conseils généraux (Ariège, Gers, Lot, Hautes-Pyrénées, Tarn et Tarn-et- Garonne). Elle dispose d un bureau de représentation à Bruxelles et elle est investie de trois grandes missions : informer ses membres sur les politiques, programmes et opportunités communautaires ; assurer leur représentation auprès des institutions et organes de l UE ; accompagner nos dossiers auprès de la Commission européenne. DR. Maire de Paulhac et président du Pays Tolosan, Didier Cujives a été conseiller régional de 2004 à Il a notamment présidé la commission Industrie, PME/ PMI, Grands Groupes et Services, ainsi que l agence régionale Midi-Pyrénées Expansion # OCTOBRE 2010

43 Midi-Pyrénées Innovation Catherine Jeandel : Les PME et le transfert de technologie Les Architectes de l urgence Dominique Alet : Architecture et engagement humanitaire Les Architectes de l'urgence ont été créés en avril 2001 lors des inondations de la Somme. Et dès le mois de septembre, ils étaient plus de 350 architectes mobilisés à Toulouse pour des missions de cartographie et de mise en sécurité après la catastrophe d AZF. L architecte toulousain Dominique Alet fut alors l un des membres fondateur de l évolution du mouvement avec la création d une fondation reconnue d utilité publique et dont il est toujours administrateur. Notre mission est d intervenir auprès des victimes de catastrophes naturelles, technologiques ou humaines dans le monde entier, résume Dominique Alet. En huit ans, nous avons mobilisé quelque architectes de 22 pays, nous avons réalisé plus de diagnostics et expertises de bâtiments pour la mise en sécurité des personnes et nous avons conduit plus de constructions et réhabilitations d abris provisoires, de logements, d écoles, d infrastructures hydrauliques, d outils économiques Nous intervenons actuellement sur une douzaine de pays, dont Haïti et le Pakistan. Mais nous avons vraiment besoin de sponsors, par exemple dans le secteur du BTP, pour renforcer nos fonds propres. En plus de leurs missions dans les pays victimes de situations de crise, les Architectes de l urgence souhaitent renforcer leur action de formation sur les risques majeurs, les règles parasismiques et le développement durable dans la construction : ces formations, déjà lancées en Indonésie et en Afrique (en plus d un DESS créé à Paris), s adressent aux ingénieurs et aux architectes. OCTOBRE 2010 # 385 Directrice de recherche au CNRS (elle est spécialisée en géochimie marine), Catherine Jeandel est la nouvelle présidente de Midi-Pyrénées Innovation. Elle entend apporter à l agence régionale sa connaissance des secteurs académiques et de la recherche, mais elle entend aussi poursuivre le cap sur les PME de Midi-Pyrénées : Nous devons augmenter leurs capacités à opérer des transferts de technologie et accompagner leurs stratégies de développement par l innovation, en privilégiant les logiques collaboratives. Catherine Jeandel précise qu elle sera particulièrement attentive à ce qu une impulsion soit donnée au transfert de technologies participant à l amélioration de notre cadre de vie et de notre environnement. Rappelons que MPI a été créé en 2006 à l initiative de Martin Malvy. L agence dirigée par Christophe Nicot a trois missions indissociables : susciter l innovation et détecter les projets ; coordonner et animer l innovation ; accompagner les projets d innovation. >en bref Insee Midi-Pyrénées : Jean-Philippe Grouthier est le nouveau directeur régional de l Institut national de la statistique et des études économiques. Il a succédé cet été à Magali Demostes-Mainard, nommée chef de l unité Gestion des carrières de l Insee. Diplômé de Polytechnique et de l Ecole nationale de la statistique et de l administration économique, Jean-Philippe Grouthier, 50 ans, a fait toute sa carrière à l Insee, notamment en Rhône-Alpes, Pays de la Loire et Alsace, ainsi qu au sein du pôle Statistiques industrielles. DR. Oséo : François Drouin (ex-caisse d Epargne Midi-Pyrénées) a été renouvelé à la présidence du conseil d administration d Oséo. SGAR : Eric Spitz est le nouveau secrétaire général pour les affaires régionales auprès du préfet de la Région Midi-Pyrénées. Il a succédé cet été à Pascal Bolot, nommé au cabinet de la ministre de l Outre-mer. Natif de Strasbourg, Eric Spitz a commencé sa carrière à la Caisse des dépôts et consignations avant de rejoindre la préfectorale en 1999 et de faire successivement étape dans le Maine-et- Loire, en Nouvelle Calédonie, en Haute-Corse, en Eure-et-Loir et en Polynésie, où il était secrétaire général du Haut-Commissariat de la République. USH : Maryse Prat, directrice de La Cité Jardins, a été reconduite à la présidence du groupement départemental de l Union sociale pour l habitat. L USH regroupe 16 organismes d habitat social qui interviennent en Haute-Garonne. Le groupement départemental de l'ush a cinq grandes missions : la représentation locale du mouvement HLM, l'appui aux organismes, la capitalisation et la diffusion d'informations territorialisées, l'animation des démarches inter-organismes, la communication sur le mouvement en Haute-Garonne. 43

44 Agenda OCTOBRE Du 1 er au 17 octobre La Novela 2010 La seconde édition de la Novela, le festival des savoirs partagés, associera artistes, scientifiques et acteurs économiques du 1 er au 17 octobre à Toulouse, avec une approche inédite de la révolution permanente des technologies numériques. Notre objectif, annonce le député-maire Pierre Cohen, est de faire une grande manifestation populaire, un événement qui bouscule la ville et qui singularise Toulouse en France, en Europe et au-delà. A Toulouse, informaticiens, chercheurs et artistes travaillent dans l économie numérique et tous les Toulousains utilisent ces technologiques qui révolutionnent en permanence notre quotidien. Lors de la Novela, il s agit de découvrir et de réfléchir ensemble. Les 12 et 28 octobre Tout sur le statut d auto-entrepreneur La CCIT organise deux fois par mois une matinée d information (de 9h à 11h) sur les divers aspects du statut d auto-entrepreneur, le nouveau dispositif mis en place au début de l an dernier dans le cadre de la Loi de modernisation de l économie (LME). Les prochaines réunions d information auront lieu les 12 et 28 octobre, le 16 novembre et les 2 et 14 décembre au Palais consulaire (2, rue d Alsace-Lorraine). Inscriptions gratuites mais obligatoires sur Du 14 au 16 octobre 1 ère édition d Industreet L UIMM Midi-Pyrénées et ses partenaires (1) organiseront Industreet, le salon des métiers de l industrie, les jeudi 14, vendredi 15 et samedi 16 octobre à Airbus-Blagnac, sur le site Jean-Luc Lagardère. L objectif d Industreet est de faire découvrir les métiers industriels aux jeunes en cours d orientation, aux personnes en recherche d emploi et de formation et, plus largement, aux familles, étudiants, salariés Industreet sera ouvert à tous et l entrée sera entièrement gratuite. Au programme : la présentation de plus de 20 métiers par des professionnels et des jeunes en cours de formation ; des démonstrations, des ateliers, des animations ; une exposition de produits et de réalisations industriels (hélicoptère, voitures, cuves viticoles ) ; des conseils pour construire et réussir son parcours professionnel. Ce nouveau rendez-vous s inscrit dans le cadre de la politique de valorisation et d attractivité des métiers et formations industriels et technologiques que nous menons avec nos entreprises adhérentes, précise Jean Luminet, le président de l UIMM Midi-Pyrénées. (1) Aerospace Valley, AFDET, Airbus, CRCI Midi- Pyrénées, Délégation régionale aux droits des femmes et à l égalité, DIRECCTE, Education nationale, Fondation A2I, GIFAS, Grand Toulouse, Missions locales Midi- Pyrénées, Onisep, Pôle Emploi, Région Midi- Pyrénées, UIMM Adour-Pyrénées. Les 18 et 19 octobre Le Rendez-vous des créateurs Tant à Toulouse qu à Saint-Gaudens, la CCIT propose ses Rendez-vous des créateurs à tous les porteurs de projet de création ou reprise d entreprise. Il s agit d une demijournée gratuite de sensibilisation au montage d un projet d entreprise : étude de marché, statuts juridiques des entreprises, régimes d'imposition, charges sociales. Les prochains Rendez-vous des créateurs : à Toulouse, au Palais consulaire : les mardis 19 octobre, 2 et 23 novembre, 7 et 21 décembre ; à Saint-Gaudens, à l antenne CCIT du Comminges : les lundis 18 octobre, 15 novembre et 13 décembre. Renseignements : CCIT Reliantis, Appui aux entreprises, tél (Espace Accueil, Toulouse) et (Antenne du Comminges, Saint-Gaudens). Pierre-Louis Douère. A partir du 18 octobre 5 jours pour entreprendre La CCIT organise régulièrement, tant à Toulouse qu à Saint-Gaudens, des stages intitulés 5 jours pour entreprendre et destinés à tous ceux qui veulent créer ou reprendre une entreprise et qui souhaitent approfondir les notions essentielles pour la mise en place de leur projet. Cette formation collective de 10 demi-journées coûte 120 (100 pour les demandeurs d emploi). Elle est complétée par des entretiens individuels gratuits. Les prochaines sessions débuteront les 18 octobre et 29 novembre à Toulouse et le 29 novembre à Saint-Gaudens. Renseignements : CCIT Reliantis, Appui aux entreprises, tél (Antenne du Comminges, Saint-Gaudens) et (Espace Accueil, Toulouse). Le 21 octobre Le DevCom 2010 L édition 2010 du DevCom Toulouse, le forum du développement commercial, se déroulera le jeudi 21 octobre à Entiore (Quint-Fonsegrives), à l initiative de MLG Consulting et de la CCIT. Outre sa partie exposition (sur 750 m 2 ) et démonstrations (250 speed demos ), le forum comprendra des rendez-vous d affaires personnalisés et 37 conférences, débats et ateliers pour faire un tour d horizon complet de l'actualité et faire le point sur les meilleures pratiques avec des spécialistes du développement commercial, du marketing et de la communication. Parmi les autres évènements de ce 7 ème DevCom Midi-Pyrénées : la Nuit de l innovation Point de vente, le Viadeo Tour et les forums Performance Dirco, Maketing et Communication, E-commerce Stratégies, Trafic Manager, WebTec Solutions et Solutions Point de vente # OCTOBRE 2010

45 Rappelons que le DevCom est entièrement gratuit. Du 22 au 25 octobre Révélation 2010 à Revel Revel proposera du vendredi 22 au lundi 25 octobre un nouveau grand rendezvous des métiers d art et de l artisanat dans le Grand Sud : Révélation Cette biennale d excellence du mobilier et des arts décoratifs entend réunir les plus belles œuvres des meilleurs artisans français : ébénistes, marqueteurs, escaliéteurs, restaurateurs de meubles, ferronniers, graveurs, sculpteurs, faïenciers, tapissiers, mosaïstes, céramistes, fondeurs de bronze La manifestation se développera sur m 2 d exposition avec deux sites reliés en continu par une navette gratuite : la salle polyvalente de Revel et l espace Les Artisans Réunis. Le salon sera complété par des conférences (1), une librairie spécialisée, des espaces lounge et restauration, un espace enfants et, le dimanche 24 octobre sous la halle de Revel, un marché d excellence avec les produits du terroir de plus d une centaine d artisans producteurs. Bénéficiant notamment du soutien de la CCIT, Révélation 2010 vise un triple objectif : porter l artisanat et les métiers d art à la rencontre d un large public, du simple curieux à l amateur averti en passant par le collectionneur et le professionnel ; offrir aux artisans et entreprises une visibilité exceptionnelle ; organiser un salon à la hauteur du rayonnement de Revel, la capitale du meuble d art. (1) L éco-conception, le végétal au cœur de la maison, la couleur à l intérieur, le luxe aujourd hui. Meubles Pierre Monoury. Du 21 au 31 octobre Un bijou d expo! Du 21 au 31 octobre, Toulouse accueillera à l hôtel d Assézat Un bijou d expo, exposition itinéraire de bijoux précieux organisée par Francéclat, le Comité professionnel de l horlogerie, bijouterie, joaillerie, orfèvrerie et arts de la table. Cette exposition grand public (entrée libre) réunit des œuvres représentatives de la diversité de la bijouterie-joaillerie française contemporaine. NOVEMBRE Les 9 et 10 novembre Trafic aérien et météorologie L Académie de l air et de l espace et Météo France organiseront les mardi 9 et mercredi 10 novembre à Toulouse un colloque international sur le trafic aérien et la météorologie. Soutenu notamment par la CCIT, ce colloque entend s adresser aux spécialistes comme à un public non averti, avec trois objectifs : analyser l utilisation des données météo par le trafic aérien, dégager les phénomènes météo ayant un fort impact en termes de sécurité, de régularité et d efficacité, et présenter les progrès attendus dans les prochaines décennies. Le 9 novembre Les rencontres MID Les rencontres MID 2010 se dérouleront le mardi 9 novembre à Diagora-Labège, avec MidInvest (pour les entrepreneurs en recherche de financement) et MidInnov (pour les PME-PMI qui ont un projet d innovation). Des ateliers et conférences permettront de partager l expérience d entrepreneurs aguerris dans le management de l innovation : d une part, la créativité, le design, l innovation collaborative et la propriété intellectuelle ; d autre part, le financement de l'innovation et le développement d'entreprises innovantes. Philippe Garcia. Du 12 au 14 novembre Des étoiles et des ailes Le premier festival aérospatial de l image et du livre Des étoiles et des ailes se tiendra les vendredi 12, samedi 13 et dimanche 14 novembre à Odyssud-Blagnac, à l initiative du maire Bernard Keller et de l association Des étoiles et des ailes que préside Catherine Gay (notre portrait), par ailleurs directrice Stratégie et Développement de l aéroport Toulouse-Blagnac. Ce festival réunira projections de films, salon du livre, exposition d affiches et photos, conférences et dédicaces d auteurs. Placée sous le parrainage de Michel Drucker, cette manifestation est appelée à perdurer et à se développer dans la perspective d Aeroscopia, le futur parc de découverte aéronautique. Et comme l annonce Bernard Keller, ce festival est destiné à devenir le grand rendez-vous annuel de tous ceux que l aviation fait encore et toujours rêver. Pierre-Louis Douère. Les 23 et 24 novembre Salon de l entreprise La 8 ème édition du Salon de l entreprise Midi-Pyrénées aura lieu les mardi 23 et mercredi 24 novembre à Diagora-Labège. Durant deux jours, plus de 50 ateliers, conférences et tables rondes permettront d aborder tous les thèmes de la création, du développement, de la reprise, du financement des entreprises et de la franchise. Quant aux m 2 d exposition, ils seront organisés autour de 5 pôles : institutionnel, financier, service aux entreprises, franchise et médias. Rappelons que l entrée au Salon de l entreprise est gratuite, ainsi que la participation aux ateliers, conférences et tables rondes. OCTOBRE 2010 #

46 Vie de l entreprise A destination des entreprises L expertise sectorielle de Pôle emploi Certaines agences de Pôle emploi développent une offre de service expert dans les métiers et les problématiques de recrutement des secteurs porteurs. Gilles Leimdorfer. Le commerce de détail à Bellefontaine, la sécurité à Lalande, le BTP à Occitane, l intérim à Sesquières, l international à Lespinet, l aéronautique à Blagnac Au total, dans l agglomération toulousaine, 17 agences de Pôle emploi proposent, en plus de leur présence de proximité, une expertise spécifique pour satisfaire les offres d emploi dans tel ou tel secteur d activité. Cette démarche, précise-t-on chez Pôle emploi, s inscrit dans le renforcement de notre offre de service dédiée aux entreprises et dans notre rapprochement avec les branches professionnelles. Il s agit de prendre en compte toutes les spécificités des métiers d un secteur et d accompagner les recrutements des entreprises en fonction des besoins du marché. Une agence, celle de PFV Périsud, est même dédiée aux recrutements par la méthode des simulations, et elle intervient bien évidemment sur l ensemble de l agglomération. >>>>Vient de paraître > Je suis auto-entrepreneur explique de A à Z toutes les démarches liées à ce nouveau statut et accompagne le porteur de projet étape par étape : un guide simple et clair, accessible à tous, et qui permet d adapter très facilement le régime d auto-entrepreneur à chaque situation personnelle. L ouvrage inclut le cédérom Ciel Autoentrepreneur facile qui permet d établir des devis et factures et de tenir son registre des achats et son livre chronologique des recettes. Publié aux éditions Privat en partenariat avec la CCIT, Je suis auto-entrepreneur a été réalisé par Hélène Challeil (notre portrait). Titulaire du diplôme de notaire, elle travaille actuellement à la CCIT et donne des conférences d information aux auto-entrepreneurs. En vente (9,50 ) à la CCIT et en librairie. >L édition 2010 du Gofar immobilier marque le 30ème anniversaire de cette Bible de l habitat en grande région toulousaine. Sous la houlette de Pascal Vigneu, ce Gofar 2010 réunit 270 programmes immobiliers en cours ou en projet et 215 lotissements aménagés sur 303 communes du grand pôle urbain toulousain, jusqu à Montauban et Albi, en passant par les petites villes et villages où l on peut se mettre au vert, aux portes de la Haute-Garonne. 10 >Le guide 2010 des Tables & Auberges de France a été publié par la Fédération nationale des tables et auberges de France, que préside Jean Lanau et qui a son siège à Toulouse. C est une sélection de plus d un millier de tables, dont 41 à travers la Haute-Garonne. > Le Canal latéral à la Garonne vient de paraître aux Nouvelles Editions Loubatières, dans la collection Regards sur un patrimoine. Illustré de photos, plans et cartes postales, cet ouvrage comprend 4 parties : une histoire du canal (des projets de Vauban à l achèvement des travaux en 1856), par Jacques Dubourg (spécialiste de l histoire et du patrimoine régionaux) ; une mise en avant de l architecture du canal et de ses ouvrages d art (écluses, ponts-canaux, pente d eau de Montech ), par l architecte et historien Jean-Loup Marfaing ; une géographie de la vallée de Garonne et un hommage à ce chemin d eau vivant, par l écrivain et géographe Charles Daney. > Le 3 ème tome de la série Aviateurs, consacré aux flying girls, est paru. Publié par les éditions toulousaines Cépaduès, cet ouvrage inclassable, entre document et BD, permet aux deux auteurs, Gil Roy et Vincent, de rendre hommage aux aviatrices et aux pin-up qui ont fait rêver des générations d aviateurs! >>>>En ligne > La SEM Toulouse Convention Bureau entend faire de son site internet un véritable outil pour les organisateurs de grandes manifestations : congrès, événements d entreprises, salons & expositions. Parmi toutes les ressources mises en ligne : une présentation de la ville (avec les 10 bonnes raisons de choisir Toulouse!), un moteur de recherche pour identifier les prestataires et partenaires, une rubrique pour déposer son cahier des charges (et obtenir une réponse en 48 heures), une boîte à outils pour optimiser la notoriété et la fréquentation d une manifestation, pour faciliter et dynamiser l information auprès des participants # OCTOBRE 2010

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