Baccalauréat Professionnel VENTE
|
|
- Irène Bélanger
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Nom Prénom Baccalauréat Professionnel VENTE Prospection Négociation Suivi de clientèle Epreuve E3 B3 Unité U32 Projet de Prospection Etablissements Pascal Delérablée Session.. 1
2 I- L entreprise et son marché a- L entreprise La S.A.R.L. Pascal Delérablée au capital de , dont le siège social est situé à St André de l Eure (27), spécialisée dans la distribution de vins fins et alcools, a été créée en 1975 par Monsieur Pascal Delérablée. Elle emploie 150 personnes Son chiffre d affaires est passé de en 1975 à plus de en 2002 (environ de bouteilles vendues par an soit par jour). Elle dispose d un réseau de distributeurs avec 18 agences en France; elle développe une activité à l exportation. Elle dispose d une société aux Etats-Unis, à Los Angeles (Etat de Californie). Le marché est celui des vins fins. b- Les produits La société commercialise principalement des vins fins de qualité A.O.C. (ANNEXE 1) et alcools. Elle ne travaille qu avec des producteurs, en général des petits propriétaires. Elle distribue des produits exclusifs et uniques. Delérablée s interdit toute autre forme de distribution (grandes surfaces caves débits de boissons). Tous les vins Pascal Delérablée sont sélectionnés avec rigueur et élevés de façon traditionnelle et artisanale. L entreprise possède également un vignoble en Bordelais. La gamme des vins/alcools comprend quatre lignes de produits : - Bordeaux et Bourgogne, - Champagne, - Vins divers (Alsace, Provence, Vallée du Rhône, Val de Loire, Savoie, Jura, Languedoc-Roussillon, Sud-Ouest, Corse, Moselle), - Alcools (Cognac, Armagnac, ) La Carte des vins (ANNEXE 2) permet de situer tous les alcools commercialisés par les établissements Pascal Delérablée. Delérablée assure une garantie pleine et entière de 10 ans sur les vins qu elle commercialise. A cette offre s ajoute un catalogue «Plaisirs de la table» qui propose essentiellement des conserves de qualité et des coffrets gastronomiques (conserves + vins). 2
3 c- Les services - livraison - paiement en 4 fois sans frais - financement d- Les clients Les particuliers constituent l essentiel de la clientèle (98% du C.A.). e- Les méthodes de vente La société visite la clientèle à domicile, sur rendez-vous uniquement. Elle vend également sur les foires. En 2001, un site de commerce en ligne a été ouvert : ideal-vin.com. L entreprise est membre du Syndicat de la Vente Directe depuis septembre 1999 et s engage donc à respecter le code de déontologie fondé sur les lois du démarchage à domicile et l abus de faiblesse (code de protection du consommateur). f- La concurrence - grandes surfaces : 80% de la distribution du vin - caves - cavistes - sites de commerce électronique (vins.fr, Wine-France.fr, ) - vins Henri MAIRE : cette société commercialise 50% des vins du vignoble Jurassien par le système de la vente directe. Elle a la même démarche commerciale que la société Delérablée et dispose d un réseau national de vendeurs. II- La Démarche a- Contexte professionnel et problématique Les collectivités locales et les comités d entreprise ne représentent que 2% de la clientèle actuelle pour l ensemble des agences en France. Pourtant ces cibles de clientèle constituent un potentiel non négligeable. Des entreprises concurrentes qui se tournent vers elles obtiennent des résultats intéressants. Notre société possède un panel de produits (en choix et en qualité) parfaitement adapté. L organisation actuelle de la force de vente fait que les commerciaux n exploitent pas suffisamment ce potentiel. Il s avère que le temps disponible n est pas suffisant pour mener une action efficace vers cette cible de prospects. Mon affectation en qualité de stagiaire dans l agence de BOURGES (agence de la Région Centre) permet à la société de projeter une nouvelle stratégie de prospection. 3
4 A la demande de Monsieur MARIEN, le directeur, je suis chargé de projeter une action de prospection ponctuelle sur le département du Cher. b- Les objectifs généraux - développer la notoriété de l entreprise Delérablée dans les comités d entreprise, - développer les ventes aux comités d entreprise ou réaliser des ventes aux particuliers par l intermédiaire de ces derniers en proposant : des coffrets pour les fêtes de fin d année (catalogue vins + «plaisirs de la table»), des animations dans les entreprises. - créer un fichier qualifié de prospects «comités d entreprise». c- La cible Le comité d entreprise est obligatoire dans les entreprises occupant au moins 50 salariés. L action de prospection sera centrée sur les entreprises de plus de 50 salariés implantées dans le Cher, dont l activité peut concerner aussi bien l industrie, le commerce ou les services. Pour connaître le nombre de prospects «comités d entreprise», j ai entrepris une recherche sur le site internet de la Chambre de Commerce et d Industrie du Cher ; cette première démarche a permis de lister ces entreprises (raison sociale, commune et effectif) par zone géographique. Un formulaire en ligne (ANNEXE 3) permet d entreprendre une recherche en sélectionnant plusieurs critères tels l effectif de l entreprise, le secteur d activité, la zone géographique. C est la zone géographique de Bourges qui représente le plus fort potentiel. Cependant, je conseille de ne pas négliger les autres zones (ANNEXE 4). Au total, je dénombre au 21 juin 2003, 133 prospects «comités d entreprise» sur cinq secteurs : Zone géographique Nombre d entreprises de plus de 50 salariés Saint Amandois 12 Loire Val d Aubois 7 Sologne-Pays Fort Sancerrois 13 Vierzon 17 Bourges 84 TOTAL 133 4
5 III- La stratégie de prospection a- Les objectifs opérationnels Ces objectifs opérationnels sont obtenus après observation des actions de prospection déjà effectuées par les commerciaux de l entreprise sur des cibles de clientèle différentes. - prendre 1 rendez-vous pour 4 contacts (33 rendez-vous), - obtenir un accord animation pour 3 rendez-vous (11 animations «comités d entreprises»), - réaliser un taux de pénétration d 1/5 (une commande «cadeaux de fin d année» pour 5 rendez-vous, avec un objectif de 6 commandes). b- Les techniques de prospection J ai étudié les techniques utilisées par Delérablée pour prospecter les particuliers ; elles sont en partie transférables aux comités d entreprise. Je propose la démarche suivante : Etape 1 : Publipostage Un courrier personnalisé avec coupon-réponse sera adressé à chaque représentant de comité d entreprise (nécessité d une accroche adaptée/remise d un cadeau). Etape 2 : Téléprospection La téléprospection s appuiera sur le publipostage : - prise de rendez-vous à partir des coupons qui seront retournés ; - relance des prospects qui ne se seront pas manifestés pour prise de rendez-vous (rappel du courrier). Etape 3 : Prospection physique 5
6 c- Durée de l opération de prospection 4 semaines de 5 jours Semaine Tâches 1 et 2 Organisation de l opération de prospection - construction d un fichier prospects et conception d une fiche prospect (dont identification des prospects : recherche des noms et coordonnées des représentants des comités d entreprise) - création de la lettre de publipostage et envoi - élaboration du plan d appel téléphonique - préparation du plan de vente (dont construction d un argumentaire) 3 et 4 Réalisation de l opération de prospection et analyse des résultats - contacts téléphoniques et prises de rendez-vous (exploitation des coupons-réponse ou relance). Objectif : 35 appels par jour environ (5 appels par heure) - prospection physique 6 rendez-vous par jour (durée moyenne d une visite = 1 heure) Temps de déplacement : 1 heure par jour en moyenne Objectif : 37 rendez-vous - exploitation des contacts Mise à jour du fichier prospects (travail quotidien). Durée en jours TOTAL 20 d- Estimation du coût de l opération de prospection Le coût total de l opération de prospection s élève à 471,85. (ANNEXE 5) Coût Actions prévisionnel en Création du fichiers prospects (recherche des noms et 20,88 coordonnées des représentants des comités d entreprise) Publipostage (envoi et bouteille offerte par prospect acceptant 226,43 une prise de rendez-vous) Téléprospection 34,62 Prospection physique 150,00 Frais divers 39,92 Coût total de l opération de prospection 471,85 6
7 ANNEXE 1 : Exemples de vins distribués par DELERABLEE Domaine de BAURE A.C. 95 Bordeaux moelleux Ce domaine de Baure, est un Bordeaux moelleux rappelant plus ou moins les Sauternes dont les vendanges ainsi que la vinification sont les mêmes, c'est-à-dire que ne sont récoltés que les grains grillés, atteints par la pourriture noble (Botrytis cinerea) : évaporation de l eau et augmentation du sucre. C est le mariage du Sémillon et de la Muscadelle qui lui confèrent des arômes de miel d accacia. Sa robe jaune luminescent prendra au fil des années des teintes de vieil or. Ce doux breuvage doit être bu frais et non glacé afin d être apprécié (9 à 10 C). Vous pourrez le déguster en apéritif mais également accompagné de foie gras et je vous le conseille tout particulièrement avec un chèvre chaud ou du roquefort. Comme tous les moelleux il vous sera fidèle plusieurs années. Château Lacombe A.C Graves de Vayres Ce bordeaux rouge, proche voisin des Entre Deux mers et des Fronsacs, est composé des cépages nobles du Bordelais : Cabernet Franc, Cabernet Sauvignon et Merlot. Il a un nez fruité à prédominance cerise et sera le compagnon idéal des charcuteries relevées, marinades légères, dans ses jeunes années. En vieillissant, il pourra accompagner des viandes rouges. D une bonne tenue en bouche, il vous séduira avec des fromages à pâte molle, des fraises au vin. D une robe rubis soutenu, brillante, je vous conseille de le boire jeune chambré à 16 C. Après quelques années, il pourra être bu à 18 C. 7
8 ANNEXE 2 : carte des vins Source : Annuaire des vins de France ( 8
9 ANNEXE 3 : Formulaire de Recherche Source : CCI du Cher (18) ANNEXE 4 : Résultats des recherches Saint-Amandois Loire Val d Aubois 9
10 Sologne Pays Fort Sancerrois Vierzon Bourges 10
11 11
12 ANNEXE 4 : carte de prospection 12
13 ANNEXE 5 : Moyens en matériel et coût prévisionnel de l opération de prospection Activités Ensemble des activités Fichier prospects (recherche des noms et coordonnées des représentants des comités d entreprise) Publipostage Téléprospection Prospection physique Moyens matériels et financiers - 1 PC avec pack logiciels (traitement de texte, tableur, gestionnaire de base de données) - 1 imprimante - 1 scanner - 1 guide vendeur (présentation de l entreprise et des techniques de vente, informations œnologiques : vignobles, cépages, appellations, vinification, dégustation) - 1 bureau avec téléphone - coût des communications téléphoniques (133 prospects x 1 appel x 3mn en moyenne, tarif local, heures pleines) - papier à en-tête, enveloppes - moyens d affranchissement (tarif normal 20g) - cadeau remis à chaque prospect visité (conformément à la promesse courrier, une bouteille de vin d une valeur de 4 ) - 1 bureau avec téléphone - coût des communications téléphoniques (133 prospects x 1,5 appel environ x 3 mn en moyenne, tarif local, heures pleines) - 1 véhicule de fonction ou indemnités kilométriques (0,25 /km) Estimation des Km effectués = 600 km soit 100km/jour en moyenne - une mallette complète contenant :. 1 guide vendeur + 1 press book. 1 catalogue vins + 1 catalogue «plaisirs de la table». 1 tarif vins + 1 tarif «Plaisirs de la table». 1 carnet bons de commande. 1 agenda TOTAL Frais divers Coût total de l opération de prospection Budget prévisionnel 0,157 x 133 = 20,88 0,25 x 133 = 33,25 0,50 x 133 = 66,50 4 x 32 = 128,00 0,157 x 199,5 = 31,32 0,25 x 600 = ,95 39,92 469,87 13
Livret de dégustation Veuillez trouver ci-joint notre fiche descriptive des vins d automne-hiver 2013
Voyage de fin d études 2014 Livret de dégustation Veuillez trouver ci-joint notre fiche descriptive des vins d automne-hiver 2013 Au profit du voyage de fin d étude 2014, nous vous proposons une sélection
Plus en détailIGP CITE DE CARCASSONNE-CABERNET
IGP CITE DE CARCASSONNE-CABERNET Assemblage : 70% Cabernet franc - 30% Cabernet sauvignon Belle robe rouge avec des reflets violines - Nez très marqué par le fruits avec des notes de cassis, poivre et
Plus en détailBaccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION
RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION 16 I. COMPÉTENCES C1. PROSPECTER C11. Élaborer un projet de prospection C12. Organiser une opération de prospection C13. Réaliser une opération de prospection C14. Analyser
Plus en détailCréer, sur ce terroir d excellence, l un des plus grands vins blancs secs du marché. «Sur ce terroir exceptionnel, je suis venu
C est sur un très ancien terroir du Sauternais, parmi les plus grands du Bordelais, que se situe l acte de naissance du Clos des Lunes, récemment signé par Olivier Bernard et l équipe du Domaine de Chevalier.
Plus en détailGRANDE ÉTUDE NATIONALE CAFÉS, HÔTELS, RESTAURANTS 2014. Grande Enquête Nationale CHR / RAT 2014 1
GRANDE ÉTUDE NATIONALE CAFÉS, HÔTELS, RESTAURANTS 2014 Grande Enquête Nationale CHR / RAT 2014 1 Le vin en CHR Français en 2014 et plus précisément dans la Restauration avec Service à Table Excellence
Plus en détailVotrePartenaire de la vigne au verre. Loire. ud-ouest. Beaujolais. Cotes du Rhône. Bourgogne Champagne. Languedoc-Roussillo
VotrePartenaire de la vigne au verre ud-ouest e Cotes du Rhône Beaujolais Loire Bourgogne Champagne Languedoc-Roussillo L ACCOMPAGNEMENT DANS L ACTION LE CONCEPT La raison d être d AOC Conseils est de
Plus en détailFiches cépages. Technoresto.org
Fiches cépages Technoresto.org Index Le chardonnay...1/16 Description...1/16...1/16...1/16...1/16 Le sauvignon...2/16 Description...2/16...2/16...2/16...2/16 Le viognier...3/16 Description...3/16...3/16...3/16...3/16
Plus en détailMarché Chine. France Agrimer & Atout France Promotion de l Oenotourisme Année 2013
Marché Chine France Agrimer & Atout France Promotion de l Oenotourisme Année 2013 OBJECTIFS : Après s'être focalisé sur la promotion de la filière oenotourisme au niveau des professionnels, la campagne
Plus en détailNouveau : A la recherche d un outil de communication. 100% efficace? La carte pour le contact, le mailing pour l impact!
Nouveau : A la recherche d un outil de counication 00% efficace? La carte pour le contact, le mailing pour l impact! Principe : Le mailing pour l impact! La carte pour le contact! Mail Mail Card Un mailing
Plus en détailPréparer une mission de prospection. Service du Commerce Extérieur Mardi 31 mai 2011
Préparer une mission de prospection Service du Commerce Extérieur Mardi 31 mai 2011 Le voyage professionnel est considéré aujourd'hui comme l'un des outils les plus efficaces de la prospection export.
Plus en détailLa lettre d information du Syndicat de l AOC Corbières Boutenac SEPTEMBRE 2014 n 8
Boutenac Info La lettre d information du Syndicat de l AOC Corbières Boutenac SEPTEMBRE 2014 n 8 Edito Nos lignes se sont coupées depuis plusieurs mois et pour cause! De nombreuses activités ont occupé
Plus en détailAssistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration
Tourisme 108 Assistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration Diplôme d état homologué de niveau III, Bac+2 Objectifs Acquérir les compétences permettant au candidat de seconder efficacement le responsable
Plus en détailLe buffet sera assuré par la société EVOLITE, Charcutier-Traiteur de la commune de VIVIERS.
La Communauté de Communes DRAGA et le Rotary Club BVT (Bourg-Saint-Andéol, Viviers, Le Teil) organisent pour la troisième année consécutive les Enchères Festives Ardèche Coté Sud qui regroupent toutes
Plus en détailPhilippe IMBERT pimbert@groupe-casino.fr Le 15 avril 2015 Beaucoup de facteurs peuvent influencer le choix des consommateurs
Grande distribution : un terrain d expérimentation pour mieux comprendre les comportements des consommateurs Philippe IMBERT pimbert@groupe-casino.fr Le 15 avril 2015 Beaucoup de facteurs peuvent influencer
Plus en détailDOCUMENT DE NEGOCIATION PFE BAC PROFESSIONNEL VENTE
DOCUMENT DE NEGOCIATION PFE BAC PROFESSIONNEL VENTE Groupe Scolaire SaintEtienne 20 20 Période de formation en entreprise Madame, Monsieur, Dans le cadre de la préparation à leur baccalauréat, les élèves
Plus en détailLe déroulement de l animation
10020_GererAnimer_p076p087 Page 83 Vendredi, 12. août 2005 9:00 09 Le déroulement de l animation DOSSIER 15 Correspondance référentiel Dossier Page livre élève Compétences professionnelles Savoirs associés
Plus en détail05.63.72.22.22 Livraison gratuite
Pizzas au feu de bois depuis 1991 05.63.72.22.22 Livraison gratuite Livraison gratuite sur Castres (Possibilité aux alentours : nous consulter) Pâte pétrie tous les jours Les Classiques Marguerite... 7.00
Plus en détailActivités pour les Entreprises. Solutions Œnologiques & Gastronomiques. Geoffrey ORBAN Consultant - Expert. EducaVin
Activités pour les Entreprises Solutions Œnologiques & Gastronomiques Geoffrey ORBAN Consultant - Expert 2013 Nos Activités Cours de Dégustation Cours d Harmonies culinaires Team Building Cocktail Dynamique
Plus en détailChoix du support. 1. Factice 2. à l anglaise. 3. Tradition étage
Mariage Tourtes 2 Choix du support 3 1. Factice 2. à l anglaise boîtes en plastique vides (l une sur l autre) dernier étage : vraie tourte à couper ou factice enrobée et décorée selon votre choix tourtes
Plus en détailpanel des sites e-commerce romands de vente de vin
panel des sites e-commerce romands de vente de vin Les suisses sont de très grands amateurs de vin. Selon une étude récente ils sont même parmi les plus grands consommateurs de vin au monde. Nous avons
Plus en détailCATALOGUE 2014. VLO Vignoble Loisirs Organisation 35 rue de la combe 44690 St Fiacre sur Maine 02 51 71 65 74 www.vlo.fr info@vlo.
CATALOGUE 2014 Divertir Verre Adrénaline Motiver Suspense Clients Jouer Plaisir Vins Animer Glamour Goût Gagner Appétissant Bon Amusant Verre à pied Déguster Excitation Collaborateurs Apprécier Tirebouchon
Plus en détailLes facteurs de compétitivité sur le marché mondial du vin Veille concurrentielle 2012. 18 juin 2013 Vinexpo 2013, Bordeaux
Les facteurs de compétitivité sur le marché mondial du vin Veille concurrentielle 2012 18 juin 2013 Vinexpo 2013, Bordeaux 1 Les facteurs de compétitivit titivité sur le marché mondial du vin Veille concurrentielle
Plus en détailChap 3 : La connaissance du client. I. Les fondements de la connaissance du client. Les principales évolutions sont résumées dans le tableau suivant :
Chap 3 : La connaissance du client I. Les fondements de la connaissance du client A. D une société de consommation à une société de consommateurs Depuis les années 1980, les mutations sociales ont eu d
Plus en détailCONGRÈS -SÉMINAIRE INCENTIVE 1 journée
Reims la pétillante, à la découverte de : LA MAISON MUMM CONGRÈS -SÉMINAIRE INCENTIVE 1 journée La Maison Mumm est associée aux événements les plus prestigieux depuis sa création en 1827. De la gastronomie
Plus en détailédito PROGRAMME LA MISE EN 9 Points ABBAYE DE MONT 6-9 10-17 18-23 24-25 26-33 34-41 42-49 50-51
CARNET DE MISE e Mise des Vins de la Ville de Lausanne Samedi décembre 0 e Mise des Vins DE LA VILLE DE LAUSANNE - 0- - - - - - 0- édito PROGRAMME LA MISE EN Points ABBAYE DE MONT Château rochefort VENTE
Plus en détailCIRCUITS ET EXCURSIONS OENOTOURISTIQUES SOIRÉES OENOLOGIQUES
CIRCUITS ET EXCURSIONS OENOTOURISTIQUES SOIRÉES OENOLOGIQUES Circuits viticoles en Languedoc-Roussillon Soirées œnologiques & dégustations Groupes Passeport Groupe 1 30 par personne A partir de 30 personnes
Plus en détailCOLLECTION 2013/2014 DOSSIER DE PRESSE
COLLECTION 2013/2014 DOSSIER DE PRESSE DU FOIE GRAS TRADITIONNEL AU RAFFINEMENT ULTIME Afin de varier les plaisirs et sublimer toutes les entrées, Labeyrie confirme son savoir-faire en présentant une sélection
Plus en détailProgramme Formations Vivelys
Programme Formations Vivelys Année 2011 FORMATION DUREE BORDEAUX NÎMES TAIN L HERMITAGE AIX EN PROVENCE TARIF HT (par pers. avec repas) PILOTAGE DE LA MICRO-OXYGÉNATION 1 journée 10/03/2011 Sur demande
Plus en détailDossier de presse. 5 commerçants du Vignoble nantais sélectionnés pour la 1 ère étape du concours «Mon commerce a des idées»
Dossier de presse Nantes, le 17/07/2014 5 commerçants du Vignoble nantais sélectionnés pour la 1 ère étape du concours «Mon commerce a des idées» SOMMAIRE Communiqué de presse p. 2 Les membres du jury
Plus en détailEvaluation de cépages résistants ou tolérants aux principales maladies cryptogamiques de la vigne
VITICULTURE 27 Evaluation de cépages résistants ou tolérants aux principales maladies cryptogamiques de la vigne Marc Chovelon Grab Mathieu Combier Chambre d Agriculture du Var Gilles Masson Centre du
Plus en détail2014-2015. FORMATIONS ADHÉRENTS Page sur le catalogue des formations 2014/2015
POUR VOUS INSCRIRE À UN OU PLUSIEURS STAGES, cochez la ou les dates qui vous intéresse(nt) FORMATIONS ADHÉRENTS Page sur le catalogue des formations 2014/2015 DESIGNATION STAGES 2014 2015 Nombre de stages
Plus en détailJE VEUX COMMERCIALISER MON PROJET OU MON PRODUIT : TRAVAILLER AVEC LES PROFESSIONNELS DU VOYAGE
JE VENDS MON PRODUIT JE VEUX COMMERCIALISER MON PROJET OU MON PRODUIT : TRAVAILLER AVEC LES PROFESSIONNELS DU VOYAGE Les professionnels du voyage : qui sont-ils? Où les rencontrer? Comment les fidéliser?
Plus en détailGuide pratique sur les débits de boissons
Guide pratique sur les débits de boissons page 1 Les différentes catégories de boissons (article L.3321-1 du code de la santé publique) Le code de la santé publique classifie les boissons en 5 groupes
Plus en détailSommaire. 1ère Partie: L analyse. 2ème Partie: Le concept. 1. Etude du rosé et de la concurrence. 2. Etude du Bordeaux rosé 3.
Sommaire 1ère Partie: L analyse 1. Etude du rosé et de la concurrence. 2. Etude du Bordeaux rosé 3. Etude de la cible 2ème Partie: Le concept 1. Notre proposition 2. L identité 3. Le déroulement de la
Plus en détailCe document a été numérisé par le CRDP de Bordeaux pour la
Ce document a été numérisé par le CRDP de Bordeaux pour la Base Nationale des Sujets d Examens de l enseignement professionnel. Campagne 2012 Ce fichier numérique ne peut être reproduit, représenté, adapté
Plus en détailVIGNOBLES ET CHÂTEAUX
STRATÉGIE DE COMMUNICATION CRÉATION DE SITES WEB CONSULTANT EN E-COMMERCE VIGNOBLES ET CHÂTEAUX Le vin est une des grandes réussites de l'homme pour transformer un fruit périssable en quelque chose de
Plus en détailVous trouverez ci-après notre brochure d informations relative à notre hôtel et à nos salles de réunion.
Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions de l intérêt que vous portez à notre établissement BEST WESTERN PLUS Centre Vannes ****. Vous trouverez ci-après notre brochure d informations relative
Plus en détailEvaluation de la typicité des vins liés au terroir : proposition de méthodes pour les professionnels de la filière
Evaluation de la typicité des vins liés au terroir : proposition de méthodes pour les professionnels de la filière Ronan SYMONEAUX, Isabelle MAITRE, Frédérique JOURJON UMT VINITERA- Laboratoire GRAPPE
Plus en détailSIMULATION DE COURSE AUTOMOBILE
SIMULATION DE COURSE AUTOMOBILE Au cœur de l I-WAY, 18 Simulateurs de pilotage professionnels vous permettent de participer à une course automobile en situation réelle face à d autres pilotes et en toute
Plus en détailAtelier : Numérique et Œnotourisme en Aquitaine. Document de cadrage pour la réunion du 7 mars 2012
Atelier : Numérique et Œnotourisme en Aquitaine Document de cadrage pour la réunion du 7 mars 2012 Ce document de travail rassemble quelques chiffres-clés et éléments de cadrage pour les participants aux
Plus en détailIMPORT - EXPORT. Concilier l art culinaire et la santé
IMPORT - EXPORT Celnat Concilier l art culinaire et la santé AUVERGNE 43 St-Germain-Laprade (Le-Puy-en-Velay 9 KM) Entreprise familiale de meunerie spéciale créée en 1834, Celnat est le spécialiste des
Plus en détailPRESENTATION Une offre globale
PRESENTATION Une offre globale ALTIOS International AOC Conseils Le spécialiste du développement à l international Accompagnement commercial des entreprises du vin Un réseau de filiales et 150 partenaires
Plus en détailD autres désirs? Nous avons ce qu il vous faut! C est parti pour un tour d horizon de notre sélection, Vanina, votre nounou
Désirs de créer, de partager, de fêter ensemble D autres désirs? Nous avons ce qu il vous faut! Activités de cohésion, ateliers ludiques, soirées festives C est parti pour un tour d horizon de notre sélection,
Plus en détailLeader mondial de la gestion de salons, instituts et spas avec plus de 20 000 clients dans 45 pays...
Leader mondial de la gestion de salons, instituts et spas avec plus de 20 000 clients dans 45 pays... Design & fonctionnalités 100 % Tactile Oubliez votre clavier et évoluez dans un environnement entièrement
Plus en détailVins d Alsace. Recommandation actions Chine 2009
1 Vins d Alsace Recommandation actions Chine 2009 Les vins d Alsace aujourd hui 2 Un fort potentiel Un savoir-faire traditionnel Une véritable culture autour du produit et une identité régionale forte
Plus en détailCE QU IL FAUT SAVOIR SUR
CE QU IL FAUT SAVOIR SUR LA LÉGISLATION VAUDOISE POUR LA VENTE D'ALCOOL Loi sur les auberges et les débits de boissons (LADB) Art. 50 Il est interdit de servir ou de vendre des boissons alcoolisées: a)
Plus en détailParfums et saveurs du Sud-Ouest au Nailloux Outlet Village
I COMMUNIQUE DE PRESSE I Nailloux, le 10 octobre 2014 Semaine du goût Parfums et saveurs du Sud-Ouest au Nailloux Outlet Village A l occasion de la semaine du goût, qui se tiendra du 13 au 19 octobre,
Plus en détailSéminaire 3 jours. Premier Jour
Séminaire 3 jours PROGRAMME Premier Jour 12h00 : 12h30 : 14h00/14h30 : Arrivée au Crotoy, Typique petit port de pêche au Cœur de la Baie de Somme, «Seule plage du Nord exposée au sud» Déjeuner Fruits de
Plus en détailLa Vinification en Alsace
La Vinification en Alsace La grande caractéristique des Vins d Alsace est qu ils sont tous élaborés à partir de cépages très aromatiques. Le vinificateur n aura de cesse, tout au long des vendanges et
Plus en détailI. PRESENTATION DES FACTURES DE DOIT
CHAPITRE 05 : LES OPERATIONS D ACHATS ET DE VENTES I. PRESENTATION DES FACTURES DE DOIT A. Définition La facture est un écrit dressé par un commerçant et constatant les conditions auxquelles il a vendu
Plus en détailASSISTANT DE DIRIGEANT D ENTREPRISE ARTISANALE (ADEA)
ASSISTANT DE DIRIGEANT D ENTREPRISE ARTISANALE (ADEA) Objectifs : L ADEA prépare et accompagne le conjoint du chef d entreprise dans l exercice de sa fonction et lui permet d acquérir l ensemble des compétences
Plus en détailElle permet de connaître le nombre de messages qui ont été ouverts ;
Chap 16 : L élaboration des plans de prospection et de fidélisation I. Le plan de prospection A. Les outils de prospection 1. Le fichier client Le fichier clients est la base de toute prospection réussie.
Plus en détailNos Equipes Rigoureuses et Chaleureuses sauront vous donner satisfaction à chaque étape de l Elaboration de Votre Réception
Del Forno Traiteur 227 Route de Montmerle Saint Georges de Reneins Tel : 04 74 67 61 73 Fax : 04 74 67 60 68 Madame, Monsieur Nous vous remercions de votre demande de Buffet auprès de Notre Société. Nous
Plus en détailLIVRET DE DEGUSTATION www.sofravin.fr
L abus d alcool est dangereux pour la santé, A consommer avec modération LIVRET DE DEGUSTATION www.sofravin.fr 54 Cours du Docteur Long 69003 LYON FRANCE tel : 06 80 45 01 36 fax : 04 72 33 57 41 sofravin
Plus en détailVotre Réception au Golf de Val Grand
Votre Réception au Golf de Val Grand VAL-GRAND / Golf & Restaurant Rue de Paris Départementale 31 91070 BONDOUFLE Golf 01 60 86 41 71 Restaurant 01 60 86 82 23 Courriel golf.valgrand@gmail.com M E N U
Plus en détailDonnons du sens à votre RENTREE!
Newsletter N 15 Septembre 2014 Biarritz Bordeaux Saint Sébastien Bilbao Bardenas Donnons du sens à votre RENTREE! L Eté a laissé son empreinte dans votre mémoire Revivez les lieux, les parfums, les saveurs
Plus en détailVendre son champagne sur internet
dossier P.13-17 Vendre son champagne sur internet De nombreuses études le montrent : le commerce en ligne se porte bien et devrait continuer à croître sur les deux prochaines années. Ainsi, la Fédération
Plus en détailDEBITS DE BOISSONS FICHE PRATIQUE R1 LES CATEGORIES DE LICENCES LE PERMIS D'EXPLOITATION LES FORMALITES PREALABLES A L'OUVERTURE.
FICHE PRATIQUE R1 DEBITS DE BOISSONS REGIME JURIDIQUE LES CATEGORIES DE LICENCES LE PERMIS D'EXPLOITATION LES FORMALITES PREALABLES A L'OUVERTURE Réglementation janvier 2 0 1 4 Cette fiche pratique est
Plus en détailHÔTEL CHAVANNES-DE-BOGIS
HÔTEL CHAVANNES-DE-BOGIS BEST WESTERN vous propose mille et une nuits GLISSEZ SUR LE REFLET DES ÉTOILES SOIRÉE / BUFFET / ANIMATION / DJ / COTILLONS À MIDI, LES SOIRS OU POUR LE TEA-TIME ON TOMBE, ON RIGOLE,
Plus en détailLe secteur agroalimentaire en Provence-Alpes-Côte d Azur
Le secteur agroalimentaire en Provence-Alpes-Côte d Azur Panorama élaboré à partir d une étude Ernst & Young pour la MDER mai 2004 Sommaire Organisation de la filière en PACA p. 3 Chiffres clés p. 4 Productions
Plus en détailContact : email : entreprise@chapeau-cornu.fr / reception@chapeau-cornu.fr Tel : 04 74 27 79 00 / Fax : 04 74 92 49 31
1 Vos Contacts L équipe du Château de Chapeau Cornu organise vos manifestations professionnelles. Une équipe à l écoute et réactive qui saura vous conseiller et vous proposer un service personnalisé, sur-mesure.
Plus en détail«150 ans, 150 vins, 150 jours»
«150 ans, 150 vins, 150 jours» Pour fêter son 150ème anniversaire, le groupe Monte-Carlo SBM organise l évènement «150 ans, 150 vins, 150 jours» : La célèbre cave de l Hôtel de Paris Monte- Carlo, dévoile
Plus en détailLICENCE DE DEBITS DE BOISSONS ET RESTAURANTS
LICENCE DE DEBITS DE BOISSONS ET RESTAURANTS ET PERMIS D EXPLOITATION La licence est le titre d exploitation d un débit de boissons ou d un restaurant, qui détermine, selon sa catégorie, les boissons qui
Plus en détailTutoriel Atout Facture. 14/01/2015 Codelpi
Tutoriel Atout Facture 14/01/2015 Codelpi Sommaire Le menu... 3 Menu gauche... 3 Menu haut-droit... 4 Tableau de bord... 5 Les clients... 8 Créer un client... 8 Modifier un client... 9 Ses adresses...
Plus en détailPLAN D ACTIONS COMMERCIALES La feuille de route de l'entreprise
PLAN D ACTIONS COMMERCIALES La feuille de route de l'entreprise Note préliminaire : Le plan d'actions commerciales est un document interne à l'entreprise, ayant pour objectif de présenter et de rationaliser
Plus en détailL'entreprise doit en permanence équilibrer son portefeuille de clientèle, ce qui l'amène à prospecter auprès de nouvelles cibles.
Alaoui /Négo-Prosp /2007/SUPMANAGEMENT 1/ 18 Alaoui /Négo-Prosp /2007/SUPMANAGEMENT 2/ 18 AXES DE COURS DEUXIEME PARTIE : LA PROSPECTION 1. DEMARCHE GENERALE 1.1. La problématique 1.2. CONTRAINTES 1.3.
Plus en détailSituée à 50km de Paris, la Bergerie est le lieu idéal pour vos Séminaires.
Située à 50km de Paris, la Bergerie est le lieu idéal pour vos Séminaires. Réservation au : CZE Bergerie Nationale Parc du Château CS 40609 78514 Rambouillet cedex Tel : 01 61 08 68 70 E mail : animation.bn@educagri.fr
Plus en détailOPAH VINCENNES CENTRE-ANCIEN. L ouverture du marché de l énergie
OPAH VINCENNES CENTRE-ANCIEN Contexte L ouverture du marché de l énergie 14 Depuis le 1er juillet 2007, les marchés de l électricité et du gaz naturel se sont ouverts à la concurrence. Il est désormais
Plus en détailCOM 300 / CHAPITRE 5: COMMUNICATION HORS. Mme. Zineb El Hammoumi
COM 300 / CHAPITRE 5: COMMUNICATION HORS MEDIAS Mme. Zineb El Hammoumi Communication hors médias Marketing direct Définition Objectifs Moyens Outils SOMMAIRE PLV (Publicité sur lieu de Vente) Définition
Plus en détailLa Structuration pragmatique de l approche commerciale
La Structuration pragmatique de l approche commerciale «Augmenter durablement ses résultats en prospection, en vente et en réseautage» Connaissances Structure Fct Long terme Personne Entreprise Tous les
Plus en détailSTAGE CONDUITE ACCOMPAGNEE FORMATION CONDUITE ACCOMPAGNEE
FORMATION CONDUITE ACCOMPAGNEE Madame, Monsieur, Vous avez inscrit votre enfant à la formation «conduite accompagnée» organisée par EVAL VOYAGES et dispensée par le GROUPE LARGER. Dans le cadre de ce stage
Plus en détailSolution et services associés aux Cartes Multi-commerce
Solution et services associés aux Cartes Multi-commerce Notre savoir-faire : augmenter votre chiffre d affaires Notre métier : Optimiser les stratégies client par des actions marketing à fort impact Spécialiste
Plus en détailQuels sont les outils de l action ATELIER IMPULSION BUSINESS 10 06 16H30
Quels sont les outils de l action commerciale? ATELIER IMPULSION BUSINESS 10 06 16H30 Organiser les étapes d'une action de prospection Réflexion et choix des moyens Validation des outils de ventes Elaboration
Plus en détailREGLEMENT DE FONCTIONNEMENT PORTAGE DE REPAS A DOMICILE
REGLEMENT DE FONCTIONNEMENT PORTAGE DE REPAS A DOMICILE Article 1 Objet du service de portage de repas à domicile Dans le cadre de ses actions «vie autonome», le CCAS de Saint Paul-Trois- Châteaux propose
Plus en détailManuel d utilisation
Manuel d utilisation TABLE DES MATIERES LA DESCRIPTION 2-3 LA CONFIGURATION 4-13 La zone «Configuration» 6-9 La zone «Informations sur la base de données» 10-11 La zone «Outils» 11-13 LE FONCTIONNEMENT
Plus en détailCATALOGUE PRODUITS. Objets, cadeaux & idées cadeaux dédiés à la ville de Bordeaux et sa région.
CATALOGUE PRODUITS Objets, cadeaux & idées cadeaux dédiés à la ville de Bordeaux et sa région. BORDEAUX PONT DE PIERRE - SOUVENIR - CAFÉ DE BORDEAUX - BORDEAUX - COFFRETS CADEAUX - J AIME BORDEAUX - IDÉES
Plus en détailCRM. Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage. Simple. Pratique. Efficace
CRM Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage Simple Pratique Efficace ACT! by Sage Organisez toutes les étapes de votre cycle de vente au travers du suivi détaillé de vos relations commerciales.
Plus en détailNos savoir-faire & solutions business
Passionnés de gastronomie et de voyages, ses fondateurs se sont inspirés de leur expertise dans l univers agro-alimentaire pour créer DESTINATION en 1999, une entreprise à taille humaine et éco-responsable,
Plus en détailTypologie des séjours en Bourgogne en 2007 Suivi de la Demande Touristique 2007
Typologie des séjours en Bourgogne en 2007 Suivi de la Demande Touristique 2007 1 Sommaire 1. Objectif et méthode p. 3 2. Données de cadrage : les séjours en Bourgogne en 2007, Suivi de la Demande Touristique
Plus en détailDossier de candidature
Dossier de candidature Dossier complet à retourner ou à déposer avant le 08 septembre 2015 à : jeunesentreprises@strasbourg.cci.fr nweiser@cm-alsace.fr OU CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin Pôle Création/Cession
Plus en détailNos Offres Séminaires
Nos Offres Séminaires Idéalement placé aux portes de la Bretagne Aux portes de Rennes, sur l axe Paris-Rennes, Le Privilège est idéalement placé au carrefour des régions du grand ouest. Proche des gares
Plus en détailCahier des charges Prestataire : solution informatique de e-commerce de proximité
Cahier des charges Prestataire : solution informatique de e-commerce de proximité Cécile Meauxsoone Manager de centre-ville Association Oullins centre-ville 7, rue JJ Rousseau 69600 Oullins 06 68 68 68
Plus en détailRappel situation marché
Proposition 2011 Rappel situation marché Un marché légèrement en hausse en volume en 2009 La France continue à perdre des points comme les VQPRD Les consommateurs sont plutôt fidèles aux prix et aiment
Plus en détailNouvelles Formules Casino-Resto à prix banco! PROGRAMME Juin Juillet Août 2009. GRAND JEU "Faites coup double"
PROGRAMME Juin Juillet Août 2009 GRAND JEU "Faites coup double" Nouvelles Formules Casino-Resto à prix banco! nouvelle Terrasse bar tous les dimanches de 14 h à 19 h (Boissons, Glaces, Pâtisseries) Les
Plus en détailDans nos solutions, vous pouvez avec très peu de moyen vous offrir un maximum de réussite.
Rue de la grande veine,143 7370 Elouges Grégory Winkowski Gregory.winkowski@infodep.be GSM : +32495.58.52.43 Depuis près de 15 ans, je guide les particuliers et entreprises à mettre en place leurs outils
Plus en détailDossier d inscription
Dossier d inscription Nom, prénom :...Âge :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Téléphone :... E-mail :... Votre statut dans l entreprise créée :............ Dénomination :... Date de création
Plus en détail(Ordonnance n 109/08) Efficace le 1 septembre, 2008 CODE DE DÉONTOLOGIE VISANT LES TRANSACTIONS D ACHAT DIRECT
OBJECTIF CODE DE DÉONTOLOGIE VISANT LES TRANSACTIONS D ACHAT DIRECT Le Code de déontologie («Code») établit les normes minimales que les intermédiaires en gaz naturel doivent respecter lorsqu ils achètent,
Plus en détailToutes nos chambres sont rénovées et climatisées
Validité 1 er janvier 2014 au 31 décembre 2014 Toutes nos chambres sont rénovées et climatisées Que ce soit pour affaires, tourisme ou de passage à Mâcon, des prestations de qualité feront de votre séjour
Plus en détailPePs. Conditions Gènèrales de Vente
27, rue de la Mairie 34160 St Geniès des Mourgues PePs Conditions Gènèrales de Vente PePs et ses Clients Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s appliquent à toutes les prestations conclues
Plus en détaille coupage de vins en Valais
Grand Conseil Commission de gestion Grosser Rat COMMISSION DE GESTION DU GRAND CONSEIL Rapport sur le coupage de vins en Valais Session de juin 2014 Commission de gestion 2/11 SOMMAIRE Page 1. INTRODUCTION...
Plus en détailDroits et obligations
Droits et obligations de titulaires de permis d alcool Permis de restaurant pour vendre Permis de restaurant pour servir Permis de bar Permis de brasserie Permis de taverne Permis de club Le présent document
Plus en détailEn partenariat avec. et sa solution e-mailing
En partenariat avec et sa solution e-mailing A quoi sert une campagne e-mailing? A quoi sert un e-mailing? Faites la distinction entre la communication de masse et la communication ciblée Notoriété Communication
Plus en détail1 - Préparation du suivi, de la prospection ou du contact. Suivi, prospection des clients ou contact avec les usagers
Dossier 2 Suivi, prospection des clients ou contact avec les usagers Dossier 3 Conduite d un entretien de vente Dossier 4 Optimisation des ventes et de la relation avec les usagers Dossier 1 Accueil d
Plus en détailUne plateforme de formation universitaire industrie du vin et voyage, spécialisé dans la capitale mondiale du vin à Bordeaux. France.
Une plateforme de formation universitaire industrie du vin et voyage, spécialisé dans la capitale mondiale du vin à Bordeaux. France. International Business Exchange School Management OENOTOURISME Du Bachelor
Plus en détailGuide du Tuteur Banque et Assurance
Guide du Tuteur Banque et Assurance QU EST-CE QUE LE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES? Il s agit d une formation en 2 ans proposée aux titulaires d un baccalauréat technologique ou général. Elle
Plus en détailSOMMAIRE. 1/ Les organisateurs de séjours : qui sontils
SOMMAIRE Pour attirer de nouvelles clientèles, vous pouvez communiquer directement vers le grand public ou travailler avec des professionnels du voyage. Ainsi, vous multipliez les canaux de commercialisation
Plus en détailDOCUMENTATION POINT FACTURE
DOCUMENTATION POINT FACTURE Documentation Point Facture Page 1 sur 30 Introduction Description des fonctionnalités Prise en charge de périphérique de saisie & imprimante Configuration matérielle minimum
Plus en détailIndications pédagogiques D3 / 15
la Communication Objectif général Indications pédagogiques D3 / 15 D : Réaliser un message à l écrit Degré de difficulté 3 Objectif intermédiaire 1. Produire un message adapté à la situation Objectif opérationnel
Plus en détailPlan de commercialisation
Plan de commercialisation Plan de commercialisation Organigramme VAliDATiON Du POSiTiONNEMENT ET DE la MiSSiON STrATÉGiES MArKETiNG MESSAGE PuBliciTÉ relations PuBliQuES PrOMOTiONS radio AcTiViTÉS SOciAlES
Plus en détail7. ECONOMIE 7.1. TRAVAIL DE BUREAU ENCODEUR / ENCODEUSE DE DONNEES
CCPQ Rue A. Lavallée, 1 1080 Bruxelles Tél. : 02 690 85 28 Fax : 02 690 85 78 Email : ccpq@profor.be www.enseignement.be 7. ECONOMIE 7.1. TRAVAIL DE BUREAU ENCODEUR / ENCODEUSE DE DONNEES PROFIL DE FORMATION
Plus en détail