Introduction à la gestion des ressources humaines

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1 Département d organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal PLAN DE COURS ORH Introduction à la gestion des ressources humaines AUTOMNE 2014 Chargée de cours : Audrey Ayotte, CRHA, map ayotte.audrey@uqam.ca Professeur et coordonnateur : Daniel Beaupré, Ph.D. Bureau : R-3395 Téléphone : (514) poste 1371 Courrier électronique : beaupre.daniel@uqam.ca

2 1. OBJECTIFS DE LA FORMATION DE 1 ER CYCLE La formation de premier cycle trouve sa spécificité dans les caractéristiques suivantes: Elle vise le développement chez l'étudiant de ses capacités d'analyse et de synthèse par l'étude relativement approfondie d'une discipline ou d'un champ d'études dans les aspects aussi bien théoriques qu'empiriques et en misant sur l'appropriation des fondements et de la méthodologie propres à cette discipline ou à ce champ d'études; Dans la perspective d'une éducation permanente, elle développe la capacité d'apprendre par soi-même de façon continue; Elle le rend capable de s'adapter facilement aux changements, de relier son champ de compétence aux autres spécialités et de collaborer avec des tiers; Elle le rend capable de discerner la valeur objective des affirmations qu'il fait ou qui lui sont faites, de bien comprendre, interpréter et commenter l'information; Elle développe chez lui une compétence professionnelle ou scientifique qui le rend apte à intervenir efficacement et à mesurer la portée sociale et éthique de ses activités; Elle l'amène à maîtriser le langage propre à son domaine de connaissances, à pouvoir produire un discours cohérent et pertinent, à l'articuler de façon précise, claire et concise, tant à l'écrit qu'à l'oral et, ainsi, à être capable de communiquer ses connaissances dans son milieu professionnel ou scientifique et dans l'ensemble de la société; Elle développe son esprit d'initiative et sa créativité, qui le rendent actif dans son milieu et l'amènent à appliquer ses connaissances à des situations et des problèmes nouveaux. 2. OBJECTIFS DU COURS À la fin de ce cours, les participants devront être capable de : - Mieux comprendre les aspects systémiques, stratégiques et techniques des principales activités et fonctions généralement associées à la Gestion des ressources humaines : organisation du travail, embauche, formation, rémunération, évaluation du rendement, mobilité interne, etc. - D'utiliser des outils d'analyse et de diagnostic en Gestion des ressources humaines en développant une approche stratégique et intégrative. - Mieux comprendre le rôle et l'importance de la Gestion des ressources humaines dans l'entreprise ainsi que la relation entre cette fonction et la gestion stratégique de l'organisation.

3 3. PLAN DU COURS Séance 1 (4 septembre) Présentations mutuelles Objectifs du cours a. Plan de cours b. Éléments d évaluation Lectures pertinentes 1.1. Introduire la GRH 1.2. Développer la GRH Étude de cas Tresnet Formation des équipes c. Discussion des travaux d équipe d. Choix des dates Introduction à la GRH a. Définition et objectifs de la GRH b. Activités de la GRH c. Service RH et fonction RH e. Le professionnel en RH Séance 2 (11 septembre) Le cadre juridique a. Le partage constitutionnel des compétences en matière de travail b. Les lois applicables en droit du travail c. Les rapports individuels d. Les rapports collectifs de travail Conférencier : Éric Frappier Agent de relations du travail / Conciliateur Commission des relations du travail 12 et 13 Exercices en classe Séance 3 Cas d actualité (18 septembre) Évolution de la GRH a. Évolution de la GRH b. Gestion systémique des RH c. Gestion stratégique des RH L organisation du travail a. Évolution des formes d organisation du travail et nouvelles approches s 1 sections 1.1. et Faire prendre de la vitesse à sa GRH ** Pour prochain cours apporter votre description de poste

4 Séance 4 Cas d actualité (25 septembre) 3 & Une planification difficile La dotation a. Le processus de dotation Planification des effectifs a. Le processus de planification b. Gestion des talents c. Gestion des départs L analyse de poste a. Objectifs de l analyse des postes b. Termes courants en GRH c. Les étapes de l analyse des postes d Les approches de l analyse des postes e Rédaction d une description de poste Séance 5 La dotation (suite) (2 octobre) Le recrutement et la marque employeur a. Étapes du processus de recrutement b. Stratégies, sources et méthodes de recrutement 3 & Commis aux pièces recherché 5.2. ÇaRoule aux États-Unis 6.1. Onchoffepaldehor recrute 6.2. Recherche homme d expérience Séance 6 La dotation (suite) (9 octobre) La sélection, l accueil et l intégration a. Étapes du processus de sélection b. Critères de sélection et prédicteurs c. Instruments de sélection Conférencière : Josyanne Villeneuve Spécialiste acquisition de talents ABACUS ressources humaines Une sélection en crise Ex Sélection d un candidat Discussion portant sur l examen intra Séance 7 Examen intra (16 octobre)

5 Séance 8 (23 octobre) Exposés oraux Travail 1 gr.1 Gestion du rendement a. Processus de gestion du rendement b. La délégation c. La rétroaction 7 Étude de cas Cablobec Séance 9 (30 octobre) Exposés oraux Travail 1 gr.1 Évaluation du rendement a. Les étapes types de l évaluation du rendement b. La Gestion par objectifs (GPO) L évaluation du rendement chez Corneille 8.2. L entrevue d évaluation 8.3. Un vent de changement Exercice : - Détermination d objectifs - Évaluation Séance 10 (6 novembre) Développement des compétences a. Processus de développement des compétences b. Les méthodes d apprentissage c. Les styles d apprentissage d. L évaluation de la formation Le leadership a. Évolution du leadership b. Types de leadership L évolution d une équipe de travail Un jumelage accaparant 7.2. La formation chez Toutenplastik 7.3. Acquisition = Formation Test : style d apprentissage 7.4. MKG-recherche solution 7.5. Le succès en carrière : subjectif Séance 11 Rémunération globale (13 novembre) Rémunération directe a. Formes d équité b. Processus de détermination des salaires c. La méthode par points et facteurs d. Équité salariale e. La rémunération variable Rémunération indirecte Une refonte globale en rémunération 9.3. La rémunération à la mode Ex.9.1. La méthode de points de facteurs 9.4. Compliquée, la rémunération indirecte! 9.5. Des besoins qui changent

6 Séance 12 (20 novembre) Conférencier : François St-Louis Directeur d usine INTERPLAST, division de Pactiv Canada Inc. Santé et sécurité au travail a. La CSST b. La gestion de la SST c. La culture de prévention Une chute qui fait mal Une information capitale Accident chez Coupe-Toit Séance 13 Cas d actualité (27 novembre) La santé et le mieux-être au travail a. Facteurs qui influent sur le bien-être au travail b. Principales sources de stress c. Gestion de la santé et du bien-être au travail Conférencier : Lucie Chagnon Présidente MÉDIAN Solutions Viser la santé de l organisation Séance 14 Exposés oraux Travail 1 gr.2 (4 décembre) Séance 15 Examen final (11 décembre) 4. MÉTHODOLOGIE DE L'ENSEIGNEMENT Exposés magistraux complétés par le visionnement de courtes vidéos, de discussions (partage d expériences vécues), des études de cas et des conférences. Disponibilité pour l'encadrement des étudiants : sur rendez-vous.

7 5. TRAVAUX ET ÉVALUATION Travaux Modes d'évaluation Évaluations individuelles (55 %) Examens Évaluations en équipe (45%) Travail 1 Examen intra semestriel 25 % Examen final 30 % Exposé oral et analyse 20% Analyse critique 5% Travail 2 Discussion actualité 10% Entente d évaluation / Travail 3 analyse critique 10% ** Des pénalités seront appliquées dans les cas de non-respect des délais inscrits dans le plan de cours. Évaluations individuelles (55 %) Examen maison qui doit être transmis par courriel la journée de l examen au plus tard 23h00, avec tous les documents joints afférents. Police : Arial Narrow, Taille : 12, interligne : 1,5 Évaluations en équipe (45%) Nombre d étudiants : maximum 4 étudiants Les travaux doivent être imprimés recto-verso, et être agrafés. Police : Arial Narrow, Taille : 12, interligne : 1,5 Travail 1 (au choix): (1) Analyse critique d un processus de dotation Remise : Jeudi, le 23 ou 30 octobre Effectuer une analyse critique d une offre d emploi : attraction de l offre, de la marque employeur : vision, mission et valeurs de l organisation, programme RSE, etc. et du processus de dotation. Exposé oral : professionnelle et articulée, partage de critique réfléchie, (2) Exercice réflexive et pratique de la gestion du rendement Remise : Jeudi, le 4 décembre En se basant sur les principes du feedback, déterminer la stratégie d intervention à adopter auprès de l employé. Exposé oral : sous forme de jeu de rôle commenté TOUS : Analyse critique des présentations Travail 2 : Discussion sur un cas d actualité Remise : au choix (18 septembre (cadre juridique), 25 septembre (organisation du travail), 27 novembre (santé et sécurité au travail) Discussion d un cas d actualité et mise en relation avec les notions théoriques vues en classe Exposé oral : sous forme «conférence» : attirer et maintenir l attention de son auditoire Travail 3 : Évaluation 360 et analyse critique Remise : Jeudi, le 4 décembre Les travaux doivent être imprimés recto-verso, et être agrafés. Police : Arial Narrow, Taille : 12, interligne : 1,5

8 Doit inclure : les critères d'évaluation que vous avez ciblés, et leur définition; l'auto-évaluation de chacun d'entre vous; l'évaluation par les pairs; Réflexion de chacun d'entre vous quant à l'analyse de votre auto-évaluation en regard de votre évaluation par les pairs. Grille de notation A+ = 92 à 100 B+ = 77 à 79,9 C+ = 69 à 71,9 D+ = 62 à 63,9 A = 86 à 91,9 B = 75 à 76,9 C = 67 à 68,9 D = 60 à 61,9 A- = 80 à 85,9 B- = 72 à 74,9 C- = 64 à 66,9 E = 0 à 59,9 6. SOURCES DOCUMENTAIRES Volume obligatoire BEAUPRÉ, Daniel et ROBERT-HUOT, Geneviève, Introduction à la gestion des ressources humaines : études de cas et exercices, Montréal, 2013, 200 pages Volume suggéré (recommandé) SABA, Tania et DOLAN, Simon L., La gestion des ressources humaines : Tendances, enjeux et pratiques actuelles, 5 ième édition, Éditions du Renouveau pédagogique inc, Saint-Laurent, 2013, 647 pages.

9 Code de conduite 1. COMPORTEMENT EN CLASSE Les 5 P PRÉSENCE : assister à tous les cours PONCTUALITÉ : se présenter à l heure exacte PRÉPARATION : effectuer les lectures obligatoires avant chacun des cours PARTICIPATION : écouter activement, intervenir et répondre aux questions de l enseignant POLITESSE : éviter - les distractions et conversations ; - la nourriture ; - le cellulaire ; - la nonchalance (ex. dormir, lire le journal, etc.). 2. COMPORTEMENT AVEC LES ENSEIGNANTS ET ENSEIGNANTES ÉTIQUETTE : madame/monsieur vouvoyer RESPECT EN CLASSE : être attentif éviter d interrompre éviter de «marchander» lors de la remise des travaux corrigés PONCTUALITÉ LORS DES RENDEZ VOUS : se présenter à l heure aux rendez-vous ou informer en cas d empêchement 3. COMPORTEMENT AVEC LES AUTRES ÉTUDIANTS ET ÉTUDIANTES COLLABORATION : participer activement aux travaux d équipe s impliquer dans les activités RESPECT : écouter les interventions éviter d injurier se présenter aux réunions d équipe SOUTIEN MUTUEL : s entraider faire preuve de disponibilité HONNÊTETÉ / INTÉGRITÉ : respecter les règles universitaires faire sa part dans les travaux d équipe assumer ses responsabilités À noter que les comportements qui nuisent au bon fonctionnement de la classe et à l apprentissage des étudiants et étudiantes ne seront pas tolérés et seront passibles de sanctions.

10 PLAGIAT Règlement no 18 sur les infractions de nature académique Tout acte de plagiat, fraude, copiage, tricherie ou falsification de document commis par une étudiante, un étudiant, de même que toute participation à ces actes ou tentative de les commettre, à l occasion d un examen ou d un travail faisant l objet d une évaluation ou dans toute autre circonstance, constituent une infraction au sens de ce règlement La liste non limitative des infractions est définie comme suit : la substitution de personnes ; l utilisation totale ou partielle du texte d autrui en le faisant passer pour sien ou sans indication de référence ; la transmission d un travail pour fins d évaluation alors qu il constitue essentiellement un travail qui a déjà été transmis pour fins d évaluation académique à l Université ou dans une autre institution d enseignement, sauf avec l accord préalable de l enseignante, l enseignant ; l obtention par vol, manœuvre ou corruption de questions ou de réponses d examen ou de tout autre document ou matériel non autorisés, ou encore d une évaluation non méritée ; la possession ou l utilisation, avant ou pendant un examen, de tout document non autorisé ; l utilisation pendant un examen de la copie d examen d une autre personne ; l obtention de toute aide non autorisée, qu elle soit collective ou individuelle ; la falsification d un document, notamment d un document transmis par l Université ou d un document de l Université transmis ou non à une tierce personne, quelles que soient les circonstances ; la falsification de données de recherche dans un travail, notamment une thèse, un mémoire, un mémoire création, un rapport de stage ou un rapport de recherche. Les sanctions reliées à ces infractions sont précisées à l article 3 du Règlement no 18 Pour plus d information sur les infractions académiques et comment les prévenir :