mon job! EN 2014 JE CRÉE POSTES À POURVOIR RENDEZ-VOUS PAGE 53 le paramédical formez-vous! recherchent des passionnés : DOSSIER Interview

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1 SUPPLÉMENT REPRISE D ENTREPRISE Les clés d un nouveau départ EN PARTENARIAT AVEC DES MILLIERS D OFFRES D EMPLOI 21 e ANNÉE - N Février Métiers porteurs La santé et le paramédical recherchent des passionnés : formez-vous! Interview DANS CE NUMÉRO, PLUS DE 500 POSTES À POURVOIR RENDEZ-VOUS PAGE SUPPLÉMENT GRATUIT REPRISE D ENTREPRISE Le magazine des décideurs Enquête Ces adultes qui font le pari de reprendre leurs études Question d actu Automobile : la reconversion vers l aéronautique est-elle possible? M F: 4,50 E - RD 3 GROUPE DOSSIER EN 2014 JE CRÉE Réussir sa Reprise d entreprise Donner un autre souffle à sa carrière La recherche de l entreprise à reprendre Gare aux illusions Les réseaux d aide Bien négocier mon job!

2 Ce que nos clients remarquent chez vous, c est votre goût du service Adjoints de magasin h/f Paris Bourg-la-Reine Le Plessis-Robinson Avec 900 magasins en France et 20 ouvertures prévues cette année, Picard connaît une croissance constante et affirme chaque jour sa différence. Une différence qui tient à la qualité et l originalité de ses produits, bien sûr. Nous recherchons avant tout votre sourire, votre convivialité, votre sens de l accueil et du service Être collaborateur Picard, c est affirmer sa personnalité de commerçant et bénéficier chaque jour d un réel contact client. Vous avez une expérience de 6 mois minimum dans le commerce, la restauration ou les services : votre candidature nous intéresse! Une première pratique de la gestion des stocks est un plus. > Postes en CDI 35h > Rémunération sur 13 mois > Participation + intéressement > Politique de formation et de promotion interne Postulez sur : rubrique rejoignez-nous Retrouvez toutes nos offres sur Facebook : Ou flashez le QR Code ci-contre pour connaître immédiatement nos opportunités

3 FÉVRIER 2014N 210 ÉDITO Mathieu CÉCÉ, directeur des rédactions : des raisons d espérer? 2013, comme bon nombre d années qui l ont précédée, a été particulièrement compliquée sur le front de l emploi. Entre espoirs et désillusions, augmentation et baisse du nombre de chômeurs en France, beaucoup de personnes à la recherche d un emploi n y croient plus. Si vous nous lisez régulièrement, vous devez savoir que notre philosophie est de rester positif tout en ne reniant pas la réalité. En ce qui concerne l univers du travail, il faut le demeurer, et cela pour deux raisons majeures. Tout d abord, si nous avons changé d année, les objectifs du gouvernement restent les mêmes. Combattre et gagner la lutte contre le chômage est toujours pour lui une priorité absolue. Et, sur ce point, il n est pas prêt de baisser les bras sous peine de manquer de crédibilité, notamment par rapport aux prochaines échéances électorales qui arrivent maintenant à grands pas. Combattre et gagner la lutte contre le chômage est toujours une priorité absolue. Ensuite, il y a quelque chose qui n a pas été assez dit en ce début d année 2014 : elle a débuté avec de très bonnes nouvelles. En effet, le 14 janvier dernier, le président de la République a présenté le pacte de responsabilité. S il est vrai que celui-ci concerne directement les entrepreneurs et chefs d entreprises français, il devrait avoir, à terme, un impact significatif sur le monde du travail puisqu il prévoit une réduction des contraintes et des charges pour les sociétés tout en leur demandant un effort sur le plan de l emploi et de l investissement. Les plus sceptiques diront qu il vaut mieux attendre pour constater le fruit de ces changements. Mais il ne faut pas oublier que qui ne tente rien n a rien. Nul doute que d autres mesures viendront d ailleurs compléter les dispositifs existants pour gagner la lutte contre le chômage. En attendant de remporter cette victoire, Rebondir continuera de vous accompagner tout au long de l année. Et comme une bonne nouvelle ne vient jamais seule, nous souhaitions vous annoncer l arrivée d un partenaire, spécialiste de l emploi, Stepstone. Chaque mois, vous retrouverez ainsi à la fin du magazine des centaines de petites annonces emploi, qui, nous l espérons, vous permettront de retrouver un travail. Bonne lecture! REBONDIR N 210 FÉVRIER

4 PUBLI REPORTAGE Les compétences n ont pas de handicap MetaPole: Le site d'airbus Defence and Space à Elancourt (Yvelines). Cassidian SAS, Airbus Defence and Space depuis le 01 janvier 2014 est une division du groupe Airbus. Née du regroupement des activités de Cassidian, Astrium et Airbus Military, cette nouvelle division est le numéro un européen de l industrie spatiale et de la défense, le numéro deux mondial de l industrie spatiale et fait partie des dix premières entreprises mondiales du secteur de la défense. Elle réalise un chiffre d affaires annuel d environ 14 milliards d euros avec un effectif de quelque employés. Convaincue que la diversité est un vecteur de performance, elle met en œuvre de nombreuses initiatives en faveur de l insertion des personnes en situation de handicap. Depuis 2009, notre entreprise est signataire d un accord qui s articule autour de 3 axes majeurs : recrutement et accompagnement professionnel, information et communication et adaptation. Airbus Defence and Space, une entreprise «handi-accueillante»? Oui, tout d abord en terme d'accessibilité, nous avons notamment installé des rampes d accès, des portes élargies et des dispositifs d ouverture automatique, mis en place des procédures d'évacuation spécifiques et nous faisons régu lièrement appel à un ergonome pour adapter les postes de travail. Nous avons, par exemple, récemment ajusté les conditions de travail d un ingénieur malentendant en CDD ; c est un engagement fort sur lequel s appuieront nos actions futures. Nous communiquons auprès de l ensemble des salariés sur les apports de la diversité et sur l acceptation du handicap visible et invisible. En effet, 90% de nos collaborateurs sont des cadres et/ou ingénieurs et beau coup pensent que se déclarer en situation de handicap risque de mettre un frein à leur carrière. Pourtant, chez Airbus Defence & Space, le handicap ne fait pas de différence. Comment un manager œuvret-il en faveur du handicap? Le manager est un catalyseur d intégration pour ses équipes. S il doit être attentif à ce que le salarié en situation de handicap évolue dans un contexte porteur de réussite, il ne doit pas pour autant le surprotéger, bien au contraire : il a le profil requis, c est donc un collaborateur comme un autre. Et réciproquement, le salarié ne doit pas «jouer» de sa différence. L entreprise fait en sorte qu il réussisse mais ne transige jamais sur les compétences. Elle s efforce Chez Airbus Defence and Space, le handicap ne fait pas de différence. également de faire tomber certains tabous. Il faut sans cesse en parler pour que cette idée d enrichissement par la diversité fasse son chemin. «C'est la raison pour laquelle nous lançons régulièrement des campagnes de sensibilisation auprès de nos salariés. L'occasion de leur rappeler que le han dicap ne se remar - que pas nécessairement. Rappelons que le handicap est visible dans 10% des cas seulement» souligne Didier Lepitre, (Directeur du site d'elancourt et responsable du fonctionnement des sites Européens). Comment concilier efficacement recrutement et handicap? «Lorsque je rencontre des jeunes handicapés sur les forums emploi je suis toujours bluffé par leur énergie et leur ténacité. Ils sont malheureusement peu nombreux à poursuivre de longues études post-bac, ce qui constitue un frein à l embauche dans notre entreprise qui recrute principalement des Bac+5 expérimentés en situation de handicap. Il faut savoir lire entre les lignes du CV et, outre les compétences, nous devons surtout y déceler des potentialités» déclare Pascal Baudin (Responsable d'une direction d'ingénierie sur le site d'elancourt). Dans cette optique, le service de recrutement du groupe a créé une cellule Diversité spécialisée dans le recrutement des personnes en situation de handicap.

5 SOMMAIRE N FÉVRIER 2014 Par Laurent Duverger, manager du centre expert aéronautique de Randstad. u ACTUALITÉS 6 Zapping 8 Question d Actu Automobile : la reconversion vers l aéronautique est-elle possible? 10 L Interview du mois Jean-François Auclair, DRH du groupe O 2 DÉCOUVRIR 30 Enquête Reprendre ses études Il était important que je me prouve que j en étais capable 32 Travailler en Rhône-Alpes voit l amorce d une reprise 36 Un pays, des emplois L Irlande, le pays des call centers 39 Lignes de vies Carine Roehry, en quête de rapports humains Pages 53 à 75 OFFRES D EMPLOI Consultez nos annonces et postulez en ligne sur EN PARTENARIAT AVEC 40 SECTEURS PORTEURS LA SANTÉ ET LE PARAMÉDICAL Nous serons à recrutements en Rendez-vous 16 LE GRAND DOSSIER EN 2014, JE CRÉE MON JOB! EN PRATIQUE 46 5 étapes pour Passer un entretien par Skype 47 Diversité Travail et handicap : l Adapt continue d agir 48 Retrouver un emploi Réagir face aux différentes discriminations 49 À vos côtés Force Femmes Plus de femmes accompagnées 50 Vos droits L énergie à prix réduits 51 Créez Concours : quel impact pour votre structure? 52 À lire 81 Courrier 82 Bons plans 80 Offre promotionnelle d abonnement REBONDIR N 210 FÉVRIER

6 ACTUALITÉS ZAPPING LES FRANÇAIS PARMI LES MOINS HEUREUX AU TRAVAIL AVEC LES ALLEMANDS Une étude Monster conduite par l institut GfK montre qu un peu moins de la moitié des employés en France (48 %) considèrent que leur travail leur convient suffisamment pour le moment. Ainsi, au niveau international, les Français font partie des moins satisfaits. Seuls les Allemands enregistrent une moins bonne performance. 9 % des employés n aiment pas, voire détestent leurs postes actuels. Ce sont les jeunes professionnels qui sont les plus insatisfaits. 1 jeune sur 10 de moins de 25 ans déclare ne pas aimer, voire détester son travail. Si l argent ne fait pas le bonheur, il semble y contribuer. Les salariés les mieux payés sont ceux qui sont les plus heureux au travail. Ainsi 45 % de ceux situés dans la tranche de revenus la plus élevée affirment qu ils adorent ou apprécient énormément leur travail. Cette proportion est de 42 % dans la tranche intermédiaire et 22 % parmi ceux qui gagnent le moins. Enfin, l enquête révèle que les Français sont avant-derniers au classement des nations qui affirment adorer ou apprécier énormément leur travail. D après le sondage, ce sont les Canadiens qui sont les plus heureux (64 %), suivis des Néerlandais (58 %) et des Indiens (55 %). Les Français (43 %) et les Allemands (34 %) ferment la marche. ARCE : UNE SOLUTION DURABLE DE RETOUR À L EMPLOI POUR 86 % DES BÉNÉFICIAIRES Au mois d avril 2013, l Unédic a mené une enquête auprès d allocataires ayant bénéficié de l ARCE (Aide à la reprise ou à la création d entreprise) au 1 er trimestre Les résultats révèlent que 86 % des répondants sont en emploi deux ans après le premier versement de l aide, dont 72 % encore à la tête de leur entreprise. 96 % des entrepreneurs ont reçu les deux versements d un montant moyen de euros chacun. Près de la moitié des bénéficiaires ont perçu entre et euros d ARCE. Les versements supérieurs à euros concernent 22 % des bénéficiaires. Une minorité (5,5 %) n a eu aucune dépense d investissement à la création de l entreprise. L analyse des montants investis au regard des montants versés révèle que pour 63 % des bénéficiaires, le montant des deux versements de l ARCE était suffisant pour couvrir le besoin de financement du projet. Sans l apport financier de l ARCE, 21 % des créateurs déclarent qu ils n auraient pas envisagé la création ou la reprise d une entreprise, 15 % n auraient pas pu se lancer dans ce projet et 42 % des bénéficiaires affirment qu ils auraient créé leur entreprise avec plus de difficultés. Enfin sans cette aide, 22 % auraient de toute façon créé ou repris leur entreprise. RETROUVEZ TOUTE L ACTUALITÉ EMPLOI ET FORMATION SUR rebondir.fr L ENTREPRISE IDÉALE? UNE PME OÙ L ON GAGNE EUROS BRUTS PAR MOIS RegionsJob s est demandé à quoi ressemblait l entreprise idéale en 2013 pour les Français. Il en ressort que 37 % d entre eux privilégient les PME. Seuls 12 % sont attirés par le secteur public et 4 % voudraient être à leur compte. S ils préfèrent travailler en CDI (91 %), les Français sont 66 % à considérer que euros bruts par mois, au moins, constituent un bon salaire. Le treizième mois et la participation décrochent le titre d avantage social préféré des répondants (75 %), devant les valeurs affichées (54 %). Une fois en poste, les salariés sont sensibles à la variété et l intérêt des missions (30 %), au salaire (23 %) et à l ambiance de travail (21 %). Ils sont enfin près de 6 sur 10 à être tentés par le télétravail. 6 - REBONDIR N 210 FÉVRIER 2014

7 francebleu.fr la famille France Bleu s agrandit Découvrez France Bleu Saint-Etienne Loire, dernière née du réseau France Bleu Avec près de 4 millions d auditeurs quotidiens*, France Bleu est le seul réseau national de 44 radios locales. Sur France Bleu, on partage les plaisirs de la vie quotidienne : musique, cuisine, jeux, sport sans oublier les événements des régions qui font l actualité et mettent en lumière les identités locales. De vraies radios de proximité, géographique autant qu affective, qui partagent et font vivre le quotidien de leurs auditeurs. France Bleu, 44 radios locales dont la vôtre * Source Médiamétrie enquête , avril-juin 2013, ensemble des 13 ans et plus, lundi/vendredi, 5 h-24 h.

8 ACTUALITÉS QUESTION D ACTU Automobile : la reconversion vers l aéronautique est-elle possible? Laurent Duverger, manager du centre expert aéronautique de Randstad. Il y a quelques mois, Randstad mettait en place des passerelles afin de permettre aux demandeurs d emploi du secteur automobile de s orienter vers l aéronautique afin de trouver plus facilement un travail. Le point avec Laurent Duverger, manager du centre expert aéronautique de Randstad. Propos recueillis par Julie TADDUNI En quoi les passerelles entre l automobile et l aéronautique mises en place par Randstad consistent-elles? Elles ont été créées à partir d un double constat. Nous intervenons en effet dans les deux secteurs. Nous avons constaté une baisse des effectifs dans l automobile. Beaucoup de candidats étaient sur le marché. En parallèle, le marché de l aéronautique nous sollicitait et nous étions confrontés à une pénurie de compétences. Nous avons partagé ce constat et construit une échelle de valeur afin d évaluer les compétences existantes d un côté et qui s avéraient utiles de l autre. Une fois ce travail effectué, nous avons mis au point un process en termes de communication, pour expliquer ce vers quoi les personnes intéressées allaient en termes de métier et de bassin d emploi. L opération est-elle un succès et a-t-elle été bien accueillie? Nous avons contacté tous les gens de notre fichier sans emploi afin de leur expliquer le principe de cette passerelle. Nous avons d emblée perdu 70 % des candidats sur la question de la mobilité. Nous nous sommes heurtés à de gros problèmes liés à l immobilier. Le delta de salaire n est que de 5 % à 10 %, quand parfois, l écart de prix entre une ville comme Maubeuge et Nantes est plus conséquent. Par la même occasion, nous avons également constaté qu il y avait un travail de deuil à faire et que les gens peinaient à se projeter dans Nous avons d emblée perdu 70 % des candidats sur la question de la mobilité. un secteur différent. Mais il y a aussi eu des personnes qui ont été emballées. Il s agit d une population âgée de 25 à 30 ans. C est pourquoi nous les avons fait entrer dans une phase de tests pour connaître leurs compétences techniques mais aussi comportementales à travers des entretiens. Nous avions besoin de savoir que ces personnes allaient pouvoir s adapter. À cette étape, nous avons encore perdu 20 % des candidats. Ensuite, nous avons présenté les CV des 10 % retenus à des entreprises, qui les ont recrutés avec ou sans formation. Ainsi, l entonnoir est très étroit à la sortie puisque sur 500 personnes contactées, seules 30 sont en poste. L action se poursuivra-t-elle malgré ces chiffres? Elle se poursuit! On peut d ailleurs même postuler en ligne. À travers ce projet, nous sommes sortis d une logique économique. Nous souhaitons poursuivre car ça vaut le coup de donner un travail à ces personnes. Ce sont de belles réussites à la sortie. Pensez-vous néanmoins y apporter quelques modifications? Nous avons d ores et déjà étendu le process hors automobile, car nous avons pu constater que des personnes étaient intéressées dans d autres secteurs, comme les machines agricoles. Après, il faut bien se dire que nous avons des facteurs limitants en termes de budget, et nous n avons pas pu industrialiser notre concept car c est vraiment du cas par cas. Nous investissons en moyenne euros par candidat à chaque fois, d où des critères de sélection un peu élevés. Nous avons sollicité les pouvoirs publics, mais nous avons plus eu une déclaration de bonne intention qu une réalité opérationnelle rapide et efficace de la part d Arnaud Montebourg (ministre du Redressement Productif, ndlr). 8 - REBONDIR N 210 FÉVRIER 2014

9 Sofrapart a choisi Digiposte la boîte aux lettres intelligente de la poste pour l envoi de factures dématérialisées à ses clients. «La dématérialisation des documents est dans l air du temps» : Digiposte est une solution gagnant/gagnant pour le Groupe et ses clients. C est un facteur d économies dans un cadre sécurisé. Les factures sont en effet soumises au Code Général des impôts. Avec Digiposte, c est la garantie que le document numérisé a la même valeur que le document papier. Pour les clients c est un service à forte valeur ajoutée proposé gratuitement. Les bénéficiaires ont de nombreux avantages associés au coffre-fort Digiposte : conservation, archivage, accès aux documents depuis tout type de support (ordinateur, tablette ) partage aussi des documents avec leurs experts comptable par exemple. (Service proposé aux clients Sofradom et ABC+). La domiciliation d Entreprise permet d immatriculer le siège social de sa société dans des locaux occupés en commun avec d autres entreprise à une adresse reconnue par les pouvoirs publics. Avec SOFRADOM, SDM et ABC+ (adhérents du syndicat SYNAPHE), c est un choix de 64 adresses à travers une présence dans chaque arrondissement de PARIS et sur les départements 78, 92, 93, 94. Les trois structures comptent clients. PUBLI-REPORTAGE Sofrapart Sofrapart 30 ans Au service du créateur d entreprise et de l entrepreneur Le groupe réunit de sociétés de prestations de services B to B spécialisées et implantées en Ile de France dans les domaines de la domiciliation d entreprise, la permanence téléphonique et la location de bureaux équipés. La Permanence Téléphonique ARATEL propose depuis sa plate-forme, un centre de réception d appels qui s adapte à tous les besoins de l entrepreneur. ARATEL répond présent à tous les correspondants grâce à une réponse personnalisée, une prise de rendez-vous et une relève de standard. La location de Bureaux Equipés offre un réseau de 200 bureaux et salles de réunion à la location mensuelle ou ponctuelle pour implanter ou organiser au mieux le développement des entreprises. C est un choix gagnant en souplesse et flexibilité pour les budgets. «Notre objectif : offrir toujours plus de services de qualité à nos clients» Pierre Parizia, PDG du groupe SOFRAPART Accompagner le client dans son développement De nos jours, une société de domiciliation se doit d offrir toujours plus de services de qualité à ses clients. C est dans cette optique que nous proposons à nos clients un éventail de services de qualités, connexe à leur métier, comme la mise à disposition ou la réexpédition du courrier, un service de création de site internet, un annuaire «portail web», une solution aux déplacements professionnels avec une formule de location bureau/appartement» et plus récemment, en partenariat avec la Poste, un coffre-fort numérique sécurisé «Digiposte» permettant de recevoir et d archiver toutes les factures et documents importants et ce, certifiés conformes numériquement : : Pour donner aux entrepreneurs encore plus de chances de réussir, il est proposé un service de création de site Internet «clé en main» et à moindre coût. En moins de 3 jours, un entrepreneur peut disposer de son site Internet aux couleurs de son entreprise. Un atout considérable pour tous ceux qui n ont pas les clés pour avancer dans la jungle du web. : Une présence est offerte sur un portail web répertoriant et présentant tous les sites des clients : c est une visibilité supplémentaire pour augmenter leur développement commercial. De plus, cet annuaire permet aux visiteurs de solliciter plusieurs prestataires pour une «demande de devis» en ligne, en fonction du secteur d activité et du type de prestation désirée. : Grâce à notre pack bureau/appartement en partenariat avec Paris flat corner, nous simplifions les déplacements professionnels sur Paris avec des espaces spacieux, chaleureux et personnalisés, des équipement complets et adaptés aux besoin de l entreprise, un accès illimité à Internet, une situation géographique privilégiée et facile d accès dans Paris intra-muros, des tarifs et simples et tout compris, sans surprise. Vous permet d accéder aux sites des différentes structures et activités du Groupe

10 ACTUALITÉS L INTERVIEW DU MOIS Groupe O 2 Nous serons à recrutements en 2014 C est bien connu, les services à la personne recrutent. Et O 2 ne déroge pas à la règle. Jean-François Auclair, DRH du groupe, fait le point sur les métiers et les contrats que l entreprise propose, mais aussi sur la réalité quotidienne de ces professions. Propos recueillis par Aline GÉRARD Vous avez été classé 8 e recruteur de France par le magazine Challenges et premier en termes de créations nettes d emplois par Les Échos. Pouvez-vous nous confirmer le chiffre de recrutements en 2014? Nous serons même à Nous avons des ambitions de croissance importantes et nous prévoyons aussi d ouvrir une dizaine d agences. Nous en avons aujourd hui 150. Combien y a-t-il de postes liés au turnover? Combien sont des créations nettes d emplois? Nous avons un turnover chez O 2 qui est bien en dessous de la profession, mais qui est quand même encore de 40 % (40 % de ces 5 500). Cela participe donc à nos importants volumes de recrutements. Néanmoins, en termes de créations nettes d emplois, cela reste assez convaincant et exceptionnel. Sur quels types de postes recrutezvous? Ils concernent essentiellement ceux des intervenants à domicile, puisqu ils représentent 90 % de nos effectifs. On retrouve donc les métiers de l entretien de la maison, ce que l on appelle chez nous des assistantes ou assistants ménagers. Il s agit classiquement du ménage, du repassage. Les profils sont divers mais les personnes qui nous rejoignent ont souvent une première expérience dans ce domaine, car on ne fait pas le ménage chez nos clients comme chez soi. Le deuxième grand métier est la garde d enfant. Cette fois, il y a deux profils de candidats. Il faut savoir que nous sommes soumis à des agréments. Pour les enfants de moins de 3 ans, nous devons recruter des personnes qui sont diplômées dans la petite enfance. Si ce n est pas le cas, elles doivent avoir au moins de l expérience dans le secteur. Il peut s agir d assistantes maternelles, de candidats qui ont travaillé en crèche sans être diplômés. Dans la garde d enfants de plus de 3 ans, il n y a pas de nécessité de diplôme. Néanmoins, nous cherchons des gens qui aiment s occuper des enfants. Nous avons des étudiants qui ont un Bafa par exemple, qui sont animateurs dans les centres de loisirs l été et qui cherchent à financer leurs études pendant l année scolaire. Nous avons aussi des personnes qui ont déjà un temps partiel (chez nous ou ailleurs) et qui cherchent à compléter leur temps de travail, mais aussi ce que nous appelons les mamiesnounous. Il peut s agir de personnes en fin de carrière cherchant un complément de revenus à celui de leur conjoint ou de jeunes 10 - REBONDIR N 210 FÉVRIER 2014

11 Jean-François Auclair, DRH du groupe O 2. Que mettez-vous en œuvre face à la pénibilité des métiers? Nous nous sommes dotés d une psychologue du travail qui peut être sollicitée dans le cas de situations difficiles. Cela existe très peu dans les services à la personne mais cela nous a semblé important d être à l écoute. Car être confronté à la mort par exemple, en particulier dans le cadre de la dépendance, c est quelque chose que chacun gère différemment. retraités qui veulent un complément à leur retraite. C est d ailleurs une tendance qui émerge, du fait de retraites qui sont parfois un peu justes. Le troisième métier, ce sont les assistants de vie. Ces collaborateurs travaillent chez nous sur l activité dépendance, soit auprès de personnes âgées dépendantes, soit auprès de personnes handicapées. Pour cela, il est nécessaire d avoir un diplôme (diplôme d État d auxiliaire de vie sociale, titre assistant de vie aux familles carrières sanitaires et sociales) ou trois ans d expérience (en maison de retraite ou clinique), mais ces derniers profils sont rares. S agit-il de CDD ou de CDI? Nous ne proposons que du CDI. Le CDD existe très peu dans les services à la personne. Nous avons besoin de fidéliser les clients et nous ne pouvons pas nous permettre de changer trop souvent les salariés. Sur salariés, si j ai 2 CDD cela doit être le bout du monde! Nous avons la chance chez O 2 d avoir une croissance assez forte, nous allons faire environ 15 % de croissance en 2013 par rapport à Cela signifie que nous avons de nouveaux clients qui arrivent. Embaucher en CDI ne nous fait finalement pas prendre tant de risques que cela. En revanche, s agit-il de temps pleins ou de temps partiels? De temps partiels à 90 %. À quelle hauteur? C est variable selon nos métiers. En garde d enfant, la moyenne est d environ 9 heures par semaine, sur le ménage, nous sommes plutôt à 22 heures, tout comme sur u Et sur l aspect physique, notamment sur les troubles musculo-squelettiques, qu en est-il? Nous avons quelques formations gestes et postures, notamment dans le métier d assistant de vie. Ils sont formés à cela dans leur cursus scolaire. Dans le CAP petite enfance, cela existe aussi. Néanmoins, nous remettons une petite couche sur le sujet et nous avons développé aussi plusieurs modules en e-learning autour des thématiques de la sécurité. Nous essayons également de développer une prestation de ménage écologique. Nous n utilisons pratiquement que de l eau grâce à des chiffonnettes. Nous avons aussi tout un accompagnement matériel avec un balai ultraléger et ergonomique, qui ne nécessite pas de se baisser. L une des problématiques à laquelle nous sommes confrontés, c est la taille de nos effectifs au regard de la formation. Quand vous avez salariés, dire que vous formez 100 % des salariés compte tenu du turnover qu il existe dans ces métiers, c est très difficile. Donc nous avons plutôt travaillé sur l environnement, sur la qualité du matériel et sur des formations en e-learning, plutôt que sur le présentiel. REBONDIR N 210 FÉVRIER

12 ACTUALITÉS L INTERVIEW DU MOIS u l assistance de vie (22-23 heures). Dans la garde d enfant, cette durée est quand même beaucoup liée au fait que l enfant (s il est scolarisé) n est pas là une bonne partie de la journée. Sur les métiers de l entretien de la maison et de la personne dépendante, nous sommes sur des professions où peu de gens veulent un temps plein. Soit parce qu ils ont déjà un temps plein avec plusieurs employeurs, soit parce qu ils ne veulent pas travailler le mercredi, veulent emmener leurs enfants le matin à l école et aller les chercher ce qui limite la journée de travail, sachant qu il y a quand même une pause déjeuner Environ 20 % des encadrants d agence sont issus du métier d intervenant. obligatoire. Ce sont aussi des éléments qui contribuent très fortement aux temps partiels. Je vais vous donner un exemple : pendant six mois, nous avons essayé de recruter en France, 100 salariés sur le métier du ménage en CDI temps plein, en fournissant un véhicule de société. L objectif étant que ces salariés puissent faire les remplacements des absents. Nous n avons jamais réussi à atteindre les 100 et les 2/3 des personnes qui ont accepté étaient finalement des gens de l interne qui ont demandé à passer à temps plein. Il y a comme je l expliquais des situations avec de multiples employeurs, des raisons familiales, mais il y a aussi une part de pénibilité sur le travail (35 heures de ménage par semaine, c est quand même assez physique). Les temps partiels dans les services à la personne, contrairement à ce que différents reportages ont pu montrer, ne sont donc, pour vous, pas subis? Il faut savoir que chez O 2, nous leur demandons à l embauche combien d heures ils souhaitent travailler. Ils remplissent un planning de leurs disponibilités, et à chaque fois c est nous qui leur proposons des heures : Voulezvous faire plus d heures? Nous avons une nouvelle prestation, la voulez-vous ou non? Nous sommes vraiment dans ce que l on appelle un temps choisi. J entends bien évidemment la remarque, car j ai vu ces mêmes reportages dont vous parlez mais il y a un autre élément qu il faut prendre en compte, c est le travail au noir. Sur l entretien de la maison, cela représente plus de la moitié des prestations. Ce que l on observe aussi, c est que certains salariés déclarent le travail qu ils font pour nous, tout en travaillant parallèlement au noir. C est malheureusement le fléau de notre secteur. Nous avons d ailleurs fait une action relativement forte lors du Salon des services à la personne, avec un site Internet qui s appelle Ce n est pas notre intérêt d avoir des gens à temps partiels. Toutes les sociétés ne le font pas, mais nous fournissons une tenue de travail, un portable professionnel à chaque salarié, la visite médicale d embauche coûte 85 euros par personne tous ces frais nous reviennent entre 700 et 800 euros par an. Notre intérêt d un point de vue stricto sensu économique est d avoir des salariés faisant plus d heures. À tel point que j ai même mis en place une autorisation d embauche pour les agences afin qu elles donnent d abord les nouvelles heures qui arrivent aux collaborateurs en place, plutôt que de recruter de nouveaux salariés. Cet été, la cour d appel d Angers (confirmant une décision du tribunal de police du Mans) a pourtant condamné vos contrats en matière de temps partiel. Depuis, ont-ils été revus? Non, car nous ne sommes pas du tout d accord avec cette position. Le litige provient d une Direccte (Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l emploi), mais d autres nous ont écrit pour nous dire qu elles n avaient pas de problème avec notre contrat de travail. Toutefois, dans ce contexte, une nouvelle convention collective arrive à la dernière étape de l extension et celle-ci va permettre d annualiser le temps de travail. Je suis donc déjà en négociation avec nos organisations syndicales. Notre contrat de travail à temps choisi n existera plus dans quelques mois et nous serons sur un contrat de travail à temps partiel annualisé, traditionnel, qui est adapté à ce secteur. Car la difficulté que l on a ce sont toutes les fluctuations d activités liées aux vacances scolaires. Si c est finalisé, cela devrait se faire au premier semestre REBONDIR N 210 FÉVRIER 2014

13 Quelles qualités faut-il avoir? Dans l entretien de la maison, nous voulons des gens qui ont envie de faire ce métier, et qui ne le font pas simplement parce qu il n y a rien d autre. La notion de savoir-être, de confidentialité est importante car on touche à l intimité des clients. Dans 4 prestations sur 5, nous avons les clés du domicile et nous intervenons alors que les personnes ne sont pas là. Mais il faut que le client voit que l on est passé. Il faut donc prendre conscience que c est un vrai métier. On ne vient pas simplement balayer le sol et passer la serpillière! En revanche, lorsque le client est présent (ce qui arrive de plus en plus souvent avec le télétravail), il faut savoir se faire discret et respecter la personne, tout en faisant sa prestation. En ce qui concerne la dépendance, c est vraiment une profession, quelque part, de croyance. Dans les services à la personne, les salaires ne sont pas très élevés et vouloir s occuper de personnes dépendantes, de personnes handicapées, c est complètement lié à la motivation, à l envie. Nous som - mes en contact avec le client au quotidien, avec des personnes qui sont souvent diminuées physiquement, psychologiquement la capa cité à prendre sur soi est donc également essentielle. Mais il faut aussi être suffisamment ferme pour dire les choses. On ne peut pas être à la merci de tous les desi - deratas de la personne dépendante. L idée est que nous venons faire une prestation professionnelle, déterminée en amont, et nous devons respecter le cadre de cette prestation, tout en aidant la personne à mieux vivre au quotidien à son domicile. Il faut avoir de l assurance et c est là que parfois, les personnes qui ont fait les formations initiales vers la dépendance se rendent compte qu elles ne sont pas faites pour ça et préfèrent aller vers la partie entretien du domicile. Sur la garde d enfant, il y a une dimension un peu éducative, puisque chez O 2, nous avons une méthode qui s appuie sur un certain nombre d outils, de cahiers et d activités à faire avec les enfants. Dans nos prestations, nous ne venons pas juste pour aller chercher l enfant à l école, lui donner le goûter et attendre que les parents rentrent. La prise de recul, le savoir-être, et la volonté d apprendre des choses aux enfants sont donc une nécessité dans ce job. Nous avons également une option aide aux devoirs. Ce n est pas du soutien scolaire mais nous pouvons les faire réciter leur leçon, leur poésie Il faut des gens qui ont un niveau éducatif minimum. Une personne qui démarre par exemple sur des prestations de ménage peut-elle progresser et évoluer au sein de l entreprise? Y a-t-il des formations proposées? Nous avons plusieurs types de formations et plusieurs types d évolutions. Nous avons des formations sur chaque métier, un cycle sur le ménage, un cycle sur la garde d enfants, un autre sur l assistance de vie. Nous avons aussi des parcours pour tout ce qui est encadrement. Aujourd hui, environ % des encadrants d agence sont issus du métier d intervenant. Aujour - d hui, 6 chefs d agence sont d anciens intervenants. Sur les chargés de clientèle, il y en a beaucoup plus. Et c est quelque chose que nous favorisons. Le premier À quoi peut-on prétendre en termes de salaires quand on démarre dans l entreprise? Le premier niveau, c est le Smic. Ensuite, 40 centimes s ajoutent à chaque niveau. Sur le métier d intervenant à domicile, par exemple, nous démarrons à 9,53 euros de l heure et nous arrivons quasiment à 11 euros. Quand on bascule dans la filière encadrement d agence, les salaires sont encore différents. réflexe de mon service recrutement au siège lorsqu un poste se libère (le recrutement des intervenants est géré sur place et celui des encadrants au siège social) est d appeler le responsable d agence pour savoir s il n a pas quelqu un qui peut évoluer. La personne peut le faire dans son métier, car nous avons plusieurs niveaux, ou bien aller vers le personnel administratif ou commercial. Au-delà de faire évoluer les gens en interne, ce qui est une satisfaction, il est démontré que les personnes qui ont été intervenants à domicile et qui intègrent l encadrement d une agence ont des atouts supplémentaires. C est un vrai plus. REBONDIR N 210 FÉVRIER

14 ACTUALITÉS RENDEZ-VOUS Aline GÉRARD À SUIVRE CE MOIS-CI Tous les lundis, mardis, jeudis et vendredis à 10h10, Katia Schmitt présente Lʼédition de lʼemploi sur France 3 Lorraine. Le magazine souhaite favoriser la recherche dʼemploi, la formation ou les nouvelles orientations professionnelles. PARIS, MÉTROPOLE POUR L EMPLOI DES JEUNES Paris, métropole pour l emploi des jeunes donne la priorité aux jeunes, de tous niveaux de qualification et d expérience. Près de 200 employeurs sont mobilisés afin de permettre à chacun de proposer ses compétences pour un CDI, CDD, contrat en alternance ou emploi d avenir. 4 février, de 10h à 18h Accès libre, gratuit et sans pré-inscription Paris, Grande Halle de la Villette SALON DES ENTREPRENEURS DE PARIS Tout comme créateurs et dirigeants d entreprises, participez au 21 e Salon des Entrepreneurs les 5 et 6 février 2014 au Palais des Congrès de Paris! Avec 400 partenaires et exposants, 200 conférences et ateliers, 100 personnalités économiques et entrepreneurs emblématiques, 800 experts et conseils en consultations individuelles gratuites, l événement met à votre disposition un concentré d informations, de solutions et d expertises pour assurer la réussite de votre projet. 5 et 6 février, 9h à 19h (18h30 le jeudi) Inscription gratuite sur le site Internet (sur place 50 euros) Paris, Palais des Congrès-Porte Maillot SALON DES FORMATIONS ET MÉTIERS AÉRONAUTIQUES Du 7 au 9 février 2014, le magazine Aviation et Pilote, en partenariat avec le musée de l Air et de l Espace, organise le 22 e Salon des Formations et Métiers Aéronautiques. Plus d une cinquantaine d exposants, français et étrangers, seront rassemblés sur l aéroport de Paris-Le Bourget. Ces écoles et organismes de formation présenteront tous les métiers du secteur aérien, même les plus méconnus et les formations ad hoc. Il vous offrira ainsi un large panel de débouchés professionnels. Les formations proposées pour y accéder s adressent à tous les niveaux : du CAP aux masters spécialisés. Du 7 au 9 février, de 10 h à 17 h L entrée au salon, couplée aux expositions permanentes du musée, est libre. Paris-Le Bourget, Musée de l Air et de l Espace SALON PARAMÉDICAL L augmentation du taux de natalité et l allongement de la durée de vie sont des facteurs qui favorisent l emploi dans le secteur paramédical. Crèches, centres hospitaliers et cliniques, maisons de retraite et collectivités recherchent des hommes et des femmes aux profils variés. Vous êtes jeune diplômé d un IFSI, Infirmier DE, IADE, IBODE, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, cadre de santé, EJE, aide-soignant, manipulateur en radiologie, kinésithérapeute... Ce salon constitue une réelle opportunité pour trouver son premier emploi ou changer d établissement. Le 5 mars, de 10h à 18h Espace Champerret à Paris Entrée gratuite, pré-inscription sur CARREFOUR DES CARRIÈRES COMMERCIALES Pour faire face aux difficultés du marché, les entreprises doivent renforcer leur force de vente et les commerciaux sont toujours très recherchés. C est ce que vous pourrez constater lors de la 71 e édition du salon Carrefour des Carrières commerciales. Elle réunira une quarantaine d entreprises, tous secteurs d activité confondus, qui vous proposeront de très nombreux postes à Paris, en région parisienne et en province. Parmi les postes proposés : commercial et ingénieur commercial, chargé d affaires, de clientèle, chef de ventes, chef de produit, chef de secteur, conseiller et consultant (finance, assurance, gestion de patrimoine), directeur d agence, chargé d affaires (particuliers et professionnels), animateur de réseaux, manager de rayon, adjoint et directeur de magasin, chef de département, contrôleur de gestion... Un espace coaching, animé par des professionnels du recrutement, est à la disposition des candidats pour des conseils sur la gestion de leur carrière, la rédaction des CV et lettres de motivation. Le 6 mars, de 10h à 18h Porte de Champerret à Paris REBONDIR N 210 FÉVRIER 2014

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16 En 2014, 16 - REBONDIR N 210 FÉVRIER 2014

17 LE GRAND DOSSIER En 2014, je crée mon job! je crée mon job! Créer son entreprise est potentiellement à la portée de tous. Mais que cela soit pour vivre d une passion ou par nécessité d être à nouveau actif, cette envie doit être chevillée au corps. Vous devez trouver une niche, un marché qui vous permettra de créer de la valeur. Ensuite, sachez profiter des aides et organismes qui vous permettront de concrétiser votre projet. Dossier réalisé par Innocentia AGBE SOMMAIRE P.20 LE CHÔMAGE, UNE OPPORTUNITÉ POUR ENTREPRENDRE! P.22 LE RÉGIME D AUTO-ENTREPRENEUR : SIMPLE MAIS LIMITÉ P.24 MICROCRÉDIT : LE FINANCEMENT ACCESSIBLE À TOUS P.26 ON PEUT OUVRIR UNE FRANCHISE AVEC PEU D APPORT P.28 LA VENTE À DOMICILE COMME SOLUTION POUR SE CRÉER UN EMPLOI Les acteurs du monde de l entrepreneuriat en sont convaincus : la création d entreprise s adresse à tout le monde. Que vous soyez au chômage ou en activité, que vous possédiez une expérience dans le domaine ou non et quel que soit votre niveau d études. Il n y a pas de parcours tout tracé pour devenir entrepreneur. Je crois sincèrement que c est possible. En premier lieu parce que certaines activités ne nécessitent pas d investissement très lourd. Ensuite parce que l intelligence, le pragmatisme et l opportunisme peuvent remplacer le niveau d études. Ce qui n empêche pas, une fois qu on a décidé de se lancer, de se former, témoigne Yves Fouchet, président de la CCI Entreprendre en France. De plus, si vous êtes au chômage vous pouvez bénéficier de différentes aides pour la création d entreprise en passant par Pôle emploi (voir encadré page 19 ). Sans oublier certains régimes qui permettent de créer simplement en limitant les risques comme celui d auto-entrepreneur (voir page 22) ou encore les prêts bancaires adaptés aux petites bourses comme le microcrédit (voir page 24). Cela ne veut pas dire que la création d une entreprise est facile ou plus aisée pour une personne au chômage, mais que cette possibilité lui est réellement ouverte. Réussir à gagner de l argent par ce moyen nécessite de bien réfléchir à son projet. Il faut faire attention. On peut avoir tendance à se lancer trop vite et se mettre dans une situation précaire. C est quand même un processus auquel il faut bien réfléchir, vérifier qu il existe u REBONDIR N 210 FÉVRIER

18 LE GRAND DOSSIER En 2014, je crée mon job! Magali Lannoy a créé son entreprise, La P tite menuiserie, un atelier ouvert de menuiserie, après 6 années sans emploi. Je me suis rendu compte qu il y avait un potentiel, un marché. u un marché, etc. Il faut commencer quand on est sûr de pouvoir vraiment exercer l activité en question. Car encore trop de personnes, notamment des autoentrepreneurs, ne dégagent aucun chiffre d affaires, alors qu ils pensaient se sortir de la précarité, explique Laure Thiebault, juriste à l APCE (Agence pour la création d entreprises). Et, comme tout entrepreneur, vous devrez avant tout trouver une idée. PARTIR D UNE IDÉE OU D UN SAVOIR-FAIRE La seule chose qui ne change pas est qu il faut avoir une idée, que l on soit au chômage ou pas, rappelle La seule chose qui ne change pas est qu il faut avoir une idée, que l on soit au chômage ou pas. Yves Fouchet. Si vous en avez déjà une en tête, peutêtre qu il ne vous manque qu un accompagnement pour la concrétiser. Pour les autres, vous pouvez vous mettre en condition pour en trouver une. Voir les choses sous un autre angle, en vous demandant ce que vous pouvez apporter. Il va falloir être réceptif à son environnement. Regarder ce qui se passe autour de soi : les demandes non satisfaites, les failles dans un service, lire les blogs de consommateurs, illustre Anne Niau, chargée de mission entrepreneuriat, Région Île-de-France. Ou, vous pouvez créer en partant d un savoir-faire. Les idées vont aussi dépendre des compétences individuelles. Certains sont faits pour le commerce, d autres ont un savoir-faire en mécanique, etc., explique Yves Fouchet. Un point de vue que semble partager Anne Niau, même si elle émet quelques réserves : Vous pouvez aussi partir d une passion. Par contre, il faut bien faire la différence entre le professionnel et la sphère privée. Ce n est pas parce que vous avez une passion pour la cuisine que vous serez un bon restaurateur. Il faut faire attention à l emplacement, savoir s entourer, trouver un concept intéressant. En tout cas, c est en partant d une passion, la menuiserie, que Magali Lannoy a créé son entreprise, La P tite menuiserie, au Havre (Haute- Normandie). Après 6 années sans emploi, cette maman de trois enfants dont un en situation de handicap a décidé de se lancer dans l entrepreneuriat quand ce dernier a été scolarisé. Cette idée a mûri dans sa tête un long moment. Je me suis d abord tournée vers un centre de formation pour adultes en menuiserie, explique-t-elle. Avant cela elle était dans l esthétique. Je faisais de la réfection de meubles de façon autodidacte. Du coup, l idée m est venue de travailler pour moi, poursuit-elle. Elle commence à en parler autour d elle et propose des ateliers de menuiserie pour enfants. Je me suis rendu compte qu il y avait un potentiel, un marché. Cela a été un très gros succès, j avais beaucoup de demandes, notamment de maîtresses. Sans cela, je serais peut-être 18 - REBONDIR N 210 FÉVRIER 2014

19 encore en train de rêver de le faire. C est à partir de là qu elle s est vraiment lancée avec notamment l aide de l Adie (Association pour le droit à l initiative économique) qui lui a octroyé un microcrédit de euros. CRÉER LES CONDITIONS DU SUCCÈS Après une situation familiale difficile, Mickael Guldemann a perdu son emploi et a notamment dû retourner vivre chez ses parents. J ai tout repris à 39 ans, se souvient-il. Il a de l expérience dans le bâtiment, mais suite à un abandon de poste, il pense qu il aura encore plus de mal à trouver du travail. Attiré par le monde de la restauration, il a envie de se lancer dans cet univers. Il veut entreprendre. C était pour moi la meilleure solution pour rebondir. C est un peu par hasard qu il va trouver son idée. Au bout de 6 mois de chômage, c est en allant manger dans un restaurant à Brognard (Franche-Comté) qu il croit déceler la bonne affaire. Le patron voulait s en séparer. Avant de montrer le moindre intérêt, je me suis renseigné. J ai appris que l établissement avait juste un problème de gestion, explique Michael Guldemann. Il rencontre le propriétaire des murs qui décide de lui faire confiance : Il m a dit que je n étais peut-être pas cuisinier mais qu au moins je savais compter. Surtout, il a bien pris le temps d étudier le projet et de voir comment il allait se démarquer des autres restaurants : Je me suis aperçu qu il n existe pas beaucoup d établissements où l on peut bien manger pour un prix attractif. Je me suis dit que j allais proposer de la cuisine avec le minimum de produits surgelés. Et l établissement était bien positionné, en sortie d autoroute. Il est lui aussi passé par l Adie qui lui a octroyé un prêt de euros. Après six mois d activité, le bilan est positif. Il a quatre L intelligence, le pragmatisme et l opportunisme peuvent remplacer le niveau d études. DU CÔTÉ DE PÔLE EMPLOI : En phase de finalisation de votre projet, Pôle emploi peut vous orienter vers le Nacre (Nouvel accompagnement pour la création et la reprise d entreprise). Cela inclut le conseil d experts, un appui financier (prêt à taux zéro) et un suivi du développement jusqu à trois ans après le lancement du projet. Vos allocations de retour à l emploi (ARE) peuvent être maintenues pendant la phase de démarrage de la reprise ou de la création (pendant la durée du droit aux allocations dans la limite de 15 mois, excepté pour les plus de 50 ans). Elles peuvent également être versées sous forme d un apport de capital avec une aide correspondant à 45 % des allocations restantes à la date de lancement de l activité. Elles sont alors versées en deux fois : au début et 6 mois plus tard. Pour en bénéficier, il faut obtenir l Accre (Aide au chômeur créateur ou repreneur d entreprise) auprès de l Urssaf. salariés et envisage d ouvrir un autre établissement. Il se dégage même un salaire depuis deux mois. Se faire accompagner est aussi une condition du succès. Des organismes comme les CCI (Chambres de commerce et d industrie), les BGE ou Pôle emploi peuvent vous aider à formaliser votre projet ou vous diriger vers les personnes adéquates. Comme le rappelle Anne Niau : Ils sont au fait de ce qui existe en termes d aides régionales, départementales voire communales. Mickael Guldemann a ouvert un restaurant, Le Relais de la promenade, après 6 mois de chômage. C était pour moi la meilleure solution pour rebondir. REBONDIR N 210 FÉVRIER

20 LE GRAND DOSSIER En 2014, je crée mon job! Le chômage, une opportunité pour entreprendre! Comme près de 4 millions de personnes en France, vous êtes au chômage. Redoutée et pointée du doigt, cette situation n est vraiment pas facile à vivre Et si vous profitiez de cette période pour créer votre propre job? Une aventure passionnante à envisager sérieusement lorsqu on est au chômage, période propice à la création. Démonstration! METTEZ VOTRE TEMPS À PROFIT Tout d abord, entreprendre demande du temps. Le temps, une richesse exceptionnelle que possède tout chômeur et qui demande simplement à être bien investie. Prenez conscience de la valeur de votre temps et mettez-la à profit! Au-delà du temps à consacrer directement à l élaboration de votre projet, profitez-en pour miser sur votre bien-être : reposezvous, faites du sport, prenez soin de vous. Vous n en serez que plus productif, plus confiant et plus créatif. Efficacité, confiance en soi et créativité. Parfait, ce sont les qualités phares de tout bon entrepreneur! Ce sont des qualités que vous avez en vous et qui ne demandent qu à s exprimer à travers un projet cohérent et motivant. Par Charly Jucquin, entrepreneur et formateur. Fondateur de Cap Cohérence (cabinet spécialisé dans la reconversion professionnelle). Il existe un moyen d utiliser le chômage pour reprendre le contrôle de sa vie, s affranchir des recruteurs et même participer à la reprise économique et à la création d emploi. Plus qu un moyen, c est une voie aujourd hui accessible à tous. Quel que soit son capital, ses diplômes, son expérience, son réseau. Une voie où la réussite dépend surtout de sa détermination, de son astuce et de son enthousiasme. Cette voie, c est l entrepreneuriat! L ARGENT, LA PLUS GRANDE PEUR DES ASPIRANTS ENTREPRENEURS En entrepreneuriat comme dans la vie, l argent est le nerf de la guerre et bien souvent la plus grande peur des aspirants entrepreneurs. Là aussi, vos droits au chômage sont une opportunité de plus pour vous lancer en minimisant les risques. Selon votre projet et votre personnalité, vous pouvez opter pour deux options. Si vous n avez pas besoin de capital pour monter votre activité, Pôle emploi se propose de compléter le revenu issu de celle-ci pendant 15 mois et dans la limite de vos droits. Tant que vos revenus d entrepreneur ne dépassent pas 70 % de votre salaire de référence. Si vous avez besoin d un capital pour vous lancer, vous pouvez bénéficier de l ARCE (Aide à la reprise ou à la création d entreprise). Dans ce cas, Pôle emploi vous verse 45 % de vos droits restants sous forme de capital, en deux fois. Un sacré coup de pouce non? 20 - REBONDIR N 210 FÉVRIER 2014

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