l'assurance Maladie des salariés sécurité sociale caisse nationale

Transcription

1 l'assurance Maladie des salariés sécurité sociale caisse nationale &LUFXODLUH&1$076 Date : 18/06/2001 Origine : DDRE Mesdames et Messieurs les Directeurs des : - Caisses Primaires d'assurance Maladie - Unions Régionales de Caisses d'assurance Maladie - Caisses Générales de Sécurité Sociale Réf. : DDRE n 3/2001 n / n / n / Mesdames et Messieurs les Médecins Conseils Régionaux (pour Attribution) Mesdames et Messieurs les Directeurs des Centres de Traitement Informatique (pour Information) Plan de classement : 122 Titre : Informationnel Régional SIAM (ERASME) Dispositif de formation des utilisateurs Résumé : Dans le cadre du projet ERASME-SNIIRAM, un plan de formation des utilisateurs a été défini. Les organismes ont le choix entre : - le mettre en œuvre à leur initiative au niveau local régional, - utiliser l'offre nationale de formation de la Caisse Nationale (CNF). Pièces jointes : 1 Liens : Date d'effet : Date de Réponse : Dossier suivi par: Monique RAMBAUD - DMOI Téléphone :

2 Direction Déléguée aux Ressources 18/06/2001 Mesdames et Messieurs les Directeurs des : - Caisses Primaires d'assurance Maladie Origine : DDRE - Unions Régionales de Caisses d'assurance Maladie - Caisses Générales de Sécurité Sociale Mesdames et Messieurs les Médecins Conseils Régionaux (pour Attribution) Mesdames et Messieurs les Directeurs des Centres de Traitement Informatique (pour Information) N/Réf. : DDRE - n 3/2001. Objet : Informationnel Régional SIAM (ERASME). Dispositif de formation des utilisateurs. L'utilisation du système informationnel régional SIAM (ERASME) dans l'environnement technique actuel doit se poursuivre jusqu en 2002, voire Les besoins en formation des organismes dans le domaine de l'informationnel localrégional, inhérents au turn-over, à l'actualisation des connaissances ou à la recherche d'une plus grande maîtrise des systèmes et des outils informationnels, ont été prises en compte dans le cadre du projet ERASME/SNIIRAM. Le plan de formation et les modules spécifiques des différents profils utilisateurs ont ainsi été définis et vous sont communiqués en annexe (fiches descriptives). Les supports de cours diffusables sont joints sur CDROM en annexe.

3 2. Le catalogue comporte : É Deux modules de base : Découverte de l informationnel et Connaissance des Données, É les modules de formation aux outils existants (SQL et IHM), É Un module de formation sur l'approche fonctionnelle Offre de soins. Deux options sont ouvertes au choix des organismes : ß La réalisation des formations au niveau local/régional, à leur initiative, en privilégiant la mutualisation des ressources. Il faut noter ici que la prise en charge financière par le F.A.F obéit à de nouvelles dispositions (cf. courrier CNAMTS-DDRE du 10 avril références : DPS-GDU/MD n 86/01). ß La prise en charge des formations techniques relatives aux outils informationnels par la Caisse nationale : dans le cadre d'un programme annuel, dont les planning et calendrier seront communiqués, dès leur formalisation, dans le courant de ce 2 ème trimestre par le Centre National de Formation de TOURS. Contact : Michel MOREAU Le Directeur Délégué aux Ressources Marie-Renée BABEL

4 3ODQ GH IRUPDWLRQ n Le dispositif de formation (annexe 1) à à Planche synoptique. Modules de formation : fiches descriptives des cours o Les supports de cours à Joints sur CDROM en

5 1. Le dispositif de formation Dééccouvveerrttee dee l infforrmaatti ionneel l INFO CENTRE Connaai issssaancceess deess donnééeess deess baasseess déécci issi ionneel lleess SQL utilisateur 1 ére partie 3 jours SQL utilisateur 2 ème partie LES OUTILS DU DECISIONNEL Les approches fonctionnelles SQL Actualisation et Optimisation BUSINESS OBJECTS v4 Utilisateur IMPROMPTU v5 Utilisateur FOCUS v4.21 Utilisateur OFFRE DE SOINS ROS-PS SNIR Inter région BUSINESS OBJECTS v4 Administrateur 3 jours IMPROMPTU v5 Administrateur FOCUS v4.21 Administrateur 3 jours Modules CNF

6 Découverte de l informationnel Apprendre les principes élémentaires des bases de données Travailler avec confiance dans l environnement d une base de données relationnelle Accéder aux données Connaître les bases de la logique et de la statistique. Connaissances de la bureautique Futurs utilisateurs débutants ß Le système d information en quelques lignes ¾ Définition, objectif et alimentation d un data warehouse ¾ ERASME : les grands domaines ¾ Les différents organismes et types d utilisateurs ß Initiation aux bases de données relationnelles ¾ Concepts clés et vocabulaire (table, champ, enregistrement, type des données) ¾ Clés primaires et étrangères et liens entre les tables (jointure) ¾ Données : organisation, stockage et accès Æ Base de données ORACLE sur des machines SUN ß Illustration à partir de quelques tables simples de l assurance maladie ¾ Dictionnaire des données : expliquer comment le DECENR alimente les tables décomptes et actes à l aide de quelques exemples. ß Bases nécessaires Opérateurs ensemblistes, logiques arithmétiques et de comparaison ¾ Notions statistiques (moyenne, médiane, écart type, variance) ß Initiation aux requêtes ¾ SQL : qu est ce qu une requête et comment bien formuler la question pour aboutir au bon résultat ¾ Les outils infocentre : présentation de BO, d Impromptu et de FOCUS

7 Connaissance des données des bases décisionnelles Être capable de comprendre le circuit des données et leur mémorisation. Ce module est au centre de ce dispositif de formation car il permet d acquérir des connaissances de base tant au niveau du système de gestion de données, que de son organisation et de son contenu. Avoir suivi le module intitulé «Découverte de l informationnel» ou avoir une connaissance équivalente. Toute personne (CPAM, ELSM, ERSM et URCAM) ayant à manipuler les données des bases décisionnelles de l Assurance Maladie ou ayant à demander la réalisation d enquêtes I Les conditions d utilisation des bases décisionnelles nominatives II L entrepôt des données ƒ Ensemble familles / bénéficiaires Ensemble professionnels de santé / établissements Ensemble prestations budget global, IJ Base de Donnée de Service (BDS) III les magasins de données : ƒ Offre de soins : SNIR, ROS-PS Suivi de gestion administrative (SGA / SDP) Suivi de la Pharmacie et de la biologie à partir du codage Suivi des dépenses et prévisions (TANDEM, HOPERA) IV - Relation entre vues, univers BO, catalogues Impromptu et master FOCUS

8 SQL utilisateur 1 ère partie Être capable de réaliser des requêtes sur le système décisionnel régional Avoir suivi les modules «Connaissance des données des bases décisionnelles» et «découvertes de l informationnel» ou avoir les connaissances équivalentes ; Disposer de l habilitation et avoir accès à un poste de travail équipé de l outil SQL*Plus. Toute personne ayant à réaliser des requêtes SQL Généralités La manipulation des données DML: y La recherche des données : Select / Unique / Where / Rownum / Group by / Having / Order by y Les opérateurs de comparaison: y Simples (= <> > < >= <=) y Les zones à NULL y In / Between / Like / Not y Les opérateurs logiques : And / Or y Les opérateurs arithmétiques : y (+ - * < / ) y Les opérateurs ensemblistes : Union / Union All / Intersect / Minus y Les Fonctions : de groupe, Sum, Count, Avg, Min, Max y Les Jointures : y Les jointures simples Insert Delete / Truncate y Update : Update simple y Update sans jointure dans la clause Where y Update de toutes les lignes à partir d une autre table y Notions de transaction : y Commit La Définition des données DDL: y Création d objets : y Create table y Analyze y Create view y Create synonym y Drop : y Modification de la structure: y Alter table / Add / Modify y Renommage d un objet y Recherche d objet Le contrôle des données DCL: Stocker, Modifier et exécuter des requêtes sauvegarder Exploiter les résultats y Le Buffer y L éditeur y Exécuter des requêtes sauvegardées y Traçage des traitements effectués y Personnaliser l environnement - Show all / Paramètres - Set - Alter session y les Alias / noms de colonnes Conseils et méthodologie : Rownum Comment profiter d un index existant y Comment profiter du partitionnement Tables personnelles y

9 SQL utilisateur 2 ème partie Vérifier après pratique l acquisition du cous SQL utilisateur Réaliser des requêtes plus complexes sur le système décisionnel régional Avoir suivi le module «SQL Utilisateur 1 partie» et pratiqué ensuite au minimum pendant un mois régulièrement ou avoir une expérience équivalente Toute personne ayant à réaliser des requêtes SQL La manipulation de données DML: y La recherche des données y Rappel sur : - Unique / Distinct - Group by - Having - Les zones à NULL y Les Fonctions autres que celles de groupe caractères (concat, Substr ) dates conversion y Les autres fonctions simples (Decode, NVL ) y Les fonctions numériques y Les Jointures : Les jointures externes y Les auto-jointures y Update : Rappel du cours n 1 y Update avec jointure dans la clause Where y Notions de transaction : Commit (Rappel) Autocommit y Rollback Savepoint y y Rappel rapide cours n 1- En particulier y Create table y Analyze Les index y Le contrôle des données DCL: y Accorder des privilèges sur un objet : y Grant Lister des privilèges reçus y Supprimer des privilèges accordés Stocker, Modifier et exécuter des requêtes, sauvegarder Exploiter les résultats y Instructions enchaînées - Syntaxe / règles - Prévoir un arrêt en cas d erreur - Prompt / commentaires - Traçage des traitements effectués (Spool) y Choisir la longueur d un titre de colonne y Paramétrage des requêtes y Conseils et méthodologie : y Rappel du cours n 1 y Rowid y Règles de préférences 1) Joint de table / Exists / In 2) Not exists / Not in L outil PASSE La définition de données DDL:

10 SQL Actualisation des connaissances - Optimisation Être capable de réaliser des enchaînements complexes de requêtes afin de pouvoir aller plus loin dans l exploitation des données Avoir une compréhension du mode de fonctionnement de l optimiseur «Oracle» Avoir suivi le module «Connaissance des données des bases décisionnelles» ou avoir les connaissances équivalentes et posséder une bonne maîtrise du SQL Toute personne ayant à réaliser des enchaînements performants de requêtes complexes ou à actualiser leur pratique par rapport aux nouveautés d Oracle 1. Rappels sur la connaissance des bases décisionnelles 1.1. Les partitions 1.2. Les index 1.3. Les clés 1.4. Les null 1.5. Les analyse 2. Approfondissement SQL.2.1. Notion de transaction.2.2. Traitement des erreurs.2.3. Déclaration des variables.2.4. Création de tables avec index, de vues.2.5. Les instructions permettant une optimisation (DECODE, pseudos-colonnes, opérateurs ensemblistes ) 3. L optimisation.3.1. L optimiseur Oracle.3.2. Les outils d observation disponibles en CTI Les exercices seront réalisés avec Passe ; ils permettront d appréhender l apport des tableaux croisés dynamiques d Excel.

11 BUSINESS OBJECTS v4 utilisateur Permettre aux utilisateurs d'acquérir les concepts de la solution Business Objects ainsi que la pratique nécessaire pour réaliser des interrogations, des analyses et des reportings à partir des données. Connaissance des bases décisionnelles de l Assurance Maladie Disposer de l habilitation et avoir accès à un poste de travail équipé de l outil BO V4.1.5 Toute personne ayant à réaliser des requêtes BO (CPAM, URCAM, Service Médical) Architecture Business Objects Présentation Organisation Business Objects Les utilisateurs Les univers disponibles Composition d un univers Description des Classes - sous-classes et objets Créer un document avec BO Connexion L assistant de création Interface de requêtes Gestionnaire des données Structure d un document Les rapports Les blocs La maîtrise de l interface de requêtes Les conditions Les opérateurs de comparaison Les opérateurs logiques Les opérateurs ensemblistes Combiner des requêtes La notion de distinct La notion de Null La fonction de groupe Objets personnels La maîtrise du rapport Gérer les tris Appliquer une rupture Utiliser un filtre Utiliser un alerteur Appliquer un palmarès Les rapport maître / détail Effectuer des calculs sur les données Synchroniser les données Les modèles Autres modes d accès aux données SQL à la carte Fichiers de données personnelles Partage de documents

12 IMPROMPTU v5 utilisateur Présentation de l'ensemble des fonctions standards d'impromptu : manipulation des catalogues, interrogation de bases de données et mise en forme des données. Son approche pratique permet à l utilisateur de réaliser de la requête la plus simple aux rapports les plus complexes en utilisant des calculs et mises en forme avancés Connaissance des bases décisionnelles de l Assurance Maladie Disposer de l habilitation et avoir accès à un poste de travail équipé de l outil IMPROMPTU V5. Toute personne ayant à réaliser des requêtes Impromptu (CPAM, URCAM) Préambule Définitions Rappels de logique Les connaissances de base Connexion au catalogue Ouverture d un rapport existant Impression et enregistrement du rapport Création d un rapport à l aide de l Assistant Rapport La création d un rapport Les différents types de rapports La boîte de dialogue Interrogation Les atouts d Impromptu Les récapitulatifs Les fonctions Les instructions conditionnelles Les filtres La mise en forme Ajout d un en-tête et d un cartouche Insertion Cadres Attributs de caractères Changement des titres de colonnes

13 FOCUS V4.21 Utilisateur Permettre aux utilisateurs de maîtriser l outil de manière à réaliser les interrogations, analyses et reporting à partir des données. Permettre la réalisation de requêtes avec mise en forme tableaux de données, graphiques, etc Connaissances des bases décisionnelles de l Assurance Maladie Disposer d une licence MRE FOCUS Toute personne ayant à réaliser des requêtes FOCUS (CPAM, URCAM, Service Médical) Présentation générale Finalités et objectifs Organisation du produit Les domaines Présentation des domaines disponibles Les outils associés au domaine Les objets rapports Définition, contenu L assistant rapport Définition, contenu Le concepteur de rapport Définition, contenu Comparaison assistant/concepteur de rapport La maîtrise de l interface de requêtes Les opérateurs logiques Les fonctions de calcul Les filtres La notion de distinct Les regroupements La fonction limite du nombre d enregistrement à traiter La maîtrise du rapport Connexion aux bases (serveur local, central) Ouverture d un rapport existant Création d un rapport Impression, enregistrement d un rapport Création d un modèle (feuille de style) Exporter les données du rapport Les graphiques La mise en forme Ajouter l en-tête, titre, colonnes, police d écriture Gérer les tris, utiliser un filtre Appliquer une rupture Utiliser un alerteur Effectuer des calculs sur les données

14 BUSINESS OBJECTS Administrateur - Designer Ce stage présente les fonctions d'administration de Business Objects : récupération des bases de données, déclaration des utilisateurs, mise en place d'univers orientés métiers, paramétrage des fonctions avancées. Il explique la procédure de connexion et la mise en place de l'outil en environnement client/serveur. Il permet d'identifier les clés de succès et les points critiques de la diffusion des univers métiers et la montée en charge de l'info centre. De plus, ce stage permet d'acquérir une méthodologie de conception basée sur un arbitrage lisibilité / performances. Connaissance des bases décisionnelles de l Assurance Maladie Avoir une bonne connaissance de l utilisation de BO Avoir accès à une licence administrateur / designer de BO Toute personne ayant à gérer les profils utilisateurs ou ayant en charge la conception de nouveaux environnements Introduction - les rôles de l'administrateur et des designers - les types de configurations Module supervisor : référentiel et utilisateurs - configuration minimale requise - présentation du module supervisor - définition et création d un référentiel - gestion des utilisateurs et des groupes - export des univers avec exercice d export - publication des documents Module Designer création d'un univers - l environnement de travail - structure des données des univers : création de l univers, ses paramètres - création de la couche sémantique : notions de classes et d objets, dimensions, informations et indicateurs, hiérarchies, conditions prédéfinies - Mise au point de l univers : résolution des boucles, navigation agrégée, vérification d intégrité, raccourcis jointures - Méthodologie - Gestion des univers Module Document Agent - Principe - gestion des tâches - gestion de la console Configuration des postes utilisateurs - procédure d'installation - configuration minimale

15 IMPROMPTU Administrateur Ce stage insiste sur les fonctions de distribution des données de l'entreprise. Il explique comment créer un catalogue, le mettre à disposition des utilisateurs, le protéger, le gérer et le faire évoluer et comment intégrer l'outil dans l'environnement bureautique de l utilisateur. Connaissance des bases décisionnelles de l Assurance Maladie Avoir une bonne connaissance de l utilisation d IMPROMPTU Avoir accès à une licence administrateur d Impromtu Gestion du risque Introduction Objectif du cours Œ Contexte retenu L accès à la base de données La notion de catalogue Connexion à la base de données Rapatriement des tables Œ Création de jointures Organisation du catalogue Sauvegarde des dossiers d origine Organisation des dossiers Champs calculés Filtres Œ Demandes Fonctions avancées Jointures complexes, boucles et pseudonymes Pondération des tables Œ Les extraits Déploiement et conditions d accès Types de catalogue La gestion des utilisateurs L attribution des droits Œ Les rapports standards Macro et programmation Œ

16 FOCUS V4.21 Administrateur Cette formation présente les fonctions d administration de FOCUS, sous ses différents aspects : Développement d applications pour mise à disposition de Runtime auprès d utilisateurs non avertis (ensemble des techniciens des centres de paiement) Création de domaines avec utilisation de la version MRE de FOCUS pour les utilisateurs avertis (services centralisés) Création de requêtes complexes en langage FOCUS. Connaissances des bases décisionnelles de l Assurance Maladie Bonne connaissance de l utilisation de FOCUS Avoir accès à une licence administrateur de FOCUS Gestion du risque centralisée ou toute personne ayant en charge le développement d application et la création de domaines pour les utilisateurs. Architecture FOCUS Présentation Organisation, Configuration Les jointures Concept de jointure Jointure automatique/jointure manuelle, optimisation Types de jointures Présentation du domaine Avantages de la constitution de domaine Création d un domaine Mise à jour des domaines Les fonctions avancées Gestion des utilisateurs Développement d applications Le langage FOCUS L éditeur de texte Paramétrage des requêtes Description des données Création de fichiers extraits Création d écrans, notions d ergonomie Gestion des boîtes de dialogue Présentation de la version Runtime Création du runtime associé à une application Installation de la version runtime sur PMF utilisateur

17 LES OUTILS SPECIALISES Offre de soins ROS SNIR inter région Pouvoir réaliser un suivi de l activité des professionnels de santé à travers les outils offre de soins Connaissance des bases décisionnelles de l Assurance Maladie Connaissance de la réglementation et de la nomenclature Maîtrise du SQL utilisateur URCAM Relation avec les professionnels de santé Gestion du risque Praticiens Conseils - statisticiens ROS Référentiel d offre de soins des professionnels de santé : ciblage des PS, étude des atypies SNIR Activité des professionnels de santé en inter régime INTER RÉGION (version V0.1 d Erasme) Activité détaillée Régime Général des professionnels de santé