TOUT SAVOIR SUR LE MARKETING A LA PERFORMANCE

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1 PROGRAMME Après le succès de la première édion en 2012, Criteo renouvelle son grand Quizz de la rentrée! A travers un système de votes interacfs sur le Markeng à la performance, nous aborderons les thèmes suivants : 1) Les tendances du marché européen 2) La mobilité 3) L évolu*on de l achat media et des formats publicitaires en ligne 4) Facebook Exchange Animateur : CRITEO, Thomas Jeanjean, Managing Director France Intervenants : PWC, Sébasen Leroyer, Senior Manager OCITO, Marn Jaglin, CEO MICROSOFT, Erik-Marie Bion, Directeur de la division Adversing & Online FACEBOOK FRANCE, Frank Da Silva, Directeur commercial 1/12

2 I - LES TENDANCES DU MARCHE EUROPEEN AVEC SEBASTIEN LEROYER, PWC PWC, principalement connu pour les méers du chiffre et de l audit, a une pale6e assez large. Nous intervenons pour des conseils en organisaon, en stratégie, en opéraons. Nous sommes également présents autour des fusions ou acquisions. Il est capital de bien comprendre le digital et de pouvoir prendre du recul. Le fait d intervenir également sur les marchés américains nous permet de disposer de grilles de lecture intéressantes pour analyser ce marché de la publicité digitale. SONDAGE AUPRES DE LA SALLE (80 PERSONNES INTERROGEES) > Quel moteur de Search u*lisez-vous principalement? -Google : 93% -Yahoo : 3% - Bing : 4% -Autre : 1% Ce résultat est représentaf du marché, tant Google est dominant en France. Google reste largement devant à l échelle européenne. Aux Etats-Unis, le marché est beaucoup plus compéf : 67% de parts de marché pour Google, 16% pour Bing, 12% pour Yahoo. Le Search représente en France 57% de l invesssement digital. Selon nos prévisions, il va rester dominant au cours des prochaines années dans le monde, avec des réalités différentes selon les maturités des marchés. La croissance restera à deux chiffres pour le Search sur le marché mondial, à horizon /12

3 > Vos inves*ssements digitaux en 2013 ont-ils... -Augmenté : 59% -Diminué : 11% -Stagné : 11% -NSP : 19% On est à +4% sur le dernier semestre. Le pessimiste trouvera ce taux plus faible qu il y a trois ans (où l on se situait autour de 10-12%). L opmiste notera que l on parvient à +4% sur un marché publicitaire à -5%. Il y a donc une résilience de la croissance du digital. > Avez-vous fait des inves*ssements publicitaires online en RTB au cours de ceae année? -Oui : 51% -Non : 36% -NSP : 12% On note une croissance très importante du RTB. La part du RTB dans le Display a>eint aujourd hui 15%, avec des prévisions à 30-40% à horizon > Avez-vous fait des inves*ssements vidéo? -Oui : 49% -Non : 32% -Non, mais c est prévu : 10% -NSP : 10% La vidéo est conçue comme une véritable extension d audience par rapport à ce qui se fait en télévision. Le Display tradionnel est vicme d une érosion face à ce support. > Quel est votre principal canal d inves*ssements online? - Search : 39 % -Display : 42% -Affiliaon : 3% -Comparateurs : 1% - ing : 14% Ces chiffres ne sont pas très représentafs du marché, sur lequel le Search a>eint 57% (le Display est à 26%). En termes de tendances, le Display et l ing sont en légère décroissance. 3/12

4 > Combien de disposi*fs avez-vous pour accéder à Internet (au bureau et à domicile)? -1 disposif : 0% -Entre 1 et 3 : 22% -Entre 3 et 5 : 60% -Plus de 5 : 18% Dans de nombreux pays européens, la part des canaux mobiles dans le temps de navigaon Internet a dépassé les 30%. Il y a un retard des comportements publicitaires par rapport aux usages. Les prochaines années vont être consacrées à ra>raper ce retard. La France est assez technophile, mais les invesssements médias ne suivent pas forcément... > Quel est le grand défi de ces prochaines années dans votre stratégie marke*ng? -La mobilité : 34% -Le Big Data : 53% -La vidéo : 5% -Le social : 7% -Autre : 1% Il y a encore beaucoup de marge pour maîtriser l ulisaon de la donnée. Mais on ne peut isoler les différentes tendances présentées ici : le RTB est fortement corrélé à la Data, à la vidéo, alors qu une grande part du Social se joue sur le mobile... QUIZZ 1) Quelle est la part de l Europe dans l audience Internet mondiale? 2) Quelle est la part du digital dans les inves)ssements publicitaires en Europe? 3) Quelle est la part du digital dans les inves)ssements publicitaires en France? 4) Alors que les inves)ssements médias ont chuté de 2,7% en Europe en 2012, quelle a été la croissance du secteur online? 5) Le Display demeure le deuxième canal le plus ac)vé après le Search. Quelle était sa part de marché en Europe en 2012? 6) Dans quel pays les annonceurs inves)ssent-ils le plus dans le digital? Réponses 1) 27%, pour 10,5% de la popula)on mondiale 2) 25% 3) 20% 4) 11,5% 5) 32% 6) Le Royaume-Uni, où le digital représente 35% des dépenses plurimédias (20% en France) 4/12

5 II - LA MOBILITE AVEC MARTIN JAGLIN, OCITO Ocito est une société de markeng sur mobile créée il y a onze ans. Le SMS a longtemps représenté la seule et unique soluon pour communiquer en mobilité. Le tournant est survenu en 2008 avec l iphone et les sites de réseaux sociaux. SONDAGE AUPRES DE LA SALLE (80 PERSONNES INTERROGEES) > Possédez-vous un smartphone/une tableae? -Un smartphone : 31% -Un smartphone et une tableae : 65% -Une téléphone classique : 4% -Un téléphone classique et une table6e : 0% > U*lisez-vous ces appareils pour effectuer des achats en ligne? -Oui : 80% -Non : 20% Aujourd hui, 3 millions de Français achètent via un canal mobile. Ventes Privées réalise 27% de ses ventes grâce au mobile. Ce support doit être ulisé comme un partenaire de vente, notamment en magasin. > Votre smartphone fonc*onne avec... -ios (Apple) : 69% -Android (Google) : 24% -Windows Phone : 4% -Blackberry : 3% Ces chiffres ne sont pas représentafs du marché. Android représente 54% de parts de marché, contre 22% pour ios. Windows Phone frise les 10%. 5/12

6 > Pensez-vous que la tableae remplacera l ordinateur? -Tout à fait d accord : 15% -Plutôt d accord : 27% -Plutôt pas d accord : 38% -Pas du tout d accord : 16% -NSP : 4% La table>e, c est LA grande surprise de ces derniers mois : il se vend aujourd hui davantage de table>es que d ordinateurs portables. > Quelle est la part du mobile dans vos inves*ssements online? -Aucune : 24% -Entre 1 et 5% : 26% -Entre 5 et 10% : 8% - Plus de 10 %: 13% -Pas concerné : 29% Elle est de 6% en moyenne en France, contre 17% au Royaume-Uni. > Pensez-vous que ce montant pourrait être revu à la hausse dans les prochains mois? -Oui, c est prévu : 39% -Peut-être : 34% -Non : 5% -Pas concerné 21% QUIZZ 1) Qu est-ce-que le Responsive web design (RWD)? 2) Combien de smartphones ont été vendus dans le monde au deuxième trimestre 2013? 3) Quelle est la part du mobile dans les dépenses digitales en France? 4) En 2012, parmi les acteurs disposant d un site op)misé ou bien d une applica)on mobile perme?ant l achat, quel a été le poids du m-commerce dans le chiffre d affaires Web? 5) A combien s élèvent les ventes sur l Internet mobile, smartphones et table?es en France? 6) Combien d emplois ont été créés en Europe par le marché du mobile et des table?es? 6/12

7 Réponses 1) Une technique de développement perme?ant d adapter automa)quement le contenu d un site Web à la taille de l'écran. 2) 225 millions de smartphones (source : Gartner) 3) 6% 4) 7% 5) 1 milliard d euros 6) emplois (source : Commission européenne) III - L EVOLUTION DE L ACHAT MEDIA ET DES FORMATS PUBLICITAIRES EN LIGNE AVEC ERIK-MARIE BION, MICROSOFT SONDAGE AUPRES DE LA SALLE (80 PERSONNES INTERROGEES) > Selon vous, qu est-ce qui caractérise le mieux l évolu*on de l achat média en ligne? -User centric VS Publisher centric : 27% -Performance VS Audience : 44 % -Temps réel VS Média planning : 29% > Qu est-ce qui caractérise le mieux l évolu*on des formats publicitaires en ligne? -L essor de la vidéo : 24% -La transion vers le mobile : 27% -La personnalisa*on : 38% -L intégraon dans les réseaux sociaux : 11% La personnalisaon était un rêve, devenu aujourd hui réalité grâce à la Dynamic Creave Opmizaon (DCO). 7/12

8 > Si vous deviez choisir entre votre téléphone/tableae et votre téléviseur, vous garderiez... -Le téléphone/la tableae : 97% -Le téléviseur : 3% L ulisateur ne veut plus faire de compromis. Aujourd hui, il désire retrouver partout l ensemble de son contenu, quelle que soit la taille de l écran... > Avez-vous déjà u*lisé une plateforme AdExchange? -Oui : 44% -Non : 17% -Ne sait pas : 5% -Pas concerné : 34% L AdEx de MicrosoJ est présent dans 16 pays, avec les inventaires de MSN, Skype et bientôt de la XBox One. > Avez-vous déjà u*lisé une technologie de bannières dynamiques? -Oui : 62% -Non : 38% 20% des internautes ont déjà cliqué sur une bannière dynamique. La Dynamic Creave Opmizaon (DCO) constue une soluon qui se révèle incroyablement efficace. > Selon vous, quel format de Display a le plus gros poten*el de croissance? -Le Display standard : 2% -Le Display mobile : 43% -Le Display sur mesure : 19% -La vidéo : 30% -Le Search : 6% Le Display sur mesure reste limité en termes de croissance. Sur le mobile, le potenel est immense mais la base demeure faible. Le consommateur ne veut plus faire de compromis et se trouve présent sur tous les écrans. 8/12

9 > Lorsque vous inves*ssez online, quel est l indicateur de mesure le plus important? -La performance : 84% -Le branding : 2% -L audience : 11% -La couverture : 3% On constate que le prix n est plus un élément différenciant. Il n y a plus de dichotomie entre la performance et le branding : on parle de plus en plus fréquemment de Performancebranding. QUIZZ 1) Le bilan 2012 de l Observatoire de l e-pub fait part d une progression de l ensemble des canaux d acquisi)on online en France, sauf un... Lequel? 2) Quelle est la part du RTB dans les dépenses publicitaires digitales en France? 3) La vidéo )re désormais la croissance du Display. Quel est son taux de croissance en France? 4) Quelle est la taille standard d un set de bannières Criteo? Réponses 1) L ing 2) 15% 3) 31% 4) 300 bannières 9/12

10 IV - FACEBOOK EXCHANGE AVEC FRANK DA SILVA, FACEBOOK FRANCE Facebook France, c est 25 personnes présentes dans les bureaux parisiens. Notre mission est d être le plus proche possible des annonceurs et des agences. Facebook représente aujourd hui 20% du temps passé sur Internet. 40% de nos revenus sont désormais issus du mobile, alors que ce chiffre était proche du néant il y a 18 mois... Facebook a a6eint le milliard d ulisateurs dans le monde. Le deuxième milliard sera touché grâce au mobile. SONDAGE AUPRES DE LA SALLE (80 PERSONNES INTERROGEES) > Possédez-vous un compte personnel sur Facebook? -Oui : 93% -Non : 7% Facebook en France, c est 26 millions d ulisateurs acfs. 18 millions d inscrits s y rendent quodiennement. Plus de 2 millions d inscrits se connectent sur Facebook exclusivement via leur mobile. > Faites-vous de la publicité sur Facebook? -Oui : 53% -Non : 38% -NSP : 8% > Si oui, comment vous y prenez-vous? -Par l intermédiaire d un *ers : 29% -Directement : 23% -Pas concerné : 48% 10/12

11 > Si vous n annoncez pas sur Facebook, quelle en est la raison principale? -La cible ne me convient pas : 14% -Le format ne me convient pas : 12% -Je ne sais pas comment m y prendre : 3% -C est prévu prochainement : 5% -Pas concerné : 66% Auparavant, la publicité occupait simplement une colonne sur notre site. Le bouleversement a consisté à intégrer les messages publicitaires au coeur du fil d actualité. C est ce>e rupture qui a permis d inclure la publicité sur les mobiles. > Quelle est actuellement la part de Facebook dans vos inves*ssements publicitaires online? -Moins de 5% : 37% -Entre 5 et 10% : 7% -Entre 10 et 20% : 5% -Plus de 20% : 7% -Pas concerné : 36% > Pensez-vous que ce montant pourrait être revu à la hausse dans les prochains mois? -Oui, c est déjà prévu : 16% -Oui, peut-être : 36% -Non : 12% -Pas concerné : 36% QUIZZ 1) En 2012, John Cardinal a publié le post le plus liké de Facebook en proposant à Coca- Cola de commercialiser des cane?es roses et de reverser 30% des bénéfices à la recherche contre le cancer. Combien de likes a-t-il suscité? 2) Quel montant les annonceurs ont-ils dépensé sur Facebook dans le monde au deuxième trimestre 2013? 3) Facebook est le 2e plus gros éditeur au monde après Google. Quelle part des inves)ssements publicitaires capte-t-il? 4) Combien y a-t-il d annonceurs ac)fs chaque mois sur Facebook, à l échelle mondiale? 11/12

12 Réponses 1) 2 millions de likes 2) 1,5 milliard de dollars (source : Facebook) 3) 5% (contre environ 30% pour Google) 4) 1 million d annonceurs (source : Facebook) 12/12