SERVICES PROFESSIONNELS POUR L ÉLABORATION D UN PLAN DIRECTEUR DE LA SIGNALÉTIQUE À LA VILLE DE CHÂTEAUGUAY

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1 SERVICES PROFESSIONNELS POUR L ÉLABORATION D UN PLAN DIRECTEUR DE LA SIGNALÉTIQUE À LA VILLE DE CHÂTEAUGUAY SP La Ville de Châteauguay demande des soumissions pour des services professionnels pour l élaboration d un plan directeur de la signalétique à la Ville de Châteauguay. Ne seront considérées que les soumissions préparées sur les formulaires destinés à cette fin. On pourra se procurer ces formulaires à compter du 27 avril 2017 soit en visitant le site web: ou en communiquant avec le service à la clientèle du «Système électronique d appel d offres (SEAO)» au Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00. Veuillez prendre note que pour obtenir ces documents des frais vous seront exigés. Les soumissions seront reçues jusqu à 14 h 00 le 30 mai 2017 dans une enveloppe scellée à l adresse suivante: et y seront ouvertes le même jour, à 14 h 05. VILLE DE CHÂTEAUGUAY ÉDIFICE DES TRAVAUX PUBLICS ET DU GÉNIE DIVISION APPROVISIONNEMENTS ENTRÉE PRINCIPALE 220, BOULEVARD INDUSTRIEL CHÂTEAUGUAY (QUÉBEC) J6J 4Z2 Le Conseil municipal n ayant aucune obligation envers les soumissionnaires, ne s engage à accepter aucune des soumissions reçues. Donné à Châteauguay, ce 26 avril Geneviève Godin Chef de la Division approvisionnements

2 VILLE DE CHÂTEAUGUAY DIVISION APPROVISIONNEMENTS APPEL D OFFRES PUBLIC SP SERVICES PROFESSIONNELS POUR L ÉLABORATION D UN PLAN DIRECTEUR DE LA SIGNALÉTIQUE À LA VILLE DE CHÂTEAUGUAY

3 1. OBJET Appel de services professionnels pour l élaboration d un plan directeur de la signalétique 2. CONTEXTE La Ville de Châteauguay est une ville centre. Sa population avoisine les résidents et son pouvoir d attraction se diversifie depuis quelques années. Châteauguay attire depuis toujours les résidents des villes environnantes par ses commerces, les services de santé et les professionnels localisés sur son territoire. Or, au cours des dernières années, Châteauguay attire de plus en plus et dans un rayon plus large, des clientèles qui y viennent pour se divertir. Ces derniers sont attirés notamment par l offre de spectacles variés diffusée par la Ville et la panoplie d activités de plein air offerte à l île Saint-Bernard et au Centre écologique Fernand- Séguin. Le projet Châteauguay 2020, une démarche de planification stratégique entamée en 2010, vise à donner à la Ville une vision cohérente de son développement à l horizon Une des pistes d action est d assurer un développement contrôlé et dynamique de la municipalité en tirant profit de sa conjoncture unique et mettant en valeur ses attraits. De plus, la Ville de Châteauguay oriente également ses actions selon son plan d action en développement durable (PADD). Une vision a été élaborée et se lit comme suit : «En 2020, la ville de Châteauguay offre à ses citoyens un milieu de vie sain, dynamique et sécuritaire répondant à leurs besoins. La Ville adhère à la définition du développement durable, soit «un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs». La Ville a également établi dans son PADD des orientations prioritaires, stratégies et actions, notamment : STRATÉGIE Se doter d une image de marque Châteauguoise ACTIONS Uniformiser l'identification des parcs et bâtiments de la Ville Clarifier le logo ou emblème officiel de la Ville (mise à jour et modernisation) Identifier les entrées de la ville et leurs particularités (usages, contraintes, opportunités) Développer des aménagements cohérents qui renforcent l identité de la ville Se doter d une signature touristique Châteauguoise Favoriser une signalétique touristique de la ville Mettre en place et installer la signalisation de la ville et touristique PAGE 1 DE 5

4 Avec pour objectif de réaliser les actions du PADD présentées ci-dessus, une analyse sommaire interne a été effectuée. Des constats se dégagent de la signalétique existante : Manque d uniformité et d harmonisation; aménagée à des emplacements inadéquats; porte à confusion dans certains cas; ne contribue pas à la mise en valeur de l image de marque de la Ville; peu utilisée pour identifier les attraits et les directions pour s y rendre; est absente des parcs et espaces verts et de la plupart des entrées de ville. 3. MANDAT DE LA FIRME Dans ce contexte, la Ville est à la recherche d une firme de design multidisciplinaire qui combinera des expertises en design urbain, design signalétique/wayfinding et en consolidation d image de marque afin de l accompagner dans la recherche conceptuelle et graphique ainsi que dans la planification et le développement de sa signalétique municipale. À terme, la réalisation du plan signalétique permettra de : saisir l image de marque de la Ville par l harmonisation du message et de l identité visuelle présentés; mettre en valeur ses caractéristiques (une ville centre, un pôle économique, un pôle institutionnel, un pôle loisirs, etc.); mettre en valeur les lieux d intérêts (touristiques, culturels, zones commerciales, parc industriel, zones institutionnelles, stationnements publics, parcs et espaces verts, quartier, etc.); faciliter les déplacements par les différents types de clientèles (citoyens, résidents des environs, clientèles récréotouristiques, potentiels investisseurs) transitant sur son territoire. Ce plan de signalisation doit s inscrire dans un cadre général de réflexion et d intégration de l ensemble des éléments signalétiques d une municipalité. Il se décline en quatre (4) volets : 1. la signalisation de marque; 2. la signalisation directionnelle; 3. la signalisation institutionnelle et corporative; 4. la signalisation touristique et culturelle; 3.1. VOLET 1 : SIGNALISATION DE MARQUE La signalisation d image de marque servira principalement à imprégner l imaginaire des clientèles de passage près des entrées de villes et celles entrant dans la ville. Ces aménagements d entrée de ville (panneaux, propositions d aménagements paysagers, œuvres d art, etc.) seront visibles aux passages des trois sorties autoroutières de l autoroute 30 permettant d accéder à Châteauguay ainsi qu à l entrée via la route 132/138 en provenance du Pont Mercier. Une image d inspiration de l entrée de Ville située sur la route 138 en provenance du pont Mercier a été produite à la demande de la Ville dans le cadre de l élaboration de la planification de son aire TOD et pourra servir d inspiration de départ dans le cadre de ce mandat. Ladite image se trouve à l annexe A du présent document. PAGE 1 DE 5

5 De plus, ce volet devra comprendre une analyse du positionnement de la Ville au niveau publicitaire sur les infrastructures détenues par la compagnie Pattison présentes sur le territoire (par exemple les abribus et les panneaux publicitaires aux abords des autoroutes et artères commerciales) VOLET 2 : SIGNALISATION DIRECTIONNELLE La signalisation directionnelle doit permettre une circulation efficace des gens dans les secteurs économiques et touristiques identifiés puis vers les sites, les attraits et les bâtiments publics. Le plan doit prévoir de faciliter l orientation et le déplacement des différentes clientèles touristiques locales et externes, lors de la tenue d événements. Des panneaux directionnels devront nécessairement être intégrés aux outils de signalisation. La localisation, le contenu, le design, les normes graphiques ainsi que le devis technique devront être développés, comme spécifiés dans la section portant sur les livrables VOLET 3 : SIGNALISATION INSTITUTIONNELLE ET CORPORATIVE L identification de bâtiments, d édifices publics et de lieux de diffusion culturelle devra être prévue à l intérieur du plan directeur de signalisation. Des panneaux d identification devront permettre de localiser rapidement les bâtiments publics ayant pignon sur rue. La localisation, le contenu, le design et les normes graphiques ainsi que le devis technique devront être développés, comme spécifiés dans la section portant sur les livrables VOLET 4: SIGNALISATION TOURISTIQUE ET CULTURELLE Sites historiques et patrimoniaux, attractions et événements sont, entre-autres, des d éléments qui doivent être facilement identifiables et localisables. La signalisation doit favoriser l accessibilité et la promotion de chacun de ces éléments en respectant une qualité esthétique en harmonie avec l environnement et le caractère de Châteauguay. Pour ce faire, des panneaux promotionnels devront permettre d annoncer les différentes attractions touristiques et culturelles ainsi que les événements majeurs se déroulant à Châteauguay annuellement. Le contenu, le design et les normes graphiques ainsi que le devis technique devront être développés, comme spécifié dans la section portant sur les livrables. Avec pour objectifs de s ancrer dans la vision de développement durable dégagée par la Ville et rappeler ses atouts naturels, des propositions d aménagement paysager pour les entrées de Ville devront accompagner la signalisation permettant la mise en valeur de sa signalisation de marque. Le plan devra tenir compte, sans s y restreindre, des préoccupations suivantes : Hiérarchisation des outils de signalisation pour bien diriger la clientèle sans multiplier indûment les outils; Harmonisation de tous les outils de signalisation qui devront être complémentaires entre eux, en prenant en compte que certains éléments s inscrivent dans une signalisation régionale, provinciale et même nationale; Choix stratégique de la localisation des outils; PAGE 2 DE 5

6 Proposition de modèles de design originaux et distinctifs en harmonie avec la signalisation développée dans le présent mandat. Le plan directeur de signalisation constituera une première phase permettant à la Ville de Châteauguay, de s engager ultérieurement dans une seconde phase de réalisation d outils de signalisation. Le plan devra donc proposer des éléments précis incluant des modèles types de signalisation, leur devis technique ainsi qu une estimation des coûts de réalisation tout en considérant les paramètres budgétaires de la municipalité. 4. RENCONTRES DE TRAVAIL Minimalement, six (6) rencontres obligatoires sont à prévoir : 1. Rencontre de démarrage, échange d informations et compréhension du mandat; 2. Rencontre de présentation des résultats de l identification des besoins en signalisation et choix des besoins à considérer dans le plan; 3. Rencontre de présentation des outils de signalisations identifiés et choix des outils à retenir dans le cadre du plan; 4. Rencontre de présentation des designs de signalisation et choix; 5. Présentation finale du plan de signalisation; 6. Présentation publique du plan de signalisation. Des rencontres avec le comité de suivi constitué de représentants de la ville et de certains partenaires pourraient être tenues et devront être considérées dans l offre de service par le soumissionnaire selon les plans et l échéancier proposés ainsi que de l avancement des travaux. 5. DOCUMENTATION FOURNIE PAR LE CLIENT Plan d action en développement durable (PADD) de la Ville de Châteauguay; La liste des terrains et bâtiments détenus par la Ville; Les programmes particuliers d urbanisme en vigueur. 6. LIVRABLES Le plan directeur de signalisation devra minimalement comprendre : 1. Un programme de signalisation incluant: Un inventaire de la signalétique existante sur le territoire de la Ville comprenant un constat de la situation actuelle en tenant compte des initiatives effectuées par la Ville (par exemple dans le cadre de certain programme particulier d urbanisme (PPU)); L identification des besoins en signalisation dans le respect des principes du Plan d action en développement durable (PADD) de la Ville; Une image de marque claire, distinctive et attractive; PAGE 3 DE 5

7 Trois (3) propositions de concepts/design d éléments signalétiques; Des propositions d outils de signalisation à partir des besoins identifiés et retenus; Des propositions quant à la localisation et les usages de chacun des outils de signalisation; Des propositions d aménagements paysagers et de signalisations spécifiques pour les entrées de Ville, en prenant en compte l image d inspiration de l annexe A du présent document. 2. Un cahier des normes incluant: Le design type de chacun des outils de signalisation; Les devis techniques des outils de signalisation, prévoyant le design, les dimensions, les matériaux, le type d installation, etc. Une estimation du coût de réalisation pour chaque type d outils. 3. Un plan de déploiement incluant : Un échéancier de réalisation sur trois (3) ans des outils de signalisation retenus, en prenant en compte l analyse des besoins et de la capacité budgétaire de la Ville; Les outils ayant le potentiel d être réalisés à l interne (s il y a lieu); Une évaluation des coûts de mise en œuvre pour chacune des cinq (5) années. La réalisation de chacune des précédentes étapes doit s effectuer par la remise de rapports écrits, incluant l ensemble des textes, des illustrations, des plans et autres éléments d information pertinents. Le tout devra être déposé en trois (3) exemplaires papiers et un (1) fichier électronique intégré de type PDF. Un rapport final devra être déposé en cinq (5) exemplaires papiers et un (1) ficher électronique intégré de type PDF incluant son fichier source. 7. MEMBRES DE L ÉQUIPE DE PROJET Le soumissionnaire doit présenter la composition de son équipe de projet de manière détaillée dans sa soumission. Advenant le départ du chargé de projet, un remplaçant doit être prévu et présenté dans la soumission. Toute modification à l équipe de travail doit être approuvée préalablement par la Ville de Châteauguay. Tout remplaçant devra avoir le même niveau d expertise professionnelle et d expérience que la personne qu il remplace. L équipe de travail devra minimalement comprendre un designer graphique et un architecte de paysage. De plus, en tout temps pendant l exécution du mandat et si requis de le faire, le soumissionnaire choisi devra fournir, à la demande de la Ville, les listes des effectifs employés à la réalisation du mandat et la preuve que les conditions de qualification du contrat sont rencontrées. PAGE 4 DE 5

8 Si pour assurer l exécution, conformément au mandat, le soumissionnaire choisi est amené à modifier, par rapport à ses prévisions initiales, la qualité, la quantité ou l importance de ses ressources humaines, elle ne peut présenter aucune réclamation à la Ville à cet égard. 8. ÉCHÉANCIER DU CONTRAT La firme doit proposer un échéancier permettant de compléter le mandat à l intérieur d un délai de 20 semaines. 9. ANNEXE A Images d inspiration pour les entrées de Ville. PAGE 5 DE 5