Annonces publiées entre le 3 mars 2015 et le 5 mars

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1 Annonces publiées entre le 3 mars 2015 et le 5 mars 2015 Ref Date de première publication : 19 févr Date de dernière publication : 5 mars 2015 E R D F Position H GF SERVICE COMMUN UCF ILE DE FRANCE OUEST ACCUEIL ACHEMINEMENT GAZ MM POLE IVRY CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Conseiller Clientèle Distributeur Acheminement H/F VACANCE EVENTUELLE La Direction Clients et Territoires Ile de France est au coeur de la transversalité et de la performance pour les 2,6 millions de clients gaz particuliers. Au sein de l'agence Accueil Acheminement Gaz Ile de France, vous avez la responsabilité des demandes Fournisseurs et clients par les différents canaux : Oméga, Boite mail, téléphone (lignes Fournisseurs et clients) pour la partie "Front Office" ainsi que la responsabilité du traitement des redressements de facturation, des réclamations clients, des erreurs et anomalie de relève pour la partie "Back Office". Vous pouvez être amené à avoir des missions complémentaires, comme par exemple le traitement des réclamations complexes. Force de proposition, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus. Bien entendu vous contribuez à la démarche Prévention Sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention. Vous souhaitez donner une nouvelle évolution à votre carrière : rejoignez une équipe dynamique en Ile de France pour assurer les missions des Distributeurs au sein 1

2 Adresse de l'entité de gestion prenante d'erdf & de GrDF. Votre rigueur, votre motivation ainsi que votre esprit d'équipe vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées. Une maîtrise des applications bureautiques & informatiques telles que : Word, Excel, Lotus Notes, TGC et Niveau 1 (éventuellement OMEGA) serait un plus. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Précisez sur la fiche modèle 6 les coordonnées de votre service gestionnaire du contrat de travail. 165 Avenue de Verdun IVRY SUR SEINE ( Val-de-Marne - Ile-de-France ) - 1 Modèle 6 + C01 par voie hiérarchique - 1 Modèle 6 + C01 à l'adresse mail ci-dessous : ERDF-GRDF-USRIDF-CAPITOLEGCOUEST@ERDF-GRDF.FR M. Vincent JOUSSE Téléphone : avr Liste des modifications apportées à cette annonce - Prolongation de la date de forclusion. Ref Date de première publication : 16 févr Date de dernière publication : 5 mars 2015 E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE RACCORDEMENT ET INGENIERIE RACCORDEMENT MARCHE MASSE RENNES PV CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Ccd Raccordement Elec H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre de la politique clientèle derdf et du respect des règles techniques, commerciales et de sécurité, le titulaire de lemploi réalise des prestations liées aux raccordements électricité au sein du groupe Accueil Raccordement Electricité Marché de Masse. Les activités à assurer au sein du groupe sont : l'accueil de la clientèle et des fournisseurs sur la ligne suivi des affaires Professionnels et Particuliers, le traitement et le suivi des demandes entrantes en garantissant le jalonnement et la traçabilité, la réalisation des offres de raccordement, la réalisation des études techniques sans déplacement (yc commandes de matériel, contrôle des études réalisées par les prestataires, suivi des dossiers), la gestion et le suivi des travaux 2

3 (commande, suivi et contrôle des prestataires, attachements), la réalisation d'appels sortants dans le cadre du traitement et du suivi des demandes clients, le traitement des réclamations, les appels de confortement post-travaux. Dynamique, ouvert, rigoureux, vous possédez un sens aigu de la relation client. Vous aimez travailler en équipe. Les candidats recherchés auront une expérience probante de la relation clientèle et/ou une bonne connaissance du domaine du raccordement (technique et outils informatiques). L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). 64 boulevard Voltaire RENNES ( Ille-et-Vilaine - Bretagne ) Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB + numéro annonce. Sinon par courrier postal (uniquement si pas d'accès à la messagerie): ERDF-GrDF/USR Ouest/Pole Etudes et IRP (RL) BP NANTES Cedex 01 Rémy VERDIER Téléphone : Mail : remy.verdier@erdf.fr 23 mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - Prolongation de 2 semaines Ref Date de première publication : 5 mars 2015 E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE ILE DE FRANCE OUEST OPERATIONS INTERVENTIONS HAUTS DE SEINE ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Réseau H/F 3

4 Au sein de l'exploitation de NANTERRE, vous interviendrez sur les réseaux HTA ET BT pour y assurer des activités de dépannage, de maintenance et de traitements de réclamations. Suivant vos compétences, vous pourrez être désigné chargé de consignation et chargé de travaux. La prévention sera l'élément prioritaire dans toutes vos activités. Agent ayant des connaissances techniques électricité et occupant actuellement un poste soit de technicien intervention réseau électricité ou de technicien clientèle. Poste comportant une astreinte dexploitation avec zone dhabitat dastreinte. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité,de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Merci de bien vouloir préciser les coordonnées de votre gestionnaire contrat de travail sur votre modèle 6 et de joindre une copie de l'annonce. 40 rue Jean Jacques Rousseau NANTERRE ( Hauts-de-Seine - Ile-de-France ) Actifs - Taux : 70 % Adresse de l'entité de gestion prenante - 1 modèle 6 + C01 par voie hiérarchique - 1 modèle 6 + C01 à l'adresse mail ci dessous : ERDF-GRDF-USRIDF-CAPITOLEGCOUEST@ERDF-GRDF.FR Immédiate M. HAON Guillaume Téléphone : Mail : guillaume.haon@erdf-grdf.fr 24 mars 2015 Ref E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE LANGUEDOC ROUSSILLON RACCORDEMENT ET INGENIERIE RACCORDEMENT MARCHE DE MASSE CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Ccd Raccordement Elec H/F VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 26 févr Date de dernière publication : 4 mars 2015 Dans le cadre contractuel et réglementaire de la fonction technique clientèle de l'opérateur commun de Réseau et dans le respect des codes de bonnes conduites des Entreprises, l'emploi assure des activités d'accueil et de traitement de raccordement électricité qui émanent des fournisseurs et des clients finaux à partir des différents canaux:téléphone, système des fournisseurs,demandes écrites.il réalise des activités de back office, il traite les anomalies entre systèmes s. Vous avez le sens de la relation clientèle et vous travaillez à la satisfaction desclients.vous devez également faire preuve de rigueur,de dynamisme et d'exemplarité en matière de prévention. Vous êtes motivé pour assurer les mission des distributeurs dans le cadre de l'évolution de nos Entreprises.Vous avez le sens 4

5 du travail en équipe. Emploi 35 H temps plein. Majoration résidentielle saisonnière à 25 % de juin à septembre. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. 382 rue Raimon de Trencavel MONTPELLIER ( Hérault - Languedoc-Roussillon ) ERDF - GrDF USR Méditerranée Agence CT/Cellule CSP MONTPELLIER 382 rue Raimon de Trencavel MONTPELLIER CEDEX 9 Fax: Les candidats doivent joindre impérativement à leur demande de mutation (modèle 6) une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées téléphoniques de leur hiérarchie. HERREWYN Hervé Téléphone : ou Mail : herve.herrewyn@erdf-grdf.fr Nicolas CASTETS Téléphone : ou Mail : nicolas.castets@erdf-grdf.fr 12 mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - modification du numero de telephone du contact 1 Ref Date de première publication : 4 mars 2015 E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE P A C A EST OPERATIONS INTERVENTIONS NICE NICE OUEST PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Reseau H/F Dans le respect des procédures et avec le souci permanent de votre sécurité et de celle des autres, vous intervenez sur le réseau HTA/BT dans le cadre d'interventions de maintenance corrective, préventive et fiabilisation. Vous serez amené à assurer une astreinte sur le territoire de la Base Opérationnelle concernée 24h/24 de façon cyclique sur l'année. La prévention-sécurité est votre maître-mot. - Savoir : Le corpus documentaire de l'exploitation des réseaux doit être connu, notamment les nouveaux CPP RE et RG, CET BT,IPS, ITST, CGM BT et HTA, à minima. - Savoir-faire : La confection d'accessoires HTA/BT sur câbles synthétiques et/ou 5

6 papiers, les manoeuvres d'exploitation dans les émergences BT et/ou HTA et autres interventions sur le réseau souterrain et aérien sont maîtrisées ou en cours d'acquisition. Le SI TAMARIS n'est plus un secret pour vous. - Savoir-être : Respect des collaborateurs de la hiérarchie et des clients. Mise en oeuvre du code de bonne conduite dans le quotidien. Le permis poids lourd sera un plus. La maîtrise de ses émotions en situation d'urgence est exigée et vous êtes à l'aise lors de travaux en hauteur. Emploi 35h temps plein. Obligation de résider dans la zone d'habitat d'astreinte. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite d'erdf. 74 boulevard Paul Montel NICE ( Alpes-Maritimes - Provence-Alpes-Côte-d'Azur ) Actifs - Taux : 100 % ERDF - GrDF - USR Méditerranée Agence Contrat de Travail - Cellule CSP MARSEILLE Le Patio - 76 Traverse de la Gaye CS MARSEILLE CEDEX 09. Les candidats devront joindre impérativement à leur fiche de mutation ( Modèle 6 ) une Fiche de Situation Individuelle Résumée C01 ( en Format PDF uniquement ) ainsi que les coordonnées téléphoniques de leur hiérarchie. Fax. : ACTION IMMEDIATE Thomas VATSKIL Téléphone : Mehdy EN NASSEF Téléphone : avr Ref Date de première publication : 3 mars 2015 E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE RACCORDEMENT ET INGENIERIE RACCORDEMENT MARCHE DE MASSE BREST PV CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Ccd Raccordement Elec H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre de la politique clientèle derdf et du respect des règles techniques, commerciales et de sécurité, le titulaire de lemploi réalise des prestations liées aux raccordements électricité au sein du groupe Accueil Raccordement Electricité Marché de Masse. Les activités à assurer au sein du groupe sont : l'accueil de la clientèle et des fournisseurs sur la ligne suivi des affaires Professionnels et Particuliers, le traitement et le suivi des demandes entrantes en garantissant le jalonnement et la traçabilité, la réalisation des offres de raccordement, la réalisation des études 6

7 techniques sans déplacement (yc commandes de matériel), contrôle des études réalisées par prestataires, suivi des dossiers), la gestion et le suivi des travaux (commande, suivi et contrôle des prestataires, attachements), la réalisation d'appels sortants dans le cadre du traitement et du suivi des demandes clients, le traitement des réclamations, les appels de confortement post-travaux. Dynamique, ouvert, rigoureux, vous possédez un sens aigu de la relation client. Vous aimez travailler en équipe. Les candidats recherchés auront une expérience probante de la relation clientèle et/ou une bonne connaissance du domaine du raccordement (technique et outils informatiques). L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). rue Ernestine de Trémaudan BREST ( Finistère - Bretagne ) Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB + numéro annonce. Sinon par courrier postal (uniquement si pas d'accès à la messagerie): ERDF-GrDF/USR Ouest/Pole Etudes et IRP (RL) BP NANTES Cedex 01 Bruno COATEVAL Téléphone : Mail : bruno.coateval@erdf.fr 24 mars 2015 Ref Date de première publication : 3 mars 2015 E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE RACCORDEMENT ET INGENIERIE RACCORDEMENT MARCHE DE MASSE SAINT BRIEUC PV CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Ccd Raccordement Elec H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre de la politique clientèle derdf et du respect des règles techniques, commerciales et de sécurité, le titulaire de lemploi réalise des prestations liées aux raccordements électricité au sein du groupe Accueil Raccordement Electricité Marché de Masse. Les activités à assurer au sein du groupe sont : l'accueil de la clientèle et des fournisseurs sur la ligne suivi des affaires Professionnels et Particuliers, le traitement et le suivi des demandes entrantes en garantissant le jalonnement et la 7

8 traçabilité, la réalisation des offres de raccordement, la réalisation des études techniques sans déplacement (yc commandes de matériel, contrôle des études réalisées par prestataires, suivi des dossiers), la gestion et le suivi des travaux (commande, suivi et contrôle des prestataires, attachements), la réalisation d'appels sortants dans le cadre du traitement et du suivi des demandes clients, le traitement des réclamations, les appels de confortement post-travaux. Dynamique, ouvert, rigoureux, vous possédez un sens aigu de la relation client. Vous aimez travailler en équipe. Les candidats recherchés auront une expérience probante de la relation clientèle et/ou une bonne connaissance du domaine du raccordement (technique et outils informatiques). L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). 1 rue Romain ROLLAND SAINT BRIEUC ( Côtes-d'Armor - Bretagne ) Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB + numéro annonce. Sinon par courrier postal (uniquement si pas d'accès à la messagerie): ERDF-GrDF/USR Ouest/Pole Etudes et IRP (RL) BP NANTES Cedex 01 Lionel FOURNIER Téléphone : Mail : lionel.fournier@erdf.fr 24 mars 2015 Ref E R D F SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE PYRENEES ET LANDES Domaine Opérations Agence TST HTA Date de première publication : 27 janv Date de dernière publication : 3 mars 2015 Position H GF ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR TRAVAUX SOUS TENSION HTA 1 Technicien Intervention Tst Hta H/F VACANCE EVENTUELLE 8

9 L'Agence TST HTA de la DR Pyrénées et Landes regroupe les départements des Landes ( 40 ), des Pyrénées Atlantiques ( 64 ) et des Hautes Pyrénées ( 65 ). Elle est composée de 4 Bases TST : Anglet (C3M), Mont de Marsan (C3M), Orthez et Pau. Basé à Pau, l'emplo réalise, sous l'autorité d'un chargé de travaux, des Travaux Sous Tension HTA en méthode Distance. Il met en oeuvre les modes opératoires TST HTA dans le respect des différents référentiels techniques et de sécurité (CET, Fiches Techniques, Fiches SERECT, IPS, Consignes, Notes et Recommandations etc...) dont relève son domaine dactivités. Il réalise son activité conformément aux procédures Qualité et Environnement en vigueur sur l'unité. Il peut être amené à réaliser des préparations de chantiers simples. Il agit avec le souci de la satisfaction des clients internes et externes ainsi que dans l'optique de l'optimisation des coûts. Le titulaire de l'emploi est amené à se déplacer régulièrement sur le territoire de la DR, pour réaliser des chantiers, ou venir en renfort d'une équipe d'une autre base : Orthez, Mont de Marsan, ou Anglet. Il peut être amené à se mettre à disposition dautres unités derdf sur demande de sa hiérarchie sur événement exceptionnel dans le cadre d'un plan ADEL, ou autre : FIRE, renfort etc... La durée dans l'emploi est contractualisée dans le cadre de la note H Une première expérience de monteur au sein d'une équipe d'exploitation constitue un atoût majeur. Des qualités de rigueur, le souci de la prévention dans l'exercice de ses fonctions et l'esprit d'équipe sont indispensables à la tenue de l'emploi. L'aptitude à l'utilisation des outils informatiques (TAMARIS, PGI etc...), la capacité à collaborer, à s'adapter sont des points appréciés. Le permis B est nécessaire, les permis C ou EC sont souhaités. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialisations sensibles, d'objectivité, de transparence et de non descrimination entre les utilisateurs des réseaux de distribution. En cas de situation fortement dégradée sur le réseau par un aléa climatique, lagent pourra être sollicité pour intervenir en renfort ou à une FIRE sur dautres départements ou dautres régions. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite d'erdf Emploi classé services actifs 100% 43 Avenue Larribau PAU ( Pyrénées-Atlantiques - Aquitaine ) Actifs - Taux : 100 % AGENCE RH SERVICES SUD OUEST DIVISION CONTRAT DE TRAVAIL 22 Bd de la Marquette BP TOULOUSE fax: Joindre à l'envoi votre fiche C01 - Préciser le nom et les coordonnées de votre hiérarchique. François VICARD Téléphone : Mail : francois.vicard@erdf-grdf.fr Olivier GONZALEZ Téléphone : Fax : olivier.gonzalez@erdf-grdf.fr 6 mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce 9

10 - version 3 : prolongation date forclusion - DATE DE FORCLUSION Ref Date de première publication : 3 mars 2015 E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE PICARDIE TST Site de Creil ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR TRAVAUX SOUS TENSION HTA 1 Technicien Tst/hta H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre des règles particulières aux travaux aériens sous tension, l'emploi réalise sous la conduite d'un chargé de travaux, des interventions sur les réseaux HTA par la méthode à distance. Ces interventions destinées à assurer la maintenance ou la réparation des ouvrages existants contribuent à la continuité de la fourniture de l'énergie et aux objectifs de l'unité en matière de sécurité. L'emploi intervient sur le territoire de la Picardie dans le cadre des grands déplacements et du national dans le cadre de la FIRE. Une expérience préalable en qualité de monteur distribution est souhaitée. Souci au quotidien de la sécurité et de la qualité, esprit d'équipe. Les connaissances techniques de bases et les aptitudes médicales sont recherchées. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Joindre impérativement la fiche carrière C01 à votre demande de mutation. 1 Rue Fernand Pelloutier CREIL ( Oise - Picardie ) Actifs - Taux : 100 % ERDF GRDF Agence contrat de travail DOUAI Serge DUBUS - Maryse DUCELLIER 981, BOULEVARD DE LA REPUBLIQUE DOUAI CEDEX Lionel LOMBARD Téléphone : / mars 2015 Ref

11 Date de première publication : 26 janv Date de dernière publication : 3 mars 2015 E R D F Position H GF SERVICE COMMUN UNITE OPERAT SERVAL PLATE FORME LYON POLE EXPLOITATION PF LYON LOGISTIQUE - SERVICES LOGISTICIEN APPROVISIONNEMENTS 1 Exploitant Logistique H/F La plate-forme Serval de Lyon dessert en matériels 10 Unités de la Région Rhône Alpes Bourgogne des distributeurs ERDF et GrDF. Au sein du pôle Exploitation, l'exploitant logistique participe aux différentes étapes de la chaîne logistique liées à lun des trois domaines de lexploitation : - Réception, stockage - Préparation, expédition - Transports, câbles. L'exploitant logistique assure le traitement physique des flux d'entrées et de sorties de matériels avec l'ensemble des moyens de stockage, de manutention et de gestion de l'entrepôt. A l'aide du logiciel SAP, il assure la traçabilité des matériels depuis le fournisseur jusqu'au client. Il contribue, au sein d'une équipe dynamique, à l'optimisation de l'entrepôt et à la satisfaction des clients servis. Le candidat dispose des compétences suivantes, dont la mise en uvre au cours de son expérience professionnelle sera un plus : - capacité au travail en équipe - connaissance des matériels et/ou de leur mise en uvre - certaine aisance dans lutilisation de linformatique - aptitude physique aux travaux de manutention L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance) et par le code de bonne conduite GrDF (objectivité, non discrimination, transparence, confidentialité et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution). Pour plus s relatives à l'emploi et à SERVAL, n'hésitez pas à consulter les sites sur VEOL [ ou sur An@tole [ A 25 km à l'est de LYON SAINT QUENTIN FALLAVIER ( Isère - Rhône-Alpes ) Actifs - Taux : 100 % Joindre la demande de mutation (modèle 6), vos fiches C01 et les coordonnées de votre hiérarchie. Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr en précisant : UOS + numero annonce. Sinon par courrier postal : ERDF-GrDF / USR Pôle Etudes et IRP(IR) 13, Allée des Tanneurs - BP NANTES Cedex 01 Monsieur Christophe EXERTIER Téléphone : / mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce 11

12 - report date de forclusion de 3 semaines - report date de forclusion de 3 semaines Ref Date de première publication : 5 mars 2015 E R D F SERVICE COMMUN UCF NORD PAS DE CALAIS AGNRC Position H GF CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Conseiller Clientele Distributeur H/F VACANCE EVENTUELLE L'agence Accueil Gaz Naturel Raccordements et Conseils (AGNRC) Nord-Ouest est composée d'environ 90 salariés répartis sur 5 sites (Roubaix, Amiens, Mont-Saint-Aignan, St Martin-B, Bruay-la-B) et traite 6000 affaires annuellement. Les principales activités de lagnrc sont la conquête de nouveaux clients, l'accueil, l'orientation, le conseil, la production de devis pour les prospects, la facturation et le suivi des encaissements, le pilotage de la réalisation des branchements, le suivi des prestataires, le traitement des réclamations. Le Conseiller Clientèle Distributeur (CCD) AGNRC assure laccueil des clients tous marchés souhaitant un accès au réseau gaz, le conseil et la promotion des usages du gaz naturel aux prospects du marché de masse et des professionnels de la filière. Il accompagne le client tout au long du processus de raccordement et garantit la production et le suivi des devis forfaitaires. Il réalise des appels sortants dans le cadre d'actions marketing régulières ou ponctuelles. Il assure lencaissement et les relances de paiement. Lemploi est régi par lobligation de protection des informations commercialement sensibles, dobjectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Il exerce ses activités dans un cadre réglementaire défini par les règles clientèles, commerciales, administratives, juridiques, techniques, de prévention sécurité. Son activité étant encadrée par le catalogue de prestations, il est contraint par des critères normés de temps, de coûts et de qualité. Candidat ayant des connaissances dans l'accueil des clients, dans l'utilisation des outils informatiques du domaine clientèle. De plus la connaissance des applications suivantes sera fortement appréciée TGC/OSR/SIAG/ON1 Le métier nécessite d'avoir le goût du travail en équipe, de la vente, une grande rigueur, une envie de vouloir s'investir et de participer au fonctionnement de l'accueil gaz naturel raccordement et conseil. 01 RUE FRANCOIS PERROUX TSA MONT SAINT AIGNAN CEDEX ( Seine-Maritime - Haute-Normandie ) ERDF GrDF Unité Services Régionaux MMN Agence Contrat de travail DR NPDC 12

13 Adresse de l'entité de gestion prenante Madame LEVEQUE Marie-Line 981 Boulevard de la République DOUAI CEDEX Il appartiendra aux candidats, compte tenu des délais de transmission, de prendre toutes dispositions pour que leur candidature (modéle 6 accompagné d'une fiche C01 actualisée) soit enregistrée à l'agence Contrat de Travail avant la date de forclusion. erdf-grdf-usrmmn-gct-csp1@erdf-grdf.fr DELBROUQUE Bertrand Téléphone : mars 2015 Ref Date de première publication : 5 mars 2015 E R D F Position H GF SERVICE COMMUN UCF CENTRE OPERATIONS CELLULE PRESTATIONS RELEVE CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Conseiller Clientèle Distributeur Acheminement H/F Au sein de la Cellule Pilotage Relève (CPR), lemploi assure des activités liées aux Prestataires de relève. Il réalise activités de back office relevant des activités de gestion du domaine clientèle en lien avec le processus Relève et Mise à Disposition des données de consommation (RMD) : Analyse et traitement du Pré 102 (restitutions suite à la relève), suivi des restitutions de la relève des compteurs. Il traite les anomalies BTR sous loutil Distrere. Il participe activement au plan dactions de la CPR. Il répond aux réclamations courantes liées à la relève des compteurs. Il utilise tous les outils informatiques liés à lactivité de la Cellule Pilotage Relève ainsi que les outils bureautiques. Il réalise des appels entrants et sortants. Le candidat retenu aura de solides connaissances des activités du domaine clientèle (métiers et outils). Il aura bien assimilé les changements de culture dans un marché ouvert à la concurrence et bien appréhendé les enjeux portés par les Distributeurs. Dynamisme, qualités relationnelles, rigueur et sens avéré du contact, capacité dadaptation dans les différentes tâches au quotidien, sens du travail en équipe. Goût pour la communication. Motivation pour assurer les missions des Distributeurs dans le cadre de lévolution de nos Entreprises. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite d'erdf et de GRDF. Le titulaire de l'emploi fera de la sécurité sa priorité absolue. Lemploi est régi par lobligation de protection des informations commercialement sensibles, dobjectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. AIL possible suivant les modalités applicables sur l'unité. 15 rue de la Tuilerie SAINT AVERTIN ( Indre-et-Loire - Centre ) 13

14 Y joindre une C01 et le nom de votre gestionnaire contrat de travail ERDF-GrDF UCF Berry Loire 45, avenue Stendhal BP TOURS CEDEX 3 LANDEMAINE AGATHE Téléphone : Fax : POYETTON JEAN-LUC Téléphone : Fax : mars 2015 Ref E R D F Position H GF SERVICE COMMUN UCF MIDI-PYRENEES Agence Clientèle SI Ariège Comminges Gers CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 Technicien Clientele H/F VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 6 févr Date de dernière publication : 5 mars 2015 Au sein de l'agence Technique Clientèle Ariège Comminges Gers, site de Auch, le Technicien, dans le total respect des règles de sécurité, réalise des prestations techniques chez les clients domestiques, professionnels, et collectivités locales : relevé, services et interventions en électricité et en gaz. Votre professionnalisme et votre implication permettent de garantir la qualité des interventions et contribuent à la satisfaction des clients et des fournisseurs. Vous porterez les offres de service de l'opérateur commun. Dans un souci d'optimisation des ressources et de la performance globale, vous serez amené à intervenir sur l'ensemble du Gers et aux frontières du département. Une pratique de l'emploi de technicien clientèle sera requise, ainsi qu'une bonne connaissance de l'ute C et des lois de l'électricité et du gaz. Maîtrise de l'outil informatique. Qualités organisationnelles, rigueur. Il est un acteur motivé et moteur de la prévention sécurité, de la qualité, de l'environnement et de l'innovation. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Le titulaire de l'emploi fera de la sécurité, sa priorité absolue. AIL possible selon les modalités applicables sur l'unité. A AUCH ( Gers - Midi-Pyrénées ) Actifs - Taux : 60 % ERDF-GrDF AGENCE RH SERVICES SUD OUEST Division contrat de travail 14

15 22, bd de la Marquette - BP TOULOUSE CEDEX 6 FAX : Joindre impérativement à votre envoi une FICHE DE SITUATION C01 datée du mois de postulation. Merci d'indiquer au recto de votre demande de mutation le NOM et les COORDONNEES de votre hiérarchique à contacter. Jérémy Subrin Téléphone : mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - DATE DE FORCLUSION - DATE DE FORCLUSION Ref E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE ALSACE FRANCHE COMTE OPERATIONS - INTERVENTIONS JURA ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Réseau (H/F) VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 4 mars 2015 Date de dernière publication : 5 mars 2015 Au sein de l'agence Exploitation Electricité du Jura, l'emploi rattaché au site de Champagnole réalise principalement des interventions de maintenance et travaux neufs sur les réseaux de distribution HTA, BT et Branchements. Il pourra être amené en fonction de ses habilitations à assurer le rôle de chargé de consignation et de chargé de travaux. L'emploi à travers son comportement et son implication contribue fortement à la sécurité des personnes et des biens, à la performance du réseau et à l'optimisation des coûts. L'emploi participe au tour d'astreinte d'action immédiate sur le département du Jura. En cas d'intempérie ou de besoins particuliers, l'emploi peut être sollicité pour exercer son savoir-faire sur d'autres territoires et participer à la FIRE (Force Intervention Rapide Electricité).. Le candidat a une bonne connaissance de la technologie des réseaux de distribution et une expérience dans le domaine de l'exploitation des réseaux. Bon niveau de connaissance de l'ute C Il a le sens de la relation tant à l'interne qu'à l'externe, des responsabilités et fait preuve de rigueur dans la conduite de ses dossiers et de ses chantiers.la connaissance et la pratique des outils informatiques d'exploitation ( TAMARIS, GARI, IEP...) seront appréciées. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. Des déplacements sont à prévoir sur le périmètre de l'agence exploitation Jura et DR AFC. Temps de travail : 35 heures 15

16 Cette annonce est la prolongation de l'annonce n avenue Jean Jaures - CHAMPAGNOLE ( Jura - Franche-Comté ) Actifs - Taux : 100 % 1 exemplaire par la voie hiérarchique + 1 exemplaire adressé soit par mail : erdf-grdf-uslest-postulation@erdf-grdf.fr soit par courrier : Unité de Services Régionaux Est AGENCE MOERH - Pôle Contrat de Travail Etudes RH Allée Philippe Lebon - BP MONTIGNY LES METZ CEDEX Les candidats sont priés de joindre à leur fiche de mutation "Modèle 6" une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées de leur hiérarchie. E Astreinte Tableau + Réseau Philippe BERTHOD Téléphone : Mail : philippe.berthod@erdf-grdf.fr 18 mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - COMPLEMENT D'INFORMATION Ref Date de première publication : 5 mars 2015 Gr D F Position H GF 4.5 DIR RESEAUX OUEST Délégation Expl. Maint. Pdl Pc ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX GAZ 1 Technicien Intervention Gaz H/F Être Technicien(ne) Intervention Gaz, cest veiller à la continuité et à la qualité de lalimentation en gaz des foyers et des entreprises tout en garantissant au mieux la sécurité des personnes et des biens sur son territoire dintervention. En tant que Technicien(ne) dintervention Gaz, vous effectuez les activités dexploitation et de maintenance sur les ouvrages gaz : conduites enterrées, CI/CM, accessoires du réseau. Sur le terrain, vous effectuez des branchements et des raccordements sur les réseaux, vous renouvelez des canalisations ; vous entretenez les vannes, robinets, postes de détente ; vous effectuez des mesures et saisissez les données dans les applications. Vous travaillez sous lautorité des responsables de site et dans le cadre des règles techniques et de sécurité en vigueur. Vous assurez également un cycle d'astreinte selon le planning défini en agence (jour et nuit), soit pour de simples pannes, soit en cas dintervention urgente et à ce titre vous résiderez dans la Zone d'habitat 16

17 d'astreinte (ZEPIG de St Nazaire). Vous êtes une femme ou un homme rigoureux pour qui la sécurité est à mettre en uvre au quotidien. Vous avez une expérience de l'intervention de sécurité et vous disposez de la RLC 20. Vous êtes en capacité de rendre des comptes par les outils dédiés (PDA, GMAO, CII gaz, Optitemps...) et via la communication avec votre hiérarchie. Ces qualités sont essentielles pour répondre aux enjeux de prévention, sécurité et performance qui vous permettrons de progresser dans vos pratiques. Vous êtes titulaire du permis B et vous disposez dune connaissance ou dune expérience en matière dexploitation et de maintenance des réseaux? Vous êtes orienté(e) vers laction et appréciez être sur le terrain. Vous intégrez l'enjeu de la satisfaction clientèle dans le cadre de vos activités et êtes contributeur de la démarche CAP Gaz. Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans le domaine de lexploitation. Vous aimez travailler en équipe, vous apporterez votre collaboration et serez soutenu(e) au quotidien par vos collègues et vos responsables. Dans le cadre de la continuité de service public, et du maintien de la sécurité des personnes et des biens, cet emploi peut être requis conformément à la note P-11/02 du 16 avril 2011 de GrDF. 6 rue André Chesnier SAINT-NAZAIRE ( Loire-Atlantique - Pays-de-la-Loire ) Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement votre demande de mutation signée (Modèle 6), votre fiche C01 et les coordonnées de votre hiérarchie et de votre gestionnaire. Merci de privilégier l'envoi par Courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr en précisant dans l'objet du message DR OUEST + n annonce Sinon, envoi par courrier postal à : ERDF-GrDF / USL Ouest / ACTO Gestion Collective (AM) 13 allée des Tanneurs - BP NANTES Cédex 01 Astreinte d'action immédiate Jean-Luc VAUGEOIS Téléphone : mars 2015 Ref Date de première publication : 11 févr Date de dernière publication : 4 mars 2015 E R D F SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE NORMANDIE Opérations Interventions Calvados IT 14 Bayeux Condé Condé sur Noireau Position H 17

18 GF 4.5 ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Interventions Réseau H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre des règles techniques dexploitation et de prévention sécurité ainsi que dans le cadre du respect du code de bonne conduite de nos établissements, lemploi réalise, seul ou en équipe, des activités de construction, dentretien, de renouvellement, de dépannage et dexploitation des réseaux électricité de lagence. Lemploi est amené à assurer le rôle de chargé de consignation et de travaux. Lemploi participera également à la préparation de certains chantiers. Connaissance confirmée de la technique électricité (lois élémentaires, architecture et structure des réseaux,).maîtrise des règles de sécurité et de leurs mises en uvre (CPP, CET, CGM), analyse des risques et acteur au quotidien au niveau prévention sécurité. Esprit client et rigueur. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. L'emploi peut intégrer le roulement d'astreinte dintervention immédiate électricité. Lemploi est soumis à lobligation de confidentialité des informations commercialement sensibles inscrites dans larticle 20 de la loi n du 10 février 2000 et du décret du 16 juillet 2001, ainsi quau respect du code de bonne conduite. rue des Normands CONDE SUR NOIREAU ( Calvados - Basse-Normandie ) Actifs - Taux : 100 % ERDF GRDF- CONTRAT DE TRAVAIL Normandie A l'attention de Jennifer GAUTHIER 9 Place de la Pucelle ROUEN Cedex 01 Fax : Joindre impérativement Modèle 6 accompagné des coordonnées de la hiérarchie + C01. action immédiate FOURCINE Romain Téléphone : / LEPAGE Daniel Téléphone : mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - prolongation Ref Date de première publication : 11 févr Date de dernière publication : 4 mars 2015 E R D F SERVICE COMMUN UCF NORMANDIE TECH CLIENTELE ORNE TECH CLIENT ALENCON 18

19 Position H GF CLIENTS FOURNISSEURS OPERATEUR EXPLOITATION TRAVAUX ELECTRICITE 1 Technicien Clientèle Réseau H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein de l'unité Clients et Fournisseurs Normandie, l'emploi fait partie de la base opérationnelle d'alençon de l'agence de l'orne. Dans le cadre des missions et du contrat de l'agence, le titulaire de l'emploi contribue à la continuité de service, à fiabiliser les ouvrages et à renforcer la satisfaction clientèle. Il réalise des activités d'intervention : - Sur les réseaux HTA, BT, postes HTA/BT et sur les branchements : dépannages, travaux (renforcement et renouvellement), maintenance - De type clientèle définie dans le catalogue des prestations sur les colonnes montantes et tableaux de comptage dans le cadre des tournées complètes organisées. Selon l'organisation locale de l'agence, l'emploi sera amené à prendre l'astreinte. Forte implication avec comportement exemplaire en matière de prévention. Bonne expérience de l'exploitation, connaissance des procédures d'accès et des textes réglementaires. L'emploi participe à un roulement d'astreinte d'exploitation électricité. Capacité d'adaptation aux évolutions organisationnelles, réglementaires et informatiques. Permis poids lourds souhaité. Services Civils : sans astreinte : 80% - 100% à la prise effective de l'astreinte. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. L'exercice simultané de tout autre emploi est incompatible avec celui-ci. L'astreinte Electricité impose une zone d'habitat d'astreinte définie dans le cadre de l'accord astreinte. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de bonne conduite d'erdf. Vous devez compléter le formulaire rh_for106-demande de mutation (modèle 6) en 2 exemplaires, un que vous adresserez directement à l'agence RH à l'adresse ci-dessous et le 2ème que vous remettrez directement à votre hiérarchie locale. Vous devez également adresser, directement et par tout moyen à votre convenance (messagerie électronique, fax ou courrier), une copie de votre modèle 6 accompagné de votre fiche C01 et des documents (facultatif) que vous souhaitez transmettre au responsable de la publication (lettre de motivation, CV,...) sans oublier de noter le nom et le numéro de téléphone de votre responsable hiérarchique au dos du document. 7 rue Robert Schumann ALENCON ( Orne - Basse-Normandie ) Actifs - Taux : 100 % ERDF GrDF USR MMN - Agence Contrat de Travail Martine GENET 9 place de la Pucelle ROUEN CEDEX 1 Joindre la fiche C01 et les coordonnées de la hiérarchie. exploitation électricité FERRINI Thomas Téléphone : / LEVASSEUR François Téléphone : / mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - prolongation poste 19

20 Ref Gr D F Position H GF 4.5 Direction réseaux Est DELEGATION EXPLOITATION MAINTENANCE AFC ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION GESTIONNAIRE COMPTAGE MESURE GAZ 1 Technicien Intervention Gaz (H/F) Date de première publication : 12 févr Date de dernière publication : 4 mars 2015 Être Technicien(ne) Intervention Gaz, cest veiller à la continuité et à la qualité de lalimentation en gaz des foyers et des entreprises tout en garantissant au mieux la sécurité des personnes et des biens sur son territoire dintervention. En tant que Technicien(ne) dintervention Gaz, vous effectuez les activités dexploitation et de maintenance sur les ouvrages gaz : conduites enterrées, CI/CM, accessoires du réseau. Sur le terrain, vous effectuez des branchements et des raccordements sur les réseaux, vous renouvelez des canalisations ; vous entretenez les vannes, robinets, postes de détente ; vous effectuez des mesures et saisissez les données dans les applications. Vous travaillez sous lautorité des responsables de site et dans le cadre des règles techniques et de sécurité en vigueur. Vous assurez également un cycle d'astreinte (jour et nuit), soit pour de simples pannes, soit en cas dintervention urgente. Pour plus de détails, nhésitez pas à suivre le lien suivant : Vous êtes une femme ou un homme rigoureux pour qui la sécurité est à mettre en oeuvre au quotidien. Vous êtes en capacité de rendre des comptes par les outils dédiés (PDA, applications informatiques liées au métier) et via la communication avec votre hiérarchie. Ces qualités sont essentielles pour répondre aux enjeux de prévention, sécurité et performance qui vous permettrons de progresser dans vos pratiques. Vous êtes titulaire du permis B et vous disposez dune connaissance ou dune expérience en matière dexploitation et de maintenance des réseaux? Vous êtes orienté(e) vers laction et appréciez être sur le terrain. Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans le domaine de lexploitation. Vous aimez travailler en équipe, vous apporterez votre collaboration et serez soutenu(e) au quotidien par vos collègues et vos responsables. Zone Habitat d'astreinte. Temps de travail : Temps plein Des déplacements sont à prévoir sur le périmètre régional. Le taux de services actifs sera effectif à la prise d'astreinte. Dans l'attente, il sera minoré de 20% Rue Thomas Edison - BESANCON ( Doubs - Franche-Comté ) Actifs - Taux : 100 % 1 exemplaire par la voie hiérarchique + 1 exemplaire adressé soit par mail : erdf-grdf-uslest-postulation@erdf-grdf.fr soit par courrier : Unité de Services Régionaux AGENCE MOERH - Pôle Contrat de Travail Etudes RH Allée Philippe Lebon - BP MONTIGNY LES METZ CEDEX Les candidats sont priés de joindre à leur fiche de mutation "Modèle 6" une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées de leur hiérarchie. 20

21 Astreinte d'action immédiate Antoine TANDONNET Téléphone : Mail : antoine.tandonnet@erdf-grdf.fr Sandryne JAFRA Téléphone : Mail : sandryne.jafra@erdf-grdf.fr 12 mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - date de forclusion Ref Date de première publication : 3 mars 2015 E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE RACCORDEMENT ET INGENIERIE RACCORDEMENT MARCHE DE MASSE (RMM) RENNES PV CLIENTS FOURNISSEURS CHARGE TECHNIQUE RACCORDEMENT 1 Technicien Clientele Raccordement Elec H/F Dans le cadre de la politique clientèle derdf et du respect des règles techniques, commerciales et de sécurité, le titulaire de lemploi réalise des prestations liées aux raccordements électricité au sein du groupe Accueil Raccordement Electricité Marché de Masse. Les activités consistent à : - Réaliser les études demandées dans les meilleures conditions de mise en uvre, ainsi que les propositions commerciales associées, - Contribuer aux activités du domaine raccordement électricité après paiement du client, - Développer le conseil technique à la clientèle courante, afin de satisfaire aux besoins de la clientèle (Particuliers et Professionnels) dans le domaine du raccordement électricité. Bénéficiant d'une bonne expérience en technique clientèle ou dans le domaine du raccordement (technique et outils informatiques), vous savez faire preuve de rigueur, de persévérance, de dynamisme. Vous manifestez un réel intérêt pour le travail en équipe et une réelle aptitude à établir une relation client d'excellente qualité. Des compétences dans le domaine travaux de branchements électriques constitueront un réel atout pour vous. Vous êtes motivé pour assurer les missions du distributeur électricité dans le cadre de l'évolution de nos entreprises. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). Publication à effectif constant. 64 boulevard Voltaire RENNES ( Ille-et-Vilaine - Bretagne ) 21

22 Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB + numéro annonce. Sinon par courrier postal (uniquement si pas d'accès à la messagerie): ERDF-GrDF/USR Ouest/Pole Etudes et IRP (RL) BP NANTES Cedex 01 Rémy VERDIER Téléphone : Mail : remy.verdier@erdf.fr 24 mars 2015 Ref Date de première publication : 3 mars 2015 E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE PICARDIE ACCUEIL DISTRIBUTEUR CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Conseiller Clientele Accueil Distributeur H/F Dans le cadre de lorientation Client du projet derdf et des règles commerciales, comptables juridiques liées aux prestations clientèle, le Conseiller Clientèle Accueil Distributeur assure laccueil et la prise en charge des demandes des clients «marché de masse» ; il qualifie, traite ou réoriente leur demande pour un traitement immédiat ou différé, afin de garantir la fiabilité des informations collectées et transmises, garantir la qualité des prestations et ainsi contribuer à la satisfaction des demandes des clients, contribuer à la boucle damélioration de limage de marque de laccueil distributeur. Vous aimez travailler en équipe, vous avez une aisance relationnelle permettant d'assurer un contact de qualité à l'interne et vers l'externe. Vous avez une connaissance approfondie de la technique clientèle ou de la gestion clientèle. Vous maîtrisez les outils informatiques TGC, Niveau 1, outils bureautiques... Vous avez le souci permanent de la satisfaction clientèle, une rigueur de gestion et de l'autonomie. Force de proposition, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus. L'emploi a une obligation de non-discrimination à l'égard des fournisseurs et de confidentialité pour des informations sensibles (article 20 de la loi N du 10 février 2000 et décret du 16 juillet 2001). Horaires susceptibles dévoluer en amplitude élargie pour assurer le support Client Linky 17h-19h. Joindre votre fiche individuelle C01 à votre demande de mutation 60 Boulevard Victor Hugo SAINT QUENTIN ( Aisne - Picardie ) 22

23 ERDF GRDF DOUAI Serge DUBUS - Maryse DUCELLIER 981, BOULEVARD DE LA REPUBLIQUE DOUAI CEDEX Jean MIchel DEHAINE Téléphone : / mars 2015 Ref Date de première publication : 20 janv Date de dernière publication : 3 mars 2015 Gr D F Position H GF 4.5 DIR RESEAUX RHONE ALPES BOURG AGENCE RESEAU GAZ ISERE ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX GAZ 1 Technicien Intervention Gaz H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein de l'agence Réseau Gaz ISERE, l'emploi participe à tous les actes d'exploitation, de maintenance, de renouvellement et de construction des ouvrages de distribution gaz afin de contribuer à la qualité de la fourniture dans les meilleures conditions de coûts, de sécurité et de délai pour la satisfaction de la clientèle et l'atteinte des objectifs du contrat de l'agence. Il met en uvre les outils informatiques de collecte CII mobile, GMAO (PDA), etc.. et contribue activement à la mise à jour des bases de données des ouvrages gaz. Il participe aux actions de prévention et de lutte contre les dommages aux ouvrages gaz. Il participe à un roulement d'astreinte de type ISG. Vous savez mettre en oeuvre la politique de maintenance et collecter les données relatives à votre activité dans les outils PDA, GMAO, CII... Vous savez construire, raccorder et mettre en gaz le réseau et ses accessoires. Vous savez manuvrer sur ordre, mettre en sécurité, localiser une fuite, réparer et réalimenter les clients. Une forte implication en matière de prévention est attendue. L'emploi est soumis à l'obligation de respect des Règles relatives aux informations commercialement sensibles, de transparence et de non discrimination des utilisateurs du réseau de distribution. Envoyer une copie de la C01 et du modèle 6 par mail directement au manager (adresse ci-dessous). Service actif 100%. - ECHIROLLES ( Isère - Rhône-Alpes ) Actifs - Taux : 100 % erdf-grdf-usrrab-candidatures@erdf-grdf.fr ISG Stephanie WIESE - Chef de pole exploitation gaz Tel : Mail : stephanie.wiese@erdf-grdf.fr 11 mars