Rapport d activités 2012

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1 Rapport d activités 2012

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3 édito Les spécificités de notre accompagnement Accompagner durablement depuis la création jusque dans la consolidation et la croissance azimut coopérative d activités 12 Les coopératives mises à l honneur en Témoignages d entrepreneurs 32 La diversité comme moteur 34 Résultats Objectifs L équipe 42 Où nous trouver? 43 Nous remercions rapport d activités

4 azimut coopérative d activités Azimut veut être une des portes d entrée à la concrétisation des rêves, une opportunité pour oser se faire confiance. édito Co-Créer son avenir Vous avez dit crise... et si cette crise était, non pas quelque chose d exceptionnel, un accroc dans une courbe de croissance, mais simplement et réellement une nouvelle donne de notre économie? Dans un monde qui n a plus les moyens de supporter une croissance effrénée, si on était devant le choix de continuer à rêver à des temps meilleurs ou de commencer à les créer? Maintenant. Un paysan chinois particulièrement pauvre avait construit lui-même une charmante maison sur la hauteur d une colline. Cette maison faisait l admiration de ses voisins, elle était sa fierté et sa joie de vivre. Un matin, alors qu il était aux champs, une violente tempête s abattit sur la région et emporta complètement la maison de notre paysan. Lorsqu il revint sur les lieux, ses voisins l accueillirent et lui dirent qu il était bien malchanceux d avoir ainsi perdu en une matinée le fruit de tout son travail. Lui restait debout, silencieux sur la colline là où se dressait sa maison. Puis il se retourna vers ses voisins, un sourire aux lèvres et leur dit «J ai perdu ma maison, c est vrai mais quelle vue j ai gagné!» Beaucoup de porteurs de projets potentiels, placés dans des situations précaires, vivent les difficultés matérielles et psychologiques de demandeur d emploi et n osent pas voir les opportunités que recèle leur idée ou leur 04 rapport d activités 2012

5 projet : ils ne veulent pas risquer de se couper de leurs dernières ressources. Conscient de ces difficultés, Azimut se veut d être une des portes d entrée à la concrétisation des rêves, une opportunité pour oser se faire confiance. Oser écouter, regarder autour de soi, oser créer autre chose que ce qui a toujours marché, oser se lancer. Azimut c est d abord un miroir professionnel pour aider à faire le point, à prendre la mesure de la solidité du projet, le cadrer dans la réalité des marchés porteurs de sens et des potentiels que sont les défis environnementaux. Azimut c est ensuite des conseils professionnels et attentifs orientés sur des victoires concrètes, pour franchir avec succès chacune des étapes de la création. Azimut c est surtout un tremplin au plaisir de lancer son entreprise à taille réelle sans risque de perdre le minimum qu assurent les allocations de chômage. Azimut c est encore un accompagnement, aux moments délicats de l après-lancement pour aider à tenir le cap, faire la différence entre les vraies opportunités et les victoires sans lendemains, maintenir une attitude mentale de succès. Azimut c est enfin, une collaboration réussie avec ses partenaires publics et privés, s ouvrant au partage de compétences et d expertises dans une collégialité orientée création d emplois. Jean Ribesse Expert en Marketing stratégique et opérationnel Coach certifié et formateur en entreprises Conseiller stratégique de Pme/Tpe Partenaire Azimut azimut coopérative d activités rapport d activités

6 azimut coopérative d activités Les spécificités de notre accompagnement Azimut construit son accompagnement au travers d une série de spécificités. Nous permettons une accessibilité à tout porteur de projet principalement en recherche d emploi dès qu il fait preuve d une volonté de développer un projet d entreprise en cohérence avec son profil d entrepreneur. Azimut accueille également les nouveaux métiers, tout en recherchant des solutions organisationnelles, juridiques et comptables sur mesure. Nous visons le pragmatisme afin d outiller et de soutenir les entrepreneurs de manière efficace en réponse à chacune de leurs préoccupations : production, vente, gestion, stratégie et savoir-être entrepreneurial. Nous offrons la possibilité d expérimenter une activité en situation réelle dans le but de démystifier le projet, de passer de l émotion à la réalité, de rapprocher les entrepreneurs du marché et de l entrepreneuriat, de les mettre face à leurs responsabilités et de leur permettre d ajuster progressivement leur business model. Nous soutenons l initiative, l apprentissage pluridisciplinaire, la confiance en soi, la progression et le droit de se tromper. Notre structure offre la sécurité aux entrepreneurs, en leur permettant de ne pas s endetter, de maintenir leurs droits et de construire leur activité durablement. Nous stimulons l innovation par la recherche de concepts novateurs et la mise en intelligence collective. Nous entretenons la flexibilité de notre accompagnement en proposant des services adaptés en fonction de la maturité de nos entrepreneurs et de leur projet. Enfin, nous pratiquons l échange de bonnes pratiques et la mise en réseaux dans un esprit de coopération, d enthousiasme, de volonté entrepreneuriale et de professionnalisme. «Notre structure offre la sécurité aux entrepreneurs, en leur permettant de ne pas s endetter, de maintenir leurs droits et de construire leur activité durablement.» 06 rapport d activités 2012

7 Accompagner durablement depuis la création jusque dans la consolidation et la croissance Azimut décline son offre en trois lignes de services complémentaires : l accompagnement précréation, le conseil postcréation et l espace entrepreneurial de coworking. Nous sommes dès lors à même de répondre aux entrepreneurs qui veulent faire évoluer leur projet. Nous mettons également nos infrastructures à leur disposition afin qu ils puissent développer leur activité de manière durable et professionnelle. azimut coopérative d activités Correctement préparé pour créer Est-il nécessaire de rappeler que depuis ses débuts, Azimut propose un accompagnement aux porteurs de projets afin de les outiller et de leur permettre de tester leur future activité. Évolutif et adapté, notre accompagnement s articule autour du développement de l individu et de son projet, grâce à une alternance de théorie et de pratique, en groupe et individuelle. rapport d activités

8 azimut coopérative d activités Le module Ouvre ta Boîte permet au porteur de projet d évaluer et de faire murir son projet, tout en mesurant ses compétences entrepreneuriales. Durant 4 semaines, il alternera travail de réflexion en groupe et réalisations individuelles. Les ateliers de la Boîte à Outils permettent quant à eux de passer aux aspects concrets en planifiant, organisant et structurant le parcours commercial et stratégique du futur créateur. Au rythme des formations en groupe, l accompagnateur établit un fil rouge et dresse un bilan du chemin encore à parcourir avec le créateur. «Azimut propose un accompagnement aux porteurs de projets afin de les outiller et de leur permettre de tester leur future activité.» permettre à l entrepreneur d étudier son modèle économique. Cette première étape pose les bases des autres ateliers dans lesquels les aspects commerciaux, de rentabilité, de processus de vente, juridiques et financiers sont abordés. Autre nouveauté amenée en 2012 : la notion d entrepreneuriat durable est désormais intégrée dans le développement de l activité au travers d indicateurs chiffrés et objectifs, telle l utilisation rationnelle des ressources, par exemple. Nous invitons également les entrepreneurs à identifier les mesures environnementales anticipatives ou curatives. Ces ateliers pratiques précèdent généralement le test de l activité, durant lequel les entrepreneurs peuvent pratiquer leur activité en toute sécurité grâce à l utilisation du numéro d entreprise d Azimut. Conjointement à ces divers stades d accompagnement, Azimut pratique la mise en réseau, tout comme la mise en intelligence collective des compétences et des personnes, au bénéfice des entrepreneurs. Dans le souci de rapprocher encore l entrepreneur de manière pragmatique de sa réalité, en 2012, un nouvel atelier a été mis en place : Mon Business Model. Cet atelier préliminaire permet de réaliser un véritable prototype de l entreprise, et ce, grâce à différents outils intuitifs devant Pour continuer à répondre aux besoins des entrepreneurs ayant créé leur activité, Azimut a désiré intégrer un accompagnement structurel au-delà de la création. Que les entrepreneurs aient été accompagnés par Azimut ou pas pour se lancer, une procédure a été mise en place afin de proposer des services dans la durée. 08 rapport d activités 2012

9 Azimut Conseils : des experts au service du développement et de la pérennisation de l entreprise Azimut Conseils est un pôle d experts mis à la disposition des indépendants et des dirigeants de TPE pour les conseiller et les soutenir dans des domaines aussi sensibles que la pérennisation, le développement ou la croissance de leur entreprise. Quel que soit leur domaine d activités. azimut coopérative d activités Aux côtés des entrepreneurs, Azimut Conseils intervient pour aborder : la vision stratégique et opérationnelle du projet ; le financement du développement et de la croissance de l activité ; la création du premier emploi ou l engagement de personnel ; l accompagnement commercial, la prospection, le plan financier ; l accompagnement entrepreneurial ; la sensibilisation et l accompagnement à la coopération et aux nouveaux modèles de management : intelligence collective, économie collaborative,... Plusieurs projets en cours d accompagnement bénéficient du programme Airbag, qui grâce à des incitants financiers de la Région Wallonne, soutient la création à titre principal en favorisant le passage du statut d indépendant complémentaire à celui indépendant à titre principal. En s adressant à Azimut Conseils, les entreprises visent principalement l anticipation ou la résolution des difficultés rencontrées à l occasion de la mise en place ou du développement de leur activité. L intervention d Azimut Conseils se fait de manière ponctuelle ou récurrente, en s articulant toujours autour d une vision prévisionnelle, d une relation de confiance et d une mise en réseau des entrepreneurs. rapport d activités

10 azimut coopérative d activités Le coworking au Planet WUP Le 11 mai 2012, l espace de coworking Planet WUP ouvrait officiellement ses portes. L inauguration s est faite en présence des parties prenantes dans le projet : coworkers, partenaires et investisseurs. Cette première fut suivie, le 29 mai, d une grande soirée de coworking à l attention des entrepreneurs sur le thème : «L entrepreneuriat sociétal, travaillons y ensemble». Notre choix s est porté sur cette thématique, parce que nous n avons jamais autant parlé de créativité ou de responsabilité sociétale dans le monde de l entreprise ; de management et d économie dans le social ; de projets et de gestion dans le culturel ou l artistique que ces dernières années. Les défis d un monde en mutation demandent à tous de réinventer pratiques et métiers et nous pensons que l entrepreneuriat sociétal offre une solution. Le ton était donné! Le WUP a pour but de valoriser et de stimuler les échanges, la créativité et la convivialité dans les relations de travail entre les candidats entrepreneurs, indépendants et dirigeants de TPE, le tout dans une dynamique d entrepreneuriat sociétal. 10 rapport d activités 2012

11 Au-delà de la mise à disposition d espaces de travail dans un cadre aussi professionnel qu agréable, le WUP programme de manière régulière des activités à destination des entrepreneurs. En 2012, l agenda de ce nouvel espace a commencé à se remplir : des journées découvertes du WUP, de la ville de Charleroi et de ses lieux insolites pour mieux appréhender son environnement ; des petits déjeuners ou workshops thématiques pour offrir aux coworkers de nouveaux moments d échange, notamment avec la rencontre d autres réseaux tel que le réseau Entreprendre. le coup d envoi du premier volet du cycle des «Grandes conférences du WUP» qui prévoit d aborder dans le cadre des finalités et des buts de la création d entreprises les tendances économiques, sociales et environnementales maximisantes, ainsi que leur implémentation. économie plus positive pour demain. Louis-David Benayer a ensuite animé un workshop sur ce thème avec une quinzaine de coworkers. En 2012, une animatrice et community manager a également été engagée pour l organisation des activités du WUP. Elle gère entre autres la présence et la visibilité du WUP sur internet et sur les réseaux sociaux. Enfin, un projet de WUP radio animée par nos coworkers a vu le jour en Il va permettre aux coworkers de s investir dans un projet commun. Interviews des entrepreneurs, des clients et séquences business seront prochainement en ligne. En raison de leurs complémentarités, de nombreux liens ont été tissés entre les services d Azimut, d Azimut Conseils et du WUP. Dans le même esprit, la création de liens avec d autres espaces de coworking en Région wallonne est envisagée. azimut coopérative d activités La première conférence de ce cycle fut consacrée à l innovation de modèles éco - nomiques. Elle fut animée par Louis-David Benayer, fondateur de la communauté Without Model, communauté de «forwarders» d innovation de modèles économiques cherchant à construire une rapport d activités

12 azimut coopérative d activités «Dans le climat d incertitude actuel, les coopératives sont porteuses d espoir. En développant la participation individuelle, la confiance en soi et la résilience, les coopératives créent du capital social.» Les coopératives mises à l honneur en fut consacrée «Année internationale des coopératives» par les Nations Unies en raison de l action et de la place que celles-ci occupent dans l économie. Dans le climat d incertitude actuel, les coopératives sont porteuses d espoir. En développant la participation individuelle, la confiance en soi et la résilience, les coopératives créent du capital social. Les institutions coopératives tissent une sécurité qui s inscrit dans la continuité ; elles sont durables, soutenables et font preuve de réussite. Dans la foulée de l Année internationale des coopératives, l Alliance Coopérative Internationale (ICA) a publié son plan stratégique pour les dix années à venir. Ce «Défi 2020» entend relever des objectifs d ampleur, tels que : faire de la forme coopérative le leader reconnu en matière de développement durable sur le plan économique, social et écologique ; en faire le modèle économique favori des citoyens ; voir les coopératives devenir la forme d entreprise avec la plus forte croissance. Pour ce faire, le plan se concentre sur cinq grandes dimensions thématiques : la dimension de la participation des membres et de la gouvernance, la position des coopératives dans la durabilité, la construction d un message commun garant de l identité des coopératives, l assurance de cadres juridiques propices à la croissance des coopé- 12 rapport d activités 2012

13 ratives et, enfin, la garantie d un capital fiable tout en sauvegardant le contrôle des membres. de la primauté des personnes et du travail sur le capital dans la répartition des revenus. azimut coopérative d activités Pour chacun de ces axes, l ICA doit implémenter les recommandations stratégiques au niveau des organisations nationales, de leurs membres et des sociétés coopératives elles-mêmes. En Belgique, quelque 500 fédérations et entreprises, dont Azimut, ont rejoint le Conseil National de la Coopération (CNC). Rappelons que les coopératives agréées par le Ministère de l Économie s engagent à respecter les principes d un entrepreneuriat socialement et solidairement responsable. Azimut s intègre au fonctionnement décrit par le CNC en reposant sur un modèle d entreprise coopérative à finalité sociale dont les organes de gestion et la direction ont favorisé depuis sa création la volonté d entreprendre ensemble, par le biais : d une finalité de service aux membres ou à la collectivité plutôt que de profit ; d une autonomie de gestion ; d un processus de décision démocratique ; Dès lors, au travers de ses ressources et moyens, Azimut favorise prioritairement l émulation entre entrepreneurs en faveur du partage d expériences, de la rupture de la solitude, de la mise en intelligence collective des entrepreneurs en vue de renforcer leur projet par le réseau et le partenariat. Pour les projets portés par plus d un fondateur, Azimut préconise les principes qu elle a elle-même mis en place à sa création : un homme, une voix ; la complémentarité des compétences et aptitudes de chacun dans le projet ; le respect et l écoute de chacun. Enfin, Azimut partage aussi ses valeurs et ses actions dans les réseaux de coopératives d activités wallonnes et belges : Coopac Wallonie et Coopac.be. rapport d activités

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15 Adrienne Hayward Créatrice de SimplyEnglish, centre de formation en langue anglaise pour entreprises et particuliers. Azimut CONSEILS azimut coopérative d activités «Structurer mon activité devenait incontournable.» Adrienne est d origine anglaise. Après un parcours scolaire en Belgique, elle a poursuivi des études et une carrière cinématographique à Londres. De retour en Belgique après 10 années d expérience professionnelle, elle mesure ses capacités d enseignement en dispensant des cours d anglais pour une administration communale. Ce fut une expérience concluante. Après une formation intensive à Londres, elle décide de créer son centre de formation en langue anglaise. Elle débute modestement, pour ensuite laisser place à un bel espace de formation. Petit à petit, Adrienne s est entourée de plusieurs enseignants afin de former une équipe solide. Les demandes se faisant de plus en plus pressantes, elle a souhaité s améliorer sur le plan organisationnel. C est ce qui l a poussée à prendre contact avec Azimut Conseils. «J avais besoin de structurer mon activité et de développer une logique de travail» explique-t-elle. Elle se fait désormais accompagner une fois par mois afin d établir un plan d action et de coucher sur papier chiffres et objectifs. L apport organisationnel d Azimut Conseils lui permet d anticiper son développement commercial. Elle met en place une approche prévisionnelle grâce à l appui de conseillers afin de passer d une gestion au jour le jour à une gestion par objectifs. À l heure actuelle, elle est en cours d adoption du statut d indépendant à titre principal. Sa créativité couplée au regard pragmatique d Azimut Conseils est à ses yeux la formule idéale pour continuer sur sa belle lancée. rapport d activités

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17 Anne Quinet Créatrice du magasin NanouMama, vente d articles de puériculture écologiques et durables. Azimut / Boîtes à outils azimut coopérative d activités «J ai posé les lignes directrices de mon projet.» Institutrice maternelle de formation, Anne a travaillé quelques années dans le domaine de la petite enfance. Désireuse de découvrir un autre secteur d activités, elle a changé d employeur pour se faire une expérience en logistique et gestion de stock. Cependant, l idée de monter son propre projet de bien-être de l enfant qui s inscrit dans une logique de développement durable la titillait. Anne a pris les devants en commençant tout doucement à se renseigner sur les produits répondant à une telle demande. Par la suite, à la recherche d un nouvel emploi, elle a profité de sa grossesse pour rassembler suffisamment d informations et envisager de donner vie à son projet. C est alors qu elle s est adressée à Azimut afin de l aider à mettre tout en place. «Chez Azimut, je suis entrée dans le vif du sujet» explique-t-elle. Avec l aide d Azimut, Anne a élaboré un plan financier sur 3 ans. Il faut dire qu elle s engage dans «du sérieux». À savoir l achat d un bâtiment dans lequel se trouvera son magasin. Elle avait donc besoin de personnes compétentes à ses côtés, même si son plus fervent supporter reste son mari. Consciente qu elle bénéficie d un regard objectif au sein d Azimut, Anne profite de la période des travaux pour affiner les contacts avec les fournisseurs, pour définir sa stratégie commerciale, pour préparer ses outils de communication, Impatiente de voir aboutir son projet, elle nous informe que son commerce devrait ouvrir ses portes dans le courant du mois de mai ou de juin rapport d activités

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19 Chantal Jacquet Créatrice de la sprl Espace Humanitude, formations en gestion du stress et espace de développement personnel. Azimut CONSEILS azimut coopérative d activités «Azimut Conseils me permet de repenser mon activité.» Vous vous souvenez sans doute de Chantal? En 2009, elle s était fait accompagner par Azimut pour développer une activité de sophrologue consultante en gestion des émotions et du stress dont elle nous faisait part dans un des rapports d activités précédents. Depuis, les quelques années passées ont suffi à Chantal pour créer sa propre société de formations destinées aux groupes et aux entreprises, ainsi que pour engager son compagnon en raison de ses compétences complémentaires aux siennes. Cependant, Chantal a repris contact avec Azimut Conseils afin d anticiper au mieux l évolution de son activité. Il faut reconnaître qu intuitive, Chantal a préféré prendre les devants, car occupée quasi à temps plein par un client important, elle s est vite rendu compte du danger potentiel que représente une telle situation. Bien lui en a pris. Quelques mois plus tard, ses craintes se confirmaient, cependant elle était prête pour sa réorganisation professionnelle. «Avec Azimut Conseils, nous avons élaboré une stratégie me permettant d aborder de nouveaux clients», explique Chantal. Elle envisage désormais de développer son cabinet, de créer un partenariat avec une maison médicale, tout en continuant à proposer des modules de formation en gestion du stress, des émotions, de la violence, de confiance en soi et en développement personnel, car elle s est rendu compte que la demande reste présente. Proactivité et esprit d entreprise sont décidément indissociables. rapport d activités

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21 Chloé Sarasola Créatrice de la société Nasoha, fabrication et distribution d élixirs minéraux thérapeutiques. Azimut / Boîtes à outils azimut coopérative d activités «Même si l idée était là, Azimut m a permis de préparer mon projet tout en le crédibilisant auprès de mes interlocuteurs.» Enthousiaste, Chloé Sarasola est une jeune femme conduite par ses idéaux. Après avoir commencé des études de médecine, notre jeune entrepreneure a préféré orienter son approche vers une démarche plus préventive que curative prenant l être vivant en considération dans son intégralité. C est ce qui l a menée à entreprendre une formation de 3 ans en kinésiologie. La préparation de son travail de fin d étude lui a donné l occasion de pousser sa démarche vers une étude approfondie des minéraux et de leurs vertus. Chloé eut alors un véritable coup de cœur. Quelques voyages plus loin, entre autres le Népal (Himalaya) ou l Australie, en aventurière avisée, elle avait rassemblé 12 pierres aux effets thérapeutiques. Cependant, rentrée en Belgique, les portes du Ministère de la Santé lui sont alors restées fermées. Qu à cela ne tienne! Elle ne comptait pas abandonner son projet. Demandeuse d emploi, Chloé s est alors tournée vers Azimut pour l aider à circonscrire son activité et à l aborder en termes de développements marketing et commercial solides. Bien lui en a pris. Juste après avoir terminé l ensemble des formations de la Boîte à Outils, Chloé obtenait enfin son autorisation du Ministère de la Santé. Ravie, elle a mis les 3 mois de paperasserie administrative à profit pour développer tant sa marque, que son identité visuelle, mais également pour créer sa propre société avec l aide d Azimut. Aujourd hui, Chloé a pour objectif d «éduquer» les professionnels de la santé à cette nouvelle approche. Cependant, elle est bien consciente qu elle doit encore gagner en crédibilité aux yeux des praticiens de la médecine classique. C est la raison pour laquelle elle a entamé en septembre 2012 de nouvelles études de gemmologue géologue afin de se doter de connaissances scientifiques solides. rapport d activités

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23 Christophe Gossiaux Créateur de Ludiq Playground, développement d applications pour le web mobile. WUP azimut coopérative d activités «J apprécie me plonger dans une ambiance de travail aussi agréable qu efficace.» Christophe Gossiaux est coutumier d Azimut. à la suite de quelques expériences professionnelles, cet infographiste et développeur multimédia avait alors décidé de faire appel à la coopérative pour développer son activité. Aujourd hui, indépendant depuis 7 ans, il continue son petit bonhomme de chemin en proposant à ses clients le développement d applications web interactives pour terminaux mobiles. De quoi a-t-il besoin pour cela? D un bon ordinateur, de logiciels et d une connexion à Internet digne de ce nom. Pas besoin de bureau suréquipé. Cependant, Christophe apprécie le fait de pouvoir travailler en dehors de son domicile tout en rationalisant les trajets dans la voiture familiale qu il partage avec son épouse. Depuis la création de l espace de coworking WUP, Christophe apprécie particulièrement de pouvoir venir travailler dans cet endroit qui n est pas trop loin de chez lui. Il y trouve une atmosphère de travail agréable, une ambiance conviviale et il y apprécie les facilités de parking. Tout cela à la demande et au gré de son agenda, sans obligation de s engager. Cette nouvelle opportunité lui permet également de recevoir ses clients dans un cadre plus neutre et professionnel que son domicile. Enfin, au WUP, il a l occasion de discuter avec d autres entrepreneurs, qui même s ils ne sont pas directement dans le même secteur d activités sont susceptibles de jouer les relais en recommandant le travail de Christophe auprès de leurs propres clients ou prospects. rapport d activités

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25 Claudy Compagnie Créateur de Sophelec, entreprise générale d électricité et d automatisation. Azimut CONSEILS azimut coopérative d activités «Je compte sur Azimut pour m aider à organiser ma croissance.» Électricien chevronné, Claudy Compagnie s est lancé en 2008 comme indépendant complémentaire dans le but de développer sa propre clientèle de particuliers et de professionnels. Récemment, il a décidé de structurer son activité d indépendant pour lui donner plus d importance. C est la raison pour laquelle il s est adressé à Azimut Conseils afin de circonscrire ses besoins et d établir la stratégie et les outils à mettre en place. À l aide d Azimut Conseils, il a fait un bilan afin de fixer ses nouveaux objectifs et de travailler selon une méthodologie précise. Son objectif? Atteindre la cinquantaine de clients réguliers. «Je ne peux plus me permettre de travailler de manière empirique si, à terme, je veux faire de mon entreprise ma principale source de revenus» affirme Claudy. À raison d une à deux entrevues par mois, différentes actions de développement commercial sont mises en place. À cette occasion, Claudy a déjà développé de nouveaux outils de communication destinés à repositionner son offre auprès de ses clients et prospects. Il a également développé quelques partenariats afin d être en mesure de proposer des solutions globales et de pouvoir démarcher jusqu aux sociétés industrielles. Même s il perçoit les effets de la crise économique, il met ce temps à profit pour pérenniser son entreprise et être parfaitement prêt le jour où les affaires reprendront de plus belle. rapport d activités

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27 Jean-François de Borman Créateur de SOS Payroll, gestion de payroll et formations. Azimut / Boîtes à outils «La participation aux ateliers permet de rester dans une dynamique positive.» azimut coopérative d activités Jean-François de Borman jouit d une belle expérience dans la gestion et l administration des ressources humaines. Il a travaillé plusieurs années en entreprise et suite à un licenciement en 2011, convaincu par les besoins des PME pour ce type de services, il a envisagé de créer sa propre activité de consultance en gestion de payroll. C est alors qu il s est adressé à Azimut, parce que la formule d accompagnement lui permettait de concrétiser son projet tout en continuant à rester ouvert aux offres d emploi auxquelles il pouvait correspondre. Il a participé avec beaucoup de plaisir aux divers ateliers, dont il a particulièrement apprécié la dynamique collective et l acquis en matière de nouvelles compétences bien utiles aujourd hui pour gérer des statuts comme celui des dirigeants d entreprise. Il a vécu la démarche d entreprendre comme valorisante et considère que le statut d indépendant est véritablement responsabilisant. Très vite, Jean-François a conclu un contrat pour une durée d un an. Il était donc prêt à se lancer. Aujourd hui, on lui a proposé de signer un contrat d emploi au sein de cette même société. Ce qu il a accepté tout en décidant de garder sa propre société, parce qu il reste convaincu qu un jour il se consacrera à nouveau pleinement à son projet. rapport d activités

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29 Gabriel de Nizza Consultant en gestion de projets marketing et informatique, créateur de Consolving. Azimut / Boîtes à outils & Test azimut coopérative d activités «J avais besoin d être rassuré par rapport à mes choix.» Gabriel est un véritable homme-orchestre au service des petites et grandes entreprises. Entrepreneur enthousiaste, il n était cependant pas prêt à se lancer sans précaution dans la création de son entreprise. Quoique déjà fort d une première expérience d indépendant à la tête d une société IT, Gabriel a souhaité être accompagné dans son cheminement afin de poser les jalons d une activité solide et rentable. Son projet ne lui semblait alors pas suffisamment clair. Laquelle de ses deux activités devait-il mettre en avant : la consultance en marketing et gestion de projets ou le développement IT? «Azimut m aura permis de comprendre qu il ne sert à rien de se formaliser, mais qu il faut plutôt saisir les opportunités et penser de manière différente» explique Gabriel. «J ai préféré jouer la carte de la créativité et de la combinaison». Et en effet, il ne lui aura fallu que 2 mois de préparation pour lancer le test de son offre de service aux entreprises. Rassuré dans ses choix, Gabriel a su prendre la balle au bond et dès la fin de l année 2012, il adoptait à nouveau le statut d indépendant. Depuis, les demandes des PME, des groupes et des institutions se succèdent et il envisage de créer d ici peu sa propre société. Il apprécie véritablement sa nouvelle vie qui lui permet de rencontrer clients et partenaires sans jamais faire deux fois la même chose. rapport d activités

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31 Valérie Hubert Traductrice et aide commerciale russe, espagnol et anglais. Azimut / Boîtes à outils, Test & WUP azimut coopérative d activités «Il fallait faire tomber mes a priori sur le statut d indépendant.» Valérie est traductrice de formation. Forte d une expérience de professeur de français en Russie, de retour en Belgique, elle a travaillé 6 ans pour un site de vente de matériel de loisirs créatifs en ligne. Ces expériences lui ont bien plu et malgré quelques craintes, notre demandeuse d emploi a décidé de tenter le coup de vivre d une activité de traductrice freelance. Elle a alors commencé une première formation. Cependant à l issue de celleci, sa préparation ne lui semblait pas suffisamment aboutie pour oser se jeter à l eau. C est ce qui l a amenée à s adresser à Azimut pour poursuivre la mise en place de son projet. Valérie a suivi les ateliers afin de pousser plus loin sa réflexion et à l heure actuelle, elle teste son activité tout en s affirmant en termes de prospection et en gagnant en confiance en elle. «Devenir indépendante me semble maintenant possible» explique-t-elle. Valérie avance pas à pas, de manière pragmatique, en parfaite collaboration avec son accompagnateur. Ensemble, ils fixent des objectifs. Valérie apprécie également les contacts réguliers avec les autres entrepreneurs. Cela lui permet de partager des visions et d obtenir des regards extérieurs tout aussi professionnels qu humains. C est d ailleurs la raison pour laquelle elle travaille régulièrement au WUP. Elle évite ainsi tout isolement et nourrit le sentiment d appartenir à une structure. C est une manière pour elle d adoucir la pression qu implique son choix de devenir indépendante. rapport d activités

32 azimut coopérative d activités La diversité comme moteur En observant les profils des 414 personnes accompagnées en 2012, Azimut se réjouit de voir que son travail en faveur du soutien de la diversité a porté ses fruits. Les personnes qui font appel à la coopérative viennent de bon nombre d horizons et sont porteuses de bagages très différents. Durée du chômage La majorité du public accompagné se trouve à son entrée à Azimut principalement dans les tranches de chômeurs soit de courte durée (moins de 6 mois), soit de plus longue durée (plus de 18 mois). 81% des personnes accompagnées sont des demandeurs d emploi complets indemnisés. L âge par rapport au genre Bien que l on observe qu un plus grand nombre de femmes (60%) que d homme (40%) a rejoint la coopérative, la répartition par tranches d âge est relativement similaire au sein des deux genres laissant place à un important vivier de créateurs qui ont entre 30 à 49 ans. Plus de 18 mois 32% Entre 12 et 18 mois 11% Entre 6 et 12 mois 21% Moins de 6 mois 30% Autres (salarié, préavis, ) 6% ans ans ans 50 ans et + 32 rapport d activités 2012

33 Diplôme des candidats entrepreneurs Une moitié a maximum son diplôme du secondaire supérieur. Une autre moitié a soit un baccalauréat, un master ou plus. Secteurs d activités des personnes accompagnées Les personnes accompagnées sont par ailleurs issues de secteurs d activités très diversifiés. Cette grande variété de profils confirme la volonté d Azimut de rester accessible à tous. azimut coopérative d activités Secteurs d activités Nombre Distribution et vente 68 Développement personnel 52 Marketing, communication, web 46 Soins aux personnes 40 Primaire 1% CESI secondaire inférieur 13% CESI secondaire supérieur 33% Bachelier 27% Master ou plus 21% Autres (aucun diplôme, 5% diplôme étranger, ) Consultance management, finance et administration 31 Environnement et agriculture 29 Culture et tourisme, loisirs 26 Services liés aux bâtiments 26 Paramédical 25 Artisanat 23 Événementiel 16 Informatique 13 Soins aux animaux 10 Mode et design 6 Automobile rapport d activités

34 azimut coopérative d activités Résultats 2012 La volonté d entreprendre se confirme pour les candidats faisant appel à Azimut en candidats ont participé aux séances d information (529 en 2011). Parmi ceux-ci, 232 nouveaux candidats à la création ont été accueillis (171 en 2011). En 2012, Azimut aura ainsi accompagné 414 entrepreneurs dont 194 (173 en 2011) auront été mis en situation de test au cours de l année. Nous dénombrons au total 1182 participations lors des 142 jours de workshops et ateliers. 83 entrepreneurs ont participé aux 8 sessions Ouvre ta Boîte organisées en collaboration avec le Forem. Les Créations 72 entrepreneurs ont créé leur activité d indépendant à leur sortie d Azimut en En ce qui concerne les autres entrepreneurs qui ont quitté la coopérative, 23 ont retrouvé un emploi, 1 a intégré la coopérative d emploi, 9 ont décidé de poursuivre leur préparation et enfin 70 ont abandonné sans risque. Au sein des créations, 57 se sont installés en tant qu indépendant personne physique à titre principal, 10 ont adopté le statut d indépendant complémentaire et enfin, 5 sociétés ont été créées. Statut après Azimut Indépendant personne physique Indépendant personne physique complémentaire Création de société rapport d activités 2012

35 Les secteurs d activités des créateurs On observe une répartition sectorielle relativement identique entre entrepreneurs accompagnés et créateurs. Secteurs d activités Nombre Distribution et vente 14 Développement personnel 9 Marketing, communication, web 8 Consultance management, finance et administration 7 Soins aux personnes 7 Environnement et agriculture 6 Paramédical 6 Services liés aux bâtiments 5 Culture et tourisme, loisirs 4 Artisanat 3 Automobile 1 Événementiel 1 Informatique 1 72 azimut coopérative d activités Les créateurs La diversité des profils des créateurs est assez semblable à celle du public accompagné. Parmi les 72 créateurs, 40 femmes et 32 hommes ont créé leur activité, dont la majorité des femmes se trouve dans la tranche d âge ans et le plus grand nombre d hommes dans la tranche ans. 44,5% 55,5% ans ans ans 50 ans et + rapport d activités

36 azimut coopérative d activités Au démarrage de leur accompagnement chez Azimut, les créateurs sont issus principalement des catégories chômeurs de plus de 18 mois et des chômeurs de courte durée (moins de 6 mois). Durée du chômage Plus de 18 mois 30 Entre 12 et 18 mois 7 Entre 6 et 12 mois 13 Moins de 6 mois 22 À raison de 64 %, la majorité des créateurs a suivi une formation de type supérieure (baccalauréat ou master ou plus). diplôme des créateurs CESI - secondaire inférieur 8 CESS - secondaire supérieur 18 Bachelier 27 Master ou plus 18 Aucun 1 36 rapport d activités 2012

37 Performance économique des entrepreneurs en test d activités En 2012, les entrepreneurs ont réalisé un chiffre d affaires global en légère diminution de htva. La crise actuelle impacte leur chiffre d affaires et retarde la signature de leurs bons de commande. Les frais généraux et la charge salariale des entrepreneurs en test sont quant à eux en augmentation au regard de Rappelons que, de par leur activité, les entrepreneurs s autonomisent et participent à l économie au travers de leur activité et le payement de la TVA, des impôts, des lois sociales azimut coopérative d activités performances économiques des entrepreneurs Chiffre d affaires htva Coûts de production Frais généraux Coût salarial Amortissements Frais de gestion* et autres charges Bénéfice avant impôt Impôt Bénéfice après impôt * Les entrepreneurs en test participent aux frais de la Coopérative d Activités à concurrence de 10% de leur marge brute. rapport d activités

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39 Objectifs 2013 Que ce soit pour Azimut, Azimut Conseils et le Planet WUP, 2013 est l occasion de faire vivre et de développer les services mis en place. Nous veillons à valoriser l esprit coopératif par la mise en intelligence collective tant de nos entrepreneurs que de notre équipe. azimut coopérative d activités Que prévoyons-nous? Continuer à offrir un accompagnement optimal et efficace au service des candidats entrepreneurs ; Valoriser le test grandeur nature dans l esprit d autonomisation et d expérimentation du créateur ; Rester un opérateur de proximité ; Offrir aux créateurs les services post-création et l espace de coworking le Wup ; Générer et fidéliser des partenariats en faveur des entrepreneurs ; Poursuivre la mise en intelligence collective au sein de l équipe d Azimut. rapport d activités

40 azimut coopérative d activités rapport d activités 2012

41 L équipe 01 Valérie Galloy Directrice 02 Olivier Bouche Conseil de direction Responsable Planet WUP 03 Clotilde Jarlet Conseil de direction Responsable back-office Juriste 04 Christophe Yernaux Coordination département accompagnement Accompagnement commercial et gestion de projets Namur 09 Florence HERMAN Accompagnement commercial et gestion de projets Brabant wallon Nivelles, Charleroi 10 Sabina Vescio Animatrice commerciale des réseaux des créateurs Pré et Post-Création Planet WUP, Azimut et Azimut Conseils 11 David Chauvaux Gestionnaire de dossiers Comptabilité 12 Loraine Hauert Gestionnaire de dossiers Secrétaire administrative azimut coopérative d activités 05 Christophe Vander Motten Accompagnement commercial et gestion de projets Charleroi 06 Françoise Lombaerde Accompagnement commercial et gestion de projets Brabant Wallon Louvain-La-Neuve 07 Jonathan Régniez Accompagnement commercial et gestion de projets Wallonie Picarde 08 Caroline Bellanger Accompagnement commercial et gestion de projets Wallonie Picarde 13 Françoise Dever Gestionnaire de dossiers Comptabilité 14 Frédéric Bernard Accompagnateur post-création eric Nenin Formateur commercial indépendant 15 Laurent François Expert-comptable indépendant bernard Kraft Formateur en aptitude entrepreneuriale indépendant rapport d activités

42 azimut coopérative d activités Où nous trouver? notre siège social : Charleroi Rue Monceau-Fontaine, 42/ Monceau-sur-Sambre Contact : Christophe Vander Motten Le Planet WUP Espace de Coworking Contact : Sabina Vescio Nos accueils : Waterloo Maison de l emploi Chaussée de Bruxelles, Waterloo Ath Maison de l emploi Rue de la Station, Ath Charleroi Espace Wallonie Rue de France, Charleroi nos sièges d exploitation : Tournai Espace Wallonie Picarde Rue du Follet, 10/ Kain Contacts : Jonathan Régniez et Caroline Bellanger Nivelles Solvay Entrepreneurs Rue de l Industrie, Nivelles Contact : Florence Herman Louvain-La-Neuve CEI Chemin du Cyclotron Louvain-la-Neuve Contact : Françoise Lombaerde Namur Bâtiment ADECCO Marché St Remy, Namur Contact : Christophe Yernaux Tournai Ath LLN Waterloo Ottignies Nivelles Charleroi Namur 42 rapport d activités 2012

43 Nous remercions Le soutien de : azimut coopérative d activités Les partenaires sur nos sièges d exploitation et accueils : Espace Wallonie Picarde Les partenaires dont Azimut est membre : Editeur responsable : Valérie Galloy, Directrice Azimut asbl Rue Monceau-Fontaine 42/ Monceau-sur-Sambre Rédaction : Lexicom Aude Fischer 147 Rue Provinciale 1301 Bierges Mise en page : Ex nihilo 7 Rue de la Houssière 7000 Mons Photographies: Nous remercions Denis Lécuyer pour la réalisation artistique des photos des entrepreneurs d Azimut illustrant notre rapport d activités 2012 Denis Lécuyer rapport d activités

44 ex nihilo (13-AZI-004) / Photos : Denis Lécuyer & Marc Hansel 2013 cover : istockphoto.com Siège social : Rue de Monceau-Fontaine 42/ Monceau-sur-Sambre T +32 (0) Sièges d exploitation : Tournai Rue du Follet, 10/ Kain Nivelles Rue de l Industrie, Nivelles LLN Chemin du Cyclotron Louvain-la-Neuve Namur Marché St Remy, Namur