Fiches Pratiques Secrets de Miel Votre réussite point par point!

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1 Fiches Pratiques Secrets de Miel Votre réussite point par point! Mes bonnes résolutions pour réussir en Vente Directe - L engagement o Engagement avec soi : Je vais réussir La Vente directe est comme une création d entreprise, c est un challenge qu on fait à soi-même. - La précision o Qu attendez-vous de la Vente Directe? Un complément de revenu Un besoin humain : sécurité, reconnaissance, connexion, progression, contribution ou variété Il faut clarifier ce qu on attend! - Les compétences o La Vente Directe est une activité professionnelle très riche : vente, recrutement, coaching, gestion, marketing. La formation est très importante. - La confiance C est un principe que vous devez cultiver, personne ne peut vous l amener. Il faut la confiance au système de vente, aux produits, en la société et en VOUS! La confiance vous permettra d être percutant, de savoir de quoi vous parlez et de ne plus avoir peur. - Le coaching Il faut le coaching de votre parrain ou marraine, la transmission de compétence doit être précise et adaptée à chacun. Le coaching c est apporter les déclics qui font que le partenaire passe à l action, il faut comprendre ses faiblesses et ses atouts pour l entrainer vers la réussite. - La passion Elle est essentielle pour être leader. La passion mène à l excellence. - La productivité Sans elle, il n y a pas de résultats. La productivité en Vente Directe, c est vendre et coacher. 1

2 Les astuces pour bien démarrer 1. Etablir sa liste de Prospects Ne pas se mettre à la place des autres! Ne pas se dire «ah non, pas lui, il n en voudra pas etc.». Votre liste est juste une liste!!!!! Vous connaissez Paul, écrivez son nom. Réfléchissez, vous connaissez bien sa femme, écrivez le. Et telle et telle personne qu il vous a présentée le mois dernier. Ecrivez leurs prénoms. Ajoutez chaque jour des contacts : personnes rencontrées dans le train, dans une file d attente, chez le coiffeur etc. Essayez : chaque jour, 3 nouveaux contacts. Au bout de 30 jours : 90 nouveaux contacts!!! Idée pour parler de votre activité : «Je développe un nouveau concept et je recherche des personnes motivées et sérieuses qui cherchent à augmenter leurs revenus pour le développer avec moi, tu ne connais pas des gens bien?». Dites vous bien une chose : «Parfois oui, parfois non, peu importe, je continue». Vous aurez des réponses négatives mais surtout des positives et c est à celle-là que vous devez penser!!! 2. Aimer son produit On ne trouve que des produits innovants et exceptionnels en Vente Directe. Ils sont si exceptionnels qu il faut les essayer pour constater leur qualité supérieure. C est dans le marché des produits naturels et des produits de santé que la croissance est la plus spectaculaire => avec Secrets de Miel, vous êtes pile dans la croissance!! Votre 1 er travail : Utiliser et aimer votre produit. Dans ce métier, le produit est roi! Il faut donc apprendre à l aimer en le consommant. Plus de 75 des consommateurs font confiance aux recommandations d autres consommateurs avant d acheter leurs produits. On ne recommande un produit à ses connaissances que s il est bon! Vos amis auront confiance si le produit leur est recommandé! Le produit est LE moteur de votre entreprise. Attention de ne pas confondre connaissance et bienfaits! En effet, le client veut juste entendre les bénéfices que vont lui apporter le produit. Il ne faut surtout pas noyer le client sous une foule d informations. 2

3 Exemple : Un vendeur de voiture vous recommande un véhicule, s il vous dit : elle ne consomme que 5 litres au 100. Est-ce un avantage? Non, vous n avez pas de points de repères Mais s il vous dit : cette voiture va vous permettre de réduire considérablement vos dépenses en essence. Là oui, il y a un avantage et cela va vous tenter! Pareil pour une boisson de santé : Elle contient x% de ci et x% de ca. Ok, et alors? Alors que si je vous dit «comme elle contient ci et ca, elle va renforcer vos défenses, votre organisme et vous garantir une amélioration générale, physique et mentale», là oui, ca donne envie! Et Jackpot si vous ajoutez «d ailleurs, je ne suis plus tombé malade depuis que j en prends». La vente est avant tout dans votre tête : Avant d acheter un produit, le client vous achète vous! Vous gagnerez donc à être souriant, aimable, confiant en vous et en votre produit. Pour réussir, il faut croire en : - Votre entreprise - Vos produits - Vous - La phrase «Le client fait mieux d acheter chez moi qu ailleurs». Cette phrase est la Clé! Essayez d obtenir un maximum de témoignages : de vous, de vos clients. Créez un livre d or à emmener partout avec vous. Cela crédibilisera votre action. Souvenez-vous, un témoignage vaut 10 fois plus qu un argument commercial! 3

4 Les 7 astuces pour réussir ses ventes en réunions 1. Faire une réunion courte Ne pas présenter l entièreté des produits mais seulement certaines gammes. Il faut donc faire un thème par réunion. Faire durer la présentation 1h et ensuite, passez aux questions et aux passages des commandes. N'attendez pas les retardataires! Dites quelques mots des généralités sur l'entreprise, et rapidement pourquoi vous avez choisi ces produits (bonne qualité, renouvelable, facile à vendre, innovants...). Expliquez le système de vente directe, et le principe des cadeaux à l'hôtesse (pour préparez vos futurs rendez-vous). 4 points clés pour une réunion réussie : - BREVE - SIMPLE - AMUSANTE - INTERESSANTE 2. L hôtesse doit déjà être une cliente enthousiaste L hôtesse est là pour faire découvrir à ses amies un produit qu elle seule connaît. Elle doit être la star du moment, c est elle à qui on fait les soins. Elle doit convaincre ses amies de participer à l Api Time et de reprendre un RDV. 3. L hôtesse doit être bien préparée Il faut accompagner l hôtesse chez elle, l aider à trouver les personnes. Expliquez à votre hôtesse comment inviter, aidez la si besoin à faire sa liste! Donnez des invitations imprimées et personnalisées que vous aurez préparées. Dites lui de rappeler tous ses invités la veille. Voyez avec votre hôtesse comment vous allez vous installer, choix de la pièce, choix de la table... les invités une fois installés devront voir la table de présentation et vous voir vous! Arrivez 15mm avant l'heure prévue, pour installer votre table et vous mettre à l'aise. Installer vos produits comme dans une petite vitrine, ce doit être tentant. Profitez en pour enquêtez discrètement sur les invité(e)s! Ne pas oublier ce qui motive l hôtesse : les attentions particulières, passer un bon moment entre amies. Mettez l'hôtesse en valeur, en lui demandant sa collaboration pour les démonstrations. 4

5 4. Ne pas faire une réunion avec trop de monde Le panier moyen sera plus élevé s il n y a pas trop de personnes (8 10 maximum). Cela sera plus facile de reprendre une réunion lors du passage des commandes unes par unes avec les clientes. Cela vous aide pour assurer au mieux votre rôle de conseillère : avec un petit nombre de personnes, vous aurez le temps de vous intéresser à chaque cliente et donc de l aiguiller dans ses choix de produits. 5. Faire un petit jeu adapté C est toujours un succès! Petit quizz, tirage au sort etc. c est à choisir avec l hôtesse. 6. Prendre les commandes individuellement Cela permet un véritable conseil personnalisé et une écoute. Les personnes timides n oseront pas toujours parler de leurs problèmes devant tout le monde. Si vous ne prenez pas de temps pour elles, elles risquent de repartir sans rien ou avec juste une bricole. Il est important d écouter et de proposer des solutions et cela se fait au passage de la commande. 7. Faire le suivi client avec sérieux Votre objectif est de fidéliser! Les bons de commande doivent être remplis soigneusement, coordonnées complètes, sans oublier l' et le numéro de téléphone, ils doivent être datés et signés par les clients et par le distributeur! Vous pouvez ensuite téléphoner à vos clientes dans la semaine de la livraison. C est un détail mais qui change tout par rapport au commerce traditionnel. C est ce qui fera votre force et votre succès! Cela aura également un effet positif pour le bouche à oreille. Nous vous recommandons ensuite de faire des fiches de suivi des clients. 5

6 Vendre dans les Comités d entreprise Cela demande une organisation totalement différente de la présentation en individuel ou des Api Time. 1 Créer une affiche (ou demander notre aide pour vous en préparer une) Voici les éléments indispensables qui doivent apparaître : - Qui : votre nom et la société - Quoi : produits - Pour qui : Tous les employés - Quand : date et heure - Où : Plus l établissement est grand, plus vous devez être précis - Contact : vos coordonnées, adresse du site de la société etc. 2 Convaincre Pour organiser une exposition, la première étape est de convaincre les comités d entreprise de vous accueillir. Téléphonez aux CE que vous visez et prenez rendez-vous avec le responsable. N hésitez pas à être précis au téléphone, votre interlocuteur n a peut-être jamais entendu parler de ce type d évènement. Proposez-lui de lui montrer les produits proposés par Secrets de Miel. La première rencontre avec le responsable est l occasion d expliquer en profondeur votre métier, de faire découvrir les produits. Il faudra être clair sur l organisation de l évènement et parler des avantages pour le CE : - Evènement qui dynamise la vie du CE - Des produits de qualité et garants du savoir-faire français - Des offres pour séduire les employés - Une livraison des produits au CE, sans frais - Une organisation simple, sans logistique. 3 Programmer Une fois le CE convaincu, il faut maintenant faire des choix : - Lieu de la présentation (un lieu de passage si possible) - Heure : à voir en fonction des emplois du temps appliqués dans la société (en général, 10h- 15h est bien). 6

7 4 Communiquer Une fois la date fixée, il faut informer le personnel de l entreprise sur l organisation de votre exposition. Les affiches sont un des meilleurs moyens pour vous faire connaître en interne (elles doivent être posées par le CE ou par vous au moins 48H à l avance). Demandez au responsable ce qui se fait en général au sein de l entreprise. Pensez à appeler les CE pour vérifier que la communication a bien été faite. 5 Le jour J Le jour de votre exposition, ponctualité et tenue irréprochable sont de rigueur. Ne paniquez pas lorsqu il y a beaucoup de monde d un seul coup. Prenez le temps avec chaque client, soyez à l écoute. Au moment de remplir les bons de commande, profitez en pour proposer des Api Time chez les personnes : Atelier beauté, moment cocooning, cadeaux en produits etc. autant de raisons de se laisser tenter. Quoiqu il arrive, prenez bien les coordonnées des clients afin de pouvoir les recontacter par la suite. 6 Et Après? Votre exposition s est bien déroulée? Prenez rendez-vous rapidement avec le CE pour une nouvelle date quelques mois après. Appelez vos nouveaux clients pour vous assurer que les articles qu ils ont commandés leur conviennent et proposez-leur à nouveau d organiser un Api Time à leur domicile pour présenter les nouveautés! La réussite de votre exposition, c est aussi un carnet d adresse bien rempli de nouveaux contacts! 7