Guide de formation

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1 Guide de formation

2 Bienvenue à Global Services Votre spécialiste SAP UTILISATEUR FINAL depuis 16! SAP Vous obtenez le maximum de votre application avec des employés qualifi és d une manière effi ciente. Grâce à notre vision claire sur le change management, l analyse de formation et notre approche par projet, nous savons comment faire la traduction entre IT et l utilisateur fi nal dans chaque projet SAP. Avec du succès! Plus de utilisateurs dans plus de 20 pays dans plusieurs entreprises locales et multinationales sont conseillées par notre équipe de professionnels. Nous travaillons avec des formateurs spécialisés par module : MM, PM, SD, QM, PP, FI, CO, COPA, MRP, IM, et les formations sont rédigées sur mesure. Sur demande de nos nombreux clients, nous avons traduit ces années d expérience dans notre offre libre Ainsi, nous voulons répondre à toutes les attentes : aussi bien le chef d entreprise qui veut savoir en quoi consiste le logiciel SAP qu utilisateurs SAP nouveaux ou très expérimentés. Souhaitez-vous une intelligence plus vite d information de la stratégie, du rapportage et des chiffres? Consultez notre vaste offre de cours SAP Business Intelligence. Ces formations comprennent l analyse et le rapportage intelligents de vastes données professionnelles dans SAP. Grâce à des années d expérience, Global Services peut vous mettre sur la bonne voie à l aide de formation professionnelle, d assistance et de conseil, de sorte que vous pouvez prendre de meilleurs décisions basées sur informations structurées et comprendre concrètement que veut dire BO, BW et BL! Vous avez le choix entre SAP NetWeaver (basé sur Web ou Excel) et SAP Business Objects (édition OLAP ou Offi ce). Office et logiciels sur mesure Les dernières années, nous nous sommes spécialisés en outre dans des applications Offi ce et des logiciels sur mesure. Ainsi, nous avions l honneur d aider déjà beaucoup d entreprises avec leur mise à niveau d Offi ce, leur implémentation SharePoint et beaucoup plus. Nous développons toujours un parcours sur mesure en tenant compte de vos souhaits spécifi ques. Il y a plusieurs possibilités, de roadshows à formations d expertise Ces cours sont de manière collective. Demandez les possibilités! Tenez à l œil notre site Web et calendrier de formation Nous vous souhaitons une expérience de formation IT instructive et plein de succès! À votre service, L Équipe Global Services 2

3 Contenu SAP (R/3 ECC 6.0)...4 SAP Navigation de base...4 SAP Navigation avancée...4 SAP Rapportage de base...4 SAP Rapportage avancé (Quickviewer)...5 SAP Excel tables & pivots...5 SAP Business intelligence...5 SAP NetWeaver BW 7.x...5 SAP Business objects...6 SAP ERP cours de démystification générique...7 SAP SD...7 SAP MM Purchasing...7 SAP PM...8 SAP FI/CO...8 SAP PP...8 Train The Trainer...9 Coaching et support sur place...10 Office (sur mesure)...11 Du travail sur mesure...11 Roadshow utilisateur final...11 Formation utilisateur clé...11 SharePoint (sur mesure)...12 SharePoint roadshow...12 SharePoint base...12 Nos emplacements de formation

4 SAP (R/3 ECC 6.0) SAP Navigation de base Dans cette formation, vous apprendrez comme futur utilisateur SAP toutes les techniques de base pour naviguer facilement dans ce nouvel environnement. Les exemples proviennent des diverses modules, sans pour autant rentrer en détail de chaque module. Ce que vous apprenez ici, a une importance pour chaque utilisateur SAP, n importe les tâches SAP à venir. Cette formation vous offre 100% d augmentation de la productivité! Code : SAP001A SAP Navigation Avancée Toute la connaissance générique nécessaire pour une utilisation efficace de SAP pour les utilisateurs avec déjà un peu d expérience dans la matière. Dans cette formation, vous apprendrez comme utilisateur SAP toutes les techniques nécessaires afin d optimiser vos connaissances. Ceci vous aidera à exécuter vos tâches de tous les jours d une façon plus efficace. Les exemples proviennent des diverses modules, sans pour autant rentrer en détail de chaque module. Quelques sujets : création de variantes de sélection, variantes de mise en forme, données personnelles, impression de documents,... Pré requis: Navigation de base Code : SAP001B SAP Rapportage de base Toute la connaissance nécessaire pour un rapportage optimal dans SAP. Dans cette formation vous apprendrez tout sur l exécution de rapports en SAP, que ce soit via l arborescence rapport ou via ABAP. Les exemples proviennent des diverses modules, sans pour autant rentrer en détail de chaque module. Quelques sujets, exécution de rapports, SAP List Viewer, modifier les rapports comme trier, filtrer, faire des totaux et sous-totaux, des graphiques, imprimer, sauvegarder ou exporter des rapports. Pré requis: Navigation de base Code : SAP001C 4

5 SAP Rapportage avancé (Quickviewer) Toute la connaissance nécessaire pour l utilisation de Quickviewer et SAP Query Tool. Dans cette formation vous apprendrez tout sur la création de rapports en SAP Quickviewer. Quelques sujets : SAP Quick-viewer (Écran de base, Création de rapports, différentes sources de données, Logical Databases, Création des joins, Mode de base vs Mode de layout, Mettre des rapports à la disposition des autres utilisateurs). SAP Query Tool (Écran de base, groupes d utilisateurs, Sets d info, Création des queries, Techniques avancées des queries, Création des queries, Queries statistiques, Ranked List). Les transactions traitées : entre autres SQVI, SE11, SE16, SQ00, SQ01, SQ02, SQ03. Pré requis: Navigation de base Code : SAP001D SAP Excel tables & pivots Dans une phase pre- SAP BI, il est également possible d analyser et de créer des rapports en MS Office Excel, idéal en combinaison avec Quick Viewer. Ce module aborde des sujets principaux suivants : Prélèvement des résultats de transaction SAP et/ou des rapports en Excel Remise en forme des listes de données SAP en Excel vers des tableaux Excel (version 2007 ou supérieure) et l application de tri (multiples) et de filtres, l ajout de champs calculés Insertion de sous-totaux (multiples) Création de rapports dynamiques à partir de données de synthèse dans les tableaux croisés (Pivots) et/ou de graphiques croisés Association dynamique de tableaux Excel et de Pivots avec les prélèvements SAP Automatisation des étapes du processus via «macros enregistrées» Pré requis : Navigation de base et Excel de base Code : SAP001E SAP Business intelligence SAP NetWeaver BW 7.x Business Explorer Analyzer Web Grâce au Business Explorer Analyzer Web, vous pouvez analyser et élaborer des rapports sur base des données issues du SAP BW dans votre navigateur web. Vous apprenez à recueillir les données souhaitées, à les présenter de façon claire et structurée et à y appliquer les filtres nécessaires. Les techniques avancées telles que le paramétrage d options, la réalisation de graphiques et l exportation de votre rapport en Excel vous permettent de créer et d analyser un rapport de manière efficace. Code : SAP BI 1 5

6 Business Explorer Analyzer Excel Grâce au Business Explorer Analyzer, vous pouvez analyser et élaborer des rapports en Excel sur base des données issues du SAP BW. Vous apprenez à recueillir les données souhaitées, à les présenter de façon claire et structurée et à y appliquer les filtres nécessaires. Les techniques avancées telles que le paramétrage d options, le travail à l aide de formules et le rangement de plusieurs rapports dans un classeur vous permettent de créer et d analyser un rapport de manière efficace. Code : SAP BI 2 BEx Web vs BEx Excel Concentration sur les différences entre SPA BI 1 et BI 2. Code : SAP BI 3 SAP Business objects SAP BO Analysis edition OLAP Apprenez à réaliser des rapports et à analyser des données provenant de différentes sources à l aide de ce puissant outil BI de SAP de la nouvelle génération. Élaborez des rapports et graphiques de façon intuitive dans un environnement basé sur le web afin de répondre rapidement à des questions commerciales complexes et partager ces informations très facilement avec tous ceux qui en ont besoin. Code : SAP BI 4 SAP BO Analysis edition Office Explorez plus en détail les données de votre entreprise dans l environnement familier que représente Microsoft Office à l aide de ce puissant outil BI de SAP de la nouvelle génération. Analysez des rapports et graphiques de façon intuitive en Excel afin de répondre rapidement à des questions commerciales complexes. Partagez ensuite ces informations avec vos collègues au moyen de présentations PowerPoint en direct. Code : SAP BI 5 SAP BO OLAP vs Office Concentration sur les différences entre SPA BI 4 et BI 5. Code : SAP BI 6 6

7 SAP ERP cours de démystification générique SAP ne doit pas rester un inconnu, un aperçu structuré avec des démos dans un nombre de modules type. Nous vous donnons une vue sur le programme ERP le plus utilisé aujourd hui SAP. Nous vous donnons une vue d ensemble sur l histoire, la composition, le marché, mais également sur les différents modules et leur liens. En surplus vous apprendrez quelques techniques de base et un nombre de transaction SAP. Code : SAP002K SAP SD Cette formation détaille le module vente. Nous détaillons les niveaux d organisation, les processus SAP, les définitions et l exécution des tâches. À partir des données de base (master data), passant par les transactions et jusqu au rapportage. Une attention plus particulière ira vers les procédures de prix, les différents types de documents, le flux des documents, l expédition et la facturation. Pré requis : Navigation de base Code : SAP003K SAP MM Purchasing Les processus, définitions et tâches dans le module achat SAP Material Management. Dans cette formation nous passons en détail sur le module achat. Nous détaillons les niveaux d organisation, les processus SAP, les définitions et l exécution des tâches. A partir des données de base (master data), passant par les transactions et divers types de documents jusqu au rapportage. Les fonctions automatiques sont également expliquées. Une utilisation efficace de SAP exige une vue claire sur l intégration des divers modules et flux et leur interaction. Ceci aussi est détaillé dans cette formation. Pré requis : Navigation de base Code : SAP004K 7

8 SAP PM Processus, définitions et tâches du module Plant Maintenance SAP. Dans cette formation nous passons en détail sur le module de maintenance. Nous détaillons les niveaux d organisation, les processus SAP, les définitions et l exécution des tâches. À partir des données de base (master data), passant par les transactions et jusqu au rapportage. Bien entendu nous expliquons les liens vers la gestion des achats et magasin et le suivi des coûts dans CO et PS. Prérequis : Navigation de base Code : SAP005K SAP FI/CO Processus, définitions et tâches dans le module SAP Finance, également inclus les documents de base des modules liés. Dans cette formation nous passons en détail sur le module financier. Nous détaillons les niveaux d organisation, les processus SAP, les définitions et l exécution des tâches. À partir des données de base (master data), passant par les transactions et jusqu au rapportage. Une utilisation efficace de SAP exige une vue claire sur l intégration des divers modules et flux et leur interaction. Surtout un utilisateur FI sait d où proviennent toutes les données. Ceci aussi est détaillé dans cette formation. Prérequis : Navigation de base Code : SAP006K SAP PP Les processus, définitions et tâches dans le module SAP Production Planning. Dans cette formation, le module production est expliqué en détail. Nous détaillons les niveaux d organisation, les processus SAP, les définitions et l exécution des tâches. À partir des données de base (master data), passant par les transactions et jusqu au rapportage. Une utilisation efficace de SAP exige une vue claire sur l intégration des divers modules et flux et leur interaction. Ceci aussi est détaillé dans cette formation. Prérequis : Navigation de base Code : SAP007K 8

9 Train the Trainer Formation via propre personnel Global Services, plus que SAP. Préférez-vous que votre propre personnel exerce la fonction de formateur? Mais ils-mêmes ont besoin d une formation pour exercer cette tâche de manière appropriée? Notre formation Train-the-trainer, donné par un formateur senior SAP, prévoit tous les besoins didactiques et pratiques. Cette formation est destinée aux employés et experts (key users) internes intéressés à transmettre, de manière appropriée et à partir de leurs domaines de compétence, les connaissances nécessaires aux autres utilisateurs finaux Programme : Comment articuler avec le processus d apprentissage chez adultes? Formuler les objectifs d apprentissage Préparer une formation (en tenir compte avec le groupe cible) Techniques de formation et formes de travail didactiques qui rendent votre formation plus efficace Faciliter des workshops Développement de documentation et d exercices Des outils d aide didactiques : usage et abus Encadrement logistique : liste de contrôle étendue pour rien oublier Quoi faire avec questions (difficiles) / participants avec un œil critique? Techniques de présentation générales (langage corporel et position du corps, comment présenter avec confiance...) Prérequis : sans prérequis Code : TTT001A 9

10 Coaching et support sur place Besoin de ou intéressé par un cours général? Nous accompagnons vos utilisateurs finaux également sur le projet et sur place. Ils apprendront à travailler plus efficacement avec Excel et des bases de données Access. Voilà notre soi-disant formule Business Process (RE-) Engineering. BPR-coaching toujours sur mesure de votre entreprise et de vos collaborateurs. 10

11 Office (sur mesure) Du travail sur mesure Vous planifiez une implémentation ou un upgrade d une application Office? Global Services a pour vous des consultants Office et des formateurs spécialisés, et ce dans le monde entier. Soyons honnête, la migration de votre système ne réussit pas uniquement si la partie technique est en règle, mais aussi (et surtout) si vous parvenez à impliquer vos collaborateurs dans les changements de leur champ de connaissance. Chaque projet Office peut être proposé comme formule sur mesure, dans laquelle l organisation de formation est entièrement reprise. Nous commençons avec une analyse de projet, tenant compte du concept et le budget de votre organisation. Vous pouvez également compter sur une stratégie de communication claire, dans laquelle votre politique interne de messagerie et le style de l entreprise sont intégrés. Concept Analyse Budget Élaboration concept Création documents Présentation Roadshow Présentation utilisateurs clé + guide utilisateurs Cartes d aide Roadshow utilisateurs finaux ou Formation utilisateurs clé Roadshow utilisateurs finaux Roadshow présentation formation sans ordinateurs Demie-journée par roadshow Groupes de max 30 personnes Programme : info et démo sur les changements et nouveautés les plus importants, clôture avec Questions & Réponses Code : OFF001A Formation utilisateur clé Enseignement collectif formation ordinateur Formation 2-jours Groupes de max 12 personnes Programme : Roadshow, Office, Outlook, Excel, Word, PowerPoint et SharePoint formation delta Code : OFF001B 11

12 SharePoint (sur mesure) SharePoint est le nouveau plateforme de Microsoft pour une collaboration et communication optimale D une telle manière, vos employés peuvent lancer sites Intranet, gérer documents, partager connaissance et ainsi trouver l information d entreprise correcte pour prendre de meilleurs décisions. Share- Point vous permet d obtenir le plus possible de vos employés et de votre organisation. Nous vous offrons une introduction (Roadshow SharePoint) ou une formation plus élaborée (base SharePoint). Roadshow SharePoint Après le roadshow SharePoint les participants sont au courant des principes de base et ils sont capables à créer et gérer de simples documents. Cette formation s adresse aux utilisateurs finaux qui font de la rédaction sur Intranet (entre autres documents, listes, annonces) et gèrent d information sans aucune connaissance concernant la programmation. Pré requis : connaissance de base Emplacement : la formation peut avoir lieu dans votre entreprise ou dans un de nos locaux de formation. Code : SHA001A Base SharePoint Après la formation SharePoint, les participants sont au courant des avantages et composants les plus importants de SharePoint et ils sont capables à faire et gérer des documents, listes et subsites. Cette formation s adresse aux utilisateurs finaux qui font de la rédaction sur Intranet (entre autres documents, listes, annonces) et gèrent d information sans aucune connaissance concernant la programmation. Dans l offre : concept SharePoint, composants de base, thèmes, travailler avec des listes, documents, subsites, autorisations et extras. Pré requis : connaissance de base Emplacement : la formation peut avoir lieu dans votre entreprise ou dans un de nos locaux de formation. Code : SHA001B 12

13 Nos emplacements de formation Belgique : Global Services BVBA Holstraat 1a BE-40 Ertvelde (Gent) Global Services BVBA Generaal De Wittelaan 17, bus 30 BE-2800 Mechelen Pays-Bas : Global Services BV Kruisboog 42 NL-3905 TG Veenendaal Inscriptions, questions et tarifs :

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