Devenir coopérateur de votre banque.

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1 Devenir coopérateur de votre banque. Vous aussi?

2 Avertissement concernant les risques Investir dans des actions comme les parts coopératives de CrelanCo, comporte des risques. L investisseur court le risque de perdre une partie ou la totalité du montant investi. Avant de souscrire aux parts coopératives, les investisseurs potentiels doivent lire attentivement le prospectus du 27 juin 2017 qui contient une description de l offre et des facteurs de risques, ainsi que le supplément du 19 mars 2018, avec une attention particulière pour les facteurs de risques (voir Partie 1 (Résumé), page 15, et Partie 2 (Facteurs de risques), page 17 à 53). Le candidat investisseur doit en particulier prêter attention aux risques suivants : - eu égard au fait que CrelanCo, avec la SA Crelan, fait partie de la Fédération d établissements de crédit Crelan (voir prospectus point 4.1. et ), le détenteur de parts coopératives investit indirectement dans les activités de cette Fédération et supporte donc les risques associés à ces activités; - le principe du "bail-in" (renflouement interne) est d application à CrelanCo et les coopérateurs ne bénéficient pas du système de garantie des dépôts; les parts coopératives ne sont pas librement négociables. - en cas de démission, le coopérateur n a droit au maximum qu à la valeur nominale de ses parts (les associés supporteront une éventuelle perte de valeur comptable alors que les parts ne donnent aucun droit à des réserves éventuelles ou à une plus-value). Rejoignez notre banque coopérative et ses coopérateurs. En tant que banque coopérative, nous visons une relation de confiance solide avec nos clients. À court et à long terme. C est la raison pour laquelle de nos clients sont coopérateurs, et donc actionnaires, de Crelan. En plus de la perspective d un dividende annuel, ils veillent à ce que l intérêt du client prime toujours. En tant que client, vous pouvez également devenir coopérateur en souscrivant à des parts coopératives distribuées par CrelanCo SCRL, la société coopérative agréée derrière Crelan. 2 Devenir coopérateur de votre banque

3 4 raisons de devenir coopérateur Crelan Les clients d une banque coopérative peuvent également en être actionnaires. Et cela constitue un avantage considérable : la certitude que le client sera toujours au centre des préoccupations. Il va de soi que devenir coopérateur n est pas une obligation, mais un choix mûrement réfléchi. Beaucoup de nos clients sont coopérateurs pour 4 bonnes raisons. Nous les avons synthétisées pour vous ci-dessous. 1 Vous investissez dans l économie belge. Crelan est une banque 100 % belge. Par le biais de notre réseau de plus de 620 agents indépendants et entrepreneurs, nous sommes étroitement liés à votre région. Crelan investit via ces agents dans les projets personnels et professionnels des habitants de votre région. Nous y gagnons tous! 2 Vous avez la perspective d'un dividende. Si vous souscrivez à des parts coopératives de CrelanCo SCRL, vous aurez chaque année la perspective d un dividende intéressant, en fonction des résultats de la banque. Le dividende est fixé chaque année par l Assemblée Générale des Actionnaires. Il vous est communiqué début mai via et via vos extraits de compte. Vous bénéficiez d une exonération de précompte mobilier sur la première tranche de 640 de dividendes perçus sur des actions (dont les parts coopératives). En pratique, un précompte mobilier de 30% sera déduit du dividende lorsqu il est versé. L'année suivante, via votre déclaration d'impôts, vous pouvez demander le remboursement du précompte mobilier à condition que le montant total des dividendes que vous avez perçus sur vos actions ne dépasse pas 640. Votre agent Crelan vous détaillera les rendements du passé. Attention : les rendements du passé ne sont pas un indicateur des résultats futurs. Dans certains cas, vous devez également tenir compte, lors de l évaluation du rendement, de la redevance annuelle de 36 EUR pour la gestion et le développement du panier d avantages pour les coopérateurs de Crelan. Elle est plus précisément applicable si vous êtes actionnaire de Crelan, mais que vous n avez pas de compte à vue chez Crelan ou si votre compte à vue est un iaccount.. Devenir coopérateur de votre banque 3

4 3 Une économie sur les services bancaires Crelan pour les coopérateurs qui détiennent au moins 10 parts coopératives* Vous êtes détenteur d un Economy Pack Crelan ou d un Performance Pack Crelan? Alors vous pouvez récupérer une partie des coûts de votre Pack, en faisant activement appel à Crélan pour vos opérations bancaires. Ceci se fait sous la forme de bonus coopérateurs sur les Packs pour les personnes physiques. Au plus actif vous êtes dans vos opérations bancaires avec Crélan, au plus vous pouvez gagner de bonus coopérateurs et au moins vous payez pour votre Pack. Comment recevoir des bonus coopérateurs? Un bonus coopérateurs vous est accordé dès que vous remplissez l une des conditions suivantes. 1. Vous utilisez régulièrement votre carte Visa. 2. Vous épargnez régulièrement pour votre pension via le Crelan Pension Fund. 3. Vous investissez via un plan d investissement. 4. Vous investissez dans des fonds de placement ou des Notes (possibilité de deux bonus selon le montant). 5. Vous contractez un nouveau prêt à tempérament. 6. Vous utilisez un crédit Confort. 7. Vous avez un crédit logement, une carte de crédit active, un nouveau prêt à tempérament et un plan d investissement ou une épargne-pension chez Crelan. Chaque bonus donne droit au remboursement d une mensualité pour les frais de votre Pack. Vous trouverez de plus amples informations sur l octroi des bonus coopérateurs et sur les conditions précises dans le règlement des bonus pour les coopérateurs accessible sur 4 Remises et avantages chez les partenaires Crelan pour les coopérateurs qui détiennent au moins 10 parts coopératives.* En tant que coopérateur, vous recevez de nombreux privilèges chez les nombreux partenaires Crelan. Quelques exemples : Bénéficiez d un tarif avantageux dans des restaurants. Profitez d une belle ristourne pour des concerts et des événements. Tout au long de l année, vous serez surpris par des offres spéciales. Vous retrouverez tous les partenaires Crelan et leurs offres sur * c'est à dire les coopérants qui annuellement sont redevables d'une contribution de 36 euros pour le développement et la gestion du panier d'avantages des coopérateurs, à moins qu'ils soient détenteurs d'un compte à vue Crelan (inlcus ou non dans un pack, à l'exception d'un iaccount) lié au compte coopérateur, ou à moins qu'ils aient moins de 24 ans. Vous souhaitez devenir coopérateur? Vous souhaitez souscrire à nos parts coopératives? Lisez d abord le Prospectus du 27/06/2017 relatif à l offre publique de parts coopératives ainsi que le supplément du 19 mars 2018, disponibles sur ou chez votre agent Crelan. Il vous conseillera avec plaisir, et sans engagement. 4 Devenir coopérateur de votre banque

5 En pratique Frais Prix d achat par part coopérative /valeur nominale Investissement maximum Frais d entrée Redevance annuelle pour la gestion et le développement du panier d avantages pour les coopérateurs avec au moins 10 parts coopératives 12,40 EUR 323 parts = 4 005,20 EUR Nihil 36 EUR Gratuit pour : les titulaires d un compte à vue Crelan (inclus ou non dans un Pack), à l exception d un iaccount les jeunes jusqu à 23 ans. Conditions Les coopérateurs sont des personnes physiques. Les mineurs âgés d au moins 12 ans peuvent devenir coopérateurs sous des conditions strictes. Avant de souscrire, vous devez avoir rempli le questionnaire MiFID afin de contrôler si le produit vous convient. Votre agent Crelan vous aidera volontiers. Modalités CrelanCo SCRL est membre du Conseil National de la Coopération (CNC). Vous trouverez toutes les modalités sur les parts coopératives dans le Prospectus du 27/06/2017 relatif à l offre publique de parts coopératives ainsi que dans le supplément du 19 mars 2018, disponibles sur et dans toutes les agences Crelan. Les parts coopératives sont soumises à la réglementation belge. Durée des parts coopératives : illimitée. Remboursement Vous effectuez la demande de remboursement dans la première moitié de l année? Votre capital sera remboursé après l Assemblée Générale des Actionnaires de l année qui suit. La demande de remboursement se fait dans la deuxième partie de l année? Dans ce cas, celle-ci sera exécutée après l Assemblée Générale de la deuxième année qui suit. Devenir coopérateur de votre banque 5

6 Risques Ce score de produit Crelan vous permet de comparer entre eux les produits d épargne et de placement de Crelan. En plus de la volatilité du marché, ce score tient également compte d autres approches, comme, par exemple, la protection du capital, l exposition aux devises étrangères, la solvabilité et la diversité des émetteurs. Le score est recalculé périodiquement et peut être supérieur ou inférieur Risque inférieur Rendement potentiellement plus faible Risque supérieur Rendement potentiellement plus élevé Investir dans des actions, comme les parts coopératives de CrelanCo, comporte des risques. L investisseur court le risque de perdre une partie ou la totalité du montant investi. Eu égard au fait que CrelanCo fait partie de la Fédération d établissements de crédit «Crelan», le détenteur de parts coopératives investit indirectement dans les activités de cette Fédération et supporte donc les risques associés à ces activités. Avant de souscrire aux parts coopératives, les investisseurs potentiels doivent lire attentivement le Prospectus complet du 27 juin 2017, qui contient une description de l offre et des facteurs de risques, ainsi que le supplément du 19 mars 2018, avec une attention particulière pour les facteurs de risques. Un investissement en parts coopératives correspond à un risque MiFID de niveau 5. Les risques liés à un investissement en parts coopératives peuvent être divisés en deux catégories. Risques propres à l émetteur ou à son secteur Risque crédit : le risque que l émetteur ne soit pas remboursé par ses propres débiteurs. Risque de marché : le risque que l émetteur subisse des pertes à la suite d une évolution défavorable des marchés. Risque de liquidité : le risque que l émetteur évalue mal ses besoins de liquidités pour pouvoir répondre à ses obligations ou qu il soit confronté à des difficultés à trouver 6 Devenir coopérateur de votre banque

7 des liquidités sur les marchés en raison d une crise ou d une situation exceptionnelle. Risque opérationnel : le risque lié au bon fonctionnement interne de l émetteur et à sa capacité à faire face à des événements externes. Reprise de participations dans Crelan SA : la structure du capital de la banque a changé (étendue, plus de capital coopératif ) suite au départ de l actionnaire français Crédit Agricole du capital de Crelan SA, en juin Ceci a pour conséquence que Crelan devrait lever du capital coopératif complémentaire par la caisse coopérative CrelanCo ou chercher un nouveau partenaire pour participer au capital de Crelan SA si du capital additionnel était nécessaire pour permettre à Crelan de faire face à ses obligations. Risques propres aux valeurs mobilières Il s agit de fonds propres de l émetteur de sorte qu en cas de dissolution ou de liquidation de CrelanCo, les parts coopératives ne peuvent être remboursées qu après apurement du passif et dans la mesure du disponible. Les coopérateurs sont soumis au principe du bail-in (principe du renflouement interne en application duquel une banque en difficultés doit d'abord être sauvée par ses actionnaires et ses créanciers) et les parts coopératives ne bénéficient pas du système de garantie des dépôts. Les parts coopératives ne sont pas cotées en bourse de sorte que leur valeur nominale reste constante. Les parts coopératives ne sont pas librement négociables : le titulaire de parts qui souhaite récupérer son investissement ne peut les revendre qu à certaines catégories de personnes ou doit introduire sa démission auprès de l émetteur. La démission des coopérateurs est soumise à certaines conditions et peut, dans certains cas, être refusée. En outre, en cas de démission, les coopérateurs n ont au maximum droit qu à la valeur nominale de leurs parts. Plaintes Vous pouvez vous adresser au Service Plaintes de Crelan SA via le formulaire disponible sur En cas de litige, contactez l Ombudsman en conflits financiers via Devenir coopérateur de votre banque 7

8 E.R. : Jean-Paul Grégoire Boulevard Sylvain Dupuis Bruxelles 06/2018 Vous souhaitez devenir client et actionnaire de notre banque? Vous souhaitez souscrire à nos parts coopératives et avoir la perspective de dividendes et avantages intéressants? Lisez d abord le Prospectus du 27 juin 2017 relatif à l offre publique de parts coopératives ainsi que le supplément du 19 mars Vous pouvez les consulter sur ou chez votre agent Crelan. Celui-ci vous expliquera clairement toutes les conditions et les avantages de devenir actionnaire de votre banque. Vous voulez en savoir plus ou vous souhaitez des conseils sans engagement? Votre agent Crelan vous aidera volontiers. Faites-le-nous savoir.