La sécurité sociale pour le citoyen

Transcription

1 La sécurité sociale pour le citoyen Le site portail de la sécurité sociale a fait peau neuve. A cette occasion, la partie dédiée aux citoyens a été entièrement revisitée. Elle présente un nouveau look et sa structure remaniée permet de retrouver plus rapidement un plus grand nombre d'informations. Généralités - Page d accueil En tant que citoyen, vous disposez désormais de votre propre page d accueil, où sont réunies les informations essentielles : informations groupées par thème ; divers services en ligne que vous pouvez utiliser en tant que citoyen ; nouvelles pertinentes ; institutions de la sécurité sociale. Parallèlement, la navigation autour de la page d accueil a été adaptée. Navigation Thèmes Nouvelles Services en ligne Institutions

2 Thèmes En fonction de certains événements dans votre vie privée, vous devez tenir compte de plusieurs droits et obligations vis-à-vis de la sécurité sociale. Le site portail de la sécurité sociale a pour objet de vous en informer le plus clairement possible. Ces informations occupent dès lors une place centrale sur la page d accueil pour le citoyen. Elles sont groupées par thème : Activité professionnelle et interruption de carrière Enfant et allocations familiales Congé et vacances Maladie et accident Chômage, prépension et fermeture d'entreprise Pensions Personne handicapée Aide sociale et CPAS International Chaque thème contient toutes les informations de sécurité sociale qui vous sont certainement utiles lorsque vous vous trouvez dans une de ces situations personnelles particulières. Cliquez sur le lien pour ouvrir la page du thème.

3 Services en ligne En tant que citoyen, vous pouvez accomplir plusieurs tâches sur le site portail grâce aux services en ligne. Vous pouvez par exemple y simuler le montant de votre pension légale ou y consulter des mesures pour l'emploi. Cliquez sur le nom pour ouvrir la page du service en ligne. Attention : vous devez vous identifier pour pouvoir utiliser certains services en ligne. Cliquez sur le lien pour vous annoncer.

4 Actualités Tout au long de l année, nous rassemblons des actualités en rapport avec la sécurité sociale qui sont susceptibles de vous intéresser en tant que citoyen. Ces actualités sont affichées sur la page d accueil dédiée au citoyen. Cliquez sur le lien pour afficher la nouvelle dans son intégralité. Institutions Le réseau de la sécurité sociale englobe une multitude d institutions auxquelles vous pouvez faire appel en fonction de votre situation personnelle : l'institut National des Maladies et Invalidités (INAMI) ; l'office national d'allocations familiales pour travailleurs salariés (ONAFTS) ; Vous trouverez toutes ces institutions sur la page d accueil dédiée au citoyen. Vous pouvez également y ouvrir leurs sites web. Cliquez sur le logo pour ouvrir le site web de l institution. Navigation Depuis n importe quelle page du volet «citoyen», vous pouvez aisément revenir à la page d'accueil dédiée au citoyen, à la page d'accueil générale du site portail ou à la page d'accueil des autres groupes cibles. Cliquez sur le titre pour rejoindre la page d accueil destinée au citoyen. Naviguez vers la page d'accueil générale et les pages d'accueil des trois groupes cibles.

5 Pages spécifiques La page d accueil n est pas la seule à avoir subi des modifications. Les pages thématiques et les pages des services en ligne ont elles aussi été revisitées. Pages thématiques Le site portail de la sécurité sociale a pour but de vous informer le plus clairement possible de vos droits et obligations relatifs à la sécurité sociale dans certaines situations personnelles. Ces informations sont groupées par thème. Chaque thème bénéficie d une page synoptique, laquelle est divisée en pages sous-jacentes. Vous pouvez ainsi aisément rechercher les informations qui vous concernent. Page synoptique d un thème Sur la première page de chaque thème figure une description générale du contenu du thème. A côté de cela, vous pouvez déterminer plus spécifiquement quelles informations du thème vous souhaitez consulter. Cliquez sur le lien pour afficher des informations plus spécifiques.

6 Pages sous-jacentes Les pages sous-jacentes offrent des informations sur un aspect particulier du thème. Il se peut tout à fait que vous deviez ici à nouveau opérer un choix afin de retrouver les informations qui s appliquent à votre cas particulier. Rejoignez la page précédente, la page synoptique ou la page suivante. Cliquez sur le lien pour afficher des informations plus spécifiques. Pages des services en ligne Le site portail vous permet d accéder facilement aux services en ligne disponibles. Chaque service en ligne dispose en fait de sa propre page, sur laquelle vous pouvez ouvrir le service en ligne concerné et accomplir une tâche. Vous y trouvez : des informations sur le service en ligne (description, conditions d'utilisation,...) ; le menu. Informations sur le service en ligne. Menu

7 Menu Le menu de droite permet d'ouvrir le service en ligne en question afin d introduire vos déclarations ou consulter vos données. Vous y trouvez en outre : des informations de base (si disponibles) ; les institutions de la sécurité sociale liées au service en ligne ; le formulaire de contact. Cliquez sur le bouton pour ouvrir le service en ligne. Cliquez sur le logo pour ouvrir le site web de l institution. Cliquez sur l icône pour ouvrir le formulaire de contact. Attention : vous devez vous identifier pour pouvoir utiliser certains services en ligne. Cliquez sur le lien pour vous annoncer. Enfin La nouvelle structure du site portail vous permet de chercher plus rapidement et plus efficacement les informations qui vous sont utiles. Si vous avez des suggestions pour rendre le site portail encore plus convivial, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous continuons en effet à oeuvrer pour en faire un outil pratique permettant de dénicher tout ce dont vous avez besoin en tant que citoyen sur le plan de la sécurité sociale. Profitez-en bien!