Le Mini-Guide de l Internet Médical Professionnel

Transcription

1 Le Mini-Guide de l Internet Médical Professionnel Vos premiers pas sur le Réseau santé social et Internet Le monde s'ouvre. Et si vous en profitiez? Les éditions du RSS COLLECTION PRATIQUE

2 Avant-propos Avant-propos Historique Comment vous connecter? Le web : surfer sur Internet Communiquer grâce à l Internet Participer à des forums de discussion La Netiquette Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Internet Vaste projet que nous laissons volontiers à d autres; qui pourrait prétendre résumer à 12 petites s les millions de s web, la mine d informations et les multiples applications du réseau des réseaux? Pas nous. Notre objectif, à travers ce petit mémo, est de vous donner quelques idées sur les nombreuses possibilités qui s offrent à vous. Grâce à votre abonnement au Réseau santé social, vous avez accès à des services professionnels : télétransmission des Feuilles de Soins, messagerie sécurisée, services spécifiques. Mais votre abonnement vous ouvre aussi les portes du web, du ftp, de l IRC. Ces termes ne vous évoquent rien? Rendez-vous quelques s plus loin Bonne lecture et surtout bon surf! Un bref historique Né aux Etats-Unis pour répondre aux besoins de l armée, l Internet (Interconnection of Networks ou interconnexion de réseaux) a connu un développement fulgurant au début des années 90, dans les universités d abord, puis dans les entreprises. Moyen rapide de s échanger des informations, moyen d accès à de gigantesques bases de données qui s enrichissent au fur et à mesure que le nombre d utilisateurs s accroît, Internet est rapidement apparu comme étant au cœur d une troisième révolution industrielle car ses usages se sont rapidement diversifiés : aujourd hui on dira d Internet que c est à la fois la plus grande bibliothèque du monde, un gigantesque centre commercial, une poste géante, un forum d expression libre pour donner quelques exemples imagés! Aujourd hui, Internet est accessible à travers différents canaux : > Internet sur l ordinateur (PC, Macintosh ) : c est l utilisation la plus répandue et celle qui offre encore le meilleur confort. Avec votre clavier, votre écran, vous avez toutes les facilités pour écrire vos s et visualiser dans de bonnes conditions les s web. > Internet sur la télévision : il existe des boîtiers permettant de surfer à partir de votre téléviseur, par exemple la Netbox. > Internet sur votre téléphone mobile : avec l avènement du Wap (Wireless Application Protocol) et de la future génération de mobiles (UMTS) qui permet une augmentation sensible des débits, Internet est également accessible depuis l écran des téléphones mobiles. Parallèlement à son développement domestique, Internet se révèle être également une source quasi inépuisable dans le domaine professionnel. Cette professionnalisation du Net gagne la santé, c est pourquoi la France a mis en place un outil spécifique pour permettre aux acteurs du système de santé de profiter des avantages d Internet sans en subir les inconvénients : avec le Réseau santé social de Cegetel, les Professionnels de Santé bénéficient non seulement d un accès protégé à tout l Internet, mais ont également accès à une information sûre et à des outils sécurisés. > 8 millions d internautes français dont 4,5 millions surfent en dehors de leur cadre professionnel > 4 millions de mails personnels par jour en France > 40 millions d heures de connexion par mois (septembre 2000) ;-) Pour agrémenter vos courriers électroniques, vous pouvez ajouter du clavier, peuvent venir au secours de l internaute qui a besoin de 2-3 des smileys (en français émoticons). Ces expressions, réalisées avec les signes souligner son contentement, son ironie ou son mécontentement. Exemples s suivantes

3 Adresse de site Internet ou URL A l image d une adresse postale qui permet à tout un chacun de se repérer dans une ville, chaque site web est identifié par sa propre adresse. Cette adresse permet à votre navigateur Internet de localiser le site puis d afficher les documents qu il contient. Elle est de type : Courrier électronique, courriel, ou Mél. Service le plus utilisé des Internautes qui leur permet d échanger des messages en les déposant dans des boîtes aux lettres électroniques. Ces messages peuvent être diffusés à un groupe d usagers, on parle alors de listes de diffusion ou, en anglais, de mailing lists. Débit Vitesse de chargement ou de transfert. IRC Internet Relay Chat ou Chat. Une des applications d Internet, permettant de correspondre en mode texte avec plusieurs personnes simultanément et en temps réel. Comment vous connecter? Il existe différents moyens de connexion à Internet. Répandue ou encore embryonnaire, chaque possibilité a ses avantages. La ligne téléphonique analogique C est le mode de connexion le plus répandu et le moins cher. L ordinateur est relié à la prise téléphonique via un modem classique. Le débit (qui conditionne la vitesse d affichage d une ou la durée de téléchargement d un fichier) est moyen. Attention : si vous n avez qu une seule ligne téléphonique, elle sonnera occupé pendant que vous êtes connecté. Le Réseau Numérique à Intégration de Services (RNIS) Réseau mettant à profit les techniques de numérisation pour transporter sur la même infrastructure plusieurs services liés à la voix, aux données ou aux images. Souvent nommé Numéris (appellation commerciale), il permet un débit plus élevé dans les télécommunications, notamment pour l Internet. L ADSL La technologie ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) est une technologie qui augmente la capacité du réseau téléphonique classique (les débits obtenus sont jusqu à 50 fois supérieurs à ceux d un modem classique). Elle permet de se connecter instantanément à Internet, de télécharger très rapidement des images animées, des graphiques, de la vidéo, du son sur un micro-ordinateur relié à une ligne téléphonique sans aucune installation particulière chez l abonné autre qu un modem spécifique. Cette technologie n est pas encore disponible partout en France mais le nombre de zones concerné s accroît régulièrement. Le câble C est aussi un mode de connexion rapide à Internet, qui permet une connexion illimitée sans surcoût de communications téléphoniques. Cette offre n est valable que dans les agglomérations où la technologie est déployée. Un abonnement forfaitaire dissocié de l offre télévisuelle et intégrant la location du modem est généralement proposé. A noter : il n existe pas d offre d abonnement au Réseau santé social par le câble parce qu une connexion par le câble ne permettrait pas de maintenir intacts tous les paramètres de sécurité. Le satellite Moyen de connexion en devenir qui vise également l Internet à haut débit. Très peu répandu à l heure actuelle, l Internet par le satellite concernera surtout les entreprises dans un premier temps. Pour vous connecter, il vous faut : Un ordinateur Indifféremment dans les univers Mac et PC, il doit répondre à des considérations techniques minimales, comme la puissance du processeur, la mémoire vive disponible (RAM) Un modem Le modulateur-démodulateur est un boîtier connecté à l ordinateur (s il est interne, il est déjà intégré à l ordinateur, s il est externe, il est sous la forme d un boîtier séparé) qui permet la connexion à l Internet. Un fournisseur d accès Routeur RNIS Fournisseur d'accès à Internet Smiley ;-) Clin d œil, je suis complice Smiley :-) ou Je suis content Smiley :-( ou Modem classique C est lui qui, grâce à un cédérom de connexion, configure votre accès à Internet. Il existe de nombreux fournisseurs d accès qui répondent à plusieurs types de demandes: les fournisseurs d accès gratuits avec comme contrepartie la présence de publicité par exemple (vous ne payez rien jusqu à une durée limitée, ni l accès ni les communications, ou alors vous ne payez que les communications); les fournisseurs d accès payants grand public (souvent dans le cadre d un forfait de plusieurs heures incluant les communications); enfin les fournisseurs d accès professionnels qui, comme le Réseau santé social, vous offrent des services supplémentaires liés à votre activité professionnelle (dans le cas du RSS, la sécurité par exemple). Je ne suis pas content Internet Modem ADSL 4-5

4 Lien hypertexte Procédé dynamique qui relie plusieurs documents entre eux pour faciliter leur accessibilité et leur lecture et ce, quelle que soit la situation géographique du serveur sur lequel ils sont hébergés. Moteur de recherche Outil utilisé pour trouver l ensemble des sites web existants abordant le thème demandé. Les plus connus se trouvent sur les portails suivants : Altavista (VO et VF), Lycos (VO et VF), Voilà (VF), Yahoo (VO et VF) Il existe par ailleurs des moteurs de recherche dissociés des grands portails comme Web crawler par exemple. Navigateur Logiciel également appelé browser permettant la consultation de documents et la recherche sur Internet. Une fois votre navigateur lancé, vous pouvez surfer sur Internet. Les navigateurs les plus connus sont Internet Explorer et Netscape Navigator. Portail Site servant de porte d entrée à l Internet et proposant toute une gamme de services vers d autres sites, d informations Il existe des portails généralistes suite 8 il vous permet de revenir aux s que vous avez précédemment visitées. http// vous pouvez grâce à lui retrouver, après un retour en arrière, les s que vous avez déjà consultées. recharger une Internet consiste à la remettre à jour afin d en afficher les dernières modifications. En effet, les s que vous consultez sur l Internet ne sont pas statiques, mais constamment mises à jour par leurs auteurs. Le web : surfer sur Internet Surfer sur le net est l une des fonctionnalités les plus prisées d Internet ; elle permet en effet la consultation de tous les sites, qu il s agisse de sites d informations, de sites thématiques, de jeux en lignes, de commerce électronique Cette consultation est rendue possible par l utilisation d un logiciel spécifique appelé navigateur (ou browser). Cet outil est un peu comme un tableau de bord qui vous guidera dans votre navigation sur le Web. Il se compose de deux zones distinctes : > l écran central sur lequel s affichent les s > une série de barres d outils et de boutons audessus de cet écran. Pour pouvoir surfer, il vous suffit de lancer votre navigateur en cliquant sur votre bouton de connexion. Si celui ci n est pas paramétré en cliquant dessus, vous affichez automatiquement la d accueil du Réseau santé social. http// il affiche une web vous permettant d effectuer une recherche par thème ou mots-clés sur l Internet. On parle couramment de moteur de recherche. le guide vous aide à personnaliser votre navigateur et vous propose quantité d informations pratiques (bourse, actualités, météo) ainsi qu un moteur de recherche. pour lancer automatiquement votre navigateur, vous devez le faire : connexion, lancer le navigateur. Comment se rendre sur un site web Une fois connecté, vous arrivez sur la d accueil du Réseau santé social, qui a été paramétrée pour être votre d accueil par défaut. Vous pouvez dès lors surfer sur Internet et visiter tous les sites qui vous intéressent, en saisissant leur adresse dans la zone de saisie. Dans cette zone de saisie, vous inscrivez l adresse du site Internet que vous souhaitez consulter. Chaque site possède son adresse propre. On parle d URL. il lance l impression de la affichée dans le navigateur. il vous propose des informations sur les différents moyens pour sécuriser le transfert d informations sur l Internet. Exemple : Les outils qui vous aident à surfer la barre de navigation il arrête le chargement de la en cours, c est-à-dire que les informations de la que vous arrêtez ne vous sont plus communiquées. Comme son nom l indique, elle contient les différents boutons de navigation qui vous sont utiles pour passer d une ou d un site à l autre. Les liens hypertextes Le web fonctionne grâce au principe de l hypertexte. Sur une, le changement du curseur de la souris en main vous indique que vous pouvez accéder à une autre par un lien hypertexte La recherche d informations sur Internet Si vous recherchez un élément, des informations sur un thème précis, rendez-vous sur un site de recherche et lancez une recherche dans la fenêtre y figurant. Exemple : vous vous rendez sur pour faire une recherche sur le cancer. Ce portail possède un puissant moteur de recherche. Tapez cancer dans la fenêtre puis cliquez sur le bouton Recherche. Au bout de quelques instants, le moteur de recherche vous proposera une sélection de liens hypertextes vers des sites en rapport avec votre requête. 6-7

5 (exemples : et des portails spécifiques par thème (dans la santé : par exemple). Serveur Ordinateur sur lequel sont hébergés un ou plusieurs sites Internet. Chacun des sites dispose d une adresse fixe appelée URL, souvent de la forme www Télécharger On parle de téléchargement lorsqu il s agit de transférer et d enregistrer sur son ordinateur des informations ou des programmes trouvés sur un site, ce qui permet de les consulter (s il s agit d informations) ou de les exécuter (dans le cas d un programme) sans être obligé de rester connecté. World Wide Web (WWW) ou Web Représente la partie grand public de l Internet. Il s agit d un maillage mondial où des milliers de serveurs sont reliés entre eux par l intermédiaire des liens hypertextes. Littéralement le World Wide Web signifie toile d araignée mondiale. Communiquer grâce à l Internet L ou courrier électronique La messagerie est une boîte à lettres électronique à partir de laquelle vous pouvez recevoir des messages électroniques ( ) et en envoyer. Les protocoles de messagerie d Internet (SMTP, POP3 ) vous permettent de dialoguer sans frontières. Quelques secondes suffisent pour faire parvenir une lettre à un correspondant situé à l autre bout du monde, recevoir une recette de cuisine du Japon ou du Mexique, photos à l appui, ou encore une explication sur un exercice de mathématiques. Vous pouvez échanger des courriers électroniques avec les interlocuteurs dont vous avez les coordonnées. Une adresse se décompose de la façon suivante : Nom de l utilisateur@ nom du service de messagerie.domaine Par exemple :Dupont001@rss.fr, le 00x permettant de différencier les éventuels homonymes. Vos boîtes aux lettres sur le RSS Chaque abonné au Réseau santé social possède deux boîtes aux lettres électroniques en plus de sa boîte aux lettres FSE (dédiée à l envoi des lots de Feuilles de Soins Electroniques et à la réception des Accusés de Réception Logiques): > La première, sécurisée avec CPS (Carte de Professionnel de Santé), est votre boîte aux lettres professionnelle : elle vous permet d envoyer des messages sécurisés à vos interlocuteurs Professionnels de Santé sur le Réseau santé social et de communiquer ainsi des informations confidentielles (résultats d analyses, données patients, images médicales ) en toute sécurité. Elle est accessible à partir de la d accueil du site Abonnés, en cliquant sur l icône Courrier avec CPS située dans la barre de navigation supérieure. > Votre seconde boîte aux lettres, utilisable sans CPS et sécurisée par un identifiant et un mot de passe (fournis au moment de votre abonnement mais que vous pouvez ensuite personnaliser), est accessible en cliquant sur l icône Courrier sans CPS sur la d accueil du site Abonnés. Cette messagerie est destinée à vos échanges non professionnels ou à toute correspondance ne nécessitant pas une sécurité particulière. Elle est particulièrement adaptée à une utilisation de l Internet à domicile. NB : nous vous rappelons qu avec un seul abonnement au RSS, vous pouvez installer un accès au cabinet et à domicile. Si les finalités de vos deux boîtes aux lettres sont différentes, leur utilisation est identique. Ouvrir votre boîte aux lettres électronique > Cliquez sur l icône Boîte aux lettres de votre navigateur (dans le coin en bas à droite de votre navigateur). OU > dans la barre de menu, cliquez dans Communicator. Un menu déroulant s affiche, dans lequel vous choisissez Messenger Boîte aux lettres. Envoyer un message Cliquez sur Nouveau msg. La boîte de dialogue ci-contre apparaît. Renseignez les champs suivants : > Le destinataire principal (obligatoire) > Eventuellement d autres destinataires en copie (non obligatoire) > L objet du message (c est le titre du message, non obligatoire mais recommandé) Composez votre texte dans la zone basse. Une fois le message rédigé, cliquez sur Envoyer (bouton en haut à gauche). Vous pouvez composer un message sans être connecté et ne lancer la connexion qu au moment de l envoyer. En effet, le courrier électronique a au moins un point commun, et de taille, avec le courrier papier : vous pouvez commencer une lettre, la sauvegarder pour la reprendre plus tard (elle est alors rangée automatiquement dans le répertoire de votre boîte aux lettres appelé Brouillons ), la relire, la modifier, le tout sans être connecté. Il vous suffit juste de vous connecter au moment de l envoyer. De même, vous devez être connecté pour relever votre courrier, mais une fois que vous avez récupéré l ensemble de votre correspondance en attente, vous pouvez vous déconnecter pour la lire tranquillement, en une ou plusieurs fois. 8-9

6 La Netiquette, qu est-ce c est? Il s agit d un ensemble de règles définies pour une utilisation correcte du réseau, afin d amener les néophytes à la culture de l Internet. Entre autres : Les règles de courtoisie habituelles doivent être observées également dans les s : bonjour (dans tous les cas), merci d avance (si vous demandez quelque chose), à bientôt sont les signes minimums à faire figurer. Sauf à utiliser des messageries spécifiques comme celle du RSS, n oubliez pas que le courrier sur Internet n est pas sûr. Ne mettez jamais dans un message électronique non sécurisé ce que vous ne mettriez pas sur une carte postale. Veillez à mettre un objet à vos messages électroniques pour orienter votre interlocuteur Utilisez des majuscules et des minuscules, comme dans un texte manuscrit. Un texte tout en majuscules donne l impression que vous criez! Soyez concis mais explicite Evitez d envoyer des messages avec des pièces jointes trop volumineuses. Plus vos messages sont lourds, plus ils sont longs à envoyer, et à ouvrir par votre correspondant. N envoyez pas aux gens de grandes quantités d informations non demandées. A grande échelle, cette pratique s appelle Lire et répondre à un message Lorsque vous ouvrez votre messagerie, vous arrivez la plupart du temps directement dans la boîte de réception. Vous n avez alors qu à cliquer sur le nouveau message. Pour relever votre courrier (c est-à-dire vérifier si vous avez reçu un nouveau message) : > Cliquez sur Retirer msg.. La liste des messages que vous avez reçus s affiche à l écran. > Un message électronique comporte trois éléments: l adresse du destinataire, l objet du message et son contenu. > Pour lire les messages reçus, cliquez simplement sur leur objet. > Pour répondre au message, cliquez sur Répondre puis composer votre message normalement. Envoyer un fichier avec un message Vous pouvez accompagner votre message électronique d un fichier (texte, image ) lorsque vous l expédiez au destinataire. Pour cela, cliquez sur l icône Joindre. Une fenêtre s affiche à l écran, à partir de laquelle vous pouvez chercher le fichier que vous désirez joindre à votre message. Cliquez ensuite sur Envoyer. Le message ainsi que le fichier sont envoyés. POUR EN SAVOIR PLUS : > Pour vous aider à prendre en main votre messagerie électronique, vous trouverez sur le site du Réseau santé social une rubrique Aide (barre de navigation de gauche) où nous vous proposons quelques exemples animés d utilisation du courrier électronique. > Enfin, sachez que votre boîte aux lettres professionnelle vous permet d envoyer des messages signés et chiffrés. Pour savoir comment chiffrer un message, consultez le guide de la messagerie sécurisée sur le site des abonnés du RSS à l adresse dans la rubrique Courrier avec CPS. Qu est-ce que les forums? Les forums de discussion sont des espaces de dialogue entre internautes, sur un thème donné. Ils permettent à chaque participant, qui doit préalablement s y abonner, de consulter les messages du forum et d en poster. Il existe des forums de discussion à l échelle planétaire, également appelés Newsgroups, et d autres à accès plus restreints comme les forums du serveur Horus Médical, partenaire du Réseau santé social, auxquels vous avez accès. Les forums Horus Pour utiliser les forums médicaux sur Horus, vous devez au préalable créer un compte sur le serveur. Cette création de compte est gratuite pour les abonnés du Réseau santé social. Une fois le compte créé, il est conseillé de télécharger le logiciel FirstClass client pour une utilisation plus rapide et conviviale du serveur. Quels sont les avantages des forums sur Horus? Pas d anonymat sur Horus : vous discutez avec des interlocuteurs identifiés par leur nom et prénom et vous disposez même d une carte de visite électronique que tout Horusien peut consulter. Participer à des forums de discussion Les forums sont créés à la demande des utilisateurs et de leur besoin. Vous lancez une nouvelle étude épidémiologique? Un forum serait bien utile pour centraliser les différents participants et gérer leurs échanges. Il suffit de demander la création du forum aux Sysops (Opérateurs système) pour qu il apparaisse publiquement, chez tous les horusiens, ou, au contraire, chez un nombre restreint d entre eux. le spamming

7 Connectez-vous directement au cœur du système de Oxford - Document non contractuel. Informations données à titre indicatif. Les marques citées sont des marques déposées Service commercial & Assistance technique du lundi au vendredi de 8 h à 20 h Le monde s'ouvre. Et si vous en profitiez?