Proposition Commerciale Version V1.0 du 6 octobre 2015

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1 Client Projet Document Moteur de recherche Proposition Commerciale Version V1.0 du 6 octobre 2015 Destinataire Nom J-B Polle Société Accor Rédigé par Nom Société F. Gryson Business Index 13 rue de Liège paris Tél : contact@business-index.fr SARL au capital de euros RCS Paris

2 1 Contexte Le Groupe Accor propose sur sont site web environ 2500 offres d emploi. Elles concernent l ensemble des entités du Groupe et sont rédigées en 14 langues. Ces offres sont indexées manuellement par : Métier Zone géographique Marque Temps de travail Durée de contrat Manager (oui / non) Niveau d étude Le Groupe souhaite améliorer la pertinence des recherches et l ergonomie de navigation. Le système de tags utilisé actuellement est lourd et parfois ambigu. Il s agit de pourvoir plus rapidement les offres postées par les recruteurs. 2 La problématique La recherche par mot-clé ne permet pas toujours de remonter des résultats pertinents. Ainsi une recherche de «chef de projet» donnera des résultats dans des métiers tels que : les achats (offre de «purchasing officer» sans aucune occurrence de chef de projet dans l offre), la réception (occurrence : «assistant chef de réception» en lieu et place de «chef de projet»), la cuisine (occurrence : «chef de cuisine») De même une recherche de responsable des achats donnera des résultats souvent très éloignés de la fonction achats (responsable étages, responsable de terrasse ), sous prétexte qu ils sont responsables de certains achats. La sélection des facettes nous semble complexe : Facettes métiers, zones géo, marques Options avancées Filtre emploi / apprentissage. Certains critères importants pour les postulants, comme les types de contrat n apparaissent pas toujours clairement. Ils doivent être recherchés dans les options avancées. La hiérarchie des facettes n est pas toujours claire : La catégorie «business intelligence» est indépendante de la catégorie «informatique», alors que le terme y est le plus souvent associé en Page 2

3 langue française tout au moins. En revanche, la catégorie «business intelligence» comprend le métier de «business analyst» à priori devant être associé à du contrôle de gestion (également pour un français) La recherche n accepte pas les fautes d orthographe sur les mots-clés. Ainsi une recherche de «bar man» au lieu de barman ne donnera pas de résultat. De même pour un «respnsable» au lieu de «responsable». La mise en avant des offres porte exclusivement sur les nouvelles offres et non pas sur celles que vous souhaitez pourvoir en priorité. 3 Notre proposition 3.1 Evolutions fonctionnelles Etudier avec vous la possibilité de simplifier la structure de facettes, notamment des métiers, pour faciliter la navigation, décloisonner les spécialités, et ouvrir le champ des candidats. Il n est en effet pas toujours simple de cantonner une offre dans une sous-rubrique claire. Ainsi la catégorie «business intelligence» pourrait être intégrée à la catégorie «informatique». Cette simplification pourrait également porter sur l harmonisation des concepts de : Facettes métiers, Zones géo, marques Options avancées, Filtre emploi / apprentissage Améliorer la pertinence du référencement par mot-clé. Une recherche de «chef de projet» doit clairement orienter vers un poste de ce type dans les domaines informatique, marketing, et non pas une simple offre faisant référence à un quelconque «projet» ou à un «chef». Mettre en avant des critères majeurs pour les candidats tels que le type de contrat. Simplifier la navigation sur le site. Page 3

4 3.2 Démarche La démarche proposée comprend : La redéfinition des facettes / index. Les facettes jouent un rôle structurant et ne doivent pas remplacer le rôle les mots-clés. Pour améliorer l ergonomie, nous proposons de revoir certaines sous-catégories, notamment de votre facette métier, et d y accéder directement par synonymie de mot-clé. Le paramétrage du moteur de recherche DREAM Structure de facettes personnalisée Recherches et affichage des résultats dans14 langues. Sur-lignage des mots-clés dans le document recherché (déjà actif) L acceptation de fautes d orthographe sur les mots-clés L affichage des résultats de recherche sur le site Accor. A cet effet, Business Index fournira un «template» d intégration. Celle-ci devra se faire en coordination avec l administrateur du site. Un accès au moteur de recherche comprenant : Hébergement de vos données indexées Sauvegardes Intervention support 24 / 7 Le workflow d exploitation Accès par le moteur de recherche aux offres à indexer Indexation automatisée Contrôle qualité Publication dans le moteur de recherche Page 4

5 4 Livrables Une page web intégrée au site Accor, comprenant une barre de recherche, vos facettes, et l affichage selon le format souhaité. L indexation complémentaire de vos offres gérée directement par nos soins, y compris un flux quotidien de mise à jour. Le système de tags par les responsables du recrutement demeure mais est simplifié. 5 Informations nécessaires Liste des sites (hôtels, restaurants, sièges) et leur adresse. Liste des professions Liste des marques Liste des types de contrat Liste des types de postes Eléments pris en considération pour définir certaines catégories (Manager), types de contrat Liste des compétences (langues etc ) 6 Prix Etude préalable : Définition des facettes Revue des langues des offres Définition du format d affichage des résultats Etude de la structure technique des pages web (Classes CSS, mode de traduction des pages ) Organisation du workflow d indexation Rédaction du dossier d étude Chiffrage définitif Etude facturée en régie. Prévoir environ 7 J Paramétrage et intégration du moteur de recherche : Mise en place des facettes Accor Mise en place du workflow d indexation des offres Gestion des recherches et de l affichage Intégration des résultats dans le site web Accor Facturé au forfait après étude préalable. Prévoir environ 25 J de consultant et 8 J de chef de projet. Page 5

6 Taux journalier consultant : 700 HT Taux journalier chef de projet et étude : 900 HT La traduction des mots-clés et de leurs synonymes en langues étrangères est à évaluer en sus. Licence moteur de recherche DREAM : Hébergement sur un serveur dédié Usage de la plate-forme DREAM Administration matérielle et logicielle Prix : 3000 HT / an / Go indexé (environ offres sur l année) Exploitation : Indexation automatisée des documents Accès client à la console d administration pour : Corrections éventuelles ou indexation manuelle Gestion des droits d accès Prix : Jusqu à documents / an -> 0,2 / doc Au-delà documents / an -> 0,1 / doc Page 6

7 7 Annexe Métiers : Achats Administration - Autres Bar Bien-être Business Intelligence Cuisine Développement / Asset Management Digital Directions hôtels et sites Etages Finance - Comptabilité - Audit Informatique Marketing - Communication Réception Réservation Ressources Humaines Formation Restaurant Revenue Management Séminaires et banquets Technique-Maintenance-Sécurité Ventes Distribution Ces professions sont elles-mêmes détaillées par sous-catégories (environ 200) Zones géographiques : Afrique Asie Europe Amérique Latine Moyen-Orient Amérique du Nord Les zones sont détaillées par pays (45 actuellement mais potentiellement tous les pays où le Groupe est présent) Page 7

8 Marques : AccorHotels Accueil Partenaires Adagio Adagio Access Grand Mercure HotelF ibis ibis budget ibis Styles Mercure MGallery Novotel Orféa Other brands Pullman Sofitel Suite Novotel Thalassa sea & spa Temps de travail : Temps plein Temps partiel Durée de contrat : (définir les catégories) Page 8

9 Niveau d étude : Sans diplôme Brevet CAP-BEP Bac (Techno / Pro / Général) BTS / DUT / Bac+2 Bachelor / Licence / Bac +3 Master / MBA / Bac + 4/5 Autres Page 9