Guide du partenariat 2017 Cévennes Mont Lozère

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1 Guide du partenariat 2017 Cévennes Mont Lozère Office de tourisme classé Catégorie II Office de tourisme Cévennes au mont Lozère Le quai Pont de Montvert Sud Mont Lozere

2 Vous souhaitez Vous faire connaitre à travers une structure locale en contact permanent avec les visiteurs, qui pourra vous apporter directement et indirectement des clients, développer votre activité et bénéficier d un accompagnement et de conseils, connaitre les meilleurs vecteurs de promotion et communiquer auprès des visiteurs, de la population et des autres acteurs du territoire, bénéficier d une visibilité sur les supports de communication de l Office de tourisme. L Office de tourisme est le partenaire ideal pour vous!

3 Devenez partenaire et profitez d une communication grand public, d une visibilité accrue à travers nos supports de communication, formule web et guides papiers, de la diffusion de votre offre dans nos brochures, sites internet responsive, sur la base de données départementale tourinsoft, d une actualisation de l information rapide et fiable, de la mise à disposition de votre documentation sur nos présentoirs, des retombées des participations aux salons français (Lyon, Montpellier) et étrangers (Stuttgard, Bruxelles), du savoir faire et de l expérience d une équipe professionnelle engagée dans une démarche qualité auprès du visiteur, de la prise en main de vos clients pour des conseils personnalisés et la diffusion de l offre globale, des activités mises en place en fonction de la demande de la clientèle (itinérance sur le mont lozere, visites de ferme, métiers d art, animation nature, édition couleur sentiers PR), des ateliers thématiques proposés tout au long de l année, de l assistance et du conseil à travers l espace pro, les fiches conseils, l aide à la labellisation, de l appartenance à un réseau local, du partage d expérience.

4 Les supports de communicaton Une fenêtre attractive sur le territoire, votre offre au cœur de l information touristique! existe en 3 langues pour satisfaire notre clientèle française et étrangère, version pour mobiles et tablettes, avec visiteurs uniques par an et à travers ses 400 pages, il présente l exhaustivité de l offre et des animations de notre région, une présentation de votre activité avec des photos de qualité et un descriptif exhaustif ciblé une rubrique séjour et bon plan, téléchargement de nos brochures, mise en place de la gestion des disponibilités et la compatibilité avec la base de données tourinsoft en 2017 Le Guide du voyageur avec carte intégrée Edité en 8000 exemplaires et actualisé chaque année, c est l outil indispensable du séjour de nos visiteurs regroupe toute l offre, Il est diffusé au guichet, par courrier et téléchargeable sur notre site Internet, carte du territoire intégrée, encarts des adhérents avec photos.

5 Les reseaux sociaux Notre expertise à votre service! Multiplication des réseaux et média sociaux pour une visibilité forte et ciblée Blog Tumbler flipboard Promotion de notre destination pour conquérir de nouveaux visiteurs, et être ensemble ambassadeurs et metteurs en scène de notre territoire Twitter et facebook Promotion personalisée de votre structure: bons plans, activités, promotions de dernière minute, nouveautés Scoop it Veille touristique dynamique pour vous tenir au courant des dernières avancées en matière de tourisme Face book Promotion de notre destination via ses animations. «sortir en Cévennes et sur le mont Lozère» Présence de l office de tourisme sur Tripadvisor gâge de qualité Création du Club des prestataires avec mise en avant de votre structure via des actions promotionnelles Le Guide de l itinérance sur le mont Lozère «voyage au cœur du mont Lozère, les chemins de l agropastoralisme» 6 boucles de plusieurs jours sont proposées dans un guide pratique très complet, Une mise en valeur gratuite de vos hébergements dans la brochure et sur le site web Une action concrète pour la valorisation de l inscription à l UNESCO de nos paysages, Une réponse à la demande de la clientèle et des prestataires.

6 Les missions Une profonde mutation des compétences et des actions des Offices de Tourisme a eu lieu depuis la première apparition d un office de tourisme en 1890! Fort heureusement, le métier des Offices de tourisme a quelque peu évolué! Aujourd hui, l équipe de l Office de Tourisme informe, avant, pendant et après le séjour des touristes, anime le territoire, assure sa promotion, développe des activités, conseille les professionnels et les élus locaux, toute l année, en plusieurs langues et grâce notamment à une excellente maîtrise des outils numériques. Aujourd hui l office de tourisme est une véritable courroi de transmission entre les différents acteurs du tourisme. Accueil et information des touristes observatoire touristique Courroi de transmission et relais d information pour et entre différents acteurs du tourisme Structuration des activites et développement touristique Promotion et communication de la destination touristique Valorisation des animations

7 nos ambitions Renforcer la promotion de la destination et l identité Cévennes Mont Lozère (offrir des supports de communication de qualité, présence sur les salons spécialisés, développer un plan de communication...). Renforcer notre promotion numérique, être présent sur plusieurs canaux de façon professionnelle et être à la pointe des nouvelles technologies (référencement, web2). Renforcer l attractivité de notre territoire et accroître les retombées économiques en développant une offre de qualité. Augmenter la fréquentation et élargir la période touristique Nouveauté Augmenter la qualité des prestations à travers la mise en place d ateliers thématiques axés sur le numérique mais aussi sur la mise marché, la professionnalisation de l accueil et à travers la réalisation de diagnostics en terme d accueil et de promotion, recueil des besoins.

8 Carte d identité de l office de tourisme 2 antennes et plus de h d accueil et d information toute l année. Plus de visiteurs : visiteurs dont visiteurs uniques Version pour mobiles et tablettes Une équipe quadrilingue de trois personnes à l année Un lieu de vie important pour tous : visiteurs, population, Un accès wifi gratuit pour tous 24h/24h Une offre librairie Un programme d animation toute l année Une présence active sur les réseaux sociaux: plus de likes sur Facebook, plus de 500 abonnés sur Twitter et vus des tweets...