Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé
Les missions du Pays touristique (inscrites dans les statuts du Syndicat Mixte). 1. Élaborer et participer à la mise en œuvre d un projet de développement touristique du Pays Touristique en liaison avec l ensemble des partenaires privés et publics 2. Contribuer, par un soutien technique aux porteurs de projets, à l aménagement et au développement de l offre touristique ainsi qu à l organisation de la production dans ce domaine 3. Assurer des actions de promotion de l offre touristique à l échelle du Pays Touristique et favoriser sa commercialisation en cohérence avec les interventions régionales et départementales 4. Organiser, participer à des opérations de mise en réseaux et accompagner les différents acteurs du tourisme local autour de démarches qualité ou collectives à l échelle du Pays Touristique 5. Réaliser des études en matière de développement touristique à l échelle du Pays Touristique 6. Participer à l observation de l économie touristique locale 7. Détecter les besoins en formation des acteurs locaux du tourisme et participer à la mise en œuvre des actions de formation.
MISSION 1 «élaborer et participer à la mise en œuvre d un projet de développement touristique du Pays Touristique, en liaison avec l ensemble des partenaires privés et publics»
Mission 1 : un projet pour le territoire 2009-2012: Stratégie de développement du tourisme durable Les 4 objectifs : Développer, qualifier, et mettre en réseau l offre de tourisme durable Former les acteurs locaux Sensibiliser les clientèles Promouvoir et accompagner la mise en marché de l offre de tourisme durable Réflexions pour la mise en œuvre d un schéma local d organisation touristique à l échelle du territoire, Etude sur la mise en place de la taxe de séjour par le syndicat mixte, Intégration du territoire à la destination Rennes- Portes de Bretagne
Mission 1 : un projet pour le territoire Accompagnement dans la définition des sites d intérêt communautaire, dans leur stratégie de développement touristique à l échelle du territoire communautaire ou Pays Voynet Accompagnement de Vallons de Haute Bretagne Communauté dans la définition d un schéma de développement touristique Diagnostic et propositions d actions de développement touristique pour les sites du plan d eau de Chatillon en Vendelais et de la Courbe à Bourg des Comptes Participations à la définition des volets tourisme des contrats de Pays, des projets de programme Leader des Pays des Vallons de Vilaine et de Vitré- Porte de Bretagne
Mission 2 «contribuer, par un soutien technique aux porteurs de projets, à l aménagement et au développement de l offre touristique, ainsi qu à l organisation de la production dans ce domaine»
Mission 2 : soutien aux porteurs de projet hébergements (hôtels, campings, aires de camping-car, gîtes, insolites ) équipements ou sites de loisirs découverte du patrimoine bâti ou naturel évènement séjour/week-end supports de communication, d interprétation Le Pays touristique intervient sur : Opportunité et faisabilité du projet Clientèles Aménagements/services Démarches qualité Promotion/communication Commercialisation Signalisation Accessibilité handicapés Visite avant travaux téléphone/mail/rendez-vous visites sur le lieu du projet, avant travaux chiffres sur l offre locale et la fréquentation note d opportunité aide au recrutement d un cabinet appui dans l animation des comités de pilotage organisation/prescriptions de visites de sites similaires mise en relation avec des personnes ressources montage de dossier de subvention
Mission 2 : soutien aux porteurs de projet conseils pour le label Crêperie Gourmande-Marque Qualité tourisme, aide à la commercialisation et visibilité web (création site internet, visibilité sites web CRT ) conseils pour la définition du projet, sur les démarches qualité, les services, accompagnement pour l accessibilité handicapés pendant les travaux et pour la candidature au label Tourisme et Handicap (ouverture mai 2014)
Mission 2 : soutien aux porteurs Mission de projet 2 Contribution à la définition du volet touristique du projet, participations aux comités de pilotage de l étude de faisabilité, mobilisation des aides financières Conseils pour la modernisation en vue d une adaptation aux demandes des clientèles, sur les démarches qualité, la promotion. Intervention auprès de jeunes actifs du pays Aide à la définition du projet et à son lancement, avec la mobilisation de partenaires. Conseils sur l accessibilité aux personnes handicapées : parcours en ville, approche des monuments, promotion
Mission 2 : soutien aux porteurs de projet Comment le Pays touristique intervient? participe à la définition du projet lors de réunions, contribue à la mise en œuvre locale : recense l offre locale, informe et conseille les acteurs locaux pour intégrer les projets et bénéficier ainsi de financements ou de promotion Partenaires régionaux - Groupe de travail M-Tourisme (Comité régional du tourisme) - Développement touristique des voies navigables (Canaux de Bretagne) - Développement du tourisme durable (ADEME) - Labels Bienvenue au Pays (CCI Bretagne) - Label Tourisme et Handicap (Office de tourisme de Bretagne et DIRECCTE) Partenaires départementaux - Schéma de signalisation touristique (Conseil Général) - Plan vélo (Conseil Général) - Développement et qualification des services aux randonneurs sur les grands itinéraires de randonnées (Comité régional et départemental du tourisme) - Valorisation des bords de Vilaine (Fédération départementale des OT-SI)
Mission 2 : soutien aux porteurs Mission de projet 2 Destination «Rennes et les Portes de Bretagne» Réunion des élus, participation au groupe de travail et à l étude sur la dénomination, Lancement le 13 novembre 2014 à Châteaugiron Topoguide FFRP «Les Portes de Bretagne à pied Aux pays de Fougères et de Vitré» 2012-2014 Coordination de l édition pour la partie Pays de Vitré, en partenariat avec le Comité rando 35, les EPCI concernés, et les associations de randonnées locales Rédaction de contenus, recherches de photographies, organisation de réunions. Inauguration à Vitré le 4 octobre.
Mission 3 «assurer des actions de promotion de l offre touristique à l échelle du Pays Touristique et favoriser sa commercialisation en cohérence avec les interventions régionales et départementales»
Mission 3 : promotion et commercialisation Le site Internet créé en 2010: relaye l ensemble de l offre, en syndication avec la base de données départementale (Tourinsoft), réservation en ligne Près de 2 000 visiteurs / mois Un dépliant d appel diffusé dans les OTSI, chez les prestataires, et téléchargeable sur Internet www.pays-des-portes-de-bretagne.com Relation Presse Mailings Les salons touristiques de proximité (Rennes, St- Erblon) avec la présence des Offices de tourisme, en partenariat avec le CDT
Mission 3 : promotion et commercialisation Comment le Pays touristique intervient? participe à la définition du projet lors de réunions, vérifie ou fournit les contenus pour l offre locale avant édition ou mise en ligne, diffusion locale des supports. Éditions régionales, départementales Sites web : CDT35
Mission 3 : promotion et commercialisation Comment le Pays touristique intervient? Conseille les prestataires locaux pour répondre aux critères pour intégrer ces supports porteurs, et pour certaines thématiques visite l équipement et remplit le cahier des charges avec le prestataire Positionnements clientèles : tourisme durable, famille, personnes handicapées Actions affinitaires du CRTB depuis 2012 : Site web dédié, actions de communication presse-radio-tv régionale, et pour certains thèmes : commercialisation par des agences spécialisées, brochures en librairie, application Smartphone Tourisme durable : 8 offres locales Famille : 3 offres locales Handi tourisme : 4 offres locales (+5 candidats) Festif : 1 offre locale
Mission 3 : promotion et commercialisation Constitution de séjours/week-end Expériences bretonnes du CRTB (promotion en page d accueil du site du CRTB ) 2 offres locales Site de l Agence Haute Bretagne Vacances Outils de commercialisation Gîtes de France 35, plateforme du CDT Concours des Trophées de l Innovation touristique CDT 35, tous les 2 ans 2014 : Enigmaparc (Janzé) et application M Balades récompensés Incitation des porteurs de projet «hébergement» à intégrer un outil de réservation en ligne
Mission 3 : promotion et commercialisation L animation numérique de territoire Pour une présence optimale de la destination sur Internet (institutionnels et prestataires) Préparation des rendez-vous du web 2015 : Des ateliers pratiques thématiques, des rencontres chez des prestataires touristiques, des cafés de l observatoire du CRTB En partenariat avec le Pays de la Roche aux Fées et l Office de Tourisme du pays de Châteaugiron Accompagnement des prestataires privés et partenaires locaux - Site Internet d un restaurant à Vitré et d un meublé à Janzé, - Référencement du camping de La Selle-Guerchaise et d une crêperie à Janzé, - Diagnostic de la présence en ligne et préconisations pour les sites de l étang de Châtillon-en-Vendelais et de La Courbe en Bourg-des-Comptes
Mission 4 «organiser, participer à des opérations de mise en réseaux et d accompagnement des différents acteurs du tourisme local autour de démarches qualité ou collectives à l échelle du Pays Touristique»
Mission 4 : démarches qualité ou collectives Incitation aux démarches qualité nationales ou régionales pour élever la qualité de l offre, véhiculer une image positive du territoire, rassurer le client, et donner de la visibilité aux offres locales. Les labels dépendent du type d offre (gîte, chambre d hôtes ), des aménagements spécifiques (personnes handicapées, randonneurs ), d une gestion particulière (environnementale ) et ils professionnalisent les prestataires. Accompagnement avec visite, pré-audit, préconisations, post-audit 5 structures accompagnées vers le label Tourisme et Handicap : -1 gîte à Poligné -1 gîte à Guignen -1 Office de tourisme à Vitré -1 camping à Vitré -1 piscine à Vitré
Mission 4 : démarches qualité ou collectives Concertation PT/OTSI : mise en cohérence des éditions sur le fond et la forme, participation commune aux salons de proximité, harmonisation des dates d évènement, échanges sur les offres nouvelles Diffusion des éditions touristiques locales / départementales / régionales chez les prestataires locaux, chaque année Éductour en 2015 : pour les acteurs publics et privés
Mission 5 «réaliser des études de développement touristique à l échelle du Pays touristique»
Mission 5 : étude de développement Projet de 22 boucles vélo à vocation loisir-tourisme et découverte patrimoniale, sur des routes à faible trafic, empruntant des voies en site propre dès que possible : voie verte, halage Conception des parcours en partenariat avec des clubs cyclo. Étude de jalonnement interne. Mise en œuvre Conseil général et Pays touristique. Réalisations 2014 : 10 circuits jalonnés et édition de 10 fiches promotionnelles (5 000 ex. chacune) Des balades multimédia géolocalisées, à faire en vélo, à pied, en voiture en vue d une offre plurielle à l échelle du Pays touristique. Depuis 2012, développement sur le pays des vallons de Vilaine lié aux subventions Leader et Région Bretagne sur ce projet. 3 parcours créés en 2014 au départ de Bourg-des-Comptes «à la découverte des secrets cachés du fleuve La Vilaine» scénario Nina Polnikoff (inauguration le 20 mars 2015)
Mission 5 : étude de développement L offre nature : une composante clé pour un territoire rural Mesure de la fréquentation Depuis 2011, mesure de la fréquentation de sites d intérêt majeurs par des compteurs, qui change de site chaque année En 2014, 3 nouveaux sites étudiés : Etang de Marcillé-Robert, Voie verte Teillay-Messac, Plan d eau de Haute Vilaine Conseils Réalisation de diagnostics des sites et de leurs supports de promotion pour accompagner leurs propriétaires/gestionnaires vers un développement de l accueil des visiteurs tout en préservant les ressources : supports de communication, signalisation, interprétation, animations Partenaires : Région Bretagne, Conseil général, EPCI, communes, associations locales de randonnée, Observatoire Régional du Tourisme
Mission 6 «participer à l observation de l économie touristique locale»
Mission 6 : observation Bilan annuel de la fréquentation touristique par catégorie : hôtels, gîtes, offices de tourisme, nautisme, tourisme fluvial, équipements de loisirs, manifestations Bilan de l offre touristique tous les 2/3 ans : nombre de lits touristiques, principaux sites touristiques, principales manifestations Ponctuellement des enquêtes client, une mesure des retombées économiques du tourisme sur l économie locale Sources : INSEE Bretagne, réseau MORGOAT, observatoires régionaux et départementaux du tourisme, réseaux (Gîtes de France, Nautisme Bretagne ), veille presse, quelques enquêtes directes (pour les manifestations ), données des compteurs du Pays touristique. Quelques usages -Etudes d opportunité des projets privés et publics -Evaluation du SCOT du Pays de Vitré -Diagnostic préalable aux contrats de Pays-Région -Evaluation des contrats départementaux de territoire
Mission 7 «détecter les besoins en formation des acteurs locaux du tourisme et participer à la mise en œuvre des actions de formation»
Mission 7 : formations Thèmes des actions organisées ces dernières années Accueil et aménagements pour les personnes en situation de handicap (2 sessions) Eco gestion Accès aux vacances pour tous Eductour «tourisme durable» sur le Pays de l Oust à Brocéliande Les demandes des clientèles touristiques dans l hôtellerie de plein air, la gestion privée, ORATEL (public : les campings municipaux) Le Tourisme durable : pourquoi m engager? Les outils pour y arriver La base de données départementale Tourinsoft (public : les OTSI) Google adresses, e-réputation, relation client (public : acteurs de la CCPRAF) Les rendez vous du Web Conception d un programme d ateliers pratiques thématiques et de rencontres chez des prestataires touristiques qui auront lieu en 2015. Inauguration le 2 mars 2015 à Janzé. Partenaires : CCPRAF et OT Pays de Châteaugiron