Indice relaif à l'économ e à la sociéé numériques 1-2015 2 Fiche pays La obn une globale 3 de 0,48 e se e à la 14 e place sur les 28 Éas membres de l'. Concernan l année écoulée, la améliore sa générale en valeur (en passan de 0,45 à 0,48), mais elle sagne dans le emen. La a réalisé des progrès concernan sa dans chacun des cinq voles principaux de l'indice DESI. Cependan, en ermes de connecivié, la recule dans le emen (de la 14 e à la 19 e place), en raison des progrès plus imporans (en moyenne) accomplis par le rese de l'europe. Pour ce qui es de la connecivié, les ménages français bénéficn d'une couverure inégrale pour le hau débi fixe e 74 % des ménages on un abonnemen 1 L indice relaif à l'économ e à la sociéé numériques (DESI) es un indice composie élaboré par la Commission européenne (DG CNECT) pour évaluer l'évoluion des pays de l Union européenne vers une économ e une sociéé numériques. Il regroupe un ensemble d indicaeurs perinens, srucurés auour de cinq voles: connecivié, capial humain, uilisaion de l inerne, inégraion de la echnolog numérique e services publics en ligne. Pour de plus amples informaions sur ce indice, vous pouvez consuler la page suivane: hp://ec.europa.eu/digial-agenda/en/digial-agenda-scoreboard 2 L'indice DESI 2015 es consrui à parir d'indicaeurs se rapporan principalemen à l année civile 2014 (sauf lorsqu'il n'y a pas de données disponibles pour cee année, auquel cas les données anérures les plus récenes son uilisées). 3 Les s de l'indice von de 0 à 1 e augmenen selon le niveau de performance.
au hau débi fixe. En revanche, 41 % seulemen des ménages français on accès au hau débi rapide. Sur le plan du capial humain (compéences numériques), la compe 80 % d'uilisaeurs de l inerne au sein de sa populaion e 67 % des cioyens disposen au moins de compéences de base. Néanmoins, seulemen 2,1 % des employés peuven déclarer avoir «des compéences spécialisées en TIC». Concernan l uilisaion de l inerne par les Français, il semble que ceux-ci ne l uilisen pas beaucoup pour communiquer (la es à la raîne en maière d'appels vidéo e de réseaux sociaux), mais ils effecuen volonrs des achas en ligne (73 % d'enre eux) e ils regarden volonrs la élévision e des vidéos en ligne. Ils occupen d'ailleurs la première place dans ce domaine. L'inégraion des echnologs numériques par les enreprises es le domaine dans lequel les résulas de la son les moins bons; ouefois, ses services publics en ligne se poren bn; par exemple, 39 % des médecins généralises échangen des données médicales par vo élecronique (36 % dans l ), andis que 28 % d'enre eux ransmeen les prescripions aux pharmacns par vo élecronique. La se siue dans la caégor de performance moyenne 4, dans laquelle elle se rouve en-deçà de la moyenne. emen DESI 2015 14 0,48 0,51 0,47 DESI 2014 14 0,45 0,47 0,44 4 Pour l'indice 2015, la caégor de pays don la performance es moyenne comprend l Auriche, la Belgique, la République chèque, l Allemagne, l Eson, l Espagne, la, l Irlande, la Liuan, le Luxembourg, Male, le Porugal e le Royaume-Uni. DESI 2015 Fiche pays Page 2 de 9
1 Connecivié 1 Connecivié emen DESI 2015 19 0,51 0,6 0,55 DESI 2014 14 0,49 0,54 0,51 La connecivié es le vole dans lequel la obn le plus mauvais emen. Avec une globale de connecivié de 0,51, le pays occupe la 19 e place parmi les pays de l'. Les ménages français bénéficn d'une couverure inégrale pour le hau débi fixe (le aux de couverure es de 100 %) e 74 % des ménages on un abonnemen au hau débi fixe. En revanche, seulemen 41 % des ménages français disposen d'un réseau d'accès de nouvelle généraion (NGA) ou d'un réseau à hau débi rapide capable d'offrir un débi d'au moins 30 Mbps; en oure, seulemen 9,4 % des ménages français ayan un abonnemen au hau débi fixe choisissen effecivemen une connexion rapide. 1a1 Couverure hau débi fixe % des ménages 1a2 Déplomen du hau débi fixe % des ménages 1b1 Déplomen du hau débi mobile Nombre d'abonnés pour 100 habians 1b2 Specre % de l objecif d harmonisaion du specre au niveau de l 1c1 Couverure NGA % de ménages, par rappor à l'ensemble des ménages 1c2 Abonnemens au hau débi rapide % des abonnemens > = 30 Mbps, par rappor aux abonnemens au hau débi fixe 1d1 Prix du hau débi fixe % du revenu bru individuel dépensé pour l'abonnemen hau débi fixe seul le moins coûeux (les valeurs plus faibles reflèen une siuaion plus favorable) valeur emen valeur emen valeur 7 100 % 7 97 % 100 % 74 % 59 64 % 41 % 9,4 % 0,98 % 9 76 % 16 44 21 64 % 25 41 % 23 7,4 % 4 1,3 % 6 70 % 21 67 19 70 % 25 62 % 24 22 % 10 1,3 % Le hau débi es accessible à ous les ménages en (100 %). Le déplomen du hau débi fixe (74 %) es supérur à la moyenne de l (70 %) e le déplomen du hau débi mobile a connu une amélioraion (de 44 % à 59 %), bn qu'il soi oujours inférur à la moyenne de l (67 %). La doi accomplir des progrès en maière de hau débi rapide ( 30 Mbps): 41 % seulemen des ménages bénéficn du hau débi rapide (dernières données disponibles: décembre 2013) e seuls 9,4 % disposen d un abonnemen à l'inerne rapide (soi bn moins que la moyenne de l de 22 %, de sore que la occupe la 23 e place sur 28), ce qui limie la capacié de la à profier des avanages de l économ numérique. Afin de s aaquer au problème de la couverure pour le hau débi rapide, le gouvernemen français a adopé le plan «Très hau débi» e a mis en place la «Mission rès hau débi» en vue d une couverure inégrale du errioire naional d'ici à 2022 (principalemen au moyen de connexions à fibre opique). DESI 2015 Fiche pays Page 3 de 9
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2 Capial humain 2 Capial humain emen DESI 2015 11 0,58 0,57 0,54 DESI 2014 10 0,57 0,54 0,52 La obn une de 0,58 pour le capial humain (compéences numériques) e se e 11 e parmi les pays de l'. Ce résula es légèremen meilleur que l'année précédene (elle éai à 0,57) mais la perd une place au emen (elle passe de la 10 e à la 11 e place). 2a1 Uilisaeurs de l inerne % de personnes (âgées enre 16 e 74 ans) 2a2 Compéences numériques de base % de personnes (âgées enre 16 e 74 ans) 2b1 Spécialises en TIC % d'employés 2b2 Diplômés en scnces, echnolog, ingénr e mahémaiques Nombre de diplômés en scnces, echnolog, ingénr e mahémaiques pour 1 000 personnes (âgées de 20 à 29 ans) valeur emen valeur emen valeur 10 78 % 9 75 % 80 % 67 % 2,1 % 22 9 65 % 21 2,1 % 3 22 7 59 % 21 2,8 % 3 17 La compe 80 % d'uilisaeurs de l'inerne au sein de sa populaion e 67 % de ses cioyens disposen au moins des compéences de base: ses résulas son donc supérurs au rese de l'europe en moyenne (la moyenne européenne pour ces domaines es respecivemen de 75 % e 59 %) e elle occupe la 10 e e la 9 e place dans ces domaines. Avec un pourcenage de 2,1 % des employés ayan «des compéences de spécialise en TIC», la se siue en-dessous de la moyenne de l de 2,8 %. En oure, aucun progrès n a éé réalisé pour augmener le pourcenage des employés ayan «des compéences de spécialise en TIC» depuis l année dernière. En revanche, son aux de 22 pour 1 000 personnes (âgées enre 20 e 29 ans) ayan un diplôme en scnces, echnologs, ingénr e mahémaiques e sa 3 e place au emen (sur les 28 Éas membres) permeen à la d'obenir un meilleur résula que les principaux Éas membres de l (UK, DE, IT...) en ermes de formaion de hau niveau dans les domaines scnifiques (au-dessus de la moyenne de l de 17). DESI 2015 Fiche pays Page 5 de 9
3 Uilisaion de l inerne 3 Uilisaion de l inerne emen DESI 2015 11 0,46 0,44 0,41 DESI 2014 12 0,44 0,42 0,39 Pour ce qui es de la propension des individus à uiliser les services en ligne, la obn une de 0,46 (conre 0,44 l année dernière) e occupe la 11 e place du emen des pays de l. En ermes relaifs, les cioyens français semblen surou s'absenir d uiliser l inerne lorsqu ils doiven communiquer, comme le suggère le fai que la es à la raîne à la fois en ce qui concerne les appels vidéo e les réseaux sociaux. 3a1 Acualiés % de pariculrs qui on uilisé l'inerne au cours des 3 dernrs 3a2 Musique, vidéos e jeux % de pariculrs qui on uilisé l'inerne au cours des 3 dernrs 3a3 Vidéo à la demande % de foyers possédan un éléviseur 3a4 Télévision par inerne (IPTV) % de foyers possédan un éléviseur 3b1 Appels vidéo % de pariculrs qui on uilisé l'inerne au cours des 3 dernrs 3b2 Réseaux sociaux % de pariculrs qui on uilisé l'inerne au cours des 3 dernrs 3c1 Services bancaires % de pariculrs qui on uilisé l'inerne au cours des 3 dernrs 3c2 Achas % de pariculrs qui on uilisé l'inerne au cours de la dernière année (âgés de 16 à 74 ans) valeur emen valeur emen valeur 46 % 47 % 77 % 50 % 36 % 46 % 69 % 73 % 27 50 % 20 41 % 1 77 % 1 50 % 21 29 % 28 46 % 10 70 % 8 70 % 26 67 % 24 49 % 1 39 % 1 13 % 23 37 % 28 58 % 8 57 % 8 63 % Les uilisaeurs français de l inerne se livren à un large évenail d aciviés en ligne. Mais la paricipaion des Français à ces différenes aciviés es conrasée. Les Français uilisen volonrs les médias en ligne (vidéo à la demande, élévision par inerne), caégor dans laquelle la se e d'ailleurs en 1 e posiion en Europe; ouefois, ils son rès réicens à l idée d avoir des aciviés sociales en ligne. Le pourcenage des uilisaeurs français de l inerne qui uilisen les réseaux sociaux (46 % conre une moyenne européenne de 58 %) es le plus faible de ous les pays de l. De même, les Français son parmi les moins assidus lorsqu'il s'agi de consuler les acualiés en ligne (46 %, soi la 27 e posiion, l'avan-dernière du emen européen) e d'avoir recours à l'inerne pour la musique, les vidéos ou les jeux (47 %, 20 e posiion du emen). DESI 2015 Fiche pays Page 6 de 9
4 Inégraion de la echnolog numérique 4 Inégraion de la echnolog numérique emen DESI 2015 16 0,31 0,37 0,33 DESI 2014 20 0,28 0,34 0,3 Pour l inégraion des echnologs numériques par les enreprises, la enregisre une de 0,31, soi sa la plus faible en valeur des cinq voles de l'indice DESI 2015. Les enreprises en, noammen les peies e moyennes enreprises (PME) doiven mux exploier les possibiliés offeres par les venes en ligne e les venes à l'éranger. 4a1 Échange élecronique d informaions % d enreprises (hors seceur financr, 10 employés 4a2 RFID % d enreprises (hors seceur financr, 10 employés 4a3 Médias sociaux % d enreprises (hors seceur financr, 10 employés 4a4 Facures en ligne % d enreprises (hors seceur financr, 10 employés 4a5 Informaique en nuage % d enreprises (hors seceur financr, 10 employés 4b1 PME vendan en ligne % de PME (hors seceur financr, plus de 10 employés) 4b2 Chiffre d affaires du commerce en ligne % du chiffre d'affaires des PME (hors seceur financr, enre 10 e 249 employés) 4b3 Vene en ligne à l'éranger % de PME (hors seceur financr, plus de 10 employés) valeur emen valeur emen valeur 35 % 2,7 % Sans obje Sans obje 7,5 % 11 % 9,4 % 5,2 % 13 33 % 24 1,3 % (2011) - 7,1 % - 9,5 % 18 Sans obje 18 11 % 12 9,7 % 19 5,2 % 9 31 % 20 3,8 % 25 14 % 17 11 % - 11 % 16 15 % 6 8,8 % 19 6,5 % Une vériable économ numérique es une économ dans laquelle les enreprises iren pleinemen pari des possibiliés e des avanages offers par les echnologs numériques an pour améliorer leur efficacié e leur producivié que pour oucher la clnèle e réaliser des venes. À ce égard, l adopion de praiques de commerce en ligne par les enreprises françaises monre un ableau conrasé. L adopion des echnologs numériques consiue un moeur imporan de la croissance de la producivié du ravail e il convn de la renforcer. Les enreprises françaises on relaivemen bn inégré l'échange élecronique d informaions (35 % de l ensemble des enreprises, ce qui e la en 13 e posiion sur les 28 Éas membres de l ). DESI 2015 Fiche pays Page 7 de 9
En revanche, les enreprises françaises son rès mal los en ermes de echnologs de poine. L'idenificaion par radiofréquence ou RFID es uilisée par 2,7 % seulemen de l'ensemble des enreprises alors que la moyenne européenne es de 3,8 % (24 e posiion) e l'informaique en nuage es uilisée par 7,5 % seulemen des enreprises alors que la moyenne européenne es de 11 % (18 e posiion). Les PME françaises semblen êre à la raîne sur de nombreux poins: 11 % seulemen des PME uilisen la vene en ligne (la occupe la 18 e place e la moyenne européenne es de 15 %) e 5,2 % seulemen des PME effecuen des venes en ligne à l'éranger (la occupe la 19e place e la moyenne européenne es de 6,5 %) DESI 2015 Fiche pays Page 8 de 9
5 Services publics en ligne 5 Services publics en ligne emen DESI 2015 8 0,53 0,49 0,47 DESI 2014 12 0,45 0,45 0,45 Les services publics en ligne consiuen le vole dans lequel la obn son meilleur résula parmi ous les voles de l'indice DESI 2015. Avec une de 0,53, la se e 8 e des pays de l. Elle améliore donc sa e son emen par rappor à l année précédene. 5a1 Uilisaeurs de l'adminisraion en ligne % de personnes renvoyan des formulaires remplis, par rappor à l'ensemble des uilisaeurs de l inerne recensés l'an dernr (âgés de 16 à 74 ans) 5a2 Formulaires préremplis Noe (de 0 à 100) 5a3 Éendue des services en ligne Noe (de 0 à 100) 5a4 Données ouveres Noe (de 0 à 700) 5b1 Échange de données médicales % de médecins généralises 5b2 Prescripions en ligne % de médecins généralises valeur emen valeur emen valeur 52 % 27 80 540 39 % 28 % 6 38 % 20 28 13 75 3 Sans obje 10 39 % 9 28 % 9 33 % 22 45 13 75-380 10 36 % 9 27 % Les services publics modernes qui son offers en ligne de manière adapée permeen de réduire les dépenses publiques e d'apporer des gains d efficacié aux enreprises, aux cioyens e à l adminisraion publique. Les services publics en ligne se poren pluô bn en. La de la pour ce indicaeur la place en êe du emen européen: 52 % des uilisaeurs de l'inerne ineragissen en ligne avec les adminisraions publiques en leur envoyan des formulaires compléés (la occupe la 6 e posiion e la moyenne de l es de 33 %). Touefois, on observe des lacunes en maière de formulaires préremplis: avec une de 27, la occupe la 20 e place (la moyenne de l es de 45). En ce qui concerne l efficacié e le niveau de service offer par les sysèmes de sané, les résulas de la lui permeen d'êre en bonne place parmi les Éas membres de l en maière d échange de données médicales (39 % des médecins généralises échangen des données médicales par vo élecronique, conre 36 % dans l ). La présene aussi de bons résulas concernan les prescripions en ligne: 28 % des médecins généralises ransmeen les prescripions aux pharmacns par vo élecronique, ce qui lui perme d'occuper la 9 e posiion du emen européen. DESI 2015 Fiche pays Page 9 de 9