Prfil de cmpétence du securisteambulancier (Li prtant des dispsitins diverses en matière de santé 19 décembre 2008) 1. S engager dans un dévelppement persnnel et prfessinnel «Etre acteur de sa frmatin, se cnstruire en tant que prfessinnel autnme et respnsable afin de prmuvir la qualité de la pratique prfessinnelle» Exemples d indicateurs 1.1 Cnstruire et dévelpper sn prjet prfessinnel Identifier ses capacités : cnnaissances, savir-faire, attitudes, cmpétences Partager ses bjectifs avec les prfessinnels et les frmateurs Ajuster ses bjectifs d apprentissage Cnstruire et actualiser ses cnnaissances prfessinnelles Chercher les situatins d apprentissage adéquates pur prgresser Se questinner et questinner de manière pertinente, chercher à cmprendre Faire preuve d initiative 1.2 Analyser sa pratique prfessinnelle S aut-évaluer régulièrement Réaliser l analyse de sa pratique avec les prfessinnels, les frmateurs Prfil du cmpétence du Securiste-Ambulancier V1.00 1
Cmparer sa pratique aux critères de qualité validés Juger de la pertinence de ses chix d actins et stratégies Identifier ses cnnaissances, cmpétences, attitudes mbilisées dans l actin Nmmer les aspects de sa pratique à amélirer 1.3 Ajuster sa démarche Visualiser la tâche dans sn ensemble Imaginer différentes façns de prcéder Anticiper la marche à suivre S adapter à l évlutin de la situatin clinique du patient, au cntexte, aux mdificatins qui surviennent en curs d actin Ajuster ses actins de manière pertinente 1.4 Gérer ses émtins, attitudes Identifier et exprimer ses émtins, sn stress, ses sentiments Recnnaître les manifestatins de ses réactins affectives en curs d actin Chercher à identifier les causes et cnséquences de ses réactins affectives S adapter émtinnellement dans l actin Adpter une attitude qui désamrce l agressivité u la vilence Garder sn calme et ses myens en situatin aiguë Respect mutuel Etre attentif aux émtins de ses cllègues Prfil du cmpétence du Securiste-Ambulancier V1.00 2
2 Exercer sn jugement clinique «Exercer sn jugement clinique afin d établir les besins en santé de la victime et prpser des interventins apprpriées» Exemples d indicateurs 2.1 Recueillir les dnnées Recueillir les dnnées adéquates dans le respect des principes prfessinnels éthiques et déntlgiques Sélectinner les surces d infrmatin variées et pertinentes Utiliser les myens adéquats de recueil des dnnées Juger de la qualité, de la pertinence et de la valeur de l infrmatin et de sa surce Identifier les ressurces de la victime Rechercher un cmplément d infrmatin en cas de dute Déceler les signes cliniques et para-cliniques afin de déterminer le degré d urgence de la situatin Recnnaître les facteurs de risque puvant influencer la situatin Actualiser les dnnées 2.2 Identifier les prblèmes et les actins adéquates Assurer la sécurité pur lui, la victime et l'enturage Prfil du cmpétence du Securiste-Ambulancier V1.00 3
Réaliser une analyse glbale dans un délai de temps cmpatible avec la situatin En fnctins des paramètres vitaux recueillis, accmplir les gestes adéquats Expliquer les liens entre les dnnées Argumenter les prirités Anticiper les prblèmes Evaluer la nécessité de supprt cmplémentaire 2.3 Évaluer la démarche et les résultats des interventins Évaluer de manière cntinue la situatin et les interventins déjà psées Cmparer les résultats btenus aux résultats attendus Prpser les ajustements adéquats en curs d actin et après En cas de nécessité, le pint de référence est la CS 112 Prfil du cmpétence du Securiste-Ambulancier V1.00 4
3. Établir une cmmunicatin et une cllabratin prfessinnelles «Établir une cmmunicatin prfessinnelle avec la victime, l équipe et les différents intervenants» Exemples d indicateurs 3.1 Établir une relatin Avir la cnnaissance des drits du patient Créer un climat prpice à la cmmunicatin et à la cnfiance mutuelle Adpter une attitude qui facilite la cmmunicatin Pratiquer l écute active Aider à l expressin des émtins, des sentiments et des besins Cnsidérer les besins de la victime Impliquer la victime dans les sins Mettre à prfit les ressurces de la victime Respecter la victime en tant que persnne Anticiper les réactins affectives Chercher à cnnaître, au-delà des manifestatins affectives, ce que les persnnes pensent u cmprennent Anticiper tut risque de vilence u d agressivité Désamrcer le stress, l agressivité u la vilence de la victime u des accmpagnants Prfil du cmpétence du Securiste-Ambulancier V1.00 5
3.2 Infrmer et cnseiller la victime et les persnnes cncernées Infrmer de façn claire, précise et adéquate Expliquer tute actin à la victime ainsi qu'aux persnnes cncernées Utiliser des myens de cmmunicatin pertinents Utiliser un langage verbal et nn-verbal adéquat Mettre en évidence les ressurces et aptitudes de la victime et des persnnes cncernées Susciter la participatin de la victime et des persnnes cncernées Vérifier le niveau de cmpréhensin de la victime et des persnnes cncernées 3.3 Travailler en équipe pluridisciplinaire Situer et identifier les fnctins et les respnsabilités des différentes disciplines intervenantes Travailler en bnne cllabratin et crdinatin avec les autres disciplines Mettre à prfit l expérience et l expertise des membres de l équipe Slliciter les autres prfessinnels à bn escient Susciter la participatin, la réflexin, l expressin, la remise en questin dans le but de maîtriser la situatin Écuter les besins et demandes des pairs Se mntrer dispnible Analyser cllectivement le travail (débriefing) Favriser la prise de décisin cllective Cllabrer aux actes diagnstiques et thérapeutiques avec le médecin et/u l'infirmier Respecter les cnsignes dnnées par les persnnes plus cmpétentes pur la discipline 2 Prfil du cmpétence du Securiste-Ambulancier V1.00 6
3.4 Transmettre les infrmatins rales et écrites Transmettre les infrmatins relatives au bilan primaire, secndaire et évlutif Transmettre les dnnées de manière structurée Transmettre les infrmatins requises aux prfessinnels cncernés dans les délais Utiliser un langage prfessinnel Respecter la cnfidentialité, les dimensins éthiques et déntlgiques Prfil du cmpétence du Securiste-Ambulancier V1.00 7
4. Réaliser les prestatins de sins «Réaliser les prestatins de sins, et participer à la gestin du matériel» Exemples d indicateurs 4.1 Réaliser les prestatins de sins Respecter la pudeur et l intimité de la victime Respecter le cnfrt, le bien-être de la victime Respecter les principes éthiques, déntlgiques et légaux Appliquer les mesures de préventin et de cntentin Respecter les règles d hygiène et d asepsie Observer les règles de sécurité et d interventin Appliquer les prcédures et les rdres permanents Initier les sins liés aux fnctins vitales en attendant l interventin du médecin u de l infirmier Agir avec efficacité Réaliser les sins cnfrmément aux pratiques enseignées Appliquer les mesures d ergnmie et de manutentin Maîtriser le fnctinnement des appareillages de diagnstic, de mnitrage et de traitement Utiliser les lgiciels infrmatiques liés à la gestin de l interventin Prfil du cmpétence du Securiste-Ambulancier V1.00 8
4.2 Participer à la gestin du matériel Vérifier le fnctinnement du matériel Veiller à la dispnibilité immédiate du matériel nécessaire en situatin urgente Chisir le matériel et les myens adaptés Utiliser le matériel avec efficience (= delmachtigheid) Participer à l entretien et au rangement du matériel Prfil du cmpétence du Securiste-Ambulancier V1.00 9
5. Participer au dévelppement de la prfessin «Prmuvir le dévelppement de la prfessin par l utilisatin d une démarche de questinnement et l intégratin dans la pratique prfessinnelle» Exemples d indicateurs S uvrir aux idées nuvelles, changements, améliratins Pser et se pser des questins pertinentes en relatin avec l identité prfessinnelle la prfessin de securiste-ambulancier la pratique prfessinnelle le cntexte prfessinnel, sciculturel, administratif et juridique participer aux études et initiatives prfessinnelles Prfil du cmpétence du Securiste-Ambulancier V1.00 10
6. Déntlgie. DÉONTOLOGIE DES SECOURISTES-AMBULANCIERS 6.1. Dispsitins générales L exercice de la prfessin de securiste-ambulancier est au service de l être humain. Le securiste-ambulancier prdigue ses sins hrs des cnsidératins d âge, de race, de sexe, de cryance, de culture, de natinalité et de plitique. Il respecte la persnne, prmeut la santé et participe à sa restauratin. En cllabratin avec l équipe médic-infirmière, il sulage la suffrance, accmpagne le murant, sa famille et ses prches et le prcessus de deuil. Quelle que sit l intégrité physique, psychique u sciale de la persnne humaine, cette dernière sera tujurs digne des sins du securiste-ambulancier. Pur tute persnne juridiquement capable, le securiste-ambulancier euvrera pur faire respecter sa vlnté. En cas d incapacité juridique du bénéficiaire de sins, il agira seln sa cnscience en tenant cmpte de la législatin en vigueur. 6.2. L exercice de la prfessin de securiste-ambulancier Le securiste-ambulancier dispense des sins en accrd avec les nrmes de la prfessin, en se maintenant à jur et en dévelppant ses cnnaissances prfessinnelles. Le securiste-ambulancier dispense ses sins répndant aux besins des patients dans le cadre spécifique de l aide médicale urgente. Le securiste-ambulancier dit refuser l exécutin d un acte infirmier u médical s il estime ne pas être suffisamment cmpétent u qualifié. Dans ce cas, il dit signifier sn refus et les mtifs de sa décisin aux demandeurs. Dans l exercice de sa prfessin, le securiste-ambulancier fait preuve d une pratique qui hnre sa prfessin et cntribue à sn améliratin. Le securiste-ambulancier s effrce de participer au dévelppement des cnnaissances prfessinnelles basées sur la recherche scientifique. Prfil du cmpétence du Securiste-Ambulancier V1.00 11
Le securiste-ambulancier prend sin de sa prpre santé et veille à l améliratin des cnditins de travail permettant de rencntrer les bjectifs de la prfessin. Il s effrce de s engager prfessinnellement. 6.3. Le securiste-ambulancier, le bénéficiaire de sins, sa famille et ses prches Le securiste-ambulancier respecte la législatin relative aux drits des patients ; il est lié par les bligatins résultant de la prtectin de la vie privée, du secret prfessinnel et du devir de discrétin. Dans l exercice de sa prfessin, le securiste-ambulancier euvre au respect des drits, des valeurs, de la dignité et des cnvictins du patient. Le securiste-ambulancier s assure de la cntinuité des sins et de la transmissin des dnnées aux autres prfessinnels de la santé. Le securiste-ambulancier infrme le patient, si nécessaire en cncertatin avec le médecin et l infirmier. Avec sn accrd, quand il est pssible, il infrme sn enturage. 6.4. Les relatins entre cllègues Le securiste-ambulancier fait bénéficier ses cllègues de ses cmpétences et de sn expérience prfessinnelle. Il cnfrnte régulièrement sn pint de vue à celui de ses cllègues. Le securiste-ambulancier ne peut jamais transmettre une tâche à un cllègue avec l intentin de fuir ses prpres respnsabilités. Le securiste-ambulancier sutient la cnfiance du patient envers ses cllègues. Le securiste-ambulancier crée un envirnnement prpice à l apprentissage des stagiaires en frmatin dans le cadre de l aide médicale urgente qui lui snt cnfiés. Il leur délègue des tâches en rapprt avec leur frmatin. Il les aide à dévelpper leurs cmpétences et leur autnmie. Prfil du cmpétence du Securiste-Ambulancier V1.00 12
6.5. Les relatins avec les autres prfesssinnels de la santé Dans l intérêt du patient, le securiste-ambulancier cllabre avec les autres prfessinnels de la santé. Le securiste-ambulancier prmeut activement la cllabratin interdisciplinaire dans le cadre de l aide médicale urgente, indispensable pur une prise en charge ptimale du patient. Dans cet esprit, il s effrce de participer aux réunins interdisciplinaires auxquelles il est cnvié. Le securiste-ambulancier respecte la relatin entre le patient et les autres prfessinnels de la santé. 6.6. Rôle du securiste-ambulancier dans la cllectivité Le securiste-ambulancier aura tujurs à ceur d utiliser de façn ptimale et ratinnelle les ressurces mises à sa dispsitin par la sciété dans le cadre des différentes cntraintes budgétaires et légales. Prfil du cmpétence du Securiste-Ambulancier V1.00 13