Comité régional du tourisme Bretagne

Comité régional du tourisme Bretagne

Séance plénière Bilan de 2014 Fonctionnement du club Les actions pour 2015 Valorisez votre offre auprès des familles par la photo 2

Bilan 2014 3

Le site famille au 02/12/2014 en quelques chiffres 449 offres : 238 offres d hébergement 190 offres de loisirs 12 restaurants 9 événements 4

Répartition des offres d hébergement Hébergements (238 offres au total) Campings 76 Hôtels 41 Gîtes 84 Chambres d hôtes 18 Villages de vacances 14 Résidences de Tourisme 5 Nombre d établissements présents sur le site 5

Répartition des offres de loisirs Loisirs (190 offres au total) Sciences et patrimoine 35 Voiliers du patrimoine et balades nautiques 112 Accrobranches, Locations de vélos 10 Zoos, aquariums, fermes pédagogiques 11 Jardins, balades contées, sorties nature 10 Parcs de loisirs, parcs à thème 12 Nombre d établissements présents sur le site 6

Depuis le 01/01/2014 Visites : 173 027 au 30/11/ Visiteurs uniques : 150 080 au 30/11 Pages vues : 602 002 au 30/11 Pages/visite : 3,48 au 30/11 Durée moy. de la visite : 00:02:23 au 30/11 Taux de rebond : 56,11 % au 30/11 7

Evolution du site 2014/2013 Visites : + 54,42% Visiteurs uniques : +54,36% Pages vues : +30,54% Pages/visite : -15,46% Durée moy. de la visite : -16,12% Taux de rebond : +15,61% 8

Evolution du site 2014/2013 Nouvelle visite : + 0,48% Référencement naturel : + 118,29 % Liens sortants : - 1,61% Emails sortants : +43,32% Visites en provenance de FB : +27,89% 9

En nombre de visiteurs uniques en 2013 et 2014 (chiffres arrêtés au 30/11) 30000 25000 Jeu de Pâques 20000 15000 10000 campagne Adwords Loisirs (3 mois) Opérations Halloween Visiteurs 2014 5000 0 campagne Adwords Hébergements (3 mois) 10

Poursuite de l enrichissement et de la création de contenus au cours de l année Enrichissement : Partenariat recettes (avec Les Editions La Petite Boîte) Blogueuses Création : 11 Interviews de blogueurs Famille au 30/11/2014 (1 ere interview en mai 2013) Rubrique Jeux 11

Création de nouveaux contenus Offre spéciale ou opération particulière Pour Océanopolis Pour Escapia et le Domaine du Dourdy 12

Création de nouveaux contenus Des actus 13

Des opérations partenariales Mise en place d un partenariat avec le magazine BRETONS et ouverture d une nouvelle rubrique : Paroles de BRETONS, parole d enfants Echange de contenu contre de la visibilité 14

Des opérations de co-branding Mise en place d un jeu sur le site Family fun pour le calendrier de l Avent 15

La page Facebook La Bretagne en Famille Campagne Facebook au printemps Au 02/12/2014 : 19 972 fans 16

Entre 2 à 5 publications par jour selon la période Un rendez-vous hebdomadaire sur la page pour mise en avant d hébergements famille : LA BONNE IDEE HEBERGEMENT DU JEUDI Une stratégie de partage sur d autres pages FB Un outil générateur de trafic vers le site et les prestataires 17

Envois de Communiqués de presse Intégration d offres Famille régulièrement dans les communiqués (en fonction des thématiques) Plusieurs accueils de journalistes et blogueurs étrangers ont été gérés par le service presse au cours de l année Des dossiers de presse avec des pages concernant «Famille» ont été diffusés par les antennes étrangères 18

GRAINS DE SEL 2 pages de publirédactionnel dans le numéro de l été (diffusé de juin à fin août) (45 ooo exemplaires) gratuit disponible dans des points de diffusion (boulangeries, centres culturels, ateliers loisirs pour enfants, ludothèques, mairies ) à Lyon et Saint Etienne

Jeu Loisirs en Bretagne Mise en place du 30 juin au 21 juillet 2014 en partenariat avec l Association Bretonne des Etablissements de Loisirs (ABEL). 22

Mise en place du 13/03/2014 au 25/04/2014 en partenariat avec des prestataires du club famille 11 lots à gagner dont 6 séjours, des entrées pour des loisirs, un festival et 10 689 participants 23

Mise en place d un échange de liens et présentations de blogs famille/maman 5 interviews en 2014 24

Jeu de la fête des mères et des pères avec Bien Etre et Osez 3 lots : 1 lot hébergement famille avec particulièrement un soin pour la maman 1 lot hébergement famille avec une séance de char à voile pour le papa 1 lot hébergement pour une famille 25

Salon de l Agriculture 2014 Animations et ateliers sur place en partenariat avec l Atelier du Bois Ludik. 26

Des insertions régulières de liens et renvois vers le site famille depuis la Newsletter mensuelle Tourismebretagne

Réalisation et envoi de vitrophanies aux membres du club VITROPHANIE Format : 12 cm x 12 cm 28

Où en est-on? Les points forts : Les outils web ont généré du trafic et de la visibilité Une communauté Facebook Famille est active L interaction avec les professionnels a progressé L implication et les interactions avec les professionnels croissent Le point faible : Le contexte économique et la concurrence influent sur les consommateurs et sur nos budgets de manière négative 29

Fonctionnement du Club 30

Bilan du recrutement en 2014 3 réunions de COPIL Une vingtaine de dossiers de candidature examinés et autant de visites par les OT, Pays touristiques, réseaux partenaires. Un recrutement en 3 vagues en 2014 31

Comme en 2014, un calendrier du recrutement a été établi pour 2015 Vague 1 : intégration des offres pour les vacances d hiver (février) Vague 2 : intégration des offres pour les vacances de Pâques (avril) Vague 3 : intégration des offres pour les vacances de Noël (décembre) 32

Les actions pour 2015 33

En 2014, les familles représentent 52% du marché français en Bretagne. Ce constat renforce la nécessité de poursuivre la démarche affinitaire sur la thématique famille afin de continuer à fidéliser cette clientèle de développer une stratégie de conquête s inscrivant dans le cadre, plus large, de la stratégie marketing partagée mise en place à l échelon régional, afin d accroître sa venue dans notre région. 34

Ambition : L objectif est de confirmer et de véhiculer l image de la Bretagne comme destination pour les vacances en famille en proposant une offre hautement qualifiée et d inciter à la consommation. Il s agit également de conquérir une nouvelle clientèle dont les attentes sont très spécifiques et liées à la famille et qui n aurait pas forcément dans ses choix spontanés la Bretagne comme destination de vacances. Les actions qui seront mises en place seront développées pour répondre à 2 axes : Véhiculer l image de la Bretagne auprès d un public spécifique, famille, comme destination de vacances familiales idéale Générer du trafic qualifié vers le site internet en français et en anglais 35

Créer de nouveaux contenus Intégration de nouvelles offres en 2015 Intégration de nouveaux contenus rédactionnels (blogueurs, médias, auteurs de livre ou éditeurs ). Développer l autopromotion Développer les liens entre les sites de l écosystème tourismebretagne.com et Famille Développer les liens entre les sites des prestataires et Famille Poursuivre la mise en avant de la thématique famille dans la newsletter tourismebretagne.com. 36

Développer les partenariats sur la thématique Mettre en place des opérations avec des entreprises Être présent lors d opérations de communication événementielles visant les familles (Salon de l Agriculture) 37

Poursuivre et accroître la visibilité du site anglais sur le marché anglais et irlandais Profiter d opportunités en partenariat avec les antennes de tourismebretagne à l étranger pour mettre en place des opérations de communication 38

Facebook et Google+ Animer les pages Facebook et Google+ Créer et animer un compte Pinterest Blogs Poursuivre, étendre et pérenniser les partenariats avec des blogs Famille/Maman 39

Optimiser l intégration de nouveaux membres du club en poursuivant la mutualisation avec les adhésions de TB. Informer et mobiliser les restaurants Enrichir le nombre d offres en mettant en place de nouveaux partenariats 40

Développer les partenariats avec les professionnels adhérents Favoriser les liens humains avec les professionnels présents sur famille : s appuyer sur les réseaux pour les impliquer dans la démarche Animation des COPILS et Réunion de club Poursuivre le développement des liens web entre les sites des professionnels et Famille Renforcer les partenariats existants et créer de nouveaux partenariats avec d autres réseaux 41

Informer sur la démarche, adresser des mails de mobilisation ou rencontrer les acteurs référents 42

Ce que vous pouvez faire 43

Intégrer les liens sur votre site Internet. Le lien vers le site FAMILLE Le lien vers la page Facebook Promouvoir les outils Famille en Bretagne dans vos propres outils de promotion. Newsletter Vos différentes publications Communiqués de presse 44

Intégrer les outils Famille en Bretagne dans vos partenariats. pour la promotion des outils : site, page Facebook Transmettre toutes vos actus pour apporter du contenu à la page Facebook et Google+ et à la rubrique actu du site www.enfamilletourismebretagne.com 45

Promouvoir auprès de vos membres la page Facebook En leur demandant de s'inscrire sur la page Facebook La Bretagne en famille Participer aux actions et opérations de communication de type jeux, concours, participation à des événements 46

Merci de votre attention et de votre implication 47