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1 S O M M A I R E PÔLE FINANCES COMPTABILITÉ GESTION LIRE SON BILAN... 1 INITIATION À LA COMPTABILITÉ... 2 PERFECTIONNEMENT À LA COMPTABILITÉ... 3 LES LOGICIELS COMPTABLES CIEL & EBP... 4 LES BASES DE LA TVA... 5 LE PRÉVISIONNEL ET LES TABLEAUX DE BORD... 6 GESTION DE LA TRÉSORERIE... 7 GESTION DES COÛTS EN RESTAURATION... 8 PÔLE MANAGEMENT DES HOMMES ET DES ORGANISATIONS L'ESSENTIEL DU MANAGEMENT... 9 MANAGEMENT Niveau ENTRETIENS MANAGERIAUX GESTION DES CONFLITS, DES LITIGES GAGNER DU TEMPS, GÉRER SES PRIORITÉS MANAGEMENT D'ÉQUIPE CONDUITE DE RÉUNION PÔLE RH, ADMINISTRATION DU PERSONNEL LA COMPRÉHENSION DU BULLETIN DE PAIE LES LOGICIELS DE PAIE CIEL & EBP PÔLE JURIDIQUE L'ESSENTIEL DU DROIT DU TRAVAIL LA RUPTURE DE LA RELATION DE TRAVAIL LA GESTION DES EMPLOIS SAISONNIERS PÔLE MARKETING VENTE GAGNER DE NOUVEAUX CLIENTS TECHNIQUES DE VENTE Niveau TECHNIQUES DE VENTE Niveau PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE... 24

2 PÔLE COMPÉTENCES SPÉCIALISÉES LE TÉLÉPHONE PREMIÈRE IMAGE DE L'ENTREPRISE FONCTION ASSISTANTE PRISE DE PAROLE EN PUBLIC AMÉLIORER SA COMMUNICATION ACCUEIL EN HÔTELLERIE RESTAURATION PÔLE HYGIÈNE QUALITÉ SÉCURITÉ HYGIÈNE & SÉCURITÉ ALIMENTAIRES : LA MÉTHODE HACCP LA MÉTHODE HACCP : Perfectionnement PERMIS D'EXPLOITATION (3j/1j) HABILITATION ÉLECTRIQUE (Électricien) RECYCLAGE ÉLECTRIQUE (Électricien) HABILITATION ÉLECTRIQUE (Non Électricien) RECYCLAGE ÉLECTRIQUE (Non Électricien) MANIPULATION DEXTINCTEUR CHARGÉ DE SÉCURITÉ SÉCURITÉ DES SPECTACLES PÔLE LOGISTIQUE TRANSPORT CACES (Chariots élévateurs) Types 1, 3, 4 et PÔLE LANGUES ÉTRANGÈRES APPLIQUÉES ANGLAIS Niveau ANGLAIS Niveau ESPAGNOL Niveau ESPAGNOL Niveau

3 PÔLE INFORMATIQUE SENSIBILISATION INFORMATIQUE WORD Niveau WORD Niveau EXCEL Niveau EXCEL Niveau EXCEL Niveau ACCESS Niveau ACCESS Niveau GAGNEZ DU TEMPS AVEC INTERNET LA MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE POWERPOINT PUBLISHER ADOBE IN DESIGN ADOBE IN DESIGN PERFECTIONNEMENT ADOBE ILLUSTRATOR ADOBE PHOTOSHOP ADOBE PHOTOSHOP PERFECTIONNEMENT TIC Préparer son site Internet TIC Les technologies portables TIC Les réseaux sociaux et le ing BULLETIN D'INSCRIPTION ET CONDITIONS DE VENTE... 65

4 LIRE SON BILAN INTERPRÉTER SES RÉSULTATS Objectifs généraux Permettre aux chefs d entreprise et aux décideurs d interpréter les documents fiscaux et comptables, de dialoguer avec les professionnels du domaine (experts comptables, banques ) et de prendre les décisions de gestion nécessaires à l entreprise Public Prérequis Chefs d entreprise, décideurs... Session 1 : 4 mars 2013 Session 2 : 3 juin 2013 Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h 7 heures Prix de la formation : 350 Net de taxe Contenu de la formation A partir des documents des participants et d'exemples : 1. Le bilan : état du patrimoine L analyse du bilan L approche patrimoniale : la solvabilité de l entreprise Le fond de roulement et le besoin en fond de roulement 2. Le compte de résultats : représentation de l activité entre 2 bilans 3. L état des immobilisations et ses conséquences fiscales Utiliser des techniques pour mettre en place des échanges porteurs et positifs 4. Les soldes intermédiaires de gestion Que mesurent-ils? Que nous apprennent-ils? 5. Les soldes intermédiaires de gestion vus par la centrale des banques 6. La capacité d autofinancement : que représente-telle? Environnement pédagogique Alternance d apports et de mises en situation (études de cas), applications en sous-groupes Pédagogie active et participative Un support pédagogique est remis à chaque participant à l issue de la formation Modalités de validation et d évaluation 1

5 INITIATION A LA COMPTABILITÉ Objectifs généraux Acquérir les principes généraux nécessaires au traitement des écritures comptables de base Se sensibiliser aux différentes opportunités qu offre la comptabilité générale comme outil de gestion d entreprise Plus précisément : Connaître les obligations imposées par le code du commerce Sensibiliser à l enregistrement des différentes écritures comptables Renforcer sa polyvalence et/ou ses compétences 21 et 28 mars et 23 octobre 2012 Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h 14 heures Prix de la formation : 450 Net de taxe Public Prérequis Collaborateur ou futur collaborateur du Chef d entreprise : conjoint collaborateur, aide comptable, secrétaire comptable, secrétaire ou toute personne souhaitant acquérir des notions en comptabilité. Votre contact Contenu de la formation 1. La Comptabilité : une obligation légale L évolution de la comptabilité Définition de la comptabilité générale : quoi, qui et comment? 2. Le fonctionnement de la Comptabilité Le plan comptable général Définition, analyse et possibilités d adaptation à l entreprise La notion débit/crédit ; emploi/ressource 3. Les écritures Enregistrement des opérations financières dans les journaux comptables concernés Enregistrement du journal des ventes Enregistrement du journal des achats Enregistrement du journal de caisse 4. Les états de synthèse Bilan, compte de résultat Environnement pédagogique Alternance d apports et de mises en situation (études de cas), applications en sous-groupes Pédagogie active et participative Un support pédagogique est remis à chaque participant à l issue de la formation Modalités de validation et d évaluation 2

6 Objectifs généraux Renforcer ses compétences en comptabilité Se former aux différents traitements annexes (contrôles, TVA) S ouvrir à la gestion d entreprise Public Prérequis Aide comptable, comptable, collaborateur du chef d entreprise souhaitant renforcer et élargir sa maîtrise en matière de comptabilité et de gestion d un centre de profit. PERFECTIONNEMENT À LA COMPTABILITÉ (Comptable unique en PME, PMI) 8, 15 et 22 avril 2013 Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h 16 et 23 octobre heures Prix de la formation : 525 Net de taxe Contenu de la formation 1. Reprise des grands principes et mécanismes de base Mise en situation 2. Les écritures complémentaires Enregistrement des salaires, charges sociales, TVA 3. Les écritures de fin d'exercice Définition et traitement : Stocks et encours Les amortissements Les provisions Autres écritures de fin d exercice : charges constatées d avance, factures à recevoir 4. Notion de bénéfice comptable et fiscal Calcul de l'impôt société 5. La TVA Calcul et rédaction du bordereau de TVA 6. L'analyse financière Le bilan et le compte de résultat détaillés Les différents ratios : fond de roulement, besoin en fond de roulement 7. La notion de rentabilité Calcul du point mort ou seuil de rentabilité Environnement pédagogique Alternance d apports et de mises en situation (études de cas), applications en sous-groupes Pédagogie active et participative Un support pédagogique est remis à chaque participant à l issue de la formation Modalités de validation et d évaluation 3

7 LES LOGICIELS COMPTABLES CIEL & EBP Objectifs généraux Maîtriser les fonctionnalités du logiciel comptabilité afin de tenir la comptabilité depuis la création de la société jusqu à l établissement du bilan Public Prérequis Toute personne appelée à gérer une comptabilité par l intermédiaire des logiciels EBP ou CIEL, maîtrisant l outil informatique et l environnement Windows. 15 et 22 février 2013 Horaires de la formation : 8h-12h et 13h30-16h30 14 heures Prix de la formation : 500 Net de taxe Contenu de la formation 1. Paramétrage du logiciel Création de la Société Choix du Plan comptable, dates et durée de l'exercice Régime de fiscalité, les comptes de TVA 2. Paramétrage de la comptabilité Création des comptes utiles à la société Modification des Journaux de Trésorerie, Contreparties automatiques 3. Premières saisies Analyse des pièces comptables Saisie des factures d'achats : Saisie standard, au kilomètre ou saisie facture fournisseur 4. Saisies quotidiennes Saisie des factures de Ventes Saisie des mouvements bancaires : encaissements, règlements, virements Les différents types de règlements : chèques, lettres de change 5. Les modèles de saisie Gagner du temps avec les modèles de saisie : génération et utilisation des modèles 6. Les éditions Impressions du Brouillard des Journaux. Impression du Grand-livre, des Balances et du Plan comptable 7. Travaux sur les comptes Recherches et correction d'écritures Lettrage manuel et lettrage automatique Rapprochement bancaire Ré-imputation d'écritures 8. Travaux périodiques Calcul de la TVA Edition de la déclaration de TVA Saisie des écritures de TVA Sauvegarde des données : Sauvegarde et restauration de la Comptabilité 9. Travaux de fin d'exercice Les immobilisations : achats et amortissements linéaire ou dégressif Enregistrement des dotations Validation des écritures de brouillard Calcul et édition du bilan et du résultat Clôture de l'exercice et génération des A-nouveaux Environnement pédagogique Alternance d apports et de mises en situation (études de cas), applications en sous-groupes Pédagogie active et participative Un support pédagogique est remis à chaque participant à l issue de la formation Modalités de validation et d évaluation 4

8 LES BASES DE LA TVA Objectifs généraux Etre en capacité d assurer le suivi et le contrôle de la TVA en fonction des spécificités de son entreprise, d établir les déclarations et de formaliser les écritures comptables Public Prérequis Chefs d entreprise, responsables de service financier, comptables d entreprise mars 2013 Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h 7 heures Prix de la formation : 350 Net de taxe Contenu de la formation 1. La TVA due TVA sur les débits ou encaissements. Avantages et inconvénients Champ d application de la TVA Les échanges exonérés Les échanges intra-communautaires Les échanges internationaux ou extra-communautaires 3. Les obligations liées à la TVA Les mentions obligatoires sur les factures Les impayés : remise en cause de la TVA due Les contrôles sur les factures de vos fournisseurs Les vérifications liées au taux de TVA 2. La TVA déductible Etat des dépenses ouvrant droit à déduction TVA sur les crédits ou sur les paiements avantages et inconvénients Règle de la TVA sur les cessions d immobilisation Environnement pédagogique Alternance d apports et de mises en situation (études de cas), applications en sous-groupes Pédagogie active et participative Un support pédagogique est remis à chaque participant à l issue de la formation Modalités de validation et d évaluation 5

9 LE PRÉVISIONNEL ET LES TABLEAUX DE BORD Objectifs généraux Mettre en place les outils nécessaires à l élaboration de tableaux de bord propre à la gestion de l entreprise, de l activité Concevoir des tableaux de bord spécifiques à son activité Se doter d indicateurs clefs pour assurer un suivi régulier Mesurer, analyser et améliorer les performances de l activité, de l entreprise Analyser et accroître sa maîtrise des coûts et des marges Public Prérequis Chefs d entreprise, responsables de service financier, comptables d entreprise... 4, 11 et 18 juin Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h 21 heures Prix de la formation : 525 Net de taxe Contenu de la formation 1. L interprétation et l analyse de l historique de l entreprise 2. Déterminer la volonté stratégique de l entreprise en matière de : Evolution du CA Evolution du résultat Evolution des moyens humains Evolution des moyens matériels Connaissance du marché potentiel Connaissance de la concurrence 3. La création de tableaux de bord de l entreprise, la conception des mécanismes de fonctionnement Le budget de trésorerie Le budget des ventes Le budget des investissements Le budget de marketing et de publicité Les autres budgets Conception d un budget type Création d exemples de tableaux Présentation des logiciels du marché 4. Créer des mécanismes pour suivre les écarts et les analyser Les alertes Les procédures de révision de budget Les mesures correctives 5. Contrôle de développement et de la marge Ce que contient la marge Les charges fixes et les charges variables Le seuil de rentabilité Le coefficient multiplicateur (taux de marge ou taux de marque) La méthode des coûts standards L analyse des écarts Environnement pédagogique Alternance d apports et de mises en situation (études de cas), applications en sous-groupes Pédagogie active et participative Un support pédagogique est remis à chaque participant à l issue de la formation Modalités de validation et d évaluation 6

10 LA GESTION DE TRÉSORERIE Objectifs généraux Cette formation à pour objectifs de permettre de suivre les flux financiers de l entreprise et d améliorer sa situation financière Public Prérequis Chefs d entreprise, responsables de service financier, comptables d entreprise juin 2013 Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h 7 heures Prix de la formation : 350 Net de taxe Contenu de la formation 1. Comment créer et gérer des échéanciers : Fournisseurs Clients Tiers créditeurs Tiers débiteurs Les emprunts Les reports d échéances Les rapprochements bancaires Comparaison avec les tableaux de bord 2. Comment gérer le cash-flow : Utilisation du découvert bancaire Méthode de placement des excédents à court terme ou moyen terme Utilisation des Emprunts ou des crédits Environnement pédagogique Alternance d apports et de mises en situation (études de cas), applications en sous-groupes Pédagogie active et participative Un support pédagogique est remis à chaque participant à l issue de la formation Modalités de validation et d évaluation 7

11 GESTION DES COÛTS EN RESTAURATION Objectifs généraux Maîtriser les techniques de gestion au quotidien et savoir analyser les ventes Public Prérequis Tous les professionnels de l Hôtellerie et Restauration : Salariés en activité, Dirigeants d'entreprise 11 et 18 mars 2013 Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h 16 et 23 octobre 2012 Formation financée par le FAFIH dans le cadre d'action collective 14 heures Prise en charge totale du coût de la formation par le FAFIH Votre contact Contenu de la formation 1. Les approvisionnements et la gestion des stocks En fonction des menus et des cartes : Gérer les prévisions de fréquentation La réalisation de la fiche technique Recherche du meilleur coût matière Le coefficient multiplicateur : que doit il représenter? La détermination des quantités à commander - le stock en flux tendu - le stock d alerte - les délais de réapprovisionnement La mise à jour des stocks Le rapport du garde manger (suivi des denrées périssables) Les méthodes de gestion et de valorisation des stocks 2. Les obligations de facturation 3. Gestion de la main courante Le contrôle des règlements Les différents moyens de paiement : suivi, avantage, inconvénient 4. L'analyse des ventes L addition moyenne Le calcul du taux de fréquentation L indice de fréquentation Le calcul du panier moyen Le calcul des indices de popularités des plats 5. Les liens avec la comptabilité Environnement pédagogique Alternance d apports et de mises en situation (études de cas), applications en sous-groupes Pédagogie active et participative Un support pédagogique est remis à chaque participant à l issue de la formation Modalités de validation et d évaluation 8

12 L ESSENTIEL DU MANAGEMENT Objectifs généraux Développer ses capacités à manager une équipe en cohérence avec les objectifs et moyens de l entreprise. Valoriser son potentiel managérial Renforcer son aptitude à déléguer et à responsabiliser ses collaborateurs Public Prérequis Responsables souhaitant développer leur potentiel managérial et assurer leur développement Session 1 : 25, 26 mars et 2 avril 2013 Session 2 : 20, 21 et 27 juin 2013 Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h 21 heures Prix de la formation : 650 Net de taxe Contenu de la formation 1. La Présentation Présentation et attentes des participants (permet d évaluer le niveau de connaissance et la motivation de chacun ; permet également d avoir leur perception de l organisation interne et du type de relation avec leurs interlocuteurs) 2. L encadrement d une équipe Définir les fonctions, les rôles, les missions, les valeurs de chacun Etudier les différentes conceptions et différents styles de management Faire le point sur les missions majeures du responsable Réfléchir au sens de l action individuelle et collective pour motiver Définir la notion d équipe et son fonctionnement Tenir compte des objectifs et du contrat de service 4. Les outils de management Pratiquer la délégation Transmettre les consignes Responsabiliser et mobiliser l équipe Développer les compétences des collaborateurs et motiver Savoir identifier les signes avant-coureurs des conflits Connaître les causes les plus courantes Connaître les techniques à utiliser en cas de crise Apprendre à gérer son stress 5. Les principes de la délégation Prise en compte des freins Définition des objectifs Différentes étapes de délégation Conditions d une délégation réussie Identification du niveau d autonomie 3. Les Mécanismes relationnels Rappel des bases de la communication Etude des obstacles et des outils à utiliser Repérer ses propres mécanismes relationnels Connaître les pièges qui induisent des conflits pour pouvoir les éviter Utiliser des techniques pour mettre en place des échanges porteurs et positifs Environnement pédagogique Pédagogie active et participative. Alternance d apports et de mises en situation, études de cas, prise en compte des situations professionnelles des participants Des documents et un support de cours sont remis à l issue de la formation Modalités de validation et d évaluation 9

13 MANAGEMENT Niveau 2 Objectifs généraux Permettre à son équipe / son entreprise d être au meilleur de son efficacité et d être performante dans toutes les situations de management Faire évoluer ses propres attitudes et réactions face à toute situation Accompagner chaque collaborateur pour le motiver Public Prérequis Managers désirant développer les outils pour assurer les différents rôles de leur fonction 4 et 5 juin 2013 Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h 14 heures Prix de la formation : 450 Net de taxe Contenu de la formation 1. La présentation Présentation et attentes des participants (permet d évaluer le niveau de connaissance et la motivation de chacun ; permet également d avoir leur perception de l organisation interne et du type de relation avec leurs interlocuteurs) 2. Le positionnement Le manager obtient l adhésion de son équipe Il fédère le groupe pour le rendre solidaire Il fait progresser ses collaborateurs pour les maintenir impliqués Il développe la motivation par un niveau d exigence élevé Il s organise pour être disponible et organise le travail de l équipe pour la rendre plus performante. Pour être crédible, il donne l exemple 3. Le diagnostic de l'équipe et de la situation Quel type d équipe dirigez-vous Fonctionnement des personnes à l intérieur d une équipe Analyse des contre-performances pour mieux réussir Utiliser les outils d analyse avant et après les actions Anticiper les réactions 4. Les solutions Savoir encourager les petites progressions Donner du plaisir pour avoir des résultats Expliquer le sens des objectifs Prendre appui sur les compétences 5. La création d'un climat de confiance Maîtriser la confiance en soi Développer la confiance dans l équipe Intégrer les nouveaux et gérer les départs Définir des objectifs individuels et collectifs 6. La création d'un climat de confiance Cadrer et recadrer l équipe Expliquer les règles Se centrer sur les faits Sanctionner humainement et de façon juste Environnement pédagogique A partir de constats, la réflexion est déclenchée pour créer des solutions avec des apports théoriques qui sont aussitôt mis en pratique par des exercices ou des simulations Des documents sont distribués tout le long de la formation, un support est remis à la fin de la formation Modalités de validation et d évaluation 10

14 LES ENTRETIENS MANAGERIAUX Objectifs généraux Objectiver son rôle managérial Animer, coordonner et suivre le travail Optimiser les résultats professionnels Public Prérequis Gérer une équipe, un collaborateur Nous consulter Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h 14 heures Prix de la formation : 450 Net de taxe Contenu de la formation 1. Le contexte de l'entretien Redéfinir son rôle de Manager Leader Règle du jeu de l'équipe L'enjeu des entretiens managériaux Le langage de l'entretien : l'utilité des faits significatifs Les attitudes de l'entretien Les protocoles de l'entretien (type de relation avec leurs interlocuteurs) 2. La pratique des entretiens L'entretien d'évaluation annuel L'entretien de félicitation L'entretien de recadrage L'entretien d'objectif L'entretien de délégation Environnement pédagogique Alternance d apports théoriques et d exercices pratiques Pédagogie active et participative Simulations camescopées Une documentation complète est remise à chaque participant(e) à l issue du stage Modalités de validation et d évaluation 11

15 GESTION DES CONFLITS ET DES LITIGES Objectifs généraux Comprendre les mécanismes d émergence des conflits ou des litiges et acquérir les moyens pour les résoudre. Découvrir le sens et la fonction des conflits Assumer avec sérénité une situation conflictuelle Prendre conscience de ses propres attitudes et réactions face à une situation conflictuelle Dépasser la dynamique du conflit pour déboucher sur de nouvelles opportunités 6 et 7 juin 2013 Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h 14 heures Prix de la formation : 450 Net de taxe Public Prérequis Commerciaux, administratifs, techniciens supérieurs, agents de maîtrise, cadres fonctionnels ou opérationnels confrontés à des situations conflictuelles, à des dynamiques de négociation internes ou externes à l entreprise Contenu de la formation 1. La présentation Présentation et attentes des participants (permet d évaluer le niveau de connaissance et la motivation de chacun ; permet également d avoir leur perception de l organisation interne et du type de relation avec leurs interlocuteurs) 2. La connaissance de soi Mon attitude et mes comportements en situation conflictuelle Rôle amplificateur et rôle modérateur Comment assumer une situation conflictuelle Gérer son temps : s adapter à soi, à autrui, aux enjeux, aux moyens et aux supports disponibles 3. Les différents types de conflits et leur nature Les faux conflits, les conflits d avis ou d opinion, d intérêt, de valeurs Les faits, les causes, les objectifs, les buts et les méthodes 4. Les solutions Gérer, planifier, déléguer Rester efficace dans sa journée Gérer le moyen et long terme Créer son propre système Des recettes 5. Les leçons de vie Gagner en cohérence : objectifs, concordances des temps, Logique de vie et besoins irrépressibles Votre vie vous appartient Besoins vitaux réalité déformée 6. Les plans d'action Définition des objectifs à court, moyen et long termes Mise en place des plans d action Utilisation des outils de planification Environnement pédagogique A partir de constats, la réflexion est déclenchée pour créer des solutions avec des apports théoriques qui sont aussitôt mis en pratique par des exercices ou des simulations Des documents sont distribués tout le long de la formation, un support est remis à la fin de la formation Modalités de validation et d évaluation 12

16 GAGNER DU TEMPS GÉRER SES PRIORITÉS Objectifs généraux Appréhender de façon plus sereine la gestion de son temps Identifier les causes d une mauvaise gestion du temps Utiliser les principes fondamentaux de la gestion du temps Gagner en cohérence - Effectuer l inventaire des solutions profitables Développer un état d esprit 4 et 5 juillet 2013 Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h 14 heures Prix de la formation : 450 Net de taxe Public Prérequis Dirigeants, cadres, salariés ainsi que toute personne désireuse d optimiser la gestion de son temps et de gagner en efficacité Contenu de la formation 1. La présentation Présentation et attentes des participants (permet d évaluer le niveau de connaissance et la motivation de chacun ; permet également d avoir leur perception de l organisation interne et du type de relation avec leurs interlocuteurs) 2. La définition d'objectif pour modifier son organisation Du temps pourquoi faire? Déterminer de façon mobilisatrice l utilisation du temps gagné De la difficulté à gérer son temps Gérer son temps : s adapter à soi, à autrui, aux enjeux, aux moyens et aux supports disponibles 3. Les règles d'une organisation efficace Les voleurs de temps et leurs remèdes Les principes et les lois de gestion du temps La procrastination et les rythmes biologiques Penser gestion des priorités selon Eisenhower Devenir un bon évaluateur 4. Les solutions Gérer, planifier, déléguer Rester efficace dans sa journée Gérer le moyen et long terme Créer son propre système Des recettes 5. Les leçons de vie Gagner en cohérence : objectifs, concordances des temps, Logique de vie et besoins irrépressibles Votre vie vous appartient Besoins vitaux réalité déformée 6. Les plans d'action Définition des objectifs à court, moyen et long termes Mise en place des plans d action Utilisation des outils de planification Environnement pédagogique A partir de constats, la réflexion est déclenchée pour créer des solutions avec des apports théoriques qui sont aussitôt mis en pratique par des exercices ou des simulations Des documents sont distribués tout le long de la formation, un support est remis à la fin de la formation Modalités de validation et d évaluation 13

17 MANAGEMENT D'ÉQUIPE Objectifs généraux Permettre à son équipe / son entreprise d être au meilleur de son efficacité et d être performante dans toutes les situations de management Faire évoluer ses propres attitudes et réactions face à toute situation Accompagner chaque collaborateur pour le motiver Public Prérequis Toute personne responsable d'une équipe 4 et 5 avril 2013 Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h Formation financée par le FAFIH dans le cadre d'action collective 14 heures Prise en charge totale du coût de la formation par le FAFIH Contenu de la formation 1. Le positionnement Le manager obtient l adhésion de son équipe Il fédère le groupe pour le rendre solidaire Il fait progresser ses collaborateurs pour les maintenir impliqués Il développe la motivation par un niveau d exigence élevé Il s organise pour être disponible et organise le travail de l équipe pour la rendre plus performante. Pour être crédible, il donne l exemple 2. Le diagnostic de l'équipe et de la situation Quel type d équipe dirigez-vous? Fonctionnement des personnes à l intérieur d une équipe Analyse des contre-performances pour mieux réussir Utiliser les outils d analyse avant et après les actions Anticiper les réactions 3. Les solutions Savoir encourager les petites progressions Donner du plaisir pour avoir des résultats Expliquer le sens des objectifs Prendre appui sur les compétences 4. La création d'un climat de confiance Maîtriser la confiance en soi Développer la confiance dans l équipe Intégrer les nouveaux et gérer les départs Définir des objectifs individuels et collectifs Cadrer et recadrer l équipe Expliquer les règles Se centrer sur les faits Sanctionner humainement et de façon juste Environnement pédagogique A partir de constats, la réflexion est déclenchée pour créer des solutions avec des apports théoriques qui sont aussitôt mis en pratique par des exercices ou des simulations Des documents sont distribués tout le long de la formation, un support est remis à la fin de la formation Modalités de validation et d évaluation 14

18 CONDUITE DE RÉUNION Objectifs généraux Acquérir une méthodologie d'animation et de conduite de réunion, pour animer tout type de réunion avec aisance et efficacité Obtenir une participation active du groupe Être force de proposition dans son entreprise pour optimiser le système de réunions Public Prérequis Techniciens supérieurs, Cadres fonctionnels ou opérationnels appelés à animer des réunions et/ou des groupes de travail 11 et 12 juin 2013 Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h 14 heures Prix de la formation : 450 Net de taxe Contenu de la formation 1. La Présentation Présentation et attentes des participants (permet d évaluer le niveau de connaissance et la motivation de chacun ; permet également d avoir leur perception de l organisation interne et du type de relation avec leurs interlocuteurs) 2. La typologie, la préparation et la conduite d une réunion La typologie des réunions Information; étude de problèmes; décision Les différentes réunions existantes, Les points forts, les points à travailler Préparer et organiser une réunion Les questions de faisabilité et les différents objectifs La préparation sur le fond, sur la forme, la communication préalable. l'organisation matérielle d'une réunion Conduire une réunion Le déroulement d'une réunion en fonction de l objectif, de la forme et du nombre de participants Appropriation de la méthodologie 3. Les règles d'une réunion efficace Les différentes phases du déroulement L'accueil et la mise en route Le contrat de réunion: ses spécificités par types de réunions La production Les différentes fonctions d'un travail de groupe, Le rôle de l'animateur et des participants, Les outils de l'animateur Le bilan de la réunion Le point sur les décisions, Les actions à mener (plans d'actions), Le compte-rendu. Utiliser des techniques pour mettre en place des échanges porteurs et positifs 4. L'animation de la réunion Impulser une dynamique positive et productive Développer son charisme La dynamique d'un groupe de travail Les attitudes des participants La gestion des situations difficiles 5. Le suivi d'une réunion Le suivi de la mise en œuvre des plans d'action La communication du suivi de réunion Environnement pédagogique A partir de constats, la réflexion est déclenchée pour créer des solutions avec des apports théoriques qui sont aussitôt mis en pratique par des exercices ou des simulations Des documents sont distribués tout le long de la formation, un support est remis à la fin de la formation Modalités de validation et d évaluation 15

19 LA COMPRÉHENSION DU BULLETIN DE PAIE Objectifs généraux Connaître les fondements juridiques de la paie, et prendre ainsi du recul par rapport à leurs pratiques Maîtriser la plupart des situations de paie Répondre aux questions des salariés concernant leur paie Dialoguer avec les prestataires externes ou internes et poser les bonnes questions Prendre en charge le paiement des cotisations et établir le DADS 14 juin 2013 Horaires de la formation : 9h-12h et 13h-17h 7 heures Prix de la formation : 350 Net de taxe Public Prérequis Chefs d entreprise, responsables de service financier, comptables d entreprise Contenu de la formation 1. Les éléments du Brut situer les textes légaux et conventionnels recherche d information 2. Le principe du bulletin de paie sa conception, ses mentions obligatoires, ses mentions interdites sa valeur juridique les différents modes de paiements 3. Les différents modes de rémunération la mensualisation du salaire le SMIC et les minima conventionnels les principales primes et indemnités (dissocier le légal du conventionnel) 4. Rémunérer le temps de travail et ses aménagements les limites de la durée du travail les conséquences sur la paie des aménagement du temps de travail 5. Gérer et indemniser les différents congés, la maladie, etc les règles propres aux congés payés calculer les IJSS (maladie, maternité, AT) déterminer le salaire à maintenir et appliquer le maintien sur net le temps partiel thérapeutique et longue maladie le bulletin de paie d un salarié au chômage partiel 6. Explication des charges sociales (patronales et salariales) les bases (URSSAF, CSG/CRDS, ASSEDIC, retraites complémentaires) la proratisation du plafond et sa neutralisation l allégement Fillon la régularisation du plafond la mise en œuvre de la GMP Environnement pédagogique Pédagogie active et participative. Alternance d apports et de mises en situation, études de cas, prise en compte des situations professionnelles des participants Des documents et un support de cours sont remis à l issue de la formation Modalités de validation et d évaluation 16

20 LES LOGICIELS DE PAIE CIEL & EBP Objectifs généraux Maîtriser les fonctionnalités du logiciel de paie afin de : Gérer une paie depuis la création des salariés jusqu aux fichiers de paie et déclarations fiscales et sociales Fiabiliser les liens avec la Comptabilité 13 et 20 mars 2013 Horaires de la formation : 8h-12h et 13h30-16h30 14 heures Prix de la formation : 500 Net de taxe Public Prérequis Toute personne appelée à gérer une paie par l intermédiaire d un logiciel, maîtrisant l outil informatique et l environnement Windows Contenu de la formation 1. Paramétrage du logiciel Création de la société Liaison avec un dossier comptable Comptabilité Modification des paramètres globaux : plafond Sécurité Sociale, heures mensuelles 2. Paramétrage des rubriques de paie Les Banques, les Caisses des Organismes sociaux Les rubriques de paie Les cotisations Les variables de calcul 3. Paramétrage des salariés Création et modification des profils Création et modification des fiches salariés 5. Les éditions Impression des listes des salariés, des organisations Impression du Livre de Paie Impression des Charges à payer par Caisse 6. Déclarations fiscales et sociales Etat préparatoire DUCS Historique des bulletins Gestion des congés et RTT Etats préparatoires à la DADS 7. Travaux périodiques Clôture mensuelle Transfert en Comptabilité Sauvegarde des données Maintenance de la base de données 4. Préparation des bulletins de salaire Saisie des variables salariés Saisie des congés et des heures d absence Calcul de la paie Impression des bulletins de salaire Environnement pédagogique Pédagogie active et participative. Alternance d apports et de mises en situation, études de cas, prise en compte des situations professionnelles des participants Des documents et un support de cours sont remis à l issue de la formation Modalités de validation et d évaluation 17

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