LA CLIENTÈLE JAPONAISE EN 2013

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1 LA CLIENTÈLE JAPONAISE EN 2013 (Sources : INSEE DGCIS, enquête de fréquentation hôtellerie ; Centre des Monuments Nationaux ; Fondation Claude Monet ; OT de Rouen) P.1 La fréquentation japonaise dans les hébergements marchands en Normandie en 2013 P.5 La fréquentation japonaise dans les sites et lieux de visite P.7 Le classement des régions - la fréquentation japonaise dans l hôtellerie LA FRÉQUENTATION JAPONAISE DANS LES HÉBERGEMENTS MARCHANDS EN NORMANDIE EN ème clientèle étrangère en hébergement marchand 7 ème clientèle étrangère dans l hôtellerie 2,3% des nuitées étrangères Une chute du nombre de nuitées japonaises en Le nombre de nuitées enregistrés par la clientèle japonaise baisse d environ 13% en 2013, tandis que le nombre d arrivées observe lui aussi une régression de 1,3%. La durée moyenne de séjour recule sensiblement en passant de 1,4 à 1,3 nuit. Fréquentation de la clientèle japonaise dans l hôtellerie et évolution Arrivées Nuitées Hôtellerie ,3% ,9% Une fréquentation fluctuante. Pendant la dernière décennie, le nombre de nuitées enregistrées en Normandie par la clientèle japonaise suit une courbe en dents de scie : de nuitées en 2006 jusqu à atteindre son record en 2012 avec presque nuitées. En 2013, la fréquentation japonaise baisse par rapport à 2012 mais reste quand même au-dessus de la moyenne établie sur ces 10 dernières années. 2003* * Hôtellerie sur la période de la fréquentation japonaise dans l hôtellerie, en nombre de nuitées * * * 2013 * Ruptures de série en 2003, 2006 et 2012 (chiffres rétropolés) 1

2 Plus de 6 nuitées sur 10 dans la Manche, Une très grande majorité dans la Baie du Mont-Saint-Michel. En 2013, la Manche est toujours le département normand qui capte le plus de nuitées japonaises, loin devant les 4 autres départements, avec près des deux tiers des nuitées totales de cette clientèle enregistrés. La fréquentation est en baisse dans tous les départements bas-normands (de -8% à -26%) tandis que la tendance s inverse nettement dans les deux départements de Haute-Normandie avec une progression franchissant la barre des 40%. 2% 1% Répartition de la fréquentation par département, en pourcentage des nuitées. 26% 8% 63% Manche Seine-Maritime Calvados Eure Orne Répartition des nuitées par département et évolution Calvados Hôtellerie ,4% Manche Hôtellerie ,3% Orne Hôtellerie % Eure Hôtellerie ,9% Seine-Maritime Hôtellerie ,2% Principaux lieux de séjours des touristes japonais en Normandie, en pourcentage des nuitées hôtelières, et comparaison par rapport à l ensemble des nationalités étrangères Zone infra-départementale Japon Dép. Part des nuitées hôtelières japonaises Ensemble des nationalités étrangères Zone infra-départementale Dép. Part des nuitées hôtelières étrangères Baie du Mont Saint-Michel 50 61,5% Caen Côte de Nacre 14 15,9% Vallée de la Seine 76 23,8% Vallée de la Seine 76 14,7% Caen - Côte de Nacre 14 4,0% Côte Fleurie 14 13,8% Côte d Albâtre 76 2,5% Bessin 14 11,4% Côte Fleurie 14 2,1% Côte d Albâtre 76 11,1% 2

3 Répartition des nuitées hôtelières japonaises par zone infra-départementale La Baie du Mont Saint-Michel, principal lieu de séjour des Japonais, capte à elle seule près des deux tiers (61,5%) des nuitées hôtelières totales enregistrées dans toute la Normandie. La fréquentation des Japonais dans la Vallée de la Seine progresse de 12 points en 2013, avec près de 24% des nuitées japonaises totales. En 2013, la fréquentation japonaise présente surtout au premier trimestre En 2013, la clientèle japonaise a réalisé 1/3 des nuitées totales annuelles pendant les 3 premiers mois de l année, avec un pic de fréquentation atteint au mois de février (plus de nuitées). En revanche, et contrairement à l année passée, les japonais sont beaucoup moins présents pendant les deux derniers mois de l année, novembre et décembre Nuitées mensuelles de la clientèle japonaise dans l hôtellerie en Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juillet Août Sept. Oct. Nov. Déc. 3

4 BILAN : la fréquentation japonaise en 2013 > Baisse de la fréquentation japonaise dans l hôtellerie normande : - 12,9% > Les 2 départements de Haute-Normandie sont les seuls à voir leur nombre de nuitées hôtelières enregistrées par les Japonais augmenter de plus de 40%. > Près des deux tiers de la clientèle japonaise venue en Normandie séjournent dans la Baie du Mont Saint-Michel. > La Normandie se positionne au cinquième rang des régions françaises sur le marché japonais. Retour sommaire 4

5 LA FRÉQUENTATION JAPONAISE DANS LES SITES ET LIEUX DE VISITE ABBAYE DU MONT-SAINT MICHEL Les Japonais, 1 ère clientèle étrangère de l Abbaye du Mont-Saint-Michel Avertissement : En juin et une partie de juillet 2013, aucune opération de comptage n a été effectuée en raison de grèves. Les données détaillées par nationalités étrangères sont sous-estimées par rapport à cette réalité. Les évolutions à la baisse de chacune des clientèles sont donc à utiliser avec précaution. visiteurs 2012 visiteurs 2013 Part de la clientèle dans le nombre total de visiteurs étrangers en ,2% 41,7% du nombre de visiteurs Japonais entre 2008 et * En 2013, la clientèle japonaise est toujours la première clientèle étrangère de l Abbaye, loin devant les italiens (n 2), les allemands (n 3) et les américains (n 4). Cliquez ici pour accéder directement à la fiche de fréquentation de l Abbaye du Mont-Saint-Michel GIVERNY La clientèle japonaise, 2 ème clientèle étrangère à Giverny visiteurs 2012 visiteurs 2013 Part de la clientèle dans le nombre total de visiteurs étrangers en ,3% 14,0% En 2013, la clientèle japonaise est classée 2ème clientèle étrangère sur le site de Giverny, derrière la clientèle américaine, qui représente 35% de la clientèle étrangère totale ayant visité le site en Cliquez ici pour accéder directement à la fiche de fréquentation du site de Giverny 5

6 LA FRÉQUENTATION JAPONAISE A L OFFICE DE TOURISME DE ROUEN Le nombre de demandes enregistrées à l Office de Tourisme de Rouen par la clientèle japonaise baisse de 8% entre 2012 et En revanche, le nombre de groupes japonais augmente significativement (+23%). demandes qualifiées de la clientèle japonaise ,1% guidages de groupes en nombre de groupes ,6% en nombre de personnes % Retour sommaire 6

7 LE CLASSEMENT DES RÉGIONS : LA FRÉQUENTATION JAPONAISE DANS L HOTELLERIE La Normandie : 5ème région française sur le marché japonais La Normandie, 3,2% des nuitées japonaises enregistrées en France (hôtellerie) * 2013 Rang Région Nuitées 2010/2009 Rang Région Nuitées 2011/2010 Rang Région Nuitées 2012/2011 Rang Région (%) Nuitées 1 ILE - de - FRANCE ILE - de - FRANCE ILE - de - FRANCE ILE - de - FRANCE ,5 2 PACA PACA PACA PACA ,3 3 RHONE-ALPES RHONE-ALPES NORMANDIE RHONE-ALPES ,4 4 CENTRE CENTRE RHONE-ALPES CENTRE ,2 5 NORMANDIE NORMANDIE CENTRE NORMANDIE ,9 6 ALSACE ALSACE ALSACE ALSACE ,5 7 BRETAGNE BOURGOGNE AQUITAINE MIDI - PYRENEES ,3 8 BOURGOGNE AQUITAINE BOURGOGNE AQUITAINE ,7 9 MIDI - PYRENEES BRETAGNE MIDI - PYRENEES BOURGOGNE ,1 10 AQUITAINE MIDI - PYRENEES BRETAGNE LANGUEDOC - ROUSSILLON ,7 11 LANGUEDOC - ROUSSILLON LANGUEDOC - ROUSSILLON LANGUEDOC - ROUSSILLON BRETAGNE ,6 12 PICARDIE NORD - PAS - de - CALAIS CHAMPAGNE - ARDENNES PICARDIE ,9 13 NORD - PAS - de - CALAIS PICARDIE PICARDIE PAYS de la LOIRE ,4 14 CHAMPAGNE - ARDENNES CHAMPAGNE - ARDENNES PAYS de la LOIRE CHAMPAGNE - ARDENNES ,0 15 LORRAINE LORRAINE NORD - PAS - de - CALAIS NORD - PAS - de - CALAIS ,4 16 PAYS de la LOIRE PAYS de la LOIRE LORRAINE LORRAINE ,0 17 FRANCHE - COMTE AUVERGNE FRANCHE - COMTE POITOU - CHARENTES ,0 18 AUVERGNE FRANCHE - COMTE AUVERGNE FRANCHE - COMTE ,8 19 CORSE LIMOUSIN POITOU - CHARENTES AUVERGNE ,6 20 POITOU - CHARENTES POITOU - CHARENTES LIMOUSIN LIMOUSIN ,2 21 LIMOUSIN CORSE CORSE CORSE ,9 Total Total Total Total ,5 * La donnée Normandie 2012 est rétropolée, elle n'est donc pas comparable aux années précédentes, mais il est possible de la comparer à Les données des autres régions n'ont pas subit de rétropolation et sont donc toutes comparables entre elles. Source : INSEE / DGCIS, Enquête de fréquentation hôtelière 7