Foire aux questions Campagne de collecte

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1 Foire aux questions Campagne de collecte Zooomez participe à la promotion et la valorisation du patrimoine naturel, culturel et plus largement touristique en développant une carte multimédia, interface entre créateurs de médias, acteurs publics ou privés et internautes du monde entier. Vous souhaitez en savoir plus? Téléchargez la plaquette de présentation : Pour accéder à la carte Zooomez, cliquez sur ce lien : Une interface, en cours de développement, permettra de gérer l organisation de cette campagne, depuis la création des points d intérêt jusqu à la mise à disposition des médias pour les souscripteurs. Cette interface, qui devrait être opérationnelle début mars, s appuiera notamment sur une carte dédiée qui s enrichira au fur et à mesure des intentions de souscriptions. Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions relatives aux campagnes de collecte organisées par Zooomez. I - Définitions 1 - Campagne de collecte Une campagne de collecte se définit comme la réalisation de nombreux médias (principalement des photos panoramiques) dans une zone géographique plus ou moins large pendant une période déterminée. Les prises de vues ne sont réalisées que si un nombre minimum de panoramiques est souscrit. 2 - Souscripteur Le souscripteur participe à la campagne en apportant sa contribution financière pour la réalisation des prises de vues sur des points d intérêt particuliers. Il peut être un office de tourisme, un acteur public, un particulier, un prestataire privé 3 - Intention de souscription et validation Dans un premier temps, chaque souscripteur fait part de ses intentions de souscription. Une fois le nombre de panoramiques minimum atteint, les souscripteurs confirment leurs intentions. Ils reçoivent alors un devis qu'ils valident en établissant un bon de commande.

2 4 - Point d intérêt Un point d intérêt se définit par un emplacement géographique précis associé à un contenu attractif pour le visiteur : par exemple un château, un musée, un édifice religieux, une randonnée Un point d intérêt peut faire l objet de plusieurs photos panoramiques 360 (voir ci-dessous). Les points d intérêt peuvent être proposés par l équipe de Zooomez, des souscripteurs ou d autres personnes ou organismes qui souhaitent apporter leur concours à la campagne. 5 - Campagne de prises de vues Elle correspond à la période de présence des photographes sur le terrain, c est donc la phase concrète de la campagne de collecte. Elle peut être plus ou moins longue en fonction du nombre de panoramiques à capturer et de certains aléas, comme notamment la météo. 5 - Panoramique 360 Une photo panoramique à 360, résultat de l assemblage de plusieurs photos, offre à l internaute la vue qu il aurait à l endroit où ont été prises les photo en orientant le regard dans toutes les directions. 6 - Visite virtuelle Une visite virtuelle est l assemblage de plusieurs photos panoramiques (en général d un même point d intérêt) entre lesquelles il est possible de naviguer à partir de points réactifs, d un plan ou d une carte, de vignettes ou encore de boutons suivant/précédent. 7 - Libre de droits Un média libre de droits (à ne pas confondre avec un contenu libre ) permet au détenteur des droits (les souscripteurs) d utiliser les médias sans devoir acquitter une redevance à son auteur. Les panoramiques à caractère patrimonial réalisés pendant une campagne (à l exclusion des panoramiques exclusifs ) pourront donc être utilisés par tous les souscripteurs qui le souhaiteraient. II - Questions d'ordre général 1 - Méthodologie et objectif Elle se rapproche de celle du financement participatif (ou crowdfounding) qui fédère différents acteurs autour d'un projet commun, en mutualisant les demandes afin de diminuer les coûts de production. L objectif est d'organiser des campagnes de collecte afin de doter un secteur géographique de médias qualitatifs, chaque souscripteur pouvant ensuite utiliser ces médias pour ses outils de communication en «libre de droits». 2 - Pourquoi organiser des campagnes de collecte? La carte Zooomez comporte déjà de nombreux médias, principalement dans la région Languedoc-Roussillon, démontrant le savoir-faire technique et qualitatif de l'équipe Zooomez. A l occasion notamment de salons consacrés aux e-tourisme, plusieurs acteurs publics et privés ont montré un vif intérêt pour le projet Zooomez, souhaitant le voir se développer dans leur région. Suite à divers échanges, la solution la plus simple à mettre en œuvre semble être l organisation de campagnes de collecte mutualisées et participatives.

3 3 - Pourquoi participer à une campagne de collecte? Disposer de visuels attractifs et qualitatifs est aujourd hui indispensable pour assurer la promotion d un territoire : nos partenaires sur les campagnes de collecte (les souscripteurs) pourront bénéficier en toute liberté des médias réalisés durant cette campagne qu ils souhaitent utiliser dans leurs outils de communication, Internet, print ou autres sans devoir acquitter de droits supplémentaires (utilisation en libre de droit). Les campagnes de collecte sont organisées ponctuellement, y participer est donc une opportunité intéressante à saisir Qui peut participer à une campagne de collecte? Tous les organismes, publics ou privés, acteurs du tourisme, de l environnement et de la culture, mais aussi des prestataires privés (loisirs, hébergement, restauration) qui souhaitent disposer, à moindre coût, de photos panoramiques qualitatives, peuvent participer à une campagne de collecte. III - Les étapes d'une campagne de collecte Elle se déroule en 7 phases : 1 - Lancement et ouverture des souscriptions Le tableau de bord offre une vue d ensemble de la campagne (localisation, dates, nombre de panoramiques prérequis, état d avancement ). Il donne accès à un espace souscripteur, ou chaque partenaire peut suggérer des points d intérêt et faire part de ses intentions de souscription. 2 - Validation de la campagne Une fois le nombre de panoramiques prérequis atteint la campagne est validée. 3 - Confirmation des intentions de participation Les souscripteurs doivent alors valider leurs intentions, puis reçoivent un devis qui fait alors l objet d un bon de commande de leur part. Il est encore possible d ajouter des intentions de souscriptions, mais elles doivent être validées dans un délai de 5 jours sinon elles s annulent automatiquement. Les souscripteurs doivent également renseigner des informations complémentaires concernant les points d intérêt choisis (heures d ouverture, personne à contacter ). 4 - Organisation logistique et planning des prises de vues Une fois les bons de commandes reçus, un planning de prises de vues est établi en concertation avec les souscripteurs afin d optimiser le déroulement de la campagne, et l organisation logistique se met en place, notamment concernant l hébergement de l équipe de prises de vues. 5 - Prises de vues Elles se déroulent selon le planning prédéterminé, celui-ci pouvant toutefois évoluer en fonction notamment des conditions météo ou de certains impondérables.

4 6 - Assemblage des vues et des visites Dès la fin de la campagne, nous nous consacrerons aux travaux de post production (assemblage, retouche et équilibrage des panoramiques, construction des visites, intégration de compléments multimédias éventuels ) Les médias seront ensuite mis en ligne pour validation par les souscripteurs. 7 - Livraison et facturation Après validation des médias, les souscripteurs reçoivent les codes leur permettant d intégrer les panoramiques partagés réalisés durant la campagne dans leurs outils de communication. Enfin, une fois le solde de la facture acquitté, les souscripteurs recevront un lien leur permettant de télécharger les fichiers correspondant aux médias souscrits. IV - Organisation de la campagne de collecte 1 - Sur quels critères est lancée une campagne de collecte? Essentiellement sur la base de contacts que nous avons avec des partenaires intéressés, qui souhaitent relayer l information auprès de souscripteurs potentiels. 2 - Est-il possible de proposer une campagne de collecte? Bien sûr! Nous serions ravis de venir faire des prises de vues dans votre région! Nous vous invitons à nous contacter à partir de la page d accueil des collectes pour plus d informations. 3 - Qui organise la campagne de collecte? L organisation se fait conjointement entre Zooomez et ses partenaires souscripteurs. A ce titre, des outils qui vont permettre une gestion efficace de toutes les étapes de la campagne de collecte sont en cours de développement. 4 - Comment participer à la campagne? Il faut dans un premier temps s inscrire, en renseignant quelques informations de base, puis faire part de vos intentions de souscription à des photos panoramiques concernant des points d intérêts que vous pouvez nous proposer ou qui ont déjà été suggérés par d autres souscripteurs. 5 - Peut-on proposer des points d'intérêt sans en être souscripteur? Oui, il vous suffit pour cela de vous inscrire puis de suivre la procédure "ajouter un point d'intérêt". 6 - Nous sommes intéressés de participer à une campagne de collecte Comment pouvons-nous vous aider à la valider? Une campagne de collecte n est validée qu une fois un nombre minimal de panoramiques souscrits. Nous vous invitons donc à relayer l information auprès de souscripteurs potentiels, par votre site Internet, page Facebook, blog ou directement auprès de partenaires qui pourraient être intéressés par cette opportunité Tous les points d intérêts peuvent-ils être collectés librement? Non, il peut y avoir certaines restrictions : par exemple dans le cas de monuments gérés par le Centre des Monuments Nationaux, une autorisation doit être demandée pour réaliser des prises de vues, qui peuvent être soumis à redevance ou exonérées en fonction du demandeur et de l utilisation qui sera faite des images collectées.

5 La diffusion de médias représentant des œuvres d art ou certaines réalisations architecturales peuvent également être soumises à une autorisation des ayant-droits. Contactez-nous à ce propos pour en savoir plus. 8 - Pourquoi un nombre de panoramiques minimum? Afin de proposer des prestations à des tarifs aussi attractifs que possible, il est indispensable de mutualiser les demandes. Si les photographes devaient traverser la France pour une quinzaine de panoramiques, il y aurait des frais importants qui seraient inévitablement répercutés sur la prestation Qu en est-il des frais annexes (déplacement, hébergement )? Ils sont intégrés dans le coût des panoramiques, d où la nécessité de mutualiser les demandes afin de réaliser un nombre de panoramiques qui permette d amortir la campagne Quel est le coût des panoramiques? Le montant de la souscription par panoramique est de : 70 HT (84 TTC) pour un panoramique à caractère patrimonial non exclusif. Seuls les panoramiques de cette première catégorie seront accessibles à l ensemble des contributeurs participant à la campagne. 90 HT (108 TTC) pour un panoramique à caractère commercial (hôtel, restaurant). 140 HT (168 TTC) pour un panoramique à caractère patrimonial exclusif : il n est dans ce cas, pas partagé avec les autres souscripteurs Un souscripteur doit-il souscrire à un nombre de panoramiques minimal? Oui, un souscripteur doit s engager sur un minimum de 3 panoramiques qui peuvent être répartis sur des points d intérêt différents. Par contre, il n y pas de maximum! 12 - Comment pouvez-vous proposer un tel rapport qualité-prix? Nous avons acquis une méthodologie et un savoir-faire qui nous permettent de travailler avec une très grande efficacité tout en conservant une qualité optimale. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser au maximum notre déplacement et notre séjour. Enfin, nous sommes également intéressés d insérer de nouvelles visites sur la carte Zooomez, d où l idée de cette démarche partenariale Faut-il prévoir un budget pour l assemblage des panoramiques en visite virtuelle? Dans le cas d une visite virtuelle simple, n intégrant pas de contenu multimédia, avec une navigation de base (vignettes et boutons suivant/précédent), l assemblage de la visite virtuelle est gratuit. Contactez-nous pour des cas particuliers : insertion de points de navigation dans les panoramiques, carte, plan, modules d information, lien internet, fichiers PDF, diaporama photos, vidéo Plusieurs souscripteurs peuvent-ils s associer sur un même point d intérêt? Oui! Certains points d intérêts peuvent nécessiter de nombreuses photos panoramiques, il est tout à fait possible de répartir le budget entre différents souscripteurs, chacun prenant à sa charge une partie des panoramiques.

6 15 - Faut-il verser un acompte à la confirmation de souscription? Les souscriptions concernant un établissement privé (association, hébergement, restauration, prestataire de loisirs ) doivent faire l objet d un acompte de 30% avant les prises de vues. Concernant les organismes publics, un acompte est bienvenu, mais un bon de commande est suffisant pour déclencher les prises de vues Est-il possible de modifier (voire d annuler) ses intentions de souscription? Oui, tant que vous n avez pas émis de bon de commande. Une fois le bon de commande émis, vous devez nous faire part d éventuels ajustements le plus vite possible, et en tout état de cause avant le début des prises de vues Que se passe-t-il si le nombre minimal de panoramiques requis n est pas atteint? Nous comptons sur l enthousiasme et le relationnel de nos souscripteurs pour que cela n arrive pas, et si c était le cas nous trouverons certainement une solution alternative, quitte à repousser la campagne de prises de vues de quelques semaines. V - La collecte des médias 1 - Qui assure les prises de vues? C est une équipe de photographes expérimentés, qui ont déjà une solide expérience de plusieurs milliers de photos panoramiques à leur actif. 2 - Quel est le matériel utilisé? Les photographes de Zooomez sont dotés de tout l équipement nécessaire à la réalisation de photos panoramiques qualitatives (boîtiers, optiques, trépieds) mais aussi d équipements permettant la réalisation d autres médias (rail pour des timelapses, mat télescopique pour des prises de vues en hauteur, drones pour des panoramiques aériens, matériel de prise de sons, caméscopes Quelle est la capacité de production des médias? Cela dépend essentiellement du temps passé sur chaque point d intérêt (en général lié au nombre de panoramiques) et de la distance entre les points d intérêt. Il n est pas rare que notre équipe réalise plus de 100 photos panoramiques dans la journée, ce qui implique toutefois une organisation irréprochable 4 - Que se passe-t-il dans le cas où la météo est défavorable? En matière de photographie touristique, la météo est un élément essentiel : il n est évidemment pas question de faire des prises de vues sous la pluie ou par un temps gris. Par contre, un ciel qui n est pas uniformément bleu peut être bien plus spectaculaire dans une photo panoramique qui, par définition, est sphérique. Il est possible d avoir aujourd hui une visibilité à plusieurs jours et les prises de vues en extérieur devront être systématiquement privilégiées dans le cas d'une météo favorable. Les jours où la météo serait mauvaise peuvent être consacrés à des prises de vues en intérieur (musées, édifices religieux ), à de l organisation et à un premier traitement des photos déjà réalisées.

7 5 - Une fois la collecte des médias commencée, est-il encore possible de souscrire de nouveaux panoramiques? Oui, sous réserve toutefois que ces demandes puissent s intégrer dans le planning prévu sans en perturber le déroulement. 6 - D autres types de médias seront-ils être réalisés pendant la campagne? Nous pouvons réaliser une large gamme de médias : photos Gigapixel, photos et panoramiques aériens, panoramiques en hauteur avec un mat télescopique, photos stéréoscopiques, vidéos, timelapses Si vous êtes intéressé par de telles réalisations (qui n entrent pas dans le cadre des souscriptions) nous vous invitons à nous contacter pour plus d informations. 7 - Des médias qui n ont pas fait l objet d une souscription seront-ils réalisés pendant la campagne? Si l occasion se présente ou si nous estimons que des prises de vues supplémentaires sont nécessaires, nous n hésiterons pas à réaliser des photos panoramiques (ou d autres médias) qui n ont pas fait l objet d une souscription. VI - Une fois les médias collectés 1 - Quels sont les délais pour en disposer? Notre objectif est de raccourcir au maximum les délais de mise à disposition des visuels. A partir des prises de vues, il faut compter environ cinq jours ouvrables + la durée de la campagne. Exemple : si les prises de vues se font le 5 mai et que la campagne dure 14 jours, vous devriez disposer des visuels vers le 26 mai (5 mai + 14 jours + 5 jours ouvrables). Les délais peuvent être plus importants pour des médias autres que des panoramiques). 2 - Que peut faire un souscripteur avec les médias réalisés? En règle générale chaque souscripteur peut intégrer à ses outils de communication (web, print, mobiles, vidéo ) sans restriction ni paiement de droits supplémentaires : les panoramiques auxquels il a souscrit ; les panoramiques d intérêt patrimonial souscrits par les autres souscripteurs, sauf mention contraire. 3 - Comment seront identifiés les souscripteurs des panoramiques? Par la présence de son logo (ou des logos si la visite est réalisée en coproduction par plusieurs souscripteurs) dans le panoramique et dans l écran d accueil de la visite virtuelle. 4 - Est-il possible d extraire des photos 2D d un panoramique? Bien sûr, et c est même un point très intéressant, car un webmaster ou un community manager peut disposer très simplement de nombreuses photos pour alimenter des pages Internet ou son blog, sans devoir pour autant se rendre à chaque fois sur le terrain avec son appareil photo. Il existe pour cela des outils gratuits et très simples d utilisation.

8 5 - Sous quelle forme les médias seront-ils accessibles? Une fois la post-production terminée, les souscripteurs recevront des informations leur permettant de télécharger les fichiers qu ils ont souscrits ainsi que les lignes de code et la méthodologie à suivre pour intégrer à leurs outils de communication l ensemble des panoramiques souscrits durant la campagne. 6 - Quels médias seront ensuite accessibles sur la carte Zooomez? Tous les médias présentant un intérêt patrimonial (culturel, naturel ou touristique) seront intégrés à la carte Zooomez. Les médias à caractère privé (hébergement, restauration...) pourront également être présents sous certaines conditions. Nous contactez à ce propos. 7 - Un souscripteur peut-il revendre ou céder à titre gratuit les médias réalisés? Non, les droits des médias réalisés pendant une campagne de collecte ne sont cédés gratuitement qu aux souscripteurs de cette campagne. Un organisme ou un privé qui souhaiterait utiliser ces médias pour sa communication peut toutefois contacter Zooomez pour connaître les conditions d utilisation. 8 - Un souscripteur peut-il intégrer des médias réalisés dans des produits destinés à la revente comme par exemple des cartes postales? Oui, mais uniquement pour des panoramiques souscrits à caractère exclusif.