CGT Commission Santé au travail Février 2010 Les Conditions de Travail à la DPE vues par un échantillonnage représentatif de 122 salariés.

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1 CGT Commission Santé au travail Février 2010 Les Conditions de Travail à la DPE vues par un échantillonnage représentatif de 122 salariés. Enquête réalisée grâce au dévouement des militants de la CGT

2 L enquête de la CGT auprès des salariés sur les conditions de travail à la Mairie de Paris - En 2008 de nombreux salariés se plaignent de la dégradation de leurs conditions de travail. - Pour vérifier la réalité de cette impression, la CGT organise, de septembre 2008 à fin 2009, une consultation des salariés. - Une enquête déclarative auto-renseignée est mise en place. - Le questionnaire a été diffusé : sous une forme électronique (IntraParis, Web CGT) sous forme d'un formulaire papier de quatre pages ( exemplaires)

3 Le formulaire de quatre pages distribué aux salariés (pages 1 et 2)

4 Le formulaire de quatre pages distribué aux salariés (pages 3 et 4)

5 Signification des résultats de l'enquête Plus de questionnaires ont été tirés et distribués aux salariés de la Mairie de Paris questionnaires ont été remplis, collectés puis analysés. Le nombre de réponses obtenues est satisfaisant car il représente l opinion de 2 % des salariés, ce qui est très significatatif. Dans ses différentes caractéristiques, la composition de l'échantillon est assez voisine de celles de la population des personnels parisiens. Les résultats de cette enquête constituent donc un échantillonnage représentatif de l'opinion de l'ensemble des salariés de la DPE.

6 DPE - Les résultats [1] * * La somme des réponses n'est pas toujours égale à 100 % du fait des questions non renseignées Caractéristiques Personnelles : Votre statut : Votre catégorie : Votre sexe : Titulaire 100,0 % A 0,0 % Femme 2,5 % Non titulaire 0,0 % B 11,5 % Homme 95,9 % C 86,9 % Votre âge : < 20 ans 0,0 % 20 à 25 ans 1,6 % 25 à 30 ans 7,4 % 30 à 35 ans 9,8 % 35 à 40 ans 20,5 % 40 à 45 ans 15,6 % 45 à 50 ans 20,5 % 50 à 55 ans 13,9 % 55 à 60 ans 9,0 % > 60 ans 0,8 % Vos conditions de travail sont : Bonnes 10,77 % Moyennes 60,7 % Mauvaises 27,0 %

7 DPE - Les résultats [2] Evolution de vos conditions de travail sur 3 ans : Améliorées 5,7 % Identiques 40,2 % Dégradées 46,7 % Principaux motifs d'insatisfaction Pourcent du total Rang Manque de reconnaissance 72,1 % 1 Manque de considération 64,8 % 2 Manque d informations descendantes 57,4 % 3 Effectifs insuffisants 49,2 % 4 Pression de la hiérarchie 45,9 % 5 Mauvaises conditions matérielles 41,8 % 6 Formation insuffisante 38,5 % 7 Lourdeur des procédures 36,1 % 8 Mauvaise ambiance 26,2 % 9 Harcèlement moral 26,2 % 9 ex æquo Manque d informations ascendantes 23,0 % 11 Agressivité des usagers 23,0 % 11 ex æquo Charge de travail trop importante 19,7 % 12 Rythme de travail élevé 15,6 % 13 Outils trop complexes 4,9 % 15 Harcèlement sexuel 1,6 % 16

8 DPE - Les résultats [3] Conditions matérielles Considérez-vous suffisant : Votre espace de travail : Suffisant 53,3 % Insuffisant 40,2 % Votre matériel informatique : Suffisant 23,8 % Insuffisant 45,9 % Majorité Votre mobilier : Suffisant 41,8 % Insuffisant 41,8 % Considérez-vous que vous partagez votre bureau avec trop de personnes : Oui 30,3 % Non 39,3 %

9 Management / Communication Considérez-vous suffisant : DPE - Les résultats [4] Le nombre de rencontres avec votre supérieur hiérarchique Suffisantes 54,9 % Insuffisantes 40,2 % L'information que vous donne votre supérieur hiérarchique Suffisante 29,5 % Insuffisante 66,4 % Majorité L'autonomie dont vous bénéficiez Suffisante 54,1 % Insuffisante 39,3 % La confiance que vous accorde votre supérieur hiérarchique Suffisante 41,0 % Insuffisante 56,6 % Majorité La reconnaissance de votre supérieur hiérarchique Suffisante 26,2 % Insuffisante 72,1 % Majorité La communication interne à votre Direction Suffisante 8,2 % Insuffisante 90,2 % Majorité La communication externe avec les autres Directions Suffisante 4,1 % Insuffisante 92,6 % Majorité L'information sur les décisions du Conseil de Paris Suffisante 9,8 % Insuffisante 86,9 % Majorité

10 DPE - Les résultats [5] Management / Communication (suite) Estimez-vous que votre supérieur hiérarchique assume ses responsabilités? Oui 36,9 % Non 62,3 % Etes-vous en conflit avec votre supérieur hiérarchique? Souvent (2 à 3 fois par mois) 13,9 % Parfois (2 à 2 fois par an) 55,7 % Jamais 27,9 % Etes-vous en conflit avec vos collègues? Souvent (2 à 3 fois par mois) 4,9 % Parfois (2 à 2 fois par an) 30,3 % Jamais 62,3 % Pensez-vous que votre supérieur hiérarchique respecte vos droits? Oui 45,9 % Non 49,2 % Majorité Votre supérieur hiérarchique vous demande-t-il des informations sur le travail de vos collègues? Oui 17,4 % Non 71,3 %

11 Votre poste DPE - Les résultats [6] Avez-vous une fiche de poste : Oui 29,5 % Non 28,7 % Ne sais pas 40,2 % Si oui, votre fiche de poste correspond-elle à vos missions : Oui 18,1 % -> sans réponse : 75,8 % Non 6,0 % Votre poste correspond-t-il à vos compétences : Oui 71,3 % Non, sous-exploité 21,3 % Non, sur-exploité 7,4 % Votre poste correspond-t-il à vos envies : Oui 53,3 % Non 39,3 % Souhaiteriez-vous voir évoluer vos missions : Oui 73,8 % Majorité Non 22,1 % Souhaiteriez-vous changer de poste : Oui 41,8 % Non 54,1 %

12 DPE - Les résultats [7] Votre santé : Selon vous, vos conditions de travail ont-elles engendré des conséquences sur votre état de santé : Oui 77,0 % Majorité Non 20,5 % Si oui, de quel type : Maux de tête 15,6 % Trouble du sommeil 28,7 % Stress 45,9 % Autre (précisez) 39,3 % Essentiellement TMS Avez-vous fait ou faites-vous l'objet d'un traitement médical à ce sujet : Oui 30,3 % Non 63,9 %

13 DPE - Les résultats [8] Conclusion : Avez-vous le sentiment que votre employeur s'occupe correctement : De votre formation : Oui 22,1 % Non 74,6 % -> Majorité Du suivi de votre carrière Oui 18,0 % Non 80,3 % -> Majorité De vos conditions de travail Oui 22,1 % Non 73,8 % -> Majorité Pensez-vous que votre travail est utile aux autres : Oui 86,9 % Non 11,5 % Pensez-vous avoir des solutions pour améliorer vos conditions de travail : Oui 80,3 % Non 16,4 % Pensez-vous que dans la situation actuelle, vos solutions seraient prises en compte par votre hiérarchie : Oui 6,6 % Non 87,7 % -> Majorité

14 Commentaires : DPE - Les résultats [9] 29,5 % des réponses s'accompagnent de commentaires Pourcentage des réponses par directions : DEVE 16,1 % DRH 2,3 % SGVP 0,7 % DPA 14,2 % DPP 2,2 % CASVP 0,6 % DASES 12,9 % DALIAT 1,7 % DPVI 0,3 % DPE 11,7 % DAC 1,5 % DDEE 0,2 % DFPE 10,7 % DDATC 1,2 % DF 0,2 % DVD 9,6 % DU 1,1 % DAJ 0,1 % DASCO 4,1 % DLH 0,9 % SGCP 0,1 % DJS 3,7 % DSTI 0,9 %

15 La CGT tient à remercier tous les salariés qui ont participé à cette enquête. Elle remercie également tous les militants qui ont consacré du temps personnel pour mener à bien cette enquête. Elle remercie enfin l Administration Parisienne qui a permis la présentation de cette enquête au CHS Central.

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