avec le Théâtre Législatif

Transcription

1 Concertation intercommunale sur la gestion durable de l eau dans le bassin de la Siagne avec le Théâtre Législatif Rapport de fréquentation du site eaudurable.org

2 Le site Internet du projet Eau Durable a été mis en ligne à la fin de l'année Néanmoins les outils statistiques n'ayant pas été installés tout de suite (le référencement du site ayant pris un certain temps avant d'avoir des statistiques fiables et assez représentatives) ce rapport ne prendra en compte que la période s'étalant de janvier 2008 à fin juillet Année 2008 Pour l'année 2008 l'ensemble des visites sur le site s'élève à 1147 pour un total de 4530 pages vues avec une moyenne de 3 visites par jour tout au long de l'année. - Visites On notera que sur les 1147 visites il y a 855 visiteurs uniques, c'est à dire que ces personnes sont venues plusieurs fois sur le site. Le nombre de visiteurs connus est de 151 pour 704 nouveaux visiteurs. On a donc un taux de retour sur le site s'élevant à près de 18% montrant ainsi qu'après une seule année d'exploitation la fidélisation des visiteurs est déjà plutôt conséquente et appréciable. De plus la durée moyenne d'une visite est d'environ 4 minutes et 35 secondes, ceci s'explique notamment par le fait que le site 'Eau Durable' est très richement fourni en contenu et propose des articles assez longs poussant donc les gens à rester plus longtemps sur le site. Cette constatation est corroborée par le fait que les visiteurs connus passent en moyenne presque 9 minutes sur le site. Toutefois cette durée moyenne de visite sur le site semble indiquer que les gens viennent avec une idée très précise de ce qu'ils veulent trouver, cela procède sans doute d'une recherche très ciblée sur un moteur en fonction de mots clés très précis. Globalement on a près de 31% des visiteurs restant plus d'une minute sur le site.

3 - Pages vues Concernant les pages vues, on en a un peu plus de 5 en moyenne par visiteur, le record de pages vues par un seul utilisateur s'élevant à 94! Outre la page principale présentant le projet notera que les autres pages les plus vues concernent les partenaires du projet, les informations sur le Théâtre Législatif et les actualités du processus participatif 'Eau Durable'. Le site ne propose pas uniquement du contenu rédactionnel et textuel mais présente également quelques vidéos, ce type de contenu est généralement très apprécié par les Internautes. On soulignera aussi que plus de 50% des visites sont faite par des personnes qui ont regardé au moins deux pages. - Provenance géographique Le site 'Eau Durable' n'étant disponible qu'en français et visant un public plutôt local il n'est pas étonnant de constater que plus de 60% des visites sont d'origine française. Néanmoins on constatera tout de même que près de 7% des visites proviennent des Etats-Unis. Certains pays ressortent également un peu plus que d'autre avec en général des taux aux alentour de 1%, dans l'ordre d'importance on trouve donc : le Maroc, le Canada, les Pays-Bas, la Belgique, l'allemagne, le Royaume-Uni et la Suède. Globalement près de 68% des visites viennent d'europe, 8% d'amérique du Nord et 1,1% d'afrique.

4 - Affluents Par affluent on entend la manière dont les visiteurs sont arrivés sur le site, ce peut-être en entrant directement l'adresse du site dans le navigateur, en utilisant un moteur de recherche ou à partir d'un lien sur un autre site Internet. Environ 64% des visites se sont faites par un accès direct au site, dans ces cas les visiteurs connaissaient donc déjà l'adresse du site, soit quelqu'un leur avait donné soit ils l'avait vue sur un document (flyers, affiches, articles de presse, mails...) 23% des visiteurs sont venus à partir d'une recherche sur un moteur (Google, Yahoo, Microsoft Live...) Les expressions, ou mots clés ayant permis d'accéder au site sont, par ordre d'importance : 'eau durable' (près de 10% des requêtes), 'site participatif', 'eaudurable.org' et 'le théâtre définition'. 12% des visiteurs sont arrivés à partir d'autres sites (c'est à dire des sites ayant mis un lien direct sur une de leur page). Les sites qui ont fourni le plus de visiteurs sont les suivants : ' (19% des visites à partir d'un autre site), ' (les vidéos du projet ayant notamment été diffusées sur cette plateforme, dans une moindre mesure on notera également des visites à partir de Youtube), ' (projet européen sur la gouvernance de l'eau) et 'ecoherence.org'. On soulignera qu'en outre des références au site sont aussi présentes sur Facebook qui à fourni près des 8% des visiteurs à partir de sites externes.

5 Année 2009 Pour l'année 2009 l'ensemble des visites sur le site s'élève à Le nombre de visites a donc été multiplié par 4,3 par rapport à 2008 la première année d'exploitation du site. D'une moyenne de 3 visites par jour on est passé à 13 visites quotidiennes ce qui montre que le site commence à être bien connu et que sa fréquentation ne fléchit pas. - Visites Le nombre de visiteurs uniques s'élève à Les visiteurs connus sont au nombre de 590 contre 3326 nouveaux visiteurs. Le taux de retour s'établit donc à 15%, c'est un peu moins que les 18% de 2008 mais cela montre surtout que le site continue d'attirer un nouveau public et qu'il ne se limite pas à la base des visiteurs les plus fidèles qui ont découvert le site lors de son lancement. La durée moyenne d'une visite passe de 4 minutes 35 en 2008 à 2 minutes 19. Toutefois pour ce qui concerne les visiteurs connus on est proche des 4 minutes par visite. Là encore on a un temps de visite à peu près divisé par 2 si l'on se réfère à l'année précédente, le fait que l'effet nouveauté soit passé au bout d'un an joue grandement sur ces indicateurs de durée. On notera également que 20% des visites font plus d'une minute contre 31% en Globalement, en 2009 les visiteurs sont plus nombreux qu'en 2008 mais ils restent moins longtemps sur le site. On peut légitimement supposer qu'après les premières visites où ils lisent les articles de fond ils se contentent de revenir, plus ou moins régulièrement, afin de voir s'il y a de nouvelles actualités.

6 - Pages vues Si le nombre de pages vues fait plus que doubler par rapport à 2008 (9530 en 2009 contre 4530 en 2008) le nombre moyen de pages vues par visiteur passe de 5,3 en 2008 à 2,4 en Le record de pages vues par un visiteur baisse à 44 (94 en 2008). Là encore tout nous laisse à penser que les visiteurs viennent voir sur le site s'il y a de nouvelles actualités au détriment de la lecture des articles plus conséquents. Cela se confirme par une baisse de fréquentation de la section 'Documents' du site (bilan de l'expérience de 2005, résumé du projet, actes...) alors que la section vidéo (régulièrement alimentée par du nouveau contenu) vois sa fréquentation augmenter. - Provenance géographique A ce niveau la tendance observée en 2008 reste la même, ce qui, encore une fois, n'est guère étonnant au vu du contenu de site et du public qu'il vise.

7 Ainsi près de 61% des visites proviennent directement de France, un chiffre quasiment équivalent à celui de Les visiteurs des Etats-Unis représentent 4,7% du total (en baisse par rapport à 2008). On note ensuite des visites provenant du Canada, de la Belgique, de la Suisse, de l'allemagne, de la Russie, du Maroc et de l'italie. Avec au minimum 64% des visiteurs, l'europe est le continent le plus représenté et il est intéressant de souligner que par rapport à l'année précédente de nouveaux pays sont représentés (Suisse, Italie). - Affluents Comme pour l'année 2008 la majorité des visites se fait directement par des gens qui connaissent l'adresse du site ou qui la saisissent directement dans leur navigateur. Toutefois de 64% d'accès directs en 2008 on passe à 52%. La promotion autour du site s'étant ralentie la part des visites engendré par des requêtes sur des moteurs de recherche augmente et passe de 23% à 36%. On peut aussi souligner que les mots clés utilisés changent également. La recherche sur 'eau durable' et les expressions voisines n'aura engendrée qu'environ 8,5% des visites provenant de moteurs. Par contre plus de 26% des visites initiées par ces moteurs sont liées aux mots clés 'pompe bélier' (et les expressions voisines), cette requête se rapportant à un article très prisé du site 'Eau Durable'. On insistera donc sur l'importance d'un contenu susceptible d'intéresser le public, notamment au travers d'exemples de réalisations concrètes. Concernant les visites provenant de sites ayant directement fait un lien vers le site 'Eau Durable' le pourcentage est exactement le même que pour l'année précédente (12%). C'est toujours le site '3dterritoires.org' qui engendre le plus de visites, suivi par 'ecoherence.org'. De nouveaux sites font également leur apparition comme 'echomediens.free.fr' et 'niceteleweb.com'.

8 Année Visites Pour les 7 premiers mois de l'année 2010 l'ensemble des visites sur le site s'élève à 3046 avec 2427 visiteurs uniques. Le nombre de pages vues, lui, s'élève à En tenant compte du fait que la période prise en compte couvre un peu plus que la moitié de l'année on a là des résultats très proches de ceux de 2009 pour une période équivalente. On notera une moyenne de 14 visites par jour, soit un peu plus que les 13 de Les 2427 visiteurs uniques se répartissent en 2113 nouveaux visiteurs et 314, on a donc un taux de retour de 13%, là encore très proche des 15% de La durée moyenne d'une visite passe à 1 minute et 35 secondes, pour les visiteurs connus elle est de 3 minutes et 38 secondes. Ces temps moyens sont encore inférieurs à ceux de 2009, force est de constater que les visites se réduisent de plus en plus avec le temps.

9 Les visites de plus d'une minute représentent un peu plus de 12% du total contre près de 20% en 2009 et les visiteurs passant plus de 10 minutes sur le site représentent environ 3% du total des visites. - Pages vues Pour 2010 le nombre moyen de pages vues par visiteur est proche de 2 (il était de 2,4 en 2009). Le record de pages vues par visiteur étant de 60 (contre 44 en 2009). Les visiteur connus, qui passent en général plus de temps sur le site que les nouveaux visiteurs, voient aussi plus de pages lors de leurs visites que les nouveaux visiteurs. Par rapport à 2009 on constate un changement quand aux pages les plus consultées. Ainsi la section 'Vidéos' voit sa fréquentation augmenter, il en est de même pour la section 'Documents' qui s'est vue enrichie de nouveaux contenus au fur et à mesure de l'évolution du site. On notera que la rubrique 'Astuces', créée courant 2009, est également fortement appréciées par les internautes. Les pages concernant les partenaires du projet ainsi que les acteurs de l'eau sont également bien fréquentées. Dernier point à souligner, environ 80% des visites se limitent à une seule page. Ce taux était de 50% en 2008 et de 72% en Provenance géographique A ce niveau la tendance constatée les deux premières années se confirme et la majorité des visites proviennent de la France. On notera tout de même que si le pourcentage de visites françaises est en baisse (40% à comparer aux 60% des années précédentes) cela s'explique uniquement par le fait que la part de visites d'origine inconnue et non identifiées par le système à nettement augmentée, certains ordinateurs ne renvoyant pas correctement les informations concernant l'origine de leur fournisseur d'accès Internet. De plus on constate une augmentation de la part de visites provenant de Russie (près de 10%), ici on est plus face à des tentatives de piratage du serveur qu'à de réelles visites

10 significatives. Si l'on met de coté ces deux constatations la répartition de l'origine des visites reste peu ou prou la même que les années précédentes. On a encore plus de 4% de visites provenant des Etats-Unis suivis par le Canada, la Belgique, l'italie, le Japon, Monaco et le Maroc (pour les visites les plus significatives). C'est toujours l'europe qui est à l'origine du plus grand nombre de visites, l'asie fait également son apparition dans le classement suivie par l'amérique du Nord et l'afrique. - Affluents Là encore on ne note pas de grand changement par rapport aux années précédentes. La grande majorité des accès se fait directement (63% contre 52% en 2009 et 64% en 2008), preuve que le site est bien connu. Il y a un peu moins d'accès à partir des moteurs de recherche et la part des visites provenant de sites externes baisse aussi légèrement, passant de 12% en 2009 à 10% en Au niveau des requêtes sur les moteurs de recherche renvoyant sur le site 'Eau Durable' ce sont de nouveau les mots clés 'pompe bélier' qui rapportent le plus de visiteurs. Ensuite on trouve les requêtes sur 'eau durable' ainsi que le mot clé 'Siivu' (le syndicat gérant le site Natura 2000 des gorges de Haute Siagne). Concernant les visites à partir de liens sur d'autres sites Internet c'est toujours '3Dterritoires.org' qui en génère le plus, suivi par 'echomediens.free.fr' et 'ecoherence.org'. On notera encore l'apport de visites provenant de Facebook ainsi que des liens à partir de différents blogs de particuliers.

11 Synthèse Après un peu plus de 2 ans et demi d'exploitation du site Internet 'Eau Durable' la première constatation que l'on peut faire est que ce site à rapidement connu une fréquentation plutôt conséquente et ce dès son lancement. De plus l'augmentation de fréquentation continue même au cours de la troisième année d'exploitation (les chiffres au bout de 7 mois de fréquentation en 2010 laissent supposer que le nombre de visites sera légèrement supérieur aux résultats obtenus en 2009). Les bons résultats obtenus dès le départ s'expliquent par le fait que le lancement du site a été bien relayé lors de la campagne globale autour du projet 'Eau Durable' (notamment par des annonces via des flyers ou le relai dans la presse locale). Le succès du site doit beaucoup à l'information qui a été diffusée à son propos en dehors du monde purement Internet. Constatant un fléchissement de la croissance de fréquentation du site on peut supposer que si aucune action de communication n'est entreprise d'ici là on risque d'avoir à faire face à une baisse de la fréquentation dès Un autre moyen de fidéliser les visiteurs, voire d'en acquérir de nouveaux, serait d'augmenter le nombre de mises à jour de contenu multimédia notamment. En effet même si le nombre de visiteurs n'as cessé d'augmenter il faut tout de même souligner que les visiteurs passent de moins en moins de temps sur le site. Les visites sont de plus en plus courtes et le nombre de pages vues par visiteur se réduit également. Tout cela prouve bien qu'il faut se renouveler pour attirer et garder les visiteurs. On a ainsi pu constater que l'ajout de nouvelles rubriques, comme des astuces pratiques, ou de nouveaux contenus (vidéos entre autre) a permis de relancer de manière conséquente l'intérêt des visiteurs. A un autre niveau on soulignera également toute l'importance de nouer des liens, des partenariats ou des échanges de bannières avec d'autres sites Internet qui renverront sur le site 'Eau Durable'. Pour le moment ce genre de site est assez peu nombreux (3Dterritoires, ecohérence, Echomédiens) mais ramène tout de même un certain nombre de visiteurs. On ne peut que regretter que les partenaires du projet 'Eau Durable' n'aient pas plus relayé l'information. Un simple lien à partir de leur site ramènerait sans nul doute un nombre intéressant de visiteurs. Fin juillet 2010 le site 'eaudurable.org' obtient un 'Page Rank' de 3 sur 10 selon Google. En outre quand on utilise Google (le moteur utilisé par plus de 90% des utilisateurs arrivés sur le site suite à une recherche) la requête sur l'expression 'eau durable' place le site dès la première page. C'est un résultat plus qu'honorable pour un site de ce type qui, en outre, n'as pas bénéficié d'une campagne importante de publicité. C'est notamment là le résultat d'un bon référencement fait autour du site. En conclusion, même si le site est né d'un projet précis et délimité dans le temps on pourra très bien le faire subsister et prolonger sa durée de vie en tissant de nouveaux partenariats avec d'autres sites et en continuant à l'alimenter le plus régulièrement possible en nouveau contenu, c'est là la clé d'une réussite pérenne et durable...

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