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1 Direction des technologies de l information (DTI) Direction de la production Guide de configuration Le courrier électronique à l Université Laval Créé le 7 juillet 2009 Par Jean Bédard, Denis Gauthier, Jean-François Lavigueur et Gilles Miotto Mis à jour le 17 août 2012 Par Gilles Miotto

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3 REMERCIEMENTS Révision du document par Isabelle Langlois. De plus, nous tenons à remercier sincèrement toutes les personnes ayant participé, de près ou de loin, à la réalisation de ce guide. AVERTISSEMENT Ce document est à l intention des étudiants et employés de l Université Laval. Il explique comment configurer les différents logiciels pour gérer votre courrier électronique à partir du serveur Exchange de l Université Laval. Par contre, il n explique pas comment l utiliser. Pour des instructions complètes sur la façon d'utiliser les logiciels, reportez-vous à la documentation du fournisseur ainsi qu'à l'aide en ligne (menu Help). Il est aussi possible de consulter les modules d autoformation disponibles à la page Aide générale. Erreurs et coquilles Nous avons déployé tous les efforts nécessaires pour nous assurer que le contenu de cette publication soit exact et à jour; cependant, si vous détectez des erreurs, fautes ou imprécisions, veuillez nous les communiquer en écrivant au Centre de services DTI à :

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5 TABLE DES MATIÈRES Le courrier électronique à l Université Laval... 1 Renseignements généraux... 2 Adresses Web à retenir... 2 Assistance technique... 2 Polluriels... 2 Appareils mobiles (IPhone, IPod touch, etc.)... 3 Adresse normalisée... 3 Accès à mon courrier électronique... 3 Identifiant (IDUL) code d accès... 4 Mot de passe (NIP)... 4 Gestion du NIP... 4 Quotas et règles d utilisation... 5 Types de connexion... 5 Courrier Web l interface Web du courrier électronique... 7 Environnement Macintosh Configuration... 9 Entourage... 9 Où se procurer le logiciel Entourage?... 9 Configuration recommandée... 9 Partage de Calendrier avec les serveurs Exchange Eudora (Qualcomm Eudora version 6.1 ou ultérieur) Les paramètres à définir dans Eudora Mise à niveau du logiciel Où se procurer le logiciel Eudora? Configuration recommandée Première communication avec le serveur de courriel Mail (Apple MAC OS X) Quels protocoles utiliser? Configuration recommandée Supprimer du courrier Outlook Environnement Windows - Configuration Outlook Quels protocoles utiliser? Où se procurer le logiciel Outlook? Configuration recommandée Ouverture du logiciel Outlook Ajouter un compte Microsoft Exchange à Outlook i

6 Configuration du point de chute du courrier sur Outlook Outlook Express Quels protocoles utiliser? Paramètres à définir Où se procurer le logiciel Outlook Express 6.0? Configuration recommandée Ajouter un compte Exchange à Outlook Express Eudora (Qualcomm Eudora version 6.1.1) Mise à niveau du logiciel Quels protocoles utiliser? Paramètres à définir Où se procurer le logiciel Eudora? Configuration recommandée Ajouter un compte Exchange à Eudora Paramétrage du compte Windows Live Mail Quels protocoles utiliser? Où se procurer le logiciel Live Mail? Configuration recommandée ii

7 Le courrier électronique à l Université Laval L Université Laval utilise officiellement le courrier électronique comme l un des canaux de communication et, par le fait même, fournit à tous ses membres un service de courrier électronique avec l'environnement institutionnel Exchange. Cet environnement permet la gestion du courrier électronique de partout dans le monde. De plus, l environnement Exchange possède d autres avantages; en particulier, il intègre le courrier, l agenda (personnel et partagé), un bottin d adresses pour toute l Université, etc. Ce document Guide de configuration Le courrier électronique à l Université Laval explique : comment avoir accès à cet environnement; comment utiliser l interface Courrier Web (Outlook Web Access OWA); comment configurer les différents outils permettant de lire les courriels avec les systèmes d exploitation Macintosh et Windows. De plus, des modules d autoformation sont disponibles tant pour les étudiants que pour les employés de l Université Laval sur le site Web de la Direction des technologies de l information (DTI) afin de parfaire vos connaissances à ce sujet. Le courrier électronique à l Université Laval 1

8 Renseignements généraux Adresses Web à retenir ou o Accès à l'interface Web de gestion du courrier électronique. o Lien vers la page de définition ou de modification de votre NIP (mot de passe). o Lien vers la copie la plus récente de la publication Guide de configuration Le courrier électronique. o Des modules d autoformation sont disponibles à la page Aide générale. o Site Web de la Direction des technologies de l information (DTI) de l'université Laval. Assistance technique Vous pouvez demander l assistance technique au sujet du courrier électronique et Internet en communiquant avec le personnel du Centre de services DTI en téléphonant au ou en consultant le lien De plus, vous pouvez utiliser le logiciel de courrier électronique de votre choix, mais en cas de problème, le personnel du Centre de services DTI offre l assistance technique que pour les logiciels reconnus par l Université Laval : Outlook (Windows); Outlook Express (Windows et Macintosh); Entourage (Macintosh); Eudora (Windows et Macintosh). Polluriels Si vous recevez des polluriels, transférez votre message à 2 Renseignements généraux

9 Appareils mobiles (IPhone, IPod touch, etc.) Il n y a pas d assistance technique officielle pour la configuration des appareils mobiles. Le personnel du Centre de services DTI répondra au meilleur de leur connaissance à la clientèle. Blackberry : la migration pour ce type d appareil sera transparente. IPhone et IPod touch : si vous éprouvez des problèmes de synchronisation de vos courriels sur les serveurs Exchange, il suffit d effacer le compte et de le reconfigurer. Adresse normalisée L'Université Laval a émis pour chacun, étudiant et employé, une adresse normalisée pour l utilisation du courrier électronique. Cette adresse normalisée prend la forme de : Pour les étudiants votre prénom un point (.) votre nom un point (.) un numéro de Format de l adresse : Adresse normalisée Pour le personnel votre prénom un point (.) votre nom un arrobas acronyme de l unité de rattachement.ulaval.ca Format de l adresse : L'adresse normalisée est votre adresse officielle, celle que vous devez fournir à vos correspondants. C'est également l'adresse de l expéditeur, c est-à-dire celle qui apparaît à la ligne identifiant l'expéditeur dans l'en-tête du courrier que vous envoyez sur Internet. Accès à mon courrier électronique L'environnement Exchange contient des données confidentielles, comme votre courrier électronique et, possiblement, un certain nombre de fichiers. Pour assurer la sécurité de ces informations, on ne peut accéder à cet environnement qu'avec un code d'accès et un mot de passe. Renseignements généraux 3

10 Identifiant (IDUL) code d accès Le code d'accès est votre identifiant (IDUL). À l'université Laval, l'idul est de plus en plus utilisé comme code d'accès aux différents systèmes informatiques. Si vous ne connaissez pas votre IDUL, consultez le site Web Service d authentification Web et gestion du mot de passe (NIP) à l option Si vous voulez connaître votre identifiant, code zébré ou numéro de dossier étudiant Utiliser la requête de recherche des codes d'identification alternatifs. À cette adresse, vous devrez fournir l un des codes d identification alternatifs soit : votre code zébré (verso de votre carte d identité) ou votre numéro de dossier étudiant ET fournir votre NIP. Le résultat de cette recherche vous donnera, selon les renseignements fournis, les deux autres codes alternatifs non mentionnés. Mot de passe (NIP) Votre NIP, mot de passe, rattaché à votre identifiant, IDUL, sert de mot de passe pour l'accès à votre courrier électronique. Les majuscules et les minuscules qu'il contient doivent être tapées telles quelles. IMPORTANT Le NIP rattaché à votre IDUL est aussi secret et personnel que le NIP utilisé au guichet automatique. Il ne doit pas être communiqué à personne, pas même pour de l assistance informatique. En conséquence, apprenez votre NIP par cœur. Par sécurité, ne l inscrivez nulle part. Gestion du NIP Si vous n avez pas de NIP, si vous l avez perdu, ou vous souhaitez le changer, consultez la page Service d authentification Web et gestion du mot de passe (NIP). Vous pouvez aussi communiquer avec le Centre de services DTI situé au bureau 0403 du pavillon Louis-Jacques-Casault au numéro de téléphone pendant les heures d ouverture ou par courriel en écrivant à l adresse 4 Renseignements généraux

11 Quotas et règles d utilisation Les quotas et règles d utilisation du courrier électronique, pour les étudiants et les employés, à l Université Laval se résument selon le tableau suivant. Quotas Pour les étudiants Pour les employés Limite par message 100 Mo 100 Mo Espace total par boîtes de courrier 200 Mo 2 Gig Prendre note qu il est important de faire le ménage de vos différents dossiers en supprimant les messages périmés ou inutiles. En particulier, le dossier Éléments envoyés qui peut se remplir assez rapidement. Types de connexion Pour utiliser toutes les fonctionnalités du serveur Exchange, soit la gestion du courrier, des tâches, de l agenda, y compris le partage d agenda avec d autres utilisateurs, vous devez fonctionner en mode Exchange. Dans le cas où vous ne pouvez pas utiliser ce type de connexion, ou s il est souhaitable que vous ne l utilisiez pas, configurez plutôt le compte avec le protocole IMAP. Le tableau ci-dessous représente les types de connexion utilisés à l Université Laval entre les serveurs de messagerie et les logiciels clients. Nom du protocole Description sommaire Logiciels Exchange natif (MAPI) C est un ensemble de fonctions propriétaire, développées par Microsoft, qui sont utilisées par des applications de messagerie électronique. Ce type de connexion permet d avoir l ensemble des options d une boîte de courriel Microsoft Exchange à l Université Laval (courrier, calendrier, contacts, tâches, etc.). Ce protocole peut être utilisé seulement à partir du réseau de l Université Laval ou à l extérieur du réseau si une connexion VPN 1 est ouverte. Outlook Entourage Apple Mail 1 Connexion VPN : branchement virtuel privé et encrypté (Réseau privé virtuel-virtual Private Network) permettant l accès aux ressources réservées aux membres de l Université Laval. Pour plus d information, consultez le site Web de la DTI à la rubrique Accès à Internet Accès RPV-VPN dans l une ou l autre des clientèles. Renseignements généraux 5

12 Nom du protocole Description sommaire Logiciels Exchange (HTTPS) Courrier Web, Outlook Web Access (OWA) IMAPS POPS Ce type de connexion offre l ensemble des options d une boîte de courriel Microsoft Exchange à l Université Laval comme les protocoles Exchange Natif (MAPI). Il est différent par le fait qu il ne nécessite pas de connexion VPN lorsque votre ordinateur n est pas branché à l Université Laval. Service de courrier qui ne demande pas l installation ou la configuration d un logiciel de courrier électronique. C est une interface Web qui offre les mêmes fonctions que les logiciels utilisant les protocoles Exchange Natif (MAPI) et Exchange (HTTPS) sans avoir autant d options de configuration. Courrier Web (Outlook Web Access) offre deux interfaces, complète et réduite (Outlook Web Access Light) selon le fureteur utilisé. Protocole de gestion des courriers électroniques signifiant que tout le courrier demeure sur le serveur Exchange dans le but de pouvoir le manipuler avec différents logiciels clients de messagerie ou par le Web. Ce protocole n inclut pas toutes les options offertes par une boîte de courriel Microsoft Exchange à l Université Laval. Protocole de lecture du courrier électronique qui demande de télécharger tout le courrier sur le poste de travail à partir duquel il pourra être manipulé par différents logiciels clients de messagerie. Le téléchargement des courriers signifie que ces derniers ne seront plus accessibles avec Courrier Web (Outlook Web Access - OWA). Ce protocole permet seulement la gestion du courrier sans utiliser les autres options comme l agenda, le bottin ou le calendrier. Outlook Entourage Apple Mail Fonctionnalités complètes : Internet Explorer Fonctionnalités réduites : Safari et autres fureteurs 6 Renseignements généraux

13 Courrier Web l interface Web du courrier électronique En choisissant l un des liens ou vous obtiendrez la fenêtre Courrier Web qui vous donnera ensuite accès à Courrier Web. Dans la fenêtre Courrier Web, inscrivez votre identifiant (IDUL) et votre mot de passe (NIP). Vous aurez ainsi accès à Courrier Web qui est l interface Outlook Web Access (OWA) du courrier électronique de l Université Laval. L interface OWA vous permet de gérer, de lire, d écrire, de classer et de supprimer votre courrier et demeure l outil privilégié par l Université Laval pour faire cette gestion, quoique vous puissiez aussi utiliser pour cela, un logiciel de courrier. Cette interface vous permet aussi de gérer les paramètres de votre compte de courrier comme le gestionnaire d absence, l apparence, etc. De plus, des modules d autoformation Outlook 2007 sont disponibles sur le site Web de la DTI (pour les étudiants, pour les employés) ainsi que sur la page Courrier Web en cliquant sur le lien Autoformation Outlook 2007 dans le menu de gauche. Courrier Web 7

14 Pour utiliser correctement l'interface Web, vous devez tout d'abord vous assurer que votre navigateur est suffisamment récent. À ce sujet, voici une liste des configurations minimales qui ont été testées : Configurations minimales Systèmes Navigateurs Windows Windows Firefox 3.0 Macintosh Opera 6.03 Internet Explorer 6 et plus Safari 3.0 Firefox 3.0 Linux Firefox 3.0 D'autres versions, plus anciennes, ou d'autres fournisseurs peuvent aussi fonctionner mais n'ont pas été testées. De plus, nous n offrons pas d assistance technique pour ces versions. Courrier Web 8

15 Environnement Macintosh Configuration L assistance technique est offerte uniquement pour les logiciels présentés dans cette section et non pour tous les types d appareils mobiles tels qu IPod, IPhone, Blackberry, etc. Entourage Le format exact des illustrations et des commandes peut varier en fonction de la version du logiciel. Il existe différentes versions du logiciel Entourage : Office 2004 (v. 11.x.y) et Office 2008 (v 12.x.y). Dans le cas présent, nous avons utilisé la version d Office x.y. Où se procurer le logiciel Entourage? On peut acheter le logiciel Entourage dans la plupart des magasins d informatique ou aux Licences institutionnelles de la DTI si vous êtes étudiants ou employés de l Université Laval et l achat se fait par le biais de votre unité. Configuration recommandée Si c est la première fois que vous démarrez le logiciel Entourage, l assistant de création de compte s activera. NE L UTILISEZ PAS. Configurez le logiciel MANUELLEMENT. Consultez les impressions d écrans qui suivent. Si le logiciel Entourage est déjà configuré pour un compte, créez un nouveau compte. Dans le menu Outils, choisir l option Comptes 9 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora

16 Dans la fenêtre de création Comptes, cliquer sur le bouton Nouveau (en haut à gauche), tenir enfoncé le bouton de la souris et choisir Messagerie. Dans la fenêtre Nouveau compte, à l option Type de compte, choisir Exchange et cliquer sur le bouton OK. Il se peut que le logiciel Entourage propose de configurer le compte automatiquement. Si tel est le cas, dans la fenêtre Assistant Configuration du compte, choisir l option Configurer le compte manuellement (au bas de la fenêtre). 10 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora

17 Dans la fenêtre Modifier le compte, remplir les informations demandées sans cliquer sur le bouton OK et sans faire <RETOUR> sur le clavier. ATTENTION Pour un minimum de sécurité, ne rien indiquer dans l espace Mot de passe. Le mot de passe correspond au mot de passe (NIP) qui est jumelé à l identifiant (IDUL). Dans la fenêtre Modifier le compte, cliquer sur l onglet Avancé et remplir la fenêtre tel qu indiqué ci-après. Cliquer sur le bouton OK ou faire <RETOUR> sur le clavier. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora 11

18 Le logiciel Entourage demandera le mot de passe (NIP) et commencera alors sa synchronisation avec les serveurs de l Université Laval. Partage de Calendrier avec les serveurs Exchange 2007 Prendre note que le logiciel Entourage doit être configuré avant de vouloir partager un Calendrier. Voici les deux étapes à effectuer pour partager le Calendrier Entourage avec les serveurs Exchange 2007 : 1. dire que l on veut partager notre calendrier 2. ajouter le calendrier d une autre personne Comment partager le Calendrier? 1. Dire que l on veut partager notre calendrier Démarrer Entourage et donner votre mot de passe. La synchronisation de votre compte débute. Il faut maintenant dire que l on désire partager notre calendrier. Sélectionner VOTRE calendrier dans la colonne de gauche : cliquer -avec CTRL enfoncé- ou bouton droit de la souris sur votre calendrier et choisir l option Propriétés de dossier. 12 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora

19 Vous obtiendrez la fenêtre Propriétés de dossier Calendrier. Dans cette fenêtre, choisir l onglet Autorisation et cliquer sur le bouton Ajouter un utilisateur. Cliquer sur le bouton OK. Vous obtiendrez la fenêtre Sélectionner un utilisateur. Dans cette fenêtre, indiquer le nom de l utilisateur qui pourra voir votre calendrier. Lorsqu il sera affiché, sélectionner le nom et cliquer sur le bouton Avancée Vous obtiendrez la fenêtre Avancé. Dans cette fenêtre, remplir les champs de la façon suivante : Domaine : ulaval ID du compte : inscrire votre IDUL et cliquer finalement sur le bouton OK. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora 13

20 La fenêtre Propriétés de dossier Calendrier s affichera à l écran. Dans cette fenêtre, sélectionnez le nom de l utilisateur que vous venez d ajouter et donnez-lui les différents droits d accès. Ceci termine la première étape. 2. Ajouter le calendrier d une autre personne Lorsque votre logiciel Entourage est démarré et que vous avez entré votre mot de passe, cliquer sur le menu Fichier et choisir l option Ouvrir le dossier d un autre utilisateur Vous obtiendrez la fenêtre Sélectionner un utilisateur. Dans cette fenêtre, cliquer sur le bouton Rechercher. À la liste, s ajoutera un certain nombre d utilisateurs. Sélectionner le bon utilisateur et cliquer sur le bouton Avancée 14 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora

21 La fenêtre Paramètres avancés s affichera à l écran. Dans cette même fenêtre, ajouter les informations https:// et exchange/idul où idul correspond à votre IDUL comme il est illustré ici avec nabon04. Notez que le https:// ne semble pas être requis. Cela fonctionne avec ou sans «https://». Par contre, le «/exchange/idul» est obligatoire. Sinon, on obtient un message d erreur comme quoi la Boîte aux lettres est introuvable. Cliquez finalement sur le bouton OK. Finalement, dans la colonne de gauche de votre fenêtre apparaîtra le nom de l usager que vous avez ajouté et son calendrier sera disponible. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora 15

22 Eudora (Qualcomm Eudora version 6.1 ou ultérieur) Les paramètres à définir dans Eudora Pour les membres de la communauté universitaire plus expérimentés, voici un tableau des principaux paramètres à définir dans Eudora. Si ce résumé ne suffit pas, veuillez lire le reste du document. Code d accès Mot de passe Paramètres Protocole de lecture du courrier Serveur de courrier entrant Serveur de courrier sortant (SMTP) à l Université Serveur de courrier sortant avec un fournisseur externe Sockets sécurisés SSL Serveur Exchange On utilise l IDUL Ex. : nabon03 Le NIP relié à l IDUL IMAP imap.ulaval.ca smtp.ulaval.ca Voir les instructions du fournisseur Non utilisés Mise à niveau du logiciel Eudora est un logiciel de courrier électronique qui fonctionne sur les plateformes Macintosh et Windows. Nous vous recommandons d'utiliser la version la plus récente, soit au moins 6.2, puisque celle-ci, quoiqu en anglais, contient toutes les fonctionnalités nécessaires pour Exchange. Où se procurer le logiciel Eudora? L'Université Laval possède une licence de site pour Eudora. En conséquence, seuls les étudiants et les employés de l Université Laval peuvent avoir accès à une copie gratuite du logiciel. Ce logiciel est aussi disponible gratuitement, avec la version publicité, sur le site Web d Eudora. Vous pouvez l'obtenir comme suit : À l aide d un navigateur Web, consultez le site Web Dans l une des clientèles Le personnel ou Les étudiants, cliquez sur la rubrique Services généraux. 16 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora

23 Dans le menu de gauche, choisir la rubrique Téléchargement de logiciels, puis cliquer sur Accès au site sécurisé 2 pour le téléchargement de logiciel. Cliquer sur le lien mcintosh. Cliquer sur le lien Eudora, puis sur Eudora_OS_X et sur Eudora_6.2_OSX ou ultérieur. Cliquer sur l'exécutable suffixe.hqx et suivre les instructions. Prendre en note le contenu du ficher Code Eudora 6.2.pdf où se trouvent les informations d activation (licence, etc.) qui seront demandées lors du premier démarrage. Configuration recommandée Vous pouvez maintenant procéder à la configuration de votre logiciel Eudora. Démarrez Eudora si ce n'est déjà fait. Si c'est la première fois que vous utilisez Eudora, voici quelques précisions à tenir en compte : Eudora peut vous demander si vous voulez ajouter votre mot de passe dans le trousseau system keychain. La DTI vous recommande de ne pas le faire. On vous demande si vous voulez importer les configurations d un autre logiciel de courrier. Répondre No, sauf si vous utilisiez effectivement un autre logiciel de courrier auparavant. La suite du texte suppose que vous avez répondu No. On vous demande aussi si vous désirez qu'eudora soit votre logiciel de courrier par défaut; puisque vous êtes en train de le configurer, la réponse est probablement Yes. 2 Vous devrez vous identifier avec votre IDUL et votre NIP. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora 17

24 Vous pourrez utiliser Eudora en mode payant si vous cliquez sur Enter Code et que vous fournissez le prénom (First Name), le nom (Last Name) et le code d inscription (Registration Code) tels que fournis dans les informations d activation qui accompagnaient le logiciel (répertoire Doc). Ces informations doivent être tapées exactement telles quelles (par exemple, sans les accents). Cliquer OK. Ceci se fait dans le menu Help, rubrique Payment & Registration. Comme c'est la première fois que vous utilisez Eudora, l'écran Settings apparaît automatiquement. IMPORTANT : ne pas appuyer sur «RETOUR», «ENTER», ou «OK» avant la fin. Dans la partie gauche de la fenêtre, apparaissent une série d icônes; celle sélectionnée est probablement Getting Started. Faire défiler les icônes et sélectionner celle appelée Personalities. On vous présente alors la personnalité (la configuration) appelée «Dominant». Comme elle n est pas encore définie, les zones Username et autres sont vides, c est celle que nous utiliserons. On ne peut pas changer ce nom : «Dominant». Dans la fenêtre précédente, remplir les cases de la façon suivante : Username : indiquer votre IDUL. Rappel : l'idul est toujours en minuscules, exemple : nabon Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora

25 Mail Server : inscrire imap.ulaval.ca. Cocher la case Check mail every et indiquer une valeur d au moins 15 minutes. Vous devez aussi cocher Check mail on manual checks. Real name : indiquer votre nom, sans accents ni cédilles. Par exemple : Napoleon Bonaparte. SMTP Server : inscrire le nom du serveur smtp.ulaval.ca ou celui de votre fournisseur, par exemple : relais.videotron.ca. Return address : indiquer votre adresse de courriel de l Université. C est l adresse de format (format étudiant) ou (format employés). Par exemple : Cocher Send mail whenever sends are done. Maintenant, cliquer sur l'icône Personality Extras. S assurer que, dans le menu déroulant de la fenêtre Personality, c'est bien la même personnalité que ci-dessus qui est sélectionnée. Dans nos exemples, c'est soit «Dominant», soit Compte de Napoléon. À la ligne Mail Protocol, choisir IMAP. Notez que la fenêtre se modifie en conséquence. Download Options : spécifier normalement Minimal headers only. Il est aussi possible de télécharger le message complet (Full message ). Cocher Use a trash mailbox on the IMAP server, aura pour conséquence que le logiciel Eudora utilisera un dossier IMAP appelé Trash lorsque du courrier sera supprimé; sinon, il utilisera le dossier Trash local (dans le Eudora Folder). Note Eudora n'utilise pas le dossier Éléments supprimés, contrairement à tous les autres logiciels de courrier électronique et à l'interface Web. En raison de ce manque de compatibilité, votre choix ici est sans incidence majeure. Cliquer maintenant sur le bouton OK. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora 19

26 Première communication avec le serveur de courriel Eudora fait maintenant une première tentative de communication avec le serveur. S'il ne le fait pas, dans le menu File, choisir Check Mail. Une fenêtre demande de saisir votre mot de passe. Indiquer votre mot de passe (NIP). Eudora tente alors de communiquer avec l'environnement Exchange. Le message Refreshing IMAP cache - Preparing to transfer apparaîtra et Eudora synchronisera tous vos dossiers IMAP. Ceci peut prendre quelques minutes. Voyons le contenu de la boîte aux lettres : Dans le menu Windows, choisir la rubrique Mailboxes. Vous pouvez aussi cliquer sur l'icône apparaissant en haut et à gauche de la fenêtre Mailboxes. La liste des boîtes de courrier remplace alors le panneau des personnalités et ressemble à l'illustration ci-contre. Note : Eudora n'arrive pas à traduire correctement les noms de dossiers codés en UTF-7; c'est pourquoi le dossier Éléments envoyés, par exemple, apparaît ici comme étant &AMk-k&A0k-ments envoy&a0k-s. Prendre en note le nom du nouveau dossier qui correspond au nom de votre configuration (exemple : Compte de Napoléon ou, comme ici, «Dominant») et contenant à son tour quelques sous-dossiers, dont une nouvelle boîte de réception Inbox. C'est dans cette boîte, et non dans l'autre boîte de réception (la boîte In) dans les dossiers locaux (la hiérarchie appelée Eudora folder dans notre exemple), qu'arrivera votre nouveau courrier. En effet, votre courrier demeure sur le serveur et n'est pas transféré sur votre poste de travail; c'est pourquoi, en toute logique, il apparaît ailleurs que dans les dossiers locaux. 20 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora

27 Mail (Apple MAC OS X) Quels protocoles utiliser? L'un des paramètres nécessaires dans votre nouvelle configuration est le serveur SMTP. Il est nécessaire de connaître le nom de ce serveur avant de commencer à définir votre nouvelle configuration, surtout si vous gérez votre courrier de la maison ou de l extérieur du Campus. Si vous êtes sur le Campus de l'université Laval, ou si vous utilisez l'un des numéros de téléphone suivants : ou pour vous relier à Internet, votre fournisseur est l'université Laval, et votre serveur SMTP est simplement smtp.ulaval.ca. Si vous vous reliez au réseau de l'université Laval (RÉSUL) en utilisant le client Réseau Privé Virtuel (Virtual Private Network, RPV/VPN), votre fournisseur est encore l'université Laval et votre serveur SMTP est aussi smtp.ulaval.ca. Si vous utilisez un fournisseur Internet autre que l'université pour lire votre courrier électronique Exchange, vérifiez le nom du serveur SMTP spécifié par ce fournisseur dans sa documentation. Note : Dans ce dernier cas, si vous possédez déjà des configurations en mode POP ou IMAP pour rejoindre le courrier de ce fournisseur, ces configurations contiennent le nom du serveur. Vous pouvez donc le retrouver en consultant l'une de ces configurations, comme ceci : Démarrer Mail. Dans le menu Mail, sélectionner la rubrique Préférences... Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionner l'onglet Comptes, si ce n'est déjà fait. Sélectionner la configuration qui correspond au compte recherché et cliquer sur Modifier. À l'onglet Informations du compte, sur la ligne serveur SMTP, se trouve le nom du serveur recherché : il est important de le noter, il servira tout à l'heure lors de la configuration du logiciel Mail. Cliquer sur Annuler. Configuration recommandée Le format exact des illustrations et des commandes peut varier en fonction de la version du logiciel. Dans le cas présent, la version Mail 4.0 a été utilisée. La suite dépend si c'est la première fois ou non que vous utilisez le logiciel Mail sur ce poste. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Mail 21

28 SI C EST LA PREMIÈRE FOIS que vous utilisez ce logiciel, Mail vous demandera les informations pour la création d'un premier compte. Remplir les différentes sections de la façon suivante : Nom complet : indiquer votre nom sans accents ni cédilles, par exemple : Napoleon Bonaparte. Adresse électronique : indiquer votre adresse normalisée. Par exemple : où «unite» correspond à l acronyme de votre unité comme fsg, fsa, dti, fl, fmed, etc. telle qu'elle est définie dans la section Renseignements généraux. Les étudiants n ont pas «d unité» dans leur adresse. Elle est plutôt du type Cliquer sur le bouton Continuer. Dans la fenêtre Comptes, choisir le Type de compte : Exchange Cliquer sur le bouton Continuer. 22 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Mail

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