Catalogue des formations

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1 1 Catalogue des formations IATA

2 2 Une grande première!, l'école de formation du groupe ICTS France, s associe à Aéro Consulting International, centre de formation aéroportuaire accrédité IATA pour la France, dans le cadre des formations IATA destinée aux compagnies aériennes. Nos missions : partager les projets et les valeurs du réseau ICTS France et d ACF- International à travers la formation professionnelle de nos clients. proposer une ingénierie de formation adaptée aux exigences métier de formation. répondre aux besoins de formation des sites opérationnels, répondre aux exigences de la réglementation, accompagner les entreprises, compagnies aériennes dans la conception et la mise en œuvre des actions de formation. Notre offre : une gamme de formations basée sur notre "savoir-faire" aéroportuaire : la Sureté. Un véritable expert parle votre langue! Nous avons le plaisir de vous présenter pour la première fois une gamme exclusive de formations en aviation proposées en langue française par l'institut de formation et de perfectionnement en aviation de IATA. Ces formations sont organisées à Roissy Charles de Gaulle et à Evry.

3 3 Se former : POUR VOUS INSCRIRE Adressez votre inscription par courrier, par fax ou par mail, à et/ ou ACF-International, à l aide du bulletin d inscription que vous trouverez en fin de catalogue. Remplissez chaque mention de ce bulletin : notre objectif est de recueillir vos attentes spécifiques et d y répondre de façon optimale. Dès réception de l ensemble de ces informations, nous procéderons à votre pré-inscription et vous retournons une facture et une convention de formation. Nous vous invitons à nous retourner un exemplaire de la convention signée ainsi que votre règlement, avant le démarrage de la formation. Deux à trois semaines avant le début du stage, à et/ ou ACF- International adresse aux participants les éléments suivants : une lettre de convocation nominative à l adresse de l employeur des informations pratiques (plan d accès, hébergement, repas, etc.) Des documents de travail illustrant les cas concrets en lien avec les thèmes du stage peuvent être travaillés en groupe : il est fortement recommandé aux stagiaires de se munir de ces éléments, indispensables à la réussite d une action de formation. Si nécessaire nous préciserons les éléments à apporter avant chaque stage. HÉBERGEMENT ET RESTAURATION Votre hébergement et l ensemble de vos repas (sauf cas spécifiques) restent à votre charge. Les possibilités de restauration vous sont indiquées le premier jour du stage. DÉROULEMENT DE LA FORMATION L équipe d et/ ou ACF-International vous accueille le premier jour de votre stage et restent à votre disposition pour toute la durée de votre formation. Les stages de formation se déroulent entre 8h00 et 18h30. Une feuille d émargements pour chaque journée de formation atteste par la signature de chaque stagiaire de leur présence effective le matin et l après-midi. Toute absence partielle ou continue doit être signalée au secrétariat ainsi qu à la structure d appartenance du stagiaire.

4 4 Des documents pédagogiques sont fournis à chaque stagiaire. Ils constituent par la suite des outils de travail au quotidien. Une évaluation «à chaud» de l action de formation est effectuée le dernier jour du stage de formation. A cet effet, les stagiaires renseignent un questionnaire de satisfaction suivi d un tour de table dont la synthèse contribuera à améliorer la qualité de l action de formation.

5 5 Sommaire des formations Systèmes de gestion de la sécurité (SMS) pour les Compagnies Aériennes... 6 Systèmes de gestion de la sécurité (SMS) pour les Aéroports... 7 Sécurité relative au Fret aérien... 8 Règlements de l IATA relatifs aux matières dangereuses (DGR) Catégorie initiale Règlementation de l IATA relatifs aux matières dangereuses (DGR) Perfectionnement Catégorie Compétences professionnelles pour instructeurs en DGR (catégories 1,2,3,6) ACC Live Animals Regulations Calendrier des stages Bulletin d'inscription Conditions Générales de Vente (CGV)... 17

6 6 Systèmes de gestion de la sécurité pour les Compagnies Aériennes : SMS Comprendre comment utiliser un SMS comme outil de gestion performant relatif à la sécurité et à la productivité Prévenir les incidents et les accidents coûteux et éviter que le personnel se blesse Se conformer aux exigences du secteur et améliorer votre coopération avec les autorités de réglementation Développer, gérer et contrôler un SMS adapté à la portée de vos opérations Utiliser les outils de gestion des risques dans vos procédures de prise de décision pour améliorer continuellement vos performances en matière de sécurité Vue d ensemble des règlementations relatives à la sécurité Configurer un SMS Identification des dangers Gestion des risques pour la sécurité Mise en œuvre d un SMS Directeurs opérationnels de compagnie aérienne Directeurs d entreprise et des opérations, analystes et coordinateurs Postholders Gestionnaire de qualité Exercices et jeux de rôle Examen final Un certificat de l IATA est délivré aux participants ayant suivi le cours et réussi l examen final Formateur professionnel accrédité IATA 40 heures 5 jours Lieu : Evry - Villepinte Roissy CDG

7 7 Systèmes de gestion de la sécurité pour les Aéroports : SMS Apprenez comment mettre en œuvre un SMS performant dans votre aéroport et promouvoir une culture de la sécurité au sein de votre organisation. Identifiez l'importance de la gestion des risques en lien avec les SMS et apprenez comment évaluer, classer par ordre de priorité et réduire les risques. Analysez l'impact des facteurs humains sur la sécurité et développez vos compétences pour détecter, contrôler et prévenir les erreurs dans l'environnement d'un aéroport. Mettre en place une culture de sécurité au sein de votre organisation Appliquer le cycle de gestion des risques dans votre organisation Intégrer la sécurité dans les opérations des aérodromes en pratiquant des contrôles de Gestion des procédures critiques en matière de sécurité Comprendre comment les exigences des réglementations, les inquiétudes des États et le programme State Safety s'appliquent aux SMS Gestionnaires d'aéroport Chefs d'escale Représentants des autorités des aéroports Théorie et Pratique Un certificat de l IATA est délivré aux participants ayant suivi le cours et réussi l examen final Formateur professionnel accrédité IATA 40 heures 5 jours Lieu : Evry - Villepinte Roissy CDG

8 8 Sécurité relative au Fret aérien Evaluer les éléments essentiels de la chaîne de fret aérien pour identifier les risques potentiels pour la sécurité Appliquer l annexe 17 de l OACI concernant la sécurité du fret aérien Passer en revue les programmes relatifs à la sécurité pour l aviation civile applicables dans votre région Gérer les opérations quotidiennes et les situations d urgence Examen des menaces pour l aviation civile et des réponses après le 11 septembre Autorités réglementaires et application des lois relatives au fret aérien Concept de l agent habilité Evaluation des risques pour la sécurité dans la chaîne logistique du fret aérien Sécurité relative au service postal aérien Reconnaissance des engins explosifs improvisés (EEI) et des armes dissimulées Contrôle d accès aux terminaux de fret Normes de sécurité relatives au fret de l IOSA et respect de ces normes Personnel de sécurité et de direction : o Des départements de fret aérien o Des autorités de police et de douane o Des fournisseurs de service de fret aérien o Des représentants des autorités de l aviation civile Exercice d évaluation de la menace et de planification Scénarios de mise en pratique et de simulation en magasin de fret Un certificat de l IATA est délivré aux participants ayant suivi le cours et réussi l examen final Formateur professionnel accrédité IATA 40 heures 5 jours Lieu : Evry - Villepinte Roissy CDG

9 9 Règlements de l IATA relatifs aux matières dangereuses (DGR) : Catégorie Initiale 6 Appliquer les DGR du manuel de l'iata et l'ensemble des documents de transport de matières dangereuses correctement Appliquer les réglementations en matière d'identification, d'emballage, de marquage, d'étiquetage et de documentation des matières dangereuses Assumer les responsabilités liées à l'acceptation, le stockage, le chargement et l'inspection de matières dangereuses Comprendre les responsabilités juridiques qu'implique le transport de matières dangereuses Interpréter et revoir le manuel actuel de l'iata consacré aux DGR Responsabilités de l'opérateur et de l'expéditeur Restrictions Classification et identification Exigences d'emballage, de marquage et d'étiquetage Envoi de matériaux radioactifs Procédures Bordereau d'expédition aérienne, attestation de l'expéditeur de marchandises dangereuses et notification au commandant de bord Personnel chargé de l'approbation de cargaison des compagnies aériennes et personnel d'agences de fret Personnel chargé de l'opération et de la manipulation au sol des cargaisons Chefs d'escale responsables de la sécurité du transport de matières dangereuses Expéditeurs, agents de fret, groupeurs et transitaires Ingénieurs pédagogiques et instructeurs en DGR Théorie et Pratique Un certificat de l IATA est délivré aux participants ayant suivi le cours et réussi l examen final Formateur professionnel accrédité IATA 40 heures 5 jours Lieu : Evry - Villepinte Roissy CDG

10 10 Règlements de l IATA relatifs aux matières dangereuses (DGR) : Catégorie 6 : Perfectionnement Remplir les exigences de formation continue en DGR de l'oaci/iata tous les 24 mois Appliquer les mises à jour récentes des DGR de l'iata Comprendre et utiliser les derniers amendements et les dernières directives de l'oaci et l'iata Revoir et partager les aspects pratiques de la manutention de matières dangereuses avec vos pairs Interpréter et revoir le manuel de l'iata sur les DGR Limitations Classification et identification des matières dangereuses Exigences relatives à l'emballage, au marquage et à l'étiquetage Procédures Mise à jour relative à l'expédition de matières radioactives Mise à jour relative aux exigences concernant les bordereaux d'expédition aérienne, les attestations de l'expéditeur de marchandises dangereuses et les notifications au commandant de bord Examen final Personnel d'acceptation de fret de compagnie aérienne et d'agence de fret aérien Personnel d'opération et de manutention de fret Chefs d'escale responsables du transport sûr de l'expédition de matières dangereuses Expéditeurs, agents de fret, groupeurs, commissionnaires de transport Ingénieurs pédagogiques et instructeurs responsables de formations en DGR Théorie et Pratique Un certificat de l IATA est délivré aux participants ayant suivi le cours et réussi l examen final Formateur professionnel accrédité IATA 24 heures 3 jours Lieu : Evry - Villepinte Roissy CDG

11 11 Compétences professionnelles pour instructeurs en DGR : catégories 1, 2, 3, 6 Comprendre et appliquer les principes de la formation pour adultes Développer un programme de formation en DGR à l'aide de techniques d'ingénierie pédagogique Concevoir et mettre en œuvre un programme de formation performant Stimuler l'apprentissage à l'aide de techniques efficaces de facilitation Apprentissage pour adultes Ingénierie pédagogique Techniques de facilitation Instructeurs responsables de dispenser une formation en DGR Ingénieurs pédagogiques chargés de développer un programme de formation en DGR Responsables de formation chargés de superviser les formations en DGR Présentation individuelle en classe Portfolio pour l'enseignement aux étudiants Examen relatif à l'ingénierie pédagogique et aux techniques d'enseignement Examen de catégorie 6 des DGR Un certificat de l IATA est délivré aux participants ayant suivi le cours et réussi l examen final Formateur professionnel accrédité IATA 40 heures 5 jours Lieu : Evry - Villepinte Roissy CDG

12 12 ACC3 Former les personnels des transporteurs du Fret ou de courrier aérien qui effectuent des opérations à destination des États membres de l'ue, la Norvège, l'islande et la Suisse audelà de Juillet Comprendre les règlements applicables de l'ue, les éléments de la liste de contrôle, et la façon d'utiliser le kit IATA Développer un outil d'auto-évaluation Comprendre les réglementations de l'ue relatives à ACC3 Comprendre les objectifs et les intentions de la liste de contrôle ACC3 relative à la sûreté de l'aviation de l'ue La boîte à outils de pré-évaluation IATA pour aider à l identification des problèmes et à la mise en conformité pour mieux se préparer à la validation Évaluer les leçons tirées des essais menés à ce jour Appliquer les meilleures pratiques suggérées Prioriser les stations parmi votre réseau qui doivent être validées indépendamment Les gestionnaires et les personnes responsables des programmes de sûreté du fret sécurité Les gestionnaires de stations touchées par les nouveaux règlements de l'ue concernant l'accréditation des aéroports d ACC3 Présentation individuelle en classe Portfolio pour l'enseignement aux étudiants Examen relatif à l'ingénierie pédagogique et aux techniques d'enseignement Examen Un certificat de l IATA est délivré aux participants ayant suivi le cours et réussi l examen final Formateur professionnel accrédité IATA 21 heures 3 jours Lieu : Evry - Villepinte chez le client

13 13 LIVE ANIMALS REGULATIONS (LAR) Si vous expédiez ou acceptez des animaux vivants pour le transport aérien, vous devez savoir utiliser et respecter le guide IATA du Règlement d'animaux Vivants (LAR). Connaitre le «IATA LAR», guide standard et essentiel au transport d'animaux vivants par avion. S assurer que les animaux vivants sont transportés avec humanité et en conformité avec n le règlement des compagnies aériennes et des normes de bien-être animales. Respecter les normes de conformité et surmonter l'utilisation du manuel de Règlements d'animaux Vivant IATA Protéger la sécurité et le bien-être des animaux sur le sol et dans l'air Identifier les comportements animaux Identifier et mettre en œuvre les procédures en cas de situation d urgence Comprendre les principes de conception des conteneurs pour animaux vivants Personnel de Fret et d assistance Responsable de Fret en charge du transport d'animaux vivants Tout expéditeur, agent de cargaison, regroupeur, transitaire et autre agence impliqué dans le transport aérien d'animaux vivants Concepteurs de formation ou instructeur formation responsable de formation de cargo Présentation individuelle en classe Portfolio pour l'enseignement aux étudiants Examen relatif à l'ingénierie pédagogique et aux techniques d'enseignement Examen Un certificat de l IATA est délivré aux participants ayant suivi le cours et réussi l examen final Formateur professionnel accrédité IATA 21 heures 3 jours Lieu : Evry - Villepinte chez le client

14 14 Conditions Générales de Vente Les présentes conditions générales régissent les rapports entre / ACF International et leurs clients, agissant à des fins professionnelles, pour la réalisation d une prestation de formation. Définitions Formation Inter : formation sur catalogue Formation Intra : formation réalisée sur mesure à la demande d un client Formation Inter décentralisée : formation catalogue réalisée ailleurs que sur Paris à la demande d une client. Champs d application Toute commande de formation, formalisée par l acceptation d un devis et la signature d une convention de formation professionnelle, implique l adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente par l acheteur. Inscription Toute inscription devra être formalisée par l envoi du bulletin d inscription dûment complété à ACF International. Dès réception du bulletin d inscription, ACF International adresse deux exemplaires de la convention de formation au client ainsi qu une facture. Un exemplaire de cette convention, doit être impérativement retourné à ACF International au plus tard 15 jours avant le début du stage, accompagné du règlement.. ACF International adresse une convocation au stagiaire précisant le lieu de déroulement du stage, les horaires, le programme ainsi que toute information pratique nécessaire. A l issue du stage, ou d un des modules en cas de stage fractionné, une attestation de stage est établie en double exemplaire pour chaque stagiaire. Cette attestation sera adressée au client après paiement intégral de la facture. Facturation et Règlement Tout stage commencé est entièrement dû. Formations inter : Les prix par stagiaire pour chaque action sont indiqués dans le catalogue de formation. Ces prix incluent les coûts et supports pédagogiques, mais ne comprennent pas ni les frais de repas, ni d autres frais annexes.

15 15 Formations intra : ACF International, suite à une demande de formation intra, établira un devis précisant le prix de la prestation. Règlement par un OPCA : Il appartient au client de faire toutes les démarches nécessaires à la prise en charge de ses formations par un OPCA. En cas de subrogation, (règlement direct par l OPCA), le client informera ACF International de la démarche. ACF International s engage à fournir à l OPCA les éléments demandés pour obtenir le remboursement de la facture. Opérations de cofinancement spécifiques : ACF International s engage à informer le client en cas d opérations spécifiques conduites avec des OPCA ou d autres financeurs qui donneraient lieu à un règlement direct de la part de l organisme concerné. Le client envoie le règlement en même temps que la convention signée. Dans ce cas ACF International transmet une facture acquitté à réception de la convention signée accompagnée du règlement. Annulation Toute demande d annulation doit être communiquée par courrier, mail ou par télécopie ou par mail à ACF International. En cas d annulation du fait du client intervenant moins de 8 jours avant le début du stage, un forfait de 150 correspondant aux frais de gestion sera facturé. Cependant, si l inscription est reprogrammée pour les sessions suivantes aucun dédommagement ne sera demandé. ACF International se réserve la possibilité d annuler un stage, avec un délai de prévenance d au moins 10 jours avant la date fixée, si le nombre d inscriptions est jugé insuffisant. Dans ce cas la facture encaissée fera l objet d un remboursement. Loi applicable : Les conditions générales de vente et tous les rapports entre / ACF International et ses clients relèvent de la Loi Française