CONDUITE D UNE DEMARCHE HAUTE QUALITE ENVIRONNEMENTALE. Le rôle de la Mission d Assistance à Maîtrise d Ouvrage (AMO)

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1 CONDUITE D UNE DEMARCHE HAUTE QUALITE ENVIRONNEMENTALE Le rôle de la Mission d Assistance à Maîtrise d Ouvrage (AMO) Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre 2009

2 Plan de la présentation: 1. Définition de la démarche HQE 2. Présentation d un projet HQE 3. Illustration du rôle de l AMO HQE Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre 2009

3 1. Définition de la démarche HQE: - Historique et partenaires - La Qualité Environnementale (QE) - Le Système de Management Environnemental (SME) - Les principaux acteurs Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre 2009

4 1. Historique et partenaires Création de l Atelier Technique pour l Évaluation de la Qualité Environnementale (ATEQUE) sous l égide du Plan Construction Architecture Création de l Association HQE ères certifications «NF Bâtiments Tertiaires Démarche HQE» Quelques partenaires de la HQE: - le Ministère de l Équipement, du Logement et des Transports (Plan Urbanisme, Construction et Architecture : PUCA) - le Centre scientifique et technique du bâtiment (CSTB) - l Agence de l environnement et de la maîtrise de l énergie (ADEME) - l association HQE Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

5 1. Définition de la HQE La Haute Qualité Environnementale (HQE) une démarche volontaire pour: - maîtriser les impacts générés par un bâtiment sur son environnement extérieur - assurer à ses occupants des conditions de vie saines et confortables propose une méthode de travail et des objectifs pour intégrer l environnement à toutes les étapes de la vie du bâtiment 2 composantes de la démarche: HQE = QE + SME 1 - un objectif de Qualité Environnementale (QE) 2 - un système de management environnemental des opérations (SME) Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

6 1. Les 14 cibles de la HQE définissant la QEB I. Maîtrise des impacts sur l environnement extérieur II. Création d un environnement intérieur satisfaisant ECO-CONSTRUCTION 1. Relations des bâtiments avec leur environnement immédiat 2. Choix intégré des procédés et produits de construction 3. Chantier à faibles nuisances ECO-GESTION 4. Gestion de l énergie 5. Gestion de l eau 6. Gestion des déchets d activité 7. Gestion de l entretien et de la maintenance CONFORT 8. Confort hygrothermique 9. Confort acoustique 10. Confort visuel 11. Confort olfactif SANTE 12. Qualité sanitaire des espaces 13. Qualité sanitaire de l air 14. Qualité sanitaire de l eau Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

7 1. Les 14 cibles de la HQE définissant la QEB - 3 niveaux de performance associés aux cibles de QEB: base (B), performant (P), très performant (TP) - pour obtenir la certification HQE: - chaque cible détaillée en sous-cibles: cf ex partie III. - pour chaque cible: tableau d'évaluation des sous-cibles avec les combinaisons minimales de performances: Cible 5 Sous-cible 5.1 Sous-cible 5.2 B P Au moins 7 cibles Au moins 4 cibles Au moins 3 cibles B P TP B P TP TP P B TP Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

8 1. Le SME - Mode d organisation pour conduire la politique environnementale du maître d ouvrage - Comporte les phases suivantes, selon le processus de progression PDCA: Politique environnementale Planification Mise en œuvre, fonctionnement Contrôle, actions correctives Revue de direction 4. Act corriger 3. Check vérifier, évaluer 1. Plan définir, prévoir, planifier 2. Do mettre en œuvre Actions correctives Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

9 1. Une approche en coût global Coût initial + Coûts différés pris en compte dès le début des études Coût initial = coûts d approche + coûts de réalisation Coûts différés: = coûts d exploitation liés au fonctionnement du bâtiment + coûts de maintenance (conservation du bâtiment en état de fonctionnement) + les coûts de transformation d usage, de mise aux normes, grâce à l approche HQE: économie en matière de maintenance et d exploitation pas de surcoûts mais un transfert des coûts différés vers les coûts d investissement initiaux (+ 4%) Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

10 1. Principales phases d un projet HQE Etudes préalables Programme Choix des concepteurs Conception Réalisation Vie du bâtiment Choix AMO HQE Choix site et faisabilité de l opération Études sur site Hiérarchisation des cibles Programme/budget Rédaction programme Préparation Préselection Concours Marchés ESQ, APS, APD, PRO/DCE ACT Préparation du chantier Chantier Réception Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

11 1. Les principaux acteurs de la démarche La maîtrise d ouvrage (MOA): de la programmation à la réception - définition de la politique environnementale (objectifs de QE) La maîtrise d œuvre (MOE): phases de conception et réalisation - conception de l opération pour satisfaire aux objectifs de la MOA Les entreprises de construction: phase travaux - approfondissement de la phase de préparation de chantier - choix des fournisseurs de matériaux et produits de constructions dont les offres répondent aux critères environnementaux de la MOA Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

12 1. Les principaux acteurs de la démarche Le gestionnaire: vie du bâtiment - respect des prescriptions pour le maintien de la QE L AMO: de la programmation à la vie du bâtiment - sensibilisation de chaque acteur du projet - traduction des demandes de la MOA en prescriptions précises - détermination, en accord avec la MOA, des exigences HQE - vérification de la compatibilité des exigences entre elles, avec le site et avec l enveloppe financière disponible - conception et mise en place d indicateurs et d outils fiables, pour mesurer le degré de réalisation des cibles Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

13 2. Présentation du projet de construction HQE des Ulis - Objet de l opération - L AMO de l opération: ELAN - Les différentes phases du projet Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

14 2. Objet de l opération - siège de Bouygues Construction Privée - lieu: zone industrielle de Courtaboeuf, à l intersection de l av. des Tropiques et de l av. du Canada ZA COURTABOEUF Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

15 2. Objet de l opération Vue depuis le parking: m 2 SHON dont 8700 m 2 de bureaux - un Restaurant Inter Entreprise (RIE), capacité: 329 couverts - capacité d accueil de 705 collaborateurs places de stationnement Vue depuis le rond-point: Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

16 2. Acteurs du projet Investisseur + Utilisateur Maîtrise d ouvrage AMO HQE + Maîtrise d Oeuvre Architecte + Bureaux d études techniques Entreprise générale de construction Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

17 2. Présentation d ELAN Société de service spécialisée dans le management de projets Filiale spécialisée de Bouygues Bâtiment Ile de France 4 métiers dans 3 secteurs d activité : immobilier, bâtiment, télécoms & réseaux - audit & conseil - conduite de Projet - sécurité et protection de la santé - construction durable & environnement Bâtiment: conduite de projet - en phase amont : analyse et expression de besoins, programmation, études de faisabilité - en phase conception : AMO, MOE de conception, OPC des études - en phase réalisation : AMO, MOE d exécution, OPC Travaux Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

18 2. Moyens techniques mis en œuvre dans le cadre de la HQE - Objectifs de performance environnementale : certification NF bâtiment tertiaire Démarche HQE: 7 cibles TP, dont la cible 4 (gestion de l énergie) THPE EnR 2005: consommation énergétique < 30% par rapport à la RT2005, obligation d'installation d'équipements d'énergie renouvelable - Exemples de dispositions techniques définies par la MOE: toiture végétalisée pompes à chaleur protections solaires externes eau chaude sanitaire Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

19 2. Principales étapes du projet - Calendrier du projet: Printemps 2006 Recherche du foncier Juillet 2007 Dépôt Permis de Construire Septembre 2007 Obtention Permis de Construire 5 février 2008 Signature du dossier marché 19 février 2008 Début des travaux Novembre 2008 Fin Gros-Œuvre Septembre 2009 Réception et finalisation de l aménagement et de la décoration 4 ème trimestre 2009 Déménagement Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

20 3. Illustration du rôle de l AMO HQE à travers le projet des Ulis - Assistance à la définition du programme de l opération, définition de la QEB - Mise en œuvre du SME Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

21 3.1 Assistance à la définition du programme environnemental de l opération - Analyse de site - Choix des cibles Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

22 3.1 Analyse de site Phase: Etudes préalables Choix du site Études sur site Doc AMO Analyse de site 1 Analyse de site: Identification des caractéristiques du site: géologie & géotechnique, topographie, environnement urbain, environnement paysager, infrastructures et services, risques sanitaires, technologiques & naturels I Milieu physique II Environnement bâti, humain, et végétal III Infrastructures IV Transports en commun V Nuisances et Risques VI Energies Renouvelables VII Réglementation et règles d urbanisme applicables 2 Synthèse des impacts des propriétés du site sur les cibles Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

23 3.1 Analyse de site Analyse de site Ex: Nuisances et risques: Cible 9: confort acoustique projet situé non loin de l aéroport d ORLY projet entouré par: - l av. des Topiques: niveau sonore de classe 2 - l av. du Canada: niveau sonore de classe 3 Synthèse des impacts des propriétés du site sur les cibles: Nécessité d une étude acoustique Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

24 3.1 Choix des cibles Phase: Programme Hiérarchisation des cibles Rédaction programme Doc AMO Programme environnemental Sur la base de l analyse de site, proposition par l AMO: - hiérarchisation et définition des cibles selon les types B, P, TP validation de la MOA Rédaction par l AMO du programme environnemental comportant: - en préambule: affirmation des préoccupations environnementales de la MOA et de ses motivations - les cibles retenues et leur importance relative: TP: 4 cibles P: 4 cibles B: 6 cibles Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

25 3.1 Choix des cibles Programme environnemental o Enjeux : Ex: Cible 9 : Confort acoustique - l organisation verticale et horizontale des locaux en fonction des nuisances émises et reçues - l affaiblissement des bruits d impact et d équipement o Sous-cible 9.1: Optimisation des dispositions architecturales pour protéger les usagers du bâtiment des nuisances acoustiques Ex: - séparer les locaux bruyants des locaux sensibles aux nuisances acoustiques - optimiser la forme et le volume des locaux o Sous-cible 9.2 Création d une qualité d ambiance acoustique Ex: - isolement acoustique - choix de revêtements de sol spécifiques Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

26 3.2 Mise en œuvre du SME - Planifier l opération et s entourer de personnes compétentes - Gestion de la documentation - Suivi de l opération - Capitalisation Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

27 3.2 Planifier l opération et s entourer de personnes compétentes Planification de la démarche HQE: Proposition de dates butoirs dépôt du permis de construire la simulation thermique dynamique les audits ATTENTION: planification des phases travaux réalisée par l entreprise de construction Choix de prestataires compétents: Critères Compétences techniques du personnel Respect des délais Capacité d apporter les performances techniques visées Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

28 3.2 Gestion de la documentation Réalisée par SODEARIF (MOA) assisté par ELAN (AMO) : Validation tous les documents sont envoyés à SODEARIF pour validation Diffusion des documents et traçabilité : par ELAN via s, compte rendu des réunions Enregistrements : Liste des documents à enregistrer fixée par SODEARIF ET ELAN Intégration à la planification du projet ELAN tient à jour la documentation HQE Conservation des documents : Au cours de l opération: ELAN (documents HQE) et SODEARIF (documents de lancement, de définition et de gestion de projet) A la fin de l opération: ELAN transmet à SODEARIF les documents HQE MEMOIRE DU PROJET Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

29 3.2 Gestion de la communication Communication externe Phase programme Les acteurs de ZA Courtaboeuf (entreprises, personnes) La mairie Le CSTB Les investisseurs Phase conception Articles de presse Réunions de présentation du projet Phase exécution Première pierre Articles de presse Inauguration du bâtiment Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

30 3.2 Gestion de la communication Communication interne Phase programme Phase conception Phase exécution Réunions avec l architecte Réunion du comité de pilotage pour choix des composantes du projet Réunions avec la maîtrise d œuvre Réunions de mise au point HQE ELAN organise une réunion mensuelle sur chantier concernant Faibles nuisances sonores du chantier Maintien des performances QEB Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

31 3.2 Suivi de l opération Evaluation QEB (qualité environnementale du bâtiment) et SMO (système managérial des opérations) par ELAN But : Adéquation du projet au fur et à mesure de son avancement Rédaction d un rapport de synthèse à la fin des 3 étapes du projet : programme, conception et réalisation doc QEB, évaluation en phase Programme Résumé de l évaluation environnementale effectuée tout au long du projet par les intervenants (fiches de performances) ACTIONS CORRECTIVES doc Fiche de suivi des actions correctives CERTIFICATION HQE (CERTIVEA) Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

32 3.2 CAPITALISATION But : Bilan / Evolution Réalisée par la maîtrise d ouvrage et ses assistants Bilan des opérations à partir: Ecart QEB, coûts et délais Nombre et nature des réserves Dysfonctionnements observés en cours d opération Retour de satisfaction des clients et des intéressés Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre

33 SOURCES BIBLIOGRAPHIQUES La certification Démarche HQE, la position de l Association HQE en 10 Questions / Réponses, Ass HQE Certification Q-R (Version validée par le bureau du 28 avril 2005 conformément à la décision du CA du 12 avril) Guide de Gestion locale, La Haute Qualité Environnementale, Deuxième édition, novembre 2005 ( Constructions publiques, architecture et HQE, Mission interministérielle pour la qualité des constructions publiques, avril 2003 HQE, Les référentiels actuels et futurs, Association HQE, Position adoptée par le CA du 12 septembre 2006 Démarche HQE, livret de bord d opération, ADEME Mission d AMO HQE, Cahier des Charges, ADEME, version de juin 2003 Guide de Gestion locale, la Haute Qualité Environnementale, DEXIA et Association HQE, Deuxième édition, novembre 2005 Les caractéristiques du projet de certification d opérations HQE tertiaires, CSTB, juin 2002 Anne GUINARD Karim HAJJI Economie et gestion de la construction, 23 Novembre