CHB - Solution pilotage médico économique - Liste des indicateurs

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2 Indicateurs d'activité Sur le niveau d'activité Nombre de séjours Nombre d'entrées Nombre de journées Nombre de patients en file active Durée Moyenne de Séjour (DMS) IP DMS et IP DMS par GHM Taux d'occupation Occupation des lits en temps réel : MCO, SSR (lits occupés et vides) Nombre de journées "perdues" par mois (lits vides) Alertes sur les files d'attente DxPLanning Nombre de consultations / spécialités / praticiens Activité des plateaux techniques cardiologie et pneumologie Activité du service d'imagerie : scanners, echographies, radiologies Activité des kinésithérapeutes : nombre actes Sur la patientèle Nombre patients par provenance géographique Nombre patients par destination Recrutement géographique (par graphes - zones concentriques de recrutement) Recrutement par tranches d'âges par unités médicales Nombre de patients / hôpital de provenance Nombre de patients / hôpital de destination Activité 2 / 14

3 Indicateurs de performance financière Indicateurs généraux Résultat mensuel et en cumulé Résultat mensuel et cumulé avec retraitement par titres Comparatif résultats réalisé / budgété par titres Suivi des indicateurs sur les achats Top 10 des fournisseurs Top 10 des produits achetés Indicateurs liens activité / Finances Rapprochement Charges RH / Activité Analyse des achats par unités médicales / Activité Recoupement des données RH/Finances/Activité Analyse des recettes service Simulations sur prévisionnel Prévisionnel d'effectifs Prévisionnels de séjours (pré-admissions) Simulations PMSI sur la base des nouvelles fonctions de groupages Performance financière 3 / 14

4 EPRD 2015 ANALYSE FINANCIERE Indicateurs institutionnels 1.1 Indicateurs Rapport IGAS Marge brute hors aides 0 Total aides financières Aides à l'investisssement Aides à l'exploitation Charge de la dette (intérêts + remboursement de capital) Charges d'intérêts Remboursement de capitaux Solde pour l'investissements courants Investissements courants Solde après investissements courants En % des produits d'exploitation 0% 0% 0% 0% 0% 0% Marge brute d'exploitation hors aides Aides financières Total couverture Charges de la dette 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Solde pour investissements courants Investissements courants 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% FRNG en jours d'exploitation hors aides (produits hors aides) BFR en jours d'exploitation hors aides (produits hors aides) 1.2 Score du réseau d'alerte DGFiP (à remplir) Niveau de déficit d'exploitation budget H (note sur 10) Niveau du taux de CAF brute (note sur 10) Niveau de couverture des emprunts par la CAF brute (note sur 10) Niveau du poids de l'encours de la dette sur les produits d'exploitation en mois(note sur 10) Alerte si score 12 sur 40 points Indicateurs DRFiP Taux de couverture des amort et frais financiers par la marge brute 0,00% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Dont taux de couverture des amortissements Dont taux de couverture des frais financiers Insuffisance de marge brute (Marge brute - Amort - frais financiers) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Insuffisance de marge brute (Marge brute - Amort - frais financiers- charges exceptionnelles) 1.4 Autres variables financières EPRD -Analyse Financiere 4 / 14

5 Evolution de la dette financière Encours de la dette N Nouveaux emprunts Remboursements capitaux Encours de la dette N Verif Encours de la dette N en % des produits d'exploitation hors aides Recours à l'emprunt Encours de la dette Critère 1 : Indépendance financière > 50% (encours de la dette/capitaux permanents) Critère 2 : Durée apparente de la dette > 10 ans (encours de la dette/caf) Critère 3 : Encours de la dette / total produits hors remb CRA > 30% soit en nombre de mois 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Limitation au recours à l'emprunt si deux critères sur trois remplis non non non non non non Capacité d'autofinancement CAF Taux de CAF brute > 2% (CAF /Total pdts hors remb. CRA) CAF nette > 0 (CAF - remboursement des emprunts) Taux de CAF nette (CAF nette / CAF) 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% Déséquilibre financier / plan de redressement Total produits du CRP H > 10 M Déficit CRP H > 3% des produits (CH) ou >2% (CHRU) IAF ou taux de CAF brute est inférieur à 2% du total des produits CAF nette négative non non non non non non non Tableau de financement FRNG FRNG en nombre de jours de charges courantes BFR BFR en nombre de jours de charges courantes TRESORERIE NETTE TRESORERIE en jours d'exploitation EPRD -Analyse Financiere 5 / 14

6 Ratios financiers Le poids des investissements (et leur financement) est avant tout à apprécier au regard du programme d'investissement transmis par le Directeur. INVESTISSEMENTS (à remplir) Taux de vétusté des immobilisations (A/B) 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% - Total Amortissements (A) - Actif immobilisé brut (B) Moyenne 0,77 - Limite 1 (à remplir) Taux de renouvellement des immobilisations (=A/B) 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% - Investissements (A) - Actif immobilisé brut (B) Limite 5% Effort d'investissement en jours (A/B) 0,00 0,00 0,00 0,00 - Investissements (A) 0,00 0,00 0,00 0,00 - Charges courantes d'exploitation (B) Indicateur volatile ENDETTEMENT Encours de la dette / total des produits (tte activité) 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% - Dettes LT (A) 0,00 0,00 0,00 0,00 - Total des produits (tte activité) <30% Dettes financières / capitaux permanents 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% Dettes financières Capitaux permanents Indépendance financière (A/B) 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% - Dettes LT (A) 0,00 0,00 0,00 0,00 - Capitaux permanents (B) 0,00 0,00 0,00 0,00 <50% Capacité de remboursement de la dette (A/B) 0,00 0,00 0,00 0,00 EPRD -Analyse Financiere 6 / 14

7 - Remboursement des emprunts LT (A) - CAF (B) Moyenne 0,55 - limite Durée apparente de la dette en années (A/B) 0,00 0,00 0,00 0,00 - Dettes LT (A) - CAF (B) <10 Remboursement en capital des emprunts/ Ressources TFP (hors emprunts) 0,00 0,00 0,00 0,00 Remboursement en capital des emprunts 0,00 0,00 0,00 0,00 Ressources TFP (hors emprunts) EXPLOITATION Poids des recettes Assurance Maladie dans les produits courants CRPH 0,00 0,00 0,00 0,00 Recettes Assurance Maladie et FIR Produits courants Part de la marge brute dans les produits courants 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% Marge brute Produits courants (Avec un minimum de 8% pour financement de la charge de la dette et des investissments courants) Part de l'ebe dans les produits courants EBE Produits courants (à remplir pour 2016 et 2017) Charges de personnel / marge brute 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% Charges de personnel Marge brute 0,00 0,00 0,00 0,00 Charges de personnel médical/ charges de personnel 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% Charges de personnel médical Charges de personnel EPRD -Analyse Financiere 7 / 14

8 Trésorerie en jours d exploitation Trésorerie Charges courantes en exploitation EPRD -Analyse Financiere 8 / 14

9 Indicateurs PMSI Sur les données PMSI PMSI MCO : Valorisation globale PMSI MCO : Nombre séjours Multi-Unités PMSI MCO : Nombre journées PMSI PMSI MCO : Poids moyen cas traité / séjour PMSI MCO : Poids moyen cas traité / journée hospitalisation PMSI MCO : Palmarès des 5 ou 10 premiers GHM PMSI MCO : % séjours avec sévérité élevée / sans sévérité PMSI SSR : Palmarès des 5 ou 10 premiers GHS par unités médicales PMSI SSR : % séjours par niveau de dépendances PMSI SSR PMSI SSR : % séjours avec sévérité élevée Coût des molécules onéreuses PMSI 9 / 14

10 CHB - Solution pilotage médico économique - Liste des indicateurs MCO SSR type nom_indicateur detail_mco detail_ssr MCO SSR production de l'im exhaustivité RUM nb RUM validés / nb total RUM nb RHS validés / nb total RHS MCO SSR production de l'im exhaustivité séjours nb séjours groupés hors 90 / nb total séjours nb séjours groupés hors 90 / nb total séjours MCO SSR_non production de l'im manque à gagner lié au retard pmct-sej "adapté" * nb séj non groupés MCO SSR file active nb patients nb NIP distincts OU après estimation ANO MCO SSR file active nb moyen de venues par patient MCO SSR file active âge moyen MCO SSR file active % hommes MCO SSR file active nb DC MCO SSR file active % DC MCO SSR_non journées, semaines, séjours nb résumés MCO SSR journées, semaines, séjours nb séjours nb num RSS ou NDA distincts MCO SSR journées, semaines, séjours nb journées pmsi DS - DE MCO SSR journées, semaines, séjours DMS PMSI nb j pmsi / nb sej (hors 0 nuitée) MCO SSR journées, semaines, séjours % multi-passages (res - sej) / res MCO SSR journées, semaines, séjours % multi-u MCO SSR journées, semaines, séjours % 0 nuitée voir case-mix! MCO SSR journées, semaines, séjours % séjours très courts (SE ou 0 ou 1 nuitée) MCO_non SSR journées, semaines, séjours MCO SSR performance IP-DUS nb j CHB / nb j théo réf nat (hors 0 nuitée et que pour les mono + possibilité d'eclure d'autres séjours au cas par cas +++ ex: SP, PSG...) MCO SSR_non recettes d'hospitalisation CA total hors MOLON MCO SSR_non recettes d'hospitalisation pmct sej MCO SSR_non recettes d'hospitalisation pmct j MCO SSR_non recettes d'hospitalisation par EXB MCO SSR_non recettes d'hospitalisation part EXH MCO SSR_non recettes d'hospitalisation part des forfaits USI MCO SSR_non recettes d'hospitalisation part des forfaits USC MCO SSR mouvements % entrée domicile MCO SSR mouvements % entrée transfert MCO MCO SSR mouvements % entrée transfert SSR MCO SSR mouvements % entrée mutation MCO MCO SSR mouvements % entrée mutation SSR MCO SSR mouvements % sortie domicile MCO SSR mouvements % sortie transfert MCO MCO SSR mouvements % sortie transfert SSR MCO SSR mouvements % sortie mutation MCO MCO SSR mouvements % sortie mutation SSR MCO SSR partenaires 3 principaux partenaires internes à l'entrée MCO SSR partenaires 3 principaux partenaires externes à l'entrée MCO SSR partenaires 3 principaux partenaires internes à la sortie MCO SSR partenaires 3 principaux partenaires externes à la sortie PMSI 2 10 / 14

11 CHB - Solution pilotage médico économique - Liste des indicateurs MCO SSR origine géo IdF MCO SSR origine géo Essonne MCO_non SSR dépendances (scores AVQ) MCO_non SSR dépendances (scores AVQ) MCO SSR_non case-mix % M type CHKMZ MCO SSR case-mix % sévérité élevée niveau 3 ou 4 ou C ou D ou E MCO SSR case-mix % sans sévérité niveau 1 ou A ou Z ou T ou J MCO SSR case-mix 5 premiers GP: % total séjours en % du nb séjours MCO SSR_non case-mix 5 premiers GP: % total recettes MCO SSR case-mix 5 premiers racines: % total séjours MCO SSR_non case-mix 5 premiers racine: % total recettes MCO SSR_non case-mix 5 premiers GHM: % total séjours en % du nb séjours MCO SSR_non case-mix 5 premiers GHM: % total recettes MCO case-mix SP en GHM MCO case-mix SP en DAS MCO SSR Molécules onéreuses et DMI à préciser PMSI 2 11 / 14

12 num_ligne cadran de pilotage type sous_type champ nom_indicateur 1 activité taux d'évolution des séjours MCO - MCO taux d'évolution des séjours MCO : HOC, HdJ, séances 2 activité taux d'évolution des séjours MCO - MCO taux d'évolution dans les structures d'hoc 3 activité taux d'évolution des séjours MCO - MCO taux d'évolution dans le structures d'hdj - séances 4 activité structures d'hoc séjours > 1 nuitée MCO taux d'évolution du nb de séjours > 1 nuitée 5 activité structures d'hoc séjours > 1 nuitée MCO PMCT-séj > 1 nuitée (forfaits GHS hors suppléments) 6 activité structures d'hoc séjours > 1 nuitée MCO DMS des séjours > 1 nuitée 7 activité structures d'hoc séjours > 1 nuitée MCO IP-DUS > 1 nuitée 8 activité structures d'hoc séjours 0 et 1 nuitée MCO taux d'évolution du nb de séjours de 0 nuitée et 1 nuitée 9 activité structures d'hoc séjours 0 et 1 nuitée MCO part des séjours de 0 nuitée en HOC 10 activité structures d'hoc séjours 0 et 1 nuitée MCO part des séjours de 1 nuitée en HOC 11 activité structures d'hoc thème spécifique - cancérologie MCO taux d'évolution du nb de séjours de cancérologie > 1 nuitée 12 activité structures d'hoc thème spécifique - cancérologie MCO part des séjours de 0 nuitée pour les séjours de cancérologie en HC 13 activité structures d'hoc thème spécifique - cancérologie MCO part des séjours de 1 nuitée pour les séjours de cancérologie en HC 14 activité structures d'hdj - séances - MCO taux d'évolution du nb de séances 15 activité structures d'hdj - séances - MCO taux d'évolution du nb de séjours de cancérologie ambulatoire 16 attractivité - qualité patientèle - risques - MCO proportion de patients âgés >= 75 ans en HOC d'1 nuitée et + 17 efficience recettes liées à l'activité - MCO valorisation théorique de l'ativité MCO en 100% T2A 18 efficience qualité du codage PMSI MCO et de la facturation - MCO taux cumulé de l'exhaustivité du codage, à +15j, en HOC 19 efficience qualité du codage PMSI MCO et de la facturation MCO taux de séjours avec sévérité élevé (3 ou 4 ou C ou D ou E) 20 attractivité - qualité - de risques la prise en charge - SSR % de séjours SSR avec amélioration de la dépendance physique 21 activité SSR SSR taux d'évolution du nb de séjours SSR 22 activité SSR SSR DMS en SSR 23 activité SSR SSR proportion de RHS avec 1 ou actes de RR PMSI 3 12 / 14

13 Indicateurs Ressources Humaines Indicateurs généraux Suivi des effectifs mois par mois / effectif moyen Suivi des effectifs personnel médical / non médical par sexe par âge Suivi des effectifs théoriques / effectifs occupés Pyramide des âges globale / par métiers / par services Absentéisme : taux d'absentéisme Absentéisme : taux d'absentéisme par nature d'absence Remplacements : nombre jours, coûts Mouvements entrées / sorties par nature Turnover Ratio des ETP par service Ratio des ETP par métiers Rapprochement masse salariale / effectifs Données du bilan social Productivité des soignants Nombre d'heures supplémentaires et coût par services Nombre heures supplémentaires ramenées à l'activité Mise en parallèle des ressources humaines / Chiffre d'affaires / lourdeur des cas traités Productivité des secrétariats médicaux Nombre d'appels gérés? Nombre de Comptes rendus produits Indicateurs de risques psycho sociaux Suivi des ETP remplacés / non remplacés par durée d'absence Suivi des ETP absents par motifs d'absence Suivi des ETP non pourvus Formation Nb heures de formation par thèmes / par emplois Nb Salariés formés par thèmes / par emplois RH 13 / 14

14 Hôpital Numérique - Domaine D5 Indicateurs Qualité Indicateurs Généraux Inadéquation Hospitalière MCO Inadéquation Hospitalière SSR Traçabilité surveillance Transfusionnelle Pertinence transfusionnelle JO Incidence KT en USI Satisfaction globale "Ds l'ensemble conseilleriez-vous à un proche de se faire soigner à Bligny?" Questionnaire de sortie Satisfaction séjour Niveau de certification de l'établissement Taux de remboursement des molécules onéreuses Indicateurs qualité dossier médical et soins Suivi de la production des déclarations Infections Nosocomiales Suivi de la production des annonces de dommages associés aux soins Indicateurs liés à une autorisation d'activité Suivi des indicateurs EPP : utilisation du dossier de soins Suivi des indicateurs de production de comptes - rendus : nombres et délais Indicateur de suivi du respect des seuils d'autorisations en cancérologie Suivi des ETP Données sur l'identito vigilance Données sur les déclarations d'incidents Actions de gestion de risques Nombre d'erreurs identitovigilances déclarées Nombre de corrections / fusions Nombre d'erreurs par type Nombre de FEI / type Nombre de demandes dépannages informatiques, délais traitement Nombre de demandes dépannages techniques, délais traitement Nombre d'aes Nombre de RMM Nombre d'eias (EIG) Taux d'actions correctives mises en place par type (Comités de Retours d'expériences, Revue de Mortalité et Morbidité et FEI) en %

15 Outil performance : facturation-recouvrement V Performance de la chaîne de facturation - recouvrement Les indicateurs visent à réaliser un diagnostic quantitatif de la performance de la chaîne de facturation-recouvrement, à mettre en regard de l'évaluation des pratiques issu du remplissage du "questionnaire". Le diagnostic est présenté dans l'onglet Tableau de bord général (accès par mode diagnostic en page d'accueil) Les définitions et modes de calcul des données à saisir sont renseignés à chaque ligne. Les personnes susceptibles de disposer de l'information sont identifiées pour chaque groupe d'indicateurs. En fonction du niveau d'informations des personnes identifiées, le recours au DSI (même lorsque son profil n'a pas été identifié comme "référent") peut être nécessaire pour établir des requêtes. > Si l'établissement ne dispose pas de la donnée, l'indicateur doit être laissé vide. > La zone "Commentaire libre" sert à renseigner les éventuelles remarques facilitant la compréhension de la situation de l'établissement. > Si l'établissement est éclaté sur plusieurs sites dont la gestion est autonome, faire la moyenne par indicateurs ou renseigner le détail par site sur des documents différents (personnaliser chacun des sites par un Nom spécifique dans l'onglet "Description de l'établissement") Indicateurs chaîne de facturation Bureau des entrées : Ressources humaines Personne ressource : DRH ou responsable BE Nombre d'agents accueil - facturation - contentieux au MODE DE CALCUL Totalité des ETP affectés (y compris congés maladie etc ) sur les activités relatives à l'accueil, la facturation, le recouvrement et le contentieux (périmètre MCO), que ce personnel soit rattaché au BE ou aux services cliniques et médico-techniques. 2 Taux d'absentéisme maladie ordinaire BE Nombre d'heures d'absence / nombre d'heures théoriquement travaillées. Source : bilan social. 3 Taux de départs des agents du BE Part du personnel quittant le service du BE sur une année N / nombre de personnes rattachées au BE. Ce taux inclut les titulaires et les contractuels. 4 Nombre de jours de formation liés à la facturation par an par agent du BE Nombre de jours de formation liés à la facturation suivies par an et par agent (titulaires et contractuels) Gestion des dossiers administratifs 5 Taux moyen de doublons d identité Personne ressource : DAF/responsable BE Part d'identités doublonnées (deux identités pour un même patient) dans le nombre total d'identités contenues dans la base de données administratives (à défaut, taux donné par le système d'information) 6 Taux de pré-admission des hospitalisations programmées Nombre de dossiers avec pré-admission année N / Nombre de dossiers d'hospitalisations programmées année N 7 Taux de dossiers de pré-admission réputés complets au moment de l'admission Nombre de dossiers de pré-admission complets au moment de l'admission / Nombre de dossiers de pré-admission 8 Taux de dossiers administratifs complets à J+2 après la sortie du patient 9 Taux de facturation des dossiers d'hospitalisation du mois M-2 Nombre de dossiers facturés / Nombre total de dossiers. Dossiers des patients sortis dans le mois M-2 10 Taux de facturation des dossiers externes du mois M-2 Nombre de dossiers facturés / Nombre total de dossiers. Dossiers des venues en externe dans le mois M-2 11 Taux de facturation des chambres particulières (si stratégie de l'établissement) Nombre de jours en chambres individuelles facturés / Nombre de jours en chambres individuelles facturables 12 Délai moyen de retour de l'information ALD Nombre de jours écoulés entre l'admission d'un patient et le retour au BE de l'information sur le lien ou non entre le séjour et l'ald du patient 13 Taux d annulation des factures ou titres de recette Nombre de factures ou titres de recette annulés / Nombre de factures ou titres de recette émis au 31/12 14 Délai moyen de facturation Nombre de jours calendaires entre la date de sortie du patient et la date d'envoi de la facture ou du titre de recette 15 Hospitalisation 16 Activité externe Actes et consultations externes 17 Urgences 18 Rétrocession 19 Taux de NPAI Nombre de retours NPAI au sur nombre de factures ou titres de recette émis au Délai moyen de recouvrement Nombre de jours calendaires entre la date d envoi de la facture ou du titre de recette et la date d'encaissement. Indicateurs 1/3

16 Outil performance : facturation-recouvrement V Performance de la chaîne de facturation - recouvrement 21 AMO 22 AMC 23 Particuliers 24 Taux moyen de recouvrement Montant recouvré au / Montant facturé au AMO 26 AMC 27 Particuliers 28 Taux d'encaissement en régie (encaissement direct pour les ES privés) Montants encaissés en régie au / Montants encaissables en régie au Hospitalisation 30 Activité externe 31 Urgences 32 Taux de créances de titre 2 Montant des créances de titre 2 de plus de 3 mois y compris exercices antérieurs / Montant total du titre 2 33 Taux de créances de plus d'un an Montant des créances de plus d un an / Montant total des créances 34 Taux moyen des admissions en non valeur (ou perte et profit) Montant admis en non-valeur / Montant facturé en titre 2 (moyenne des 3 dernières années) Codage Personnes ressources : DIM/DAF Type d'organisation du codage des diagnostics 36 Effectif TIM / DIM participant au codage au En ETP 37 Taux d'exhaustivité du codage des dossiers externes, à fin de mois + 15 Nombre de dossiers externes ayant au moins un acte CCAM ou NGAP ou NABM / Nombre de venues en externe. 38 Délai moyen de codage des dossiers externes Délai moyen en jours entre la venue et le codage d'un acte CCAM ou NGAP ou NABM 39 Taux d'exhaustivité du codage des dossiers urgences, au 15 janvier pour l'année écoulée Nombre de dossiers ayant au moins un acte CCAM ou NGAP ou NABM / Nombre de passages aux urgences 40 Délai moyen de codage des dossiers urgences Délai moyen en jours entre le passage et le codage d'un acte CCAM ou NGAP ou NABM 41 Taux d'exhaustivité du codage des séjours à fin de mois + 15 Moyenne annuelle du taux de codage à fin de mois + 15 j des dossiers avec sortie dans le mois concerné 42 Taux d'exhaustivité du codage des séjours à fin de mois + 31 Moyenne annuelle du taux de codage à fin de mois + 31 des dossiers avec sortie dans le mois concerné 43 Délai moyen de codage hospitalisation Délai moyen en jours entre la date de sortie et la clôture du codage PMSI du dossier Indicateurs 2/3

17 Outil performance : facturation-recouvrement V Performance de la chaîne de facturation - recouvrement Facturation individuelle Personnes ressources : DAF/responsable BE Nombre de factures AMO en facturation individuelle (migrants, rétrocession des médicaments ) Délai moyen de facturation des factures AMO en facturation individuelle (migrants, rétrocession des médicaments...) 46 Hospitalisation 47 Activité externe Actes et consultations externes 48 Urgences 49 Rétrocession 50 Taux de factures télétransmises (facturation individuelle) 51 Taux de rejets B2 (NOEMIE 908) des factures AMO en facturation individuelle (migrants, rétrocession des médicaments...) Nombre de jours calendaires entre la date de sortie du patient et la date d'envoi de la facture à l'assurance maladie en norme B2 Nombre de factures AMO en facturation individuelle (migrants, rétrocession des médicaments...) télétransmises / Nombre total de factures AMO en facturation individuelle (migrants, rétrocession des médicaments...) Nombre de rejets B2 au / Nombre de dossiers télétransmis au Taux de rejets B2 (NOEMIE 908) des factures AMO informatives 1 Nombre de rejets B2 au / nombre de dossiers télétransmis au pour les factures 1 Nombre de factures/titres de recettes ni payés ni rejetés de plus d'un mois 53 correspondant aux factures AMO en facturation individuelle (migrants, rétrocession des médicaments...) Montant des factures/titres de recettes ni payés ni rejetés de plus d'un mois 54 correspondant aux factures AMO en facturation individuelle (migrants, rétrocession des médicaments) Taux d'annulation des factures / titres de recette correspondant aux factures AMO en facturation individuelle (migrants, rétrocession des médicaments) Montant des factures/titres de recette annulés correspondant aux factures AMO en facturation individuelle (migrants, rétrocession des médicaments) Délai moyen d'annulation des factures AMO en facturation individuelle (migrants, 57 rétrocession des médicaments...) rejetées Nombre de créances rejetées (NOEMIE 908) et non annulées de plus de six mois 58 correspondant aux factures AMO en facturation individuelle (migrants, rétrocession des médicaments...) Montant des créances rejetées (NOEMIE 908) et non annulées de plus de six mois 59 correspondant aux factures AMO en facturation individuelle (migrants, rétrocession des médicaments...) Taux des admissions en non valeur (perte et profit) des factures AMO en facturation 60 individuelle (migrants, rétrocession des médicaments...) Montant des admissions en non valeur (perte et profit) des factures AMO en facturation 61 individuelle (migrants, rétrocession de médicaments...) Commentaire libre : cette zone de texte sert à renseigner les remarques éventuelles facilitant la compréhension de la situation de l'établissement. (Nombre de factures / titres de recette de l'année N annulés) / (nombre de titres / factures émis lors de l'année N) Nombre de jours calendaires entre la date du rejet (NOEMIE 908) et la date d'annulation de la facture / titre de recettes (Nombre de factures / titres de recette de l'année N admis en non valeur ou perte et profit) / (nombre de factures / titres recette émis lors de l'année N) Indicateurs 3/3