Permettre des expériences utilisateur extraordinaires grâce à une conception orientée utilisateur

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1 Permettre des expériences utilisateur extraordinaires grâce à une conception orientée utilisateur Une conception orientée utilisateur permet d offrir des expériences utilisateur extraordinaires en se concentrant sur les utilisateurs finaux d une application, qui ils sont, comment et où ils utilisent le logiciel et leurs objectifs lorsqu ils l utilisent. L innovation logicielle qui s appuie sur les capacités de l appareil ciblé peut jouer un rôle fondamental en rendant les interactions plus intuitives, individualisées et pratiques. Un écart de perception inhérent existe entre l entreprise qui crée un application et l'utilisateur qui l'achète. Les créateurs de logiciels doivent combler cet écart en offrant une expérience utilisateur optimale, en comprenant de manière intime comment les utilisateurs utilisent effectivement leurs applications et utilisant cette connaissance pour répondre à leurs attentes. La conception orientée utilisateur offre la méthodologie nécessaire à la satisfaction de ces exigences, en fondant les architectures, fonctionnalités et interfaces utilisateur de leurs logiciels sur les capacités, souhaits et besoins des utilisateurs. En tant qu approche structurée du développement de logiciels, la conception orientée utilisateur possède de nombreuses variantes, mais elles se basent toutes sur une meilleure compréhension de la relation entre les logiciels et les utilisateurs. L objectif d ensemble consiste à adapter le logiciel à l utilisateur final et à son environnement, plutôt que le contraire. Dans ce but, les sociétés d édition de logiciels prennent en compte l utilisation des fonctionnalités et capacités existantes et potentielles des plates-formes Intel pour permettre à leurs applications d interagir de manière nouvelle avec les utilisateurs et leurs facteurs environnementaux, notamment ce qui suit : Une interaction utilisateur enrichie avec le logiciel améliore les résultats d une conception orientée utilisateur avec des options d interface utilisateur comme le toucher, les commandes gestuelles, la reconnaissance faciale, la proximité humaine ou la position de l appareil dans l espace, ainsi qu avec des options d affichage étendues comme l utilisation de la technologie Intel Wireless Display. Les interactions logicielles étendues avec l environnement peuvent soutenir une innovation correspondant mieux aux exigences d une conception orientée utilisateur en changeant le comportement de l application en fonction des données recueillies par les capteurs de l appareil cible, comme la position GPS, les relevés de boussole et les niveaux de lumière ambiante. Intel a établi un programme d étude, mené par des spécialistes des sciences sociales, ethnographes et anthropologues, qui étudie les activités journalières des gens en vue d'identifier des opportunités permettant d'enrichir l'expérience utilisateur. Les résultats de cette étude ont une influence déterminante sur la feuille de route des fonctionnalités des plates-formes Intel.

2 En plus d offrir les moyens permettant de satisfaire aux exigences des utilisateurs, les fonctionnalités de ces platesformes prennent également en charge de nouvelles expériences permettant de différencier les produits dans leurs segments de marché respectifs. La réaction émotionnelle positive que ressent un utilisateur en constatant que ses besoins ont été anticipés et satisfaits par un logiciel peut contribuer à établir un lien robuste de fidélisation à la marque. Ce lien relationnel puissant peut pérenniser la réussite de l éditeur de logiciels. Une vue simplifiée de la conception orientée utilisateur Les éditeurs de logiciels et autres organisations de développement ont créé toute une gamme de variantes sur la méthodologie de la conception orientée utilisateur. Cette section décrit un modèle de conception orientée utilisateur, illustré dans la Figure 1, qui fournit un contexte et présente comment les recherches et technologies d Intel complémentent le cycle de vie d une telle conception. Figure 1. Une représentation simple d une approche de conception orientée utilisateur. Il est important de noter que le cycle de la conception orientée utilisateur est itératif, chaque phase s appuyant sur celles qui l ont précédées, dans une série d étapes répétées qui affinent continuellement la capacité du logiciel à satisfaire aux besoins et aux attentes de l utilisateur. Étudier les utilisateurs, les tâches et le contexte Cette phase commence en identifiant qui utilisera effectivement le logiciel et en recrutant un groupe représentatif de consommateurs en vue d'établir leurs modes d interaction avec lui. Les chercheurs doivent collaborer avec ces utilisateurs pour identifier les tâches qu ils veulent que le produit accomplisse pour eux et pour déterminer comment les utilisateurs réalisent ces tâches actuellement, ainsi que les forces et les faiblesses des solutions existantes. L autre facteur essentiel est le contexte dans lequel la solution sera utilisée, notamment l environnement physique et la relation de la solution à des facteurs tels que l emplacement, les gens et les ressources. Définir les exigences de la solution et l approche conceptuelle L équipe de projet distille les informations récoltées dans la phase précédente en une liste structurée d'exigences fonctionnelles devant être remplies par la solution. Dans cette phase, l équipe crée également une présentation conceptuelle de haut niveau établissant comment la solution répondra aux besoins des utilisateurs dans le traitement des tâches et du contexte spécifiés. C est ici que les innovations en termes de modèles d utilisation commencent à s ébaucher, en créant des expériences utilisateur uniques et irrésistibles grâce à l utilisation des fonctionnalités des plates-formes Intel. Développer une application répondant aux exigences des utilisateurs Dans cette phase, l équipe de développement commence à traduire l approche conceptuelle en code fonctionnel qui répondra aux exigences des utilisateurs du monde réel établies précédemment. La Zone des développeurs Intel dispose d un grand nombre de ressources, telles que documentations techniques, outils et meilleures pratiques, qui contribueront à l efficacité et à la réussite de cet effort. Les innovateurs de solutions doivent également savoir que la Permettre des expériences utilisateur extraordinaires grâce à une conception orientée utilisateur ; page 2 sur 5

3 Zone des développeurs Intel offre des opportunités réservées aux partenaires-développeurs Intel destinées aux éditeurs de logiciels qui utilisent les fonctionnalités des plates-formes Intel de manière étonnante. Évaluer le produit au regard des commentaires des utilisateurs Après avoir créé une version fonctionnelle du logiciel, le groupe d utilisateurs qui a contribué à établir les exigences de la solution évalue l applicaiton. Cette phase du processus est essentielle afin de vérifier que les développeurs ont adopté une approche adéquate permettant de répondre aux exigences. Les réussites comme les problèmes restant à résoudre doivent être notés pendant cette phase, afin de poursuivre les études auprès de l échantillon d utilisateurs finaux lorsque le processus itératif retourne à la phase de recherche. Conception orientée utilisateur grâce aux capacités des plates-formes Intel Les opportunités d innovation que révèle la conception orientée utilisateur peuvent souvent être ouvertes en créant des applications qui tirent parti des fonctionnalités et capacités des plates-formes Intel. L expérience utilisateur qui en résulte mène à son tour à un avantage concurrentiel, comme l illustre la Figure 2. Cette section présente quelques scénarios d'exemple illustrant les types d'opportunités possibles dès à présent ou dans un avenir assez proche. Figure 2. L utilisation des fonctionnalités des plates-formes Intel dans la conception orientée utilisateur mène à une expérience utilisateur supérieure source d avantages concurrentiels. Avis amical et opportun Alors qu Alain arrive au nouveau restaurant grec qu il a voulu essayer, son téléphone se met à vibrer, soudainement éveillé par une application de réseau social qui y est installée. Le téléphone détecte le mouvement d Alain alors qu il tire le téléphone de sa poche et, alors qu Alain regarde l écran, la technologie de reconnaissance faciale l identifie et déverrouille l affichage. Grâce à la localisation GPS, l application reconnaît le restaurant et détermine que Sylvain, l ami d Alain, a récemment publié une critique dans laquelle il recommande la taramosalata, hors-d œuvre proposé par le restaurant. Après dégustation, ce choix se révèle effectivement excellent. Permettre des expériences utilisateur extraordinaires grâce à une conception orientée utilisateur ; page 3 sur 5

4 Un petit peu d aide avec une nouvelle langue Lucas est arrivé en avance au café où il attend son amie Sophie et il décide de pratiquer son allemand, langue dans laquelle il a fait de grands progrès. Il lance «Aufwachen!» Son Ultrabook se réveille consciencieusement, lance le didacticiel d allemand et engage la conversation avec Lucas. Lorsque Lucas conjugue un verbe avec un temps incorrect ou prononce mal quelque chose, l application le remarque et lui demande de se corriger. Grâce à cette méthode, l apprentissage d une langue n est plus pénible, il est même amusant. Simplifier le départ Alors que David arrive à l aéroport, il est presque en retard pour son vol et, alors que le taxi s arrête, il saute sur le trottoir avant que le taxi soit complètement arrêté. Son déplacement a été productif mais David a hâte de rentrer chez lui et il n a aucune intention de laisser quoi que ce soit à la chance, particulièrement dans un aéroport qu il ne connait pas. Marchant à grandes enjambées dans le terminal, David aperçoit un kiosque d enregistrement qui le détecte alors qu il s approche, remplaçant les grandes lettres qui l identifient comme kiosque d enregistrement par des instructions écrites plus petit. Deux pas plus tard, David sourit en constatant que le kiosque et son téléphone ont déjà traité son enregistrement grâce à la communication en champ proche, l image même de l efficacité silencieuse. Conclusion La conception orientée utilisateur offre une structure formelle permettant de concevoir des applications centrées sur les utilisateurs et leurs besoins et de créer des expériences utilisateurs supérieures pouvant se traduire ultérieurement en avantages concurrentiels. Les plates-formes Intel permettent de vivifier ces expériences utilisateur et étendent le domaine du possible en répondant aux exigences des utilisateurs grâce à une conception orientée utilisateur tirant parti d une grande variété d interactions plus conviviales, souples et pratiques. En ciblant les capacités que recherchent les utilisateurs, avec des plates-formes qui encouragent la créativité, les éditeurs de logiciels peuvent stupéfier leurs consommateurs. Et c est un très bon moyen de les faire revenir. Connectez-vous et collaborez dans la section Software Business Network de la Zone des développeurs Intel : LES INFORMATIONS QUE COMPORTE CE DOCUMENT CONCERNENT DES PRODUITS INTEL. LA SOCIÉTÉ INTEL N'ACCORDE AUCUNE LICENCE EXPRESSE, NI IMPLICITE, PAR FORCLUSION OU AUTRE SUR UN DROIT QUELCONQUE DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. À Permettre des expériences utilisateur extraordinaires grâce à une conception orientée utilisateur ; page 4 sur 5

5 L EXCEPTION DES DISPOSITIONS PRÉVUES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE D INTEL POUR LESDITS PRODUITS, INTEL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ ET EXCLUT TOUTE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE SE RAPPORTANT À LEUR VENTE OU À LEUR UTILISATION. INTEL DÉCLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITÉ ET TOUTE GARANTIE CONCERNANT LEUR ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, LEUR QUALITÉ LOYALE ET MARCHANDE, LA CONTREFAÇON DE TOUT BREVET, LA VIOLATION DE DROITS D AUTEUR OU D AUTRES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. SAUF ACCORD ÉCRIT D INTEL DANS CE SENS, SES PRODUITS NE SONT PAS CONÇUS NI PRÉVUS POUR ÊTRE UTILISÉS DANS UN CONTEXTE OÙ LEUR DÉFAILLANCE POURRAIT CONDUIRE À DES SITUATIONS DE PRÉJUDICES CORPORELS OU À LA MORT. Intel se réserve le droit de modifier à tout moment sans préavis les spécifications et les descriptions de ses produits. Les concepteurs ne doivent pas se fier à l'absence ou aux caractéristiques de fonctionnalités ou d'instructions marquées comme «réservées» ou «non définies». Intel se réserve la possibilité de compléter ses définitions à l'avenir et ne saurait être tenue responsable de quelque manière que ce soit pour les conflits et les incompatibilités découlant des modifications qui y seront apportées alors. Les informations fournies ici sont sujettes à modification sans préavis, ne finalisez aucune création avec ces informations. Les produits décrits dans le présent document peuvent comporter des défauts ou erreurs de conception, connus sous le nom d errata, susceptibles de faire s écarter le produit des spécifications publiées. La liste des errata déjà identifiés peut être fournie sur demande. Interrogez votre point de vente local ou votre distributeur Intel pour obtenir les plus récentes spécifications avant de passer commande d'un produit. Des copies des documents comportant un numéro d'ordre et référencées dans ce document, ou d'autre documents Intel, peuvent être obtenues en appelant le ou en se rendant sur le site Web d'intel Les logiciels et les charges de travail utilisés dans les tests de performances peuvent n'avoir été optimisés que pour des performances sur microprocesseurs Intel. Les tests de performances, comme SYSmark* et MobileMark*, sont mesurés à l'aide d'éléments spécifiques : systèmes informatiques, composants, logiciels, opérations et fonctions. Toute modification de l'un de ces facteurs peut provoquer une variation des résultats. Vous devez consulter d'autres infos et d'autres tests de performances pour évaluer en connaissance de cause les achats que vous envisagez de faire, et notamment les performances de ce produit combiné à d'autres. Pour plus d'informations, allez à la section * Les autres noms et désignations peuvent être revendiqués comme marques par des tiers. Copyright 2013 Intel Corporation. Tous droits réservés. Intel, le logo Intel et Ultrabook sont des marques commerciales d'intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. 0713/PD/MESH/PDF FR Permettre des expériences utilisateur extraordinaires grâce à une conception orientée utilisateur ; page 5 sur 5