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1 Propreté & services associés

2 Derichebourg, un acteur de référence des métiers de la propreté 250 implantations en Europe dont 180 en France clients privés et publics 337 M d de CA en 2010 Acteur majeur des marchés de la propreté, Derichebourg propose, en France et en Europe, une offre complète de services. La qualité de ses prestations est fondée sur des méthodologies rigoureuses et d exceptionnelles ressources humaines et techniques. Derichebourg propreté & services associés a gagné la confiance de très nombreux donneurs d ordre prestigieux des secteurs privés et publics.

3 CERTIFICATIONS ET QUALIFICATIONS ISO 9001 version 2008 ISO en milieu industriel C.E.F.R.I. - E (Rayonnements ionisants) Membre de la F.E.P. Habilitation D.G.A. U N E G A M M E C O M P L È T E D E P R E S T A T I O N S Des gestes les plus simples aux missions les plus techniques Du nettoyage à la valorisation des déchets La propreté est une nécessité et une priorité pour tous les responsables d établissements privés et publics, industriels et commerciaux. Les savoir-faire techniques et la culture de service partagés par tous nos collaborateurs nous permettent de garantir les meilleurs niveaux de prestations. Nettoyage des locaux et des équipements industriels et tertiaires Transport voyageurs : nettoyage intérieur des cabines, nettoyage extérieur des avions, nettoyage graffitis Nettoyage des cabines de peinture Vitrerie extérieure et intérieure, enseignes et stores Travaux spéciaux : nettoyage de façade, traitement de sol, sablage Désinfection, dératisation, désinsectisation Ultrapropreté, décontamination Gestion des déchets courants / Gestion des déchets industriels Déneigement, entretien des voiries Manutention Au travers de son pôle Environnement, Derichebourg propose un ensemble de prestations qui complète son offre propreté : collecte, recyclage et valorisation des déchets (déchets industriels banals, biens d équipement et de consommation arrivés en fin de vie, matières de récupération ). Derichebourg dispose d un puissant outil industriel et logistique intégrant toutes les étapes de la valorisation des déchets.

4 Une expertise multisectorielle qui fait référence Depuis 35 ans, nous sommes intervenus dans tous les secteurs industriels et tertiaires, publics et privés, et nous détenons aujourd hui une expertise multisectorielle des problématiques de propreté, d administration générale et de maintenance, unanimement reconnue. SALLES BLANCHES Interventions dans le respect des bonnes pratiques (BFL et BPL), des normes AFNOR, de la FDA. Méthodes spécifiques aux milieux ultrapropres. Systèmes de décontamination. Contrôles particulaires. SANTÉ Réponses aux aspects législatifs et normatifs des parties communes jusqu au bloc opératoire. Participation à la lutte contre les infections nosocomiales. Services associés (distribution des repas, traitement du linge...). AGROALIMENTAIRE Actions de sécurité alimentaire pour une hygiène irréprochable : procédés (mousse, nébulisation ) et contrôles bactériologiques dans la démarche HACCP. Respect législatif et environnemental. HÔTELLERIE RESTAURATION Intégration dans le fonctionnement de l établissement (discrétion, courtoisie, sens du détail). Adaptation aux variations d activité hebdomadaires et saisonnières. Services associés (salles, linge...). INDUSTRIE, ATELIER, CHANTIER Intégration aux process et contraintes de fabrication. Homologation MASE. Pétrochimie : qualification IUC. Prise en compte de l impact de la prestation (image, coût), des aspects Sécurité et Environnement. Procédés : très haute pression, cryogénie, ultrasons PRODUCTION D ÉNERGIE Qualification CEFRI-E. Application stricte des procédures et de l autocontrôle du personnel. Sécurité des intervenants, radioprotection (suivi dosimétrique). ACTIVITÉS TERTIAIRES Anticipation des besoins et adaptation permanente. Qualité des prestations fondée sur la communication et la proximité client, la force de propositions et la réactivité. TRANSPORT DE VOYAGEUR (MÉTRO, BUS, TRAIN, AVION ) Prestation basée sur la capacité de mobilisation des équipes, la méthodologie, la rapidité d exécution. Gestion de fortes variations de charge de travail, adaptation à l imprévu (retards, suppléments). ACTIVITÉS COMMERCIALES Mobilisation des équipes sur des créneaux horaires très courts (avant l heure d ouverture des magasins). Capacité à industrialiser les process, à s intégrer dans l image des lieux, à répondre à l imprévu. ESPACES PUBLICS Mécanisation des interventions. Services complémentaires (chariots et caddies, panneaux publicitaires ). Organisation spécifique des équipes (tournées, équipes volantes) pour l entretien de parkings, voiries, mobiliers urbains, péages. Critères de sélection sur la rigueur de comportement et l image des agents. Capacité à s intégrer dans des flux de personnes. Adaptation aux organisations et aux variations des charges de travail.

5 Le Groupe Derichebourg Présent dans 30 pays, sur 3 continents Plus de 300 implantations collaborateurs 3,1 milliards d de CA en 2010 Plus de clients Coté à Euronext Paris Derichebourg, opérateur majeur des services aux entreprises et aux collectivités Le Groupe Derichebourg est un opérateur majeur, au plan international, des services aux entreprises et aux collectivités. Son offre très large de prestations est organisée en 3 pôles d activités complémentaires : Les services aux entreprises (Derichebourg Multiservices) : accueil, événementiel & services aux occupants, aéronautique, centre de formation, énergie, intérim, manutention, milieux sensibles, propreté & services associés, technologies Les services à l environnement (Derichebourg Environnement) : recyclage et valorisation des biens en fin de vie et des matières de récupération, gestion des déchets ménagers et industriels, propreté urbaine. L assistance aéroportuaire (Servisair) : assistance en escale, cargo, services aux passagers en aéroport, services aux infrastructures aéroportuaires, gestion du carburant, maintenance du matériel de piste. Document non contractuel - 05/ Photos GettyImages - Derichebourg Derichebourg Propreté & services associés 6 allée des Coquelicots Boissy Saint Léger Cedex Tél. +33 (0) Fax +33 (0)

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