CÉGEP RÉGIONAL DE LANAUDIÈRE

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1 Joliette L Assomption Terrebonne CÉGEP RÉGIONAL DE LANAUDIÈRE FORMATION CONTINUE Titre du programme : Formation non créditée No du programme : Numéro du cours : Titre du cours : Formateur : NCR Principes d amélioration continue À confirmer Courriel pour rejoindre le formateur : LIEU DE FORMATION : HORAIRE : Repentigny JOUR : Mercredi 10 février, 24 février, 9 mars, 23 mars, 6 avril et 20 avril 2016 HEURE : 19 h à 21 h 1

2 DESCRIPTION DU COURS ET OBJECTIF GÉNÉRAL DU COURS Assimiler les principes d amélioration continue et approfondir l approche LEAN ou de production à valeur ajoutée (PVA). Comprendre les grands principes de l amélioration continue et de la PVA; Savoir reconnaître une activité à valeur ajoutée, les sources de gaspillage et un processus en flux continu; Connaître certains des outils utilisés pour engendrer le changement et être en mesure de les utiliser; Avoir une vision de la démarche d implantation d une philosophie d amélioration continue; Comprendre le rôle du gestionnaire et des employés dans l implantation d une démarche d amélioration continue; Être en mesure d identifier les indicateurs et mesures de rendement appropriés pour mesurer l atteinte des objectifs d amélioration d un processus. OBJECTIFS SPÉCIFIQUES ET CONTENU DES MODULES Module 1 Définition et principes d amélioration continue et de production à valeur ajoutée Objectifs d apprentissage Maîtriser les grands concepts sous-jacents à l amélioration continue à la PVA (LEAN management); Comprendre sommairement ce qu est la PVA et en connaître les avantages. Contenu L amélioration continue; La production à valeur ajoutée (LEAN management); Les 14 principes du LEAN management; Autres principes pratiques de l approche PVA. Critères de performance Décrire l approche de production à valeur ajoutée; Nommer les 14 grands principes du fondement du LEAN management; Expliquer les grands principes. 2

3 Module 2 Concepts de valeur ajoutée, de non-valeur ajoutée et de flux continu et tiré Objectifs d apprentissage Être en mesure de distinguer les activités à valeur ajoutée de celle à nonvaleur ajoutée dans un processus donné; Savoir reconnaître les principaux types de MUDA (gaspillage); Être en mesure d expliquer les concepts de flux continu et de flux tiré. Contenu Définition d une activité à valeur ajoutée vs à non-valeur ajoutée pour le client; Établissement des principaux types de gaspillage (MUDA); Concept de flux continu; Concept de flux tiré. Critères de performance Identifier les activités à valeur ajoutée dans une série d activités données ou un processus donné; Trouver les MUDAs dans une liste d activités ou un processus donné et identifier de quel type de gaspillage il s agit; Remodeler un processus afin qu il s exécute en flux continu. Module 3 Outils LEAN Partie 1 : Cartographie de la chaîne de valeur, méthode 5S, diagramme C-E Objectifs d apprentissage Savoir décrire les outils et leur utilité; Être en mesure d utiliser les outils dans le cadre d une simulation. Contenu Définition de la cartographie de la chaîne de valeur, de son fonctionnement et de son utilité; Exemple d une cartographie; Définition de la méthode 5S, de son fonctionnement et de son utilité; Exemple de l application de la méthode 5S; Définition du diagramme cause-effet, de son fonctionnement et de son utilité; Exemple d utilisation d un diagramme C-E. Critères de performance Décrire le mode de fonctionnement des outils et leur utilité; Utiliser un des outils étudiés pour analyser un processus. 3

4 Module 4 Outils LEAN Partie 2 : Kaizen et A3, Kanban, Méthode PFVA Objectif d apprentissage Savoir décrire les outils et leur utilité; Être en mesure d utiliser les outils dans le cadre d une simulation. Contenu Définition de la méthode Kaizen, de son fonctionnement et de son utilité; Exemple de l utilisation de la méthode Kaizen en milieu de travail; Définition de l A3, de son fonctionnement et de son utilité; Exemple de l utilisation d un A3; Définition de la méthode Kanban, de son fonctionnement et de son utilité; Exemple d utilisation de la méthode Kanban; Définition de l outil Planifier-Faire-Vérifier-Agir (PFVA) et de son utilité; Exemple de l utilisation de l outil PFVA. Critères de performance Décrire le mode de fonctionnement des outils et leur utilité; Utiliser un des outils étudiés pour analyser un processus dans le milieu de travail du participant. Module 5 Vision et stratégie en entreprise Objectifs d apprentissage Être en mesure d élaborer sur la démarche et les stratégies d implantation de la PVA (LEAN) en entreprise; Être en mesure de décrire le rôle du gestionnaire et celui des employés; Être en mesure d identifier les mesures de rendement appropriées dans un processus donné; Être en mesure de cibler les éléments à considérer au niveau de la gestion du changement. Contenu et critères de performance Démarche d implantation d une philosophie d amélioration continue; Définition du rôle du gestionnaire et de celui des employés dans la démarche; L importance des mesures et des indicateurs dans la réussite des activités d amélioration; Outils de gestion du changement. 4

5 STRATÉGIES PÉDAGOGIQUES UTILISÉES L étudiant doit compléter chaque module de la formation en ligne. Il doit lire le matériel fourni et répondre aux questions ou jeux interactifs pouvant y être intégrés. L étudiant doit faire les lectures suggérées et visionner les vidéos proposées. L étudiant doit compléter et réussir une auto-évaluation à la fin de chaque module, ce qui lui permettra d assimiler les concepts étudiés. L étudiant doit réussir une évaluation sommative une fois que les cinq modules seront complétés. L enseignant est disponible pour aider l étudiant. 5

6 COMMUNICATIONS AVEC LE TUTEUR Lorsque l étudiant désire de l aide ou qu il a des questionnements sur la matière du cours, il peut communiquer par courriel avec l enseignant du cours. Dans la zone objet, indiquez le cours pour lequel vous désirez obtenir de l aide. Dans le message, spécifiez pour quel module vous désirez obtenir de l aide. Soyez précis dans vos questions. Votre enseignant vous répondra dans les meilleurs délais. 6

7 CALENDRIER (ORGANISATION) HEURES CONTENU TUTORIELS; VIDÉOS SUGGÉRÉS LECTURES SUGGÉRÉES PRÉPARATION AU COURS Assurez-vous de faire une lecture adéquate du présent plan de cours. Si vous avez des questions, n hésitez pas à communiquer avec votre enseignant. INSTALLATION DE LOGICIELS Assurez-vous d avoir les logiciels suivants ou de les installer avant de débuter la formation : Adobe Reader Logiciel de lecture vidéo (QuikTime, Media Player, etc.) Connexion internet (niveau intermédiaire, si possible) Moteur de recherche internet (Explorer, Firefox, etc.) MODULE 1 : Définition et principes d amélioration continue et de production à valeur ajoutée 0 h 00 L amélioration continue, avant tout une culture d entreprise Plusieurs approches pour implanter une culture d amélioration continue Les 14 principes du LEAN management Capsules vidéo Module 1 Capsules vidéo Module 1 Capsules vidéo Module 1 7

8 Autres principes pratiques de l approche PVA Capsules vidéo Module 1 Auto-évaluation MODULE 2 : Concepts de valeur ajoutée, de non-valeur ajoutée et de flux continu et tiré Définition d une activité à valeur ajoutée vs à non-valeur ajoutée pour le client Capsules vidéo Module 2 0 h 00 Établissement des principaux types de gaspillage (MUDA) Capsules vidéo Module 2 Concept de flux continu Capsules vidéo Module 2 Concept de flux tiré Capsules vidéo Module 2 Auto-évaluation MODULE 3 : Outils LEAN Partie 1 : Cartographie de la chaîne de valeur, méthode 5S, diagramme C-E 0 h 00 Définition de la cartographie de la chaîne de valeur, de son fonctionnement et de son utilité. Exemple d une cartographie. Définition de la méthode 5S, de son fonctionnement et de son utilité. Exemple de l application de la méthode 5S. Capsules vidéo Module 3 Capsules vidéo Module 3 8

9 Définition du diagramme causeeffet, de son fonctionnement et de son utilité. Exemple d utilisation d un diagramme C-E. Capsules vidéo Module 3 Auto-évaluation MODULE 4 : Outils LEAN Partie 2 : Kaizen et A3, Kanban, Méthode PFVA 0 h 00 Définition de la méthode Kaizen, de son fonctionnement et de son utilité. Exemple de l utilisation de la méthode Kaizen en milieu de travail. Définition de l A3, de son fonctionnement et de son utilité. Exemple de l utilisation d un A3. Définition de la méthode Kanban, de son fonctionnement et de son utilité. Exemple d utilisation de la méthode Kanban. Définition de l outil Planifier-Faire- Vérifier-Agir (PFVA) et de son utilité. Capsules vidéo Module 4 Capsules vidéo Module 4 Capsules vidéo Module 4 Capsules vidéo Module 4 9

10 Exemple de l utilisation de l outil PFVA. Auto-évaluation MODULE 5 : Vision et stratégie en entreprise 0 h 00 Démarche d implantation d une philosophie d amélioration continue. Définition du rôle du gestionnaire et de celui des employés dans la démarche. L importance des mesures et des indicateurs dans la réussite des activités d amélioration. Capsules vidéo Module 5 Capsules vidéo Module 5 Capsules vidéo Module 5 Outil de gestion du changement. Capsules vidéo Module 5 Auto-évaluation 10