Les Entreprises. Adaptées. Trois filières métiers d avenir

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1 Les Entreprises Adaptées Trois filières métiers d avenir Propreté Gestion électronique de documents Travaux paysagers

2 édito Bien plus qu un instrument de progrès et de justice sociale, l Entreprise Adaptée est très probablement le nouveau modèle économique de l entreprenariat d avenir par la mise en valeur de l Homme dans l emploi. Évitant tout risque de marginalisation par une inclusion solidaire, elle permet l épanouissement des compétences. L Union Nationale des Entreprises Adaptées (UNEA) se mobilise pleinement à travers son académie pour accompagner la professionnalisation du secteur. C est dans ce contexte qu un partenariat a été engagé avec Opcalia et l AFPA. Accompagné d institutionnels experts, l UNEA a décidé de déployer un plan d action opérationnel de développement des compétences collectives et individuelles et vise, dans le cadre du Pacte pour l Emploi, la conclusion de 200 contrats de professionnalisation par an pendant 3 ans et la mise à disposition de méthodes et d outils de GPEC pour les Entreprises Adaptées. Toujours dans cette volonté de professionnaliser les travailleurs handicapés, une initiative conjointe d Opcalia et de l UNEA a permis la réalisation d une étude spécifique au titre de l Observatoire des métiers. Cette étude visait l analyse de 3 Filières Métiers représentatives au sein des 650 Entreprises Adaptées actuelles : Travaux Paysagers, Gestion Electronique de Documents et Propreté. L identification des besoins en formations et la mise en place de démarche ont abouti à la création de référentiels métiers déclinant compétences et actions de développement de compétences. L ensemble de ces actions s inscrit dans notre volonté de pourvoir au soutien des Entreprises Adaptées via l accompagnement au développement de la professionnalisation de leurs ressources humaines, tant sur un axe collectif qu individuel. A l heure où les entreprises sont confrontées aux mouvances socio-économiques de l emploi, la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences lie les actions RH au déploiement de la stratégie de l entreprise. Jean-Denis Martin Président UNEA Cyril Gayssot Membre du bureau de l UNEA en charge de l Emploi et de la Formation

3 Des évolutions fédératrices pour des objectifs de performance L UNEA, les Entreprises Adaptées et leurs partenaires doivent insuffler une dynamique et participer activement à : La mise en place d un observatoire des métiers afin de répondre aux besoins d évolution et de modernisation des filières métiers. La mobilisation des acteurs clés : État, Opca et donneurs d ordres qui recourent à la sous-traitance auprès du secteur adapté. Le déploiement des accompagnements individuels et collectifs promotionnels par le truchement d un management par les compétences (GPEC, ). L accroissement de la prospérité des Entreprises Adaptées. Une politique à mettre en place pour optimiser l accès à la formation Les Entreprises Adaptées investissent et entreprennent dans la formation de leurs salariés afin d émanciper leurs savoirs et apporter des prestations à valeur ajoutée à leurs clients. L accès à la formation varie selon la taille des entreprises. L Académie UNEA et ses partenaires prévoient la mise en place de solutions d organisation communes afin de faciliter la réalisation des formations. Mutualisation des formations existantes dans les trois filières (GED, Propreté, Travaux paysagers) avec des groupes de salariés de différentes EA, et donc augmentation du volume d heures de formation à coût constant. Choix privilégié de formations en intra et identification des salariés susceptibles de devenir formateurs afin d assurer ces instructions. Recours à des formations externes existantes apportant un autre regard sur les méthodes d apprentissage et conduisant à des échanges avec d autres stagiaires. Identification des priorités de formation et des modalités de mises en œuvre (formations collectives, VAE, contrats en alternance ). Opcalia : Un partenaire complémentaire Depuis 2009, avec Opcalia, l UNEA initie des projets pour accompagner les EA dans la professionnalisation de leurs salariés, et ce, en s appuyant sur l expertise de ce dernier. Un état des lieux socioéconomiques a été réalisé en 2009 (1). Cette étude autour de trois filières de métiers phares poursuit l engagement des deux partenaires : anticiper sur l avenir via l accès à la formation, une offre de services adaptée, la mobilisation de financements (1) «Les entreprises adaptées, une exigence de performance sociale et économique pour l intégration durable des travailleurs handicapés» téléchargeable sur et sur

4 Les Entreprises Adaptées Professionnaliser Trois filières métiers GED, Propreté, Travaux paysagers Les filières métiers de l UNEA sont un vecteur essentiel à la professionnalisation de nos Entreprises Adaptées. L ensemble de nos partenaires économiques revendique un partenariat fort et dynamique avec les EA. La reconnaissance professionnelle de nos salariés est l axe majeur de la réussite de cette collaboration. Les enjeux Disposer d outils pour accompagner la professionnalisation des ressources humaines et permettre aux salariés d évoluer au sein des Entreprises Adaptées (EA) ou dans d autres environnements. Engager une démarche fédératrice et mobilisatrice afin d ajuster en permanence les savoir-faire aux besoins des clients. Accroître la compétitivité des EA et développer l emploi durable. Établir des liens plus étroits avec les partenaires institutionnels. Les objectifs opérationnels Définir une nomenclature des trois filières métiers : Gestion électronique de documents (GED), Propreté, Travaux paysagers et mettre en place des référentiels métierscompétences. Identifier les compétences clés actuelles et celles à venir. Structurer une politique emploi-formation sectorielle à partir des pratiques et des besoins de formation. Élaborer une prospective d emplois de ces trois métiers dans un contexte de Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC).

5 La Gestion électronique de documents La GED se situe à la frontière de plusieurs domaines : la documentation, l archivage, la formation, l éducation, l informatique et le numérique. Elle utilise les techniques de capture, de traitement de l image et de numérisation, d archivage et de conservation. Cartographie des métiers Responsable de la communication Records managers Encadrement Stratégie et développement Responsable R&D Responsable d études Chargé(e) de veille Préparateur Opérateur de numérisation / référent d équipe Opérateur de saisie Administrateur de systèmes d information Développeur informatique Archiviste/bibliothècaire Production Commercial Avant-vente Ingénieur d affaire Compétences requises et aptitudes pour trois métiers cibles Préparateur ou Aiguilleur Savoirs de base Autonomie/initiative Capacité d analyse Capacité d expression/ formulation Vie d équipe Facteurs d évolution : être titulaire du Brevet initiation informatique et savoir animer une équipe (donner des consignes précises, modérer et arbitrer les conflits ou difficultés). Opérateur de numérisation Savoirs de base Autonomie/initiative Capacité d analyse Usage approprié des outils Capacité technique Vie d équipe Capacité d expression/formulation Capacité d animation Facteurs d évolution : appréhender les problématiques et trouver les solutions appropriées ; exprimer clairement les consignes, obtenir de ses collègues un consensus et évaluer le temps nécessaire à la réalisation des travaux. Opérateur de saisie Savoirs de base Autonomie/initiative Capacité d analyse Usage approprié des outils Capacité technique Vie d équipe Capacité d expression/formulation Capacité d animation Facteurs d évolution : connaître et maîtriser des logiciels de traitement d image ; être autonome ; être capable de concentration et de rigueur.

6 La Propreté Le secteur de la propreté regroupe tous les métiers de nettoyage de locaux et de surfaces et les services associés qui nécessitent des exigences techniques et comportementales. Cartographie des métiers Responsable de secteur Chef d équipe Animateur d équipe Encadrement Étude/qualité Technicien Animateur Auditeur qualité Agent de proprété Agent ultra propreté Agent machiniste Agent de petite maintenance Laveur de vitre Production Fonction support Directeur d agence Chef de site Commercial/chargé de clientèle Compétences requises et aptitudes pour trois métiers cibles Animateur d équipe Aptitudes de base (lire, écrire, compter, tenir la cadence, régularité, stabilité) Utilisation des outils manuels Utilisation de matériel motorisé Connaissances règlementaires Connaissance des produits et des surfaces Aptitudes relationnelles, adaptabilité et capacité d initiative Attitude de service Facteurs d évolution : connaître et respecter les règles d hygiène et de sécurité ; appréhender les problématiques et trouver les solutions appropriées ; exprimer clairement les consignes et évaluer le temps nécessaire à la réalisation des travaux. Agent de propreté Aptitudes de base (résistance physique au poste, comprendre les consignes et les appliquer) Utilisation des outils manuels Utilisation du matériel motorisé Connaissances règlementaires Connaissance des produits et des surfaces Aptitudes relationnelles, adaptabilité et capacité d initiative Attitude de service Facteurs d évolution : être persévérant, tenace, régulier dans le travail ; connaître et respecter les règles d hygiène et de sécurité de chaque environnement de travail ; s adapter aux besoins du client et évaluer la qualité de la prestation. Laveur de vitre Aptitudes de base (résistance physique, stabilité au poste, persévérance ) Utilisation des outils manuels Connaissances réglementaires Connaissance des produits et des surfaces Aptitudes relationnelles, adaptabilité et capacité d initiative Attitude de service Facteurs d évolution : faire remonter les évolutions liées à la configuration du site et aux prestations demandées par le client et décrire une situation.

7 Les Travaux paysagers Ce secteur propose des métiers variés et évolutifs touchant au paysage, aux jardins et aux espaces verts. Il se rapproche du domaine de l environnement. Cartographie des métiers Chef d équipe Technicien Conducteur de travaux paysager/technicien paysagiste Elagueur/grimpeur Animateur d équipe Encadrement Étude/qualité Animateur Auditeur qualité Responsable d études/ architecte paysagiste/ concepteur du paysage Ouvrier-jardinier d espaces verts/paysagiste Maçon du paysage Paysagiste d intérieur/ technicien d intérieur Production Fonction support Chef d entreprise Directeur de service espaces verts/ responsable d espaces verts Commercial Compétences requises et aptitudes pour deux métiers cibles Animateur d équipe (Responsable d équipe d espaces verts) Aptitudes de base (polyvalent, lire, écrire, compter) Connaissances utilisation de matériel Connaissance des végétaux Capacité d initiative et de préconisations Compétences relationnelles et sociales Connaissances règlementaires Compétences manuelles Facteurs d évolution : connaître, reconnaître et prescrire les végétaux : être titulaire du permis EB et CACES ou habilitation et maîtriser les pratiques de management d une équipe. Ouvrier paysagiste (Agent d entretien, ouvrier espaces verts, ouvrier de production) Aptitudes de base (résistance physique, respect des règles de sécurité, voir, stabilité, persévérance, mobilité ) Connaissances utilisation du matériel Capacité d initiative et de préconisations Connaissance des végétaux Connaissances règlementaires Compétences relationnelles et sociales Compétences manuelles Facteurs d évolution : faire respecter les règles d hygiène et de sécurité ; être à l écoute et transmettre de l information et décrire les améliorations envisagées et proposer des évolutions techniques.

8 Géolocalisation Répartition territoriale 10 à 20 entreprises adaptées Bourgogne, Champagne-Ardenne, DOM-TOM, Franche-Comté, PACA, Corse 20 à 30 entreprises adaptées Limousin, Lorraine, Picardie, Poitou-Charentes 30 à 40 entreprises adaptées Alsace, Aquitaine, Auvergne, Centre, Languedoc-Roussillon, Midi-Pyrénées 40 à 50 entreprises adaptées Bretagne 50 à 60 entreprises adaptées Nord-Pas de Calais, Pays de Loire, Normandie (Haute et Basse) 60 à 70 entreprises adaptées Ile-de-France, Rhône-Alpes place de marché Trouver son prestataire en fonction de ses besoins sur > Place de marché Déposez votre offre en cliquant ici... Les référentiels métiers sont accessibles par les adhérents UNEA sur demande auprès de l Académie UNEA OPCALIA / FÉVRIER CONCEPTION : DAJM - PHOTOS : UNEA - FOTOLIA.COM UNEA 16 rue Martel Paris Tél. : Fax : Opcalia 47 avenue de l Opéra Paris Tél. :