Collecter de nouveaux Leads avec Twitter

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1 Collecter de nouveaux Leads avec Twitter 05/05/2015 Comment générer de l intérêt pour votre marque sur Twitter? Comme tout autre réseau social, Twitter représente une bonne opportunité pour faire connaître son entreprise et ses produits sur une large population. Le branding joue un rôle primordial dans les stratégies digitales qu il s agisse d un groupe déjà établi ou d une start-up. Mais Twitter peut faire bien plus pour vous, une stratégie appropriée vous permettra d atteindre de nouveaux contacts. Votre objectif doit être de transformer ces nouveaux contacts en Leads concrets, que vous pourrez aborder par la suite dans le cadre de votre stratégie CRM. Pour atteindre cet objectif, vous devez respecter quelques principes. La génération de Leads sur Twitter commence par un cible précis : Il ne s agit pas de susciter de l intérêt chez le plus d utilisateurs possibles, il est bien plus important de toucher les contacts appropriés pour vous et enfin de transformer ces utilisateurs en Leads. Résistez à la tentation de vouloir posséder une «vaste» communauté sur Twitter à n importe quel prix sinon vous aurez dans tous les cas une quantité d utilisateurs qui ne sera purement et simplement pas pertinente. À la place, concentrez-vous sur une petite communauté orientée à 100 % vers la thématique qui vous concerne /6

2 Offrez quelques chose de particulier à vos followers potentiels Pour générer des Leads sur Twitter, vous devez être dans l anticipation. Le contexte est simple : vous devez attirer l attention des utilisateurs de Twitter sur vous. Les followers ne venant pas d eux-mêmes en particulier si vous venez de commencer à vous occuper du marketing sur Twitter. En revanche, avec la bonne stratégie vous pourrez certainement atteindre votre objectif. Dès le début, assurez-vous de posséder suffisamment de «munitions». Autrement dit de contenu que vous pourrez partager via Twitter, il n y a qu ainsi que vous aurez une chance de vous rendre intéressant, ce qui est une condition essentielle pour réussir votre marketing sur Twitter. Rechercher des utilisateurs actifs et en lien avec la thématique Si vous remplissez la condition de contenu, vous pouvez vous y mettre et susciter l enthousiasme des utilisateurs appropriés de Twitter. Pour cela, il est recommandé de rechercher des followers actifs qui s intéressent à votre thématique. Consultez les biographies des utilisateurs actifs correspondant à votre thématique et veillez à ce qu il s agisse bien d utilisateurs actifs. Cela est très facile à savoir grâce à la date du dernier tweet et aux contenus des profils et tweets. Par exemple, quelqu un qui indique «Designer» dans sa biographie et qui a à plusieurs reprises tweeté sur le sujet «design» est sûrement surement très intéressant pour les magazines traitant de design, les marques de décoration Par contre, si vous voyez des entrées datant de plus d un mois, alors il est fort probable qu il s agisse d un compte qui n est plus actif. Suivez uniquement les utilisateurs actifs de Twitter qui vous correspondent. Cherchez la communauté parfaite Vous créerez ainsi une première connexion avec les utilisateurs qui s occupent de la même thématique que vous. En suivant activement des utilisateurs de Twitter seul, vous ne générerez toutefois aucun Lead. Vous saurez cependant qui suit ces utilisateurs de Twitter et par qui ils sont suivis. Ce sont des informations importantes et utiles pour la suite de la procédure, car cela vous permettra de trouver d autres utilisateurs qui correspondent à votre profil d exigence. Vous apprendrez pas à pas comment se forme la communauté Twitter optimale pour vous. Et pour obtenir davantage de followers qui en vaillent la peine, vous pouvez aussi : Observez les thèmes actuels : Quels sont les mots-clés adaptés à votre thématique qui sont souvent mentionnés? Recherche Twitter étendue : Où se trouvent les influenceurs potentiels, quelles sont les tendances positives et négatives? Réagissez aux commentaires : Twitter est un réseau social et se nourrit de la communication, c est pourquoi vous devez répondre et initier le dialogue Observer les hashtags tendance : Quels sont les axes de contenu dans le cadre de votre thématique? Prise de contact active : Contactez vous-même les influenceurs et diffuseurs potentiels de votre secteur /6

3 Veillez toujours à avoir un comportement positif. En particulier pour les prises de contact ciblées, il s agit de donner une image positive de soi. Montrez-vous donc sous votre meilleur jour et essayez de marquer des points avec votre présence. Personne ne vous suit si vous n avez rien à proposer Sur Twitter, il vous faut des followers qui vous correspondent précisément et ce schéma se définit toujours selon votre contenu. Seuls les followers qui s intéressent à quelque chose sont également prêts, en tant qu «ambassadeurs de la marque», à s assurer que vos contenus soient diffusés. Les utilisateurs suivent des marques et entreprises qui offrent une valeur ajoutée en termes de contenus et d expérience utilisateur. Votre contenu doit constituer un réel bénéfice pour vos followers potentiels. Ainsi un nombre croissant d utilisateurs de Twitter s intéressera à vous et finira par vous suivre, visiter vos sites Internet et ensuite remarquer votre offre c est ainsi que les utilisateurs de Twitter deviennent des Leads. En principe, la formule est d une simplicité effrayante : Donnez à vos followers (potentiels) exactement ce qu ils veulent! Simplement donner aux followers ce qu ils veulent Dans le marketing sur Twitter, on demande souvent combien de tweets par jour sont significatifs. Il n existe pas de réponse générale à cette question, car tout dépend de la valeur des tweets. 20 tweets ennuyeux par jour ne vous apporteront sûrement rien, en revanche les choses sont différentes pour 40 tweets ayant un contenu intéressant et pertinent. Comme très peu de publishers postent effectivement 20 ou même 40 contenus propres par jour, la reprise de contenus a la côte chez beaucoup. Le partage supplémentaire de contenus de tiers peut valoir la peine pour vous si vous ne diffusez que des contenus adaptés à votre thématique. En principe, il n est pas désavantageux pour vous de publier de nombreux tweets chaque jour à condition qu ils soient intéressants et apportent une valeur ajoutée. Des études actuelles montrent même que les commentaires sont plus nombreux si vous répartissez vos tweets au cours de la journée. Diffusez donc à 30 % vos propres contenus et à 60 % ceux de tiers les 10 % restants sont prévus pour les contenus publicitaires. Si vous suivez correctement cette stratégie, de plus en plus de followers s enthousiasmeront pour vous au fil du temps des followers qui s intéressent fortement aux sujets sur lesquels vous vous axez. Le succès ne vient pas du jour au lendemain Cette stratégie fonctionne même si elle s inscrit dans la durée. Et peu importe comment vous souhaitez générer des Leads via Twitter, vous n y arriverez jamais sans contenus de qualité. Pour la stratégie décrite en première partie de cet article, il s agit de susciter l enthousiasme des followers potentiels pour vous et votre offre grâce à des contenus de qualité. Un utilisateur qui vient sur votre site /6

4 internet via Twitter et s enregistre par exemple à votre lettre d informations est un Lead généré avec succès par le réseau social et vous pouvez lui fournir d autres contenus ou des offres dans le cadre de votre Customer Relation Management. Ce processus peut être raccourci en utilisant les «Lead Generation Cards» de Twitter. Cette «Twitter Cards» constitue la méthode la plus simple, par exemple pour collecter directement depuis Twitter des adresses électroniques d utilisateurs qui s intéresse à votre thématique. Les choses sont plus rapide avec la publicité sur Twitter Les «Lead Generation Cards» font toutefois partie des Twitter Ads et ne sont donc pas gratuites! Sur Twitter, vous devez faire régulièrement de la publicité et toujours vous pencher sur votre retour sur investissement (ROI). Utilisées de manière ciblée, les «Lead Generation Cards» vous permettent par exemple d établir une liste d adresses électroniques de valeur. Les contacts de cette liste sont fortement liés à vous et vos contenus /6

5 Pour cette raison, il est plus facile de convertir ces Leads en ventes ultérieurement. Vous devrez toutefois au préalable proposer des offres assez séduisantes pour que les Leads potentiels ne puissent pas y résister et s inscrivent dans tous les cas sur votre liste d adresses électroniques. Bien qu il soit plus facile de collecter des Leads avec les «Lead Generation Cards» de Twitter, ceci s applique également : une liste d adresses électroniques claire et pertinente du point de vue thématique est plus efficace qu une longue liste dont la composition thématique est assez vaste. Gardez toujours à l esprit l intérêt des utilisateurs et comparez-le avec le votre s il y a des recoupements, alors votre stratégie fonctionnera /6

6 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Image de couverture Monkey Business Images /6

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