Atelier CCI & MFQ Du Le SMQ & la GPEC à JEDO Technologies Maël KOZERAWSKI
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- Louis Chabot
- il y a 8 ans
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1 Atelier CCI & MFQ Du Le SMQ & la GPEC à JEDO Technologies Maël KOZERAWSKI
2 JEDO Technologies 30 personnes - Vente, Méthode, Achat, Production, Qualité, RH & Ressources matérielles Système EN9100 & ERP HELIOS - Traçabilité - Gestion de stock - GPEC 6 Machines : - 4 machines jet d eau de dimension maxi 3600x1800mm - 1 machine jet d eau double tête de dimension 4000x3000mm - 1 fraiseuse de dimension 3000x1500mm Collage, Pliage, Traitements de surface Département Qualité: - Bras de mesure - Machines à mesurer par caméra - Moyens conventionnels
3 Exemple de produits Découpe des métaux Découpe d élastomère Découpe de mousse Découpe de composite Usinage de mousse Pliage réalisé à JEDO
4 Historique Création en 1987 Année Consolidation de l activité par des investissements. Adaptation à la découpe de composites. Année Développement de nouveaux savoir-faire et création d un département R&D Année Réalisation d une machine spécifique 5 axes et d une machine portable d usinage par jet d eau abrasif. - Obtention de la norme EN9100:2003 -Qualification DASSAULT Année Achat d une machine 2 têtes - Obtention de la norme EN9100: Qualifications AIRBUS & BOMBARDIER - Mise en place de RH Project & déploiement de la procédure RH Année Achat d une presse plieuse
5 Le constat 2012 (SMQ) Suite à des audits: Client NCR JEDO Audit interne du 11/06/2012 Libellé de la non-conformité: «Le processus n est pas efficace dans son aptitude à garantir que seules les personnes déclarées compétentes mettent en œuvre les procédés spéciaux.» Audit client du 19/06/2012 Libellé de la non-conformité: «Les opérateurs sont correctement formés mais le savoir n est pas réévalué périodiquement.»
6 Le constat 2012 (performance) En 2012 malgré l organisation EN9100:2009, on constate que: Taux NC Insatisfaction Client Taux OTD JEDO Tarif JEDO
7 Ce que dit la norme EN9100: Ressources humaines Généralités Le personnel effectuant un travail ayant une incidence sur la conformité aux exigences relatives au produit doit être compétent sur la base de la formation initiale et professionnelle, du savoir-faire et de l'expérience. NOTE La conformité aux exigences relatives au produit peut être affectée directement ou indirectement par le personnel effectuant une tâche au sein du système de management de la qualité Compétence, formation et sensibilisation L'organisme doit a) déterminer les compétences nécessaires pour le personnel effectuant un travail ayant une incidence sur la conformité aux exigences relatives au produit, b) de façon adaptée, pourvoir à la formation ou entreprendre d'autres actions pour acquérir les compétences nécessaires, c) évaluer l'efficacité des actions entreprises, d) assurer que les membres de son personnel ont conscience de la pertinence et de l'importance de leurs activités et de la manière dont ils contribuent à la réalisation des objectifs qualité, et e) conserver les enregistrements appropriés concernant la formation initiale et professionnelle, le savoir-faire et l'expérience (voir 4.2.4).
8 L analyse Analyse des performances Démarche Analyse des moyens RH* Analyse de la stratégie - Rentabilité - Tendance des ventes - TQ & OTD - Nomenclature des pbs -. - Pyramide des âges - Nomenclature métier - Evolution salariale - Type de management - Communication - Définition des compétences - - Type marché - Type de produit - Type de moyen - Type de communication - * Il y a eu aussi une analyse des ressources matérielles mais il s agit d une autre histoire
9 L action d amélioration Action d amélioration : installation d une Gestion Prévisionnelle des Emplois & des Compétences (GPEC) visant à: - Optimiser et améliorer l adéquation entre les compétences des salariés et celles dont l entreprise a besoin à court et moyen terme. - Prévenir et traiter les risques d inadéquation. - Promouvoir l employabilité.
10 L outil: RH Project Comment mettre en œuvre la GPEC au sein de JEDO? Accompagnement de Jérémie GINESTE (UIMM Midi Pyrénées) sur le déploiement du logiciel RH Project. RH Project: un outil pour gérer les compétences des salariés de manière simple et efficace
11 Méthode d installation La méthode d installation se déroule en 4 étapes: Analyse des Métiers Analyse de la Stratégie de l Entreprise Mise en fonction de l outil RH Project Déploiement de la démarche GPEC
12 1 ère & 2 ème Etapes Identifier les missions et activités des salariés pour chaque type de poste: - Lister les tâches exécutées pour les différents métiers et évaluer le temps passé - Synthétiser les tâches: déterminer des domaines d activité caractérisant le métier. Identifier et analyser les orientations stratégiques de l entreprise pour déterminer le cadre idéal: - A partir de l historique de l entreprise, des résultats financiers, de la vision des dirigeants, déterminer la stratégie de l entreprise. - En fonction de la stratégie, déterminer les besoins de l entreprise au niveau des métiers / activités.
13 3 ème Etape: mise en fonction de l outil RH Project Création des Référentiels Métiers Gestion des utilisateurs et des salariés Catalogue de formation Matrice des activités stratégiques Contacter l UIMM
14 4 ème Etape: déploiement de la démarche GPEC Communication sur la démarche: - Assurer la sensibilisation des managers à la démarche de GPEC. Audit des compétences sur la base des entretiens d évaluation des compétences: - Evaluation des compétences par rapport aux niveaux attendus. - Identifications des compétences dormantes. - Recensement des besoins en formations. Plan d actions: - Formaliser, valider et mettre en œuvre le plan d action pour répondre aux besoins en compétences identifiés.
15 Retour d expérience Une procédure RH en place! Quelques chiffres: - Taux Qualité - OTD - Taux d entretien réalisé à l heure Faits marquants: - Un langage commun - Recrutement interne (Agent Logistique & Assistante Administrative) - Stabilisation de l équipe - Mise en place des contrats de progrès
16 Conseils - Quelques conseils: Cartographier l entreprise (Marchés, produits, processus, activités, tâches, compétences ayant une influences sur la qualité du produit ). Préparer son argumentation (Maîtrise des compétences clefs, Appréhension des problématiques RH, employabilité ). Solder les dossiers RH.
17 Questions? Questions? Remerciements: Hélène CHESNEAU, Chargé de Mission RH Jérémie GINESTE, Chargé de Mission UIMM MP Pierre FEUTREN, Responsable Industriel JEDO
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