Et si gérer ses documents était aussi facile?

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1 Et si gérer ses documents était aussi facile? rapport annuel 2006 partie 1

2 Chiffres consolidés IFRS (en EUR) COMPTE DE RESULTATS 31/12/ /12/ /12/2004 Variation Produits des activités ordinaires ,5% Autres produits opérationnels Produits opérationnels ,7% Marge brute ,1% Cash flow d exploitation (EBITDA) ,5% Résultat opérationnel (EBIT) ,7% Résultat financier net Résultat opérationnel après résultat financier net ,3% Impôts Résultat de la période ,4% Part du groupe dans le Résultat BILAN CONSOLIDE (en EUR) 31/12/ /12/ /12/2004 Capital Capitaux propres Trésorerie nette* Dettes financières nettes Dettes non courantes Total du bilan Résultat de base par action 31/12/ /12/ /12/2004 Nombre moyen pondéré d actions en circulation pendant la période Cash flow d exploitation (EBITDA)/action 4,35 3,54 2,77 Résultat opérationnel (EBIT)/action 3,78 3,10 2,22 Résultat de la période/action 2,60 1,86 1,33 Capital/action 18,09 17,62 16,92 Capitaux propres/action 21,34 19,92 17,67 Résultat dilué par action 31/12/ /12/ /12/2004 Nombre moyen pondéré d actions en circulation pendant la période Nombre moyen pondéré de warrants dilutifs en circulation pendant la période Nombre d actions après dilution Cash flow d exploitation (EBITDA)/action 4,14 3,29 2,73 Résultat opérationnel (EBIT)/action 3,60 2,88 2,19 Résultat de la période/action 2,47 1,74 1,32 * Trésorerie nette = trésorerie et équivalents - dettes financières à moins d un an I.R.I.S. Group S.A.

3 Table des matières CAHIER 1 Message aux actionnaires et aux collaborateurs 4 20 ans : les faits marquants 6 I.R.I.S.. : éditeur de logiciels et intégrateur de solutions 11 Les solutions professionnelles d I.R.I.S. 13 Les produits packagés d I.R.I.S. 20 Administration, direction et contrôle 28 Corporate governance 30 Rapport de gestion 34 Evolution des activités en Recherche et développement 37 Evolution du personnel 38 Comptes statutaires au Comptes consolides au Evénements importants intervenus après la clôture des comptes 40 Perspectives pour 2007 et description des événements susceptibles d avoir une influence notable sur le développement de la société 41 Acquisition d actions propres 41 Utilisation du capital autorisé 41 Conflits d intérêts entre les administrateurs et la société 42 Rémunération spéciale du commissaire 42 Succursales à l étranger 42 Analyse et gestion des risques et incertitudes 42 Proposition de paiement d un dividende 43 Décharge aux administrateurs et au commissaire 43 Cotation en bourse 44 Contacts 45 Agenda financier 45 Cas clients La RTBF 10 INAMI / RIZIV 12 CPAM Franche-Comté 16 Euroclear 18 Hewlett-Packard 22 La distribution informatique 24 BCEE 26 CAHIER 2 Etats financiers consolidés 3 Commentaires et notes sur les états financiers 8 Rapport du commissaire 49 Comptes statutaires I.R.I.S. Group 51 Glossaire 55 Agenda financier 55 Contacts 53 3 Rapport Annuel 2006

4 Message aux actionnaires et aux collaborateurs Mesdames, Messieurs, Chers Actionnaires, En 2007, I.R.I.S. fête ses 20 ans d existence. C est en 1987 qu I.R.I.S. est née comme spin-off du département de microélectronique de l Université Catholique de Louvain. L équipe initiale était composée d une petite dizaine de chercheurs universitaires. Vingt ans plus tard, la plupart des membres de cette équipe travaillent encore au sein de l entreprise, avec un enthousiasme sans cesse renouvelé. Ils portent nos valeurs d innovation, de qualité et d efficacité. Nous les en remercions. Marge brute (K ) Ce petit groupe s est au fil des années considérablement étoffé. I.R.I.S. compte aujourd hui quelques 400 professionnels spécialisés, présents sur 5 sites dans 4 pays: Louvain-La-Neuve et Vilvoorde (Belgique), Windhof (Luxembourg), Orly (France) et Delray Beach (USA). Tous ensemble, nous fournissons près de 40 millions d utilisateurs de nos produits à travers le monde, et nous servons directement près de grands comptes en Europe. Un tout grand merci à ces innombrables clients qui achètent et apprécient nos solutions. En marge de ce rapport annuel spécialement consacré à nos 20 ans, vous trouverez une courte rétrospective de l histoire d I.R.I.S. Celle-ci est également disponible en ligne, ainsi que des archives photos, films et extraits de presse tels qu une présentation sur CNN datant de 1995 (page web : Vous découvrirez aussi une vidéo de présentation des résultats 2006 par le management (page web Forts de cette déjà longue et riche histoire, nous sommes très heureux de pouvoir vous faire rapport sur une année 2006 en tous points remarquable, qui enregistre une croissance continue à tous niveaux. EBIT (K ) L année 2006 établit de nouveaux records : Chiffre d affaires en hausse de 10,5% à 81,8 millions Marge brute en progrès de 18,1% à 39,5 millions Résultat Opérationnel (EBIT) en hausse de 24,7% à 5,9 millions Taux de marge d EBIT à 7.17% (contre 6,35% en 2005) Résultat de la période en nette hausse de 42,4% % à 4.0 millions. I.R.I.S. Group S.A. 4

5 Depuis le paiement de notre premier dividende en 2004 (coupon n 1 de 0,25), les performances du Groupe ont permis de majorer constamment la rémunération à nos actionnaires. Inscrits dans cette dynamique, nous proposerons à l assemblée générale du 15 mai prochain le paiement d un dividende de 0,60 (coupon n 4) en hausse de 33,33% par rapport à celui de l an dernier. La demande pour nos produits et services est soutenue. L archivage légal, la reconnaissance automatique de factures, les exigences nées du Sarbanes-Oxley Act ou de la convention Bâle II sont autant de vecteurs de croissance. Nous entendons tirer pleinement parti de ces opportunités. Le management d I.R.I.S. est donc optimiste. Pour 2007, nous prévoyons une nouvelle augmentation de la marge brute, du résultat opérationnel et du résultat net. A l heure de souffler nos 20 bougies, nous sommes reconnaissants du support offert par nos actionnaires : En 1987, Ackermans & Van Haaren permettait le démarrage d I.R.I.S.; en 1997, un panel d entrepreneurs belges souscrivait au financement pre-ipo ; Depuis 1999, un large public d investisseurs nous suit et nous accorde sa confiance. Celle-ci est une source continue de motivation pour le management d I.R.I.S. Enfin, les performances enregistrées en 2006 n auraient pas été possibles sans l implication de nos collaborateurs, qui ont souscrit sans réserve à nos valeurs. Nous tenons à les remercier pour leur contribution décisive aux succès d I.R.I.S. Pierre De Muelenaere Président du Conseil d administration Administrateur-délégué Etienne Van de Kerckhove Administrateur-délégué 5 Rapport Annuel 2006

6 20 ans Les faits marquants : SPIN-OFF 1987 Pierre De Muelenaere et Jean-Didier Legat présentent leur Doctorat et font la démonstration du prototype d une nouvelle machine OCR basée sur un circuit intégré personnalisé dédié à la reconnaissance d images. Création d I.R.I.S. par Pierre De Muelenaere et Jean-Didier Legat, un condisciple de doctorat. La holding financière belge Ackermans & van Haaren investit1,85 millions d EUR et devient l investisseur principal d I.R.I.S. Les autres actionnaires sont les deux fondateurs d I.R.I.S. et l UCL I.R.I.S. reçoit le Grand Prix de l innovation en Wallonie 1989, prix spécial donné aux jeunes équipes, pour le développement d une technologie originale de lecture optique de documents Jean-Didier Legat quitte I.R.I.S. pour devenir professeur-assistant à l UCL. Ackermans & van Haaren annonce la fin de ses investissements en nouvelles technologies pour les années à venir. Luc Bertrand, Président d Ackermans & van Haaren, demande à Pierre De Muelenaere de prendre la responsabilité de Directeur Général d I.R.I.S : CONSOLIDATION ET CROISSANCE 1991 Pierre De Muelenaere négocie l acquisition des parts d Ackermans & van Haaren par la société belge Prodata. La division «Business Development» de Prodata est transférée chez I.R.I.S. pour créer des synergies. Pierre Rion rejoint I.R.I.S. I.R.I.S. enregistre des revenus records et boucle son premier bénéfice opérationnel Pierre De Muelenaere et Pierre Rion négocient avec succès le «Management Buy Out» d I.R.I.S. La société est détenue et gérée de façon conjointe par Pierre Rion et Pierre De Muelenaere en tant que co-ceos d I.R.I.S La période de financement du MBO est terminée. En collaboration avec la KBC, I.R.I.S. effectue un placement privé et accroît le capital de la société de 3 millions d EUR. Le nouveau capital est souscrit par des «Business Angels» belges et par la Kredietbank I.R.I.S. fête son dixième anniversaire. Les employés d I.R.I.S. sont au nombre de 52. Création d I.R.I.S. Inc, la filiale américaine d I.R.I.S. Group. I.R.I.S. reçoit l Oscar à l exportation de l Office Belge du Commerce Extérieur pour l introduction réussie de ses produits au Japon I.R.I.S. signe un contrat de licence OCR mondial avec HP pour toutes les machines ScanJet, Inkjet et LaserJet. L équipe I.R.I.S. atteint 66 personnes. I.R.I.S. Group S.A. 6

7 : INTRODUCTION EN BOURSE ET CROISSANCE ACCÉLÉRÉE 1999 I.R.I.S. est introduite avec succès à la bourse de Bruxelles (aujourdhui, Euronext) en coopération avec ABN-Amro et Petercam. I.R.I.S. reçoit le prix 1999 Best Belgian IPO award de la part d Euronext I.R.I.S. lève 15 millions d EUR de nouveau capital. Le business plan prévoit une masse critique concernant le leadership international, avec une couverture internationale, un accroissement de la possession de propriété intellectuelle et une rentabilité accrue. La croissance attendue devra combiner croissance interne et externe (acquisitions). Acquisition d IT Vision, une petite société spécialisée en Stockage de données Acquisition de Seasoft, une société belge spécialisée dans la gestion et le partage documentaire via internet. Acquisition de Sepsi, une société française, située à Paris, spécialisée en Lecture Automatique de Formulaires Pierre Rion se retire de l opérationnel et est remplacé par Etienne Van de Kerckhove. Formation d une nouvelle équipe de direction, composée de : o Pierre De Muelenaere, President o Etienne Van de Kerckhove o Colette Darconnat o Serge Dahan Cette nouvelle équipe sera responsable du succès du business plan suivant l introduction en bourse. I.R.I.S. introduit un nouveau logo et le nouveau slogan de la société Document to Knowledge qui couvre la transformation de documents papier en documents électroniques intelligents ainsi que l ensemble des solutions de gestion du cycle de vie des documents électroniques. I.R.I.S. achète la société belge Paperless en novembre Acquisition en avril 2001 des activités d Euriged. I.R.I.S. signe un accord de licence mondial avec Kodak pour différentes technologies en imagerie. Acquisition en octobre 2001 d AMOS Monétique, une société française spécialisée dans lecture de chèques et documents bancaires Pierre De Muelenaere est élu Manager de l Année 2001 par le magazine Trends-Tendances. L équipe I.R.I.S. atteint 220 personnes I.R.I.S. est élue Entreprise de l année 2002 par Ernst & Young. I.R.I.S. distribue le premier dividende depuis l introduction en bourse (0,25 /action) Pour la troisième année consécutive, I.R.I.S. est repris dans l index Fast 500 de Deloitte & Touche. I.R.I.S. achète la société Omnis, spécialisée en Gestion Documentaire. Le personnel d I.R.I.S. France atteint 70 personnes. La société déménage dans des nouveaux locaux à Orly. Le bénéfice opérationnel est accru de 23% pour atteindre 3,33 millions d Euros. I.R.I.S. distribue un second dividende depuis l introduction en bourse (0,35 /action) En Belgique, I.R.I.S. installe au SPF Finances un système capable de traiter automatiquement les formulaires de déclaration d impôt sur le revenu. I.R.I.S. achète Jeeves, société spécialisée en infrastructures IT complexes. Achat d un nouveau bâtiment à Louvain-la-neuve. I.R.I.S. ouvre son nouveau centre de production avec une capacité accrue. En 2005, plus de produits seront emballés sur ce site. I.R.I.S. annonce un chiffre d affaires record (73,4 millions d EUR) ainsi qu un bénéfice opérationnel record (4,7 millions d EUR). Le bénéfice a augmenté de 229% depuis 1999 et de 934% depuis I.R.I.S. distribute un troisième dividende depuis l introduction en bourse (0,45 /action) Les divisions Professional Solutions d I.R.I.S. ont installé des solutions à grande échelle en lecture intelligente de documents, gestion documentaire et infrastructures IT complexes auprès de 900 grands comptes, principalement en Europe. La division Products and Technologies d I.R.I.S. vend ses produits pour les utilisateurs professionnels et les particuliers dans plus de 100 pays et à travers magasins informatiques. 7 Rapport Annuel 2006

8 I.R.I.S. Group S.A. 8

9 I.R.I.S. : EDITEUR DE LOGICIELS ET INTEGRATEUR DE SOLUTIONS LES SOLUTIONS PROFESSIONNELLES D I.R.I.S. 13 LES PRODUITS PACKAGES D I.R.I.S Rapport Annuel 2006

10 Encodage, export et archivage automatiques de factures fournisseurs par an Le projet Traiter factures/an en provenance de nombreux pays Mise en place d un flux documentaire complexe entre plusieurs centres de production Saisie spéciale de références internes (ventilation des montants TVA et affectation des dépenses) Export de toutes les données reconnues vers le système ERP Archivage de toutes les données et de toutes les images dans le système de gestion documentaire existant Les avantages : économie de temps importante, simplification et standardisation des processus comptables Saisie automatique des données comptables-clé Archivage électronique des factures numérisées Ventilation de la TVA complètement intégrée aux outils comptables existants Gestion d un workflow interne d approbation Etienne Wéry, Directeur Financier, RTBF : «Parmi nos objectifs figurent une plus grande efficacité administrative, la simplification du processus d encodage grâce à une seule interface graphique et, à moyen terme, la disparition des archives papier. La flexibilité d IRISCapture Pro for Invoices et son excellent rapport qualité/prix sont deux atouts importants de la solution proposée par I.R.I.S. La grande facilité pour adapter l application à nos besoins, la qualité des consultants et de la gestion de projet, et le degré d engagement d I.R.I.S. ont fini de faire pencher la balance en faveur du spécialiste belge de la reconnaissance des documents.» Archivage de toutes les données et de toutes les images dans le système de gestion documentaire existant Etienne Wery et Jean-Pierre Hoedenaeken recoivent le prix I.R.I.S. Best Partner Award in recognition of outstanding achievements de la part de Pierre De Muelenaere à l occasion de l IPM I.R.I.S. Group S.A. 10

11 I.R.I.S. : éditeur de logiciels et intégrateur de solutions La mission d I.R.I.S. Dématérialiser des documents papier Saisir les données des documents papier et électroniques Gérer et partager des documents électroniques Archiver et stocker des documents électroniques Optimiser des infrastructures informatiques complexes I.R.I.S. Products & Technologies Editeur mondial de logiciels en reconnaissance intelligente de documents I.R.I.S. est une société technologique internationale spécialisée dans le traitement du cycle de vie du document numérique : saisie et indexation, reconnaissance intelligente, recherche et consultation, gestion et partage, archivage et stockage. I.R.I.S. consacre des moyens importants au développement de technologies propriétaires notamment pour la reconnaissance de textes imprimés ou manuscrits, et pour la reconnaissance intelligente de formulaires, de factures, de documents bancaires et du courrier entrant. I.R.I.S. développe et commercialise des logiciels de reconnaissance intelligente de documents, qui sont vendus dans le monde entier dans le cadre d accords de licence (OEM), via la distribution informatique, les canaux de vente internet ou en collaboration avec des revendeurs à valeur ajoutée (VAR). I.R.I.S. Professional Solutions Editeur et intégrateur de solutions spécialisé en gestion électronique des documents et de leur contenu I.R.I.S. fournit des solutions professionnelles de gestion électronique de documents, de leur contenu et de leur cycle de vie à destination du secteur public (institutions européennes, ministères, administrations régionales et locales), du monde financier (banques et assurances), du secteur des services, du monde associatif (particulièrement les associations professionnelles internationales) et de l industrie. Ces solutions comprennent le hardware (scanners et serveurs), le software (logiciels spécialisés) et les services (architecture technique, analyse fonctionnelle, développement, installation, formation, support et maintenance). L expérience de ses consultants, développeurs, documentalistes, chefs de projets et ingénieurs-systèmes fait d I.R.I.S. un partenaire de choix sur chacun de ses marchés domestiques (France, Belgique et Luxembourg) et dans le cadre de grands appels d offre internationaux. Intégrateur de solutions spécialisé en infrastructures IT complexes I.R.I.S. occupe une position de leader dans les services et la fourniture de matériels et logiciels d infrastructure IT complexe sur les marchés belge et luxembourgeois. Les clients entendent disposer d une infrastructure (mainframe, open systems et applications) optimisée en fonction de leurs besoins actuels et futurs. C est par la qualité des architectures proposées et de ses services qu I.R.I.S. s est imposé sur ce segment très spécialisé. 11 Rapport Annuel 2006

12 Création d un dossier électronique afin d accélérer la prise de décision en matière de reconnaissance d une invalidité Le projet Traiter dossiers correspondant à de documents Numériser tous les documents papier entrants Rendre disponible la bonne information à la bonne personne au bon moment Mettre en place un flux documentaire Bénéficier d un Archivage légal Les avantages Accès rapide à l information à partir de n importe quel poste de travail Amélioration du processus décisionnel Service au client amélioré et plus efficace Efficacité accrue de la gestion des dossiers Forte diminution du risque de perte de l information Alain Grijseels, directeur informatique INAMI : «Nous avions particulièrement à coeur de mener à bien ce projet de grande envergure. En effet, la numérisation complète des dossiers permet à l INAMI d offrir un meilleur service aux citoyens qui sont touchés par la maladie ou l invalidité. Les dossiers sont désormais très facilement accessibles pour tous nos agents, soit localement, soit à distance, dans les antennes provinciales de l INAMI, ce qui accélère considérablement le délai de traitement. La solution apportée par I.R.I.S. correspond tout à fait à nos attentes et nous avons pu compter à tout moment sur le professionnalisme des équipes de notre partenaire. Ce projet a été un excellent exemple de collaboration efficace. Le service rendu aux personnes qui font appel à l INAMI n en est que meilleur.» Pierre De Muelenaere remercie Alain Grijseels en lui remettant le prix Best Partner Award in recognition of outstanding achievements lors de l IPM I.R.I.S. Group S.A. 12

13 Les solutions professionnelles d I.R.I.S. Le business model de notre division «Professional Solutions» se caractérise comme suit : Notre métier couvre tout le cycle de vie des documents et de leur contenu, ainsi que les aspects de l infrastructure informatique les plus complexes Notre objectif est d augmenter la productivité des personnes et des processus, et d améliorer la circulation des flux d information au sein de l organisation Nous approchons directement les entreprises et les administrations avec nos propres forces commerciales et techniques, sans aucun intermédiaire Nous proposons des solutions «sur mesure» répondant aux besoins spécifiques de chaque client Ces solutions comprennent les aspects hardware, software et services Nous prenons en charge la gestion des projets, la définition des spécifications fonctionnelles et de l architecture technique, l installation et le test du matériel et des logiciels, les développements spécifiques, l intégration avec d autres applications, la formation des utilisateurs, le support technique et la maintenance Un projet est réussi dès qu il est adopté par les utilisateurs et augmente leur efficacité dans l exercice de leur métier Pour garantir la qualité du service, nous devons être géographiquement proches des clients. L expertise d I.R.I.S. englobe la consultance stratégique en gestion de l information, la numérisation des documents, la gestion du contenu et du cycle de vie de l information (GED, workflow, outils collaboratifs, WebContent, archivage), le stockage et la sauvegarde de l information sur des supports physiques (storage et backup). En 2005, I.R.I.S. a encore renforcé ses compétences en infrastructure IT complexe (mainframe, open systems et applications), suite à la reprise de Jeeves (Belgique et Luxembourg). SCANNING DE PRODUCTION Les scanners et leurs logiciels permettent de numériser des documents en gros volume et de traiter les images : séparation en lots, lecture de codes à barres, indexation, rotation et redressement d images, découpe d images, etc. Outre le conseil quant au choix des scanners et des logiciels les mieux adaptés aux besoins du client, I.R.I.S. intègre les meilleurs standards du marché tels que Kodak Capture Software, Readiris Pro Corporate Edition et IRISPdf. Ces solutions permettent de reconnaître des documents dans 127 langues, de produire des documents PDF et RTF complètement éditables et d effectuer des recherches plein texte. Elles permettent aussi la conversion de formats, la numérisation de documents hors normes, l hyper-compression par les techniques d OCR, la segmentation automatique de l information par des techniques de pointe (repérage syntaxique, agents spécialisés de classification, analyse sémantique, etc.). LECTURE AUTOMATIQUE DE DOCUMENTS Les solutions de Lecture Automatique de Documents (LAD) visent à reconnaître, traiter et rendre disponibles au format électronique tous types de données traditionnellement fournies sur papier : questionnaires, bulletins, formulaires, factures, coupons, chèques, etc. Elles facilitent les opérations de recensement, de vote, d enquêtes, d examen, etc. La solution IRISCapture Pro, grâce à ses moteurs de reconnaissance à très haute performance, peut lire des données dactylographiées, l écriture manuscrite pré-casée, le contenu de cases à cocher, des codes à barres et des zones graphiques. Ce produit comprend des fonctions avancées d identification de documents (formulaires et documents moins structurés) et de tri automatisé. 13 Rapport Annuel 2006

14 LECTURE DE DOCUMENTS FINANCIERS I.R.I.S. met en œuvre des solutions informatiques pour le tri, la lecture et le traitement d une large gamme de moyens de paiement papier tels que chèques bancaires (chèques internationaux, travellers chèques), bulletins de virement, TIP, chèques-repas, chèques-cadeaux, coupons, lettres de change, avis d émission et autres documents d encaissement. I.R.I.S. ScanChecks digitalise et trie d importants volumes de moyens de paiement, saisit les informations grâce au système d encodage assisté par ordinateur, vérifie la conformité des informations et suit toute la procédure de paiement des chèques de manière optimale. L I.R.I.S. Banking Reader est un stylo-scanner qui permet de lire ligne par ligne les données fournies sur des chèques, des obligations, des coupons, des virements bancaires et des ordres permanents. Une boîte à outils idrs est également disponible pour la reconnaissance spécifique des données bancaires (encre magnétique, E-13B, CMC-7, OCR A, OCR B). RECONNAISSANCE AUTOMATIQUE DE FACTURES Une demande très forte porte sur la saisie des factures papier et électroniques, pour créer une archive électronique et reconnaître automatiquement les champs d information utiles (coordonnées du fournisseur, date et numéro de facture, montants HTVA, TVA et TVAC, etc.). Les données sont, le cas échéant, validées par les opérateurs et exportées dans le système comptable ou ERP. Un workflow spécifique peut faciliter le traitement automatisé et l approbation des factures. I.R.I.S. intègre IRISCapture Pro for Invoices : ce logiciel est basé sur une analyse sémantique du texte complet des factures (sans aucun «template») pour une performance optimale. La combinaison avec des solutions de workflow telles que BasWare permet d organiser efficacement le processus d approbation des factures qui peut s étendre à la gestion des commandes. I.R.I.S. Group S.A. 14

15 GESTION ÉLECTRONIQUE DES DOCUMENTS Les solutions I.R.I.S. de gestion électronique de documents (GED) permettent de constituer une base documentaire électronique où chaque document est soigneusement indexé à l aide de mots-clés, archivé et rendu accessible aux utilisateurs. Ces derniers peuvent centraliser et partager des documents électroniques à l intérieur de leur organisation ou avec des partenaires externes, rechercher et consulter des documents de tous formats en un temps record via Internet grâce aux technologies de pointe. I.R.I.S. DocCenter et I.R.I.S. Archea sont développés par les équipes R&D d I.R.IS. et disposent d une large base installée : l accès au code-source permet d aller encore plus loin dans la personnalisation des applications et de repousser les limites du développement sur mesure. I.R.I.S. intègre également les plus grands standards du marché (EMC Documentum, IBM Content Manager, Oracle IFS, etc.). I.R.I.S Report Manager System s adresse à toutes les banques, assurances et institutions qui produisent de grands volumes de documents. Capable de gérer une production journalière de plusieurs centaines de milliers de documents, cet outil de COLD (Computer Output to Laser Disk) exploite pleinement les nouvelles technologies d archivage éliminant les limitations physiques liées à la technologie du jukebox optique. Développé sur la plateforme Documentum, I.R.I.S. Report Manager System est conçu pour intégrer la gestion de contenu, la gestion du courrier entrant, celle des dossiers-clients et toute autre applicationmétier éventuelle. I.R.I.S. Report Manager System intercepte les spools d impression et extrait les attributs nécessaires à l injection des indexes dans le système de GED, avec conversion en format PDF. I.R.I.S. Post&Mail est un outil, basé sur Webtop Documentum, qui permet de capturer tous types de documents entrants, structurés ou non, tels que les fax, les mails, le courrier papier, les spools, etc. et d en assurer la circulation entre tous les intervenants. La solution se base sur une classification hiérarchique sous forme de corbeilles électroniques, permet de visionner, partager et transmettre tous les documents d une corbeille, d appliquer des cycles de vie et des workflows et de donner l information sur l état du document (réservé, lu, traité, ). I.R.I.S. ClientFolder (également basé sur Webtop Documentum) donne une vue «dossier» des documents présents dans le système et permet d accéder rapidement au dossier (client, produit, projet, ) tout en sécurisant l accès au contenu en fonction des droits alloués aux utilisateurs. Le produit s appuie sur une recherche rapide (numéro de dossier, nom, ) ainsi que sur des fonctionnalités avancées tel que la reclassification automatique des documents, l annotation et la recomposition PDF d un dossier sur base de plusieurs documents. WORKFLOW Les applications de workflow augmentent la productivité de nombreux processus d entreprise en diminuant les risques d erreur et le volume de papier, en fluidifiant le traitement des documents et en améliorant la répartition du travail et son suivi. Les bons workflows électroniques réduisent les temps de réponse et augmentent la productivité (jusqu à 50 %). La gestion électronique du courrier englobe le scanning du courrier entrant et le suivi de son traitement dans l organisation : processus d achat, demandes de congés, notes de frais, CV, etc. Le workflow de production porte sur la gestion électronique des processus de base de l entreprise : saisie et déroulement d une activité jusqu à sa réalisation (production de contrats d assurance, gestion de litiges, gestion de réclamations clients, etc.). Outre les standards de GED qui intègrent des fonctions avancées de workflow, I.R.I.S. intègre des suites logicielles spécifiques (exemple : approbation de factures). PLATEFORME DE TRAVAIL COLLABORATIF EN LIGNE I.R.I.S. DocShare permet à tout type d organisation de créer des espaces de travail en ligne dédiés à ses membres. Ils peuvent collecter, échanger, stocker, publier tout type d information : documents, contacts, événements, forums, enquêtes, projets... Et ce, en toute sécurité, grâce à un contrôle strict des droits d accès. I.R.I.S. DocShare s intègre dans la suite de produits d I.R.I.S. en incluant la gestion de documents papiers (courriers ou factures), le scanning et l OCR. La structure modulaire d I.R.I.S. DocShare permet la construction de solutions correspondant exactement aux besoins de l organisation tout en garantissant l évolution de la plateforme. De nombreuses fonctionnalités sont proposées telles qu un système de recherche puissant, un système d alerte et de notification, la gestion de listes de diffusion et de lettres d information en ligne, la gestion des tâches relatives à un projet, la création et la maintenance d un ou de plusieurs sites web, etc. L interface multilingue permet le déploiement de la plateforme dans un contexte international, chaque utilisateur pouvant y accéder dans sa propre langue (actuellement disponible en anglais, allemand, espagnol, français, néerlandais et japonais). 15 Rapport Annuel 2006

16 Remplacement de la circulation papier des documents entrant et sortant par une circulation numérique Le projet Numérisation décentralisée des documents sur 13 sites Identification (RAD) et indexation (LAD) automatiques des documents pour distribution et archivage sécurisé Workflow de distribution des documents vers les boites à de plus de 100 agents Archivage centralisé à Strasbourg de l ensemble des images et des index Utilisation d une architecture complexe Consultation des dossiers par plus de 500 agents Les avantages: Disponibilité en temps réel des courriers concernant le traitement des demandes auprès des 100 agents en charge de la liquidation des dossiers Disponibilité immédiate des dossiers auprès de la plate-forme de service mutualisée (CRM) pour répondre aux questions des assurés Contrôle permanent et immédiat des demandes par les Agents Comptables Réduction du délai de traitement des demandes Jean-Michel BALLARD, Directeur-Adjoint de la CPAM du Jura commente ce projet: «Avec la solution de Gestion Electronique de Documents portée par la Société I.R.I.S., l Assurance Maladie en Franche Comté a franchi en 2006 le cap de la modernité dans son organisation interne et dans sa relation clientèle. La qualité et la précieuse disponibilité des collaborateurs I.R.I.S. ont clairement constitué les clés du succès dans la mise en oeuvre et l accompagnement du changement.» Sécurisation des archives Jean-Michel Ballard est invité sur scène lors de l IPM 2007 pour recevoir le prix Best Partner Award in recognition of outstanding achievements de la part du Président d I.R.I.S. I.R.I.S. Group S.A. 16

17 REVUE DE PRESSE ÉLECTRONIQUE I.R.I.S. ScanNews est une solution informatique de pointe pour créer et publier très facilement des revues de presse électroniques à partir de journaux, de magazines et de documents électroniques au format PDF ou HTML. En quelques clics, vos articles de journaux sont scannés, découpés automatiquement et distribués sous format papier ou sous format électronique. Les articles scannés ou importés sont indexés selon un plan de classement pour la constitution d une archive documentaire. On peut alors retrouver rapidement des articles en opérant des recherches sur leur contenu et/ou sur leurs méta-données. ARCHIVAGE ET STOCKAGE Les solutions d archivage comprennent les aspects software et hardware pour créer des archives électroniques des s, des courriers papier et de tous documents électroniques. L équipe I.R.I.S. est composée de chefs de projet, d ingénieurs système très expérimentés, de spécialistes SAN et de spécialistes en sécurité. I.R.I.S. conseille le design et l architecture des systèmes les plus appropriés : gestion des contraintes de haute disponibilité, reprise sur sinistre (disaster recovery), sauvegarde informatique, gestion des cycles de vie, ajustement des performances (tuning), sécurité et cryptage des données. I.R.I.S. se charge de tous les services liés à la mise en place et au bon suivi des systèmes. Notre savoir-faire s étend à l intégration de serveurs, de systèmes de stockage (disques magnétiques, bandes magnétiques, disques optiques, SAN, etc.) et de bases de données (DB2, Oracle, Informix, Sybase). CONSULTANCE DE HAUT NIVEAU Devant la multiplication des sources d information, la complexité des systèmes informatiques et la nécessité d accélérer les traitements pour augmenter la productivité, les consultants d I.R.I.S. aident les clients à revoir leur stratégie de gestion de l information et des connaissances : analyse des besoins et définition de la stratégie, des moyens technologiques, des pratiques et des méthodes. L approche suit une méthodologie éprouvée et s inscrit dans la stratégie globale de l entreprise, en tenant compte du type d activités, de l infrastructure IT existante, de ses compétences et de son organisation. Les études peuvent définir un plan stratégique de modernisation de la gestion des connaissances composé des aspects organisationnels, informationnels et informatiques. 17 Rapport Annuel 2006

18 Consolidation d une trentaine de serveurs Unix et migration du mainframe vers les technologies les plus récentes Avant le partenariat I.R.I.S. / Euroclear Un ou deux serveurs dédiés pour une application plus de 100 systèmes physiques! Environnements (Software et Hardware) et vendeurs multiples Besoins importants pour consolider cette infrastructure énorme Les avantages Enorme réduction des temps d indisponibilté Amélioration de l administration grâce à des outils tels que HMC,. Déploiement plus rapide de nouvelles applications Michael Pilkington, Managing Director & Head of Corporate Technology : «I.R.I.S. a été un partenaire-clé d Euroclear ces dernières années. Nous avons été impressionnés par la qualité et le dévouement des différentes équipes projets d I.R.I.S. qui ont travaillé avec nous.» Renaud Colin et Eddy Neuret d EUROCLEAR reçoivent le prix «Best Partner Award in recognition of outstanding achievements» de la part de Pierre De Muelenaere à l occasion de l IPM 2007 I.R.I.S. Group S.A. 18

19 APPLICATIONS DE SECURITE DES DOCUMENTS ET DE RECONNAISSANCE DES PERSONNES Sur base de son expérience en traitement d image, I.R.I.S. a développé des applications pointues en biométrie pour identifier une personne sur la base de caractères personnels reconnaissables, vérifiables et incontournables. Grâce à des procédés morphologiques mesurant différentes caractéristiques individuelles, I.R.I.S. a mis au point un système de reconnaissance faciale alliant un taux d identification maximal avec un minimum de contraintes. Ce système, installé à la Police Fédérale belge, permet de comparer les photos de suspects aux photos stockées dans la Banque de données Nationale Générale (BNG) pour améliorer les missions d identification et d investigation. D autre part, I.R.I.S. a aussi développé un système d authentification de documents d identité grâce à ses techniques d analyse d images et d algorithmique. Une solution informatique de ce type aide les policiers des frontières de la Police Fédérale belge dans leur mission d authentification des documents de voyage lors du contrôle à l entrée sur le territoire national, aux postes frontières Schengen (ports et aéroports). OPTIMISATION D INFRASTRUCTURES INFORMATIQUES COMPLEXES I.R.I.S. fournit la consultance de haut niveau pour optimiser le retour sur investissement et le coût total d utilisation des infrastructures informatiques complexes. L expertise d I.R.I.S. couvre aussi bien le monde mainframe (HW, zos, IMS, stockage) que le monde «open» (HP/Unix, AIX, Linux) et les plateformes WinTel. Dans ce domaine, I.R.I.S. a établi plusieurs partenariats à long terme avec IBM, vmware, Veritas, Cisco et Citrix. Dans le monde applicatif, les consultants d I.R.I.S. sont certifiés sur un grand nombre de systèmes d exploitation, bases de données, plateformes de stockage, systèmes de sécurité et plateformes de communication. Ils fournissent également de nombreuses formations. Les champs d action d I.R.I.S. comprennent : la migration de technologies : une méthodologie éprouvée et des outils adéquats garantissent une charge de travail et des risques limités la virtualisation et la consolidation de serveurs : la gestion des serveurs est améliorée par la réduction du nombre de machines à maintenir, tout en créant un environnement virtuel unique pour le mainframe et les serveurs Unix ou Windows la sécurité et le télé-travail : l analyse des risques en matière de sécurité conduit à la mise en œuvre d une typologie de protection, d un lien sûr pour les télé-travailleurs et d outils de limitation de la vulnérabilité aux attaques externes l architecture sous-jacente aux ERP : les conditions opérationnelles de fonctionnement des ERP sont en mouvance constante, et il est capital d aligner une architecture efficace et compétitive pour supporter des plateformes variées qui doivent interagir de manière harmonieuse la gestion du stockage : la demande croissante de capacités de stockage physique de données conduit à la rationalisation et à la centralisation des systèmes de stockage, à la définition de stratégies on-line, near-line et off-line en fonction des besoins de disponibilité et de temps d accès aux données, et de backups efficaces pour redémarrer rapidement en cas de désastre. OUTSOURCING DE LA DEMATERIALISATION DE DOCUMENTS I.R.I.S. peut prendre en charge l ensemble des services liés à la dématérialisation des documents analogiques. Ces services comprennent : la conversion des documents physiques (papier) en images exploitables : scanning de production, numérisation de livres, d œuvres d art, etc. l extraction du contenu de ces images : OCR, lecture automatique, segmentation, analyse du contenu l enrichissement des documents : indexation structurée, indexation plein texte, saisie partielle ou complète. Ces services peuvent être rendus par du personnel I.R.I.S. dans ou hors des locaux du client. Dans le cas d une externalisation des services, I.R.I.S. se charge de mettre en place toute la chaîne de production en ce compris le transport, la préparation des documents, leur traitement, leur destruction éventuelle ou leur retour chez le client. Tout au long de la chaîne, la traçabilité des documents est assurée, ainsi que leur sécurité et leur confidentialité. I.R.I.S. garantit une qualité en rapport avec les exigences du client, dans le respect des normes de qualité ISO en vigueur. 19 Rapport Annuel 2006

20 Les produits packagés d I.R.I.S. Le business model de notre division «Products & Technologies» est basé sur les éléments-clés suivants : Notre gamme de produits couvre la reconnaissance optique de caractères (OCR : Optical Character Recognition), la lecture automatique de documents (LAD) et la reconnaissance intelligente de documents (RID : Reconnaissance Intelligente de Documents) Notre objectif est de fournir le meilleur de la technologie à des utilisateurs exigeants qui recherchent des outils de productivité. Les technologies développées sont propriétaires. Nous vendons nos produits au niveau mondial via les distributeurs, les retailers (Fnac, Surcouf,..), les e-tailers (Amazon, Tigerdirect, etc..), les revendeurs professionnels, les intégrateurs à valeur ajoutée ou dans le cadre de contrats OEM à des fabricants de scanners ou à des éditeurs de logiciels Nous proposons des produits standards ainsi que des boites à outils logicielles qui sont développés sur base de roadmaps confiés à notre département R&D, en fonction d attentes globales des utilisateurs Ces produits sont essentiellement logiciels mais peuvent comporter des éléments hardware (stylo-scanner et lecteur de cartes de visites) Nous proposons certains produits à destination des utilisateurs SOHO (Small Office & Home Office utilisateurs individuels et PME), et d autres produits à destination des utilisateurs intensifs dans un environnement de production (grand comptes) Nous nous adressons à un marché mondial, ce qui suppose des réseaux de vente dans le monde entier et une politique de «localisation» des produits. I.R.I.S. Group S.A. 20

21 Les produits packagés d I.R.I.S. Des gammes complètes qui couvrent tous les besoins de dématérialisation ; de ceux des particuliers à ceux des entreprises les plus performantes ; des petits aux grands volumes. L e s s t y l o s s c a n n e r s IRISPen Mini IRISPen Express IRISPen Executive IRISPen Translator I.R.I.S. Banking Reader (IBR) Surlignez, c est encodé! Les IRISPen sont des stylos scanners qui permettent d encoder facilement du texte et des chiffres dans toute application Windows et Mac. Au fur et à mesure de la montée en gamme, les stylos d I.R.I.S. sont équipés de caractéristiques additionnelles dédiées au monde professionnel : encodage de codes à barre, synthèse vocale, traduction du texte surligné, lecture des polices spéciales du secteur bancaire : de vrais outils de productivité qui permettent de gagner un temps considérable. L e s l e c t e u r s d e c a r t e d e v i s i t e Cardiris IRISCard Mini IRISCard Pro IRISCard Corporate IRISCard Corporate for MS Dynamics CRM Numérisez vos cartes de visite et organisez vos contacts. Les IRISCard sont des scanners de cartes de visite equipés de Cardiris, le logiciel de reconnaissance et gestion de cartes d I.R.I.S. Très pratiques, ils permettent de numériser, de reconnaître, d archiver mais aussi d exporter les cartes de visite vers une base de données, vers un gestionnaire de contacts et même vers la solution CRM de Microsoft. Léger et peu encombrant, l IRISCard s emporte partout et permet de garder ses contacts toujours à jour. L e s c a n n e r A 4, e n c o u l e u r e t p o r t a b l e IRISCan Le scanner portable équipé de Readiris L IRIScan combine un scanner A4 petit et léger avec le logiciel OCR d I.R.I.S., un des leaders du marché : c est la solution mobile par excellence pour numériser photos, documents papier et convertir les PDFs en information éditable à tout moment, où que vous soyez. 21 Rapport Annuel 2006

22 HP & I.R.I.S. = 10 ans d un solide partenariat 1997 : I.R.I.S. signe un accord de licence avec la division Personal Laserjet pour la Laserjet 3100, la première multi-fonction d HP 1998 : I.R.I.S. signe un second accord pour la Laserjet 1100 Fin 1998 : I.R.I.S. signe un accord mondial avec HP qui couvre les lignes de produits Scanjet, Officejet et Laserjet 2006 : I.R.I.S. est toujours le fournisseur exclusif de moteur OCR pour toutes les machines HP Nancy Steffens, Alliance Manager, HP: Nous utilisons la technologie OCR d I.R.I.S. ou le logiciel Readiris Pro dans nos principales lignes de produits, telles que les HP Officejet, HP Scanjet et HP Personal Laserjet. Actuellement, plus de 100 modèles intègrent la technologie I.R.I.S. Cette technologie offre une grande plus-value aux travaux de numérisation que nos clients ont besoin de réaliser dans leur vie professionnelle. Pierre De Muelenaere remercie Nancy Steffens pour la longue collaboration entre HP et I.R.I.S. I.R.I.S. Group S.A. 22

23 L e s l o g i c i e l s O C R Readiris Pro Readiris Corporate Numérisez, convertissez, éditez et partagez vos documents papier et vos PDF de façon instantanée Readiris Pro 11 se positionne parmi le top 3 mondial des logiciels OCR. Il transforme tout document papier, PDF ou image en fichier électronique que l utilisateur peut éditer, retravailler, sauvegarder et partager et ce, dans 127 langues. Pour les utilisateurs professionnels, la version Corporate est la solution de bureau idéale : elle permet de piloter des scanners professionnels à grande vitesse ; d automatiser le processus de reconnaissance de grands volumes de documents et de générer des PDF signés offrant une taille optimisée grâce aux technologies d hyper compression d images. L e s s e r v e r s O C R IRISPdf Server IRISPdf for Kodak Capture Software IRISPdf Server for Kodak Capture Software IRISPdf for Kofax Ascent Capture IRISPdf Server for ecopy ShareScan OP IRISPdf Developer Edition La solution OCR la plus robuste pour structurer, indexer et convertir vos documents en fichiers texte optimisés IRISPdf est une solution avancée d OCR de production qui, grâce à ses fonctionnalités Server (Dossiers Surveillés et OCR en lots), permet la conversion d importants volumes de documents en fichiers électroniques entièrement indexés et éditables dans de nombreux formats (tels PDF, RTF, TXT ou XML). Ses nombreuses qualités, associées à un taux élevé de compression des images grâce à JPEG2000, font d IRISPdf la solution idéale pour alimenter tout système de Gestion de Documents. IRISPdf se décline en plusieurs versions adaptées aux principaux logiciels de scanning du marché tels que Kodak Capture Software, Kofax Ascent Capture, ecopy ShareScan OP, etc. 23 Rapport Annuel 2006

24 Distribution informatique Les produits I.R.I.S. présents dans plus de magasins dans le monde Une gamme très large de produits packagés (hardware et software), prêts à l emploi Qui couvre tous les besoins de conversion de documents du particulier à l utilisateur professionnel Plus de 40 distributeurs commercialisent les produits I.R.I.S. dans plus de 90 pays De nombreux revendeurs ; détaillants et commerces en ligne représentant plus de magasins informatiques Plus de 40 millions d utilisateurs à travers le monde Philippe Steenkiste, Responsable Produits Techniques, Fnac Bruxelles : «Les clients de la FNAC achètent les produits I.R.I.S. pour 3 bonnes raisons : - La première c est qu ils sont faciles d utilisation, et qu ils permettent de convertir tout type de document en format numérique. - La seconde raison, c est que les logiciels I.R.I.S. ont un côté magique puisqu ils permettent de retaper n importe quel document sans devoir utiliser son clavier. - Et puis, ce que recherchent nos clients en définitive, c est de pouvoir, à partir d une simple feuille de papier, la transformer sous format Excel, Word ou PDF. Et cela, ça facilite vraiment la vie!» I.R.I.S. Group S.A. 24

25 L e s s o l u t i o n s I. R. I. S. d e r e c o n n a i s s a n c e d e f a c t u r e s IRISCapture Pro for Invoices IRISCapture Pro for Kodak Capture Software IRISCapture Pro for Bob Software IRISCapture Pro for Sage 100 IRISCapture Pro for MS Dynamics NAV IRISCapture Pro Sort&Index Des solutions professionnelles pour la numérisation, l archivage et le traitement des factures Les avantages-clé d IRISCapture Pro for Invoices Numérise, indexe et archive les factures entrantes Encode automatiquement les données des factures et les exporte vers les solutions comptables, ERP et vers les systèmes de flux documentaire Retrouve et affiche facilement les factures et leurs pièces jointes depuis n importe quel système comptable et ERP IRISCapture Pro for Invoices est une solution complète de traitement, de reconnaissance et d archivage de factures. Les capacités multilingues d IRISCapture Pro for Invoices permettent de traiter les factures en provenance de nombreux pays. Toutes les informationsclé des factures provenant de fournisseurs et de pays différents sont donc automatiquement détectées, les données sont extraites, vérifiées, et livrées avec les images des factures dans des fichiers au format XML ou CSV. Ces formats, immédiatement exportables, permettent à vos données d être facilement intégrées et directement utilisables dans toute solution comptable d ERP ou de workflow. Les données extraites par IRISCapture Pro for Invoices, accompagnées de l image de la facture, sont également archivées dans des dossiers ayant chacun un identificateur unique. L utilisation d IRISCapture Pro for Invoices engendre un grand nombre d avantages, aussi bien pour les Grandes Sociétés que pour les PME : Le coût et le temps de traitement des factures sont drastiquement réduits et permettent l allocation des ressources vers des projets à plus haute valeur ajoutée Sa grande précision permet la suppression des erreurs d encodage et améliore donc significativement la fiabilité des données comptables Il n est plus nécessaire de consulter le document papier car chaque facture est directement consultable à n importe quel moment par tout utilisateur En 2006, I.R.I.S. a développé des versions d IRISCapture Pro for Invoices parfaitement intégrées avec des solutions comptables et ERP leaders du marché (Bob Software, Sage 100, Microsoft Dynamics NAV). Cela permet à l utilisateur d avoir accès en un même produit à l ensemble des fonctionnalités d IRISCapture Pro et de ces solutions tout en conservant un accès très facile aux images des factures. 25 Rapport Annuel 2006