Rapport annuel. partie 1

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1 Rapport annuel partie

2 CHIFFRES CONSOLIDES IFRS (en EUR) Résultats 31/12/08 31/12/07 31/12/06 31/12/05 Variation Produits des activités ordinaires ,00% Autres produits opérationnels Produits opérationnels ,26% Marge brute ,54% Cash flow d'exploitation (EBITDA) ,69% Résultat opérationnel (EBIT) ,35% Résultat financier net Résultat opérationnel après résultat financier net ,09% Impôts Résultat de la période ,93% Part du groupe dans le Résultat de la période Bilan consolidé (en EUR) 31/12/08 31/12/07 31/12/06 31/12/05 Capital Capitaux propres Trésorerie nette* Dettes financières nettes Dettes non courantes Total du bilan Résultat de base par action 31/12/08 31/12/07 31/12/06 31/12/05 Nombre moyen pondéré d'actions en circulation pendant la période Cash flow d'exploitation (EBITDA)/action 5,44 5,40 4,35 3,54 Résultat opérationnel (EBIT)/action 4,61 4,86 3,78 3,10 Résultat de la période/action 3,43 3,43 2,60 1,86 Capital/action 21,24 22,78 18,09 17,62 Capitaux propres/action 29,74 29,44 21,34 19,92 Résultat dilué par action 31/12/08 31/12/07 31/12/06 31/12/05 Nombre moyen pondéré d'actions en circulation pendant la période Nombre moyen pondéré de warrants dilutifs en circulation pendant la période Nombre d'actions après dilution Cash flow d'exploitation (EBITDA)/action 5,28 5,22 4,14 3,29 Résultat opérationnel (EBIT)/action 4,48 4,70 3,60 2,88 Résultat de la période/action 3,33 3,31 2,47 1,74 * Trésorerie nette = trésorerie et équivalents - dettes financières à moins d un an 2 Rapport Annuel 2008 : partie 1

3 Table des matières Message aux actionnaires et aux collaborateurs 4 I.R.I.S. : éditeur de logiciels et intégrateur de solutions 6 I.R.I.S. Products & Technologies 8 Le business model d I.R.I.S. Products & Technologies 9 Les produits I.R.I.S. P&T 10 Les produits I.R.I.S. P&T pour les utilisateurs individuels et PME 10 Les logiciels OCR 10 Les stylos scanners 10 Les lecteurs de carte de visite 11 Le scanner A4, en couleur et portable 11 Les produits I.R.I.S. P&T pour les utilisateurs professionnels et les grands comptes 12 La plateforme de numérisation, d indexation et d OCR 12 Les servers OCR 13 Les solutions I.R.I.S. et I.R.I.S.-Docutec de reconnaissance de factures 14 Les solutions de reconnaissance de formulaires 15 Les solutions de service courrier et de classification 15 La technologie d hyper-compression d images 16 Les boîtes à outils 17 I.R.I.S. Professional Solutions 18 Les solutions et services en «Document, Content and Process Management» 19 Une approche axée sur l amélioration effective de la productivité de nos clients 19 Les solutions et services de l activité DCPM 21 Mise en place d un système de gestion documentaire d entreprise 21 Etude stratégique et globale en gestion documentaire d entreprise 23 Taxonomie de documents et classification Thésaurus 24 Etude et définition des processus métier 25 Les solutions et services en optimisation d infrastructures IT 26 Optimisation d infrastructures informatiques complexes 26 I.R.I.S. Virtual Desktop 27 Gestion d infrastructures IT 29 Services gérés à distance (RMS) 29 Gestion de centre de données (Datacenter) 30 Externalisation (Sourcing) 31 Administration, direction, contrôle et corporate governance 32 Rapport de gestion pour l exercice social clôturé le 31/12/ Rapport sur les comptes statutaires et sur les comptes consolidés 37 Evolution des activités en Recherche et développement 38 Evolution du personnel 39 Evénements importants intervenus en Comptes statutaires au Comptes consolidés au Evénements importants intervenus après la clôture des comptes 41 Perspectives pour 2009 et description des événements susceptibles d avoir une influence notable sur le développement de la société 41 Acquisition d actions propres 41 Eléments susceptibles d avoir une incidence en cas d offre publique d acquisition 42 Conflits d intérêts entre les administrateurs et la société 42 Rémunérations du commissaire 42 Succursales à l étranger 42 Analyse et gestion des risques et incertitudes 42 Proposition de paiement d un dividende 43 Décharge aux administrateurs et au commissaire 43 Cotation en bourse 44 Contacts 47 Calendrier financier et information financière 47 Rapport Annuel 2008 : partie 1 3

4 Message aux actionnaires et aux collaborateurs Pierre De Muelenaere Président du Conseil d administration Administrateur-délégué Etienne Van de Kerckhove Administrateur-délégué 4 Rapport Annuel 2008 : partie 1

5 Mesdames, Messieurs, Chers Actionnaires, Chers Collaborateurs, Comme vous le verrez à la lecture de notre rapport annuel, nous sommes très heureux de vous présenter des résultats très positifs pour l année Sur le plan technologique, nous avons poursuivi et amplifié nos investissements en recherche et développement, qui se traduisent notamment par le lancement réussi (début 2009) de la nouvelle version de Readiris, notre produit-phare. Nous avons également bien débuté la commercialisation de notre nouvelle plateforme de scanning IRISPowerscan ; cette plateforme se combine parfaitement avec nos solutions de traitement automatisé de factures, de formulaires, de digital mailroom, etc. Notre solution I.R.I.S. Virtual Destkop est une nouvelle étape dans la virtualisation des applications informatiques ; cette solution génère de nombreux avantages en termes de gestion des déploiements et migrations d applications informatiques, et de réduction des coûts. Nous avons aussi poursuivi le développement du marché pour notre technologie de compression de documents ihqc (Intelligent High-Quality Compression). Sur le plan des services, nous avons déployé de nombreuses solutions en gestion électronique de documents, de contenus et de processus ; nous avons décroché beaucoup de nouvelles références dans les secteurs public et privé. Nous avons aussi implémenté ou optimisé des infrastructures de serveurs et de stockage auprès de nombreuses entreprises, parmi lesquels plusieurs nouveaux clients importants. Notre base installée de clients compte plus de grands comptes en Europe, et plus de 50 millions d utilisateurs à travers le monde. Nous remercions tous ces clients pour leur confiance et pour leur fidélité. Nous avons aussi fortement élargi notre empreinte géographique. Nous avons créé deux nouvelles filiales, en Norvège et à Hong Kong. Nous avons aussi intégré avec succès les deux sociétés acquises fin 2007 : Morningstar Systems (aux Pays-Bas) et Docutec (en Allemagne) ont connu une croissance intéressante, et ont contribué positivement au résultat du groupe. Enfin, plusieurs nouveaux contrats de distribution internationaux améliorent encore notre couverture du marché, au niveau mondial. Nos différentes équipes ont donc remarquablement travaillé, tant à l extension de notre base de clientèle qu au renforcement de notre patrimoine technologique. Elles ont aussi exploité les nombreuses synergies entre nos différentes activités. Nous remercions tous nos collaborateurs pour leur passion, pour leurs efforts et pour leur dévouement. En termes financiers, nous établissons de nouveaux records à tous niveaux : en 2008, I.R.I.S. franchit pour la première fois la barre des 100 millions d euros, avec un chiffre d affaires de 109,3 millions, en croissance de 15% par rapport à La marge brute est en hausse de 23,5%, à 58,4 millions. Le cash-flow d exploitation (EBITDA) s établit à 9,8 millions (+8,7%). Le résultat net de l exercice est de 6,2 millions (+7,9%). Plus que jamais, nos solutions répondent aux besoins, parfois urgents, de nos clients et partenaires qui entendent réduire leurs coûts, augmenter leur productivité et augmenter l efficience de leur organisation, tout en veillant à réduire leur impact environnemental. Notre marché est porteur. Notre carnet de commandes est en croissance. Notre situation financière est solide. Corismo (société acquise début 2009) devrait apporter une contribution positive dès Nous avons donc de nombreux atouts, et nous tablons sur une année 2009 en croissance avec une bonne rentabilité. Dans ce contexte positif, et malgré un contexte économique général tendu, nous proposerons de distribuer un nouveau dividende de 0,80 (coupon n 6) à l assemblée générale du 19 mai. Nous vous souhaitons une bonne lecture de ce rapport annuel, et vous remercions pour votre intérêt renouvelé pour notre société. Pierre De Muelenaere President & CEO Etienne Van de Kerckhove CEO Résultats records Chiffre d affaires : 109,3 millions (+ 15,0%) Marge brute : 58,4 millions (+ 23,5%) Situation financière solide Rapport Annuel 2008 : partie 1 5

6 6 Rapport Annuel 2008 : partie 1 I.R.I.S. : éditeur de logiciels et intégrateur de solutions

7 Notre mission Augmenter la productivité de nos clients et leurs connaissances en les aidant à mieux gérer leurs documents, données et flux d informations. I.R.I.S. Products & Technologies I.R.I.S. Products & Technologies développe des technologies et des logiciels dans le domaine de la Reconnaissance Intelligente de Documents et commercialise son portefeuille de produits à l échelle mondiale à travers de solides partenariats. Depuis plus de vingt ans, grâce à un investissement continu en R&D, I.R.I.S. a développé des logiciels à la pointe de l innovation, tant pour l utilisateur particulier que professionnel, tous basés sur des technologies propriétaires éprouvées : Numérisation à haute vitesse Indexation automatique de documents Reconnaissance Optique de Caractères imprimés (OCR) et manuscrits (ICR) Reconnaissance Intelligente de Documents (IDR) Reconnaissance de formulaires (forms, free-forms) Reconnaissance automatique de factures Classification automatique de documents Hyper compression d images couleur (ihqc ) Génération de tous types de formats de documents (Pdf, pdf/a, xps,.docx, odt, xml,...) Périphériques de numérisation nomades : stylo scanner, card scanner, mobile scanner, I.R.I.S. Products & Technologies commercialise ses solutions logicielles dans le monde entier dans le cadre d accords de licence (OEM), via les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et via la distribution informatique et les canaux de vente internet. I.R.I.S. Professional Solutions I.R.I.S. Professional Solutions permet aux sociétés et aux administrations de trouver en une seule compagnie un savoir-faire novateur et des solutions de haute technologie pour gérer efficacement leurs documents, flux d informations et infrastructures informatiques. I.R.I.S. fournit des solutions professionnelles de gestion électronique de documents, de leur contenu et de leur cycle de vie à destination du secteur public (institutions européennes, ministères, administrations régionales et locales), du monde financier (banques et assurances), du secteur des services, du monde associatif (particulièrement les associations professionnelles internationales) et de l industrie. Ces solutions comprennent le hardware (scanners et serveurs), le software (logiciels spécialisés) et les services (architecture technique, analyse fonctionnelle, développement, installation, formation, support et maintenance). L expérience de ses consultants, développeurs, documentalistes, chefs de projets et ingénieurs systèmes fait d I.R.I.S. un partenaire de choix sur chacun de ses marchés domestiques (France, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas) et dans le cadre de grands appels d offre internationaux. I.R.I.S. occupe aussi une position de leader dans les services et la fourniture de matériels et logiciels pour mettre en œuvre et optimiser les infrastructures IT complexes sur les marchés belge et luxembourgeois, et plus récemment en France. Les clients entendent disposer d une infrastructure (mainframe, open systems et applications) optimisée en fonction de leurs besoins actuels et futurs. C est par la qualité des architectures proposées et de ses services qu I.R.I.S. s est imposé sur ce segment très spécialisé, et entend s internationaliser davantage également. Rapport Annuel 2008 : partie 1 7

8 I.R.I.S. Products & Technologies un éditeur à vocation internationale 8 Rapport Annuel 2008 : partie 1

9 Le business model d I.R.I.S. Products & Technologies Le business model de la division «Products & Technologies» est basé sur les élémentsclés suivants : Notre objectif est de fournir le meilleur de la technologie à des utilisateurs exigeants qui recherchent des outils de productivité. Nous vendons nos produits au niveau mondial, de façon directe, indirecte, et via plusieurs canaux: --Les contrats OEM (Original Equipment Manufacturer) qui sont des accords de licence passés avec des fabricants de scanners ou des éditeurs de logiciels qui intègrent la technologie, les composants ou les produits I.R.I.S. dans leurs solutions. --Le canal des revendeurs à valeur ajoutée VAR (Value Added Resellers) ou intégrateurs (SI : System Integrators) qui installent les solutions I.R.I.S. chez leurs clients et effectuent la formation et le support. --Le canal de la «distribution» qui se divisent en multi-canaux : Distributeurs/ Grossistes (Ingram Micro, Navarre, TechData, Computers Unlimited, GEM, Datamatic, Actebis, ) de la vente au détail, retailers IT spécialisés, la grande distribution, les sites e-commerces et cataloguistes, les revendeurs Macintosh, les petits revendeurs, et les corporate resellers. --Notre site Web, localisé en 6 langues, couvrant le monde entier où nous livrons aujourd hui dans plus de 99 pays. --Les équipes I.R.I.S. des divisions «Professional Solutions» qui vendent, en direct, de larges projets de gestion documentaire et de Reconnaissance Intelligente de Documents, aux grands comptes du secteur privé, aux banques et assurances, aux administrations et aux institutions internationales. Nous proposons des produits standards ainsi que des boites à outils logicielles (SDK : Software Development Kit) qui sont développés sur base de roadmaps confiés à notre département R&D, en fonction des attentes des utilisateurs finaux et de nos clients. Ces produits sont essentiellement logiciels mais peuvent comporter des éléments hardware (stylo-scanner, lecteur de cartes de visites, scanner A4 équipé d une suite logicielle). Nous proposons certains produits à destination des utilisateurs SOHO (Small Office & Home Office utilisateurs individuels et PME), et d autres produits à destination des utilisateurs intensifs dans un environnement de production (grand comptes). Nous nous adressons à un marché mondial, ce qui suppose des réseaux de vente dans le monde entier et une politique de «localisation» des produits qui consiste à traduire l interface des logiciels et la documentation technique et marketing dans de nombreuses langues. Rapport Annuel 2008 : partie 1 9

10 success GROUPAMA 1ère mutuelle d assurance en France Mise en place d une solution de dématérialisation performante grâce à la combinaison des produits I.R.I.S., Canon et ecopy Les produits I.R.I.S. P&T I.R.I.S. P&T offre des gammes complètes qui couvrent tous les besoins de dématérialisation ; depuis ceux des particuliers jusqu à ceux des entreprises les plus exigeantes ; des petits aux grands volumes. Les besoins du client Numérisation de documents décentralisée dans 100 agences Traitement centralisé des données Les solutions 100 appareils multifonctions Canon pour la numérisation ecopy ShareScan, pour la distribution des documents scannés IRISPdf Server for ecopy, pour la conversion des documents scannés en fichiers éditables et indexés Les avantages Numérisation de tous les documents entrant à partir des 100 agences Edition et annotation aisées des dossiers des assurés Recherche facile de tous les documents numérisés grâce à l OCR I.R.I.S. Les produits I.R.I.S. P&T pour les utilisateurs individuels et PME Les logiciels OCR Numérisez, convertissez, éditez et partagez vos documents papier et vos PDF de façon instantanée. Readiris se positionne parmi le top 3 mondial des logiciels OCR. Il transforme tout document papier, PDF ou image en fichier électronique que l utilisateur peut éditer, retravailler, sauvegarder et partager et ce, dans plus de 120 langues. Readiris se décline en 3 versions pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs. La version «Home», parfaite pour les particuliers, offre toutes les fonctionnalités nécessaires à la conversion d images en fichiers texte. Les versions «Pro» et «Corporate» offrent des fonctionnalités avancées permettant de répondre aux besoins des professionnels : pilotage des scanners à grande vitesse ; automatisation du processus de reconnaissance, nombreux formats de sortie, hyper-compression des fichiers PDF, fonctions d indexation afin de retrouver facilement le document, etc. Les stylos scanners Surlignez, c est encodé! Les IRISPen sont des stylos scanners qui permettent d encoder facilement du texte et des chiffres dans toute application Windows et Mac. Au fur et à mesure de la montée en gamme, les stylos d I.R.I.S. sont équipés de caractéristiques additionnelles dédiées au monde professionnel : encodage de codes à barre, synthèse vocale, traduction du texte surligné, lecture des polices spéciales du secteur bancaire : de vrais outils de productivité qui permettent de gagner un temps considérable. Readiris Home Readiris Pro Readiris Corporate IRISPen Mini IRISPen Express IRISPen Executive IRISPen Translator I.R.I.S. Banking Reader (IBR) 10 Rapport Annuel 2008 : partie 1

11 Les lecteurs de carte de visite Numérisez vos cartes de visite et organisez vos contacts. Les IRISCard sont des scanners de cartes de visite équipés de Cardiris, le logiciel de reconnaissance et gestion de cartes d I.R.I.S. Très pratiques, ils permettent de numériser, de reconnaître, d archiver mais aussi d exporter les cartes de visite vers une base de données comme Outlook par exemple, vers un gestionnaire de contacts et même vers la solution MS Dynamics CRM de Microsoft. Le scanner A4, en couleur et portable Un scanner portable équipé d une suite complète de logiciels. L IRIScan combine un scanner A4 petit et léger avec un ensemble de logiciels permettant de retraiter les images (conversion en fichiers texte, lecteur de cartes de visite, retouche photos, traduction, recherche de fichiers indexés): c est la solution mobile par excellence pour numériser les documents papier, cartes de visite et photos et les convertir en information éditable à tout moment, où que vous soyez. Léger et peu encombrant, l IRISCard s emporte partout et permet de garder ses contacts toujours à jour. Cardiris IRISCard Mini IRISCard Pro IRISCard Corporate for MS Dynamics CRM IRIScan express IRIScan executive Rapport Annuel 2008 : partie 1 11

12 success HEWLETT-PACKARD I.R.I.S. équipe le haut de gamme des appareils multifonctions d HP de sa technologie d hyper compression des images couleurs Les besoins du client Augmenter et améliorer la capacité de compression des appareils multifonctions d HP La solution HP intègre dans ses appareils multifonctions haut de gamme, la technologie ihqc d I.R.I.S. qui permet de hautement compresser les images des documents numérisés tout en conservant une excellente lisibilité. Les avantages Les clients HP peuvent créer des fichiers PDF hyper compressés et entièrement indexés ; format idéal pour l archivage : Excellente qualité d image, très proche du document original Le fichier PDF contient l ensemble du texte du document ce qui permet de l archiver et de le retrouver facilement Le fichier PDF est en couleur ce qui permet de conserver l ensemble des informations du document original Le fichier PDF est de très petite taille ce qui permet : --de réduire l espace de stockage --de partager facilement les fichiers par ou via une application web en les téléchargeant rapidement Les produits I.R.I.S. P&T pour les utilisateurs professionnels et les grands comptes La plateforme de numérisation, d indexation et d OCR Une solution puissante et conviviale de numérisation, d OCR de production et d indexation, capable de prendre en charge les scanners à haute vitesse. IRISPowerscan est une des innovations majeures d I.R.I.S. Elle s adresse aux sociétés qui souhaitent dématérialiser leurs archives papier et les indexer pour ensuite approvisionner leur système de gestion documentaire avec des documents optimisés au niveau de leur taille et parfaitement «recherchables» via simple mot-clé. IRISPowerscan repose sur une architecture puissante et offre un large éventail de fonctionnalités exceptionnelles parmi lesquelles : Séparation de documents évoluée, identification et indexation automatiques basées sur les codes-barres, les codes-barres 2D, l OCR et l ICR Contrôle qualité, manipulation des pages et des documents très performante; indexation manuelle ou via OCR. Hypercompression d images et génération de fichiers Tiff, JPEG, JPEG2000, PDF, PDF signé ou crypté ou PDF au nouveau format PDF ihqc, qui contient des images hypercompressées et l indexation intégrale du document. Intégration étroite avec tous les autres produits de reconnaissance intelligente de documents d I.R.I.S. (Reconnaissance des factures, lecture de formulaires, classification, serveurs OCR) ce qui permet de construire une plateforme complète de dématérialisation, parfaitement adaptée aux besoins du client. IRISPowerscan 12 Rapport Annuel 2008 : partie 1

13 Les servers OCR Des solutions robustes pour structurer, indexer et convertir vos documents en fichiers texte optimisés. IRISDocument Server (anciennement appelé IRISPdf ) est une solution avancée d OCR de production qui, grâce à ses fonctionnalités Server (Dossiers Surveillés et OCR en lots), permet la conversion d importants volumes de documents en fichiers électroniques entièrement indexés et éditables dans de nombreux formats (PDF, XPS, RTF, TXT ou XML). IRISDocument est équipé de la technologie révolutionnaire d hyper compression des images couleur d I.R.I.S., la technologie ihqc. Elle permet de générer des fichiers PDF ou XPS de très petite taille tout en gardant une excellente lisibilité de l image et une recherche «full» texte. IRISDocument se décline en plusieurs versions adaptées aux principaux logiciels de scanning du marché tels que IRISPowerscan, ecopy ShareScan OP, Kofax Ascent Capture, etc. Le développement d un connecteur vers Microsoft SharePoint permet désormais d indexer d importants volumes de documents directement dans une des solutions de gestion documentaire les plus répandues sur le marché. IRISDocument Server IRISDocument Server for IRISPowerscan IRISDocument Server for Microsoft SharePoint + connecteurs spécifiques pour : ecopy ShareScan Kodak Capture Software Kofax Ascent Capture IRISPdf Developer Edition Rapport Annuel 2008 : partie 1 13

14 success PACTIV I.R.I.S.-Docutec, en collaboration avec la société Easy, traitent automatiquement factures par jour chez Pactiv, société américaine leader dans le packaging de produits alimentaires et de grande consommation. Les solutions I.R.I.S. et I.R.I.S.-Docutec de reconnaissance de factures Des solutions professionnelles pour la numérisation, l archivage et le traitement des factures. Les besoins Optimiser le traitement quotidien des factures fournisseurs Les solutions Accounts Payable, Solution de lecture automatique de factures d I.R.I.S.-Docutec. --Lit, reconnait et extrait les données-clés des factures --Reconnait automatiquement plus de 10 champs --Reconnait automatiquement les lignes articles --Traite les factures américaines et étrangères --Traite les factures en format papier ou électronique Easy Enterprise et Easy for mysap icenter pour la connexion avec SAP Les avantages un retour sur investissement immédiat Gain de temps Approbation plus rapide des factures Suppression des erreurs dues à la saisie manuelle Diminution du coût de traitement Actives depuis des années dans le traitement des factures, I.R.I.S. et sa filiale allemande I.R.I.S.-Docutec ont associé leurs technologies afin de mettre au point une solution de reconnaissance de factures 100% propriétaire et permettant un traitement automatique des factures extrêmement performant. Grâce à cette synergie, de nouveaux marchés s ouvrent en dehors de l Europe : la solution I.R.I.S., déjà capable de reconnaître des factures en provenance de nombreux pays, est maintenant capable de reconnaitre les factures chinoises mais aussi les factures américaines. Les solutions I.R.I.S. de lecture de factures présentent certaines fonctionnalités-clés Numérisation, indexation et archivage des factures entrantes Encodage automatique des données des factures et export de celles-ci vers les logiciels comptables, les solutions ERP et vers les systèmes de gestion documentaire Recherche et affichage faciles des factures et de leurs pièces jointes depuis n importe quel système comptable et ERP elles présentent également un grand nombre d avantages, aussi bien pour les grandes entreprises que pour les PME : Réduction drastique du coût et du temps de traitement des factures permettant une meilleure allocation des ressources vers des projets à plus haute valeur ajoutée Suppression des erreurs d encodage et amélioration significative de la fiabilité des données comptables Consultation rapide et facile des factures électroniques à n importe quel moment par tout utilisateur I.R.I.S., en collaboration avec ses partenaires, a développé des versions de ses solutions de lecture de factures parfaitement intégrées avec de nombreuses solutions comptables et ERP, y compris les leaders du marché (Bob Software, Sage 100, Microsoft Dynamics, SAP,..). Cela permet à l utilisateur d avoir accès en un même produit à l ensemble des fonctionnalités de la solution I.R.I.S. et de ces solutions tout en conservant un accès très facile aux images des factures. IRISCapture Pro for Invoices Xtract for Documents Accounts Payable 14 Rapport Annuel 2008 : partie 1

15 Les solutions de reconnaissance de formulaires Des solutions performantes pour la lecture automatique de tout type de documents et formulaires capables d adresser les besoins des marchés verticaux. I.R.I.S. et sa filiales I.R.I.S.-Docutec possèdent une très grande expertise dans la lecture automatique de tout type de documents et formulaires (bons de commande, enquêtes, recensements, formulaires de déclarations d impôts, formulaires d examens, etc). Depuis la numérisation jusqu à l extraction des données et l export vers l application cible, I.R.I.S. fournit les solutions répondant aux besoins spécifiques du client final. Les solutions de service courrier et de classification I.R.I.S. et I.R.I.S.-Docutec ont développé des solutions pour le traitement automatique de tout document entrant dans une organisation, quelque soit son contenu, format ou type. Idéal pour la mise en place de services courrier électronique, ces solutions génèrent les index et extraient les méta-données pertinentes afin de stocker les documents numérisés au format électronique pour une distribution ultérieure par un système de workflow. IRISCapture Pro for Forms Xtract for Documents IRIS-Docutec SC Capture IRISCapture Pro Sort & Index Rapport Annuel 2008 : partie 1 15

16 success Attiva SpA Histoire d un distributeur italien à succès: de la distribution ponctuelle à la distribution à grande échelle Attiva SpA Italie La technologie d hypercompression d images Une technologie de compression d images couleur révolutionnaire. Une société de distribution de produits hardware, software et de produits électroniques de grande consommation, présente sur le marché italien depuis 1990 Attiva offre à ses clients des services à valeur ajoutée (logistique, ventes, communications, support marketing et technique) et une expertise acquise grâce à la distribution des produits Apple Le partenariat avec I.R.I.S. En 2008, Attiva Spa référence les produits «retail» I.R.I.S. en tant que «sous-distributeur». Durant l année, Attiva développe de nouveaux segments de marché pour I.R.I.S. (détaillants, revendeurs spécialisés, magasins en ligne, etc.) Attiva acquiert rapidement la confiance du marché italien ; ouvre de nouveaux comptes clients spécialisés grâce à la collaboration quotidienne entre sa force de vente et l équipe italienne I.R.I.S. et obtient une part de marché conséquente. En un an, Attiva passe à une distribution à grande échelle des produits I.R.I.S et devient un des principaux distributeurs I.R.I.S. sur le marché italien Cette technologie, annoncée début 2007, équipe progressivement l ensemble des produits professionnels d I.R.I.S Quelques mots d explication : Jusqu à aujourd hui, pour bénéficier de la taille d archivage la plus intéressante, les sociétés choisissaient généralement la numérisation en noir et blanc plutôt qu en couleur. Pour la même résolution, il existe une différence considérable entre la taille d un fichier image (compressé au format jpeg ou jpeg 2000) numérisé en couleur et la taille d un fichier image numérisé en noir et blanc (compressé au format Tiff Group 4). Grâce à la technologie de compression d I.R.I.S., il est à présent possible d obtenir des images compressées en couleur dont la taille de fichier est inférieure à celle des images compressées en noir et blanc! Par conséquent, il est désormais possible de conserver les informations importantes contenues dans les composants couleur du fichier. Vous obtenez une image couleur de votre document de petite taille sans rien perdre en qualité. Les avantages d ihqc : Permet de produire des fichiers en couleur de très grande qualité tout en restant très petits : --Plus petits que les documents en noir et blanc --Avec une très grande lisibilité du texte --Avec toutes les images et les éléments couleur! --Avec la possibilité de recherche plein texte Permet d optimiser l espace de stockage Facilite la transmission de l information ihqc - Intelligent High Quality Compression 16 Rapport Annuel 2008 : partie 1

17 Les boîtes à outils Ajoutez la puissance d une reconnaissance intelligente dans votre application. I.R.I.S. développe avec succès une gamme étendue de boîtes à outils, basée sur son expérience unique de 20 ans dans le domaine de la reconnaissance optique de caractères (OCR). L ensemble de ses technologies sont disponibles pour les entreprises ayant besoin de lire de l information imprimée, de l écriture manuscrite numérique et alphabétique (ICR Intelligent Character Recognition), des codes à barres (également le PDF 417), des formulaires et des fontes bancaires hautement spécialisées OCR-A, OCR-B, E-13B et CMC-7 (MICR). Début 2009, I.R.I.S. a annoncé la sortie d une nouvelle boite à outils de reconnaissance intelligente de documents. 100% propriétaire, le nouveau «IDR toolkit» comprend les technologies les plus avancées d I.R.I.S. : la reconnaissance de factures (y compris les factures européennes, américaines et chinoises), la classification, la création de salles courrier digitales, la reconnaissance de formulaires non structurés, etc. Très facile à intégrer dans des applications tierces, ce nouveau toolkit a très vite rencontré ses premiers succès. idrs IDR Toolkit Rapport Annuel 2008 : partie 1 17

18 I.R.I.S. Professional Solutions l expert en gestion électronique de documents, de contenus et de processus et le spécialiste de l optimisation d infrastructures IT 18 Rapport Annuel 2008 : partie 1

19 Les solutions et services en «Document, Content and Process Management» Une approche axée sur l amélioration effective de la productivité de nos clients I.R.I.S. se positionne comme LE partenaire des dirigeants d entreprise pour la conception et l implémentation de solutions globales en gestion électronique des documents, de leur contenu et des processus. Dans le cadre des études stratégiques, nous veillons à comprendre les besoins réels des organisations, en tenant compte de leur métier et de leur culture spécifiques. Nous proposons un plan stratégique pour la mise en œuvre d une approche ECM (Enterprise Content Management) globale, au travers de différents projets clairement identifiés qui pourront être déployés selon un calendrier approprié, en accordant toute l attention nécessaire à la gestion du changement pour garantir l adhésion et l utilisation effective par les utilisateurs finaux. Les solutions mises en place offrent des avantages à tous les échelons de l organisation : gains de productivité, retour sur investissement et levier sur les technologies adéquates les plus récentes. Notre objectif consiste à accroître la productivité du personnel et des processus, en améliorant la gestion et le flux des informations pertinentes au sein de l organisation. Pour garantir un service irréprochable à nos clients, tant dans le secteur privé que public, nous traduisons les besoins du business en objectifs organisationnels et informatiques et nous mettons alors en œuvre les solutions optimales pour rencontrer ces objectifs : logiciels, hardware et services. Nous assurons la gestion des projets, et l intégration avec d autres applications là où c est nécessaire. Nous assurons la formation des utilisateurs et le support après livraison, comprenant la maintenance des solutions. Nous avons mis sur pied plusieurs centres de compétences dédiés aux technologies I.R.I.S. en reconnaissance intelligente de documents ou en gestion électronique de documents, mais aussi aux technologies de nos partenaires comme IBM (Filenet et Content Manager), EMC Documentum, OpenText Livelink ou Interwoven Worksite. Un projet est considéré comme couronné de succès lorsqu il a été adopté par l ensemble des utilisateurs cibles et qu il leur a de toute évidence permis de réaliser leur travail de façon plus efficace qu avant. S appuyant sur une approche orientée client, nos équipes d experts mettent au point des solutions personnalisées parfaitement adaptées au secteur d activité et aux spécificités du client. Nous nous appuyons sur une équipe de consultants composée d analystes en informatique de gestion, spécialisés dans les projets ECM, de chefs de projet ayant une grande expérience de ce type de projets très spécifiques, de développeurs chevronnés, de consultants accompagnant le changement auprès des utilisateurs et d équipes de support efficaces. Mais aussi d analystes documentaires qui peuvent définir les meilleures pratiques en matière de création d index, de thésaurus, de taxonomie ou de nomenclature. Nous proposons une expertise très pointue et des produits spécifiques et personnalisés en fonction des besoins de secteurs très divers, comme : l administration publique : ministères et organismes gouvernementaux, secteur des soins de santé, institutions internationales, etc. l industrie : aéronautique, automobile, aérospatial et défense, transports publics, pharmacie, chimie, énergie, construction, etc. les services financiers : banques, assurances, gestion de fonds, etc. les services aux entreprises : professions juridiques, cabinets d audit, etc. Rapport Annuel 2008 : partie 1 19

20 success TELE TICKET SERVICE Installation d une plate forme basée sur IBM Power System AIX chez Tele Ticket Service, en remplacement d un nombre d environnements hétérogènes. Objectifs de Tele Ticket Service : Commande de tickets par SMS ou en ligne Fournir la logistique pour plus de 2.5 millions de tickets par an Réduction des risques concernant la stabilité Réduction du temps dédié aux problèmes IT Maintenance de la plate forme IT Plan pour une croissance durable pour les années à venir (au niveau national et international) Plus grande fiabilité vis-à-vis des prospects futurs La solution I.R.I.S. : Une nouvelle infrastructure IBM Power System AIX qui remplace tous les environnements hétérogènes par une plateforme consolidée en termes d hardware et software. Bénéfices : Solution complète de ticketing avec traitement des commandes par téléphone, sms et en ligne Offre nationale et internationale de tickets maintenant disponible Possibilité de gestion d événements à plus petite échelle Disponibilité augmentée Plus grande stabilité, réduction des coûts de maintenance et de gestion Nous avons développé un savoir-faire exceptionnel, mais aussi des solutions verticales destinées aux professions juridiques, aux organismes de gestion de fonds, aux compagnies d assurance, aux mutualités, etc. Ces solutions vont de la revue de presse à la gestion du courrier entrant, de l archivage électronique à la gestion des flux documentaires, de la reconnaissance automatique de factures aux systèmes de vote. Outre les technologies de nos partenaires, nous mettons en œuvre nos propres produits de gestion documentaire et d imagerie : I.R.I.S. DocCenter et I.R.I.S. Archea pour la gestion électronique de documents et de contenus ; I.R.I.S. DocShare pour la gestion collaborative ; IRISDocument Server pour la génération de fichiers PDF ou autres, compressés à partir de documents numérisés ; IRISPowerscan pour la numérisation et l indexation de documents ; IRISCapture Pro et I.R.I.S. Docutec X4D pour la classification automatique, le tri de documents et la reconnaissance de factures. 20 Rapport Annuel 2008 : partie 1

21 Les solutions et services de l activité DCPM Mise en place d un système de gestion documentaire d entreprise I.R.I.S. accompagne les entreprises et les administrations dans la définition de leur stratégie pour l implémentation technique et organisationnelle de leur plateforme documentaire : numérisation et indexation d archives pour assurer la conservation, la consultation et le back-up d informations importantes numérisation et indexation de documents nouveaux entrant dans l organisation : courrier, factures, dossiers, etc. identification et tri automatiques de documents numériques pour faciliter leur routage au sein de l organisation, et pour en assurer leur accès rapide à tous les utilisateurs concernés reconnaissance automatique du contenu de formulaires, de factures ou d autres documents et extraction pour transfert vers d autres applications-métier, administratives ou financières partage de documents numériques en interne et en externe, au travers de portails documentaires recherche indexée ou recherche pleintexte d informations au sein des bases documentaires numériques workflows électroniques assurant la gestion efficace des flux de documents associés à des processus métier conservation des documents numériques, notification de changements, gestion dynamique des fonds documentaires, etc. L accompagnement est capital pour converger vers une solution qui réponde aux nombreuses attentes des départements de l entreprise et qui reste réaliste à mettre en place. Le succès de notre approche se fonde sur une approche théorique solide des gestions documentaires, tout en tenant compte du système existant, de la culture d entreprise et de la faisabilité des propositions. I.R.I.S. ne conseille d ailleurs jamais une solution dont I.R.I.S. n accepterait pas de prendre la responsabilité de la réalisation. Fort de ses 20 ans d expérience, I.R.I.S. a mis au point une méthodologie et une approche pour accompagner et diriger les entreprises et les administrations dans l implémentation de leur système documentaire : Une conception globale / transversale et centralisée du système de gestion de contenu --Conception globale / transversale : implique tous les départements de l entreprise et prend en compte tous types de documents --Conception centralisée : le système constitue le «Single Source of Content» de l entreprise pour tous ses documents --Un seul endroit de stockage de l information --Information très facile d accès --Système procurant un historique des documents et des différentes versions du document Une conception structurée et organisée du système de gestion documentaire ou de contenu --par le biais de modèles de données simples et communs à tous les départements et à tous les documents (schémas de métadonnées, fiches d indexation) --par le biais de lexiques d entreprise contrôlés (typologies documentaires, plans de classement, architecture dossier / sous-dossiers / documents, structures de navigation dans le contenu, listes de valeurs contrôlées, thesaurus, ontologies ). Rapport Annuel 2008 : partie 1 21

22 success EUBELIUS Installation d un système de gestion de documents Interwoven s Worksite 8 Les objectifs d Eubelius : Un seul endroit de stockage de documents Vue globale de tous les documents disponibles Recherche possible via des métadonnées ou du texte Plus d une personne pouvant travailler simultanément sur un même document La solution I.R.I.S. : Interwoven Worksite 8 Bénéfices : Economie de temps et d argent Les employés passent moins de temps à chercher les documents depuis que ceux-ci sont sauvés de manière logique dans le système de gestion Ce système a permis à plusieurs départements de revoir leurs méthodes de travail et d adopter une approche plus efficiente. Amélioration de la productivité Collaboration facilitée Augmentation de l espace de stockage mail Une approche basée sur la notion de «Single Object» Considérant qu un document n est stocké qu une seule fois dans le système, tout en pouvant être référencé à plusieurs endroits (par exemple dans plusieurs dossiers) dans ce système ; couplé à une gestion des versions de documents stricte et cohérente, le système de gestion documentaire permet d assurer qu un contenu est toujours présent une seule fois dans la base documentaire et que sa dernière version est toujours accessible en édition (tout en conservant l historique des versions précédentes en lecture seule). Une approche mettant l accent sur plusieurs mécanismes de recherche --Recherche structurée sur les métadonnées --Recherche non structurée de type plein texte --Combinaison des deux --Recherches transversales --Recherches par navigation Importance capitale des aspects organisationnels dans l implémentation d un système de gestion documentaire, au niveau de son administration et de la gestion des droits d accès au contenu. Cette gestion doit être décentralisée le plus possible, afin de permettre une flexibilité maximum à la création de nouveaux contenus dans le système et à l attribution de droits d accès à ces contenus. Fort aussi de son leadership incontesté dans le monde de la numérisation, I.R.I.S. assure la mise en place optimale de plateformes de scanning et d indexation de documents, et d applications de reconnaissance automatique et d extraction d informations dans les documents numériques. La mise en place de ce type de plateformes est une activité hautement technique, mais génère ensuite des gains de productivité généralement très importants. 22 Rapport Annuel 2008 : partie 1

23 Etude stratégique et globale en gestion documentaire d entreprise Les études stratégiques en gestion documentaire d entreprise aident les entreprises à définir leur situation actuelle ainsi que les améliorations qu elles peuvent envisager. L étude stratégique délivre un plan stratégique composé de plusieurs projets dont l objet et l ordre sont en adéquation avec les attentes et la capacité d absorption de l organisation. Ce plan constitue un vrai plan de migration «As Is > To Be» L entreprise a tout intérêt à adopter une approche transversale et à construire des modèles de données et des systèmes communs à tous les départements et à tous les documents. Notre approche et notre méthodologie d étude permettent aux entreprises d élaborer de tels modèles et de concevoir de tels systèmes d information, garants de réussite dans les analyses et les implémentations ultérieures et ainsi que de la satisfaction des utilisateurs. Phase initiale de l étude : la problématique documentaire de l entreprise dans son ensemble Phase intermédiaire : analyse des souhaits et des besoins et proposition d un modèle conceptuel général (lignes directrices) ainsi que d un programme (liste de projets envisageables) Dernière phase de l étude : élaboration des modèles organisationnels (objets, activités, acteurs) communs et conception des systèmes d information et informatiques calcul des coûts globaux (y compris organisationnels) et des gains escomptés tant qualitatifs que quantitatifs (ce qui permet de calculer le ROI) proposition d un plan d action, général pluriannuel qui permet à l entreprise de lancer ces projets dans un cadre conceptuel et financier très précis Nos études sont : Globales : elles permettent aux entreprises d avoir une vue complète sur l ensemble de leurs problématiques et besoins documentaires Stratégiques : elles permettent à l entreprise de prendre toutes les décisions nécessaires en connaissance de cause, notamment concernant les aspects financiers et le plan d action. Holistiques : elles couvrent tous les aspects d une véritable gestion documentaire d entreprise et assurent la réussite des analyses et des projets ultérieurs : --Problématique documentaire globale --Souhaits et besoins des utilisateurs --Modèle conceptuel --Programme (Projets envisageables) --Modèles organisationnels --Systèmes d information --Système informatique --Calcul des coûts et des gains escomptés. Calcul du ROI --Plan d action. Rapport Annuel 2008 : partie 1 23

24 success UNEDIC Implémentation d un système de gestion de dématérialisation des flux entrants. Objectifs de l Unedic : 100% de dématérialisation 100% de circulation digitale de l information. Applicable à l échelle nationale. Placer la gestion électronique de documents au cœur du système IT. Accéder à tous les mails entrants et sortants de l organisation. La solution I.R.I.S. : I.R.I.S. Archea, la solution de gestion électronique de documents d I.R.I.S. France. Bénéfices : Meilleure rencontre des attentes des chercheurs d emplois et des professionnels en fournissant un service personnalisé et certifié Augmentation de la performance globale et de la qualité du service fourni Meilleure maitrise des coûts Taxonomie de documents et classification Thésaurus Nos experts spécialisés en gestion de lexiques et langages documentaires aident les entreprises à concevoir leurs nomenclatures, typologies, listes d autorité, plans de classement thématiques, plans de classement d activités, thésaurus, ontologies, plans de rangement et tableaux de gestion. Nos experts documentalistes débutent toujours le projet par des études d opportunité (tous les types de lexiques ne sont pas nécessaires) ; ils peuvent ensuite réaliser eux-mêmes ces lexiques ou aider les entreprises à les réaliser elles-mêmes. L ensemble des lexiques constitue le modèle lexical du système de gestion documentaire de l entreprise. Parmi les grandes références d I.R.I.S., notons la Nomenclature Commune (NomCom) de la Commission Européenne, qui est la base du plan de classement unique pour l ensemble des Directions Générales. Une gestion documentaire est avant tout un outil structuré et structurant. Bien que de nombreuses techniques de recherches plein textes existent, rien ne remplace pour un utilisateur-métier un classement et une structure qui répondent à son métier. Cette structure permet une recherche directe d une pièce précise. La qualité de la recherche est moins dépendante de l expérience de l utilisateur. Les outils lexicaux sont de plus en plus importants pour une gestion moderne de documents structurée et contrôlée. Par exemple, le plan de classement des activités est obligatoire dans le cadre d une démarche Records Management ; les typologies documentaires sont obligatoires dans tous les cas ; les tableaux de gestion sont nécessaires pour gérer les délais de conservation et les éliminations de documents. Des outils comme les thésaurus ou les ontologies sont utiles pour permettre aux utilisateurs de faire de meilleures recherches d information dans de grands ensembles documentaires, ou pour organiser la veille ou une Diffusion Sélective de l Information. 24 Rapport Annuel 2008 : partie 1

25 Etude et définition des processus métier Les documents de l entreprise étant utilisés dans les processus opérationnels, il est important pour I.R.I.S. de comprendre de quelle manière les documents sont liés aux activités métiers et business. L étude de l interopérabilité des documents avec les processus clefs de l entreprise génère une meilleure compréhension des méthodes et techniques à mettre en place pour optimiser ces processus d un point de vue documentaire. Depuis plusieurs années, I.R.I.S renforce son expérience dans le Business Process Management (BPM) par son implication régulière dans des projets de gestion des processus particulièrement centrés autour des documents et des dossiers. L identification des interopérabilités et des contraintes liées aux processus permet une meilleure définition des besoins documentaires et des améliorations possibles pour les outils existants. Nos activités autour du BPM s articulent sur 5 axes : Design Modelling Execution Monitoring Optimisation Par définition, ces activités sont appliquées à un processus métier collection d activités définies pour ce domaine d activité qui génère un service ou un produit qui répond à l attente du client. Ces processus sont donc critiques pour toute organisation. Si le workflow caractérise la gestion de toutes les tâches qui doivent être menées par les différents acteurs du processus métier, le Document routing est une variante du workflow pour véhiculer le document chez plusieurs personnes pour réaliser une partie d un processus opérationnel métier. La création de ponts entre les systèmes de gestion des documents et les applicationsmétier est un besoin directement issu de la réalité des entreprises : gérer mieux et plus vite. Rapport Annuel 2008 : partie 1 25

26 success SPF Justice Mise en œuvre d une solution intégrée d archivage électronique de documents. Objectifs du SPF Justice : Mettre à la disposition des magistrats des informations numérisées Faciliter la gestion des dossiers judiciaires en réduisant l utilisation du papier et en passant à une gestion totalement électronique La solution I.R.I.S. Numérisation décentralisée des documents IRISPdf pour la conversion des documents en fichiers électroniques entièrement indexés I.R.I.S. DocCenter, la solution de gestion documentaire d I.R.I.S. pour le classement, la recherche, l impression et la publication des dossiers Oracle RDBMS 10g et Oracle Text pour l archivage des paramètres de l application, des métadonnées des dossiers et l indexation en mode plein texte Bénéfices : Suppression des photocopies des dossiers judiciaires Reproduction et transport des dossiers judiciaires sur simples DVD Suppression des pertes de papiers Accès à l information très rapide = énorme gain de temps lors de la recherche d information Interface web très facile d utilisation pour la consultation d informations Architecture IT offrant une grande disponibilité et un haut niveau de sécurité Les solutions et services en optimisation d infrastructures IT Optimisation d infrastructures informatiques complexes I.R.I.S. ICT propose des services et conseils de haut niveau pour aider ses clients à optimiser le retour sur investissement et à réduire le coût total d utilisation d infrastructures informatiques complexes. L expertise d I.R.I.S. couvre les technologies du mainframe (hardware, z/os, système de gestion de l information, stockage), des plateformes Unix (AIX, Linux, HP/Unix) et des plateformes WinTel et LinTel. Dans ce domaine, I.R.I.S. a établi des partenariats à long terme avec IBM, VMware, Veritas et Cisco Citrix. En ce qui concerne les applications informatiques, les consultants d I.R.I.S. ICT sont certifiés pour une grande variété de systèmes d exploitation, bases de données, plateformes de stockage, systèmes de sécurité et plateformes de communication. Ils proposent en outre un éventail complet de cours et de formations. Principaux domaines d expertise d I.R.I.S. : Migration de technologies Une méthodologie éprouvée et les outils appropriés minimisent la charge de travail et les risques. Virtualisation et consolidation des serveurs La gestion des serveurs est améliorée par une réduction du nombre de serveurs physiques à gérer et par la création d un environnement virtuel unique pour le mainframe et les serveurs Unix ou Windows. Sécurité et télétravail L analyse des risques en termes de sécurité débouche sur la mise en œuvre d une typologie de protection, d une connexion sécurisée pour les travailleurs distants et d outils limitant la vulnérabilité de l environnement aux attaques externes. Architecture sous-jacente des systèmes ERP Les conditions de fonctionnement des systèmes ERP changent en permanence, c est pourquoi une architecture efficace et concurrentielle est essentielle pour permettre l interaction harmonieuse des diverses plates-formes. Gestion du stockage La demande accrue de fonctionnalités de stockage physique de données entraîne une rationalisation et une centralisation des systèmes de stockage, la définition de stratégies de stockage en ligne, quasi en ligne et hors ligne en fonction des besoins de disponibilité et des temps d accès aux données, ainsi que des sauvegardes efficaces visant à garantir une remise en service rapide en cas d incident. 26 Rapport Annuel 2008 : partie 1

27 I.R.I.S. Virtual Desktop I.R.I.S. Virtual Desktop (IVD) est une solution intégrée permettant la virtualisation et la consolidation de l infrastructure de postes de travail. Reposant sur des composants essentiels qui sont la propriété intellectuelle exclusive d I.R.I.S., la solution I.R.I.S. Virtual Desktop permet de surmonter les défis technologiques souvent associés au passage à un environnement de bureaux virtuels : IVD garantit la réactivité des bureaux en mettant en œuvre une méthode qui assure la Qualité de service (QoS) au niveau du client. Ceci permet d intégrer IVD aux réseaux devant gérer d autres types de trafics et fonctions stratégiques, comme la voix sur IP (VoIP, Voice over IP). IVD permet le cryptage de toutes les données et empêche la perte des données. IVD contient un microprocesseur de cryptage matériel au niveau du client qui prend en charge une grande variété de protocoles de cryptage, tout en préservant la latence à un niveau suffisamment bas, ce qui est indispensable pour optimiser la présentation sur le bureau. IVD permet l accélération des données et images envoyées sur le réseau, de sorte que la bande passante consommée est souvent inférieure à celle utilisée par un PC traditionnel. IVD implémente un protocole USB sur IP propriétaire d I.R.I.S. qui prend en charge plusieurs dispositifs USB, notamment les scanners USB2, les périphériques d imagerie, les lecteurs de carte à puce, etc. Via son centre de certification, I.R.I.S. peut certifier les dispositifs USB stratégiques n affichant pas un comportement correct. IVD s adapte au contexte géographique. Les clients doivent souvent appliquer des politiques et règles différentes en fonction de l emplacement physique, peu importe l utilisateur se connectant à cet emplacement. IVD permet aux clients de filtrer les dispositifs USB, de choisir différentes politiques de qualité de service (QoS) et de définir des paramètres de cryptage et d accélération basés tant sur l emplacement que sur l utilisateur qui se connecte. IVD est totalement sans état au niveau du client. Aucune configuration client n est requise pour la mise en service d IVD. Une simple opération plug-and-play suffit pour déployer un périphérique client. Tous les bureaux virtuels sont gérés à partir du centre de données. IVD prend en charge un large éventail de protocoles de présentation, de systèmes d exploitation et de mécanismes de virtualisation. Même les ressources physiques (IBM BladePC, mainframe, UNIX) peuvent être présentées à distance à l utilisateur final. Tant les sessions Linux que Microsoft Windows peuvent être présentées. IVD prend en charge les configurations à plusieurs écrans (jusqu à 16 moniteurs branchés à une seule machine virtuelle). En fonction des systèmes d exploitation pris en charge. IVD applique l optimisation du trafic d impression (en option) ou de travaux d impression envoyés d une machine virtuelle (VM) à une imprimante locale, par la compression du travail d impression en un fichier PDF hyper compressé au niveau de la machine virtuelle avant de transférer le document sur le réseau. La solution I.R.I.S. peut ainsi réduire considérablement la bande passante utilisée pour l impression. IVD implémente la déduplication du stockage et de la mémoire. Pour permettre la mise en œuvre de ces fonctionnalités et technologies hors pair, I.R.I.S. a développé son propre périphérique de présentation de bureau, sous la marque «I.R.I.S. Client». Ce dernier remplace le PC traditionnel et «présente» à l utilisateur final un bureau exécuté dans le centre de données. La solution I.R.I.S. Virtual Desktop constitue une alternative complète au PC classique ou au client léger. L architecture d I.R.I.S. Virtual Desktop permet aux clients d I.R.I.S. d effectuer une migration transparente vers un environnement entièrement virtualisé, de façon à s adapter aussi rapidement qu efficacement à des impératifs métiers en perpétuelle mutation. Rapport Annuel 2008 : partie 1 27

28 success Rainbow Implémentation d une technologie IBMz10BC afin d exécuter les applications d assurance brokerage chez Rainbow ICT services Objectifs : Fournir les «best-in-practice» en infrastructure ICT aux membres de Rainbow ICT services (les sociétés d assurance). La Solution I.R.I.S. : Implémentation de la technologie IBM z10 BC Bénéfices : Gestion centralisée dans le centre de données principal Meilleure extensibilité ; Surveillance plus facile Approche «verte» ; Virtualisation Solution robuste à l épreuve des sinistres Pourquoi opter pour des bureaux virtuels? Nombreux sont les clients d I.R.I.S. qui ont déjà choisi de virtualiser leur environnement de serveurs x86, à la fois pour en réduire le coût total de possession, pour en accroître l évolutivité et la flexibilité, mais aussi pour mieux répondre à différents besoins métier, tels que les suivants : prévention des sinistres ; sauvegarde des fichiers et des ordinateurs ; haute disponibilité des ressources serveur ; maintenance des ressources physiques sans interruption de service ; mise en service quasi instantanée de nouveaux ordinateurs ; réduction globale des coûts. Une fois l infrastructure de leur centre de données virtualisée et optimisée, les clients cherchent souvent à optimiser leur environnement bureautique. Grâce à son expérience, I.R.I.S. bénéficie d une position unique pour aider ses clients à tirer le meilleur parti de leur infrastructure informatique et pour leur offrir des solutions avancées de numérisation et d archivage, souvent au niveau du poste de travail. C est dans cet esprit que nous avons conçu une solution de bout en bout destinée à créer des bureaux d entreprise virtuels. La nécessité d une telle solution «end-toend» est devenue évidente après l identification des défis technologiques spécifiques souvent associés à la virtualisation des bureaux. I.R.I.S. Virtual Desktop permet de relever plus facilement ces défis : le client peut migrer vers une infrastructure de bureaux virtualisée en toute transparence et sans aucune difficulté. Grâce à I.R.I.S. Virtual Desktop, le client peut optimiser davantage son infrastructure informatique. 28 Rapport Annuel 2008 : partie 1

29 Gestion d infrastructures IT L infogérance est l un des principaux domaines d activité d I.R.I.S. ICT. Nous proposons à nos clients toute une gamme de services et de solutions et leur permettons de gérer et de transformer les opérations liées à leur infrastructure informatique de façon innovante et économique, afin de maximiser son potentiel et sa flexibilité tout en faisant en sorte qu elle réponde aux besoins métier futurs. Nos services de gestion d infrastructures IT s articulent autour de trois catégories : Services gérés à distance (Remote Managed Services RMS) Gestion de centre de données (Data Center) Externalisation (Sourcing) Services gérés à distance (RMS) Pour que vos applications et processus stratégiques restent disponibles en continu, vous avez impérativement besoin d un support robuste et permanent pour vos systèmes. Combiné à une surveillance proactive de votre environnement et de ses ressources, ce support garantira l agilité opérationnelle de votre infrastructure informatique. I.R.I.S. ICT tire parti de son important savoirfaire et de son organisation pour garantir aux clients les niveaux de service dont ils ont besoin et qu ils demandent. Suivi des procédures de sauvegarde Bilans de santé des systèmes, surveillance et optimisation des capacités Surveillance de l utilisation des ressources (disques, processeurs, réseau, etc.) Gestion des actifs et contrats Contact avec les fournisseurs de matériel et de logiciels en qualité d interlocuteur unique, et suivi des appels d assistance passés aux fournisseurs Dans les environnements stratégiques, on ne peut prendre aucun risque. Toutefois, chaque client a des contraintes différentes en termes de compétences, de budgets et de priorités. C est précisément pour cette raison qu I.R.I.S. ICT propose ses services RMS en différentes versions : Bronze (heures ouvrables best efforts) Silver (heures ouvrables réponse dans les 4 h) Gold (24h/24 et 7j/7 réponse dans les 12 h) Platinum (24h/24 et 7j/7 réponse dans les 4 h) Diamant (24h/24 et 7j/7 réponse dans les 2 h) Un contrat de services gérés (à distance) peut couvrir les domaines suivants : Support matériel et logiciel Surveillance proactive des événements liés au matériel/aux logiciels Maintenance et extension du matériel Gestion des correctifs pour le microcode, les micrologiciels, les systèmes d exploitation, les applications, etc. Rapport Annuel 2008 : partie 1 29

30 success FOYER ASSURANCES Implémentation d une plateforme centrale de gestion électronique de documents Objectifs : Automatiser le traitement des dossiers sinistres Dematerialiser toute l information annexe a ces dossiers Rationaliser les processus de gestion des courriers entrants La Solutions I.R.I.S. : Un atelier de dématérialisation des documents Une solution de gestion documentaire basée sur IBM Content Manager. Bénéfices : Centralisation complète des dossiers sinistres Efficience optimale dans le processus de classification Optimisation du temps de traitement des courriers entrants Meilleure qualité de service Consultation des documents à n importe quel moment et simultanément par plusieurs employés Rapidité de traitement des dossiers accrue Gestion de centre de données (Datacenter) De nos jours, les départements informatiques doivent trouver le juste équilibre afin de satisfaire deux besoins parfois contradictoires : d une part, des temps de fonctionnement des applications et des accords de niveau de service extrêmement élevés et, d autre part, des coûts qu ils faut absolument contrôler ou, mieux, réduire. En faisant appel aux services d externalisation du centre de données d I.R.I.S. ICT, les clients peuvent tirer parti des économies d échelle qu offre le partage d un environnement d entreprise. Ils n ont donc plus besoin d une salle d ordinateurs dédiée, de systèmes de ventilation et d alimentation ni de connexions WAN multiples. Leurs coûts d investissement et opérationnels s en trouvent réduits, et le personnel ainsi libéré peut se consacrer aux activités stratégiques de l entreprise. I.R.I.S. ICT gère des serveurs pour le client, dans les centres de données I.R.I.S. Ceux-ci offrent la capacité nécessaire pour héberger des systèmes même haut de gamme et nous donnent la possibilité de concevoir notre réseau en fonction des besoins de nos clients. Parmi les services proposés : Co-localisation L équipement reste la propriété du client ; le système d alimentation, l espace et le réseau sont fournis par I.R.I.S. ICT. L encombrement avec lequel ce service d hébergement partagé peut être fourni au client va du format 1U jusqu aux salles d ordinateurs privées. Hébergement Une capacité flexible est fournie à la demande par I.R.I.S. ICT. Aucune dépense en capital n est nécessaire. L hébergement peut être partagé ou géré. --Hébergement d applications SaaS (logiciel fourni sous la forme d un service) : Nous fournissons la capacité nécessaire pour héberger l application et la faisons évoluer en cas de besoin. Les clients ou les fournisseurs de solutions n ont pas à se soucier des correctifs, mises à niveau et sauvegardes. --Serveurs virtuels dédiés : En tant que membre du programme «Service Provider Program» de VMware, nous sommes en mesure de fournir des machines virtuelles «supérieures aux serveurs physiques» en termes de temps de fonctionnement, de simplicité de gestion et d évolutivité. --Serveurs dédiés : S adresse aux clients disposant d applications qui nécessitent des serveurs physiques complets non partagés. En fonction des spécifications client mais sans l investissement initial. Solutions spécialisées Notre objectif premier est de créer de la valeur ajoutée afin de nous différencier du «marché de masse» de l hébergement Web. Pour ce faire, nous investissons en continu dans l innovation et dans la formation de nos équipes techniques. Parmi nos solutions personnalisées, citons les suivantes : --Continuité d activité et reprise après sinistre : Sauvegarde à distance Mise en miroir du stockage à distance, mise en chambre forte des bandes, etc. Sites de reprise immédiate Capacité de secours, prête à prendre le relais. Cette solution réduit le temps d indisponibilité en cas de panne complète du site client de plusieurs jours à quelques heures, voire quelques minutes à peine, au moyen de la mise en miroir du stockage, de VMware Site Recovery Manager et d autres technologies. --WAAS Services applicatifs sur réseau étendu : Cette solution tire parti d un composant matériel dans le bureau distant et dans le centre de données pour résoudre les problèmes de performance des applications dans les environnements WAN. --Infrastructure dynamique Informatique dématérialisée (cloud computing) Informatique à la demande Ressources à la demande 30 Rapport Annuel 2008 : partie 1

31 Externalisation (Sourcing) Ces services se fondent sur l axiome : «Laissons aux spécialistes le soin de gérer nos tâches non prioritaires pour pouvoir nous concentrer sur nos activités stratégiques.» Notre excellent savoir-faire en matière d infrastructure (Gestion de centre de données) et de services informatiques (RMS) nous permettent de fournir une solution taillée sur mesure en fonction des besoins métier spécifiques du client, qui peut se limiter à l externalisation des tâches de sauvegarde ou s étendre à la gestion d un environnement informatique complet. Ces décisions stratégiques sont facilitées par une approche approfondie et normalisée mise en œuvre par I.R.I.S. ICT et basée sur les meilleures pratiques de gestion du cycle de vie des informations (ITIL) et de gestion de projet. Rapport Annuel 2008 : partie 1 31

32 32 Rapport Annuel 2008 : partie 1 Administration, direction, contrôle et corporate governance

33 Conseil d administration Administrateurs exécutifs Echéance des mandats Présences Pierre De Muelenaere Président du Conseil & Administrateur-délégué (CEO) 17 mai /6 Administrateur de E-Capital SA Administrateur de Parc Paradisio SA Administrateur de BSB SA Administrateur de GTech SA Elu Manager de l Année en 2001 par la rédaction de Trends-Tendances Elu ICT Personnality of the Year en 2008 par la rédaction de Data News Etienne Van de Kerckhove Administrateur-délégué (CEO) 17 mai /6 Administrateur de Evadix SA Administrateur de Artexis SA Administrateur de Belgian Presidents Organization ASBL Serge Dahan Administrateur jusqu au 20 mai /6 Administrateur à l Aproged Juge Consulaire au Tribunal de Commerce d Evry Administrateurs non-exécutifs Echéance des mandats Présences Pierre Rion Président honoraire 17 mai /6 Administrateur de Parc Paradisio SA Administrateur de EVS Broadcast SA Administrateur de XDC SA Administrateur Public de l Agence de Stimulation Economique (ASE) Administrateur-délégué de Avia-Rent Wallonie Président de Cluster Twist (Technologie Wallonne Texte Son Image) Administrateur - Vice-Président de Belrobotics SA Administrateur-Délégué du Domaine de Mellemont Administrateur de Progecoo SA Administrateur de Multitel SA Administrateur de Akkanto SA Matthias De Raeymaeker Administrateur (depuis le 3 octobre 2007) 17 mai /6 Administrateur de Alupa NV Administrateur de Anima NV Administrateur de Distriplus NV Administrateur de Henschel Engineering NV Administrateur de Manuchar NV Administrateur de Turbo s Hoet Group NV Eric Domb Administrateur 17 mai /6 Président de Parc Paradisio SA Président de l Union Wallonne des Entreprises Administrateur de la SRIW Administrateur de DG Infra + Administrateur de Attractions et Tourisme Xavier Le Clef Administrateur (depuis le 3 octobre 2007) 17 mai /6 Administrateur de Go Invest (France) Administrateur de Lyparis (France) Pierre Sonveaux Administrateur 17 mai /6 Président de Sonaca SA Président du Wan Administrateur-délégué de Wespavia Administrateur de Parc Paradisio SA Administrateur de Pégard Productics SA Président de Skywin Gérard Constant Administrateur 18 mai /6 Administrateur de E-capital Management SCRL Administrateur de Jucema SA Administrateur de TNC France SARL Administrateur du Domaine Constant-Duquesnoy Administrateur délégué de Vinicole de la Côte d Or Administrateurs indépendants au sens du Code Belge sur la Gouvernance d Entreprise Pierre Sonveaux Gérard Constant Matthias De Raeymaeker Xavier Le Clef Comité exécutif Pierre De Muelenaere Etienne Van de Kerckhove Serge Dahan Denis Hermesse Gamal Khaldi Commissaire Président Vice-Président Vice-Président ERNST & YOUNG REVISEURS D ENTREPRISES S.C.C.R.L. Echéance du mandat Représenté par Eric Golenvaux 17 mai 2011 Rapport Annuel 2008 : partie 1 33

34 Corporate Governance Selon les recommandations du Code belge de gouvernance d entreprise, le Conseil a rédigé la Charte de Gouvernance d Entreprise de la société, valable depuis le 1er janvier 2006, et accessible sur le site Internet de la société à l adresse www. irislink.com. Conseil d administration Le Conseil d Administration s est réuni six fois en Il a principalement abordé et traité les sujets suivants : Arrêté des comptes au 31 décembre 2007, approbation du communiqué annuel, du rapport de gestion et du rapport annuel, proposition de distribution d un dividende et convocation de l assemblée générale Adoption des modifications pour la composition et l organisation du Comex en 2008 Adoption des propositions de modification de la représentation du management I.R.I.S. au CA Adoption du budget 2008 Examen des comptes trimestriels et semestriels, approbation du communiqué semestriel et suivi de la trésorerie Suivi de dossiers d acquisition Autorisation donnée au Comité Exécutif pour procéder à l acquisition de la société Corismo. Suivi des travaux du comité d Audit. Comité d audit Président Présences Pierre Sonveaux 2/2 Membres Pierre Rion 2/2 Xavier Le Clef 2/2 Le Comité d audit a pour mission statutaire d assister le conseil d administration dans ses responsabilités en matière d intégrité financière de la société et notamment de superviser les rapports financiers, l audit interne, l audit externe, le contrôle interne et les relations financières entre la société et ses actionnaires. Les membres du Comité d audit disposent des pouvoirs d investigation les plus étendus dans l exercice de leur mission d assistance et de surveillance, et notamment des pouvoirs d investigation identiques à ceux dévolus par la loi au commissaire. En 2008, le Comité d audit s est réuni à deux reprises et a essentiellement travaillé sur les points suivants : Analyse détaillée des comptes au 31 décembre 2007 et rapport du commissaire Analyse détaillée des comptes au 30 juin 2008 et débriefing de l audit intérimaire Attribution du mandat du Commissaire suite à l appel d offres 34 Rapport Annuel 2008 : partie 1

35 Comité de rémunération Président Pierre Rion Membres Eric Domb Matthias De Raeymaeker Le Comité de rémunération a pour mission statutaire d assister le Conseil d Administration dans l établissement de la rémunération des dirigeants de la société (président, administrateurs-délégués, directeurs-généraux et personnes rapportant directement à ceux-ci). En 2008, il y a eu une réunion du Comité de rémunération. Il a travaillé sur les points suivants : Clôture du Bonus Comex Modification éventuelle du Bonus Comex. Rémunération des administrateurs et des managers exécutifs Comme certains administrateurs ont un statut de travailleur indépendant alors que d autres ont un statut de travailleur salarié, et pour éviter toute incompréhension, le montant de la rémunération représente le coût total pour la société et comprend donc non seulement la rémunération de base, la rémunération variable (tout bonus relatif à l exercice faisant l objet du rapport annuel) et toutes autres composantes de la rémunération, telles que coût de pension, couverture d assurances, valeur monétaire d autres avantages en nature, mais aussi le montant des honoraires perçus, des charges patronales des travailleurs salariés, et l entièreté du coût des véhicules. Le montant global des rémunérations et autres avantages accordés directement ou indirectement par la société ou toute autre entité appartenant au groupe à charge de l exercice 2008 atteint : Les administrateurs, les membres du comité exécutif ont perçu en 2008 au titre de rémunération et avantages à court terme. Les rémunérations et avantages à court terme alloués en 2008 aux administrateurs et gérants de la société consolidante se sont élevés à Aucune rémunération n a été accordée en leur qualité spécifique d administrateur aux membres du management exécutif qui font également partie du conseil d administration. Au 31 décembre 2008, le nombre de warrants ou options détenus atteint : pour les administrateurs non exécutifs : néant pour les administrateurs et managers exécutifs : warrants au prix d exercice de 24,59 par action, warrants au prix d exercice de 42,18 par action et options au prix d exercice de 42,18 par action. Rémunération du commissaire Les honoraires relatifs au mandat de certification des comptes statutaires et consolidés pour l exercice 2008 s élèvent à Les autres prestations concernent les rapports de contrôle à l occasion d exercices de stock options par le personnel. Le montant des honoraires relatifs à ces interventions atteint Divers Le Conseil d administration n a pas établi de politique pour les transactions et autres relations contractuelles entre la société, y compris les sociétés liées, et les administrateurs et les managers exécutifs, autres que celles couvertes par les dispositions légales en matière de conflits d intérêts. Le Conseil n a eu à appliquer aucune mesure particulière pour respecter la Directive 2003/6/CE sur les opérations d initiés et les manipulations de marché (abus de marché). Rapport Annuel 2008 : partie 1 35

36 36 Rapport Annuel 2008 : partie 1 Rapport de gestion pour l exercice social clôturé le 31/12/2008

37 Rapport sur les comptes statutaires et sur les comptes consolidés Mesdames, Messieurs, chers Actionnaires, Le Conseil d administration d I.R.I.S. Group a l honneur de rendre compte de sa gestion pendant l exercice clôturé le 31 décembre Le conseil d administration déclare, qu à sa meilleure connaissance, les comptes consolidés clos le 31 décembre 2008 donnent une image fidèle du patrimoine et de la situation financière du Groupe (et de l ensemble des entreprises comprises dans la consolidation) en date du 31 décembre 2008, ainsi que de ses résultats et de ses flux de trésorerie pour l exercice clos à cette date, conformément aux IFRS, telles qu adoptées dans l Union européenne, et aux dispositions légales et réglementaires applicables en Belgique. Le présent rapport de gestion représente un exposé fidèle de l exercice et les données contenues dans ce rapport sont conformes à la réalité dans tous leurs aspects essentiels et ne comportent pas d omission de nature à en altérer la portée. Evolution des activités en 2008 Tous les chiffres sont établis conformément aux normes IFRS. Les chiffres comparatifs 2006 et 2007 sont disponibles sur notre site internet : La mission d I.R.I.S. est d augmenter la productivité et les connaissances de ses clients en les aidant à mieux gérer leurs documents, données et informations. La division I.R.I.S. Professional Solutions permet aux sociétés et aux administrations de trouver en une seule compagnie un savoir-faire novateur et des solutions de haute technologie pour gérer efficacement leurs documents, leurs flux d informations et leurs infrastructures informatiques. En 2008, la division Professional Solutions a implémenté de nombreuses solutions auprès des institutions européennes, des administrations nationales, de banques malgré la période de crise de fin d année et d autres entreprises du secteur privé et a livré de nombreux systèmes de reconnaissance de documents, de traitement automatisé des factures, de gestion électronique de documents, de workflows et de portails. I.R.I.S. a également mis en œuvre plusieurs grands systèmes comprenant des serveurs informatiques et du stockage numérique, notamment dans le cadre de consolidations et de virtualisations. Ces applications apportent une grande valeur ajoutée à nos clients, en augmentant la productivité de leurs équipes, surtout en cette période difficile. I.R.I.S. Products & Technologies développe des technologies et des produits dans le domaine de la Reconnaissance Intelligente de Documents et commercialise son portefeuille de produits à l échelle mondiale au travers de solides partenariats. En 2008, la division Products & Technologies a introduit avec succès plusieurs nouveaux produits importants dont la nouvelle plate-forme de scanning IRISPowerscan et a élargi sensiblement sa base de clientèle au niveau notamment du traitement automatisé des factures et des applications de «Digital Mailroom». De nombreux nouveaux accords internationaux de licences ou de distribution ont été signés. Forte croissance du chiffre d affaires et de la marge brute En 2008, le chiffre d affaires consolidé a progressé de 15% pour atteindre (pour en 2007) et les produits opérationnels ont augmenté de 16,26% pour atteindre (pour en 2007). Le chiffre d affaires est réalisé pour 35% en Belgique, 56% dans les autres pays d Europe, 7% en Amérique du Nord et 1% en Asie. La marge brute (qui est un indicateur-clé pour mesurer l évolution d I.R.I.S.) a progressé de 23,54%, à La part de la marge brute provenant de la vente de produits packagés (division Products & Technologies) a atteint 24,52%, pour 75,48% aux solutions professionnelles (division Professional Solutions). Evolution du chiffre d affaires (en 000) Evolution de la Marge Brute Var Products & Technologies ,7% Professional Solutions ,0% I.R.I.S ,5% Evolution de la marge brute (en 000) En solutions professionnelles, la marge brute progresse dans les différents pays pour atteindre fin 2008 pour fin 2007 (+ 21,97%). Le taux de marge brute s est élevé à 47,77% en 2008 pour 44,41% en La marge brute en produits et technologies packagés atteint fin 2008 en croissance de +28,64% par rapport à 2007 ( ). Cette croissance s observe tant en Europe qu aux Etats-Unis. Le taux de marge brute est de 83,86% en 2008 contre 81,23% en Rapport Annuel 2008 : partie 1 37

38 Cash flow d exploitation (EBITDA) - (en 000) Résultat net (en 000) Recherche et développement SOHO Professional Rentabilité opérationnelle et profit net en hausse Le cash-flow d exploitation (EBITDA) s établit à en hausse de +8,7% par rapport à 2007 ( ). Le résultat opérationnel (EBIT) a augmenté de 2,35%, à en 2008 pour en 2007 et en 2006, les dépenses opérationnelles étant en hausse suite au renforcement des moyens consacrés à la recherche et développement, et aux nouvelles initiatives de croissance. L impôt sur le bénéfice de l exercice est de , soit un taux d impôt effectif (impôt de l exercice/ bénéfice comptable avant impôt) de 26,08% en 2008 contre 31% en 2007 et contre 33% en Enfin, le résultat net est en hausse de 7,93%, à L année 2008 se solde donc par une forte croissance et de nouveaux records à tous niveaux. La croissance de la marge brute est harmonieusement répartie entre la croissance organique et la contribution de nos nouvelles filiales acquises en Allemagne et aux Pays-Bas. La croissance organique repose sur de nombreuses initiatives, dont font partie le lancement de nouveaux produits, le développement de nouveaux partenariats et la création des nouvelles filiales à Hong Kong et en Scandinavie. I.R.I.S. répond à une demande soutenue du marché pour des solutions innovantes qui permettent aux clients de travailler plus efficacement et de réduire les coûts opérationnels. Tant nos produits et technologies vendus au travers de nos partenariats internationaux, que les infrastructures IT et nos projets de gestion électronique de documents, de contenus et de processus répondent à ces critères. Citons notamment : la sécurisation d archives électroniques, le tri automatisé de documents, les workflows électroniques, le traitement automatique de factures, la virtualisation de serveurs, de stockage et de desktops. Une fois de plus, nos deux divisions opérationnelles ont contribué à la croissance constatée en A la clôture, la trésorerie nette s établissait à De surcroit, I.R.I.S. dispose de lignes de crédit bancaire non utilisées pour un montant de 13,5 millions. Les principales dettes financières d I.R.I.S. sont relatives à l acquisition des bâtiments à Louvain-la-Neuve et à Vilvoorde. Les capitaux propres consolidés ( ) sont en hausse : notre structure bilantaire et notre position de trésorerie sont donc solides. Le groupe a investi en immobilisations incorporelles et corporelles à concurrence de en 2008 ( en 2007) notamment pour aménager les bâtiments et parking qu il détient en Belgique. Ces investissements permettent à I.R.I.S. de poursuivre sa croissance et concluent un plan d investissement en bâtiments amorcé en Recherche et développement Le groupe I.R.I.S. est avant tout un groupe technologique. Il consacre une part significative de ses moyens au renforcement de son patrimoine technologique, les logiciels propriétaires constituant une pierre angulaire de son offre. En 2008, I.R.I.S. a encore renforcé son activité de recherche et développement pour élargir la gamme de produits packagés et renforcer la distribution internationale. L effort global en R&D a progressé et atteint en 2008 (contre en 2007 et en 2006). La société consacre donc environ 10% de sa marge brute à la R&D, à charge du résultat de l année. Cet effort se répartit comme indiqué dans le graphe «Recherche et développement» entre les produits SoHo (pour les utilisateurs individuels) et professionnels (pour les entreprises et administrations). Nous avons développé de nouveaux produits ou de nouvelles versions de nos logiciels dont les lancements ont été effectués en 2008 ou tout début 2009 lors de l événement annuel d I.R.I.S. (IRISLink 2009 organisé au Brussels Airport le 3 février 2009). Citons entre autres les produits suivants : I.R.I.S. Virtual Desktop, une approche innovante de l informatique au niveau des postes de travail. La bureautique est un des aspects les plus coûteux de l infrastructure IT, et crée des défis importants pour assurer la continuité du business (sécurité, back-ups, migration d applications, charge des réseaux, etc.). La virtualisation des desktops consiste à transférer la complexité des utilisateurs vers les systèmes centraux. Parmi les bénéfices de l approche, citons une réduction substantielle du TCO (Total Cost of Ownership) de l infrastructure IT globale (y compris au niveau énergétique), la consolidation des ressources informatiques là où elles sont le mieux gérées, et un meilleur contrôle et support des applications par le service IT central. IRISPowerscan, une plate-forme de numérisation et d indexation disposant de nombreuses fonctionnalités, à la fois rapide et robuste. Elle est prévue pour supporter les scanners les plus puissants du marché dans les conditions de production les plus poussées et s intègre avec les solutions I.R.I.S. de Digital Mailroom, classification, traitement automatisé des factures et des formulaires. IRISCapture Pro for Invoices, solution logicielle puissante de reconnaissance de factures permettant de scanner, structurer et trier les factures, d en reconnaître le contenu et de l exporter vers les programmes comptables, ERP ou autres systèmes de Workflow. Les plateformes IRISCapture Pro ou X4D, une suite logicielle qui dispose de fonctionnalités avancées de reconnaissance de documents non structurés (free-forms extraction, invoice recognition), de lecture et de classification de documents non structurés. Différents modules pouvant être combinés sont fournis pour réaliser les principales missions demandées à un système de Reconnaissance Intelligente de Documents moderne (formulaires, free-forms, factures, classification, digital mailroom, etc.) IRISDocument Server (anciennement IRISPdf Server), un logiciel permettant de convertir des documents 24h sur 24h, et pouvant être installé sur des serveurs très puissants. Les fonctions principales sont la reconnaissance de texte (OCR), la compression de documents et la génération automatique d un grand nombre de formats de documents dont le PDF, PDF-A, XPS, ODT,.docx, Word, etc. ihqc, une technologie de compression de documents couleur mise au point par I.R.I.S., qui permet d obtenir des taux de compression et une lisibilité exceptionnels. Cette technologie présente de très grands bénéfices dans la plupart des applications de gestion documentaire et de traitement de documents. Les documents compressés sont présentés en format PDF, PDF-A ou XPS et sont aisément lisibles sur n importe quelle plate-forme PC, MacOS, Linux, etc. à l aide d outils de visualisation standards (Adobe). Les solutions de capture de documents intégrées avec Microsoft Office SharePoint ou Microsoft CRM. Readiris Pro 12 et Readiris Corporate 12, la nouvelle version du logiciel OCR phare d I.R.I.S. 38 Rapport Annuel 2008 : partie 1

39 Notons que ce sont les filiales opérationnelles qui procèdent aux investissements en R&D, et non la société faîtière I.R.I.S. Group SA qui ne joue qu un rôle de holding financier. Evolution du personnel A la fin de l année 2008, I.R.I.S. Group employait 506 personnes (77,1% d hommes et 22,9% de femmes) contre 449 personnes en 2007 (75,7% d hommes et 24,3% de femmes) et 333 personnes en 2006 (75,38% d hommes et 24,62% de femmes). L effectif moyen a été de 472,37 équivalents temps plein en 2008 soit une croissance de l effectif de +27,96% par rapport aux 369,14 équivalents temps plein de 2007 (+18,04% par rapport aux 312,73 équivalents temps plein en L âge moyen est de 36,82 ans à fin 2008 pour 36,52 ans à fin 2007 et 36,61 ans à fin Evénements importants intervenus en 2008 Création de filiales à Hong Kong et en Norvège Image Recognition Integrated Systems (I.R.I.S.) HK Ltd, Room 813, 8/F, Hollywood Plaza, 610 Nathan Road, Kowloon Hong Kong, Registre des sociétés de Hong Kong numéro a été créée le 17 janvier 2008 et est entrée dans le périmètre de consolidation à partir de cette date. I.R.I.S. Nordics AS C.J. Hambros Plass 2 C, 0164 Oslo, Norway, Organisasjonsnummer a été créée en date du 26 juin 2008 et est entrée dans le périmètre de consolidation à partir de cette date. Par ces nouvelles implantations, I.R.I.S. entend étoffer son réseau de distribution et développer sa présence sur le marché du sud-est asiatique et sur le marché scandinave. Augmentations de capital Il a été procédé à trois augmentations de capital résultant de l exercice de warrants (droits de souscription) créés au terme de la décision du conseil d administration du 1er février 2002 : augmentation de capital à hauteur de en date du 22 avril 2008 résultant de l exercice de warrants. Le capital de la société a donc été augmenté de par création de actions nouvelles attribuées entièrement libérées au prix de souscription de 24,59 chacune. augmentation de capital à hauteur de en date du 11 août 2008 résultant de l exercice de warrants. Le capital de la société a donc été augmenté de par création de actions nouvelles attribuées entièrement libérées au prix de souscription de 24,59 chacune. augmentation de capital à hauteur de en date du 28 novembre 2008 résultant de l exercice de 150 warrants. Le capital de la société a donc été augmenté de par création de 150 actions nouvelles attribuées entièrement libérées au prix de souscription de 24,59 chacune. Au total, le capital de la société a donc augmenté au cours de l exercice 2008 d un montant total de par la création de actions nouvelles et s élève à Intégration et finalisation des allocations de prix des sociétés Morningstar Systems et Docutec AG L intégration des sociétés acquises s est passée de manière très satisfaisante, tant d un point de vue humain que financier. Les sociétés Morningstar et Docutec ont contribué positivement à la croissance et aux bons résultats de Morningstar Systems BV I.R.I.S. a racheté, en date du 8 novembre 2007, la totalité des parts de «Morningstar Systems», un intégrateur néerlandais leader sur le marché néerlandais de l Enterprise Content Management (ECM). Morningstar était composé des sociétés Morningstar Holding B.V. et de ses quatre filiales Morningstar Products B.V., Morningstar Services B.V., Morningstar Solutions B.V. et Morningstar Systems Ltd. Ces sociétés sont entrées dans le périmètre de consolidation à partir du 1er novembre Dans un but de simplification administrative et de rationalisation de la structure et des coûts, les sociétés Morningstar Products B.V., Morningstar Services B.V. et Morningstar Solutions B.V. ont fusionné et ont été absorbées par la maison-mère Morningstar Holding B.V. Cette réorganisation n a aucune conséquence sur les données consolidées et permettent une certaine économie de coûts de fonctionnement. La société Morningstar Systems est spécialisée dans les solutions de gestion contextuelle et de gestion de contenu d entreprise (ECM). Morningstar Systems offre des solutions électroniques de très grande qualité, notamment des applications de gestion documentaire, de gestion du workflow et des connaissances, des portails et des solutions d intégration des applications d entreprise. La phase de «purchase accounting» et l allocation définitive du prix de cette acquisition aux différents actifs et passifs acquis ont été achevées en 2008 et ont conduit à valoriser la clientèle acquise en immobilisation incorporelle pour un montant de Un passif d impôts différés a été reconnu en contrepartie pour La part du coût de l acquisition qui n a pas été allouée est affectée au Goodwill ( ). Le prix total de l acquisition est de Docutec AG Le 29 novembre 2007, I.R.I.S. a conclu le rachat de la totalité des parts de Docutec AG, une société allemande basée à Aix-la-Chapelle, éditeur de logiciels spécialisé dans la reconnaissance intelligente de documents et plus particulièrement la reconnaissance automatique des factures et le classement des documents. La phase de «purchase accounting» et l allocation définitive du prix de cette acquisition aux différents actifs et passifs acquis ont été achevées en 2008 et ont conduit à valoriser en immobilisations incorporelles la clientèle acquise pour un montant de et la technologie acquise pour un montant de Des passifs d impôts différés ont été reconnus en contrepartie respectivement pour et La part du prix d acquisition qui n a pas été allouée est affectée au goodwill ( ). Le prix total de l acquisition est de Effectif moyen en équivalents temps plein Rapport Annuel 2008 : partie 1 39

40 Comptes statutaires au Les comptes statutaires ne reflètent que la situation comptable de la maison-mère, en qualité de holding. Elle n est pas le reflet de l activité du groupe. C est pourquoi le présent rapport porte également sur les comptes consolidés (voir point suivant). Les comptes statutaires sont établis conformément aux normes comptables belges. L exercice 2008 dégage un bénéfice net de ,25. Ce résultat doit être analysé comme suit : Chiffre d affaires ,89 + Autres produits d exploitation ,04 - Biens et services divers ,11 - Rémunérations ,54 - Amortissements ,71 - Autres charges d exploitation ,39 = Résultat d exploitation ,82 + Produits des immobilisations financières ,88 + Intérêts de placements de trésorerie ,93 + Autres produits financiers ,32 - Charges financières ,21 = Résultat courant avant impôts ,10 = Résultat de l exercice avant impôts ,10 - Impôts sur le résultat ,85 = Résultat de l exercice à affecter ,25 Les comptes de bilan et de résultats détaillés sont annexés. Le bénéfice à affecter est de ,25. Eu égard à l obligation de constituer une réserve indisponible de suite à l investissement en «Tax shelter» et à la proposition d attribuer un dividende de ,60 (voir plus loin), la proposition d affectation du résultat est la suivante : - Affectation à la réserve légale : ,96 - Affectation aux réserves indisponibles: ,00 - Affectation aux réserves disponibles: ,69 - Rémunération du capital : ,60 Comptes consolidés au Etant donné l absence d activité opérationnelle dans I.R.I.S. Group, il convient essentiellement de se référer aux comptes annuels consolidés pour se faire une opinion réelle de l évolution du groupe. Les comptes consolidés sont établis conformément aux normes IFRS (International Financial Reporting Standards). Le bénéfice net consolidé est de Ce résultat s analyse comme suit : Variation 2008/2007 Produits des activités ordinaires (+ 15%) - Coût direct des ventes = Marge brute (+ 23,54%) + Production immobilisée Autres produits d exploitation Biens et services divers Rémunérations et charges sociales Réduction de valeur sur stocks et créances clients Provisions pour risques et charges Autres charges d exploitation = Cash flow d exploitation (EBITDA) (+8,69%) - Amortissement d immobilisés = Résultat d exploitation (EBIT) (+2,35%) + Produits financiers Charges financières = Résultat des activités ordinaires Impôts = Résultat consolidé (part du groupe) (+ 7,93%) Les comptes consolidés détaillés sont annexés. 40 Rapport Annuel 2008 : partie 1

41 Evénements importants intervenus après la clôture des comptes I.R.I.S. a acquis, en date du 16 janvier 2009, 100% des parts de Corismo, société belge spécialisée en consultance, implémentation et gestion de plateformes IT auprès de grands comptes en Belgique. Cette opération élargit la base de clientèle et fait d I.R.I.S. ICT (filiale spécialisée en optimisation d infrastructures IT complexes) un acteur incontournable dans son domaine. Corismo se positionne comme un partenaire à valeur ajoutée des responsables informatiques de sociétés moyennes ou grandes établies en Belgique, avec un focus sur la conception, l intégration et la configuration de solutions. Corismo a également lancé une activité de gestion externalisée d infrastructures IT pour plusieurs grands comptes. Citons AB Inbev, Carrefour, Roularta, Barry Callebaut, Honda ou encore Teleticket Services. Corismo renforce aussi les compétences d I.R.I.S. pour réussir sa stratégie visant à étoffer l offre de solutions externalisées : reconnaissance de factures, identification et tri de courrier entrant, archivage digital, workflow électronique, etc. Les principaux atouts de Corismo sont une réputation sans faille, une équipe d une trentaine de personnes très expérimentées, une connaissance approfondie des besoins des clients et une position financière remarquable. Pour I.R.I.S., l acquisition de Corismo sera notamment bénéfique sur les plans suivants : accélération du plan de lancement de services de gestion informatique à partir du centre de données (Datacenter), atteinte plus rapide de la taille critique en termes de clients et de ressources techniques, cross-selling important à tous niveaux, étant donné la complémentarité des clients et des compétences, mais aussi par le jeu des synergies avec les solutions de reconnaissance intelligente de documents (IDR), et de gestion électronique de documents, contenus et processus (DCPM), extension de la couverture territoriale en Flandre et dans les pays limitrophes, accélération du plan commercial autour de l I.R.I.S. Virtual Desktop (IVD), rationalisation et meilleure efficience pour les activités nécessitant une garde 24 heures sur 24, ou 7 jours sur 7. Avec une équipe d une centaine de personnes spécialisées dans les serveurs et le stockage massif de données, le groupe I.R.I.S. devient donc un acteur incontournable dans ce segment de marché sur les territoires couverts : Belgique, Luxembourg et France. Corismo apportera une contribution bénéficiaire aux résultats du groupe I.R.I.S. dès Cette acquisition est rendue possible par l excellente santé financière d I.R.I.S. qui a terminé une très belle année 2008, et qui dispose d une trésorerie et de moyens financiers permettant d investir dans des initiatives internes et dans des acquisitions correspondant à ses choix stratégiques. L acquisition porte sur 100% des parts de Corismo, et accessoirement de sa société-sœur Ondit (créée tout récemment). Au moment de la transaction, et tenant compte de la trésorerie acquise, I.R.I.S. paie Des paiements additionnels et conditionnels sont prévus et étalés jusqu en Sur base du prix maximum prévu, l acquisition se fait sur base d un multiple de 5 fois l EBIT normalisé. L impact de l acquisition sur la trésorerie du groupe est très limité. I.R.I.S. a décidé d étendre ses lignes de crédit à hauteur de 7 millions, pour une durée de 5 ans, à taux d intérêt fixe, pour refinancer les investissements et acquisitions effectués les derniers mois. Perspectives pour 2009 et description des événements susceptibles d avoir une influence notable sur le développement de la société Au cours des dernières années, I.R.I.S. a mené à bien de nombreuses initiatives de croissance dans des domaines complémentaires. L intégration des sociétés acquises s est passée de manière très satisfaisante, tant d un point de vue humain que financier. I.R.I.S. dispose d un portefeuille technologique de très grande qualité, et d une base de clients étendue. Dans notre marché, nos activités sont bien diversifiées des points de vue géographique, sectoriel (nature de nos clients) et technologique (gamme de produits). I.R.I.S. fournit à ses clients des solutions permettant de réaliser d importantes économies de coûts et des gains de productivité. Dans le climat économique difficile actuel, nous sommes en mesure d apporter des solutions appropriées à nos différents clients et partenaires. Notre carnet de commandes est en croissance, notamment grâce à de très beaux contrats, tant dans le secteur public que dans le secteur privé. Nos atouts sont la valeur de nos technologies, le savoir-faire de nos équipes et notre capacité à réussir la mise en œuvre de solutions très innovantes qui augmentent la productivité de nos clients. Même s il est difficile à ce stade de se lancer dans un exercice de prévision, le management table sur une année 2009 en croissance, avec une bonne rentabilité malgré une pression anticipée sur les marges. Acquisition d actions propres I.R.I.S. Group SA n a ni acquis ni revendu d action propre au cours des exercices 2007 et 2008, de sorte qu au 31 décembre 2008, la société détenait actions propres pour une valeur d acquisition de , dont sont détenues dans le cadre d un plan de stock options attribué courant Notons que les filiales I.R.I.S. S.A. et I.R.I.S. Solutions & Experts ont acquis actions I.R.I.S. Group pour un montant de , en ont cédé dans le cadre d un regroupement d entreprises pour une valeur de , et détenaient actions I.R.I.S. Group au 31 décembre 2008, pour une valeur de Rapport Annuel 2008 : partie 1 41

42 Eléments susceptibles d avoir une incidence en cas d offre publique d acquisition Conformément aux prescriptions de l article 34 de l AR du 14 Novembre 2007, nous exposons ci-après les éléments susceptibles d avoir une incidence en cas d offre publique d acquisition : En matière de pouvoir de l organe d administration : le conseil d administration est autorisé, depuis le 5 juillet 2006 et jusqu au 5 juillet 2011, à augmenter le capital social à concurrence de Cette autorisation vaut pour des augmentations de capital par apport en numéraire ou en nature, par incorporation de réserves ou par émission d obligations convertibles, d obligations remboursables en actions, de droits de souscription ou d autres valeurs mobilières pouvant donner droit à terme à des actions de la société. En 2008, le Conseil d administration n a pas fait usage du pouvoir qui lui est conféré de procéder à des augmentations de capital. Au 31 décembre 2008, le capital autorisé non utilisé est de Une assemblée générale extraordinaire est prévue pour renouveler l autorisation du capital autorisé et le rachat d actions propres En matière de restriction de l exercice du droit de vote : l article 23 des statuts fixe qu aucun actionnaire ne peut participer au vote a l assemblée générale pour plus de dix (10) pour cent du nombre de droits de vote conférés à l ensemble des titres émis par la société, représentatifs ou non du capital ; les statuts fixent également les modalités de calcul de ce pourcentage. En matière d accords importants auxquels l émetteur est partie et qui prennent effet, sont modifiés ou prennent fin en cas de changement de contrôle de l émetteur à la suite d une offre publique d acquisition : la société a émis plusieurs plans de Stock Options dont l exercice pourrait être anticipé en cas de changement de contrôle. En matière de règles applicables à la nomination et au remplacement des membres de l organe d administration ainsi qu à la modification des statuts de l émetteur : l article 7 paragraphe 4 des statuts fixe que sauf les exceptions prévues à l article 545 du code des sociétés, nul ne peut prendre part au vote à l assemblée générale pour un nombre de voix supérieur à celui afférent aux actions dont il a, conformément aux paragraphes de cet article 7, déclaré la possession, quarante-cinq jours au moins avant la date de l assemblée générale. Conflits d intérêts entre les administrateurs et la société Le Conseil d administration d I.R.I.S. Group n a eu à connaître d aucune décision donnant lieu à l application des articles 523 ou 524 du Code des Sociétés. Rémunérations du commissaire Les honoraires relatifs au mandat de certification des comptes statutaires et consolidés pour l exercice 2008 s élèvent à Le commissaire a réalisé plusieurs missions spéciales d attestation liées à l exercice de warrants par les collaborateurs et à l occasion de l augmentation de capital. Le montant des honoraires relatifs à ces interventions atteint Succursales à l étranger L activité du groupe à l étranger étant organisée au sein de sociétés filiales à part entière, notre société ne dispose d aucune succursale à l étranger. Analyse et gestion des risques et incertitudes Comme toute société qui évolue dans un marché compétitif, I.R.I.S. fait face à des risques généraux de marché. En particulier : La faible croissance économique dans nos marchés domestiques: I.R.I.S. réalise l essentiel de son chiffre d affaires sur le territoire européen et aux USA La concurrence croissante : le mûrissement du marché entraîne une concentration du secteur autour de quelques acteurs dominants, dont I.R.I.S., et un durcissement de la concurrence sur le plan international L évolution de la technologie : l évolution des produits et des services est un souci constant, afin de rester à la pointe de la connaissance et des attentes des clients les plus exigeants. En matière de propriété intellectuelle, la présence et la croissance d I.R.I.S. sur le marché américain en font une cible potentielle d attaques par des sociétés spécialisées dans le dépôt de brevets très généraux et souvent non valables. Le but de ces sociétés est généralement d obtenir une transaction amiable évitant à l entreprise attaquée d exposer des frais de défense bien plus élevés. D autre part, la politique d I.R.I.S. est de ne pas déposer systématiquement de brevets pour les avancées technologiques réalisées, pour éviter de rendre publics l ensemble des secrets de réalisation alors même qu il serait extrêmement compliqué et coûteux de démontrer la contrefaçon en matière de propriété intellectuelle pour un logiciel informatique. En matière financière, la société n a pas utilisé d instruments financiers pour couvrir les risques inhérents aux activités. En matière de risque de change : l importance des relations commerciales en dollars américains (USD) a tendance à augmenter avec la croissance du chiffre d affaires aux Etats-Unis. Même si la société vise un meilleur équilibre entre dépenses et ventes dans cette devise, et que des opérations de couverture peuvent être mises en œuvre lorsqu un déséquilibre est prévu entre revenus et dépenses en dollars, le risque lié à l exposition croissante au dollar américain ne peut être totalement limité. En matière de risque de taux d intérêt : vu le très faible endettement, ce risque est très faible. Les crédits 42 Rapport Annuel 2008 : partie 1

43 d investissement sont soit à taux variable convertible à taux fixe soit à des taux fixes favorables. Les conditions de marge et de coûts fixes pour les facilités de crédit ont été négociées aux meilleures conditions. En matière de risque de crédit, le Groupe peut être exposé à un risque de contrepartie lié aux : Activités opérationnelles : Les ventes au grand public sont réalisées par le biais de notre site internet et payées anticipativement par carte de crédit, les ventes aux distributeurs agréés sont réalisées en prépaiement ou avec un délai de paiement correspondant à un historique de relations commerciales, et des limites de crédit sont mises en place pour réduire le risque. Par contre, il faut noter que certains distributeurs bénéficient d une garantie de retour ou de reprise des produits par I.R.I.S. Quant aux ventes aux entreprises et administrations, la diversité et la taille des clients (banque, assurances, distribution, industrie, administrations et secteur public, organisations internationales) réduit fortement le risque de perte même si les délais de paiement peuvent être assez longs. I.R.I.S. apporte depuis toujours une attention particulière au risque de crédit et au risque de contrepartie. Le groupe a mis en place des procédures de suivi et de gestion du risque client et des procédures de paiements et de recouvrement adaptées aux spécificités des contreparties (entreprises privées, entreprises publiques, organisations internationales, particuliers). La période de crise que nous connaissons a intensifié les efforts permanents que nous menons dans la gestion de ce risque et au suivi des créances clients. Activités de placement : Le maître-mot de la politique d I.R.I.S. en matière de placement de ses excédents de trésorerie est «sécurité» : l ensemble des placements est effectué en produits garantissant le capital à 100% et rémunérant un intérêt garanti minimum. Le groupe a également comme politique de diversifier ses placements auprès de l ensemble de ses partenaires financiers. L apparition au quatrième trimestre 2008 de la crise de liquidité des banques et du risque de défaillance de certaines a conforté le groupe dans sa politique très prudente. L ensemble des placements consiste à fin décembre 2008 en des placements à court terme sûrs et très liquides. Le groupe intensifie également sa politique de gestion de trésorerie centralisée. Enfin, en matière de risque de liquidité : la position de trésorerie nette est excédentaire et la volonté de la société est de maintenir un niveau de trésorerie et des facilités de crédit non résiliables par les banques, permettant de faire face à un manque de rentrées correspondant à quelques mois d activité. Le groupe dispose donc de facilités de crédit largement adaptées à sa taille, à ses besoins et aux échéances auxquelles il aurait à faire face. La politique de financement s appuie également sur les principes de gestion centralisée au sein de la maison-mère et de diversification des financements auprès des différents partenaires financiers. Proposition de paiement d un dividende Sur base des résultats de l exercice 2008 et des perspectives de la société, le Conseil d administration propose à l assemblée générale du 19 mai 2009 de fixer le dividende à distribuer à 0,80 bruts par action, soit au même niveau que l année dernière. Cette distribution sera effectuée par prélèvement sur les réserves disponibles. Le détachement du coupon n 6 et la mise en paiement du dividende sont prévus le 26 mai Décharge aux administrateurs et au commissaire Il est proposé d accorder la décharge aux administrateurs et au commissaire pour leur mandat exercé au cours de l exercice Fait à Louvain-la-Neuve, le 17 avril 2009, et signé par circularisation. Pierre De Muelenaere Etienne Van de Kerckhove Pierre Rion Eric Domb Pierre Sonveaux Gérard Constant Xavier Le Clef Matthias De Raeymaeker Rapport Annuel 2008 : partie 1 43

44 Cotation en bourse L action I.R.I.S. est cotée sur Euronext Brussels reprenant les actions des sociétés de croissance dans les domaines technologiques qui se sont engagées à diffuser leurs informations financières conformément aux standards de qualité édictés par Euronext. En 2008, le cours est passé de 50,76 à 36,30. La capitalisation boursière au 31 décembre 2008 atteignait 67,01 millions. Le volume journalier moyen était de titres/jour en 2008, soit une vélocité de 16,42%. I.R.I.S. a souscrit un contrat de «liquidity provider» avec la Banque DEGROOF. 44 Rapport Annuel 2008 : partie 1

45 Rapport Annuel 2008 : partie 1 45

46 46 Rapport Annuel 2008 : partie 1

47 Contacts Image Recognition Integrated Systems Group S.A. (en abrégé I.R.I.S. Group S.A.) Rue du Bosquet 10 Parc Scientifique de Louvain-la-Neuve B-1435 Mont Saint Guibert Belgique Tel +32 (10) Fax +32 (10) TVA BE Relations investisseurs & communication financière Denis Hermesse, CFO Rue du Bosquet 10 Parc Scientifique de Louvain-la-Neuve B-1435 Mont Saint Guibert Belgique Tel +32 (10) Fax +32 (10) [email protected] Calendrier financier et information financière Assemblée générale ordinaire 3ième mardi de mai 19 mai 2009 à 9h00 Publication du résultat semestriel dernière semaine d août 27 août 2009 Communiqué sur les résultats annuels 3ième semaine de mars Consultez nos informations financières en cliquant sur l onglet «investors» dans notre site internet www. irislink.com : vous y avez accès à tous les communiqués de presse, rapports financiers et informations utiles, et vous pourrez vous inscrire pour obtenir régulièrement l investors newsletter d I.R.I.S. Editeurs responsables Pierre De Muelenaere & Etienne Van de Kerckhove Rue du Bosquet 10 Parc Scientifique de Louvain-la-Neuve B-1435 Mont Saint Guibert Belgique Annual report This annual report is also available in English. Rapport Annuel 2008 : partie 1 47

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