Organiser une formation civique et citoyenne. Les Petits Guides Pratiques du Comité

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1 4 Organiser une formation civique et citoyenne : Les Petits Guides Pratiques du Comité.

2 : Sommaire 1. Connaître le cadre national de la formation civique et citoyenne 2. Connaitre les préconisations du Comité 3. Réussir l animation 4. Proposer un contenu de qualité 5. Préparer et gérer la logistique 5.1. Mobiliser, mobiliser, mobiliser 5.2. Organiser l accueil 6. Évaluer la qualité des formations civiques et citoyennes La formation civique et citoyenne est un élément clef du service civique, c est également un élément fort de distinction entre le service civique et le salariat. Pour le Comité, elle doit permettre aux jeunes : de prendre du recul vis-à-vis du quotidien de rencontrer d autres jeunes en service civique de leur donner une ouverture sur la vie en société. 1. Connaître le cadre national de la formation civique et citoyenne ««La loi prévoit : La personne morale agréée assure en outre à la personne volontaire effectuant un engagement de service civique une formation civique et citoyenne et un accompagnement dans sa réflexion sur son projet d avenir. Cette formation peut être mutualisée au niveau local. Ainsi, tous les volontaires doivent participer à la formation civique et citoyenne au cours de leur mission (ou exceptionnellement à la fin). L Agence du service civique décompose la formation civique et citoyenne en deux volets : le premier, théorique, a pour objectif de sensibiliser les volontaires aux enjeux de la citoyenneté le second, pratique, prend la forme d une formation aux premiers secours de niveau 1 (PSC1). À vous de trouver des dates et d inscrire les volontaires aux formations organisées par la Fédération nationale des sapeurs-pompiers de France (FNSPF) 1. Concernant le volet théorique : le thème est à choisir parmi ceux listés dans le référentiel de l Agence du service civique 2 il est possible de solliciter un prestataire ou de mutualiser la formation avec des organismes agréés il est de la responsabilité de l organisme agréé d organiser la participation de tous les volontaires, sans exception. La durée de la formation civique et citoyenne n est pas définie. Une formation civique et citoyenne peut concerner un ou plusieurs volontaires. Certaines structures se spécialisent dans l animation des formations civiques et citoyennes pour d autres organismes. Les organismes porteurs de l agrément et/ou structures d accueil n ont plus qu à y inscrire leurs volontaires et payer le forfait Site de l Agence : 1. Appel d offre de l Agence du service civique Une idée dans la tête : (non testé).

3 2. Connaître les préconisations du Comité Le Comité préconise que : la formation civique et citoyenne se déroule en plusieurs temps distincts, 2 jours minimum le premier temps ait lieu au cours des 3 premiers mois grand maximum l animation leur permette d exercer leur citoyenneté et d apprendre à «faire société» le thème de la formation soit différent de celui de la mission des volontaires. Le Comité considère également que la formation civique et citoyenne n est pas une formation technique et doit bien s en distinguer (formation au départ, formation sur la valorisation des compétences). 3. Réussir l animation Astuce : organiser des journées de formation civique et citoyenne collectives Organisez des journées de formation civique et citoyenne regroupant plusieurs jeunes en service civique (5 à 30 en faisant des sous-groupes si nécessaire). La grande majorité des volontaires apprécie ces temps car ils leur permettent de rencontrer d autres jeunes qui vivent des expériences similaires. Ils vont «découvrir» qu ils ne sont pas seuls, que chaque mission de service civique est différente, que le service civique est accessible à tous. Ils vont rencontrer des jeunes très différents d eux-mêmes ils vont partager leurs Les questions à se poser : est-ce que la mission peut-être une formation civique et citoyenne en soi Oui. Mais cela n est pas suffisant, programmer des journées «formalisées» de formation : participe pleinement à la distinction entre service civique et emploi doit permettre une prise de recul visà-vis de la mission. L animation de la formation est tout aussi déterminante pour leur réussite que les thèmes que vous allez aborder. Dans cette optique, le Comité encourage plus volontiers l organisation de formations civiques et citoyennes collectives plutôt que de les faire participer individuellement à des formations, séminaires, etc. ouverts à d autres publics. difficultés liées au statut de volontaire et s échanger des bons plans. La rencontre en tant que telle leur permet déjà de prendre du recul par rapport à leur quotidien, certains vont vraiment «comprendre» le service civique à cette occasion. Vous n accueillez que peu de volontaires ou ils sont éparpillés sur le territoire, comment faire Option 1 : faites appel au référent service civique de la direction départementale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion sociale pour connaître les autres associations du département qui accueillent des jeunes en service civique. Proposez-leur d organiser une formation civique et citoyenne commune. Le référent organisera peut-être lui-même une formation pour les volontaires du territoire. Option 2 : faites appel à des associations qui organisent déjà des formations civiques et citoyennes communes parce qu elles accueillent un grand nombre de volontaires sur le territoire : Unis-Cité et la Ligue de l enseignement, par exemple. Option 3 : lorsque vous accueillez plusieurs volontaires éparpillés sur le territoire, organisez une formation de façon centralisée les réunissant tous. Astuce : organiser la participation des jeunes à la journée En amont : invitez-les à choisir le ou les thèmes abordés expliquez-leur dès la signature du contrat que leur participation à la formation civique et citoyenne est obligatoire et qu elle fait partie de leur engagement donnez-leur envie de participer en leur détaillant le déroulement et le contenu de la formation, voire en lui trouvant un nom plus engageant que «formation civique et citoyenne» (qui en fait fuir plus d un!) assurez-vous de leur venue en les inscrivant (appelez-les s ils ne sont pas avec vous), en leur envoyant mails et SMS de rappel, etc. Pendant : trouvez des animations ludiques fondées sur l échange : travail en petit groupe, jeu brise-glace, atelier pratique, 4 5 atelier d interconnaissance, «débattez autrement» 4, etc. appuyez-vous sur leurs expériences, faites-les parler de leur mission soyez vigilant à la répartition de la parole, afin que chacun ait la possibilité de s exprimer évitez les interventions fleuves et les monologues professoraux, aménagez la salle en cercle plutôt qu en rang organisez la formation en plusieurs journées pour que les volontaires bénéficient de ce temps à différentes étapes de leur parcours sortez! Pour rythmer la journée, programmez des visites qui illustreront les débats. Vous ne voulez pas reproduire le schéma d une salle de classe, avec d un côté les bons élèves qui arrivent à suivre un cours, et de l autre les mauvais élèves qui décrochent : ne faites donc pas un cours magistral, ayez la parole fluide, et essayez d alterner différents types d animation tout au long de la journée. En aval : évaluez la qualité des journées, demandez leur avis aux volontaires de la formation civique et citoyenne afin de comprendre ce qu ils en ont retenu et, au regard de vos objectifs, tenez-en compte pour l améliorer les fois suivantes debattre-autrement/

4 4. Proposer un contenu de qualité Astuce : proposer autre chose qu une formation technique Le contenu doit être, de façon tout à fait explicite, différent de celui de formations techniques permettant aux jeunes d acquérir des compétences, ou de mettre en œuvre leur mission. Par exemple : dans une association intervenant en prison, un volontaire ayant pour mission d y organiser des événements culturels pourra bénéficier d une formation technique portant sur la méthodologie de projet ou sur le système pénitentiaire français. De plus, sa formation civique et citoyenne pourra avoir pour thème «le sens de la peine de prison». La formation, qui n est pas orientée sur l acquisition de compétences particulières, fera alors écho à sa mission : le volontaire verra ce moment de formation sous un jour différent, et pourra réfléchir à son sens. La formation peut également porter sur un thème n ayant rien à voir avec sa mission comme «l éducation aux médias», «la démocratie ouverte», etc. Le Comité considère que les formations au départ des missions à l international ne rentrent pas dans le cadre de la formation civique et citoyenne. Astuce : parler, débattre, échanger sur le service civique Programmez un temps sur le service civique. La formation civique et citoyenne doit être un moment pendant lequel les jeunes peuvent librement parler de leur ressenti vis-à-vis de leur engagement, mieux le comprendre grâce à sa mise en perspective collective. 7 Amenez-les à trouver et à comprendre par eux-mêmes ce qui différencie le service civique d un emploi : le service civique est un tout comprenant leur mission, des rencontres, des temps de réflexion sur la citoyenneté, un accompagnement au projet d avenir... Faites-les réfléchir au caractère citoyen de leur mission : vous pouvez faire un quiz sur le service civique, c est une manière ludique d animer le sujet. Par la suite, il leur sera très utile de s être exercé à parler du service civique lorsqu ils devront expliquer et valoriser le leur dans des cadres qui n y sont pas familiers. Astuce : pour construire le programme Lorsque vous avez sélectionné le thème de la formation, demandez-vous : quels sont les sous-thèmes quels sont les questions que le sujet soustend ma structure est-elle en mesure de proposer du contenu quelles sont les personnes-ressources et les structures référentes qui seront les intervenants et animateurs quelles sont les méthodes d animation envisagées quel est le déroulé de la journée sur quelle bibliographie peut-on s appuyer Astuce : pour choisir les intervenants Vous aurez besoin : d un animateur pour assurer une animation participative où chacun trouve sa place dans le groupe et puisse prendre la parole. Pensez à d autres personnes qu aux responsables d activité

5 d un ou plusieurs intervenants qui maîtrisent le thème choisi. En effet, vous avez envie de parler du droit de vote mais vous n êtes pas à l aise avec ce sujet Trouvez quelqu un d autre! Faites appel à votre réseau d associations, au référent service civique de la direction départementale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion sociale, etc. Celui-ci pourra par ailleurs vous aider à choisir des supports d animation : films, expo, visites, jeux de sensibilisation, etc. Prenez le temps de préparer l intervention. Si vous faites appel à des personnes extérieures, assurez-vous qu elles comprennent bien que leur intervention s inscrit dans un temps axé autant sur l apport de leur contenu que sur la participation des jeunes. Prévoyez : une salle et un repas (sandwichs, tartes...) le matériel nécessaire à l animation que vous avez choisi : stylos, paperboard, vidéo-projecteur, tickets de transports en commun, réservation de groupe dans le musée, etc. des feuilles d émargement et le guide du volontaire à distribuer. À la suite de la formation, envoyez un mail de remerciement aux participants avec les coordonnées de tous les participants pour permettre à ceux qui le souhaitent de poursuivre les échanges. Voici un exemple de programme sur 2 jours portant sur la justice française. 5. Préparer et gérer la logistique 5.1. Mobiliser, mobiliser, mobiliser Pourquoi Lorsque vous organiserez une formation civique et citoyenne, ne vous attendez pas à trouver une foule de volontaires à l inscription! Le terme n est pas attrayant, certains jeunes restent marqués par des formations civiques scolaires laborieuses. D autre part, les volontaires vont souvent préférer mener leur mission quotidienne. Ainsi, un des éléments primordiaux de l organisation de la formation civique et citoyenne va être la mobilisation des volontaires. Astuce : multipliez les supports d information : téléphone, mail, SMS... Faites des relances 5.2. Organiser l accueil Astuce : identifiez les postes de dépenses que vous pouvez mutualiser (ou éviter) en vous rapprochant de la direction départementale de la Jeunesse, des insistez auprès des volontaires et des accompagnateurs sur le côté obligatoire de la journée lors de la convocation, et ce dès la signature du contrat notez les spécificités de leurs régimes alimentaires pour un menu adéquat transmettez-leur le programme de la formation (que vous veillerez à rendre attractif). Pensez à leur fournir toutes les informations pour trouver le lieu : un plan d accès, les coordonnées de l animateur, les documents pour envoyer les justificatifs des frais de transport. Sports et de la Cohésion sociale et des autres associations agrées : utilisation gratuite de salles, visites à tarif réduit, etc. Matin 9h30 12h30 (prévoir l arrivée et l hébergement la veille, pour ceux venant de loin). Midi 12h30 14h Soir 14h 17h (prévoir l heure de fin du 2 e jour en fonction des premiers départs en train par exemple). 8 9 Jour 1 Jour 2 Accueil Petit déjeuner et présentation du programme et objectifs des 2 jours (20 min). Jeu brise-glace de connaissance et temps de présentation (30 min). Service civique Partage d expérience sur l expérience et débat mouvant sur le service civique (1h30). Présentation du service civique et de ses aspects administratifs (40 min). Déjeuner sur place : formule pizza de la boulangerie voisine. Présentation dynamique de l association : historique, valeurs, fondamentaux, etc. (1h). Thématique «justice» Visite - Aller au palais de justice (30 min). - Assister à des procédures de comparutions immédiates (1h). - Débrief à chaud (dans le café, le parc à côté). Échanges avec une association travaillant sur la justice : l Observatoire international des prisons / le Génépi / la Ligue des droits de l homme, etc. (3h) : 1. Introduction par l animateur : objectif de la formation civique et citoyenne et rappel de la journée de la veille. Permet de repréciser à l intervenant et aux volontaires les attendus de la matinée. 2. Débrief par les volontaires de ce qu ils ont vu et compris la veille. 3. Intervention de l association : réponses aux volontaires, présentation du système judiciaire français et présentation de l association. 4. Modalités d engagement bénévole possibles dans l association. Déjeuner sur place : formule sandwich de la boulangerie voisine. Débat autour d une exposition, vidéo, jeu proposé par l association. (1h30). Temps collectif autour du projet d avenir : exercice en petit groupe pour apprendre à identifier et valoriser les nouvelles compétences apprises dans le cadre du service civique (1h). Conclusion de la formation.

6 6. Évaluer la qualité des formations civiques et citoyennes Pourquoi Évaluer la qualité du service civique que vous proposez vous permettra de valoriser le travail qui est mené par l association, puis d identifier les marges de progression que vous pourrez faire d année en année. L évaluation est une bonne occasion de faire travailler les différents acteurs d une association autour d un projet commun. Astuce : les évaluations menées par les bénévoles du Comité permettent de vous accompagner et vous proposent des pistes d améliorations adaptées. Les évaluations sont menées à la demande des associations, elles portent sur le «projet d accueil service civique» de l organisation. Le projet d accueil aborde : la définition des missions le recrutement l accueil, l accompagnement (dont au projet d avenir) la formation (dont civique et citoyenne) l intégration dans la vie associative des volontaires. Cette évaluation «externe» permet au Comité, pour l ensemble des acteurs en charge du dispositif : de promouvoir et encourager le service civique de qualité d identifier leurs difficultés tout en proposant des actions, outils, méthodes pouvant y répondre de délivrer le label lorsque leurs pratiques correspondent à la Charte déontologique. Le processus d évaluation se déroule en sept étapes. Pour plus d informations, consultez le site du Comité. Astuce : utilisez l outil d auto-évaluation du Comité qui vous assiste dans le diagnostic de la qualité du service civique dans votre association. Sur ces mêmes thématiques du projet d accueil, l outil d auto-évaluation en ligne vous permet de mener vous-même une évaluation. L outil peut être particulièrement intéressant pour : initier une démarche d évaluation, celle, externe, du Comité venant la compléter structurer une démarche d évaluation dans l ensemble des antennes d une organisation. Astuce : utilisez l outil mutualisé «Mon service civique et moi». Il s agit d un outil d enquête automatique en ligne qui vous permet de vous assurer en permanence de la satisfaction des volontaires quant à leur mission, accueil, accompagnement, formation, etc. Cet outil a été développé par la Croix- Rouge française et le Comité du service civique associatif. Le Comité assure sa mutualisation interassociative. L outil a pour objectif : d améliorer la qualité du service civique de mutualiser les coûts et le temps de travail d enquête en ligne des associations de développer une expertise sur les motifs de satisfaction des jeunes qui soit utile à tous les acteurs du dispositif. Les principales caractéristiques techniques de l outil : il envoie automatiquement à chaque volontaire un mail renvoyant vers des questionnaires simples (de 5 à 10 mêmes pour chaque association les mails sont envoyés selon la date de début et de fin du service civique, afin d adapter les questions à l expérience actuelle du volontaire à : 15 jours du début, 2 et 4 mois, 15 jours de la fin, 1 an après la fin les options d accès sont modulables selon le souhait des associations. Une fois l outil mis en place, la structure d accueil n a plus qu à : mettre à jour la liste des volontaires de façon hebdomadaire à partir d une simple extraction d ELISA consulter les données traitées automatiquement pointer géographiquement les lieux où ressortent les difficultés. Cela permet d y contrôler les pratiques, et d analyser les lieux où apparaissent de forts taux de satisfaction, afin d identifier et valoriser les bonnes pratiques. Pour aller plus loin, consultez le guide «S auto-évaluer pour progresser dans sa mise en œuvre du service civique». i 10 11

7 Les petits guides pratiques vous sont proposés par le Comité du service civique associatif Avec le soutien de 1. Créer des missions de service civique de qualité 2. Recruter des volontaires de service civique 3. Accueillir et accompagner des volontaires en service civique 4. Organiser une formation civique et citoyenne pour un groupe de volontaires en service civique Rédaction et suivi de projet : Luce Dutech Conception graphique : Claire Besset Correction : Marie Fouqueray Merci à Claire Feintrenie, Jonathan Achille, Marine Dayan, Joane Chahine et Mounia El Kotni pour leurs conseils et leur relecture bienveillante. 5. Intégrer. les volontaires en service civique dans la vie associative 6. S évaluer pour progresser dans sa mise en œuvre Tous droits réservés du service civique Comité du service civique associatif