Concevoir et animer un stage de formation

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1 Nicolas Jousse Concevoir et animer un stage de formation 2 e édition

2 L ES TECHNIQUES D ANIMATION Fiche technique n 1 Description Les binômes d entraide Les stagiaires répartis en binômes analysent et résolvent un problème, font le point de leurs connaissances ou effectuent une tâche, en utilisant leur complémentarité. Objectifs Utiliser les différences de compétence et d expérience dans le groupe pour susciter une dynamique, un climat d entraide. Favoriser les échanges, les transferts de compétences. Se baser sur les logiques individuelles des stagiaires ; leur permettre d expliciter, de formuler et d apprendre par eux-mêmes. Durée 2 heures ou plus. Déroulement 1. Constituer des binômes en variant les niveaux sur le principe «fort/ faible». 2. L objectif présenté est de faire le point sur une notion déjà acquise par certains, mais qui est plus nouvelle pour d autres. Le formateur explique l intérêt de ce type de travail : utiliser les complémentarités pour avancer dans la réflexion. 3. Soit il commence par un bref exposé, puis demande aux plus expérimentés de reformuler dans chaque binôme ce qu il vient de dire, de donner des explications à leur collègue jusqu à ce que ces derniers comprennent et soient eux-mêmes capables de reformuler. Si le sujet 70

3 L ES BINÔMES D ENTRAIDE s y prête, un exercice d application est ensuite proposé aux stagiaires qui le réalisent et l analysent toujours par deux. 4. Soit le formateur rappelle simplement le thème de la séquence et laisse les binômes échanger et préparer des questions. Un premier regroupement permet de faire un bilan du niveau du groupe. Puis des réponses sont apportées par le formateur ou les stagiaires euxmêmes. Plusieurs séquences de travail en binôme et de regroupement se succèdent 5. Il est également possible de modifier plusieurs fois la composition des binômes dans la même séquence, afin que tous les stagiaires se soient retrouvés au moins une fois face-à-face. Dans ce cas, on n organise pas de regroupement. À intervalle régulier, les binômes éclatent et se recomposent. Chaque stagiaire résume à son interlocuteur ce qu il a appris du sujet dans les binômes successifs. La consigne est de ne pas présenter son expérience ou ses connaissances, mais plutôt celles des autres. En conclusion, chacun rédige un petit mémento sur une feuille de papier. Le formateur demande à certains de le lire à voix haute, ce qui permet de présenter de différentes façons la somme des connaissances du groupe. Variante : à la fin d un exercice individuel, d un test, d un jeu, les stagiaires qui ont résolu facilement le problème se déplacent dans le groupe pour aider ceux qui rencontrent des difficultés. 71

4 L ES TECHNIQUES D ANIMATION Fiche technique n 2 Description Le coaching entre stagiaires Le groupe se répartit en binômes. Dans chacun, l un expose un problème qu il rencontre dans sa vie professionnelle, l autre a pour mission de l aider à approfondir son analyse et à rechercher des solutions. Les rôles peuvent être ensuite inversés. Objectifs Exercer les stagiaires à prendre du recul vis-à-vis de leur propre situation, de leurs propres problèmes pour se centrer sur ceux des autres. Analyser des problèmes concrets rencontrés par les stagiaires et définir des stratégies de changement sur mesure. Durée 2 à 4 heures. Déroulement 1. Échauffement : le formateur propose des exercices de reformulation et de conduite d entretien : pendant plusieurs minutes, l interviewer reprend systématiquement les propos de l interviewé, en proposant des reformulations compréhensives (et non des répétitions) : «si je vous comprends bien» ou «ainsi, selon vous» ; l interviewer conduit un bref entretien en respectant les consignes suivantes : 1) il écoute, parle peu, adopte une attitude physique d ouverture, en harmonie avec son interlocuteur ; 2) il pose 72

5 L E COACHING ENTRE STAGIAIRES des questions ouvertes et reformule ; 3) il prête attention aux paroles et au non-dit (voix, gestes, mimiques, etc.). 2. Présentation : le formateur décrit la mission de «coach» comme celle d un accoucheur, d un facilitateur qui par un questionnement judicieux permet à son «client» d approfondir, de traiter un problème et de prendre lui-même en charge sa résolution. Il ne s agit pas de suggérer, d orienter, mais d accompagner une démarche de changement. 3. Jeu : le groupe se répartit ensuite en binômes. L exercice est plus intéressant si client et coach proviennent d environnements professionnels différents. Les échanges et les propositions ont plus de chance d être riches. Il peut également y avoir un observateur par sous-groupe. Le client réfléchit pendant 10 minutes au problème qu il souhaite exposer, puis rejoint le coach qui accomplit sa mission, en suivant les quatre étapes décrites ci-dessous : par son approche non directive, le coach amène son client à prendre conscience de tous les aspects du problème : ce qui se passe (quoi, où, quand, combien ), qui est concerné, comment le client réagit actuellement, quelles sont ses faiblesses et inhibitions, les limites qu il s impose à lui-même, etc. ; il le pousse à choisir un but précis, un objectif de performance, des résultats relatifs au problème traité ; il l aide à rechercher toutes les possibilités pour surmonter les obstacles ; enfin, le client choisit une action dont il anticipe la mise en œuvre. 4. Si la réflexion est difficile, le coach propose à son client de répertorier les forces qui font obstacle au changement. Ils cherchent ensemble les moyens de réduire leur intensité. 5. Au bout de 30 à 45 minutes, le formateur anime un premier bilan collectif : a) sur les stratégies de changement envisagées ; b) sur l efficacité des coachs. Si des observateurs ont été désignés, ils s expriment à ce sujet. 73

6 L ES TECHNIQUES D ANIMATION 6. Si les problèmes abordés ne sont pas encore résolus, les binômes reprennent leur analyse là où ils l ont arrêtée. Sinon ils inversent les rôles et de nouveaux problèmes sont étudiés. Variante : l exercice du coaching peut se poursuivre durant l intersession. Le coach garde le contact avec son client et l accompagne dans la résolution de son problème. S ils ne peuvent se rencontrer en face-à-face, ils échangent par ou téléphone. 74