GESTION DE PROJETS / MOA

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1 GESTION DE PROJETS / MOA Powered by TCPDF (

2 Sommaire Formation Cycle certifiant Chef de projets Maîtrise d'ouvrage - 4 Cycle certifiant Chef de projets confirmé - 8 ISTQB niveau avancé CTAL, Technical Test Analyst, certification - 12 ISTQB niveau avancé CTAL, Test Analyst, certification - 14 BPMN 2.0, modéliser efficacement ses processus métiers - 16 IBAQB Certified Business Analyst Foundation, certification - 19 REQB avancé, ingénierie des exigences, certification - 22 Analyse et ergonomie des IHM Web - 25 Analyse et ergonomie des IHM logicielles - 27 Automatiser les tests avec QuickTestPro - 29 HP Quality Center, bâtir un référentiel de tests - 31 Auditer et optimiser ses processus de tests - 33 Industrialiser les tests fonctionnels - 35 Tests et recettes pour la maîtrise d'ouvrage, perfectionnement - 38 Tests et recettes pour la maîtrise d'ouvrage, introduction - 41 Test logiciel, préparation et certification ISTQB - 44 Enjeux économiques et techniques des métiers du test - 46 La modélisation en étoile - 49 PowerAMC, concevoir une base de données - 52 UML 2.0, conception de bases de données - 54 Modélisation de données pour la maîtrise d'ouvrage - 56 SOA, modélisation des processus métiers BPMN BPEL - 58 Modélisation des processus et urbanisation - 61 Business Process Management, mener un projet - 64 UML 2.0, pour la maîtrise d'ouvrage - 66 Comprendre la modélisation UML - 69 Sécurité SI, sensibilisation des utilisateurs - 71 Conduire le changement, démarche et outils - 75 Ingénierie des exigences, prép. et certification REQB, fondation - 78 La gestion des exigences en développement logiciel - 81 Réaliser un cahier des charges - 83 Expression des besoins utilisateurs - 85 MS-Project Server/On Line 2013, gérer votre portefeuille de projets - 87 MS-Project Online 2013, mieux gérer vos projets - 90 MS-Project Server 2013, installation et administration technique - 92 MS-Project Server 2013, administration fonctionnelle - 95 MS-Project Server 2013, utilisation - 98 MS-Project 2013, piloter un projet informatique AgilePM Foundation, certification Méthode Agile Scrum, perfectionnement Scrum Product Owner, devenir chef de produit Agile Scrum Master, devenir Manager Agile, certification Technologies/applications nouvelles, pour la MOA Maîtrise d'ouvrage, conduire un projet - 118

3 Open Workbench, piloter un projet MS-EPM 2010, administration fonctionnelle MS-EPM 2010, utilisation MS-Project 2007, piloter un projet informatique MS-Project 2010, piloter un projet informatique MS-Project, introduction Prince 2 - Practitioner Prince 2, Foundation PMI-ACP, préparation à la certification Agile PMI-SP, préparation à la certif. planification et suivi de projets PMP, préparation à la certification PMI, management de projets CAPM, préparation à la certification Travail en équipe Agile Apprentissage de l'agilité par des ateliers jeux instructifs Projets, organisation du changement Gestion multiprojets informatiques Les outils et techniques de contrôle des projets Assurer la qualité des projets informatiques Processus et livrables d'un projet de développement Estimation des charges et délais des projets informatiques Gestion de projets, passer efficacement en mode itératif Gestion de projet par l'exemple Planification et suivi de projets informatiques Animer une équipe projet informatique Gérer un projet informatique, perfectionnement Gérer un projet informatique CMM-I, mise en oeuvre perfectionnement CMM-I, évaluation, mise en oeuvre Le responsable d'e-sourcing Construire l'offre de services de la DSI Audit des projets informatiques Construire un avant-projet système d'information Analyse économique et financière d'un projet Manager un portfolio de projets PMO, mettre en place une organisation par projet Manager les risques des projets informatiques Direction de projets informatiques Maîtriser les coûts informatiques Powered by TCPDF (

4 Gestion de projets / MOA CYCLE CERTIFIANT CHEF DE PROJETS MAÎTRISE D'OUVRAGE Réf: KMO Durée : 13 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION l'issue de ce cycle de formation vous serez en mesure d'assurer votre rôle de Maître d'ouvrage dans tous les sens du terme. Vous disposerez de l'ensemble des connaissances nécessaires, aussi bien techniques que managériales, pour jouer un rôle prépondérant dans le succès de vos projets. Contenu de cette formation MOA: -La maîtrise d'ouvrage d'un projet informatique -Tests et recettes pour la maîtrise d'ouvrage -UML 2.0, expression des besoins, conception -Conduite du changement PROGRAMME DE FORMATION La maîtrise d'ouvrage d'un projet informatique Définitions -Projet, gestion d'un projet de développement de système d'information. -Le découpage en étapes, projet standard, projet de maintenance. -Des variantes dans la conduite de projet : MCP, Merise, SDMS, RAD? Contractualisation des projets -Les étapes conduites et validées par la maîtrise d'ouvrage. Les livrables produits. -Les relations avec la maîtrise d'œuvre. Le contrat de service. -Le pilotage et la direction d'un projet : méthode, technique et outils. Maîtrise d'ouvrage et expression du besoin -Pourquoi l'étude d'opportunité? Comment la réaliser? -Points essentiels de l'étude de la faisabilité : aspects techniques, humains, économiques. -La modélisation des processus. -Les scénarios de choix. La technique du ROI. -L'analyse des risques. Valider les propositions du maître d'œuvre -Validation qualité. -Validation fonctionnelle. -Communication. Les enjeux. Le plan de communication.

5 Estimation, planification, suivi -Estimation. Charge, durée. Les méthodes. -Planification, le réseau Pert, le diagramme de Gantt, nivellement, lissage. -Suivi. Le découpage en éléments de suivi, les réunions de suivi, les techniques. Maîtrise d'ouvrage et assurance qualité du logiciel -Rôle de la maîtrise d'ouvrage dans la définition de la qualité du logiciel. -Facteurs et critères de qualité. -Le Plan Assurance Qualité. Tests et recettes pour la maîtrise d'ouvrage Définitions -Qu'est-ce que le test? -La Vérification, la Validation, la Recette. -Test fonctionnel versus test structurel. Mettre en œuvre les techniques fonctionnelles -Les techniques de test fonctionnel. Définir et réaliser les tests de validation -Le processus de test : la définition des tests, la conception des tests, l'exécution des tests. La mise en œuvre d'outils UML 2.0, expression des besoins, conception Présentation et concepts -L'approche objet : langages, méthodes d'analyse et de conception. -Les concepts de base de l'approche objet. UML et les étapes projet -L'étape d'analyse du besoin. Les modèles UML utilisés. Le rôle de la maîtrise d'ouvrage. -L'étape de conception de la solution. Les modèles UML, le rôle de la maîtrise d'œuvre. Description des processus métiers -Les cas d'utilisation : place et utilité dans l'ensemble de la démarche. -Le diagramme d'activité pour décrire les activités et l'organisation des processus. -Le diagramme des interactions : les états, les transitions, l'imbrication. -Le diagramme de séquence. L'échange entre les acteurs.

6 Description des informations -Le diagramme de classe-entité pour modéliser les données. -Le diagramme d'états. Diagnostic et reconfiguration -Comment établir un diagnostic du système existant. Analyse des données. Analyse de l'organisation et des processus UML et la démarche projet -Une démarche itérative et incrémentale pour organiser la production des livrables. -Les acteurs impliqués et leurs rôles. Conduite du changement Les représentations du changement -Qu'est-ce que le cadre de référence? -Les différents types de comportements face au changement. -Savoir identifier ses freins et ses contradictions. -La balance coût-bénéfice du changement. L'adaptation au changement -Comment adapter ses comportements et ses attitudes face au changement? -Stress et changement. Donner du sens au changement -Utiliser le changement comme facteur de progrès. -Savoir déclencher les changements. -L'alignement. La conduite du changement -Les étapes clefs. -Optimiser son temps pour réussir le changement. -Le coaching. -Les outils de pilotage. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Toute personne impliquée indirectement dans la conception d'un système : maîtres d'ouvrage, maîtres d'ouvrage délégués, utilisateurs, correspondants informatiques, organisateurs. Expérience souhaitable en MOA, pratique de deux ans minimum en analyse, sur des projets de conception ou intégration d'applications.

7 PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

8 Gestion de projets / MOA CYCLE CERTIFIANT CHEF DE PROJETS CONFIRMÉ Réf: KCO Durée : 8 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Chef de projet expérimenté, ce cycle vous permettra de prendre le recul nécessaire sur votre fonction. Vous perfectionnerez vos compétences au-delà des techniques de base de la gestion de projets et des principes fondateurs du métier. Vous approfondirez également les facettes plus complexes de la gestion multi-projets et du leadership du chef de projets. Contenu de cette formation chef de projet: -Budget, délais et prise des décisions -Motivation et communication -Gestion multi-projets -Planification et suivi des projets -Création des équipes et communication -Le leadership du chef de projet -Accroître son influence PROGRAMME DE FORMATION Budget, délais et prise des décisions -Justifier le coût du projet, bâtir un business case. -Rendre compte des dépenses. -Vivre avec un prévisionnel évolutif. -Un budget initial et gestion au quotidien. -Les tableaux de bord de suivi des évolutions. -L'optimisation sous contraintes du délai. -La planification progressive et adaptative. -La définition progressive d'objectifs faisables et motivants. -Suivi des délais et décision. -La préparation et la prise de décision. Etude de cas Construire et présenter un budget du projet et le tableau de bord de reporting associé. La préparation et la prise de décision. Motivation et communication -Accueillir et motiver. -Conflits et divergences. -Les détecter et choisir la voie la plus efficace. -Productivité, qualité, délais et convergence.

9 -Capter les vrais besoins. -Communiquer une vision dans l'entreprise. -Construire cette vision, la tester et pour la diffuser, bâtir un plan de communication. -Comprendre les résistances au changement. -Analyser cette information et aider l'entreprise à s'approprier les résultats du projet. Etude de cas Ressources internes et ressources externes, choix et harmonisation. Des tensions lors de l'élaboration du cahier des charges. Faire accepter un Système d'information à un service surchargé. Construit entièrement sur une étude de cas de rénovation d'un système d'information. Gestion multi-projets -Aligner stratégie, économie et projets. -Appréhender la stratégie de l'entreprise. -Positionner chaque projet par rapport à la stratégie. -Classer les projets et les sélectionner. -Standardiser les méthodes. -Structurer les projets, harmoniser les catégories de coûts et de ressources. -Définir les rôles, organiser les équipes. -Le portefeuille de projets. Types d'organisation. -Clarifier les rôles. Recherche de synergie entre projets. -Le Project Management Office (PMO) : sa mission. Etude de cas Positionner un groupe de projets par rapport à une stratégie. Planification et suivi des projets -Etablir une planification de référence -La carte de stratégie multiprojets. -Mettre en place les budgets, les ressources. -Elaborer la planification de référence. -Mettre en place les budgets, les ressources. -Démarche de prévision budgétaire. -Etablir le plan de charge prévisionnel. -Connaître les capacités. -Faire l'adéquation charge/capacité.

10 -Planification à moyen et long terme. Etude de cas Elaboration d'une planification de référence. Organisation et répartition des budgets et des ressources. Création des équipes et communication -Constituer les équipes. Les obstacles à la planification. -Le consensus interne et l'engagement lié au planning. -L'analyse des risques. L'indisponibilité des ressources. -Décider en environnement multiprojets. -Fonctionnement du comité de pilotage multiprojets. -Analyser la demande et préparer la décision du comité de pilotage. -Assurer la traçabilité de la décision. -Motiver les acteurs. -Optimiser la gestion des ressources. -Communiquer en multiprojets. -Que communiquer, à qui, comment? -Le tableau de bord multiprojets Etude de cas Suivi des projets avec des tableaux de bords. Le leadership du chef de projet -Comprendre les enjeux du leadership sur un projet. -Différencier management et leadership. -Adopter les comportements d'un leader. -Communiquer de manière assertive. -Savoir émettre une critique constructive à un collaborateur. -Désamorcer les situations de tension au sein d'une équipe. -Optimiser les relations au sein d'une équipe. -Instaurer un climat de confiance au sein d'une équipe. -Donner régulièrement des retours à ses collaborateurs. -Demander du feedback à ses collaborateurs afin d'augmenter son impact. -Favoriser l'expression d'idées au sein d'une équipe projet. -Valoriser et motiver ses collaborateurs.

11 Jeu de rôle Echanges sur les spécificités du leadership. Jeux de rôles à partir de situations concrètes afin de développer un comportement assertif. Mises en situations autour de cas concrets, simulations en sous-groupes pour s'entraîner à donner des retours à ses collaborateurs, les valoriser et les motiver. Accroître son influence -Découvrir son style de communication et d'influence privilégié. -Différences entre les quatre styles d'influence (coopératif, imaginatif, méthodique, engagé). -Mieux s'adapter à ses interlocuteurs. -Développer une stratégie de leader au sein de l'entreprise. -Etablir une carte des enjeux et des pouvoirs au sein d'un projet. -Prendre du recul pour identifier ses alliés. -Développer une stratégie pour contrer les forces opposantes en développant ses relations. Jeu de rôle Mises en situation en binômes permettant d'expérimenter les différents styles de communication et d'influence. Restitution et analyse individualisée. Etudes de cas et entraînements en sous-groupes autour de la powermap. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Ce stage s'adresse à des chefs de projet informatique, chefs de projet utilisateurs, maîtres d'ouvrage qui veulent approfondir le stage "Gérer un projet informatique" (réf. GPI). Bonnes connaissances en gestion de projets. Expérience requise en gestion de projets dans le domaine de l'informatique. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

12 Gestion de projets / MOA ISTQB NIVEAU AVANCÉ CTAL, TECHNICAL TEST ANALYST, CERTIFICATION Réf: TQB Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION L'analyste technique de tests a pour mission de mettre en œuvre un certain nombre de techniques pour analyser la structure interne du système, et l'évaluer en termes de performance, sécurité, fiabilité,... Ce stage vous permettra de maîtriser ces techniques et d'obtenir la certification officielle ISTQB associée. -Test basé sur les risques -Test basé sur la structure -Techniques analytiques -Caractéristiques qualité pour le test technique -Revues -Outils de test et automatisation -Passage de la certification PROGRAMME DE FORMATION Test basé sur les risques -Objectifs du test basé sur les risques. -Les tâches de l'analyste technique de test : identifier, évaluer et atténuer les risques techniques. Test basé sur la structure -Couverture des instructions et des décisions. -Test des conditions, test des décisions/conditions, couverture des conditions/décisions modifiées. -Test des conditions multiples. -Test du chemin élémentaire et couverture des API. -Comment choisir les techniques de test structurel appropriées? Mise en situation Questions sur les techniques de test structurel. Mise en situation de type examen. Techniques analytiques -Utiliser l'analyse statique pour détecter dans le code de potentiels défauts de sécurité, maintenabilité et testabilité. -Atténuer les risques dans le code et l'architecture logicielle. Mise en situation Exercices d'analyse statique de code. Mise en situation de type examen. Caractéristiques qualité pour le test technique -Concevoir des cas de test de haut niveau pour la sécurité, les performances et la fiabilité. -Etre capable d'assister le Test Manager dans la définition de stratégies de test.

13 -Inclure la qualité de maintenabilité, de portabilité et d'utilisation des ressources dans une stratégie de test. Mise en situation Questions de révision. Mise en situation d'examen sur les cas de test pour la sécurité, performance, fiabilité. Revues -Check-list de revue pour vérifier le code et l'architecture avec une vision du niveau testeur. -Check-list de revue pour vérifier les exigences et cas d'utilisation avec une vision du niveau testeur. Mise en situation Questions de révision type examen, exercices de revue des tests et mise en situation de type examen. Outils de test et automatisation -Concepts des outils de test. -Les catégories d'outils de test. -L'automatisation des tests déterminés par les mots clés. -Les outils de test de performance. Passage de la certification -Révision pour la certification niveau avancé. -Examen blanc et correction commentée. -Mise en place de l'examen par le GASQ mandaté par l'istqb. Examen Passage de la certification officielle ISTQB " analyste technique de test " niveau avancé. Méthodes pédagogiques Illustrations au travers de cas concrets, retour d'expérience et exercices de préparation à l'examen de certification tout au long de la formation. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Professionnels de l'activité de tests de logiciels (maîtrise d'œuvre, concepteurs, développeurs, praticiens du test) souhaitant se spécialiser sur les tests techniques et non-fonctionnels. Certification ISTQB niveau fondation impérative. Expérience d'un projet de test sur un projet de conception de système logiciel. Etre capable de lire et de comprendre du code. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter Powered by TCPDF (

14 Gestion de projets / MOA ISTQB NIVEAU AVANCÉ CTAL, TEST ANALYST, CERTIFICATION Réf: IST Durée : 4 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION La diversité des systèmes et des métiers auxquels ils s'appliquent rend l'homologation des applications plus complexe. Ce cours certifiant montre comment analyser un système, structurer et exécuter les tâches définies dans la stratégie de test et implémenter les outils et techniques nécessaires à sa mise en oeuvre. -Éléments de base du test logiciel -Processus de test -Techniques de test -Tester les caractéristiques du logiciel -Revues -Gestion des incidents -Outils de test et automatisation PROGRAMME DE FORMATION Éléments de base du test logiciel -Introduction au syllabus pour l'analyste de test. -Fondamentaux des tests. Processus de test -Analyse du système de test. Le design du système de test. Implémentation/exécution des tests. -Évaluer les critères de sortie et informer. -Gestion des risques des tests fonctionnels. Exercice Question de révision. Description d'un processus de test suivant IEEE 829, mise en situation d'examen sur le sujet. Techniques de test -Spécification de test basée sur l'ieee 829. Techniques basées sur les spécifications. -Partitions d'équivalence, analyse des valeurs limites. -Tables de décision. Graphes de causes à effets. Tests de transition d'état. -Méthode de classification arborescente. Techniques combinatoires. Cas d'utilisation et User Story. -Analyse de domaine. Techniques basées sur les défauts. Techniques basées sur l'expérience. -Application des techniques en fonction des objectifs de tests du système. Exercice Révision. Mise en application de techniques de test. Mise en situation d'examen sur les techniques. Tester les caractéristiques du logiciel

15 -Caractéristiques Qualité pour les tests par domaine. -Caractéristiques Qualité pour les tests techniques. Revues -Utilisation d'une check-list de revue pour vérifier le code et l'architecture avec une vision du niveau testeur. -Utilisation d'une check-list de revue pour vérifier les exigences et les cas d'utilisation avec une vision testeur. -Comparaison des différents types de revue. Exercice Questions de révision type examen, exercices de revue des tests et mise en situation de type examen. Gestion des incidents -Analyse, classification et description des défauts fonctionnels et non fonctionnels. -Rapports d'incidents efficaces. Outils de test et automatisation -Concepts des outils de test. -Catégories d'outils de tests. -Grille des outils des différentes catégories aux différents niveaux et types de test. -Révision des points importants. Questions-réponses. Examen " à blanc ". Passage de l'examen (QCM de 3 heures) sous le contrôle d'un examinateur de l'istqb. Méthodes pédagogiques Des travaux pratiques sont réalisés sur tous les chapitres. Un système de révision continue portant sur l'examen est mis en place tout au long de la formation (environ 100 questions proposées). PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Professionnels de l'activité de tests de logiciels (maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'œuvre, services et exploitation, utilisateurs) souhaitant se spécialiser sur les tests fonctionnels et externes. Avoir le niveau ISTQB Fondation et posséder le certificat Fondation pour passer l'examen. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Nous consulter. Powered by TCPDF (

16 Gestion de projets / MOA BPMN 2.0, MODÉLISER EFFICACEMENT SES PROCESSUS MÉTIERS Réf: BMN Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Les processus d'entreprise sont souvent mal modélisés. L'information est parfois inaccessible. Ce stage vous présentera la norme BPMN 2.0, et vous montrera comment formaliser clairement les processus, améliorer leur exécution et ainsi répondre aux engagements clients, dans le cadre de vos projets BPM. -Les processus deviennent des applications -Modélisation de niveau 1 -Méthodologie de modélisation de niveau 1 -Best Practices de modélisation de niveau 1 -ROI et métriques -Modélisation de niveau 2 -Modélisation de niveau 2 avancée -Best Practices de modélisation de niveau 2 PROGRAMME DE FORMATION Les processus deviennent des applications -Ecriture et exécution d'un processus sur Oracle BPMS. -Présentation d'oracle BPMS Studio Modélisation et exécution d'un processus d'entreprise sur Oracle BPMS. Modélisation de niveau 1 -Concepts et définitions. Patrons de flux de contrôle. -Objectifs de BPMN Les 3 modèles et les briques de base de BPMN Types de messages échangés entre processus. Méthodologie de modélisation de niveau 1 -Définition du périmètre (Scope). -Description du cas nominal (Happy Path). -Ajout de chemins d'exception de haut niveau. Links. -Ajout de flux de messages pour des participants extérieurs au processus. -Présentation de BizAgi Process Modeler. Modélisation de processus répondants à des problématiques d'entreprise, sur BizAgi. Best Practices de modélisation de niveau 1

17 -Principes élémentaires de modélisation. -Hiérarchie des modèles. -Libellés des bassins, passerelles, activités... -Règles élémentaires d'utilisation. -Flux de message et flux de séquence. Révision des processus pour tenir compte des Best Practices. ROI et métriques -Flexible Process Management. ROI et métriques. -Métriques avec BizAgi Process Modeler. Modélisation de niveau 2 -Types de tâches (user, script, service d'envoi...). -Collaborations entre processus : messages et signaux. -Business Rules et tâches de règles de métier. -Sous-processus, sous-processus vs Call Activities. -Types d'événements : de démarrage, intermédiaires... -Passerelles événement. -Evénements à la frontière d'un sous-processus. Modéliser un processus de niveau 2. Modélisation de niveau 2 avancée -Gestion des exceptions propres au métier, issues d'une action utilisateur, de traitement. -Activités répétitives, en boucle, multi-instances. -Bassins multi-instances. Affiner la modélisation. Best Practices de modélisation de niveau 2 -Principes avancés de modélisation. -Propagation des exceptions. Utilisation des transitions. Révision des processus pour tenir compte des Best Practices. Exercice

18 Ateliers de complexité croissante sur différentes composantes de la norme BPMN 2.0 et sur une méthodologie associée. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Cette formation est destinée à toutes les personnes concernées par l'écriture de processus dans le cadre de BPM : Directions métiers, DSI, Direction des processus. Avoir des connaissances sur la discipline BPM. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter Powered by TCPDF (

19 Gestion de projets / MOA IBAQB CERTIFIED BUSINESS ANALYST FOUNDATION, CERTIFICATION Réf: IBA Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION La " Business Analysis " ou l'analyse des exigences Métier dans la certification IBAQB couvre l'ensemble des tâches, des connaissances, des outils et des techniques nécessaires pour identifier et formaliser les besoins des entreprises, et être en mesure de déterminer des solutions IT innovantes. -Fondements de l'analyse des exigences Métier -Processus d'analyse d'entreprise -Le processus d'analyse Métier -Elicitation -Analyse des exigences Métier -Validation de la solution et amélioration -Compétences, outils et techniques supports -L'innovation. PROGRAMME DE FORMATION Fondements de l'analyse des exigences Métier -Pourquoi l'analyse Métier est-elle nécessaire? Définition et concepts de base. -Les domaines concernés par la " Business Analysis ". -Rôle et responsabilités de l'analyste Métier. Exercice Questions de révision sur les bases. Processus d'analyse d'entreprise -Identification des parties prenantes. Identification des processus métiers. -Besoins de l'entreprise et définition d'objectifs. Définition de cas métier. -Solution : définition, portée, scénarios. Jeu de rôle Identifier les parties prenantes. Le processus d'analyse Métier -Communication avec les parties prenantes. -Gestion des exigences du processus d'analyse Métier. -Gestion des changements. -Les outils d'appui du processus d'analyse Métier. Exemple Processus d'analyse.

20 Elicitation -Concept d'élicitation des exigences Métier. Positionnement des exigences Métier dans une solution. -Traçabilité des exigences Métiers. Documentation. -Communication sur les exigences. Les standards. Exercice Créer un référentiel élicité d'exigences. Analyse des exigences Métier -Modélisation et spécification. -Exigences et contraintes. -Vérification et validation. -Qualité des exigences Métiers. Exercice Analyse d'une expression de besoin. Validation de la solution et amélioration -Evaluation. -Validation de la solution. -Amélioration du processus. -Simulation et re-conception. Exercice Revue d'un référentiel d'exigences. Compétences, outils et techniques supports -Les outils d'analyse et support. -Les principales techniques d'analyse Métier. -Compétences Métiers. -Compétences relationnelles de l'analyste. -Compétences techniques et d'animation. L'innovation. -Rôle. Analyse concurrentielle. -Conception innovante. -Méthodes, outils et techniques. -Innover avec l'utilisateur final.

21 Examen Examen blanc permettant la révision intégrale de la formation. Passage de l'examen officiel IBAQB Foundation. IBAQB niveau Fondation. Méthodes pédagogiques Conformément au programme officiel IBAQB, des travaux pratiques sont réalisés pendant le stage. Un système permanent de révision de l'examen au fur et mesure de l'avancement est mis en place. Certification Examen QCM d'une heure le troisième jour en fin de formation. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Professionnels de l'analyse des processus métier, de la modélisation de solutions : MOA, AMOA, Product Owner, concepteurs de produits, architectes, analystes d'affaires. Expérience souhaitable de définition d'un système informatisé (expression de besoin, spécifications générales). DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

22 Développement logiciel Gestion de projets / MOA REQB AVANCÉ, INGÉNIERIE DES EXIGENCES, CERTIFICATION Réf: REQ Durée : 5 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Maîtriser le processus d'ingénierie des exigences permet au client d'exprimer ce qu'il souhaite faire. Cette formation, accréditée REQB, vous apprendra à structurer les exigences, à les formaliser pour garantir leur qualité et leur traçabilité. Elle vous permettra de vous certifier " Requirement Manager ". -Introduction à l'ingénierie des exigences -L'identification des exigences -Spécification et documentation des exigences -Validation et contrôle qualité -Assurance Qualité -Les outils pour l'ingénierie des exigences -Certification PROGRAMME DE FORMATION Introduction à l'ingénierie des exigences -Synthèse du niveau Fondation. -Modèles de processus, gestion et contrôle. -Principes de la gestion des risques projet. -Risques relatifs à l'ingénierie des exigences. -Réduction des risques par le biais de prototypage. -Les rôles dans le management des exigences. Exercice Questions type examen, construction d'un projet type ingénierie des exigences. L'identification des exigences -Le Client. Description des besoins. -Identification des parties prenantes et des besoins. -Exigences fonctionnelles et non-fonctionnelles. -Facteurs influant sur l'ingénierie des exigences (domaine d'application, maturité organisationnelle...) -Différences et similitudes entre un produit général et une solution spécifique. Exercice Construction du référentiel d'exigences. Spécification et documentation des exigences -Documentation des exigences.

23 -Spécification. Procédure. Formalisation. Qualité. -Analyse des exigences et conception orientée objet. -Estimations des coûts des exigences. -Priorisation des exigences. Exercice Spécification détaillée du référentiel d'exigences IEEE1362, IEEE830 et IEEE1233. Validation et contrôle qualité -L'accord sur les exigences. -Analyse et résolution des conflits. -Activités et techniques pour un contrôle efficace des exigences. -Gestion des changements : analyse d'impact, initialisation, priorisation, consolidation. Revues. -Prototypage et méthodes de simulation. -Techniques de validation. Exercice Validation du référentiel d'exigences. Assurance Qualité -Rôle de l'ingénierie des exigences. -Techniques d'audit. Processus d'amélioration. -Indicateurs sur le processus d'ingénierie des exigences. -Assurance qualité à travers la testabilité. Les outils pour l'ingénierie des exigences -Principaux bénéfices des outils. -Catégories, utilisation d'outils. Démonstration Exemple pratique d'utilisation. Certification -Préparation à l'examen, examen blanc. - Passage de l'examen (durée 90 minutes, QCM) sous le contrôle d'un examinateur du GASQ (Global Association for Software Quality). Méthodes pédagogiques Cette formation propose des travaux pratiques et un système permanent de révision de l'examen au fur et mesure de l'avancement.

24 PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Professionnels de l'activité de spécification de systèmes logiciels. Maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'œuvre, utilisateurs...souhaitant s'appuyer sur un référentiel standard et normalisé. Etre titulaire du certificat REQB Fondation. DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter Powered by TCPDF (

25 Gestion de projets / MOA ANALYSE ET ERGONOMIE DES IHM WEB Réf: IHM Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation, qui se concentre sur les interfaces Web, vous apprendra les fondamentaux de l'ergonomie et du " Design Centré Utilisateur ". Vous verrez comment maquetter et auditer vos IHM, modéliser les utilisateurs cibles, optimiser une page d'accueil, améliorer l'accessibilité et les éléments de navigation. Contenu de cette formation ergonomie web - Introduction : Comment intégrer l'ergonomie dans le cycle de vie logiciel? - Comment connaître et " modéliser " les utilisateurs? - Le prototypage ergonomique - L'audit d'ihm par " analyse heuristique " - Les bases de la méthodologie de réalisation des tests utilisateurs PROGRAMME DE FORMATION Des travaux pratiques d'analyse de l'ergonomie de sites web seront réalisés en petits groupes. Programme de cette formation ergonomie web Introduction : Comment intégrer l'ergonomie dans le cycle de vie logiciel? - L'ergonomie de conception et l'ergonomie de correction. - Le retour sur investissement de l'ergonomie. - La norme ISO La norme ISO Une vue panoramique des techniques d'ergonomie. Comment connaître et " modéliser " les utilisateurs? - Quels paramètres prendre en compte et pourquoi? - Comprendre les utilisateurs : comment perçoivent-ils et utilisent-ils une interface? - Techniques de modélisation : l'approche qualitative - entretien. - Techniques de modélisation : l'approche quantitative - questionnaires quantitatifs. - Structurer les contenus : le Tri de cartes. Identifier et modéliser les utilisateurs cibles. Le prototypage ergonomique - Qu'est-ce le maquettage de bas niveau? - Le maquettage d'autres niveaux. - Les outils de maquettage rapide. Identifier et modéliser les utilisateurs cibles. L'audit d'ihm par " analyse heuristique " - La méthode de l'analyse heuristique : points forts, points faibles, ROI. - Les critères heuristiques " universels ". - Les spécificités des interfaces Web : les liens hypertextuels et la navigation. - Les spécificités des interfaces Web : la page d'accueil. - Les Intranet : des sites Web pas comme les autres. - Les enjeux ergonomiques des RIA. - Focus sur l'accessibilité du Web classique et du Web Ergonomie des interfaces réduites (smartphones, tablettes). - La grille d'analyse LudoTIC pour les sites et les applications Web.

26 Etude de grilles d'analyse. Définition des critères d'analyse. Les bases de la méthodologie de réalisation des tests utilisateurs - Les bases de la méthode expérimentale. - La différence entre expériences et tests. - Comment monter un test utilisateur. - Le plan, variables, scénarios et tâches. Exemples concrets de tests sur sites et web applications. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Webmasters, graphistes, concepteurs de sites Web, concepteurs d'applications Web. Aucune connaissance particulière. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

27 Gestion de projets / MOA ANALYSE ET ERGONOMIE DES IHM LOGICIELLES Réf: AIL Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation vous apprendra les bases, la méthodologie et les principales techniques permettant d'optimiser l'ergonomie d'une interface logicielle, et ce aux différents moments du cycle de développement. - Introduction : qu'est-ce que l'ergonomie? - Intégrer l'ergonomie dans le cycle de vie logiciel - La modélisation des utilisateurs - Le Design centré Utilisateurs et l'analyse experte - Bases de la méthodologie de réalisation des tests utilisateurs PROGRAMME DE FORMATION Introduction : qu est-ce que l ergonomie? - Définitions. - Historique. - Les âmes de l ergonomie. Intégrer l ergonomie dans le cycle de vie logiciel - Ergonomie de conception. - Ergonomie de correction. - Le retour sur investissement de l ergonomie. - Introduction aux techniques d ergonomie. La modélisation des utilisateurs - Quels paramètres prendre en compte et pourquoi. - Techniques de modélisation : les entretiens. - Techniques de modélisation : les questionnaires. - L approche qualitative. - L approche quantitative. - La mise au point de Personas.

28 Le Design centré Utilisateurs et l analyse experte - Les principes du Design centré Utilisateur. - Les critères heuristiques «universels». - La grille d analyse des interfaces logicielles Xerox. Bases de la méthodologie de réalisation des tests utilisateurs - Bases de la méthode expérimentale. - Différence entre expériences et tests. - Comment réalise-t-on un test utilisateur? - Les mesures. - L analyse des données. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Toute personne dans le domaine de l'informatique concernée directement ou indirectement par les problématiques des interfaces Homme-Machine. Aucune connaissance particulière. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

29 Développement logiciel Gestion de projets / MOA AUTOMATISER LES TESTS AVEC QUICKTESTPRO Réf: QTP Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation vous montrera comment utiliser QuickTestPro (QTP) pour concevoir et exécuter des tests unitaires sans programmation ou piloter les tests en vous appuyant sur QTP. Vous y apprendre aussi à modifier les scripts enregistrés, à les déboguer,et à apporter des solutions à des problèmes complexes. Contenu de cette formation test logiciel: - Prise en main de Quick Test Pro Maîtriser les tests avec QTP Compléments PROGRAMME DE FORMATION Prise en main de Quick Test Pro L'organisation de l'outil. La notion de fenêtre active. La table des données. L'écran de travail. - Paramétrage de l'outil. Paramètres généraux. Paramétrage spécifiques. - Enregistrement d'un script. - Exécution du script. Prise en main et paramétrage de QTP. Création et exécution de scripts de tests. Maîtriser les tests avec QTP 9.5 La notion d'action fonctionnelle sous QTP - Décomposition des tâches utilisateurs en actions fonctionnelles. - Appel d'une action depuis une autre action. - Appel d'un groupe d'actions depuis une autre action. Identification des objets graphiques - Apprentissage des objets de l'application à tester. - Référentiel unique ou multiple. Gestion de la synchronisation avec QTP - Synchroniser l'exécution sur un objet. - Synchroniser l'exécution sur un affichage de texte. Gestion de points de contrôle avec QTP - Création de points de contrôle sur objet. - Création de points de contrôle sur bitmap. - Création de points de contrôle sur Texte. - Création de points de contrôle sur base de données. L'utilisation de tables de données : l'itération d'un test - Paramétrage des saisies par des données externes. - Adaptation de l'action pour la rendre itérative - Exécution d'un test itératif. Appel de scripts WinRunner depuis Quick Test Pro Les objets à tester. Synchroniser l'exécution des tests. Création de différents points de contrôle. Exécuter des tests itératifs. Compléments

30 - Connexion à TestDirector 9. - L'analyse des résultats. Piloter les tests avec le référentiel TestDirector. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Professionnels du test maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'oeuvre.bonnes connaissances du processus et des techniques de test, ainsi que de l'utilisation de TestDirector et de Quality Center. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

31 Développement logiciel Gestion de projets / MOA HP QUALITY CENTER, BÂTIR UN RÉFÉRENTIEL DE TESTS Réf: DRI Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation vous permettra de situer l'outil TestDirector (Quality Center) dans un contexte industrialisé de tests et de devenir opérationnel dans son utilisation. Vous apprendrez à concevoir un cahier de tests, à implémenter un référentiel, à suivre l'avancement et la qualité des tests, ainsi qu'à gérer les anomalies. Contenu de cette formation TestDirector: - Introduction et rappels - Les fonctions de TestDirector - Implémentation du cahier des charges dans l'outil TestDirector PROGRAMME DE FORMATION Introduction et rappels - L'organisation industrialisée des tests basée sur l'istqb. - Présentation des outils HP. - Méthodologie de conception de Plan et Cahier de tests et/ou Recettes adaptée au référentiel TestDirector. - Présentation du cas d'études à partir d'un cahier des charges. Les fonctions de TestDirector - Panorama de l'administration physique et organisationnelle. - Définition et présentation de la notion d'exigences. - Définition et présentation de la notion de cas de tests. - Définition et présentation de la notion de scénarios de tests. - Définition et présentation de la notion d'anomalies. - Définition et présentation de l'aspect gestion de la Qualité. - Présentation des fonctions de suivi et d'édition. Implémentation du cahier des charges dans l'outil TestDirector Requirements - Préconisations. - Fonctionnement. Test Plan - Fonctionnement. - Onglet Détails. - Onglet Design step. - Onglet Test script. Test Lab - Préconisations. - Fonctionnement. - Exemple de création d'un scénario et de l'exécution d'un test. - Ajout des tests au scénario. - Exécution du scénario. Defects - Préconisations. - Fonctionnement. - Cycle de vie des anomalies proposé.

32 Analyse des résultats Fonction ADD INS PAGE - Mise en place des outils d'import/export. - Importation d'un document Word/Excel. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Cette formation s'adresse à des professionnels du test qui souhaitent créer et capitaliser autour d'un référentiel de test. Elle concerne aussi bien les acteurs Maîtrise d'œuvre que Maîtrise d'ouvrage. Connaissances de base du processus de développement. Expérience requise sur des activités de tests. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

33 Développement logiciel Gestion de projets / MOA AUDITER ET OPTIMISER SES PROCESSUS DE TESTS Réf: AUD Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Le test, qui compte souvent pour une part majeure des coûts du projet, est utilisé pour améliorer la qualité du logiciel. Ses processus doivent donc être eux-mêmes mesurés et enrichis. Cette formation vous présentera les méthodes disponibles pour ce faire, méthodes à inclure dans une démarche d'optimisation d'organisation. Contenu de cette formation test: - Les fondamentaux du tests aujourd'hui - Les standards de l'activité de tests - Les processus de tests - L'amélioration des processus de tests - Une approche d'audit et d'optimisation d'une activité de tests - Quelques recommandations en conclusion PROGRAMME DE FORMATION Les fondamentaux du tests aujourd'hui - Pourquoi les tests sont-ils nécessaires? - Les constats. - Les avancées et les difficultés des projets de tests. - Les causes et les axes d'amélioration, les facteurs de succès. - Les tests dans le cycle de vie du logiciel : le cycle de BOEHM. Les standards de l'activité de tests - Définition et normalisation de l'activité de test selon le standard métier ISTQB/CFTL. - Normes et standards internationaux de l'activité de tests (ISO, IEEE, BS, CEI). - Standards de l'organisation des tests (TMM, CMM, TMAP, TOM). Les processus de tests - La notion de maturité de l'organisation (approche CMMI) et ses conséquences. - Un modèle de maturité standard : TMM. - Les bonnes pratiques couvertes par le modèle. Leur évaluation sur une mission d'audit. L'amélioration des processus de tests - Le cadre global d'amélioration avec CMMI. - Les différents modèles d'amélioration de l'activité de tests : TMMI, STEP, TPI, CTP. - Description de TMMI, de STEP, de TPI et CTP ; tableau comparatif. - Les approches étagées, continues, critiques ; leurs cadres d'emploi, avantages et inconvénients. Une approche d'audit et d'optimisation d'une activité de tests - Présentation du cas et de la démarche. - Etude du référentiel selon la matrice Processus/Thèmes. - Préparer un guide d'investigation. - Positionnement CMM/TMM de l'existant et synthèse thématique. - Analyse des risques. - Bilan et préconisations. - Synthèse et construction des scénarios. Quelques recommandations en conclusion - Industrialiser les tests.

34 PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Ce stage s'adresse à des auditeurs qui veulent maîtriser les techniques et les spécificités de l'audit des processus de Tests (vérification et validation) ou à des informaticiens ou Maître d'ouvrage qui désirent progresser vers des fonctions d'auditeurs. Bonnes connaissances sur les processus de Tests et Qualité. Expérience requise en conduite de projets informatiques. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

35 Développement logiciel Gestion de projets / MOA INDUSTRIALISER LES TESTS FONCTIONNELS Réf: IFO Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION L'industrialisation des tests fonctionnels est un axe majeur de l'amélioration de la qualité des applications. Cette formation présente les bonnes pratiques pour parvenir à un bon niveau d'industrialisation. Elle présente également les outils permettant de gérer et d'automatiser les tests. Contenu de cette formation moa test recette: -Introduction aux tests fonctionnels -Gestion des tests fonctionnels -Automatisation des tests -Pratiques avancées -Bilan et synthèse PROGRAMME DE FORMATION Introduction aux tests fonctionnels -Les définitions du test fonctionnel. -Les types de tests concernés. -Industrialisation du test fonctionnel. -Rappel du processus de test fonctionnel. -Chaînes d'outils pour le test fonctionnel. -Industrie du test, TRA, offshoring et STaaS (Software Testing as a Service). -Coûts et gains du test fonctionnel. Modèles de rentabilité. Etude de cas Calcul de rentabilité d'un projet en suivant diverses hypothèses. Gestion des tests fonctionnels -Les gestionnaires d'exigences et de traçabilité. -Les gestionnaires de référentiels des tests. -Bi-traçabilité exigences/spécifications/tests. -Préparation des plateformes de test. -Préparation des données de tests. -Rédaction des cas de test. -Constitution des plans de tests fonctionnels. -Exécution et suivi des résultats des tests.

36 Mise en oeuvre de tests fonctionnels sur une application web open-source. Utilisation du référentiel de test Testlink en support. Automatisation des tests -Les outils d'automatisation. -Automatisation par robot de tests, par API fonctionnelle. -Couche d'abstraction fonctionnelle. -Carte des composants graphiques. -Techniques de reconnaissance des composants. -Séparation de la logique et des données des tests automatisés. -Publication des tests et de résultats de test du robot dans le référentiel de test. -Maturité et automatisation des tests. Automatisation des tests fonctionnels manuels à l'aide de robots de test (Sélénium,...). Pilotage des tests d'une application riche avec une API fonctionnelle. Pratiques avancées -Techniques de communication entre outils. -Spécification par l'exemple. -Modèle de test et tests basés sur les modèles. -Générateurs de tests et de script de test. -Frameworks de tests unitaires et test fonctionnel de qualification. -Intégration dans des chaînes d'intégration continue. Spécification par l'exemple avec Fitness. Alimentation automatique des données vers le robot. Génération de tests et chaîne d'intégration continue. Bilan et synthèse -Retour d'expérience chiffré à travers un projet de test fonctionnel qui a échoué. -Retour d'expérience chiffré à travers un projet de test fonctionnel qui a réussi. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Responsables des tests, managers, ingénieurs de tests de validation/qualification fonctionnelle (MOE ou MOA). Bonnes connaissances des processus d'ingénierie du logiciel, dont les processus de test. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC

37 DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

38 Gestion de projets / MOA TESTS ET RECETTES POUR LA MAÎTRISE D'OUVRAGE, PERFECTIONNEMENT Réf: TEP Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation de niveau avancé vous permettra d'affiner vos stratégies de test et de recette fonctionnelle. Vous approfondirez notamment, sous différents angles, l'architecture des tests, l'outillage de recette, l'organisation de l'équipe, les estimations, la planification, la dimension qualité, ainsi que le suivi de production. Contenu de cette formation MOA test recette: -Le contexte de la recette -Le plan de recette -L'approche qualité et la recette -La mise en oeuvre du plan de recette -L'outillage des tests de recette -La campagne de test -Le déploiement et l'accompagnement PROGRAMME DE FORMATION Le contexte de la recette -La recette fonctionnelle, les objectifs, le contexte. -La recette technique, la contribution de la Maîtrise d'?uvre à la recette. Le contrat, les annexes. -Les non conformités et les critères d'arrêt. -L'expression d'exigences : les exigences fonctionnelles, d'exigences qualité,... Etude de cas Présentation de l'étude de cas et analyse du cahier des charges. Le plan de recette -Les axes d'analyse. La stratégie de recette fonctionnelle. -Les risques et actions de maîtrise en recette. -L'architecture des tests. L'équipe de recette. -La stratégie de non régression. -Les plates-formes de test, les configurations. -La planification de la recette. Les indicateurs. La vérification. Elaboration du plan de recette. L'approche qualité et la recette -Les exigences qualité minimales ISO Les approches TMap, TPI. Le TMMi.

39 -Les implications de telles approches (référentiel qualité, procédures, etc.). Etude de cas Etude d'application à la recette d'un modèle de maturité. La mise en oeuvre du plan de recette -La conception des tests : le suivi, la vérification, la couverture des exigences. -L'application des techniques de test fonctionnelles et non fonctionnelles. -L'implémentation des tests : vérification et audit. -La prise en compte des exigences qualité. -Le suivi des indicateurs en phase de préparation. Vérification des spécifications et des tests. L'outillage des tests de recette -Les référentiels de test. -Les générateurs de données de test. Les robots. -Les outils de gestion de la traçabilité. Analyse et mise en oeuvre d'outils. La campagne de test -La réception de la livraison. -Le contrôle de livraison et l'enclenchement des tests. -Le suivi des résultats, la remontée d'anomalies. -Le suivi des indicateurs en phase de campagne de test. La consolidation des résultats. Les MTTF. -Le procès verbal de recette. Recherche d'axes d'amélioration du plan de recette. Le déploiement et l'accompagnement -La période de garantie. Le contrat de maintenance. -Le traitement des non conformités. -Le suivi de la production. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Ce stage s'adresse aux maîtres d'ouvrage, aux responsables de recette, aux testeurs en charge de la recette des applications. Connaissances équivalentes à celles apportées par le stage ORSYS " Tests et recettes pour la maîtrise d'ouvrage " réf. REA.

40 PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

41 Gestion de projets / MOA TESTS ET RECETTES POUR LA MAÎTRISE D'OUVRAGE, INTRODUCTION Réf: REA Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Etre capable de prononcer la recette d'une application informatique requiert des compétences dans le domaine du test, pour s'assurer de la qualité d'un logiciel et accompagner son déploiement auprès des utilisateurs. Axé fortement sur la pratique, ce stage permet d'acquérir les concepts, les techniques et les méthodes essentiels pour la conduite des tests et de la recette des logiciels. Contenu de cette formation MOA test recette: -Introduction à la recette -Le contexte projet -La démarche de recette -La gestion des tests et des non-conformités -La conception de tests -L'implémentation des tests -La campagne de recette PROGRAMME DE FORMATION Introduction à la recette -Qu'est-ce que le test des logiciels. Définitions. -Les difficultés du test. -La psychologie du testeur, ce qui doit l'animer. -Le test fonctionnel. -La typologie des tests. -La notion de couverture des tests. Le contexte projet -Le cycle de vie du projet. -Les différents processus. -Compréhension des rôles sur le projet (maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'oeuvre, équipe de recette, utilisateurs). -Les livrables (cahier des charges, spécifications). Etude de cas Analyse d'un cahier des charges projet. La démarche de recette -Le processus de recette et ses interactions. -Les étapes de la démarche. -La planification de la recette.

42 -Les tests de non-régression (ou de changement). -Le plan de recette : types de tests, périmètre, livrables, besoin en ressources, planning et risques. Etude de cas Analyse d'un plan de recette. La gestion des tests et des non-conformités -Les principes de la gestion des tests. -Les référentiels de test, les fonctions. Les outils du marché. -L'architecture des tests. -Les principes de la gestion des non-conformités. -Les gestionnaires d'anomalies, les principes et les solutions du marché. -La gestion de configuration et les tests. Prise en main et paramétrage du référentiel de test (Testlink). Prise en main et paramétrage de l'outil de gestion des anomalies (Bugzilla, Mantis). La conception de tests -Les principes de conception. -La trace de conception. -La traçabilité des exigences et des tests. -Les techniques de partitionnement ou définition de "classes d'équivalence". -Les techniques de "tests aux limites". -Les tables de décisions ou définition de combinaisons d'entrée-sortie. -La couverture des objectifs de test. Conception de tests pour l'application sous test avec Testlink. L'implémentation des tests -Les principes et conditions de l'implémentation. -L'architecture d'un test. -Les jeux d'essai, les bases de données. -Les générateurs de données de test. -Le test manuel. -Le test automatisé, principes, avantages et inconvénients. -Les robots de test fonctionnel.

43 -De bonnes pratiques. -Techniques de revue de test. Les phases et les acteurs. Implémentation de tests pour l'application sous test avec Testlink. Implémentation d'un test automatique à l'aide d'un robot de test fonctionnel. Revue croisée de test. La campagne de recette -La préparation de la campagne. -Les plates-formes de test (bac à sable, pré-production). -Le passage des tests. -L'enregistrement des résultats et des anomalies. -Objectifs du Change Control Board (CCB). -Les critères d'arrêt et d'acceptation (Go / No go). -Bilan et procès verbal de recette. Exécution des tests pour l'application sous test (manuels / automatiques). Enregistrement des résultats et évaluation finale. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Ce stage s'adresse aux testeurs ou assistants à la maîtrise d'ouvrage en charge de la recette des applications. Mais également à toutes les personnes se préparant aux métiers du test fonctionnel. Expérience souhaitable en MOA sur des projets de solutions logicielles. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

44 Développement logiciel Gestion de projets / MOA TEST LOGICIEL, PRÉPARATION ET CERTIFICATION ISTQB Certified Tester Foundation Level (CFTL) Réf: ISQ Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation vous permettra d'acquérir les fondamentaux en test logiciel de système d'information. Vous comprendrez la place des tests dans le cycle de vie du logiciel et verrez les techniques pour les concevoir et les gérer. Cette formation vous prépare également à la certification de la - Fondamentaux des tests - Tester pendant le cycle de vie logiciel - Techniques statiques - Techniques de conception de tests - Outils de support aux tests - Gestion des tests PROGRAMME DE FORMATION Passage de la certification Foundation : Révision. Mise en place de l'examen par le GASQ mandaté par l'istqb. Passage de la certification. L'ISTQB est l'international Software Testing and Qualification Board et est représenté en France par le Comité Français des Tests Logiciel. La certification s'obtient après la participation à cette formation officielle CFTL/ISTQB animé par la société EGL. Programme de cette formation test logiciel ISTQB Fondamentaux des tests - Pourquoi les tests sont-ils nécessaires? - Que sont les tests? - Principes généraux des tests. - Processus de tests fondamentaux. - La psychologie des tests. Tester pendant le cycle de vie logiciel - Modèles de développement logiciels. - Niveaux de tests. - Types de tests : les cibles de tests. - Tests de maintenance. Techniques statiques - Revues et processus de test. - Processus de revue. - Analyse statique avec des outils. Techniques de conception de tests - Identifier les conditions de test et concevoir des cas de tests. - Catégories de techniques de conception de tests. - Techniques basées sur les spécifications ou techniques boîte noire. - Techniques basées sur la structure ou boîte blanche. - Techniques basées sur l'expérience. - Sélectionner les techniques de tests. Outils de support aux tests

45 - Les types d'outils. - Usage efficace d'outils : bénéfices potentiels et risques. - Introduire un outil dans une organisation. Gestion des tests - Organisation des tests. - Estimation et planification des tests. - Suivi et contrôle du déroulement des tests. - Gestion de configuration. - Test et risques. - Gestion des incidents. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Cette formation s'adresse à des professionnels du Tests débutants ou confirmés. Elle concerne aussi bien les acteurs Maîtrise d'œuvre que Maîtrise d'ouvrage, ainsi que les acteurs de la production et de l'exploitation. Connaissances de base du cycle de vie des logiciels (systèmes d'information, embarqués, temps réels). PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

46 Développement logiciel Gestion de projets / MOA ENJEUX ÉCONOMIQUES ET TECHNIQUES DES MÉTIERS DU TEST Réf: JEU Durée : 1 jour (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Le test est utilisé pour améliorer la qualité du logiciel. Ce séminaire vous présentera les éléments incontournables à connaitre pour dimensionner un projet de test logiciel, et vous permettra d'identifier l'opportunité et le risque d'un tel projet. Contenu: -Historique et définitions -Opportunités du test aujourd'hui -Eléments clés d'une validation fonctionnelle -Coûts et rentabilité du projet du test -Les approches du test aujourd'hui -Les solutions de gestion des tests -Synthèse PROGRAMME DE FORMATION Historique et définitions -Qu'est-ce que le test? Rôle dans le processus de développement logiciel. -Historique des approches. -Les tests dans le cycle de vie du logiciel : le modèle de BOEHM. -Les rôles sur le projet (MOA, MOE, équipe de recette, utilisateurs). Les différents processus. -L'Independent V&V. Revues, inspections... -Familles de tests : unitaires, fonctionnels, cohérence en base, intégration, charge. -Les tests de non-régression. -Les livrables (cahier des charges, spécifications). Opportunités du test aujourd'hui -Pourquoi les tests sont-ils nécessaires? -Constats de la situation du test logiciel. -Les avancées et les difficultés des projets de tests. -Les causes et les axes d'amélioration, les facteurs de succès. Eléments clés d'une validation fonctionnelle -Les cinq fondements. -Le processus de recette. Le plan de recette : types de tests, périmètre, planning et risques. -L'organisation et le suivi : la stratégie de test.

47 -Gestion des jeux de données. -Campagnes de tests : exécution, traçabilité. -L'enregistrement des résultats et des anomalies. -Le processus de packaging et de livraison. -Les clauses de recette. Coûts et rentabilité du projet du test -L'équipe de validation, besoin en ressources. -La professionnalisation du métier de testeur. Les certifications (ISTQB,...). -Estimation du cout des tests par famille de test. -Coûts et gains du test fonctionnel. -Coûts et gains de la non-régression. -Estimation du cout de la maintenance des tests. -TRA pour la maintenance des tests. Les modèles offshore. -Rentabilité du test. Les approches du test aujourd'hui -Criticité et niveau de confiance. -La testabilité d'une application. -La notion de couverture des tests. -L'approche par les risques. -Les apports des approches Agile (Scrum, extreme Programming). -Le Test-Driven Development (TDD). -La maturité des processus (TMMI, Test Process Improvement, ISO/SPICE). Les solutions de gestion des tests -Les gestionnaires d'exigences et de traçabilité. -Les gestionnaires de référentiels des tests. -Les gestionnaires d'anomalies, les principes et les solutions du marché. -Cout de prise en main des différents outils. -Gains quantitatifs et qualitatifs. -Mesure du retour sur investissement (ROI). Synthèse

48 -Facteurs de succès/échecs. -Bilan des bonnes pratiques. -Amélioration continue du processus. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Directeurs des systèmes d'information, responsable maîtrise d'ouvrage, toute personne souhaitant intervenir dans des projets liés aux tests. Connaissances de base des composants et des problématiques liées aux projets informatiques. DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

49 SGBD / Aide à la décision Gestion de projets / MOA LA MODÉLISATION EN ÉTOILE conception et mise en oeuvre Réf: AMT Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce cours, construit autour de nombreux cas pratiques, vous donnera une idée précise sur la démarche de modélisation en étoile dans le cadre du projet Data Warehouse. Vous verrez pourquoi elle est l'expression même du besoin de la maîtrise d'ouvrage et comment elle permet de faire converger la vision des opérationnels, des analystes et des pilotes sur les activités de l'entreprise: - Principes de la modélisation en étoile - Modélisation des agrégats et des indicateurs - Alimentation d'un modèle en étoile - Restitution des informations d'un modèle en étoile PROGRAMME DE FORMATION Principes de la modélisation en étoile Les enjeux stratégiques - Le lien fort entre la modélisation en étoile et le Data Warehouse. Le modèle en étoile : point de convergence des besoins métier. La modélisation en étoile, réponse efficace aux besoins d'analyse et aux besoins de reporting. Quelles pratiques de modélisation ont été mises en oeuvre par les infocentres? Pourquoi ont-elles contribué à l'échec de certains d'entre eux? Les notions fondamentales - Les différences fondamentales entre le modèle en étoile et les modèles traditionnels. Les principes de la modélisation relationnelle et leur respect par le modèle en étoile. Démarche de modélisation en étoile. Pourquoi la compréhension des processus métier est incontournable pour pratiquer le modèle en étoile? Les règles de conception d'un modèle en étoile. Les concepts pratiques - Qu'est-ce qu'une étoile? Que représente-t-elle? Qu'est-ce qu'un fait, une dimension ou un axe d'analyse? Comment découlent-ils directement de l'expression métier de la maîtrise d'ouvrage? Comment distinguer une information chiffrée d'une information référentielle? Comment faire la différence entre un modèle dit «en étoile» et «un vrai» modèle en étoile? Comment, à partir du modèle de données, acquérir une vision pratique et critique sur le projet décisionnel? Les points critiques - Gestion de l'évolution des référentiels et le changement des nomenclatures. Les alternatives de modélisation, lesquelles sont pertinentes? Le modèle en flocon? Le modèle hybride? Faut-il mettre à jour les faits? Pourquoi la bibliographie autour de la modélisation en étoile peut être source de confusion? Gestion de la performance des requêtes. Anticipation des évolutions du modèle de données. Comment estimer la volumétrie de l'entrepôt? Modélisation des agrégats et des indicateurs Le besoin de décision d'abord - L'évolution des besoins de décision : analyse de processus plutôt que reporting agrégé et figé. Comment distinguer un besoin de

50 reporting d'un besoin d'analyse? Comment recentrer les besoins des utilisateurs autour du modèle d'information? Modélisation des agrégats fonctionnels pour héberger les données opérationnelles et les indicateurs de synthèse. Exemples de documents à utiliser pour spécifier les besoins d'analyse et de reporting. Les aspects organisationnels - La modélisation en étoile au coeur de la démarche de collaboration entre maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'oeuvre. Organisation de l'évolution des besoins métier. Profils maîtrise d'ouvrage maîtrise d'oeuvre à faire intervenir lors de la modélisation. Rôle des experts métier, lesquels choisir? Pourquoi un sponsor fonctionnel pour le projet? Les pièges à éviter - Face à l'évolution rapide et permanente des besoins de décision, quand modéliser un agrégat? Pourquoi le principe d'agrégation sous forme de «photos» peut s'avérer dangereux sur le plan technique et inadapté sur le plan fonctionnel? Comment éviter le foisonnement des tables agrégées dans le modèle de données? Alimentation d'un modèle en étoile Ce qu'il faut savoir - Les solutions d'alimentation disponibles sur le marché. Faut-il acquérir un outil d'alimentation? Les modules des outils d'alimentation s'inscrivant dans l'état de l'art du Data Warehousing. Organisation du projet d'alimentation : les «repository», les tables, les transformations, les objets, les flux, les connexions, les agrégations... Alimentation des étoiles multisources de données. - Comment spécifier l'alimentation d'une dimension et quelles stratégies utiliser? Alimentation d'un fait. Utilisation d'un ODS (Operational Data Store). L'organisation des traitements dans la DSA (Data Staging Area). Mise en place des principes de «l'axe dynamique» et de «la fiche inconnue». Ordonnancement des flux d'alimentation des étoiles de détail, des agrégats et des indicateurs. Fiabiliser les données contenues dans le Data Warehouse. Les pièges à éviter - Comment faire rapidement la différence entre l'analytique et le «systématique automatique». Restitution des informations d'un modèle en étoile Ce qu'il faut savoir - La restitution : le projet dans le projet. Les outils décisionnels au service des fonctionnels. Quand utiliser un outil de requête? Quand passer à un outil «OLAP» d'analyse multidimensionnelle? Quelle démarche adopter pour le projet de restitution. Les métadonnées d'un rapport. Les pièges à éviter - Pourquoi les outils de requête peuvent devenir dangereux pour le projet? Comment organiser la navigation entre le niveau agrégé et le niveau détaillé des informations? Valeur ajoutée et écueils pour la mise en place d'un portail décisionnel. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Maîtrises d'ouvrage et maîtrises d'oeuvre, responsables des systèmes de pilotage, responsables infocentre ou Data Warehouse, responsables informatiques, responsables des études, architectes de systèmes d'information, chefs de projets fonctionnels et techniques, toute personne impliquée ou concernée par la conception et la mise en oeuvre d'un environnement d'aide à la décision. Connaissances de base de l'analyse décisionnelle et des SGBD relationnelles.

51 PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

52 SGBD / Aide à la décision Gestion de projets / MOA POWERAMC, CONCEVOIR UNE BASE DE DONNÉES Réf: AMC Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Pendant ce stage, vous découvrirez les fonctionnalités de PowerAMC et apprendrez à l'utiliser pour élaborer les différents modèles nécessaires à la conception d'une base de données. Vous verrez comment construire, formaliser et maintenir ces modèles de données (modèle orienté objet - UML, modèle conceptuel et physique, dictionnaire,...). Contenu de cette formation PowerAMC - Introduction - Identification des données - Modélisation sémantique des données - Modélisation physique des données - Reverse engineering - Conclusion PROGRAMME DE FORMATION Une étude de cas " fil rouge " est utilisée pour mettre en oeuvre l'ensemble des concepts présentés. Les travaux proposés portent sur le fond : comment concevoir chaque modèle (50%) et sur la forme : découvrir les apports et les aides de PowerAMC pour construire, représenter et vérifier les différents diagrammes (50%). Programme de cette formation PowerAMC Introduction - Présentation de PowerAMC. - Les fonctionnalités principales. - L'interface et les menus. Prise en main de PowerAMC. Identification des données - Apprendre à élaborer un dictionnaire des données. - La description des données et les contrôles. - Comment définir les attributs. Analyse de documents et identification des données contenues. Saisir dans PowerAMC les attributs retenus et les règles associées. Modélisation sémantique des données - Le modèle orienté objet (MOO - diagramme de classe UML). - Identification des classes, des associations, des contraintes. - La démarche pour élaborer un modèle. - La normalisation : le rôle des formes normales dans la compréhension des données. - Les principaux concepts proposés par PowerAMC. - Les vérifications proposées. - Le modèle conceptuel des données (Mcd). - Présentation des concepts du MCD par analogie et différence avec le MOO. - Les principaux concepts proposés par PowerAmc. Construire un diagramme de classe à partir du dictionnaire des données. Saisir le résultat avec PowerAMC. Effectuer les contrôles proposés. Générer le MCD avec PowerAMC et analyser le résultat. Modélisation physique des données

53 - Présentation des règles de transformation d'un modèle sémantique en modèle physique des données. - Les principales règles d'optimisation. - Comment PowerAMC réalise la génération d'un MPD. - La génération des scripts sql correspondants. Transformer le modèle sémantique en modèle physique. Générer le MPD avec PowerAMC et analyser le résultat. Reverse engineering - Présentation. - Le reverse engineering avec PowerAmc. - Fonctions pour créer un MPD à partir d'une base existante. - Comment générer un MOO ou un MCD à partir d'un MPD existant. Rajouter des nouveaux attributs à une base de données. Regénérer les modèles amonts. Conclusion - Présentation des fonctions de traitement de PowerAMC. - Les autres diagrammes. - Quelques autres outils pour modéliser les données. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Concepteur et administrateur de base de données, analyste développeur. Aucune connaissance particulière. La connaissance d'un langage informatique est toutefois un plus. DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

54 Développement logiciel Gestion de projets / MOA UML 2.0, CONCEPTION DE BASES DE DONNÉES Réf: UMD Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation montre comment utiliser à bon escient le diagramme UML de classes pour concevoir une base de données et maîtriser la traduction de ce diagramme en langage SQL. - Introduction - Le niveau conceptuel - Le niveau logique - Le niveau physique PROGRAMME DE FORMATION Introduction - Evolution des SGBD. - Niveaux d'abstraction. - Modèles de données. - SGBD objet et objet-relationnel. - Du modèle entité-association à UML. - Comment concevoir une base de données avec UML? - Synthèse de l'offre du marché (outils de modélisation), Reverse Engineering. Le niveau conceptuel - Face à face Merise/UML. Comparaison. Cas d'usage. - Associations un-à-un. - Associations un-à-plusieurs. - Associations plusieurs-à-plusieurs. - Associations n-aires. - Associations réflexives dérivées et qualifiées. - Associations navigables. - Agrégations et compositions. - Classes-Association. - Contraintes, règles de validation, héritage, aspects temporels, identification et incidence sur la réification.

55 - Décomposition en propositions élémentaires. Etude de cas concrets (modélisation). Utilisation d'un outil du marché. Le niveau logique - Modèle relationnel. - Dépendances fonctionnelles. - Formes normales. - Règles de passage du conceptuel au logique et du conceptuel à l'objet. Etude de cas concrets (validation de schémas). Le niveau physique - Traduction d'un modèle logique en script SQL. - Spécificités SQL3. - Programmation des différentes règles métiers. Génération de scripts SQL, Implémentation sur un SGBD. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Architecte. Chef de projet. Analyste. Concepteur/Développeur. Responsable méthode. Connaissances de base d'uml. DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

56 Gestion de projets / MOA MODÉLISATION DE DONNÉES POUR LA MAÎTRISE D'OUVRAGE Réf: MDO Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION L'implémentation des données dans un projet SI est un facteur déterminant de qualité et de performance. Ce stage présente les méthodes pour modéliser efficacement vos données à toutes les étapes d'un projet : découverte, compréhension et conception des données, implémentation des bases. * Introduction * Dictionnaire des données * Modélisation sémantique de données * Modélisation logique des données * Les outils de modélisation PROGRAMME DE FORMATION Introduction - Le rôle des données dans le SI. Panorama des techniques et méthodes de modélisation. Dictionnaire des données - Recherche des données. Les sources utilisées : étude des applications existantes, des documents de gestion, des choix stratégiques de l'entreprise. - Description des données : règles de nommage, règles de définition. La rétrodocumentation. Elaboration d'un dictionnaire des données. Modélisation sémantique de données - Continuer la démarche de compréhension des données. - Comment définir les données indépendamment de l'infrastructure logique et physique. - Les niveaux de modélisation des données : niveau cahier des charges ; niveau spécifications détaillées. - Aborder cette problématique avec UML. - Le diagramme UML de classe. Classes, attributs, objets, associations, multiplicité, contraintes. Comment aborder la modélisation. - Comment traiter la même problématique avec un autre formalisme. Le diagramme entité-association. - La normalisation. Comment les formes normales participent à la compréhension des données : évaluer des charges, finaliser un besoin, etc. - Le rôle des données dans la description des processus métiers et des processus de pilotage. - Diagramme de classe et cas d'utilisation. - Comment faire un diagnostic critique sur les données d'un système existant. - Le rôle des données dans une approche progicielle. - Comment faire participer les utilisateurs à la modélisation des données. La validation. - Comment aborder les données dans le cadre de la validation de spécifications détaillées. Elaborer un diagramme UML de classe à partir d'un dictionnaire. Transformer le modèle créé en modèle entité-association. Vérifier la normalité des modèles précédents. Analyser la place des données dans un cahier des charges. Modélisation logique des données - Les étapes de transformation des modèles. - Les règles de passage d'un modèle sémantique (conceptuel) vers un modèle logique. - Le passage d'un modèle logique vers un schéma définitif de base de données : la dérivation vers le modèle physique, les travaux d'optimisation. - Participation de la MOA aux travaux d'optimisation.

57 Transformer un modèle en modèle logique. Les outils de modélisation - Présentation d'un outil UML (StarUML et/ou PowerAmc). - Présentation d'un outil entité-association (PowerAmc version MCD'). PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Toute personne impliquée dans un projet informatique : la maîtrise d'ouvrage, les analystes et concepteurs, les administrateurs de données et de bases de données. Aucune connaissance particulière. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

58 Internet / XML-SOA / Cloud Gestion de projets / MOA SOA, MODÉLISATION DES PROCESSUS MÉTIERS BPMN BPEL Réf: BPM Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION La mise en place d'applications gérant les processus métiers est un enjeu majeur des directions métiers et informatiques des entreprises. Avec les architectures orientées services (SOA), de nouveaux outils et démarches méthodologiques ont émergé permettant de répondre à ces préoccupations. Ce cours vous les présentera et vous permettra d'aborder par la pratique les standards liés à la gestion des processus métiers (BPMN vs UML, BPEL). Contenu de cette formation SOA processus métier: - Introduction - Les concepts liés aux processus métiers et aux SOA - Introduction à l'approche méthodologique - BPMN: Business Process Modeling Notation - Le modèle des objets métiers - Implémenter un processus avec BPEL - Panorama des outils PROGRAMME DE FORMATION Introduction - Les enjeux pour l'entreprise de la modélisation des processus métiers. - Emergence des architectures orientées services, risques et gains potentiels liés à cette nouvelle approche. - Processus, SOA et urbanisation du SI. Les concepts liés aux processus métiers et aux SOA - Introduction aux concepts des SOA. - Les standards liés aux processus métiers : BPMN et BPEL, comparaison avec l'approche workflow classique. - Structure et composants d'un SI orienté services : orchestrateur BPEL, référentiel de services, supervision BAM et SAM. Introduction à l approche méthodologique - La modélisation métier (business modeling), implication de la MOA et adhésion à la démarche de modélisation. - Approche méthodologique : PRAXEME - Introduction à l'urbanisation du SI.

59 BPMN: Business Process Modeling Notation - Introduction aux concepts BPMN, évolution de BPMN 1.0 et Les acteurs des processus : acteurs externes et internes, gestion des habilitations. - Swimlanes, pools, lanes. - Activités et Tâches, Evénements (début, intermédiaire et fin), types d'événement. - Fiche type de description des processus et activités.- Connecteurs, flot de séquences et de message, groupes d'éléments. - Les patterns liés aux workflows. - Association, artefacts, annotations textuelles, objets métier échangés (modèle pivot). - Comparaison BPMN et UML Analyse et conception des processus, optimisation des processus métiers. - Présentation de l'étude de cas et développement des exercices. Le modèle des objets métiers - Introduction à la modélisation des objets métiers avec UML. Cycle de vie des objets. - Lien avec les processus métiers : processus naturel lié au cycle de vie des objets métiers, l'approche PRAXEME. - Développement d'exercices sur l'étude de cas. Implémenter un processus avec BPEL - Introduction à BPEL, évolution de BPEL. - Liaison BPMN vers BPEL. - Simulation des processus et génération du code BPEL. - Mise en place d'applications composites. - Piloter et superviser les processus : le BAM (Business Actvity Management). Panorama des outils - Présentation de l offre du marché et de l offre Open Source. Ce cours s'appuiera sur une étude de cas permettant d'appréhender par la pratique les différents concepts et étapes présentés. Utilisation d'objecteering et d'outil BPEL. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS

60 Chef de projets MOA/MOE, analyste et expert métier, assistant à la maîtrise d'ouvrage, urbaniste. Bonnes connaissances en informatique. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

61 Gestion de projets / MOA MODÉLISATION DES PROCESSUS ET URBANISATION Réf: MPU Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation porte sur la modélisation des processus dans le cadre d'une démarche d'urbanisation des systèmes d'information. Les participants apprendront les concepts, les enjeux, la modélisation des processus et les techniques de construction d'une architecture fonctionnelle des SI en lien avec les processus métiers. - Principes, concepts, démarches et enjeux - La modélisation des processus - Lien avec la démarche d'urbanisation des systèmes d'information - Outils de modélisation PROGRAMME DE FORMATION Principes, concepts, démarches et enjeux - Théorie sur le management par le processus et l alignement stratégique des systèmes d information, le BPR, ISO9000, enjeux, conditions de réussite, place des processus dans un projet d'urbanisation des systèmes d'information. - Présentation du cadre méthodologique. Les sept vues de l'entreprise et leur instanciation dans un damier : stratégie, connaissances, organisation, processus, systèmes d information systèmes informatiques, infrastructures, définition de chaque vue et des niveaux de profondeur, zones structurelles et zones dynamiques... - Liens entre la vue processus et les autres vues. - Notion de référentiel, cartographie d'entreprise. Repérage dans un texte de différents objets et mise en place de ces objets dans le damier : vue et niveau. La modélisation des processus Présentation des techniques de modélisation des processus en lien avec le cadre méthodologique présenté - Pourquoi cartographier les processus : objectifs, enjeux... - Panorama des différentes méthodes : Merise, Ossad, IDF0, UML - Rappels des concepts : définition du processus, typologie de Porter (pilotage, métier, support), processus de base et variante, processus générique. - Principaux modèles : carte des processus, logigramme, cas d utilisation, diagramme d activité - Principaux objets : événement, tâche, acteur, conditions de synchronisation, entrées et sorties. - Comment repérer un processus : fiche d identité. - Comment structurer les processus du niveau global au niveau mode opératoire. - Liens avec les autres vues : stratégie, organisation, connaissances, systèmes informatiques, infrastructures.

62 - Outils complémentaires : arbre des prestations, matrice clients/prestations, diagramme de classe. - Evaluation et optimisation : temps, coût, conduite du changement... Exercice de cette formation urbanisation processus Repérage des processus de l'entreprise et leur niveau de détail. Classement des processus selon leur type (support, métier, pilotage). Réalisation d'une carte de processus. Réalisation de logigrammes. Elaboration d un modèle de données (modèle entité-relation, modèle de classe). Optimisation d un processus. Lien avec la démarche d urbanisation des systèmes d information - Les enjeux de l urbanisation, la sémantique usuelle, les concepts sur lesquels reposent l urbanisation : approche objet, couplage faible, cohérence forte. - Les concepts : fonction SI, bloc, zone, quartier et ilôt), les différents types de zones (échanges opérationnels support, référentiel Principes de découpage : principe de propriété, d unicité, d interchangeabilité, réutilisabilité - Les architectures applicatives existantes et cibles : leur place dans une démarche d urbanisation, le lien avec les architectures fonctionnelles. - Les différentes techniques d urbanisation : composition de la vue fonctionnelle à partir des processus ou à partir de l existant applicatif et les retours d expérience. Exercice de cette formation urbanisation processus En partant des modèles précédemment réalisés : repérage des fonctions systèmes d information et des objets métiers dans un processus métiers, construction d une première architecture fonctionnelle, repérage d'applicatif dans un modèle de processus et placement des objets applicatifs dans une carte fonctionnelle. Outils de modélisation - Panorama des outils de modélisation des processus. Exercice de cette formation urbanisation processus Les corrigés des travaux soumis aux participants seront présentés avec des outils de cartographie (Aris, StartUml, PowerAmc ). PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Toutes personnes impliquées dans les travaux de modélisation des processus et des architectures fonctionnelles. Les acteurs de la maîtrise d'ouvrage : responsables du système d'information métier, les chefs de projet et les assistants à maîtrise d'ouvrage ; ainsi que les acteurs de la maîtrise d'oeuvre : chefs de projets, concepteurs, architectes fonctionnels. Connaissances de base des composantes d'un système d'information. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC

63 DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

64 Gestion de projets / MOA BUSINESS PROCESS MANAGEMENT, MENER UN PROJET Réf: BUM Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation vous permettra d'appréhender l'enjeu d'un projet BPM, les étapes de sa mise en oeuvre ainsi que le rôle des processus dans le succès d'une entreprise. Vous verrez comment modéliser les processus, les faire évoluer, les traduire dans un outil BPM du marché et les interfacer avec l'infrastructure IT. Contenu de cette formation BPM: - Introduction - Présentation du BPM - Modélisation de Processus d'entreprise - Orchestration de processus - Chorégraphies de processus - Architectures de BPM - Présentation de logiciels de BPM - Méthodologie d'un projet BPM PROGRAMME DE FORMATION Introduction - Pourquoi faire du BPM? Qu'est-ce que le BPM. - BPM et objectifs stratégiques de l'entreprise. - Marché du BPM. - Concepts et principales définitions. Présentation du BPM - Evolution des architectures d'entreprise. - La gestion d'entreprise : l'intérêt pour les processus. - BPM et Workflow Management. - Les processus d'entreprise : leurs différentes déclinaisons et leur classification. Réflexion sur l'enjeu d'un projet BPM. Traduire des situations d'entreprise en processus. Modélisation de Processus d'entreprise - Le principe des modèles et des méta-modèles. - Passer des fonctions d'entreprise aux processus. - Modèles d'activités et instances d'activités. - Modèles de processus et instances de processus. - Attribution de rôles aux processus. La flexibilité. Modélisation de processus. Orchestration de processus - Les patrons du flux de contrôle. - Event-driven processes : ARIS framework. - Data-driven processes. - BPMN (BPM Notation) : un langage de modélisation. - Flexible Process Management. Mise en place de scénarios d'orchestration. Découverte de BPMN. Chorégraphies de processus - Principe. Les processus entre entreprises. Le B2B. Le design d'une chorégraphie (acteurs et étapes).

65 - Les modèles d'interactions. Mise en place de scénarios de chorégraphie. Architectures de BPM - SOA (Services Oriented Architecture). - BPM et SOA. - Les Web Services. - BPEL. Réflexion et études de cas sur l'intégration des processus à l'infrastructure IT. Présentation de logiciels de BPM - SAP Netweaver BPM. Oracle BPM. - JBPM (open source). - Intégration CEP (Complex Event Processing) et BPM. Présentation de logiciels BPM. Méthodologie d'un projet BPM - Le cycle de vie d'un processus d'entreprise. - Recueil des besoins. Conception. - Choix de la plateforme. - Implémentation. Tests. Mise en place des principales étapes de la démarche. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Cette formation est destinée à toutes les personnes de la DSI et des directions concernées par la mise en place d'une solution de BPM dans leur entreprise. Aucune connaissance particulière. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous contacter Powered by TCPDF (

66 Gestion de projets / MOA UML 2.0, POUR LA MAÎTRISE D'OUVRAGE Réf: MOD Durée : 4 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Tout projet cherchant à définir le système d'information de l'entreprise est initialisé par une perception des besoins à satisfaire indépendamment de la méthode informatique utilisée pour concevoir le nouveau système. Il apparaît souhaitable que cette analyse menée en amont fasse référence aux mêmes concepts que la conception et la réalisation. UML est utilisé pour décrire autant les objets de gestion de l'entreprise que les objets techniques qui formeront l'architecture logicielle. Ainsi, UML devient un outil de description partagé par la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'oeuvre. Ce stage prend en compte les évolutions UML Présentation et concepts - UML et les étapes projet - Expression des besoins - Conception d'une solution informatique - UML et la démarche projet PROGRAMME DE FORMATION de cette formation UML 2.0 Des exercices sont proposés pour chacun des diagrammes présentés pour aider les participants à assimiler les techniques présentées. Une étude de cas est utilisée tout au long du stage pour permettre aux participants de situer l'ensemble des concepts par la pratique. Les diagrammes utilisés dans chaque étape seront construits pour permettre de manipuler les concepts UML dans un contexte opérationnel. Méta-modèle. Construction d'un diagramme de classe pour fixer le vocabulaire utilisé par UML. Programme de cette formation UML 2.0 Présentation et concepts - Le contexte actuel des systèmes d'information. - Les rôles de la maîtrise d'ouvrage dans un projet informatique. - Les méthodes de modélisation, la place et la genèse d'uml. - L'approche objet : langages, méthodes d'analyse et de conception. - Les concepts de base de l'approche objet : classe, objet, opération, généralisation, spécialisation, héritage et polymorphisme. - UML 2 : présentation des évolutions proposées. UML et les étapes projet - L'étape d'analyse du besoin. Les modèles UML utilisés. Le rôle de la maîtrise d'ouvrage, les livrables attendus. - L'étape de conception de la solution. Les modèles UML, le rôle de la maîtrise d'oeuvre.

67 - Le cahier des charges de la maîtrise d'ouvrage pour la maîtrise d'oeuvre. Expression des besoins - Utiliser UML pour décrire le système d'information ciblé. Définition du périmètre projet - Le diagramme de communication : le rôle des objets, les messages, les arguments, les résultats, les conditions d'émission. Description des processus métiers - Les cas d'utilisation : place et utilité dans l'ensemble de la démarche. Les scénarios, les variantes, les illustrations. Les relations et les contraintes entre les cas. Décrire un cas, le plan type d'une description textuelle. Les diagrammes pour enrichir la description. - Le diagramme d'activité pour décrire les activités et l'organisation des processus. Les activités, les actions élémentaires, les transitions, les événements, les couloirs, les synchronisations. - Le diagramme des interactions : une variante du diagramme d'activités. Les états, les transitions, l'imbrication. - Le diagramme de séquence pour décrire l'organisation des processus. L'échange entre les acteurs. L'axe des temps. Description des informations - Le diagramme de classe-entité pour modéliser les données. Attribut, opération, association, décomposition, multiplicité, généricité et spécialisation, les contraintes, la normalisation. - Le diagramme d'états. L'état, la transition, l'imbrication d'états. Diagnostic et reconfiguration - Comment établir un diagnostic du système existant. Comment choisir les axes de reconfiguration. Présentation de reconfigurations types. Analyse des données. Analyse de l'organisation et de l'efficience des processus. Conception d'une solution informatique Préciser les fonctions attendues du nouveau système informatique - Définir le contexte de l'application. Le diagramme de communication inter-applications. - Décrire les fonctions avec les cas d'utilisation fonctionnels et par des diagrammes de séquence et de communication. De l'analyse à la conception - Les travaux de la maîtrise d'oeuvre. Définir une architecture détaillée de l'application. Les objets logiciels, les niveaux d'architecture. Le diagramme de classe de conception, le diagramme de composant, le diagramme de déploiement. - Relations aux schémas de bases de données. UML et la démarche projet Intégration d'uml dans un processus de développement de projet - Une démarche itérative et incrémentale pour diminuer les risques et organiser la production des livrables.

68 - Les acteurs impliqués et leurs rôles. Les différents cycles (décision, validation, etc.). - Présentation du processus unifié proposé par Rational : RUP (Rational Unified Process). Les activités et les phases. - Place d'uml dans un processus unifié. - Introduction à d'autres processus projets (XP, etc.). - Le cahier des charges issu de l'expression des besoins et celui issu de l'analyse. Conseils de construction et de rédaction. L'aspect contractuel pour les phases de recette. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chef de projet, analyste, concepteur et toute personne impliquée dans le projet informatique utilisant UML pour modéliser les besoins et la solution attendue. Expérience souhaitable en analyse et conception d'applications. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

69 Gestion de projets / MOA COMPRENDRE LA MODÉLISATION UML Réf: CMO Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Choisie comme notation standard par l'omg (Objet Management Group), la méthode UML représente l'état de l'art des langages de modélisation des systèmes d'information. Les maîtrises d'ouvrage participant à des projets informatiques doivent savoir interpréter les choix décrits par les différents modèles UML. Ce cours a pour objet de présenter et d'illustrer l'ensemble des techniques de modélisation UML utilisées pour décrire le système d'information souhaité par les maîtrises d'ouvrage. Ce stage prend en compte les évolutions UML 2. - Présentation et concepts - La description des processus - Description des informations - Description des échanges - Description des fonctions - Les autres modèles - Processus projet - Cahier des charges PROGRAMME DE FORMATION Présentation et concepts - Les méthodes de modélisation. - Les principaux concepts de l'approche objet. Classe, objet, message. Généralisation/Spécialisation. Héritage et polymorphisme. - Niveau de modélisation et les diagrammes. UML et la maîtrise d'ouvrage. - UML 2 : présentation des évolutions proposées. Description des processus - Définition des concepts de base : processus, activité. Le diagramme des cas d'utilisation - Les cas d'utilisation, une technique au centre de l'approche UML 2. Le modèle des cas d'utilisation. - Comment décrire les cas. Différents types de cas : les cas métiers et les cas fonctionnels. Le diagramme d'activité - Décrire les activités d'un processus et l'organisation. Activité, action, stimuli, couloirs de navigation, synchronisations, flot de données, flot de contrôle. Le diagramme de séquence - Comment décrire le workflow d'un processus. Les objets, les messages, l'axe des temps. Illustration. L'approche processus - Présentation des typologies de processus utilisés pour la modélisation : métier/support/pilotage, base/variante, générique/spécialisé. Description des informations Le diagramme de classe - Décrire les données du système. Classe, association, attribut, opération, multiplicité, généricité et spécialisation. Illustration. Le diagramme objet - Comment utiliser un diagramme objet pour illustrer le diagramme de classe.

70 Le diagramme d'états - Un modèle pour décrire les différents états des objets. La description dynamique du système. Etat, transition, imbrication d'états. Illustration. Description des échanges Le diagramme de communication - Comment décrire le contexte du projet. Représen-tation des échanges entre les objets du système. Objet, message, ordre condition, paramètres. Illustration. Description des fonctions - Définition des fonctions du futur système : les cas d'utilisation fonctionnels, collaboration entre les objets logiciels, description des opérations systèmes. Processus projet - Méthode " classique ". Comment s'inscrit UML dans une démarche existante de conduite de projet. Méthode RUP. Comment organiser la documentation. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Ce stage s'adresse aux maîtrises d'ouvrage qui seront appelées dans leur participation à des projets informatiques à travailler avec des modèles UML. Aucune connaissance particulière. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

71 Réseaux et Sécurité Gestion de projets / MOA SÉCURITÉ SI, SENSIBILISATION DES UTILISATEURS Réf: SES Durée : 1 jour (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Faire connaître les risques et les conséquences d'une action utilisateur portant atteinte à la sécurité du système d'information. Expliquer et justifier les contraintes de sécurité imposées par la politique de sécurité. Découvrir et comprendre les principales parades mises en place dans l'entreprise. - Introduction - La sécurité informatique : comprendre les menaces/risques - Vers une utilisation responsable et sécurisée - Comment s'impliquer dans la sécurité du SI Agir pour une meilleure sécurité PROGRAMME DE FORMATION Introduction - Cadre général : qu'entend-on par sécurité informatique (menaces, risques, protection)? - Comment une négligence peut créer une catastrophe : quelques exemples de défaillances célèbres et les dégâts causés - La responsabilité au regard des lois : responsabilité individuelle, règlements de sécurité interne La sécurité informatique : comprendre les menaces/risques Les composantes d'un système d'information et leurs vulnérabilités - Systèmes d'exploitation client, serveur, Windows, Linux, Unix - Réseaux d'entreprise (réseaux locaux, interconnexion site à site, accès par Internet) - Réseaux sans fils et mobilité (WiFi, PDA, Bluetooth) - Les applications à risques : Web, messagerie, accès à des contenus sensibles - Base de données et système de fichiers Menaces et risques - Sociologie des pirates Réseaux et communications souterraines Motivations - Typologie des risques - Panorama de la cybercriminalité en France - Vocabulaire (sniffing, spoofing, smurfing, hijacking, cracking, flooding, wardriving, etc)

72 Vers une utilisation responsable et sécurisée La protection de l'information - Vocabulaire : information sensible, classification sécurité de l'information - Confidentialité, signature et intégrité : bien les distinguer - Comprendre les contraintes incontournables liées au chiffrement - Schéma général des éléments cryptographiques - Compréhension et cas d'utilisation de SSL La sécurité du poste de travail - Windows, Linux ou MAC OS : quel est le système le plus sûr? - Gestion des données sensibles : confidentialité, chiffrement, sauvegardes - La problématique particulière des ordinateurs portables - Quelle menace sur le poste client (spyware, virus, backdoor, Trojan, spam, phishing, etc)? - Comprendre ce qu'est un code malveillant - Les limites des produits de sécurité - Comment gérer les failles de sécurité des systèmes et des applications? - Le port USB : fuite, attaque et confidentialité de l'information - Le rôle du firewall client - Windows Vista : quel apport en matière de sécurité? L'authentification de l'utilisateur - Contrôles d'accès : authentification, identification et autorisation - Pourquoi l'authentification est-elle primordiale dans le SI? - Le mot de passe traditionnel : ses limites, les règles de bonne gestion - Authentification par certificats et token : ce qu'il faut respecter Les accès depuis l'extérieur - Accès distant via Internet - Comprendre les réseaux privés virtuels (VPN SSL et VPN Ipsec) - De l'intérêt du tunneling et de l'authentification renforcée : comprendre pour accepter les contraintes Comment s'impliquer dans la sécurité du SI

73 Politique de sécurité, à quoi ça sert? - Analyse des risques et des vulnérabilités - Identification des menaces (informatique, économique, environnemental) - Les contraintes réglementaires et juridiques : ce que doit respecter l'entreprise - Pourquoi mon organisme doit respecter ses exigences de sécurité Les hommes clés de la sécurité - Comprendre le rôle du RSSI et du Risk manager - Le rôle et l'implication du management - Les responsabilités collectives et individuelles - Comprendre la chaîne de responsabilités Agir pour une meilleure sécurité Une utilisation éthique et juridiquement conforme - Les aspects sociaux et juridiques - Le rôle de la CNIL, la législation en vigueur - La cyber-surveillance et la protection de la vie privée - La charte d'utilisation des ressources informatiques Conclusion - Au quotidien - Les bons réflexes pour rester vigilant - Quel mot de passe? Où et comment le choisir et le conserver? - Comment traiter efficacement le spam - Quelles attitudes devant un virus, un hoax, un spyware? - Comment ne pas perdre ses informations sensibles? - Que faire en cas d'incident constaté? - Les règles courantes à appliquer côté utilisateur PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Tous les utilisateurs ayant accès au système d'information via un poste informatique. Aucune connaissance particulière. PRIX

74 Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

75 Gestion de projets / MOA CONDUIRE LE CHANGEMENT, DÉMARCHE ET OUTILS Réf: CHA Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION D'une ère où de grands cycles rythmaient nos vies, nous sommes passés à une ère où l'adaptabilité est la clef de la réussite. Chacun peut être acteur ou spectateur du changement, le vivre comme une menace ou le transformer en opportunité. Les six problématiques clefs de l'accompagnement du changement individuel ou collectif : Le caractère aléatoire et inattendu du changement La perte de sens et de repère La nécessité de dépasser nos freins L'implication et la responsabilisation face au changement L'importance des représentations Le changement : source de motivation. - Les représentations du changement - L'adaptation au changement - Donner du sens au changement - Communiquer le changement - La conduite du changement PROGRAMME DE FORMATION Les représentations du changement Le changement ne s impose pas de manière uniforme à tous Comment apprendre à accueillir et maîtriser ses propres réactions souvent imprévisibles : le changement est une excellente occasion de mieux se connaître, de redécouvrir ses points forts - Qu est-ce que le cadre de référence? - Les différents types de comportements face au changement - Savoir identifier ses freins et ses contradictions - Les remises en cause et les deuils - La balance coût-bénéfice du changement Exercice de cette formation conduite du changement Auto-évaluation :Le changement est un accélérateur d expériences On apprendra au travers de situations passées à mieux se connaître et à identifier objectivement ses freins et ses contradictions L adaptation au changement Comment adapter ses comportements et ses attitudes face au changement? Le stress peut avoir soit une fonction positive soit une fonction négative C est à la fois un indicateur et une ressource, qu il faut apprendre à utiliser - La nature procède par sauts - Entre adaptation et réaction - Stress et changement - Les enjeux et les étapes clefs d une évolution personnelle

76 - Identifier ses ressources - Développer de nouvelles qualités Exercice de cette formation conduite du changement Auto-évaluation : Identifier les sources de stress dans les différentes situations de la vie et apporter les réponses adaptées Donner du sens au changement Utiliser le changement comme facteur de progrès L individu doit donner un sens aux événements de sa vie pour en devenir acteur En construisant son projet personnel, l individu apprend à faire des choix assumés, donc porteurs d efficacité - Clarifier ses buts - Savoir déclencher les changements - Positionner les événements dans son projet personnel - Trouver la fonction positive - L'alignement Exercice de cette formation conduite du changement Formaliser les ambitions et les projets personnels et professionnels L enjeu : réduire l écart entre le rêve et la réalité Communiquer le changement Savoir faire partager le changement et le rendre attractif pour tous Il n y a pas de changements sans interactions L individu a besoin des autres pour réussir ses évolutions Comment faire partager ses idées et s appuyer sur les autres? - Les approches directes et indirectes - Les forces contraires - Approche sociodynamique - L écoute active : un outil de communication au changement - Le questionnement ou la maïeutique Exercice de cette formation conduite du changement Exercices d application, sur des cas réels, individuels ou collectifs, proposés par les participants La conduite du changement Comment réussir les différentes étapes clefs de la conduite de changement, de l appropriation au pilotage La conduite du changement est devenue une compétence clé Elle nécessite de la part du responsable une anticipation des étapes clés et une planification rigoureuse, un management de proximité qui régule les émotions, et une détermination sans failleles étapes clefs - Optimiser son temps pour réussir le changement - Le coaching - Les outils de pilotage

77 - Pérenniser les progrès Exercice de cette formation conduite du changement Séquencement du changement, piloter le changement face à trois situations courantes en entreprise PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Tous managers d'équipes devant jouer un rôle dans l'accompagnement du changement. Connaissances en management. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC Prix Full learning : 1590 H.T. DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

78 Développement logiciel Gestion de projets / MOA INGÉNIERIE DES EXIGENCES, PRÉP. ET CERTIFICATION REQB, FONDATION Réf: IEF Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation vous préparera à lever les ambiguïtés d'expression du besoin très tôt dans les projets. Vous apprendrez à formaliser et gérer des exigences de qualité. Vous suivrez les "best practices" de l'ingénierie des Exigences et serez prêt à être certifié sur les fondamentaux de ce domaine. Contenu de cette formation exigences logicielles: -Fondamentaux -Processus et Procédures -Gestion de projet et gestion de risque -Processus et rôles de l'ingénierie des Exigences -Développement des exigences -Suivi des exigences -Assurance qualité et outillage PROGRAMME DE FORMATION Fondamentaux -Les problèmes liés à une mauvaise maîtrise de l'ingénierie des Exigences. -Les obstacles à la mise en oeuvre. -Définition et classification des Exigences. Echanges Réflexion collective sur les problématiques liées aux exigences. Classification des exigences. Processus et Procédures -Modèles de processus (cycle en V, en cascade, développement rapide, agilité). -Modèles de maturité (CMMi, Spice). -Normes et standards (IEEE 1362, IEEE 1230, IEEE 830). Exercice Echanges et quiz sur la maturité du processus. Gestion de projet et gestion de risque -Impacts d'une mauvaise Ingénierie des Exigences. -Gestion de risques produit et projet. -Analyse de risques (AMDE, AMDEC). Exercice Echanges et quiz sur les liens entre gestion de projet et ingénierie des exigences. Mener une analyse de risque simple.

79 Processus et rôles de l'ingénierie des Exigences -Processus d'ingénierie des Exigences (entrées, sorties, relations avec les autres processus). -Typologie et rôle de chaque partie prenante. -Analyste métier et analyste fonctionnel. Exercice Echanges et quiz sur les tâches du processus et les responsabilités de l'ingénierie des Exigences. Développement des exigences -L'élucidation des exigences (recueil du besoin...). -Phase d'analyse (du problème à la solution). -Priorité et négociation des exigences. -Spécifications et avantages: descriptions non formelles, semi-formelles et formelles. -Vérification et Validation du référentiel d'exigences. Etude de cas Recueil et analyse des besoins. Identification des parties prenantes. Spécification et priorisation d'exigences en langage non formel et semi-formel. Suivi des exigences -Suivi du référentiel des exigences. -Gestion du changement et gestion de configuration. -Suivi de l'état des exigences. -Traçabilité et analyse d'impact. Exercice Mettre en place une gestion du changement. Définir un cycle de vie des exigences. Assurance qualité et outillage -Facteurs d'influence sur la qualité des exigences. -Critères qualité des exigences. -Métriques. -Avantages et catégories des outils. Exercice Echanges et quiz sur les critères de qualité d'une exigence et d'une spécification, les métriques et les outils du processus. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Professionnels de l'ingénierie des Exigences (analyste métier et fonctionnel). Maîtrise d'ouvrage, Maîtrise d'oeuvre, les acteurs de la production. Connaissances de base du cycle de vie de l'ingénierie des systèmes d'information.

80 PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

81 Développement logiciel Gestion de projets / MOA LA GESTION DES EXIGENCES EN DÉVELOPPEMENT LOGICIEL Réf: EXI Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation se propose de définir le concept d'exigence en développement logiciel. Elle vous montrera comment reformuler vos cahiers des charges pour y inclure ces exigences. Vous apprendrez à les identifier, les modéliser, les formaliser, à les tester et les valider ainsi qu'à mettre en place une stratégie de suivi. Contenu de cette formation exigences logicielles: - Modélisation - Conduite de projet - Exigences - Analyse - Test des exigences - Développement des exigences - Gestion des exigences - Validation - Normes PROGRAMME DE FORMATION Modélisation - Fondamentaux. Modélisation statique et dynamique. - Exigences déclaratives et opératoires. Conduite de projet - Cycle des projets. - Les acteurs autour des exigences. - Les exigences dans les phases de projets. - Les exigences comme éléments du contrat. - Plans de projet. Identification d'exigences sur une étude de cas. Exigences - Définition. Typologie. Lexique. - Format. Style. Hiérarchisation. - Qualité. Cohérence. Acceptation. Description des exigences. Analyse - Lecture du cahier des charges. - Identification des exigences. - Modélisation. Graphe de causalité. Modélisation des exigences. Test des exigences - Interprétation des exigences. - Identification et dénombrement des tests. - Estimation de charge.

82 Test des exigences. Développement des exigences - Interprétation des exigences. - Identification composants. - Priorisation. - Estimation de charge. Gestion des exigences - Métriques associées aux exigences. - Traçabilité des exigences. - Outils et logiciels. - Suivi des exigences. - Gestion des versions et du changement. Définition d'indicateur de mesure et de suivi. Validation - Exigences fonctionnelles et techniques. - Validation et vérification des exigences. Mise en place d'une politique de validation des exigences. Normes - Plan de contrôle qualité. - Plan d'assurance qualité. - CMMi. TMMi. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Maîtres d'ouvrage, analystes, équipes de développement, équipes de test. Aucune connaissance particulière. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

83 Gestion de projets / MOA RÉALISER UN CAHIER DES CHARGES Réf: CCH Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce stage vous montrera comment réaliser un cahier des charges pour les projets informatiques de gestion. Il vous apprendra notamment à choisir le bon niveau de description ainsi qu'à identifier les bons niveaux de granularité. Contenu de cette formation Cahier des charges: -Cahier des charges : objectif et typologie -Contenu du cahier des charges -Cas d'un cahier des charges pour le développement d'un logiciel -La stratégie de développement -Autres cahiers des charges PROGRAMME DE FORMATION Cahier des charges : objectif et typologie -Exprimer un besoin, contractualiser une relation. Les types de cahier des charges. Les acteurs concernés -La relation maîtrise d'ouvrage maîtrise d'œuvre. -Rôle des pilotes dans le cahier des charges. -Rôle des utilisateurs. Rôle des experts. Positionnement du cahier des charges -Maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre. Rôle et responsabilité. Validation et décision. Positionnement des cahiers des charges. Les cycles de vie. Contenu du cahier des charges -Rubriques standard. Les clauses techniques, contexte du projet, description du besoin, les contraintes, les acteurs. Les clauses juridiques. Cas d'un cahier des charges pour le développement d'un logiciel -Une démarche pour définir le système d'information cible. Diagnostic de l'existant. -La description du contexte, des données, des processus métier, du workflow. -Description des fonctions de la future application, l'architecture technique et logicielle. -Définition du produit attendu en termes de qualité. -Les techniques de représentation. Des méthodes et des diagrammes. Modèles UML, Merise, OSSAD, IDEFO. -La participation à l'expression des besoins. Les acteurs, les techniques de travail participatives. RAD, une méthode pour organiser l'expression des besoins.

84 Déterminer des facteurs qualité critères et métriques. Traduire un besoin, le faire valider, le traduire pour un maître d'œuvre. La stratégie de développement -Comment établir une stratégie. Evaluation des risques, réduction des risques. Plan de développement, mesures d'accompagnement, ordonnancement, mise en place des structures. Découpage en projet, en lot. -Planification globale. Exigences sur le suivi du projet. Demande de prestations complémentaires (travaux de recette fonctionnelle, migration des données...). Evaluation et stratégie de développement. Autres cahiers des charges -Cas d'un cahier des charges progiciel. Cahier des charges d'intégration. Les rubriques. D'autres cas de cahier des charges -Cas d'une solution Web. Les rubriques spécifiques. Cas d'un cahier des charges pour la maîtrise d'ouvrage. Aspect contractuel PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Toute personne devant participer à la rédaction d'un cahier des charges : maître d'ouvrage, assistant maîtrise d'ouvrage, maître d'œuvre devant accompagner les maîtrises d'ouvrage. Aucune connaissance particulière. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

85 Gestion de projets / MOA EXPRESSION DES BESOINS UTILISATEURS Réf: EXU Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce cours présente la démarche à mettre en oeuvre pour formaliser une expression des besoins pertinente et compréhensible lors de la réalisation ou de l'intégration d'une solution informatique: - Contexte - Diagnostic de l'existant - Reconfiguration - Formalisation du besoin - Conclusion PROGRAMME DE FORMATION L'expression des besoins et les phases d'un projet - Opportunité, faisabilité, cahier des charges. - Validation besoins/spécifications. - Expérimentation et site pilote. Les parties prenantes - La maîtrise d'ouvrage, la maîtrise d'œuvre, les utilisateurs, les décideurs, les experts, les juristes Système d'information - Définition des différents composants du système d'information. - Diagnostic de l'existant - L'origine du besoin, comment passer d'une idée' d'évolution à un projet SI. - Définition du périmètre, des échanges, des acteurs. - Description des processus et activités. - Les cas d'utilisation. Flot, scénarios. Les données, les entités, les associations. Diagramme de classe UML. - Diagnostic. Analyse des processus et de l'organisation associée, étude des données. Représenter le périmètre d'un projet. Décrire un processus. Identifier et représenter les blocs informationnels (entités) du processus précédemment décrit. Reconfiguration - Les axes de reconfiguration processus et données. Le " quadrilatère diabolique ". - Description de scénarios pour un dossier de choix. Les critères de sélection : ROI, VMA (valeur monétaire attendue). Les critères non économiques. Calcul d'une VMA pour deux scénarios proposés. Formalisation du besoin Projet de développement - Description de l'architecture fonctionnelle de la future application. - Définition des exigences qualité du produit. - Plan type d'un cahier des charges de développement. Projet d'intégration logiciel - Définition des critères de choix du logiciel. - Description des choix de paramétrage du logiciel.

86 - Cahier des charges d'intégration progiciel. L'organisation " Agile " de l'expression des besoins - Démarche en W et démarche itérative. - L'expression des besoins dans les méthodes Agiles. - JRP : une approche participative en session. - extreme Programing : le client sur site. Estimation des charges - Méthode Delphi. - Méthode des points fonctions. La répartition proportionnelle. Décrire les fonctionnalités à partir d'un processus métier. Recherche de métriques pour la qualité. Mise en œuvre de la méthode des points fonctions. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Maîtrise d'ouvrage, assistant maîtrise d'ouvrage, chef de projet, analyste, concepteur et toute personne impliquée dans le projet informatique. Aucune connaissance particulière. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

87 Gestion de projets / MOA MS-PROJECT SERVER/ON LINE 2013, GÉRER VOTRE PORTEFEUILLE DE PROJETS Réf: GPO Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION La suite Project Server 2013 permet d'effectuer un cycle de gestion complet : demande de projets, sélection des projets, clôture des projets. Ce stage vous permettra de mettre en oeuvre les fonctionnalités essentielles de Project Server 2013 afin d'améliorer la gouvernance et le contrôle de vos projets. -Introduction -Méthodologie -Définir les axes stratégiques pour la priorisation -La gestion de la demande de projets -La sélection des projets -Les autres phases du cycle de vie des projets -Conclusion PROGRAMME DE FORMATION Introduction -Introduction à la gestion de portefeuille de projets. -Les enjeux de la gestion de portefeuille de projets. -La fonction de responsable de portefeuille de projets. -Présentation de Project Server. Echanges Echanges autour de la problématique de chacun des participants. Méthodologie -Définir le cycle de vie des projets avec ses étapes et ses transitions. -Définir les critères de priorisation. -Définir les critères de sélection. -Définir l'organisation de la sélection des projets. Définir les axes stratégiques pour la priorisation -Créer la bibliothèque des axes stratégiques. -Définir la priorité des axes stratégiques. -L'animation des sessions de définition des axes stratégiques et de leur priorité. Exercice Créer les axes stratégiques dans l'outil et les prioriser. La gestion de la demande de projets

88 -Organisation de la gestion de la demande dans Project Server. -Définir les informations nécessaires. -Créer les formulaires de saisie. -Organiser les formulaires de saisie. -Les possibilités de Project Server en matière de Workflow. Exercice Créer un formulaire " fiche de projet " adapté à la gestion de portefeuille de projets. La sélection des projets -Sélection des projets dans Project Server. -Créer une analyse à partir des axes stratégiques. -Créer une analyse à partir d'autres critères de priorisation. -Réaliser des simulations et exploiter une analyse. -Utiliser et créer des rapports. Exercice Créer, exploiter et valider une analyse de portefeuille. Les autres phases du cycle de vie des projets -Les phases de la planification projet. -La réalisation : rappel des étapes nécessaires. -La clôture des projets et la capitalisation de l'expérience. Démonstration Réalisation d'un cycle complet dans un portefeuille de projets. Conclusion -Réflexion sur l'organisation projet nécessaire. -La planification des différentes étapes de la mise en œuvre du portefeuille dans Project Server. -Les droits Project Server des responsables de portefeuille de projets. Echanges La mise en œuvre de la gestion de portefeuille de projets avec Project Server dans votre organisation. Exercice Les travaux pratiques seront effectués sous forme d'exercices et d'échanges. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Responsables de portefeuille de projets, PMO, décideurs.

89 Expérience de gestion de portefeuille de projets ou de gestion de projets. Connaissance de Project ou de Project Server. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

90 Gestion de projets / MOA MS-PROJECT ONLINE 2013, MIEUX GÉRER VOS PROJETS Réf: PON Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Project Online est une solution de gestion de portefeuille de projets collaborative, qui permet de piloter les projets depuis des interfaces Web ou mobiles. A l'issue de ce stage, vous maîtriserez l'utilisation des fonctionnalités clientes de Project Online, pour gérer avec efficacité l'exécution de vos projets. -Présentation de Project Online Créer un projet dans Project Web Application -Créer un projet avec MS Project Professional -Piloter les projets -Analyse de l'information PROGRAMME DE FORMATION Présentation de Project Online Vue d'ensemble, considération sur les licences, présentation des éléments. -Méthodologie d'utilisation. -Charger MS Project Professional. Créer un projet dans Project Web Application -Initialiser le projet, remplir la fiche Projet, créer l'équipe Projet, le plan de charge du projet. -Créer le planning, indiquer ses dépendances. -Affecter les ressources. -Définir la planification, enregistrer et publier. -Partager les informations dans le site de projets, gérer les autorisations du projet. Exercice Créer un projet avec Project Web App, le publier. Créer un projet avec MS Project Professional -Paramétrage de base de MS Project Professional, les options, les métadonnées et le début du projet. -Créer un planning structuré avec ses contraintes et dépendances. -Créer l'équipe Projet, affecter les ressources et gérer les surcharges de travail. -Définir le planning de référence, publier et collaborer grâce au site de projet. -Créer des rapports pour communiquer sur le projet. Exercice A partir d'une structure, créer un projet, affecter des ressources...

91 Piloter les projets -Comprendre le processus de pilotage des projets. -Saisir l'avancement à travers les feuilles de temps ou mes tâches. -Saisir l'avancement manuellement dans MS Project Professional ou dans PWA. -Validation des feuilles de temps, mise à jour des projets. -Les rapports d'avancement des projets dans MS Project Professional. Exercice Saisie d'une feuille de temps, validation et mise à jour du projet. Analyse de l'information -Analyser le plan de charge des ressources, détecter les surcharges et les sous-utilisations. -Analyser le portefeuille de projets, constater les éventuelles dérives et leur impact sur les autres projets. -Les rapports dans PWA. Comprendre leur structure et l'étendue des informations disponibles. -Créer un rapport personnalisé avec Excel Services grâce au protocole OData. Exemple Analyse d'un plan de charge, création d'un rapport personnalisé. Exercice Exercices pratiques destinés à ancrer une réelle compétence. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Utilisateurs de Project Online 2013, plus particulièrement les Chefs de projets et responsables. Connaissances de base de la version standard MS-Project 2013 ou connaissances équivalentes à celles apportées par le stage " MS-Project 2013, piloter un projet informatique " (réf. PIR). PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

92 Gestion de projets / MOA MS-PROJECT SERVER 2013, INSTALLATION ET ADMINISTRATION TECHNIQUE Réf: PIA Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce stage vous apprendra à maîtriser les étapes nécessaires à l'installation de la plateforme Microsoft Project Server 2013 et à la connexion à une base SQL server existante. Il propose une étude synthétique des fonctionnalités nécessaires à la mise en place et à l'administration technique. -Introduction -Préparation de l'installation -Installation de SharePoint Installation de Project Server Tâches post installation -Accès client et tests -Administration technique PROGRAMME DE FORMATION Introduction -Présentation de l'architecture de Project Server Les différentes couches et leur rôle dans l'architecture : base de données, couche applicative, clients riche et léger. -Lien avec Microsoft SharePoint Server Les typologies de déploiement. -Planifier l'installation. Préparation de l'installation -Les comptes de services et groupes de sécurité nécessaires. -Préparation de SQL Server et d'analysis Services. Exercice Préparation des comptes de service, de SQLServer et d'analysis Services. Installation de SharePoint Utilisation de l'assistant pour l'installation des pré-requis et des rôles du serveur. -Installation des binaires de SharePoint Server Installation de Project Server Installation du binaire Project Server Installation des packs linguistiques. -Installation des mises à jour. -Utilisation de l'assistant de configuration SharePoint 2013.

93 -Création et paramétrage d'une nouvelle batterie de serveur. -Création et paramétrage d'une instance de l'application Project Server Exercice Installation de SharePoint et Project Server Tâches post installation -Optimisation de la ferme. -Paramétrage pour le cube Analysis Services. -Paramétrage de la banque d'information sécurisée (BIS). -Configuration des services Excel et PerformancePoint Services. Exercice Paramétrage d'analysis Services, BIS et Excel Services. Accès client et tests -Configuration de l'accès client Project Professionnel Configuration d'exchange pour la liaison Outlook. -Réglages pour l'accès à Project Web Access. -Considérations sur les tests possibles avant mise en service. Exercice Configuration des clients riches et légers pour la connexion au serveur. Administration technique -Observateur d'événement, journaux et gestion des services. -Création d'instances supplémentaires de Project Server Les services Project et la file d'attente. -Les sauvegardes et restaurations. -Gestion de la base OLAP. -Les paramètres des sites de projet. -Paramétrage des alertes et rappel. -Considérations sur l'évolution de la solution (Service pack, Cumulative update...). Exercice Sauvegarde et restauration de la ferme de serveur. Installation complète de la solution. Le paramétrage des principaux composants systèmes sera illustré par des ateliers.

94 PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Participants Administrateurs systèmes, gestionnaires de base de données. Cette formation est dédiée à toute personne désirant préparer la mise en place et l'administration technique de Project Server Bonnes connaissances en administration Windows et Active Directory. Connaissances de base de SQL Server. DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter Powered by TCPDF (

95 Gestion de projets / MOA MS-PROJECT SERVER 2013, ADMINISTRATION FONCTIONNELLE Réf: AFP Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation vous apportera les compétences nécessaires à l'administration fonctionnelle sur Project Server 2013 ou sur Project Online Vous y apprendrez à organiser la collecte des données d'un projet, à définir et paramétrer un modèle d'entreprise pour la gestion, le suivi et la collaboration sur les projets. -Introduction - Présentation -La sécurité -Les paramètres du serveur -Les ressources d'entreprise -La gestion des feuilles de temps et du suivi des tâches -Les outils de communication -La gestion de la demande -Maintenance PROGRAMME DE FORMATION Introduction - Présentation -Périmètre fonctionnel et architecture de la solution. -Les entités de la base de données et leurs rôles. -La configuration du poste de travail. -Les interfaces d'administration. Les caches. Exercice Paramétrer la connexion au serveur dans Project Professional et Project Web Access. La sécurité -Vue d'ensemble. Choisir entre le modèle SharePoint et Project Server. -Les autorisations PWA. Les groupes de sécurité. -Les catégories de sécurité. Les modèles de sécurité. -Gérer les utilisateurs. Le modèle SharePoint. -La synchronisation Active Directory. Exercice Sélection du modèle de sécurité, Créer une restriction d'accès, créer un groupe spécifique. Les paramètres du serveur -Modéliser les contraintes organisationnelles. -Créer et gérer les champs personnalisés. -Créer et gérer les calendriers d'entreprise.

96 -Adapter le modèle partagé de Project Professional. -Gérer les autres paramètres du serveur. Exercice Création de champs personnalisés. Les ressources d'entreprise -Les différents types de ressources d'entreprise. -Créer des ressources d'entreprise. -Synchroniser des ressources avec Active Directory. La gestion des feuilles de temps et du suivi des tâches -Les périodes fiscales et des feuilles de temps. -La configuration des feuilles de temps (classification, paramètres, activités hors projet...). -Le paramétrage du suivi des tâches. Exercice Paramétrage de feuilles de temps. Les outils de communication -Créer et modifier les affichages. -L'organisation des rapports et le cube OLAP. -Construire un rapport avec Excel Services. -Paramétrage des espaces de travail de projet. -Gestion des espaces de travail de projet. Exercice Créer un rapport OLAP avec Excel Services. La gestion de la demande -Création des pages de détail de projets. -Création d'un type de projet d'entreprise. Exercice Création d'une fiche projet personnalisée. Maintenance -Archiver les objets d'entreprise. -La gestion de la file d'attente. La délégation. -Les sauvegardes et restauration. -La suppression des objets d'entreprise.

97 Exercice Planifier une sauvegarde administrative. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Administrateurs fonctionnels. Cette formation est dédiée à toute personne en charge de l'administration d'une plateforme Project Server Connaissances de base en gestion de projets et de MS Project 2013, 2010 ou DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter Powered by TCPDF (

98 Gestion de projets / MOA MS-PROJECT SERVER 2013, UTILISATION Réf: UPS Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Project Server 2013 fournit un référentiel d'informations permettant de standardiser la gestion des projets dans l'entreprise et de centraliser les ressources. Cette formation vous montrera comment créer et piloter des projets, planifier et gérer les ressources, analyser les informations, le tout en mode collaboratif. -Introduction et paramétrage -La description du processus -Gérer les ressources du projet -La gestion des coûts -Partager les informations du projet -Suivre le projet -Analyser les informations PROGRAMME DE FORMATION Introduction et paramétrage -Vue d'ensemble de Project Server Méthodologie d'utilisation de Project. -Réglage des options de base. -Saisie des informations du projet (calendrier...). La description du processus -Méthode de planification, manuelle/automatique? -Créer une structure de projet efficace. -Créer les relations entre tâches. -Indiquer les contraintes temporelles liées aux tâches. -L'intérêt des tâches inactives. -Nouveaux affichages de Project Professionnel Exercice Saisie des informations de base, création d'un planning avec ses relations et ses contraintes. Gérer les ressources du projet -Les différents types de ressources possibles. -Ressources d'entreprise ou ressources locales? -Affecter les ressources aux tâches, comprendre la relation Durée/Travail/Capacité. -Créer son équipe. Utiliser le planificateur d'équipe.

99 -Détecter les surcharges dans un contexte multiprojet. -Utiliser l'outil de nivellement et effectuer les remplacements manuellement. Exercice Saisir l'équipe projet, affecter les ressources et gérer les surutilisations. La gestion des coûts -Saisir les budgets. -Saisir les coûts liés aux tâches ou aux prestataires. -Obtenir une synthèse des coûts. Partager les informations du projet -Définir la référence pour le suivi du projet. -Découvrir Project Web Application (PWA). -Publier votre projet. Le centre de projet. -Le centre de ressources. Analyser un plan de charge. -Gérer les livrables. -Le site de projets, pour la gestion documentaire, les risques du projet, les actions... Suivre le projet -Saisir l'avancement dans Project Professionnel La feuille de temps et son processus de validation. -Saisir l'avancement et les activités hors projet. -Comment simuler et arbitrer. -Utiliser les rapports d'état. Suivi financier. Exercice Saisie de feuille de temps. Analyser les informations -Analyse du projet, identification du chemin critique. -Construire un rapport ou un tableau de bord projet. -Utiliser les rapports PWA. Utiliser Excel Services. Exercice Création d'un rapport personnalisé PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Responsables de projet, décideurs, planificateurs.

100 Connaissances de base de la version Standard MS-Project 2013 ou connaissances équivalentes à celles apportées par le stage " MS-Project 20103, piloter un projet informatique " (réf. PIR). DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter Powered by TCPDF (

101 Gestion de projets / MOA MS-PROJECT 2013, PILOTER UN PROJET INFORMATIQUE Réf: PIR Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce stage vous présentera toutes les fonctionnalités de Microsoft Project A l'aide d'un cas réel, il vous montrera comment les mettre en oeuvre. A l'issue du stage, vous aurez acquis la maîtrise de MS-Project 2013 et serez en mesure de l'utiliser pour gérer et optimiser vos projets. -Préparation de l'environnement de travail -Planification et structuration du projet -Optimisation du planning -Affectation des ressources -Budgétisation -Planification de référence -Pilotage du projet -Travail en multiprojets PROGRAMME DE FORMATION Préparation de l'environnement de travail -Le Ruban. Les vues courantes. -Mettre en place le calendrier du projet. -Faire le lien avec le WBS. Naviguer dans MS-Project. Configurer son environnement. Initialiser le projet. Planification et structuration du projet -Modes de planification manuelle et automatique. -Identification des activités. Structuration du projet. -Analyse du chemin critique et des marges. -Aménagement des contraintes dans le planning. Saisir la logique d'enchaînement. Les différentes tables. Les contraintes. Optimisation du planning -Mettre en pause une activité. Désactiver une tâche. -Méthode d'optimisation. Fractionnement des tâches. Optimiser les délais et les relations entre les tâches. Fractionnement. Affectation des ressources

102 -Comprendre la relation Travail/Durée/Capacité. -Types de ressources, modes d'affectation. -Estimation des durées. Calcul du chemin critique. Saisie et affectation des ressources. Gérer le calendrier et la capacité d'une ressource. Budgétisation -Intégrer les dépenses prévisionnelles au budget. -Gérer le coût des ressources. -Ressources à coûts multiples. -Gérer l'évolution du coût d'une ressource. Saisie de dépenses. Visualisation du coût des ressources. Planification de référence -Etablir une référence coûts/délais (performance). -Intégrer les plannings des sous-traitants. -Ajout de tâche postérieure à la planification. Etablir et mettre à jour une planification de référence. Pilotage du projet -Utiliser le centre de rapport. -Concevoir les tableaux de bord d'avancement. -Export de données vers Excel, Access et Visio. -Suivi par les charges et par les délais. -Suivi par le reste à faire et le consommé. -Replanifier le travail non-effectué. Déclarer un avancement. Suivi par les charges et les délais. Replanifier des activités. Travail en multiprojets -Intégrer un sous-projet. Consolider plusieurs projets. -Etablir des liens entre projets. -Partage des ressources. Pool de ressources.

103 Travailler en multiprojets. Organisation d'un projet en suivant une démarche méthodologique pour la planification et le pilotage du projet à l'aide de MSProject PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chef de projet, chef de service, ingénieur projets, planificateur, membre d'équipe de management de projet. Connaissances de base de MS Project. Expérience souhaitable en planification de projets. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

104 Développement logiciel Gestion de projets / MOA AGILEPM FOUNDATION, CERTIFICATION Réf: AGM Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation vous permettra d'appréhender les concepts, les principes, et le contenu du cycle de vie d'un projet Agile. Vous découvrirez les rôles et responsabilités de chacun au sein d'un projet, les techniques utilisées, leurs bénéfices et leurs limites, et serez préparé à passer l'examen AgilePM Foundation. -Introduction aux méthodes Agiles -AgilePM : les processus et leurs livrables -La communication -Priorisation et définition d'une itération -L'estimation des travaux et la planification Agile -Passage de la certification AgilePM Foundation PROGRAMME DE FORMATION Introduction aux méthodes Agiles -Les origines, enjeux et règles de base. -Les différents rôles sur le projet Agile : sponsor, Project Leader, développeur, testeur... -Identification des enjeux et contraintes d'un projet. Gestion de la configuration. -Les facteurs de succès du projet et les risques. Exercice Exposer les grandes lignes d'un projet. Identifier les enjeux et les risques. Identifier les personnes les plus compétentes pour chacun des rôles. AgilePM : les processus et leurs livrables -Les principes de l'agile Project Management. Le Framework de développement. -Initialisation du projet. Faisabilité. Business Case. Le plan projet. -Lancement du projet : les exigences prioritaires (PRK). Affiner le Business Case. Eléments d'architecture (SAD). -Eléments de base pour le développement et le déploiement. Gouvernance projet. Management des risques. -Phase d'exploration : Les exigences détaillées. Affiner la solution. -Phase de réalisation : Les Timebox de développement. Prototypes de solutions. -Déploiement de la solution. La revue de projet. -Phase après-projet. Analyse des bénéfices. Echanges Questions sur les processus et livrables AgilePM. La communication

105 -Principes clés de la communication " Atern ". -Adaptation de la communication à la nature du projet à la maturité de l'équipe. -Les réunions quotidiennes (Daily Stand-up meeting). -Management de l'équipe, des parties prenantes. Exercice Créer un plan de communication projet. Priorisation et définition d'une itération -Le tri des exigences. Méthode MoSCoW. -Notion d'itération ou de " Timebox ". -Phases d'une itération : étudier, affiner, consolider. Les objectifs et les rôles. -Suivi et contrôle continu du projet et des risques. Exercice Définition des priorités sur les exigences. L'estimation des travaux et la planification Agile -Bonnes pratiques d'estimation de charges. -Estimations collégiales. Ré-estimations. -Bonnes pratiques de planification Agile. -Les différents niveaux de planification (plan de livraison, déploiement...). Exercice Réaliser un plan de livraison. Passage de la certification AgilePM Foundation -Questions et réponses liées aux attentes des stagiaires. -Revue des points principaux. -Présentation de l'examen et conseils. Examen Certification AgilePM Foundation. Certification Passage de la certification Agile Project Management (AgilePM ): L'examen se compose d'un QCM de 60 questions (1 point par question). L'examen dure 60 minutes et la certification est obtenue si le candidat obtient au moins 30 réponses correctes (50%). PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chefs de projet, membres d'équipe projets, membre d'équipe projet, candidat à la certification AgilePM Foundation.

106 Connaissance préalable de la gestion de projets souhaitable. DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

107 Développement logiciel Gestion de projets / MOA MÉTHODE AGILE SCRUM, PERFECTIONNEMENT Réf: AGA Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce stage, basé sur des exercices pratiques et des exemples concrets, vous permettra d'analyser les situations vécues dans la mise en oeuvre de la méthode Scrum et d'insister sur les bonnes pratiques. Les différents rôles impliqués dans Scrum trouveront des réponses concrètes aux difficultés rencontrées. -Rappels sur Scrum et l'agilité -Les activités du Product Owner -Expression des besoins -Organisation et collaboration dans un Sprint -Planification agile -Autres points avancés PROGRAMME DE FORMATION Rappels sur Scrum et l'agilité -L'Agile, une autre vision. -Rôles et artefacts. Réunions dites "cérémonies". -Apports complémentaires (Lean, XP...). Réflexion collective Echange et partage d'expériences. Les activités du Product Owner -Clarifier l'expression des besoins. Planifier par la valeur métier. Accepter ou rejeter le produit. Etude de cas Analyse des activités du Product Owner. Expression des besoins -Elaborer une vision. Thèmes, rôles. Qualité d'une User Story. Eviter une user story "grosse, fine". -User Story "ready". Répondre à l'anti pattern "pas de spec pas de code". -Backlog : Défauts et "technical stories". Répondre à "les bugs s'accumulent". -Backlog trié en priorité. Spécifications émergentes. Automatiser les tests d'acceptation. Mise en situation Innovation Games : vision 10/10, buy a feature... Organisation et collaboration dans un Sprint -Planification de l'itération. Contenu gelé, changement.

108 -"Le Scrum Meeting s'éternise": bien le préparer et l'animer. Gestion de l'itération par Kanban. -Revue de l'auto-organisation, rôle Scrum Master. -Développements alignés sur les technologies plutôt que sur les cas d'utilisation : différence tâche, story. -Présence du représentant fonctionnel, démonstration en fin d'itération. Rôle du PO. -"Les sprints débriefs ne sont plus exploités" : améliorer une rétrospective. Mise en situation Exercices sur plusieurs cas d'anti-patterns constatés. Planification agile -4 niveaux (roadmap, plan des versions,...). -Principes de base. Du triangle infernal au carré vertueux. Attention au "rythme viable". -"La priorisation des User Stories ne prend pas en compte les contraintes de développement" : réagir? Mise en situation Planning Game entre les rôles Product Owner et Développeurs. Autres points avancés -Points d'effort vs H/J. Planning Poker, estimation par similitude. Estimer les stories et features. -Outils pour expression de besoins, planification, et management visuel -Reporting : Burndown, Burnup Charts, autres indicateurs. -"L'intégration continue reste KO". Stop the Line. Les 4 règles de la conception simple. Test Driven Development. Mise en situation Outils et pratiques Agile. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Scrum Master, Product Owner, Développeur, Testeur, tout acteur impliqué dans un projet en mode Agile. Connaissances de base des principes de l'agilité. Expérience souhaitable sur un projet agile. DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

109 Développement logiciel Gestion de projets / MOA SCRUM PRODUCT OWNER, DEVENIR CHEF DE PRODUIT AGILE Réf: ROW Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Dans une démarche Agile, le responsable de produit (ou Product Owner) est un acteur clé pour la réussite du projet. Ce stage vous apprendra les concepts clés de ce rôle ainsi que ses activités tout au long d'un projet Agile. Il vous apprendra également à rédiger et mettre en place en détail un Product Backlog. -Introduction -Présentation des rôles -Les activités du Product Owner -Le Product Backlog -La planification des releases -Démo et retro -Pour aller plus loin PROGRAMME DE FORMATION Introduction -Rappels sur la démarche Agile. Contexte et origines. -Objectifs et particularités de cette démarche. -La gestion de projet classique. -Le Manifeste Agile. Rappels de la méthode Scrum. Réflexion collective Avantage du travail en équipe. Présentation des rôles -Le ScrumMaster (SM). Maximiser la valeur produite par l'équipe de développement. -L'équipe et la réalisation des fonctionnalités. -Le Product Owner. Positionnement dans l'équipe Agile. -La vision du produit à réaliser. Objectifs et responsabilités. La responsabilité du résultat. Mise en situation Analyse et réflexion sur les rôles. Echanger sur les pratiques autour d'expériences vécues. Les activités du Product Owner -Savoir élaborer et partager la vision du produit. -Communiquer sur l'utilité et l'avancement du produit. -Recueillir les retours utilisateurs. -Participer aux réunions avec l'équipe et le SM.

110 -Organiser les tests utilisateurs de la version. -Evaluer les versions précédentes. Réfléchir sur les versions à venir. Gérer le Product Backlog. Exercice Mises en situation autour du rôle et des attributions du Product Owner. Le Product Backlog -Définition. Concepts de " User Story " et de " personas ". -Décrire les fonctionnalités sous forme de " User Story ". -Tests d'acceptation d'une Story. -" Story Mapping " et " Story Tree ". -Créer et maintenir un Product Backlog (Grooming). -Prioriser les Stories au sein du Product Backlog. -Bien définir les règles de priorisation. Exercice Créer des User Stories. Créer des personas et déterminer leurs activités principales via un Story Mapping pour prioriser le Product Backlog. La planification des releases -L'itération, la notion de Sprint. -Les points d'effort pour une User Story. -Le Planning Poker pour estimer l'effort. -Mesurer la capacité de réalisation de l'équipe. -Planification d'une release. Exercice Estimation en vélocité de chaque User Story. Construire le Release Planning. Mettre en place le Sprint Planning de la première release. Démo et retro -La démo. La retro. Start/Stop/Continue. Exercice " Qui est-ce? ", Serious Game sur l'importance de la démo pour la priorisation des choix. Pour aller plus loin -Gestion des obstacles. Préparation des réunions. -Rapport avec l'équipe. Aspect contractuel. -Scrum de Scrum. Méthodes pédagogiques

111 Formation menée de manière Agile et participative. Ateliers interactifs, jeux sérieux, mises en situation. Adaptation continue aux besoins des stagiaires. Analyse et partage d'expériences. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Fonctionnels, MOA, responsable de produit/ Product Owner, Scrum Master, manager, responsable Qualité/Méthodes. Connaissances de base des méthodes Agiles. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

112 Développement logiciel Gestion de projets / MOA SCRUM MASTER, DEVENIR MANAGER AGILE, CERTIFICATION Réf: RUC Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce stage vous préparera à votre futur rôle de Manager Agile, ou de Scrum Master. Vous apprendrez à initier, planifier et conduire un projet Scrum, en impliquant et en faisant collaborer les différents acteurs du projet. Vous verrez comment gérer et motiver une équipe Projet et favoriser le passage à l'agilité. -Vue d'ensemble des principes clés de Scrum -Les rôles Scrum -Création et gestion d'un Product Backlog -Gestion des livraisons et des Sprints -Etre Manager Agile / Scrum Master -Mise en œuvre de la méthode PROGRAMME DE FORMATION Vue d'ensemble des principes clés de Scrum -Rappels sur l'agilité. Le champ d'application de Scrum. Comparatif avec les méthodes traditionnelles. -Rappels d'ingénierie logicielle. -Les facteurs de succès de Scrum. -Adaptation au changement. Visibilité. Transparence. -Réduction des risques. ROI. -Planifier, initier et conduire un projet Scrum. Echanges Analyse et partage d'expériences. Les rôles Scrum -Scrum Master, Product Owner, équipe de développement. -Product Owner (PO) : représentant des clients et des utilisateurs. Maximiser la valeur du produit développé. -Scrum Master (SM) : responsable de la méthode. Maximiser la valeur produite par l'équipe. -Attributions et quotidien du Scrum Master. -Responsabilités croisées entre SM et PO. Mise en situation Analyse et réflexion sur les rôles. Création et gestion d'un Product Backlog -Estimation des items du Product Backlog.

113 -Les besoins des utilisateurs. Les User Stories. -Le rôle du SM par rapport au Product Backlog. -Collaboration entre le PO, le SM et l'équipe autour du Product Backlog. L'évolution du Product Backlog. Mise en place d'un Product Backlog. Travail sur les User Stories. Gestion des livraisons et des Sprints -Sprint. Incrément et livrables. Maximiser la qualité. -Daily Scrum. Point sur les tâches et les difficultés. -Réunion de planification. Estimer le quoi et le comment pour le prochain Sprint. -Revue de Sprint. Valider ce qui a été produit. -Rétrospective de Sprint. les points d'amélioration. -Sprint Backlog. Gestion des plus-values. Mise en place de Sprints. Jeux de rôle autour des réunions. Etre Manager Agile / Scrum Master -Les équipes : le pilier de l'agilité. -Le Manager Agile vs le chef de projet. -Faire collaborer avec succès des équipes Scrum. -La responsabilité du Scrum Master. -Communiquer, coacher, motiver et augmenter la performance de l'équipe. -Faciliter l'intégration de l'équipe à l'entreprise. Mise en situation Améliorer la performance des équipes. Mise en œuvre de la méthode -Les changements organisationnels et collaboratifs nécessaires. Le Scrum Master, un acteur essentiel. -Principes de dimensionnement. Etude de cas Plan de passage à l'agilité. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Futurs Managers Agiles - Scrum Master. Chefs de projets, analystes, responsables méthodes et qualité, testeurs, développeurs, architectes. Connaissances de base dans le domaine des méthodes Agiles. Expérience Agile souhaitable.

114 DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter Powered by TCPDF (

115 Gestion de projets / MOA TECHNOLOGIES/APPLICATIONS NOUVELLES, POUR LA MOA Réf: NMO Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Les technologies de l'information occupent maintenant une place incontournable dans la vie de l'entreprise ainsi que dans notre espace privé. Ce séminaire aborde l'ensemble de ces technologies sous une approche simplifiée vous permettant de mieux comprendre leur rôle, leur intérêt et leur évolution. Contenu de cette formation technologies informatiques: -Evolution des technologies, impact sur le SI -Le Web et l'offre multimédia -Approche sécurité globale -Rôle de XML dans l'architecture applicative EAI, ESB et Portail d'entreprise -L'approche objet via UML -L'ergonomie des interfaces de demain -Les nouveaux projets Web et les changements induits -Les enjeux des logiciels libres -Plates-formes Microsoft.Net et Java/J2EE -Business Intelligence et DataWeb PROGRAMME DE FORMATION Evolution des technologies, impact sur le SI -Types de réseaux de l'entreprise. Offres des opérateurs : xdsl, boucle locale, dégroupage... -La mobilité. Le Web et l'offre multimédia -Langages HTML, XML, XHTML, vectoriels (SVG, Flash). -Noms de domaines. Veille sur le NET. -Elearning, vidéoconférence, radio, télévision. Approche sécurité globale -Les risques liés aux réseaux et aux technologies émergentes. Les solutions : biométrie, firewall, DMZ, VPN... -Le paiement sur le Net (SSL, HTTPS). Rôle de XML dans l'architecture applicative -Transformations XSLT, parsers XML, services Web. -Application XML (SOAP, ebxml, XSLT, Rosettanet, XHTML, BPML, WSDL). Impact sur les applications Web. EAI, ESB et Portail d'entreprise Caractéristiques d'un portail d'entreprise. L'offre. -L'EAI : axe des SI du futur? Composants. Architectures. Alternative : l'esb.

116 -Superviser le process métier. Le BPM. -L'offre : IBM, Microsoft, Sopra, Tibco, Web Methods... L'approche objet via UML -Introduction à l'objet. UML : utilisation effective. -Communication améliorée entre MOA et MOE. L'ergonomie des interfaces de demain -La charte d'ergonomie. La charte graphique. -La phase de maquettage et ses enjeux. Les nouveaux projets Web et les changements induits -La phase de maquettage et ses enjeux. -Emergence des projets transversaux : smartphones et tablettes, réalité augmentée, géolocalisation, codes 2D... -Organisation : dispositif de suivi et de pilotage. -Démarche itérative : étapes des projets web. -Mobilité et stratégie client. -Modélisation fonctionnelle : UML, wireframes... Les enjeux des logiciels libres -Le marché. Les garanties. Linux serveur ou client. Le Web et Apache. Le développement (PHP, Eclipse...). Les bases de données (MySQL, Postgres SQL). Plates-formes Microsoft.Net et Java/J2EE -.NET : fonctionnement. Les Enterprise Servers : Windows 2008, Biztalk, Exchange, Sharepoint portal... -Java/J2EE : indépendance des plates-formes. -Les serveurs d'applications. Business Intelligence et DataWeb -Evolution des accès aux données. Outils client. Multidimensionnel. Volumétrie. Modélisation en étoile. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Cette formation s'adresse aux non-informaticiens. Aucune connaissance particulière. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC

117 DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

118 Gestion de projets / MOA MAÎTRISE D'OUVRAGE, CONDUIRE UN PROJET Réf: MTO Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Tout projet est entrepris dans le but de satisfaire un besoin. Le rôle de la maîtrise d'ouvrage est de garantir la conformité par rapport à ce besoin tout en respectant les contraintes de délai, de ressources et de coût. Ce stage vous permettra d'appréhender les éléments essentiels pour cadrer et suivre sur le projet, en vue d'assumer pleinement ce rôle. Contenu de cette formation MOA: -La gestion de projet -Contractualisation des projets -Etude d'opportunité -Etude de faisabilité -Cahier des charges fonctionnel -Validation -Recette fonctionnelle -Conduite du changement et mise en oeuvre -Planification et suivi de projet -Communication -Assurance qualité du logiciel -Outils pour la maîtrise d'ouvrage -Synthèse PROGRAMME DE FORMATION La gestion de projet -Définition d'un projet. Définition de la gestion d'un projet de développement de système d'information. -Le découpage en étapes, projet standard, projet de maintenance. -Des variantes dans la conduite de projet : Merise, RAD, méthodes agiles... Contractualisation des projets -Les étapes conduites par la maîtrise d'ouvrage. -Les étapes validées par la maîtrise d'ouvrage. -Les enjeux de validation. -Les livrables produits. -Les relations avec la maîtrise d'oeuvre. Le contrat de service. -Méthode, technique et outils de pilotage projet. Etude d'opportunité -Définir les objectifs de résultat. -Identifier les enjeux et contraintes du projet. -Champ et limites du projet.

119 -Les livrables attendus : note de cadrage, fiche projet, macro planning et budget... Identifier les enjeux et les objectifs d'un projet Etude de faisabilité -Mener l'étude de l'existant, les techniques d'entretien, les travaux de synthèse. -Proposer et évaluer des scénarios. -Lister les principales fonctions attendues. -Elaborer une première description d'architecture technique. -Définir les moyens (humains, financiers, délais). -La technique du ROI. Identifier les facteurs clés de succès d'un projet et le ROI d'un scénario. Cahier des charges fonctionnel -Modéliser les processus métiers, des processus supports, des processus de pilotage. -L'analyse des risques. -Les mesures de réduction de risques, plan de développement. -Le cahier des charges. -Les chapitres du cahier des charges fonctionnel. -Cas de la sous-traitance. Proposer un modèle de données. Etablir la matrice des risques d'un projet. Validation -Validation et décision des diverses instances (Comité de Pilotage, Groupe d'utilisateurs). -Validation et cycle de décision. -Validation qualité. Validation fonctionnelle. -Les techniques facilitant les validations. Validation d'un modèle de classe et de maquette. Recette fonctionnelle -Enjeu et technique. -Méthodologie de recette. Découpage en lots. -Réception de la livraison. Recette provisoire, définitive.

120 -Plans, jeux d'essai et bases de test. -Les techniques pour réaliser les jeux d'essai. -Formalisation et évaluation des résultats, arbitrage. -Présentation de documents de recette standard. -Les documents contractuels (cas de la sous-traitance). Etablir des cas de recette et les données associées. Conduite du changement et mise en oeuvre -Les réticences des utilisateurs, comment les détecter. -Elaboration des documents utilisateurs, guide d'utilisation, manuel de référence. -Organisation et logistique : insertion du nouveau système dans l'organisation. -Formation, préparation des plans et réalisation des supports. Planification et suivi de projet -Estimation des charges, les méthodes : Delphi, points fonctionnels, répartition proportionnelle. -Planification des tâches : le réseau Pert, le diagramme de Gantt. -Affectation des ressources : nivellement, lissage. -Le découpage en éléments de suivi, les réunions de suivi, les techniques. -Suivi individuel et suivi de projet. -Organiser et fédérer une équipe projet. Réaliser une estimation, en utilisant la méthode des points de fonction. Etablir une planification projet. Communication La communication de lancement. -Organisation des comités de pilotage et comités projet : objectifs, rôle, participants, agenda. -Les réunions de l'équipe projet. -Les différents canaux de communication, internes et externes. -Le plan de communication tout au long du cycle de vie du projet. Assurance qualité du logiciel -Problématique générale de la qualité. -Rôle de la maîtrise d'ouvrage dans la définition de la qualité du logiciel. -Facteurs et critères de qualité.

121 -Contrôles associés. -Le Plan d'assurance Qualité. -Le contrôle qualité. Outils pour la maîtrise d'ouvrage -Les outils de modélisation et documentation (Rose, AMC...). -Les outils de maquettage (Visio, Word...). -Les outils de pilotage (Ms Project,...). -Les outils de tests et recette (HQ Quality center, Test Link, Salomé...). -Les outils pour réaliser des formations (Authoware, Toolbook...). -Les outils de gestion documentaire (Novaxel...). -Les workgroup. Synthèse -Bilan des points clés du cours PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Toute personne impliquée indirectement dans la conception (maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'ouvrage déléguée, utilisateurs, correspondants informatiques, organisateurs). Aucune connaissance particulière. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

122 Gestion de projets / MOA OPEN WORKBENCH, PILOTER UN PROJET Réf: OWP Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce stage vous permettra de maîtriser les principales techniques de planification et de suivi d'un projet informatique avec Open Workbench. Il s'articule autour d'une étude de cas concrète qui servira à mettre en œuvre les différentes fonctionnalités de l'outil. Contenu de cette formation Open Workbench: -Introduction -La planification -Le suivi du projet -Les ressources -Prise en main d'open Workbench -Mise en œuvre avec Open Workbench -Comparatif d'open Workbench et de MS-Project 2003 PROGRAMME DE FORMATION Introduction -Définition d'une démarche projet. -Objectifs du management de projet. -Acteurs et rôles. -Positionnement des travaux de planification. La planification -Les objectifs. Rôle et responsabilité. -Itération PBS, WBS, Planning. -Le réseau Pert. Chemin critique. Comment optimiser un réseau Pert? -Le diagramme de Gantt. Les contraintes associées aux ressources. -Le lissage pour optimiser l'utilisation des ressources. -Les aspects psychologiques de la planification. -Planification multiprojets. -Les contraintes de planification interprojets. Le suivi du projet -Les tableaux de bord du chef de projet et du projet. -Les éléments de base, les comptes rendus. -Les indicateurs : l'avancement, le coefficient...

123 -L'avancement des lots, l'évolution des charges restantes. Les indicateurs économiques. -Analyse et traitement des aléas. -Organisation du suivi : suivi individuel et suivi projet. Les ressources -Définition des ressources humaines et logistiques nécessaires : les types d'intervenant. -L'association tâche/ressource. -Traduction des ressources en coût. Prise en main d'open Workbench -Présentation de l'écran général. -Paramétrage et préférences. -Impression. -Utilisation des vues, filtres et tris. -Projets et sous-projets, références externes. Mise en œuvre avec Open Workbench -Projets et sous-projets, références externes. -Création d'un nouveau projet. -Calendriers standard ou projet. -Tâches. Création, modification de tâches. -Ressources. Création, modification de ressources. -Affectation des ressources aux tâches. -Planification de tâches et des ressources. -Suivi de projet avec Open Workbench. Avancement. -Contrôle du projet. Restitutions standard ou à créer. -Copies de données vers outils externes (Type Excel). Comparatif d'open Workbench et de MS-Project Capacité d'intégration dans les outils MS Office. -Différence dans la manipulation des tâches et des ressources. -Différence importante entre les notions de durée d'une tâche et de charges associées. -Différence sur les méthodes de planification.

124 PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chef de projet informatique, chef de projet utilisateur, maîtrise d'ouvrage, chef de service, ingénieur projets, planificateur. Connaissances de base en gestion de projets. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

125 Gestion de projets / MOA MS-EPM 2010, ADMINISTRATION FONCTIONNELLE Réf: MAF Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation vous rendra entièrement autonome pour administrer de manière optimum la plateforme Microsoft Enterprise Project Management (EPM) Vous verrez en détail comment utiliser et configurer EPM 2010, notamment la gestion des ressources, des tâches, du reporting, de la sécurité ou encore des workflows. Contenu de cette formation MS Project Server 2010: -Présentation générale, environnement de travail -Création des champs personnalisés -Gestion des ressources d'entreprise -Configuration Project Server Gestion du temps et des tâches -Analyse et reporting -Gestion des Workflows -Gestion de la sécurité -Construction de l'environnement Projet -Tâches courantes d'administration PROGRAMME DE FORMATION Présentation générale, environnement de travail -Organisation et rôles. -Présentation des modules de la suite EPM. -Architecture Project Server Configuration des postes clients. -Présentation des interfaces. Utilisation de PWA. Paramétrage des interfaces clientes de la solution. Création des champs personnalisés -Utilisation des champs personnalisés d'entreprise. -Création et modification des tables de choix. -Création des calendriers d'entreprise. Création des champs d'entreprise, des champs calculés, d'indicateurs graphiques ainsi que les calendriers. Gestion des ressources d'entreprise -Création de ressources. -Utilisation de la synchronisation avec l'ad.

126 -Importation de ressources d'entreprises. Configuration Project Server Configuration des alertes et notifications. -Gestion de la file d'attente. Gestion du temps et des tâches -Définition des périodes et des tâches administratives. -Paramétrage des options de suivi. -Préparation des feuilles de temps. Paramétrages pour le suivi des projets et des activités. Analyse et reporting -Création et utilisation du cube OLAP. -Les services Excel. -Le centre de Business Intelligence. -Création de tableaux de bord. Création du cube OLAP. Création d'affichages de reporting dans le centre de Business Intelligence. Gestion des Workflows -Principe et création d'un workflow. -Gestion d'une bibliothèque de workflows. Mise en place et utilisation d'un workflow. Gestion de la sécurité -Gestion des groupes et des catégories. -Définition des comptes utilisateurs. -Gestion des modèles de sécurité. -Synchronisation avec Active Directory. Mise en oeuvre de la sécurité. Construction de l'environnement Projet -Utilisation des modèles d'entreprise. -Gérer le fichier Global.mpt des clients.

127 -Création et gestion des affichages PWA. Tâches courantes d'administration -Gestion des objets d'entreprise. -Utilisation des sauvegardes et restaurations. Gestion des objets et stratégie de sauvegarde. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chefs de projets, PMO, responsables de pôle applicatif. Cette formation est dédiée à toute personne en charge de l'administration d'une plateforme EPM Connaissances de base en gestion de projets et de MS Project. DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

128 Gestion de projets / MOA MS-EPM 2010, UTILISATION Réf: MTI Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation vous permettra de maîtriser l'utilisation des fonctionnalités clientes de Project Server Vous verrez comment créer des projets, définir votre planification, affecter les ressources et optimiser la gestion de vos projets. Vous découvrirez également les possibilités offertes par le Project Web Access. Contenu de cette formation MS Project Server 2010: -Préparation de l'environnement de travail -Cadrage de la planification du projet -Préparer la planification et construire le diagramme de GANTT -Affectation des ressources -Planification de référence et publication -L'environnement Project Web Access -Pilotage et communication autour du projet PROGRAMME DE FORMATION Préparation de l'environnement de travail -Présentation de la suite EPM Création d'un modèle de projet d'entreprise. -Enregistrement du projet dans la base Travail. -Publication du projet. -Travail en mode déconnecté. Cadrage de la planification du projet -Initialisation du projet, les unités et le calendrier. -Définition des phases du projet, des jalons clés et des objectifs. -Planification manuelle. planification automatique. -Rendre une tâche inactive. -Planification de phase en mode Top-Down. -Utilisation des workflows. Naviguer dans MS-Project, initialiser et enregistrer le projet. Préparer la planification et construire le diagramme de GANTT -Identification des activités. -Découpage du projet.

129 -Construction de la logique d'enchaînement. -Analyse du chemin critique et des marges. -Aménagement des contraintes pour optimiser le planning. -Les représentations du GANTT. Saisir les tâches sous MS-Project, la logique d'enchaînement et les durées. Optimiser le planning. Fractionner des tâches. Affectation des ressources -Les risques des ressources locales. -Le planificateur d'équipe. -Comprendre la relation Travail/Durée/Capacité. -Visualisation et résolution des surcharges. -Le remplacement de ressources et le rôle du code RBS. Création de l'équipe projet. Différents modes d'affectation des ressources. Nivellement de charge. Planification de référence et publication -Intégration des actions de communication. -Mise en valeur de l'information pertinente. -Enregistrement et visualisation des planifications de référence. Création de planifications de références et publication du planning. L'environnement Project Web Access -Présentation et personnalisation de Project Web Access. -Les principaux affichages : mes tâches, le centre de projets, le centre de ressources. -L'espace de travail SharePoint. Pilotage et communication autour du projet -Suivi par mise à jour des tâches. -Suivi par les feuilles de temps. -Circuits d'approbation et de mises à jour (Workflow). -Les rapports d'état. -Utilisation du cube OLAP, exports vers Excel. -Utilisation du centre de Business Intelligence : les tableaux de bord.

130 Définir la date d'état et la faire apparaître. Mettre à jour les plannings, saisir le temps passé. Mettre en place des indicateurs. Réaliser des affichages OLAP. Afficher des rapports dans Excel. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chef de projet, chargé de planification, PMO, chef de service, ingénieur projets. Connaissances de base de la version Standard MS-Project 2010 ou connaissances équivalentes a celles apportées par le stage " MS-Project 2010, piloter un projet informatique " (réf. MPN). PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

131 Gestion de projets / MOA MS-PROJECT 2007, PILOTER UN PROJET INFORMATIQUE Réf: MSJ Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation vous permettra de maîtriser d'une manière complète Microsoft Project. Elle est organisée autour d'un cas réel qui met en œuvre ses différentes fonctionnalités. Le cours vous montrera aussi comment construire une organisation autour de l'outil afin d'harmoniser le suivi et la gestion des projets de l'entreprise. Contenu de cette formation MS Project 2007: -Préparation de l'environnement de travail -Cadrage du projet -Structuration du projet -Planification initiale -Optimisation du planning -Affectation des ressources -Planification de référence -Pilotage du projet -Communication autour du projet -Travail en multiprojets PROGRAMME DE FORMATION Préparation de l'environnement de travail -Présentation du fonctionnement des affichages, des tables, des filtres. Création d'affichages personnalisés. -Utilisation des affichages fractionnés. -Création d'un modèle de projet. Cadrage du projet -Identification des objectifs du projet. -Choix des hypothèses d'unités et de calendrier. -Définition des phases du projet et des jalons clés. -Saisie des objectifs dans MS Project. Naviguer dans MS Project. Initialiser le projet. Saisir les objectifs. Enregistrer le projet. Structuration du projet -Définition de la structure de responsabilités. -Découpage du projet. -Construction de l'organigramme des tâches (WBS). -Présentation de la fiche de tâche. -Définition des codes hiérarchiques.

132 -Saisie de l'organigramme des tâches dans MS Project. Saisir l'organigramme des tâches sous MS-Project. Marquer les responsabilités. Fonctionnement fondamental de MS Project. Personnaliser son environnement. Les affichages. Les différentes tables. Planification initiale -Identification des activités. -Construction de la logique d'enchaînement. -Estimation des durées. -Le pilote des tâches. -Calcul du chemin critique. Saisie du planning. -Test de l'impact du calendrier et des options. Saisir la logique d'enchaînement. Saisir la durée. Naviguer dans le GANTT. Aménager son environnement de travail. Les affichages prédéfinis. Plus d'affichage. Optimisation du planning -Présentation des types de liaisons. Remise en cause des hypothèses de durée. Analyse du chemin critique et des marges. -Aménagement des contraintes dans le planning. Réduire les délais sous MS Project. Prendre une copie avec planification initiale. GANTT suivi. Les différents types de contraintes. Le fractionnement des tâches. Affectation des ressources -Typologies de ressources. Les modes d'affectation des ressources. -Comprendre la relation Travail/Durée/Capacité. Utilisation des types de tâches. Visualisation des surcharges. Utilisation de l'audit des ressources. Lissage manuel des ressources. Saisie des ressources. Affectation des ressources. Lien disponibilités ressources/durée des tâches. Calendrier d'une ressource. Les différents affichages. Nivellement de charge. Planification de référence -Intégration des actions de communication. -Intégration des plannings des sous-traitants. -Aménagement du planning pour la gestion des risques. -Mise en valeur de l'information pertinente. -Utilisation du style des barres calculé. -Enregistrement et visualisation des planifications de référence.

133 Compléter l'ot. Ajouter des données hors OT. Organiser le Gantt. Annuler la planification initiale. Pilotage du projet -Rappel des concepts de suivi de projet : référence, avancement, consommé, RAF, VBTR. -Comparaison des méthodes d'avancement dans MS Project : utilisation de l'avancement automatique ; saisie manuelle de l'avancement : par le consommé ou l'avancement ; différents modes de recalage automatique des charges ; saisie manuelle des charges réétalées ; utilisation de filtres pour contrôler la cohérence de l'avancement. -Conception des tableaux de bord d'avancement. Copier la planification initiale. Définir de la date d'état et la faire apparaître. Déclarer un avancement. Replanifier des activités. Saisir les dépenses et le reste à faire. Vérifier l'avancement. Afficher les statistiques. Communication autour du projet -Réflexion sur l'utilisation du planning comme support de communication. -Identification des interfaces du projet : à qui s'adresse-t-on? quelle est l'information pertinente? -Solutions pour extraire de l'information. -Utilisation des rapports visuels sous Excel ou Visio, création de modèles personnalisés. Communiquer autour du projet. Modifier l'apparence du Gantt. Mettre en place des indicateurs. Création de rapports visuels vers Excel. Exporter les données vers Excel. Travail en multiprojets -Présentation des enjeux du multiprojet. -Analyse des possibilités qu'offre MS Project en gestion multiprojet. -Partage des ressources ; utilisation des projets/sous-projets ; la solution client serveur. -Discussion sur les modes de fonctionnement qui découlent de chaque choix. Travailler en multiprojet. Créer un projet modèle. Le multiprojet. Le partage des ressources. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chef de projet, chef de service, ingénieur projets, planificateur. Connaissances de base de MS Project. Expérience souhaitable en planification de projets. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous

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135 Gestion de projets / MOA MS-PROJECT 2010, PILOTER UN PROJET INFORMATIQUE Réf: MPN Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce stage vous apportera tous les éléments nécessaires à la maîtrise de Microsoft Project Les différentes fonctionnalités de l'outil seront mises en œuvre autour d'un cas réel. Vous verrez également comment construire une organisation basée sur MS-Project 2010 en vue d'optimiser le pilotage de vos projets d'entreprise. Contenu de cette formation MS Project 2010: -Préparation de l'environnement de travail -Planification et structuration du projet -Planification initiale -Optimisation du planning -Affectation des ressources -Planification de référence -Pilotage du projet -Travail en multiprojets PROGRAMME DE FORMATION Préparation de l'environnement de travail -Présentation du Ruban : onglets et commandes. -L'affichage Chronologie (ligne de temps). -Identification des objectifs du projet. Naviguer dans MS-Project. Initialiser le projet. Saisir les objectifs. Enregistrer le projet. Planification et structuration du projet -Planification manuelle v. planification automatique. -Découpage du projet. -Construction de l'organigramme des tâches (WBS). Saisir l'organigramme des tâches sous MS-Project. Personnaliser son environnement. Les différentes tables. Planification initiale -Identification des activités. -Estimation des durées. -Calcul du chemin critique. Saisie du planning. Saisir la logique d'enchaînement. Saisir la durée. Naviguer dans le GANTT. Aménager son environnement de travail. Optimisation du planning

136 -Présentation des types de liaisons. -Analyse du chemin critique et des marges. -Aménagement des contraintes dans le planning. Réduire les délais sous MS-Project. GANTT suivi. Les différents types de contraintes. Fractionnement des tâches. Affectation des ressources -Les modes d'affectation des ressources. -Comprendre la relation Travail/Durée/Capacité. Saisie et affectation des ressources. Lien disponibilités ressources/durée des tâches. Calendrier d'une ressource. Planification de référence -Intégration des plannings des sous-traitants. -Aménagement du planning pour la gestion des risques. Compléter l'ot. Ajouter des données hors OT. Organiser le Gantt. Annuler la planification initiale. Pilotage du projet -Conception des tableaux de bord d'avancement. Copier la planification initiale. Déclarer un avancement. Replanifier des activités. Saisir les dépenses et le reste-à-faire. Travail en multiprojets -Présentation des enjeux du multiprojet. -Partage des ressources. Travailler en multiprojet. Créer un projet modèle. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chef de projet, chef de service, ingénieur projets, planificateur. Connaissances de base de MS-Project. Expérience souhaitable en planification de projets. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

137 Gestion de projets / MOA MS-PROJECT, INTRODUCTION Réf: MPI Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation vous apprendra à planifier, budgéter et suivre les activités avec MS Project. Elle s'appuie sur de nombreux travaux pratiques destinés à vous permettre de prendre en main le logiciel. Contenu de cette formation MS Project: -Introduction -Démarrage avec MS Project -Mise en place du planning -Affectation des ressources -Mise en place du budget -Suivi du projet -Exploitation du planning PROGRAMME DE FORMATION Introduction -Définition de la problématique de la planification. -Fonctions et usages de MS Project. Démarrage avec MS Project -Présentation des éléments de l'environnement de travail : barres d'outils, tables, affichages, aide contextuelle. -Paramétrage préalable à la planification : choix des unités de temps et de travail, du calendrier et des options. Appréhender l'interface. Initialiser le projet. Mise en place du planning -Création des tâches. Manipulation des tâches : déplacement, modification, suppression. -Traçage du réseau PERT. -Compréhension des différents types de contraintes. -Analyse du planning, identification des marges et du chemin critique. Manipuler les tâches, établir la logique d'enchaînement. Saisir les durées. Afficher les marges et le chemin critique. Tracer les modifications. Ajuster les délais. Affectation des ressources -Création et affectation des ressources. -Présentation des types de tâches. -Définition des profils d'affectation.

138 Créer et affecter les ressources. Contrôler les surcharges. Mise en place du budget -Définition des taux de valorisation des ressources. -Saisie des coûts fixes. -Evaluation du budget sur le planning. Coût fixe sur les tâches. Définir les taux des ressources. Visualiser le budget. Suivi du projet -Présentation des concepts de suivi de projet : la référence, le consommé, le nécessaire pour finir, l'avancement, l'estimation à fin. -Mise en place de la référence. -Mise à jour du projet : saisie du consommé, saisie de l'avancement, saisie du travail restant. Enregistrer la planification initiale. Définir et afficher la date d'état. Avancement automatique. Analyser le projet. Exploitation du planning -Personnalisation de l'aspect graphique d'une tâche. -Ajout de textes dans le planning. -Présentation des rapports. -Préparation du planning pour une réunion. Décrire une tâche ou un jalon. Liste des tâches d'une ressource. Analyse des coûts. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chefs de projets. Ingénieurs projets. Chefs de service. Planificateurs. Aucune connaissance particulière. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

139 Gestion de projets / MOA PRINCE 2 - PRACTITIONER Réf: PRI Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION La certification Prince2 Practitioner est le deuxième niveau de certification Prince2. Cette formation vous préparera à la certification, en vous donnant un niveau de compréhension approfondi de la méthode Prince2, à travers le passage d'examens blancs, suivis de corrections commentées.» Contenu de cette formation Prince 2: -Rappels sur Prince2 -Préparation à l'examen -Approfondissement -Étude de cas PROGRAMME DE FORMATION Rappels sur Prince2 -Structure de Prince2. -Niveaux d'organisation. -Le contrôle du projet. -Pourquoi une méthode de gestion? -Le langage commun. -Les acteurs, les rôles et les responsabilités d'un projet. -Les huit processus de Prince2. -Les huit composants de Prince2. Préparation à l'examen -Présentation des typologies de questions posées à l'examen. -Conseils sur l'organisation pendant l'examen. -Gestion du temps -Utilisation du manuel Prince2. -Procédures administratives. Echanges Questions sur les problèmes posés pendant la certification, les modalités de réponse. Approfondissement -Détail des processus, composants et techniques. -Détail des exemples élaborés de produits Prince2 applicables aux projets.

140 -Travailler sur les relations entre processus, composants, techniques et produits de Prince2. -Statuer sur quels produits de management constituent les entrées/sorties des huit processus. -Définir le principal objectif et les éléments clés des principaux produits de management. -Appliquer Prince2 pour lancer et gérer un projet dans l'environnement Prince2. -Initialiser le projet, le planifier, le diriger, le contrôler et le clôturer. -Revue des acteurs. Relations entre les processus, les livrables, les rôles et la dimension managériale d'un projet. Mise en situation Examen blanc dans les conditions réelles de la certification Practitioner. Corrections des réponses fausses, argumentation. Étude de cas -Business Case. L'affiner. -Organisation. -Plans. Conception. Définition et analyse des produits. -Gestion des risques. Analyse. Prévention. Pilotage. -Assurer la Qualité. -Gestion du changement. Suivi. -Revue des processus de Prince2. -Personnalisation de Prince2. Examen Préparation à l'examen. Passage d'examen Prince2 Practitioner. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Toute personne ayant des rôles décisionnels ou opérationnels dans des projets, souhaitant approfondir les techniques de gestion de projet avec la méthode Prince2. Les participants devraient avoir suivi la formation Prince2 Foundation et réussi l'examen de certification correspondant. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

141 Gestion de projets / MOA PRINCE 2, FOUNDATION Réf: NIR Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Cette formation vous apportera une connaissance détaillée de la méthode de gestion de projets PRINCE 2 (PRoject IN Controlled Environments). Vous apprendrez tous les concepts de base de la méthode, les huit processus, les huit composants et les trois techniques centrales qui gouvernent la gestion d'un projet. Contenu de cette formation Prince 2: -Introduction à Prince 2 -Les huit composants de Prince 2 -Les huit processus de Prince 2 -Les trois techniques de Prince 2 -Compléments d'application de la méthode PROGRAMME DE FORMATION Introduction à Prince 2 -Concepts. Importance des projets. -Principales causes d'échec des projets. -Pourquoi Prince 2? Histoire de Prince 2. -Prince 2 et la gestion de projet. Principes clés. -Prince 2 et les autres référentiels. -Vue d'ensemble de Prince 2. Les huit composants de Prince 2 -Cas d'affaire. -Organisation. -Plans. -Contrôles. -Qualité. -Risques. -Gestion de la configuration. -Maîtrise des changements. Les huit processus de Prince 2 -Diriger un projet, DP (Directing a project). -Préparer un projet, SU (Starting Up a project).

142 -Initialiser un projet, IP (Initiating a Project). -Contrôler une phase, CS (Controlling a Stage). -Gérer la livraison des produits, MP (Managing Product Delivery). -Gérer les transitions entre phases, SB (Managing Stage Boundaries). -Clôturer un projet, CP (Closing a Project). -Planifier, PL (Planning). Les trois techniques de Prince 2 -Technique de revue qualité. -Technique de planification basée sur le produit. -Technique de maîtrise des changements. Compléments d'application de la méthode -Structure et bénéfices de Prince 2. -Participer effectivement à un projet selon les principes de la méthode Prince 2. -Comparaison entre Prince 2 et PMBOK. -Equipe de gestion de projet. -Stratégie de gestion de la communication. -Suivre un projet dans le cadre du plan de projet. -Les principaux livrables. Etude de cas -Elaborer le projet. Diriger le projet. -Initialiser les phases du projet. -Planification basée sur les produits. -Gérer les risques. Impact. Contrôler le projet. -Maîtriser les changements. Gestion des problèmes. -Gérer la qualité. Clôturer le projet. -Personnalisation de Prince 2. Examen Préparation à l'examen. Passage d'examen Prince 2 Foundation. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chefs de projets, directeurs de projets, consultants. Tout responsable impliqué dans le management de projet.

143 Connaissances de base en gestion informatique. Expérience recommandée dans une organisation informatique. Pratique de la langue anglaise. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

144 Gestion de projets / MOA PMI-ACP, PRÉPARATION À LA CERTIFICATION AGILE Réf: CAG Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Pour prendre en compte le succès rencontré depuis plusieurs années par les méthodes agiles, le Project Management Institute (PMI ) propose une certification spécifique, la PMI-ACP (Agile Certified Practitioner). Ce stage vous apportera les connaissances, l'entraînement et les conseils nécessaires à la réussite de cet examen. Contenu de cette formation agile -Introduction -Définition de l'agilité -Organisation projet Agile -Estimation de charge -La planification Agile, les releases -Comprendre le besoin utilisateur -Concevoir la solution -Ingénierie du logiciel, pratiques agiles -Autres compétences du chef de projet agile -Préparation à l'examen PROGRAMME DE FORMATION Introduction -Présentation des démarches projets PMI, certifications et normes, du PMBOK Guide. -Présentation de l'examen de certification agile : les procédures d'inscription, le périmètre de l'examen, les conditions de déroulement. Définition de l'agilité -L'alliance et le manifeste agile. -Présentation des règles, des principes fondateurs etdes principales méthodes agiles. Organisation projet Agile -Organisation de l'équipe, les rôles et responsabilités. -Les moyens de communication. -La négociation entre les parties prenantes. -Le standing meeting. Estimation de charge -Les points de stories, le temps idéal. -La méthode Delphi. -Le planning poker.

145 Simulation d'une réunion d'estimation. La planification Agile, les releases -La roadmap, planification d'une release, d'un sprint, des tâches. -La vélocité et la capacité de l'équipe, comment la déterminer. -Le suivi, les burndown charts, la définition du fini. Planification d'une release et planification du premier sprint. Comprendre le besoin utilisateur -Le rôle du client, un feedback constant, les releases, les itérations de livraison, les sprints. -La description par features, user stories, le backlog. -Le rôle des tests d'acceptation. -La définition des priorités, la valorisation du projet (ROI). Description de user stories. Concevoir la solution -Le backlog de sprint. -Des user stories aux tâches. -Le rôle des tests unitaires, les xunits. Construction d'un backlog de sprint. Ingénierie du logiciel, pratiques agiles -Les pratiques de programmation (pilotage par les tests, conception simple, remaniement). -Les pratiques de collaboration (programmation en binôme, intégration continue,...). Autres compétences du chef de projet agile -Maîtrise des risques projet. -Techniques de brainstorming, créativité. -Accompagnement, coaching d'équipe. -Théories de la motivation. Préparation à l'examen -Découverte d'un logiciel de préparation à l'examen. -Point sur les pièges à éviter.

146 -La meilleure façon d'organiser sa préparation. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Toute personne devant participer à un projet Agile. Tout candidat à l'examen PMI-ACP. Bonnes connaissances en gestion de projet de développement. Les candidats à la certification doivent consulter les conditions d'éligibilité à la certification sur le site Internet de PMI (PMI.org). PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

147 Gestion de projets / MOA PMI-SP, PRÉPARATION À LA CERTIF. PLANIFICATION ET SUIVI DE PROJETS Réf: ISP Durée : 4 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Pour répondre au nombre croissant de demandes de certification en management de projet, le PMI propose d'évaluer les compétences spécifiques d'une discipline. C'est l'enjeu de ce stage qui vous permettra d'acquérir les bonnes pratiques de planification et de pilotage de projet, savoir les traduire dans MS Project, tout en vous préparant à l'examen " PMI Scheduling Professional " (PMI-SP ). Contenu de cette formation certification PMI: -Introduction à la certification PMI -Organiser le réseau des tâches du projet -Construire le diagramme de Gantt. -Le suivi du projet -Planification et suivi multi projets -Ms-Project -Préparation à l'examen PROGRAMME DE FORMATION Introduction à la certification PMI -Présentation des démarches projets PMI, certifications et normes, du PMBOK Guide. -Présentation de l'examen de certification. -L'inscription, le périmètre de l'examen, les conditions de déroulement. -Comment se préparer à l'examen. Organiser le réseau des tâches du projet -Le réseau Pert. -Comment représenter les contraintes d'ordonnancement des tâches. -Les types de liens, avance et retard, les dates au plus tôt et au plus tard, les marges, le chemin critique. Optimiser le réseau. Construire le diagramme de Gantt. -Identifier les ressources nécessaires au projet. -Affecter les ressources aux tâches. -Représenter les contraintes associées aux ressources. -Le nivellement des ressources. -Le lissage des ressources. Construire un diagramme réseau, affecter les tâches pour construire une planification. Le suivi du projet

148 -Les documents de suivi du chef de projet (comptes rendus d'activité, les comptes rendus d'avancement...) -Les indicateurs à suivre : l'avancement, le coefficient d'utilisation, la vitesse et la performance. -L'avancement des lots, l'évolution des charges restantes. -La méthode de la valeur acquise. -L'organisation, le triangle projet, les rôles, le comité de pilotage. -Le suivi individuel et le suivi projet. A partir de compte rendu d'avancement, élaborer un tableau de bord de suivi individuel et de suivi projet. Planification et suivi multi projets -La justification d'un découpage en sous-projets. -Présentation des découpages normalisés : PBS, WBS, OBS. -Les contraintes de planification inter projets, les ressources partagées. Ms-Project -L'interface de Ms-Project. -La représentation des éléments d'un projet dans Ms-Project. -Les modes de pilotage de projet. -Les rapports. -Le multi-projet. Simulation de l'ensemble des processus d'un projet : réalisation d'une planification initiale, déclaration d'avancement et suivi des indicateurs, présentation de tableaux de bord, clôture. Préparation à l'examen -Découverte du logiciel de préparation à l'examen. -Simulation d'examen. -Debriefing. -Point sur les pièges à éviter. -La meilleure façon d'organiser sa préparation. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Toute personne devant assumer des fonctions de planification. Tout candidat à l'examen de certification PMI-SP. Avoir une expérience en planification. Les candidats à la certification doivent consulter les conditions d'éligibilité à la certification sur le site Internet du Project Management Institute (PMI.org). PRIX

149 Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

150 Gestion de projets / MOA PMP, PRÉPARATION À LA CERTIFICATION Réf: PPR Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Le PMP (Project Management Professional) est la certification en gestion de projet actuellement la plus demandée. Ce stage vous apporte des conseils qui vous permettront d'aborder l'examen avec les meilleures chances de succès. Contenu de cette formation PMP: -Rappels -Le processus d'inscription à l'examen -Préparation à l'examen -Le déroulement de l'examen -Révision, simulation, examen à blanc -Le cursus PMP PROGRAMME DE FORMATION Rappels -Rappel synthétique de la gestion de projet PMI (Framework, les groupes de processus, les disciplines de la gestion de projet, les principales techniques et méthodes, éthique et conduite professionnelle). Le processus d'inscription à l'examen -Le dossier d'éligibilité : son contenu, conseils pour remplir le dossier d'éligibilité, comment décrire l'expérience professionnelle, le processus d'éligibilité. -L'inscription à l'examen proprement dit. Préparation à l'examen -Le bagage de préparation : ouvrages, documents et outils. -Comment construire un plan d'étude. -Les points fondamentaux de la gestion de projet PMI : les FAQ. -La charge de préparation. Le déroulement de l'examen -Les types de question posées ; l'interface ; la gestion du temps d'examen. -Comment traîter les questions, les pièges à éviter Révision, simulation, examen à blanc -Un questionnaire de révision (quiz) est distribué aux participants. -Quelques exercices pratiques permettent de rafraîchir les connaissances sur certaines techniques et méthodes fondamentales (ROI, méthode de la valeur acquise, etc.). -Chaque participant utilise un logiciel permettant : en mode révision de contrôler ses connaissances, de corriger ses erreurs et

151 de revoir les concepts, en mode simulation : de se mettre dans les conditions d'examen (chronométrage, tenue du score). -Un examen "à blanc" est organisé en fin de session. Le cursus PMP -Le cursus composé des deux cours PPC (PMI, management de projet) et PPR (PMP, préparation à la certification) a pour objectifs : -de préparer les candidats à l'examen par l'acquisition des connaissances de base, mais aussi en les aidant à définir la meilleure stratégie de préparation et le meilleur plan d'étude en vue de la réussite ; -d'acquérir des connaissances opérationnelles sur les méthodes et outils de la gestion de projet et l'ensemble des neuf domaines de connaissances qui constituent le cœur de la méthode ; -d'offrir aux participants une maîtrise de la terminologie PMI et des outils et techniques employés par la profession. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Tout candidat à l'examen de certification PMP ou CAPM. Expérience requise en gestion de projets et souhaitable en pratique de l'anglais. Avoir suivi le cours " PMI, management de projets " (réf. PPC) et mis en pratique les connaissances acquises. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

152 Gestion de projets / MOA PMI, MANAGEMENT DE PROJETS Réf: PPC Durée : 5 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Le PMI (Project Management Institute) est une organisation internationale en management de projet qui a pour objet de promouvoir les méthodes et techniques en management de projet. Cette certification est mondialement reconnue ; elle constitue une garantie d'un niveau de connaissance, d'une maîtrise des pratiques, d'une professionnalisation de la démarche projet, d'une expérience solide et du respect du code de conduite. Contenu de cette formation PMP: -Introduction -Le cadre de la gestion de projet (Framework) -La dynamique des projets : processus et groupes de processus -Les disciplines et les techniques de la gestion de projet -Ethique et code de conduite professionnelle -Conseils relatifs à la préparation de la certification PMP PROGRAMME DE FORMATION Introduction -Projet et gestion de projet. PMI. Certifications et normes. Définitions normalisées. Le cadre de la gestion de projet (Framework) -Les parties prenantes du projet. -Phases et cycles de vie. Produit et projet. Programmes et phases. -Le contexte socioculturel et environnemental. -Les modes d'organisation et leur impact. -Domaines de connaissances. Mapping des processus. -Les facteurs environnementaux d'entreprise. -Capitalisation et "Organizational processed assets". La dynamique des projets : processus et groupes de processus -Démarrage, planification, exécution, surveillance et maîtrise, clôture du projet. Les disciplines et les techniques de la gestion de projet -Gestion de l'intégration. Charte projet ; plan de management ; contrôle intégré des changements ; pilotage. Techniques : sélection de projets, calculs de profitabilité ; suivi par la méthode de la valeur acquise. -Gestion du contenu. Planification, définition et vérification. Contrôle des changements. Techniques : WBS. -Gestion des délais. Définition, jalonnement et estimation de la durée des activités. Elaboration et contrôle du planning. Techniques : diagrammes réseau, Gantt, CPM, simulation Monte Carlo. -Gestion des coûts. Estimation, budgétisation, contrôle.

153 -Gestion de la qualité. Planification, assurance et contrôle de la qualité. Techniques : facteurs et coûts de la qualité, control chart, Pareto chart, Ishikawa. -Gestion des ressources humaines. Planification et représentation de l'organisation (RACI, matrice de responsabilité), obtention des ressources, développement de l'équipe ; la motivation, la gestion des conflits. -Gestion de la communication. Le plan de communication, diffusion de l'information, rapports d'avancement. -Gestion des risques. Planification, identification ; le registre des risques ; analyse qualitative et quantitative ; simulations et analyse de Monte Carlo. Développement des stratégies de réponse, suivi et contrôle des risques. -Gestion des approvisionnements. Planification, types de contrats et gestion des appels d'offres. Choix des fournisseurs, les contrats (administration, clauses, clôture). Ethique et code de conduite professionnelle -Obligations du chef de projet quant aux règles de l'éthique et de la profession. Conseils relatifs à la préparation de la certification PMP -Bibliographie, documentation et outils de révision et de préparation. Cycle d'inscription à l'examen, dossier d'éligibilité. -Comment se préparer à l'examen. -Le déroulement de l'examen, les types de questions. A la fin de chaque chapitre, un questionnaire (quiz) est proposé aux participants ; il a pour but de revoir et fixer en mémoire concepts, méthodes et définitions. Des exercices pratiques sont régulièrement proposés, en particulier sur les méthodes impliquant des calculs : méthode de la valeur acquise, méthode de la valeur monétaire attendue, calcul du R.O.I. (valeur actuelle nette, taux de rendement interne), estimation des risques, planification (dates clés, marges). PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Toute personne devant assumer des fonctions de management de projet. Tout candidat à l'examen de certification PMP ou CAPM. Bonnes connaissances des méthodes et techniques de gestion de projets. Expérience requise en gestion de projets. Pratique de l'anglais souhaitable pour les candidats à la certification PMP. Les candidats doivent consulter les conditions d'éligibilité à la certification PMP sur le site Internet de PMI (PMI.org). PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

154 Gestion de projets / MOA CAPM, PRÉPARATION À LA CERTIFICATION Réf: APM Durée : 5 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Être certifié CAPM (Certified Associate in Project Management) signifie connaître et comprendre les processus et la terminologie décrits dans l'ouvrage de référence en gestion de projet du PMI. Ce stage vous amènera à ce niveau de compréhension par la pratique et les échanges, et vous préparera efficacement à l'examen.» Contenu de cette formation CAPM: -Introduction au management de projet -Dynamique des projets -Management de l'intégration -Management du contenu du projet -Management des délais et des coûts -Management de la qualité et des ressources humaines -Management des communications -Management des risques -Management des approvisionnements -Simulation et examen à blanc PROGRAMME DE FORMATION Introduction au management de projet -Concepts de base du management de projet. -Parties prenantes, structures organisationnelles... Avantages et inconvénients des différentes structures organisationnelles de projet. Dynamique des projets -Les groupes de processus de management de projet : les 5 groupes de processus, objet des processus, interactions entre les processus. -Introduction aux neuf domaines du PMBOK. Echanges sur les documents en entrée d'un projet (contrat, business case, etc.). Management de l'intégration -Contenu et utilité de la charte de projet. -Structure des plans de projet. -Management des modifications. Elaboration d'une charte projet. Management du contenu du projet

155 -Structure de découpage du projet. -Vérification et maîtrise du contenu. Réaliser la structure de découpage de projet (SDP) ou Work Breakdown Structure (WBS). Management des délais et des coûts -Séquencement des activités. -Estimation des ressources. -Détermination du budget et des provisions. -Maîtrise des coûts. Estimer selon la technique PERT, identifier le chemin critique. Valeur acquise, choix du meilleur projet, les écarts. Management de la qualité et des ressources humaines -Plan, assurance et contrôle qualité... -Développement de l'équipe, gestion des conflits, matrice RACI. Matrice d'affectation des ressources. Management des communications -Analyse des parties prenantes. -Technologies et méthodes de communication. Déterminer le nombre de canaux de communication d'un projet. Management des risques -Enoncés des risques, réponses aux risques. -Analyse FFOM. -Provisions pour aléas et imprévus. Evaluation des risques. Calcul de la VMA (valeur monétaire attendue). Management des approvisionnements -Documents d'approvisionnement. -Evaluation des offres. Types de contrat. Choisir un fournisseur. Simulation et examen à blanc

156 -Simulation par discipline. -Examen à blanc et débriefing. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Candidats à la certification CAPM, chefs de projets en devenir ou collaborateurs sur un projet souhaitant améliorer leurs connaissances en management de projet. Expérience requise de travail en mode projet. Bonne connaissance de l'anglais (pour l'outil de simulation). PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

157 Développement logiciel Gestion de projets / MOA TRAVAIL EN ÉQUIPE AGILE Réf: TEA Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Dans une démarche Agile, travailler en équipe est plus important que les outils ou les procédures de fonctionnement. Ce stage a pour objectif de renforcer la prise de conscience de la dimension collective des projets Agiles. Il permettra à chaque participant d'appréhender les rôles de chacun au sein de l'équipe projet. -Introduction -L'équipe Agile -La communication et la dynamique de groupe -Les rituels Agiles d'équipe : La cohésion d'un groupe -Le management de l'équipe Agile PROGRAMME DE FORMATION Introduction -Rappels sur la démarche Agile. -Les objectifs et les particularités de cette démarche. -Le contexte et les modes d'organisation. L'équipe Agile -Qui sont les acteurs? -Les responsabilités des différents acteurs -Les rôles de chacun. -L'équipe, le Product Owner et le Scrum -Master -La coopération et l'entraide. -La soif de connaissance et l'esprit d'adaptation. Identifier et définir les missions de chacun des acteurs : l'équipe, le Product Owner et le Scrum Master. La communication et la dynamique de groupe -L'importance d'une bonne communication.

158 -Les principes de base. -Les différents types de communication. -Etre à l'écoute de son interlocuteur. -Les outils de communication et de facilitation. -Les règles de la dynamique de groupe : itération et l'interaction. -Comment travailler en mode itératif? Jeu de rôle Chairs Game (casser les silos). Ball Point Game (Interaction, communication et amélioration continue). Jeux des préjugés (Prise de conscience et conséquences). La crevasse (la confiance), autres jeux. Les rituels Agiles d'équipe : La cohésion d'un groupe -Les principes de base. Les attitudes qui favorisent la cohésion. -Entretenir la cohésion au sein du groupe. -Les outils. La construction des besoins. -Le besoin métiers, le pilotage par les tests métiers, les scénarios (User Stories, ATDD, BDD). -Les cérémonies Agiles. -Les objectifs et le déroulement (Planning Meeting, Daily Standup, Review et Rétrospective...). -Comment produire de manière ludique des estimations sur la complexité de fonctionnalités à développer? -Le Planning Poker. Les avantages. Jeu de rôle Estimation des " User Stories " (Planning Poker, Wall planning). Scrum From Hell (le point journalier de l'équipe). Rétrospective : identification des freins de progression et axes d'amélioration. Le management de l'équipe Agile -Motiver efficacement au plus près des opérations. -Les compétences et l'implication des ressources. -Comment accompagner ses équipes vers l'autonomie? -Savoir définir les destinataires des informations et les moyens associés. Echanges Réflexion collective sur des cas concrets. Partage d'expériences et échange de bonnes pratiques. Méthodes pédagogiques Travail en équipe autour de cas d'étude, au moyen de mise en situation, jeux de rôle et Serious Games (Planning Poker...). Ateliers interactifs de mise en pratique. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS

159 Développeurs, testeurs, architectes, futurs managers Agiles et Scrum Masters, MOA/client/Product Owner, chefs de projets, responsables qualité/méthodes. Connaissances de base dans le domaine des méthodes Agiles. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

160 Développement logiciel Gestion de projets / MOA APPRENTISSAGE DE L'AGILITÉ PAR DES ATELIERS JEUX INSTRUCTIFS Réf: AGB Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce stage vous propose une immersion totale dans l'approche des méthodes Agiles par le jeu. Vous apprendrez à intégrer concrètement les bonnes pratiques de conduite de projets Agile. En étant acteur, vous expérimenterez les aspects communication, expression du besoin et prise de décision associés à ces pratiques. -Introduction -Approche de la culture Agile -Ateliers-Jeux, mises en situation -Proposition d'outils Agiles -Ateliers-Jeux, mises en situation PROGRAMME DE FORMATION Introduction -Découverte du groupe. -Présentation de la démarche ludopédagogique. -Découverte du programme : intérêt et objectifs des jeux et ateliers. Jeu de rôle Atelier/jeu : constellation (découverte du groupe). Approche de la culture Agile -Au travers d'un parcours ludique (cartes, étapes, épreuves, trésors) découverte d'une culture moderne. -Comment communiquer au sein des équipes? -Comment bâtir un projet ou un produit? -Quels types de confiance sont nécessaires à la bonne réalisation d'un projet? -Pourquoi casser les silos en entreprise? Pourquoi éviter trop de multitâches? Ateliers-Jeux, mises en situation -Atelier/jeu : expression orale ou écrite, laquelle utiliser, dans quel contexte, pourquoi? -Atelier/jeu : conception émergente. Qu'est-ce que concevoir de façon émergente, à quoi cela sert-il? -Atelier/jeu : une vie d'équipe moderne : amélioration continue, auto-organisation. -Atelier/jeu : confiance, quelle confiance faut-il privilégier et pourquoi? -Atelier/jeu : les écueils du multitâches. Comment et pourquoi le multitâches est nocif? -Atelier/jeu : faut-il casser les silos en entreprise? Pourquoi?

161 Proposition d'outils Agiles -Présentation des ateliers et jeux de la seconde phase, permettant la mise en oeuvre d'outils. -Comment les outils mis en œuvre dans cette phase pourront être réutilisés en entreprise? -Savoir quelle communication adopter et quelle décision prendre, selon le contexte. -Bonnes pratiques pour estimer et planifier au mieux. -La notion de rétrospective : comment constamment s'interroger pour s'améliorer? -La notion de responsabilité dans les projets Agiles. Ateliers-Jeux, mises en situation -Atelier/jeu d'aide et guide de prise de décision selon les contextes. -Atelier/jeu : estimation des charges et planification au plus juste. -Atelier/jeu : management visuel et cognitif : pourquoi le privilégier? -Atelier/jeu : rétrospective, découvrir comment s'interroger de façon récurrente afin de s'améliorer. -Atelier/jeu : quel type de leadership faut-il promouvoir, pourquoi responsabiliser les équipes? -Jeux et ateliers ludiques instructifs. Méthodes pédagogiques " Dis-moi et j'oublierai, montre-moi et je me souviendrai, implique-moi et je comprendrai " Confucius, 450 B.C. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chefs de projets, analystes, responsables qualité, responsables méthodes, développeurs. Toute personne voulant prendre connaissance de la culture Agile par une pratique réelle et ludique. Connaissances de base en gestion de projet. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

162 Gestion de projets / MOA PROJETS, ORGANISATION DU CHANGEMENT Réf: MPP Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce cours vous présente les méthodes à appliquer, les actions à effectuer pour réussir la mise en place d'un projet informatique. Il propose une démarche participative de nature à impliquer pleinement l'ensemble des acteurs et faciliter les évolutions organisationnelles. Les intervenants illustrent largement leurs propos par des exemples faisant référence à des projets de types différents. - Problématique - La communication - Participation - Expérimentation - Organisation des sites - Migration - Diffusion - La documentation utilisateur - La formation PROGRAMME DE FORMATION Problématique - Définition et origine de la gestion du changement. - Les résistances au changement. - L'enseignement du modèle d'acceptation technologique (TAM). Le rôle de l'engagement et de la confiance dans la réussite de la démarche. La qualité perçue d'une opération de changement. - Les acteurs de la conduite du changement : les rôles de la maîtrise d'ouvrage et de la maîtrise d'oeuvre ; le groupe de projet ; les utilisateurs du futur système. - Les leviers du changement (communication, participation, expérimentation, organisation, migration, diffusion, documentation, formation). - Stratégie : définir la marche à suivre adaptée à la situation. Objectifs de l'opération de changement. Facteurs de risque/succès. Scénarios d'assimilation. La communication - Définir la stratégie de communication. Préciser la cible, décrire les objectifs. Déterminer le cadencement des actions. Des stratégies adaptées à des typologies de projets. - Planifier les actions de communication. Suivre l'exécution des actions planifiées, indicateurs de suivi et tableau de bord. Construire le plan de communication. Le réaliser, le suivre, le faire évoluer. - Identifier et impliquer les différentes parties prenantes (utilisateurs, différents niveaux de management, internes, externes). - Ajuster les actions de communication en fonction de l'avancement du projet. - Coordonner la communication au cycle de vie du projet.

163 - Les erreurs à éviter. Participation - Impliquer les utilisateurs pour faciliter l'appropriation du produit. - Les cas d'utilisation d'uml comme support à la formation et à la documentation utilisateur. Présentation et illustration. - La démarche participative pour faciliter le changement. La technique de Joint Requirements Planning (JRP). - La simulation en grandeur réelle : pour anticiper le site pilote et pour communiquer sur les nouvelles procédures. Expérimentation - Vérifier l'adéquation aux besoins, le bon fonctionnement, la fiabilité. - Les objectifs de l'expérimentation. Les conditions de mise en oeuvre : les acteurs et leurs rôles, l'organisation à mettre en place, le choix du ou des sites pilotes, les conditions d'assistance, les décisions à organiser et à prendre. - Comment mesurer les résultats de l'étude : des critères de conformité et des métriques associées. Organisation des sites - Comment organiser la mise en place dans les sites à déployer. - Analyser l'évolution organisationnelle. - Définir les actions à mener, déterminer les matériels nécessaires. - L'équipement : inventaire des besoins, cahier des charges, commandes, installation. Migration - Mettre en place de données nécessaires au démarrage. - Problématique. Les actions à réaliser. La migration des données, les données de référence, les traitements transitoires, validation. - Stratégie. Définir, planifier, exécuter et suivre le plan de migration. Diffusion - Comment accompagner le déploiement du produit dans tous les sites ciblés avec succès. - Diverses stratégies de déploiement. Stratégie adaptée à la typologie du projet. - Impact de la diffusion sur la formation et sur la migration. - L'assistance au déploiement. Planification et suivi.

164 La documentation utilisateur - Le mode opératoire. En quels termes les rédiger. Que doit contenir un mode opératoire. - L'aide en ligne. Concevoir et réaliser l'aide. La formation - Définir la stratégie de formation. Consolider les objectifs de formation. Identifier les modules à mettre en oeuvre, les profils à former. - Méthodes pédagogiques. Définition des méthodes à utiliser. Présentation d'une typologie de recommandations. - Supports. La conception et la réalisation de supports. Des travaux sont conduits par les participants pour consolider les concepts présentés.concevoir une stratégie de déploiement à partir de plusieurs situations.définir une stratégie de migration à partir des déploiements choisis.etablir une stratégie de formation.mettre en place une stratégie de communication. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Toute personne devant jouer un rôle dans l'accompagnement du changement associé à un projet système d'information : maîtrise d'ouvrage, assistant à la maîtrise d'ouvrage, communicants et formateurs. Connaissances de base en gestion de projets. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

165 Gestion de projets / MOA GESTION MULTIPROJETS INFORMATIQUES Réf: GMP Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Lorsque dans une entreprise les projets sont nombreux, s'interpénètrent et mettent en jeu des acteurs de métiers différents, il devient impératif de mettre en place une gestion adaptée. Planifier, établir les rôles et les responsabilités de chacun, arbitrer et communiquer sont les clés du management multiprojets. Contenu de cette formation gestion multiprojets: -Aligner stratégie, économie et projets -Standardiser les méthodes -Définir les rôles, organiser les équipes -Etablir une planification de référence -Mettre en place les budgets, les ressources -Suivre l'avancement des projets, replanifier -Les comportements dans l'équipe -Décider en environnement multiprojets -Etre productif en multiprojets -Communiquer en multiprojets -Le tableau de bord multiprojets PROGRAMME DE FORMATION Aligner stratégie, économie et projets -Appréhender la stratégie de l'entreprise. -Positionner chaque projet par rapport à la stratégie. -Classer les projets et les sélectionner. Standardiser les méthodes -Les " clients " du système de gestion multiprojets. -Les objectifs : adéquation charge/capacité, suivi des coûts et des délais. -Structurer les projets : phases, activités, livrables... -Harmoniser les calendriers, les catégories de coûts et de ressources. Définir les rôles, organiser les équipes -Le portefeuille de projets. Types d'organisation. -Clarifier les rôles. Recherche de synergie entre projets. -Le Project Management Office (PMO) : sa mission. Etablir une planification de référence -La carte de stratégie multiprojets. Trois niveaux : planification stratégique, planification projet, programmation service. Echanges entre les niveaux.

166 -Elaborer la planification de référence. Mettre en place les budgets, les ressources -Démarche de prévision budgétaire. Etablir le plan de charge prévisionnel. Connaître les capacités. -Faire l'adéquation charge/capacité. -Planification à moyen et long terme. Suivre l'avancement des projets, replanifier -Engagé, nécessaire pour finir, écarts, prévisions... -Mise à jour mensuelle et trimestrielle. -Gestion des modifications de planification. Impacts. Les comportements dans l'équipe -Constituer les équipes. Les obstacles à la planification. -Le consensus interne et l'engagement lié au planning. -L'analyse des risques. L'indisponibilité des ressources. Décider en environnement multiprojets -Fonctionnement du Comité de pilotage multiprojets. -Analyser la demande, son évolution, l'état des fournitures et les prévisions. Les aspects financiers. -Analyser et classer : risques, solutions possibles. -Préparer la décision du Comité de pilotage. -Assurer la traçabilité de la décision : justifier les choix. -Prioriser les projets. Etre productif en multiprojets -Le mythe de l'homme x mois. Les sources de perte de temps. S'organiser. Préserver l'équilibre entre les projets. -Motiver les acteurs. Optimiser la gestion des ressources. Communiquer en multiprojets -Que communiquer, à qui, comment? -Optimiser et harmoniser les modes de communication. Le tableau de bord multiprojets PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chefs de projets, responsables de services ayant à mener plusieurs projets, personnes impliqués dans le support ou le contrôle de plusieurs projets (Comités de Pilotage), responsables ou membres du Project Management Office.

167 Bonnes connaissances en gestion de projets. Expérience requise sur projets d'entreprises. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

168 Gestion de projets / MOA LES OUTILS ET TECHNIQUES DE CONTRÔLE DES PROJETS Réf: OUC Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Le contrôle continu des projets et des portefeuilles de projets est un élément essentiel pour leur réussite et l'atteinte des objectifs préfixés. Cette formation vous permettra de comprendre quels sont les outils et les techniques nécessaires pour implémenter le contrôle continu dans la gestion de projets d'entreprise. Contenu - Introduction - Les pré-requis du triptyque du projet - Le management par la valeur - Les outils et les techniques de contrôle - La prédictibilité dans les projets PROGRAMME DE FORMATION Ce cours permettra de comprendre de façon pragmatique sur des exemples concrets l'utilisation des techniques et des indicateurs pour contrôler le déroulement des projets. Programme Introduction - Le triptyque du projet. - Le management par la valeur. - Les outils et les techniques de contrôle. - La prédictibilité dans les projets. Les pré-requis du triptyque du projet - La structure de découpage de projet (objectif, définition, composition, compte de contrôle...). - La référence de base des délais (différentes étapes de constitution de l'échéancier). - La référence de base des coûts (objectif, composition, différence entre estimation et budgétisation). - Lien entre les trois éléments du triptyque. Etude de cas, travail en plusieurs groupes. Chaque groupe planifie le(s) projet(s) de l'étude de cas selon le triptyque et le présente aux autres groupes. Accompagnement et débriefing par l'animateur. Le management par la valeur - Valeur actuelle nette : objectif et application (NPV, IRR, Payback period...). - Analyse de la valeur : objectif et application. - Valeur acquise : objectif et application (EV et tous les index dérivés). - Valeur monétaire attendue : objectif et application (les arbres de décisions). Manipulation des concepts et de leurs paramètres. Les outils et les techniques de contrôle - Les délais (Diagramme PERT, chemin critique, chaîne critique, " crash time ", probabilités et écart-types) -?Les coûts (courbe en S, les index et les écarts, " crash cost ", simulation Monte Carlo). -?La qualité (Pareto, Estimation 3 points, diagramme de contrôle, diagramme de corrélation, loi de 7). - Les risques (analyse de la réserve, analyse de la sensibilité et diagramme en tornade, simulation Monte Carlo, matrice de probabilité et d'impact). Etude de cas, travail en groupe. Manipulation et choix des techniques pour chacun des domaines délais, coûts, qualité et risques. Utilisation de la simulation de Monte Carlo.

169 La prédictibilité dans les projets - L'intégration des outils pour le management de la valeur (Coûts, risques, qualité, délais). - Les 32 critères de l'evms du " Defense Contract Management Agency 2009 " en cinq domaines. - Du contrôle du projet au contrôle multi projet (indicateurs " projet " et PMO) : utilisation des techniques statistiques de modélisation des processus. Etude de cas de contrôle (et de prédictibilité) d'un projet et d'un portefeuille de plusieurs dizaines de projets sur la durée. Travail de réflexion sur les indicateurs du portefeuille. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Manager de projet, PMO, DSI, Directeur des achats, Directeur financier, " Product manager ", Directeur des études, Directeur de la R&D, Directeur de l'exploitation. Connaissances de base en management de projet. Expérience requise dans le management de projets et la mise en place d'indicateurs financiers. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

170 Développement logiciel Gestion de projets / MOA ASSURER LA QUALITÉ DES PROJETS INFORMATIQUES Réf: QAL Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION L'objectif de ce cours est de donner aux chefs de projets, maîtrise d'oeuvre ou maîtrise d'ouvrage, des clés pour structurer leur réflexion et leur action afin d'assurer une meilleure qualité de leurs projets informatiques. - Qu'est-ce que la Qualité pour un projet informatique? - Quelles sont les best practices actuelles en matière d'assurance Qualité des projets informatiques? - Comment faire face aux risques majeurs de non-qualité? - Comment manager la Qualité des projets informatiques? - Comment faire progresser son système de management de la Qualité? PROGRAMME DE FORMATION Qu'est-ce que la Qualité pour un projet informatique? Définition de la Qualité et des concepts associés - Les exigences du client. - Le contrôle qualité. - L'assurance qualité. - La Qualité Totale. Les enjeux de la qualité pour le Chef de Projet informatique - Qui sont ses clients? - Quelles sont leurs attentes? - Les conséquences de la «non-qualité» pour l'entreprise. Les métriques de la Qualité - Les métriques d'évaluation de la qualité du logiciel. - La mesure de la conformité. - La mesure de la satisfaction. - Les enquêtes de satisfaction. Quelles sont les best practices actuelles en matière d'assurance Qualité des projets informatiques? Redéfinition de la notion de projet - La notion de projet.

171 L'organisation d'un projet : les best practices - Le projet vu comme un système. La cartographie des processus d'un projet informatique - La notion de processus. - Caractérisation des processus. Etude des différentes classes de processus : les best practices actuelles - Les processus d'ingénierie. - Les processus support. Le cycle de vie - Les différentes approches. Comment faire face aux risques majeurs de non-qualité? Localisation des risques Qualité dans l'organisation et dans les processus du projet - Les lois de Murphy. - La détermination des risques potentiels. - Les risques principaux : que disent les statistiques? Comment améliorer la Qualité de la prise en compte des exigences du Client et la Qualité de la planification du projet? - Mieux comprendre les objectifs du projet : les apports du Business Modelling. - Calibrer les exigences du client : les apports de l'analyse de la valeur. - Améliorer les représentations, améliorer les relations utilisateurs, MOA, MOE : les apports d'uml. - Le réalisme en matière de cycle de vie : sortir du cycle en V? Comment manager la Qualité des projets informatiques? Définir un Système de Management de la Qualité pour les projets informatiques - Qu'est-ce qu'un Système de Management de la Qualité? - Les divers composants d'un Système de Management de la Qualité. - Comment organiser et développer son système? - S'appuyer sur les normes et les référentiels. Définir le Plan d'assurance Qualité d'un projet informatique - Qu'est-ce que le PAQ d'un projet : définition et objectif du PAQ.

172 - La qualité n'est pas locale : le respect des dispositions générales d'assurance qualité de l'entreprise. - Les éléments constitutifs d'un PAQ. Comment faire progresser son système de management de la Qualité? L'amélioration continue de la qualité - Le syndrome du papillon de nuit. - Le cycle IDEAL ou la boucle de Deming. Conduire une revue de fin de projet - Déterminer des ACP et enrichir son système. Les modèles de maturité : leur apport - Les différents modèles actuels. - Leurs principes. - L'intérêt de ces modèles et les limites. La certification des processus, la certification des personnes : leur apport - Se faire certifier. - Avantages et inconvénients. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Connaissances de base en techniques de gestion de projets. Expérience souhaitable en pilotage de projets. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

173 Gestion de projets / MOA PROCESSUS ET LIVRABLES D'UN PROJET DE DÉVELOPPEMENT Réf: PLV Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce stage vous présentera un ensemble de bonnes pratiques basées sur la définition de processus et de livrables structurés et réutilisables. Il vous apprendra à formaliser les différentes phases et résultats attendus d'un projet. Contenu de cette formation gestion de projets: -Démarche de gestion de projets -Processus d'ingénierie -Processus horizontaux -Processus organisationnels PROGRAMME DE FORMATION Démarche de gestion de projets -Organisation en mode projet. -Enjeux et risques du projet logiciel ; acteurs, rôles et responsabilités. Processus d'ingénierie -Etapes d'un projet : architecture du cycle de vie, les facteurs internes et externes. Les composants en entrée/sortie et les composants à produire à chaque étape. -Préparation et planification : Plan d'assurance qualité, Plan projet, Plan de développement. -Spécification : spécifications des exigences et dossier de définition des besoins. -Conception : dossier de conception générale et dossier de conception détaillée. -Construction : dossier de programmation, dossier de tests unitaires et cahier de tests, fiches d'anomalies. -Intégration : dossier de tests d'intégration et dossier de tests de validation. -Exploitation : dossier d'installation et dossier de maintenance, fiches de demande de maintenance. Processus horizontaux -Documentation : dossier de documentation. -Configuration : fiches de configuration standard et dossier des configurations. -Assurance qualité : dossier d'assurance qualité. -Vérification et validation : grilles d'évaluation à la conformité et fiches de recette. Procès verbaux de recette. -Revue croisée : compte rendu et plans d'actions. -Audit : grille d'audit, compte rendu d'audit, préconisations. -Résolution de problème : graphe des causes et plans d'actions.

174 -Utilisabilité : dossier de performance du processus. Processus organisationnels -Management et organisation. -Gestion de la qualité : référentiels et mesures. -Gestion des risques : dossier d'évaluation des risques. -Tableaux de bord : mesurage, résultats des mesures. -Gestion des connaissances : dossier des connaissances. -Améliorations des processus : dossier des performances des processus. -Etablissement : dossier des processus. -Evaluation : rapport d'évaluation. -Ressources humaines : formation et bilan de formations. -Gestion du capital : dossier du parc, dossier des configurations. -Programmes réutilisables : bibliothèque des programmes et d'ingénierie. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chef de projet utilisateur, chef de projet MOE et tout acteur ayant un rôle dans la gestion de projets. Connaissances de base des activités de la gestion de projets en développement logiciel. DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

175 Gestion de projets / MOA ESTIMATION DES CHARGES ET DÉLAIS DES PROJETS INFORMATIQUES Réf: ECD Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Plus de la moitié des projets de développement informatique dépassent les limites de budget et de calendrier définies. L'estimation de la charge réelle du projet en est une des causes prépondérantes. Ce stage vous apportera un ensemble de savoir-faire, issus d'expériences réelles, pour faire face à cette problématique et identifier au plus juste les coûts et les délais à prévoir. Contenu de cette formation estimation projet: - Introduction de la problématique - Les types d'estimations - Méthodes d'estimation des charges - L'estimation des délais - Pondérer les estimations - La répartition des charges entre les acteurs - Synthèse PROGRAMME DE FORMATION Les travaux pratiques seront organisés autour d'une étude de cas complète comportant plusieurs natures de projets différents, et dans plusieurs cadres de gestion de projet. Programme de cette formation estimation projet Introduction de la problématique - Avoir une idée de la charge et des délais d'un projet. - Peut-on se fier à des méthodes d'estimations? - Echanges sur des situations réelles. Les types d'estimations - Le cas des projets cycle en V, des développements rapides (RAD), des méthodes " agiles ". - Les estimations dans le cadre de progiciels, des projets de maintenance. - Charges et délais pour la partie fonctionnelle : recueil et analyse des besoins, cahier des charges, recette, déploiement et mise en exploitation, formation des utilisateurs. - Estimation des charges de développement : interface Web, client Windows, interface mode caractère, traitements... Les tests unitaires. Méthodes d'estimation des charges - Méthodes de jugements d'experts (Delphi...). - Méthodes analogiques : extrapolations basées sur l'expérience. - Méthodes algorithmiques. Méthode Cocomo, les kilos d'instructions sources livrées, les charges par phase. Méthode des points de fonctions, mesure de la charge fonctionnelle d'un projet. - Méthodes analytiques ou basées sur des abaques. - Méthodes paramétriques. Modèles Merise et UML, détermination du poids des groupes de données. Méthode des dix paramètres. - Estimation avec le Planning Poker. Estimations à partir de modèles type Merise. Mise en oeuvre des points de fonctions. Estimations avec des abaques sous Excel. L'estimation des délais - Le piège de l'application d'une règle de trois. - Le carré parfait.

176 - Formules de Boehm (Cocomo). Validation avec la méthode du carré parfait et les formules de Boehm. Pondérer les estimations - La prise en compte des risques et des délais de réserve. - Les pondérations : optimistes, réalistes, pessimistes. - Les critères de pondération. Recherche et mise en oeuvre de critères de pondération. La répartition des charges entre les acteurs - Répartition des charges entre maîtrise d'oeuvre et maîtrise d'ouvrage sur un projet. - Répartition des charges au sein de la maîtrise d'oeuvre : gestion de projet, conception, développement, recette, déploiement et mise en exploitation. A partir d'une charge projet globale, répartition des charges entre MOE et MOA. Répartition de charges entre les équipes de conception, de développement et de production. Synthèse - Quelle fiabilité accorder aux estimations? - Constitution d'un référentiel. - Mise à jour des abaques. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Toute personne impliquée indirectement dans les projets informatiques (maîtrise d'oeuvre, chef de projet, développeur, maîtrise d'ouvrage, organisateur). Connaissances de base de la gestion de projet informatique. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

177 Gestion de projets / MOA GESTION DE PROJETS, PASSER EFFICACEMENT EN MODE ITÉRATIF Réf: GSP Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Le passage d'un processus prédictif (cycle en V) vers un processus itératif semble indispensable aujourd'hui pour respecter le "time to project". Ce cours vous apprendra à gérer un projet informatique selon un cycle itératif avec le processus unifié (UP) au travers de cas pratiques et de retours d'expériences réussies. -Le cycle de vie d'un projet -Le processus unifié (UP) -Les bonnes pratiques d'up -La phase d'inception -La phase d'élaboration -La phase de construction -La phase de transition PROGRAMME DE FORMATION Le cycle de vie d'un projet -Les différents cycles de vie. -Le cycle en V ou en cascade. -Méthodes Agiles : les grands principes. Réflexion collective Le rôle de chef de projet. Les facteurs de réussite ou d'échec. Le processus unifié (UP) -Les 9 disciplines : modélisation métier, exigences, analyse et conception, implémentation... -Les 4 phases : inception, élaboration, construction et transition. -Les itérations : la représentativité des 9 disciplines au sein de chaque itération évolue au fil du temps et des phases. -Les instanciations d'up (RUP, EUP, AUP...). Les bonnes pratiques d'up -Le développement itératif. La gestion des exigences. La gestion des changements. -L'amélioration et le contrôle continu. Les artefacts d'up. Exercice Identification des principaux artéfacts par discipline. La phase d'inception -Définir le périmètre du projet. -Identifier des risques.

178 -Méthodes pour estimer la charge (macro-estimations) : points de fonction, planningpoker... -Découper et planifier le projet (phases et WBS). Etude de cas Identification du périmètre et des risques du projet. Macro-chiffrage du projet selon plusieurs méthodes. Réalisation de la WBS du projet. La phase d'élaboration -Gestion des itérations et de l'équipe. -Définir le contenu d'une itération. Définir et valider l'architecture. -Spécifier 80% des exigences. Mise en place de l'environnement (développement, configuration et test). Etude de cas Définition du contenu d'une itération. La phase de construction -Clarification mineure des exigences. -Gérer et tester les changements. Suivre et rapporter l'avancement du projet. -Approfondissement de la notion d'avancement, notion de " valeur acquise ". Préparation du déploiement. Etude de cas Mise en pratique de plusieurs méthodes d'estimation de l'avancement. La phase de transition -Tester et évaluer la version beta. -Déployer l'application en recette et production. -Former et transférer les compétences. -Capitaliser, feed-back de projet. Construction d'un plan d'action : bonnes pratiques à mettre en œuvre sur vos projets. De nombreux TP et exercices de mise en application. Méthodes pédagogiques 50% de travaux pratiques et d'exercices. Une synthèse des bonnes pratiques à mettre en œuvre sera formalisée individuellement par les participants à la fin de chaque partie.

179 PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chefs de projets informatiques et tout acteur ayant un rôle dans la gestion de projets. Connaissances de base et première expérience en gestion de projets logiciels souhaitées. DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

180 Gestion de projets / MOA GESTION DE PROJET PAR L'EXEMPLE simulation d'un projet et définition des bases Réf: GTI Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce stage d'immersion dans un projet, vous apprendra les bonnes pratiques pour en conduire chaque phase. En tant qu'acteur, vous serez confronté à diverses situations de projet, dans lesquelles vous serez mis face à des choix déterminants pour le succès ou l'échec du projet. -Mise en situation au travers d'un jeu de rôle de simulation d'un projet -Composantes d'un projet -Organiser et structurer le projet -Prise en compte des risques -Pilotage du projet -Clôture et bilan du projet -Synthèse des bonnes pratiques et des écueils -Vérification des axes de progrès au travers d'un jeu de rôle PROGRAMME DE FORMATION Mise en situation au travers d'un jeu de rôle de simulation d'un projet -Présentation du projet. -Attribution des rôles au sein du groupe. -Déroulement du projet, action. Fin du projet. Jeu de rôle Fabrication d'une structure, à partir d'un besoin exprimé par un client. Le groupe projet est en relation avec un client et un fournisseur. Composantes d'un projet -La gestion du contenu. La prise en compte des contraintes : délais, charges, coûts, qualité... -La réalisation d'un macro-planning : étapes, livrables, jalons. Exercice Réalisation d'un planning projet en tenant compte des contraintes. Organiser et structurer le projet -Ordonnancement des tâches : PERT. -Planification détaillée : Gantt. -Associer et responsabiliser les participants : RACI. Définir une organisation projet. Prise en compte des risques

181 -Identification et classification des risques projet. -Réduction ou évitement des risques. -Suivi des risques. Exercice Classification des risques projet. Pilotage du projet -Lancement du projet, réunion de lancement. -Définition de la communication. Suivi des activités. Prise en compte des aléas. Etude de cas Organisation de la communication projet. Clôture et bilan du projet -Activités de fin de projet : bilan, REX, désengagement des ressources. -Mesure de la satisfaction des utilisateurs. -Points forts et points d'améliorations. Mise en situation Débriefing : analyse en groupe des points forts et points d'améliorations. Synthèse des bonnes pratiques et des écueils -Bonnes pratiques pour la gestion de projet. -Les erreurs à éviter. Réflexion collective Synthèse effectuée en groupe. Vérification des axes de progrès au travers d'un jeu de rôle -Présentation du projet et attribution des rôles. -Mise en route du projet, accompagnée par le formateur. -Clôture du projet. Conclusion et débriefing en groupe. Jeu de rôle Thème d'un circuit touristique. Le groupe projet est en relation avec un client et un prestataire. Mise en situation : satisfaire le besoin exprimé en mode projet. Chaque participant joue un rôle dans les projets proposés. Méthodes pédagogiques Méthode inductive par la réalisation d'un projet, puis déductive par l'analyse des points forts et améliorations possibles. Mise en

182 pratique sur un cas de synthèse en fin de formation. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Tout acteur ayant un rôle dans la gestion de projets. Aucun. DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

183 Gestion de projets / MOA PLANIFICATION ET SUIVI DE PROJETS INFORMATIQUES Réf: PLA Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce cours vous permettra de maîtriser les principales techniques de planification et de suivi d'un projet informatique. Accompagné de nombreux exercices pratiques, il comprend une étude de cas de conduite de projet avec utilisation de l'outil informatique MS-Project Contenu de cette formation planification: -Introduction -Les techniques de planification -Le suivi du projet -Les ressources -Planification et suivi multiprojets -MS Project PROGRAMME DE FORMATION Introduction -Définition d'une démarche projet. Caractéristiques des projets informatiques. -Positionnement des travaux de planification et de suivi dans le processus projet. Les techniques de planification Le réseau Pert -Comment représenter les contraintes d'ordonnancement des tâches -Les types de liens, avance et retard, les dates au plus tôt et au plus tard, marges, chemin critique. -Comment optimiser un réseau Pert. Le diagramme de Gantt -Comment représenter les contraintes associées aux ressources. -Calendrier au plus tôt, au plus tard, amélioré. -Le nivellement ou comment diminuer le nombre de chemins parallèles. -Le lissage pour optimiser l'utilisation des ressources. Lire un réseau Pert. Calculer les dates au plus tôt, les dates au plus tard, les marges. Mesurer les points d'attente et optimiser un réseau. Etablir une planification et un diagramme de Gantt. Optimiser l'utilisation des ressources. Etablir une planification initiale Gantt avec MS Project. Le suivi du projet Le tableau de bord du chef de projet -Les éléments de base, les comptes rendus d'activité, les comptes rendus d'avancement.

184 -Les indicateurs : l'avancement, le coefficient d'utilisation, la vitesse et la performance. Le tableau de bord du projet -L'avancement des lots, l'évolution des charges restantes. Les indicateurs économiques : CBTP, CBTE, CRTE. -Analyse et traitement des aléas : l'organisation, chef de projet et comité de pilotage, le triangle projet. -Organisation du suivi : le suivi individuel et le suivi projet. Etablir un tableau de bord chef de projet à partir de comptes rendus d'activités. Construire un tableau de bord avec MS Project. Etablir un tableau de bord projet à partir des résultats du précédent exercice. Les ressources -Définition des ressources humaines et logistiques nécessaires : les types d'intervenant. -L'association tâche/ressource, la réservation et l'affectation. -Traduction des ressources en coût : définir et gérer les coûts : de l'offre au budget. Planification et suivi multiprojets -La justification d'un découpage en sous-projets. -Présentation des découpages normalisés : PBS, WBS, OBS. -Les contraintes de planification interprojets, les ressources partagées. L'étude de cas précédemment traitée est décomposée en sous-projets. MS Project Interfaces -Les tables, les vues, les filtres et les diagrammes. Comment personnaliser les interfaces. Les éléments de base -Les tâches, les ressources, les contraintes. Les rapports travail-unité-durée. -Le pilotage par les ressources ou par la durée. Les tâches récapitulatives. -Présentation de la procédure d'audit des ressources. Le suivi -Présentation des procédures de suivi à partir des comptes rendus d'activité. -Analyse et exploitation des résultats : les indicateurs produits. Collaboration -La saisie des informations par les ressources, la consolidation dans MS Project par le chef de projet. -Principe de fonctionnement de MS Project Server : les fonctionnalités majeures.

185 Multiprojets -La gestion multiprojets avec MS Project, projet principal et sous-projets, les fichiers de ressources partagés. -Les projets consolidés et les projets composants. Pourquoi et comment lier des projets. -Comment effectuer les mises à jour. Les rôles du chef de projet et des sous-chefs de projets. Dans le cadre d'une étude de cas globale, les participants devront mener toutes les actions nécessaires à la conduite d'un projet avec MS Project. Saisie d'une planification initiale puis modifiée. Saisie de l'avancement, gestion des aléas en cours de mois, présentation du bilan du projet. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chef de projet utilisateur, chef de projet informatique, maître d'ouvrage... Aucune connaissance particulière. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

186 Gestion de projets / MOA ANIMER UNE ÉQUIPE PROJET INFORMATIQUE Réf: ANI Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Au delà des compétences de bon gestionnaire et d'organisateur, le chef de projet informatique doit être capable de dynamiser, de motiver et d'animer son équipe autour d'un objectif commun. Ce stage vous permettra d'acquérir les savoir-faire et les compétences relationnelles indispensables pour réussir dans cette mission. Contenu de cette formation animation d'equipe: -Concilier les rôles de chef de projet et de chef d'équipe projet -Constituer et organiser son équipe projet -Communiquer avec efficacité -Maîtriser les relations au quotidien -Motiver les membres de son équipe projet PROGRAMME DE FORMATION Concilier les rôles de chef de projet et de chef d'équipe projet -Connaître le rôle et la mission du chef de projet. -Comprendre son style managérial. -Définir les caractéristiques d'une équipe projet et comprendre sa dynamique (le modèle de Tuckman). -Différencier objectifs individuels et objectifs projet. -Prendre conscience de ses pouvoirs et de ses responsabilités. -Trouver sa place en fonction de l'organisation. Exercice Questionnaire sur son style de management. Echanges d'expériences. Constituer et organiser son équipe projet -Cartographier les compétences requises et intégrer la montée en compétences des individus. -Négocier les ressources avec les responsables hiérarchiques et les sous-traitants. -Impliquer l'équipe dans la construction du planning. -Définir les temps de rencontre et leurs contenus : réunion d'équipe projet, réunion d'avancement. -Apprendre à mener des réunions efficaces. Mise en situation Mise en situation de réunion d'équipe. Elaboration d'une matrice de compétences. Communiquer avec efficacité -Etre conscient du cadre de sa communication, se fixer des objectifs réalistes et mesurables. -S'affirmer dans sa communication.

187 -Acter sa présence par la posture, le regard, les gestes. -Maîtriser ses émotions et gérer son stress. -Ecouter activement. Entrer dans la " carte de l'autre ". -Maitriser la communication. -Traiter la rumeur, la rétention d'information. Exercice Ecoute active, matrice des priorités. Mises en situations de communication, suivies de débriefing. Maîtriser les relations au quotidien -Entretenir les relations au quotidien. -Identifier et gérer les relations conflictuelles. -Savoir dire non. -Argumenter. Répondre aux objections. -Intégrer les nouveaux collaborateurs, définir leurs missions. -Déléguer et contrôler. -Gérer, intégrer les collaborateurs difficiles. Recadrer les écarts. Mise en situation Entretien de délégation. Résolution d'un conflit. Motiver les membres de son équipe projet -Identifier et concrétiser les facteurs de motivation. -Partager sa vision et ses valeurs, donner du sens. -Unifier les équipes dispersées sur le projet. -Maintenir la cohésion et l'implication de l'équipe tout au long du projet. Réflexion collective Repérer les causes de démotivation et de motivation. Mise en situation : entretien de motivation, donner des signes de reconnaissance. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Tout responsable de projet informatique chargé de l'encadrement de son équipe. Expérience souhaitable en management d'équipes ou en management de projet. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS

188 Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

189 Gestion de projets / MOA GÉRER UN PROJET INFORMATIQUE, PERFECTIONNEMENT Réf: GPN Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION La conduite d'un projet demande d'abord la connaissance des techniques et règles de base du métier. Cette approche doit être complétée par une démarche pratique, voire opportuniste du chef de projet, qui doit en intégrer les différentes composantes, et aussi agir et décider de façon proactive. Ce stage veut aller au-delà des techniques de base de la gestion de projet et des principes fondateurs du métier et aborder ces facettes complexes de la direction de projets. - Budget et rentabilité du projet - Délais et décision - Entraîner une équipe vers les objectifs du projet - Gagner avec l'entreprise PROGRAMME DE FORMATION Budget et rentabilité du projet - Justifier le coût du projet comme un investissement, bâtir un business case : le Système d'information livré par le projet, ses risques et ses gains (utilisation, production), le coût de l'investissement (projet et supports), le calcul du ROI (Retour sur investissement) ou avantage économique. - Rendre compte des dépenses : mesurer simplement les coûts (CBS et reporting) et les justifier (Avancement réel et Earned value). - Vivre avec un prévisionnel évolutif : aborder les évolutions des besoins et des plates-formes comme une constante. Un budget initial, mais surtout une gestion au quotidien : priorisation, planification, réalisation. Les tableaux de bord de suivi des évolutions. Etude de cas Construire et présenter un budget du projet et le tableau de bord de reporting associé. Prévoir et gérer les demandes d'évolution. Délais et décision - L'optimisation sous contraintes du délai : concilier réalisme et respect des objectifs, construire un projet (le Plan Projet) : le choix des options fondamentales (le choix des exigences et du niveau qualité, réutilisation et recours aux compétences clés, étalement des livraisons. Savoir présenter son projet (le défendre). - La planification progressive et adaptative : une vue réaliste et à jour des tâches, basée sur la connaissance détaillée du Reste à Faire et la vision des objectifs faisables. La définition progressive (par phases structurées) d'objectifs faisables et motivants, la mesure de la productivité. - Suivi des délais et décision : les choix opérationnels du triptyque Productivité, Qualité et Délais. La préparation et la prise de décision. Comment faire adhérer à la planification voulue. Etude de cas Adapter un plan projet à une contrainte externe de délai. Construire le planning d'une phase. Faire face à une situation difficile et défendre sa solution. Entraîner une équipe vers les objectifs du projet - Accueillir et motiver : connaître son collaborateur, définir avec lui les règles, asseoir son autorité. Les limites du management du chef

190 de projet, sa position par rapport au hiérarchique - Conflits et divergences : tensions dues aux contraintes du projet, aux imprécisions des rôles ou aux personnalités. Les détecter et choisir la voie la plus efficace : garder la cohésion de l'équipe versus les solutions immédiates. - Productivité, qualité, délais et convergence. Faire travailler une équipe sur des buts communs, sans sacrifier les points majeurs. La notion de vision commune, sa réalité pratique. Etude de cas Ressources internes et ressources externes, choix et harmonisation. L'insertion d'un spécialiste. Un constat de chute de productivité. Gagner avec l'entreprise - Capter les vrais besoins : difficultés d'expression des utilisateurs, méconnaissance du sujet par le projet, manque d'implication du management et nécessité de livrer au plus tôt ; le rôle du chef de projet sur la phase d'expression des besoins. - Communiquer une vision dans l'entreprise : savoir énoncer tôt et avec réalisme ce que sera le SI délivré par le projet. Construire cette vision, la tester et pour la diffuser, bâtir un plan de communication: les stakeholders, les utilisateurs, le management opérationnel. - Comprendre les résistances au changement : mettre en place, dès le début du projet, une écoute permanente des difficultés prévisibles de déploiement. Analyser cette information et aider l'entreprise à s'approprier les résultats du projet. Des tensions lors de l'élaboration du cahier des charges. Faire accepter un Système d'information à un service surchargé. Construit entièrement sur une étude de cas de rénovation d'un système d'information, les stagiaires abordent successivement chaque thème, illustré par des questions concrètes posées au chef de projet. Le thème est traité en équipe sur une demi-journée. Les propositions des participants sont comparées aux règles et préconisations des Référentiels de conduite de projet.basé sur une suite de cas pratiques, présentant volontairement des points durs, il permet au stagiaire de tester sa mise en oeuvre des connaissances acquises et de la confronter aux autres approches possibles, à travers les échanges avec les participants et les consignes et conseils de l'animateur. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Ce stage s'adresse à des chefs de projet informatique, chefs de projet utilisateurs, maîtres d'ouvrage qui veulent approfondir le stage Gérer un Projet Informatique (GPI). Bonnes connaissances en gestion de projets. Ou connaissances équivalentes à celles apportées par le stage "Gérer un projet informatique, niveau 1" (réf. GPI). Expérience souhaitable. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

191 Gestion de projets / MOA GÉRER UN PROJET INFORMATIQUE Réf: GPI Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Conduire un projet de développement d'un système d'information est une opération pleine d'embûches comme le montre l'analyse des difficultés rencontrées dans la pratique. Ce stage, basé essentiellement sur l'expérience des intervenants, vous apportera tous les éléments pour maîtriser le déroulement de vos projets informatiques, en matière de délais, de coûts et de qualité. - Introduction à la gestion de projet - Gestion du contenu du projet - Gestion des délais - Gestion des coûts - Gestion des risques - Management de la sous-traitance - Management des ressources humaines du projet - Gestion des communications du projet - Calcul de la rentabilité des projets - Gestion de la qualité projet - Management des connaissances sur les projets PROGRAMME DE FORMATION Certification Ce stage est par ailleurs conforme aux normes de management de projet en vigueur. Il constitue à ce titre une excellente préparation aux examens de certification (PMP, Afitep...). Programme de cette formation gestion de projets Introduction à la gestion de projet - La notion de projet et de management de projet. Les acteurs d'un projet. Produit et projet. Le cycle de vie du projet. Gestion du contenu du projet - La planification et la définition du contenu : analyse du produit, identification des alternatives, analyse des parties prenantes (les acteurs). Les modèles (cascade, W, itératif). Les types de projets : développement, intégration, déploiement. Créer la structure de découpage du projet : WBS. Découpage d'un projet par composants et définition du cycle de vie. Gestion des délais - Estimation des charges. Techniques d'estimation : jugement d'expert (Delphi), analogie, estimations ascendante (évaluation analytique), paramétrique (points de fonction), probabiliste, démarche générale.

192 - Séquencement des activités : méthode des antécédents, diagramme fléché, réseau de l'échéancier, détermination des dépendances, décalage (avance/retard). - Elaboration de l'échéancier : chemin critique, compression de l'échéancier, analyse des éventualités, nivellement des ressources, méthode de la chaîne critique, le diagramme à barres. Evaluation des charges avec différentes méthodes. Elaboration et analyse d'un diagramme.elaboration et compression d'un échéancier. Gestion des coûts - Estimation des coûts : techniques et méthodes. - Budgétisation : la maîtrise des coûts, le suivi : indicateurs budgétaires, les construire, les analyser. Construire un tableau de bord budgétaire. Gestion des risques - Introduction aux risques de projets. Planification du management des risques. Identification des risques (remue-méninges, diagramme cause-effet, analyse de listes de contrôle). Analyses qualitatives (probabilité, impact, facteurs de risques) et quantitatives (analyse de la valeur monétaire attendue, arbre de décision). Planification des réponses aux risques. Surveillance et maîtrise des risques. Audit : les facteurs de risques. Analyse de grilles et repérage de réponses. Management de la sous-traitance - Planifier les contrats. Solliciter les offres. Administration et clôture du contrat. - Les acteurs d'un projet : la maîtrise d'ouvrage, la maîtrise d'oeuvre : rôles et responsabilités. - Management de l'intégration du projet : le plan de management, diriger et piloter l'exécution du projet. Les indicateurs de suivi. Arbre de décision pour acheter ou faire. Management des ressources humaines du projet - L'équipe. Motivation. Style de management. Planification des ressources. Former, développer, diriger l'équipe de projet. Le système d'information projet : le suivi individuel et le suivi projet. Style de leadership, bilan individuel, avancement projet. Gestion des communications du projet

193 - Communication humaine. Planification des communications. Diffusion de l'information. Etablissement du rapport d'avancement. Manager les parties prenantes : la gestion des conflits. Gestion des conflits. Calcul de la rentabilité des projets - Typologie des objectifs de gain. ROI, retour sur investissement. Décision d'investissement. ROI, délai de remboursement. Gestion de la qualité projet - Repères sur la qualité. Qualité et projet. Planification de la qualité. Mettre en oeuvre l'assurance qualité. Mettre en oeuvre le contrôle qualité. Recherche de métriques. Management des connaissances sur les projets - Mémoire d'entreprise et de projet. Structure générale d'une mémoire de projet. Recherche de capitalisation à partir d'aléas constatés. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chef de projet informatique, chef de projet utilisateurs, maîtrise d'ouvrage, candidat à une certification, tout acteur ayant un rôle dans la gestion de projets. Aucune connaissance particulière. Ce stage est par ailleurs conforme aux normes de management de projet en vigueur. Il constitue à ce titre une excellente préparation aux examens de certification (PMP, Afitep...). PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

194 Management des SI Gestion de projets / MOA Référentiels ISO, Formation COBIT... CMM-I, MISE EN OEUVRE PERFECTIONNEMENT Réf: MMI Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Le niveau 2 de CMMI représente la base sur laquelle le modèle est construit. Ce niveau, souvent appelé " reproductible ", fournit les bonnes pratiques nécessaires à un socle solide et structuré. Ce stage vous permettra d'identifier la caractéristique de ce niveau et les enjeux associés. A l'issue, vous connaîtrez les composants suivant les représentations, et aurez appris à analyser les secteurs clés du niveau ainsi que leurs composants génériques et spécifiques. - Introduction - Secteur clé du niveau 2 : gestion des exigences - Secteur clé : planification projet - Secteur clé : suivi et pilotage projet - Secteur clé : gestion des accords avec les fournisseurs - Secteur clé : mesures et analyses - Secteur clé : assurance qualité processus et produit - Secteur clé : gestion de configuration - Conclusion PROGRAMME DE FORMATION Introduction - Rappel sur les composants génériques (GG) et les fonctions communes. - Rappel sur les objectifs spécifiques (SG) et pratiques spécifiques (SP) du secteur. - Identifier les caractéristiques et enjeux du niveau 2. - Spécifier les composants spécifiques de chaque secteur clé. Secteur clé du niveau 2 : gestion des exigences Objectif spécifique : gérer les exigences - Obtenir la compréhension des exigences. - Obtenir l engagement sur les exigences. - Gérer les changements d exigences. - Maintenir la traçabilité bidirectionnelle des exigences. - Identifier les inconsistances entre livrables et exigences. Décliner les composants génériques du secteur par fonction commune

195 Secteur clé : planification projet Objectif spécifique : réaliser des estimations - Estimer le périmètre du projet. - Estimer les livrables et les tâches. - Définir le cycle de vie du projet. - Définir les charges et les coûts. Objectif spécifique : développer un plan pour le projet - Etablir les budgets et planning. - Identifier les risques du projet. - Planifier la gestion des données. - Planifier les ressources du projet. - Planifier les besoins de connaissances et de compétences. - Planifier l implication des responsables. - Etablir le plan du projet. Objectif spécifique : obtenir l engagement sur le plan - Revue des plans qui peuvent impacter le projet. - Consolider charges et ressources. - Obtenir l engagement sur le plan. Décliner les composants génériques du secteur par fonction commune - Analyse et estimation d un plan projet Secteur clé : suivi et pilotage projet Objectif spécifique : suivi du projet d après le plan - Suivre les paramètres du planning projet. - Suivre les engagements. - Suivre les risques projet. - Suivre la gestion des informations. - Suivre l implication des responsables. - Conduire des revues de progrès.

196 - Conduire des revues de jalons. Objectif spécifique : gestion des actions correctives jusqu à clôture - Analyser les incidents. - Prendre des mesures correctives. - Gérer les actions correctives. Décliner les composants génériques du secteur par fonction commune - Mise en œuvre et analyse du suivi de projet. Secteur clé : gestion des accords avec les fournisseurs Objectif spécifique : établir les accords avec les fournisseurs - Définir le type d acquisition. - Sélectionner des fournisseurs. - Etablir l accord avec le fournisseur. Objectif spécifique : satisfaire aux accords avec les fournisseurs - Revue des produits prêts à l emploi. - Exécuter l accord avec le fournisseur. - Accepter le produit acquis. - Qualification pour l intégration. Décliner les composants génériques du secteur par fonction commune Secteur clé : mesures et analyses Objectif spécifique : aligner les activités de mesure et d analyse - Aligner les activités de mesure et d analyse. - Etablir des objectifs de mesure. - Spécifier les mesures. - Spécifier les procédures d acquisition et de stockage des données. - Spécifier les procédures d analyse. Objectif spécifique : fournir des résultats de mesure - Collecte des données de mesure. - Analyse des données de mesure.

197 - Stocker des données de mesure. - Communiquer les résultats. Décliner les composants génériques du secteur par fonction commune - Spécifier les objectifs de mesure, établir les procédures de mesures et d analyse. Secteur clé : assurance qualité processus et produit Objectif spécifique : évaluer objectivement le processus et les livrables - Evaluer objectivement le processus. - Evaluer objectivement les livrables et les services. Objectif spécifique : fournir une vision objective - Communiquer et assurer la résolution des non-conformités. - Réaliser des enregistrements. Décliner les composants génériques du secteur par fonction commune - Mener une évaluation des processus et des livrables. Secteur clé : gestion de configuration Objectif spécifique : établir des spécifications - Identifier les éléments en configuration. - Etablir un système de gestion de configuration. - Création et abandon de spécifications. Objectif spécifique : suivre et piloter les changements - Suivi des demandes de changement. - Contrôle des éléments en configuration. Objectif spécifique : établir l intégrité - Etablir des enregistrements de gestion de configuration. - Réaliser des audits de configuration. Décliner les composants génériques du secteur par fonction commune Conclusion - - Principales caractéristiques des secteurs clés.- Conclusion sur la mise en œuvre des pratiques du niveau 2.

198 PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Les directeurs des systèmes d'information, ingénieurs, chefs de projet, responsables d'application et développeurs intéressés à comprendre et intégrer les processus de maturité 2. Bonnes connaissances de principes de CMMI. Ou connaissances équivalentes à celles apportées par le stage "CMM-I, évaluation, mise en œuvre" (réf. CMC). PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

199 Management des SI Gestion de projets / MOA Référentiels ISO, Formation COBIT... CMM-I, ÉVALUATION, MISE EN OEUVRE Réf: CMC Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Basé sur un principe d'amélioration progressive, CMMI for development est un référentiel de bonnes pratiques qui vise la maîtrise des projets de développement logiciel, système et hardware. Au terme de cette formation, les participants auront compris la philosophie et l'architecture de ce référentiel, son utilité pour l'amélioration des pratiques professionnelles de leur organisme, les modalités de mise en oeuvre et les implications en termes d'organisation, de charge de travail et d'amélioration de la qualité de service. - Introduction - Rappel des concepts de base de la conduite de projet - Vision d'ensemble du référentiel - Maîtriser et utiliser le système documentaire - Maîtriser les objectifs : étude des cinq niveaux - Maîtriser les domaines de processus et les pratiques - Bâtir un plan de mise en oeuvre du CMM - Les principes d'évaluation et de certification PROGRAMME DE FORMATION Etude de cas Les participants sont invités à déterminer des points de progrès pour leur organisation en s'appuyant sur les «bonnes pratiques» proposées par CMM. A chaque phase sont associés des exercices de mise en pratique des concepts présentés afin de comprendre les modalités d'utilisation et des exercices de mémorisation pour garantir une assimilation progressive du référentiel. Programme de cette formation CMMI Introduction - Présentation du CMMI : sa définition, ses origines. - Problématiques auxquelles il s'adresse et enjeux associés. - Positionnement par rapport aux autres référentiels de bonnes pratiques (ITIL, PRINCE2 COBIT, ISO, SPIC...). - CMMI aujourd'hui dans le monde et en France. Rappel des concepts de base de la conduite de projet - La démarche réflexive des organisations. - L'approche processus. - L'amélioration continue.

200 Maîtrise des processus. Vision d'ensemble du référentiel - L'architecture du référentiel. - Ses concepts de base. - Ses représentations : étagée ou continue. Maîtriser et utiliser le système documentaire - Etude du système documentaire. - Son utilisation : apprendre à naviguer dans le système. Maîtriser les objectifs : étude des cinq niveaux - Comprendre les cinq niveaux d'aptitude (représentation continue). - Comprendre les cinq niveaux de maturité (représentation étagée). - Etude détaillée des objectifs des domaines de processus. - Présentation des relations entre les domaines de processus et les niveaux de maturité. Maîtriser les domaines de processus et les pratiques - Etudes des domaines de processus du niveau de maturité 2. - Mise en application, travaux pratiques. - Etudes des domaines de processus du niveau de maturité 3. - Mise en application, travaux pratiques. - Etudes des domaines de processus du niveau de maturité Mise en application, travaux pratiques. Bâtir un plan de mise en oeuvre du CMM - Présentation des principales étapes d'une démarche d'amélioration CMMI. - Les approches possibles Top-Down versus Bottom-Up. - Les méthodes SCAMPI et IDEAL du SEI.

201 - Définition des objectifs, périmètre et priorité, choisir la représentation étagée ou continue. - Planifier, organiser et allouer les ressources. - Sensibiliser, communiquer pour anticiper les résistances. - Apprendre à auditer les pratiques. - Prioriser les actions d'amélioration. - Les facteurs clefs de succès, les principales causes d'échec et les points de vigilance. Comment transformer les résultats d'une évaluation en plan d'action d'amélioration, exercice sur IDEAL et SCAMPI, exercice sur le pilotage d'un programme, comment tenir compte de la culture d'entreprise et des différents profils de parties prenantes. Les principes d'évaluation et de certification - Evaluer son niveau de maturité. - Comprendre le processus de certification. - Les points faibles du modèle et comment y apporter des réponses. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Chefs de projets informatiques, systèmes, responsables qualité et tout acteur ayant un rôle dans le management de projet. Connaissances de base en gestion de projets de développement logiciel. Expérience souhaitable en gestion de projets. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

202 Management des SI Gouvernance, Direction de projet Gestion de projets / MOA Référentiels ISO, Formation COBIT... LE RESPONSABLE D'E-SOURCING Réf: RSS Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce séminaire vous montrera comment gérer et superviser les opérations d'esourcing de l'entreprise. Vous apprendrez à contribuer à la stratégie de sourcing, à manager les appels d'offre, à participer au choix et au suivi des prestataires, à superviser chaque opération pluriannuelle de sourcing et anticiper les évolutions. -L'eSourcing aujourd'hui -Stratégie de sourcing et périmètre des services -Métier de responsable esourcing -Gestion du sourcing -Gestion des appels d'offres -Transfert au prestataire -Gouvernance du Contrat Pluriannuel -La réversibilité PROGRAMME DE FORMATION L'eSourcing aujourd'hui -Définition. -Inconvénients redoutés et dérives fréquentes. -Raisons des échecs et insatisfactions. -Avantages. -Facteurs de réussite. Stratégie de sourcing et périmètre des services -Alignement Métier/IT et stratégie. -Périmètre et l'évolution. -Cycle de vie. -Référentiel escm Client/Prestataire. -Exemples de construction de bonnes pratiques escm/cl et SP. Etude de cas Mise en oeuvre de bonnes pratiques sans référentiel. Métier de responsable esourcing -Stratégie d'entreprise et création du poste.

203 -Périmètre du rôle et des responsabilités. -Gouvernance du sourcing et du multisourcing. -Gestion du Sourcing avec ou sans escm. -Les autres référentiels (Cobit, ITIL, CMMI, etc.). Etude de cas Définition du poste et déclinaison des compétences. Gestion du sourcing -Opportunités. -Critères d'éligibilité. -Gérer le sourcing d'applications et d'infrastructures. -Importance de la communication. -Business case. Etude de cas Une application à mettre en infogérance d'infrastructures et en TMA. Gestion des appels d'offres -Rôle de conseil pour la DI, chefs de projets et achats. -Constitution des appels d'offres. -Cahier des charges et documents annexes. -Sélection des prestataires. -Contractualisation. -Convention de services et PAQ. Etude de cas Appel d'offre et choix de prestataire. Transfert au prestataire -Gérer les relations avec les prestataires. -Importance de la phase d'initialisation, transfert du service. -Transfert de compétences. Accompagner le changement. -Bilan de la phase de transition et validation. -Version opérationnelle des SLA et du PAQ. -Suivi du contrat sur plusieurs années. Etude de cas Supervision du transfert aux prestataires.

204 Gouvernance du Contrat Pluriannuel -Comités (technique, pilotage, stratégique). -Livrables à fournir par le prestataire. -Gestion des changements et des évolutions. -Gestion des connaissances. -Gestion des technologies. -Gestion des risques. Gestion de crise. -Plan de Progrès. Satisfaction du client Etude de cas Construire le mémento du responsable esourcing. La réversibilité -Suivi de l'évolution du Plan de Réversibilité. -Fin de contrat et mise en œuvre de la réversibilité. -Fin du produit. Transfert au client. Transfert à un autre prestataire. -Assistance technique. -Validation du PV de recette. Etude de cas Construire un plan de réversibilité. Etude de cas Mise en infogérance de production et en TMA d'une application. Méthodes pédagogiques Séminaire avec aides visuelles. Etude de cas à construire au fil du cours. PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Toute personne devant participer aux opérations de sourcing de l'entreprise. Managers informatiques. Chefs de projets. Responsables Achats, Qualité, Gestionnaires du changement. Connaissances et pratiques informatiques générales. Connaissances de l'alignement IT/métier(s) de l'entreprise. PRIX

205 Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

206 Gouvernance, Direction de projet Gestion de projets / MOA CONSTRUIRE L'OFFRE DE SERVICES DE LA DSI SLA et contrats de services Réf: SCL Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Les services informatiques internes sont en concurrence croissante avec l'offre du marché (SSII, outsourcing, ERP...). Certaines MOA font même parfois appel à ce marché sans les consulter. Par ailleurs la DSI doit assurer l'alignement du système d'information avec la stratégie de l'entreprise. Comment peut-elle faire face à cette situation? La DSI ne devrait-elle pas aborder sa fonction sous un angle plus marketing, élaborer et promouvoir une offre de services? C'est ce que préconisent les pratiques actuelles de gouvernance avec notamment le développement d'itil. Comment la DSI doit-elle s'y prendre, doitelle facturer ses services et selon quelle formule? Quels avantages pourrait en tirer l'entreprise? - Introduction : problématique - Les bases d'une offre de services - Démarche de construction d'une offre de services - La stratégie commerciale - Le Service Level Management - Le pilotage de l'offre de services - Démontrer la compétitivité de l'offre - La facturation des services PROGRAMME DE FORMATION Introduction : problématique - L'évolution du rôle de l'informatique dans l'entreprise Part croissante de la sous-traitance - Participation active croissante des clients à l'élaboration des IT-Services - L'impact du Do It Yourself en informatique et de la globalisation - Mise en concurrence des services informatiques internes Benchmarking - La nécessité de professionnaliser la relation MOA /MOE - Paradoxe de Solow Les bases d'une offre de services - Les concepts : valeur, valeur ajoutée, contribution à la valeur ajoutée, chaîne de valeur, marketing, IT services, offre de services, processus client, - L'analyse de la contribution de la DSI à la création de valeur dans l'entreprise La mission et la chaîne de valeur de la DSI - Le catalogue des services Les principaux items d'une offre générique Les services d'études, de gestion et d'exploitation des systèmes d'information - La maîtrise du catalogue Le rôle de l'offre de services informatique dans l'alignement stratégique

207 - Les fournisseurs répertoriés au catalogue : offre interne et externe, partenariats, DIY - Les contraintes du choix : réactivité, sécurité, ressources mobilisées, maîtrise des systèmes, capacité de pilotage, Démarche de construction d'une offre de services - La construction d'un modèle Recherche d'adéquation entre les exigences du client, les offres des fournisseurs, les contraintes structurelles de l'entreprise et le temps - La formulation de l'offre de services courante, les volumes d'affaires associés et leur répartition entre les fournisseurs - La mise en perspective de l'offre de services courante Les exigences explicites et implicites du client La construction d'un plan pluriannuel L'analyse des évolutions technologiques pouvant impacter l'offre actuelle - L'analyse du marché : évaluation des offres concurrentes, forces et faiblesses de l'offre actuelle Modèles canoniques (analyse de Porter, BCG, Ohmae) - La négociation sur le contenu du catalogue Les paramètres du choix La stratégie commerciale - Le packaging : description de l'offre et des services, présentation formelle, plan type, les fiches services - La publication de l'offre - Le PAC, Plan d'actions Commerciales : promotion (publicité, communication, information), stratégie de développement - Le benchmarking, l'évaluation permanente de l'offre de services et les stratégies face à la concurrence - L'organisation de la vente des services et du suivi après vente : le service client, les correspondants clients - La mise en place d'enquêtes de satisfaction et d'un système de suivi des réclamations - Présentation d'un exemple d'offre de services Le Service Level Management - L'élaboration et la négociation des niveaux de service La contractualisation, les Service Level Agreements - L'organisation du Service Level Management : production, support, suivi, instances, - L'organisation de la production : mise au point et suivi des processus client - L'organisation du support : mise en cohérence des SLA avec le fonctionnement interne et les sous-traitants - L'organisation du suivi de l'offre : indicateurs et tableaux de bord - Le fonctionnement des instances et des rendez-vous client - Les dérives possibles du SLM et des SLA Le SLM et la gestion de la qualité - Présentation d'exemples de SLA

208 Le pilotage de l'offre de services - L'organisation de revues Le suivi et l'évaluation des fournisseurs - L'alignement des ressources (les compétences, le hardware, le software, etc), des comportements - La professionnalisation des relations MOA/MOE Démontrer la compétitivité de l'offre - La détermination des coûts et de la valeur de l'offre Les méthodes (ABC/ABM, ABB) - Les principes des coûts informatiques (récurrents, fonctionnement, investissements, mutualisés,) - Le benchmarking : avantages et inconvénients - Vers une convergence des mesures de coûts informatiques : exemple le modèle IFGI - L'offre de services pour démontrer la performance de la DSI La facturation des services - L'éventail des modes de facturation : APM, API, CD, MUR, AMS, ANP, PM - Le suivi des coûts et facturation - Les avantages et inconvénients de la facturation - La facturation pour la régulation : suivi et analyse des écarts - La maîtrise des coûts : mise en relation des niveaux de service et de la facture - La maîtrise de la qualité et des comportements : facturation et bonus/malus - Stratégie pour la mise en place d'une facturation ou d'un nouveau système de facturation - Une proposition de business model pour la DSI Facturation et suivi budgétaire PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Directeurs des systèmes d'information, responsables MOA/MOE, responsables informatiques études, exploitation, Qualité, contrôleurs de gestion, direction financière. Connaissances de base des composantes et du rôle de la DSI au sein d'une organisation. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC

209 DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

210 Gouvernance, Direction de projet Gestion de projets / MOA AUDIT DES PROJETS INFORMATIQUES évaluer un projet informatique et rendre compte Réf: ADT Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION L'audit des projets demande une triple compétence : règles et déontologie de l'audit, expertise sur les technologies informatiques et maîtrise des processus de conduite de projets. Ce séminaire donne les fondamentaux de l'audit de projets informatiques, dans le cadre des référentiels actuels (CMMI et COBIT). Il présente les techniques d'analyse des risques des projets, d'évaluation des livrables et d'audit des projets sous-traités. - Les projets informatiques aujourd'hui - Introduction à l'audit des projets - Audit de projets et conformité aux référentiels - Mener une mission d'audit - L'évaluation de la conduite du projet - L'analyse des risques d'un projet - L'évaluation des livrables et des produits du projet - L'audit des projets externalisés PROGRAMME DE FORMATION Les projets informatiques aujourd'hui - Les constats, les avancées et les difficultés des projets informatiques, les causes et les axes d'amélioration, les facteurs de succès - Les tendances : le projet comme un investissement, la professionnalisation, les bonnes pratiques reconnues - La notion de maturité de l'organisation (approche CMMI) et ses conséquences sur la conduite des projets informatiques Introduction à l'audit des projets - Définition (audit, inspection, contrôle, revue) et pratiques de l'audit Organisation de l'audit interne, Audit externe et consulting - Les normes d'audit, la déontologie de l'auditeur : des règles incontournables Les certifications des auditeurs CISA, CISM (ISACA-AFAI) et CIA (IIA-IFACI) - Les compétences spécifiques des auditeurs de projets informatiques, les niveaux d'expertise requis - Les différents contextes des missions d'audit des projets : plan d'audit, audits ponctuels, projets en difficulté - La préparation d'un plan d'audit de projets : critères de sélection des projets Audit de projets et conformité aux référentiels - La notion de conformité, application aux projets informatiques, limites et principes

211 - La bonne gouvernance du SI, la place du COBIT, les pistes d'audit, les objectifs de contrôle - CMMI : un modèle de maturité pour l'amélioration des processus sur les projets Les bonnes pratiques couvertes par le modèle Leur évaluation sur une mission d'audit - Audit et sécurité du SI, la norme ISO : étendue et principes - ITIL : la préparation et la mise en place du support aux livrables du projet, la gestion des configurations Mener une mission d'audit - Le déclenchement de l'audit Etablir une lettre de mission : rôle du commanditaire, définition des objectifs et du périmètre - La composition d'une équipe d'audit, les expertises nécessaires, l'organisation de la documentation d'audit, les outils - La préparation de la mission : la prise d'information préalable, l'identification des zones de risques potentiels, la définition des objectifs détaillés - Maîtriser le déroulement de la mission : planning et documentation Prise de contact et relations avec l'équipe projet - Les entretiens : préparation, règles et techniques, les comptes rendus contradictoires - Les sources d'information : la documentation, les essais du produit, l'analyse des tests, des contrôles qualité et des données de gestion du projet - L'analyse du périmètre du projet et de son évolution les états des configurations - La préparation du rapport d'audit, formes et plans types - La restitution au commanditaire Le retour aux membres du projet - Le suivi de la mission : le rôle de l'équipe d'audit L'évaluation de la conduite du projet - Vérification et mesure du niveau d'avancement et de consommation Evaluation du «Reste à faire» - Conformité des processus projets aux procédures et standards applicables : méthodologie de l'entreprise, normes internationales - Efficacité de la conduite du projet : définition des rôles, respect de la méthode, qualité du reporting, respect des échéances et du budget, maîtrise des risques - La qualité des développements, des tests et des processus de mise en service - La maîtrise des technologies et des outils employés par l'équipe projet - La communication effective avec les parties prenantes du projet L'analyse des risques d'un projet - Qu'est-ce qu'un risque? Les notions d'événement, de causes et de conséquences - Les types de risques (les classes) : stratégiques, projets, produits, utilisation, maintenance

212 - La mesure d'un risque : probabilité, impact et gravité La précision suffisante et nécessaire - Les risques types des projets, les check-lists d'identification des zones de risques - Evaluer les risques sur la mission : du classement à la quantification L'évaluation des livrables et des produits du projet - Conformité de la définition de la solution aux besoins Complétude/couverture fonctionnelle des livrables par rapport aux besoins - Evaluation de qualité de l'architecture : robustesse, évolutivité, faisabilité technique de la solution - Adéquation des choix techniques : conformité avec la stratégie informatique, efficience - Les facteurs qualité : fiabilité, disponibilité Portabilité, réutilisabilité, maintenabilité, évolutivité du produit La qualité de la documentation fournie L'audit des projets externalisés - Prévoir l'audit au contrat : les clauses de déclenchement, désignation, confidentialité, non-concurrence - Règles et pratiques sur la mission : la traçabilité des informations collectées, la présentation des conclusions - Risques et niveaux de responsabilité, la répartition contractuelle - Conformité contractuelle et déroulement du projet, les points de surveillance - Estimation de la qualité des livrables, de l'effort réalisé, du «reste à faire» sur un projet externalisé PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Ce séminaire s'adresse à des auditeurs qui veulent maîtriser les techniques et les spécificités de l'audit des projets informatiques ou à des informaticiens qui désirent progresser vers des fonctions d'auditeurs. Connaissances de base en systèmes d'information. Expérience requise en conduite de projets informatiques. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

213 Gouvernance, Direction de projet Gestion de projets / MOA CONSTRUIRE UN AVANT-PROJET SYSTÈME D'INFORMATION Réf: API Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce séminaire montre comment aborder les différentes phases d'un avant-projet de système d'information, afin de s'assurer que tous les points essentiels ont été suffisamment analysés pour la maîtrise «qualité, coût, délai» de l'ensemble du projet. - De la vision globale aux projets - Etude d'opportunité du projet - Etude de faisabilité - Positionner et dimensionner les phases dès l'avant-projet - Identifier et définir les acteurs projet et les comités - Piloter l'avant-projet PROGRAMME DE FORMATION De la vision globale aux projets - Schéma Directeur, Plan informatique, les principes d'établissement La représentation de la trajectoire - La vision COBIT d'une gouvernance des investissements Etude d'opportunité du projet - Objectifs d'une étude, règle de définition, résultats attendus - La valorisation du projet, estimation de l'imprécision, le mode de calcul du ROI Etude de faisabilité - Buts et démarche de l'étude de faisabilité, son cadre de référence, la définition des limites - L'analyse fonctionnelle du Besoin : périmètre et profondeur - Définition et dimensionnement des principes de la solution technique Le cadre référentiel de la DSI - Les composantes secondaires de l'étude de faisabilité - L'étape de préparation du projet - La présentation d'un Business Case Positionner et dimensionner les phases dès l'avant-projet

214 - Le processus d'estimation budgétaire, la normalisation des résultats - Le dimensionnement des phases et des équipes Etude de cas Positionnement de tâches Exercice de cette formation avant-projet SI Calibrer les phases dès l'avant-projet Identifier et définir les acteurs projet et les comités - La position des acteurs Synergie/Antagonisme - La métarègle des structures projet - La répartition des rôles MOA/MOE selon les phases de l'avant-projet Etude de cas Identifier les acteurs de l'avant-projet Exercice de cette formation avant-projet SI Identification des responsabilités Piloter l'avant-projet - La gestion des risques en avant-projet - Le chiffrage des charges - Le Comité de pilotage - Le tableau de bord PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Ce séminaire s'adresse à tous les acteurs impliqués dans l'amont des projets de Système d'information, tant côté maîtrise d'ouvrage que maîtrise d'oeuvre : DSI, responsables de projets maîtres d'ouvrage, maîtres d'oeuvre, responsables d'étude. Connaissances de base en systèmes d'information. Expérience souhaitable en gestion de projets. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

215 Gouvernance, Direction de projet Gestion de projets / MOA ANALYSE ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈRE D'UN PROJET Réf: AEF Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION La maîtrise économique des projets informatiques implique un processus de gestion du budget adapté. Le projet est en effet un investissement et ses composantes s'avèrent complexes. Ce séminaire offre aux participants la synthèse des acquis en ce domaine: - La valorisation des résultats des projets - L'analyse économique des projets - Les composantes du coût d'un projet - L'estimation du budget - Le suivi du budget PROGRAMME DE FORMATION La valorisation des résultats des projets - Comment valoriser les résultats du projet : ROI et les règles de calculs associées, coût de possession totale du système (TCO), autres mesures disponibles. - Les décisions sur l'objectif financier du projet. L'analyse économique des projets - Le plan de financement du projet : du budget projet au budget Organisation. La période d'engagement des dépenses. - La constitution d'un historique des coûts de projet dans une organisation. Données existantes, structure type de coût de projet, lien avec les outils de gestion de portfolio, comptables ou de reporting. - Les différentes formes de budget : répartition comptable, par types de frais, selon une nomenclature spécifique. Les composantes du coût d'un projet - Les coûts prévisibles : processus technique, de management, de support. La décomposition entre coûts internes et achats externes. - Les coûts des évolutions : cahier des charges, plates-formes, externes. - Expertises techniques, le management, la comptabilité, aspects juridiques,... Comment les prendre en compte? - La gestion financière des incertitudes : estimation des risques, calcul d'une provision, imprécisions d'estimation. L'estimation du budget - Les techniques : estimation analytique, bottom-up ou top Down, création de WBS. Estimations paramétriques. Approches spécifiques. Coûts et nécessités de la précision des estimations. - La gestion des estimations : l'analyse critique des résultats, savoir formaliser pour pouvoir réutiliser. - La valorisation du coût des ressources internes : de l'homme/jour au coût budgété, notion de coût complet (locaux, support informatique, services généraux, service support...), recherche des coûts cachés. - L'estimation du coût réel des prestataires au forfait : coûts de support, de management et de facturation. - Le modèle de l'entreprise. La prise en compte des immobilisations, des évolutions pluriannuelles du budget. Le suivi du budget - Les procédures projet de suivi du budget, les rôles, les outils. Les moyens de suivi : le suivi des consommations internes, des factures, du plan de charge. Les seuils d'alerte et les mécanismes de décision associés. La correspondance entre codes comptables et codes budgétaires. - Reporting normalisé par l'approche EVM. - Les révisions budgétaires en cours de projets. Le calcul du reste à faire et la projection des constats du suivi sur le budget du projet " à fin ". la prise en compte des évolutions et des les écarts structurels de prévision. Recalage budgétaire, gestion des priorités.

216 PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Ce séminaire s'adresse aux Responsables d'étude, Contrôleurs de gestion IT, Directeurs de projets, Consultants. Connaissances de base en gestion de projets informatiques et en gestion de budgets. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

217 Gouvernance, Direction de projet Gestion de projets / MOA MANAGER UN PORTFOLIO DE PROJETS optimiser les investissements et diriger les chefs de projets Réf: PFP Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Le nombre et la diversité des projets IT imposent de les évaluer avec précision et de les prioriser, voire de les repenser. Il s'agit d'abord de minimiser les risques et de maximiser l'emploi des ressources en fonction de la viabilité de tel ou tel projet et de la stratégie business et technologie de l'entreprise. - Le management des projets IT dans l'entreprise - La direction des investissements projets IT - Le management des compétences Projet - La supervision opérationnelle des projets PROGRAMME DE FORMATION Le management des projets IT dans l'entreprise - Les outils actuels des DSI pour maîtriser les projets : les PMO (Project Management Office), un support et une cellule de diffusion de bonnes pratiques Le contrôle de gestion des projets, une information proactive L'audit, un outil de diagnostic et de compréhension - La culture Projet aujourd'hui, la nouvelle donne : la maîtrise des changements, la transversalité nécessaire des projets, le travail collaboratif, mode Projet et processus récurrents L'état de l'art en conduite d'un projet IT et le rôle des projets - La gestion multiprojets : les règles : affectation de ressources, priorités et processus communs Les outils du marché, leurs apports et leurs limites - Programmes et projets : la définition de la notion de programme Les spécificités de la gestion de programmes, les relations responsables programme et chefs de projets La direction des investissements projets IT - Les mesures de valorisation des projets : ROI, TCO, Value management Une approche déterminée par la nature du projet : infrastructure, modernisation ou automatisation Projet obligatoire, projets de création de valeur - Le processus de «Project Portfolio management», les règles et pratiques actuelles : les critères d'admission au portfolio, les modalités d'examen périodiques, les axes d'évaluation multidimensionnelle, les méthodes de représentation des résultats, la priorisation et l'alignement Les outils de gestion de portfolio - La gestion des investissements Projet : la planification économique des coûts des projets La gestion des amortissements Le calcul des provisions sur un portfolio de projets - La répartition des coûts sur le cycle de vie des SI (de la définition au retrait) : les coûts d'étude et de fonctionnement, les investissements et l'affectation des coûts des projets Les abaques constatés - La prise en compte des choix technologiques de l'entreprise La valorisation des trajectoires d'urbanisation - La gouvernance des projets (dans le cadre COBIT et ISO 20000), les indicateurs d'objectifs (KGI) et de performance (KPI) adaptés

218 Le management des compétences Projet - Les compétences des chefs de projets : techniques de gestion de projet, leadership, communication, métier La gestion du métier, l'accompagnement RH et la validation, les certifications (PMP, Prince II, CGP) - L'apport de la vision CMMI sur la maîtrise des projets Les rapports Management SI, Parties prenantes et Projets Les niveaux de maturité ou d'aptitude en management de projet - La direction de chefs de projet : le soutien du management, de la motivation au coaching Le suivi des performances individuelles, les objectifs définissables et les indicateurs clés de mesure des résultats La supervision opérationnelle des projets - Les décisions sur les projets : les Business cases, l'ordre de mission d'un chef de projet, la validation du Plan projet, la revue de lancement, le management DSI, les points de GO/NOGO Les Comités de pilotage - Les estimations des projets, les niveaux de précision atteignables, l'établissement des budgets et la gestion des marges - Le suivi des projets : le suivi des performances des projets, le contrôle des projets, l'earned value Management Les tableaux de bord de suivi multiprojet PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Ce séminaire s'adresse aux directeurs informatiques et directeurs des systèmes d'information, aux responsables d'étude et de programmes et aux responsables multiprojets. Connaissances de base en gestion de projets. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

219 Gouvernance, Direction de projet Gestion de projets / MOA PMO, METTRE EN PLACE UNE ORGANISATION PAR PROJET Réf: POM Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Le PMO est une méthode d'organisation par bureau de projets. Ce stage vous montrera comment articuler les processus de pilotage et y insérer les pratiques de diagnostic de maturité (CMMI), de gestion de projets, de gestion multiprojets (gestion de portefeuille d'activités), et de gestion budgétaire. - Justification d'un dispositif de pilotage - Définition du PMO - Les activités types d'un PMO - Comment mettre en place un PMO? - Conclusion PROGRAMME DE FORMATION L'environnement de pilotage. Que doit maîtriser le PMO? - Introduction : problèmes de pilotage à résoudre. - Définition du pilotage. - Les processus et les concepts. - Les trois niveaux de pilotage à gérer. - Les trois piliers à maîtriser: organisation, processus, outils. Réflexion sur des exemples de situations qui nécessitent la mise en place d'un PMO. Définir ce qu'il faut faire. Définition du PMO - Les différents types de PMO - Le lien avec la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre. - Le lien du PMO avec les autres fonctions de l'entreprise. - Les rôles et responsabilités. Les compétences nécessaires. - Les structures de décision : étude de cas de mise en place d'une structure de comités - Le rattachement du PMO selon les trois types d'organisation (fonctionnelle, matricielle, par projet). - Les conditions de succès du fonctionnement d'un PMO. - Articulation de plusieurs PMO dans la même entreprise. Les bénéfices et plus-values apportés par un PMO. Réflexion sur des exemples concrets. Essayer de positionner son propre contexte. Les activités types d'un PMO - La liste des processus de pilotage gérés par le PMO et classement des activités. - Le support à la gestion de projet - La gestion d'un portefeuille d'activités - La gestion d'un pool de ressources - La mise en place d'un outil de pilotage : étude d'un planning type. - Le reporting. - Le plan de travail récurrent une fois le PMO implanté. - Charge moyenne Le dimensionnement d'un PMO - Les difficultés du PMO les plus souvent rencontrées. Mise en place d'un référentiel de méthodes. Discussions sur les activités types d'un PMO. Mise en place d'un tableau de bord. Comment mettre en place un PMO? - Sensibilisation de la Direction. - Identification des attentes et des difficultés.

220 - Identification des priorités de l'entreprise. - Argumentaire économique et politique. - Utilité d'un benchmark pour comparer l'efficacité du management des projets. - Où impliquer la maîtrise d'ouvrage? - Le projet d'implantation. Travail sur des éléments de mise en œuvre d'un PMO (diagnostics, définition d'objectifs, implication des acteurs, étapes de déploiement...). PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Les décideurs désirant revoir leur organisation ou leurs règles de gestion pour améliorer le fonctionnement en mode projet. Connaissances de base des composants et des problématiques de la gestion de projets. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

221 Gouvernance, Direction de projet Gestion de projets / MOA MANAGER LES RISQUES DES PROJETS INFORMATIQUES Une démarche de direction de projets pour maîtriser les risques Réf: MRI Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Ce séminaire vous propose une approche pragmatique de la gestion des risques, basée sur l'expérience de projets réels. Il vous montre comment identifier, estimer mais surtout comment réduire les risques grâce à des méthodes de modélisation facilitant les prises de décision appropriées. - Le management des risques projet aujourd'hui - Les concepts du management de risques - Le processus de gestion des risques - Comment identifier les risques - Comment estimer les risques - Comment réduire les risques - Bâtir un plan Projet robuste - Suivre et décider - Organiser un management de risques sur un projet PROGRAMME DE FORMATION Le management des risques projet aujourd'hui - Risques Entreprise, risques Sécurité et Environnement, risques Projet - Les pratiques du management du risque sur les projets en entreprise, état des lieux - Les approches standard : normes, méthodes, approches d'entreprise La vision PMI et SEI (CMMI) - Les techniques applicables, les outils du marché Les concepts du management de risques - Qu'est-ce qu'un risque? Les notions d'événements, de causes et de conséquences - La mesure d'un risque : probabilité, impact, et gravité - Les types de risques (les classes) : stratégiques, projets, produits, utilisation, maintenance - Risques et niveaux de responsabilité : qui gère, qui décide, qui assume? La portée d'un risque La répartition contractuelle : donneur d'ordres, sous-traitants Le processus de gestion des risques - Les trois moments privilégiés de l'analyse des risques sur un projet : la définition du projet, le lancement du projet, la conduite du projet

222 - Mettre en place un processus de gestion du risque adapté au projet - Les rôles des acteurs : chef de projet, participant, utilisateur, management - Les principes de base (SEI), le coût de la gestion des risques Comment identifier les risques - Définir le périmètre exact de la recherche et les niveaux de responsabilité associés - Exploiter toute l'information Projet : revues (contrat, validation, conception, outillage), réunions d'avancement, brain-storming, reporting - Mettre en oeuvre les techniques d'identification : les check-lists risques, les bases de données, l'analyse des contraintes, les analyses structurées de documentation - Se servir de l'analyse des incertitudes des estimations, des plannings, des technologies, des processus, des ressources - Modéliser un risque pour le comprendre : diagramme d'ishikawa, arbre des causes, arbre des conséquences, règles de modélisation Problématique de l'indépendance causale de cette formation risque projets Identifier les risques d'un projet réel Comment estimer les risques - Choisir niveau de précision vs coût d'estimation et enjeux probabilités subjectives vs fréquentielles - Utiliser les techniques d'estimation qualitative : probabilité, impacts - Utiliser les techniques d'estimation quantitative : APJ (Delphi, Betting, Churchman/Ackoff), Poincaré, diagramme à 45, réseau de dépendances, lois de probabilité - Calculer les impacts sur les plannings, les budgets et la qualité ou le contenu des livrables - Hiérarchiser les risques et en calculer la gravité Exercice de cette formation risque projets Pratique de l'apj et d'arbres Causes et Conséquences Comment réduire les risques - Les sept axes de réduction : suppression des causes, des effets, partage, contrôle précoce, acquisition d'informations, planification contingentielle, plan de secours - Concevoir des actions de réduction des risques, un travail de «rework» du projet, les exemples - Calculer probabilité et impacts résiduels, évaluer la rentabilité des actions de maîtrise de cette formation risque projets Définir les actions de maîtrise sur le projet Bâtir un plan Projet robuste

223 - Choisir les risques que l'on prend : «payer un risque» - Planifier et budgéter les actions de réduction préventives et les plans de secours - Estimer le niveau d'exposition aux risques du projet et le niveau de confiance associé : simulation Monte-Carlo, analyse de sensibilité - Modéliser les scénarios de repli et probabilité d'enclenchement d'un scénario de repli - Comment gérer les risques qui échappent au projet - Savoir présenter sa stratégie projet de cette formation risque projets Les choix fondamentaux du plan Projet Suivre et décider - Les outils de suivi : modèles de fiche de risques Leur emploi par les acteurs du projet - Les tableaux de bord de suivi, les indicateurs d'efficacité du management des risques - Organisation du reporting pour l'anticipation Le suivi aux jalons ou points-clés Suivi des indicateurs de risques et suivi d'avancement - Préparation de la prise de décisions, l'ajustement du plan projet, l'enclenchement d'un scénario de repli - Gestion des crises Organiser un management de risques sur un projet - Choisir son approche des risques en fonction des enjeux du projet et du niveau de maturité du contexte : le «juste nécessaire» - Penser la structure et les outils d'information du projet pour connaître et suivre les risques - Affecter clairement les rôles et responsabilités de la gestion du risque - La répartition contractuelle : définir les exigences de management des risques aux sous-traitants et établir les clauses contractuelles adaptées PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Ce stage s'adresse aux donneurs d'ordre («Client», Responsables produit,...), aux maîtres d'ouvrage, directeurs de projet, aux maîtres d'oeuvre, chefs de projets informatiques, donneurs d'ordre. Connaissances de base en gestion de projets. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous consulter. Powered by TCPDF (

224 Gouvernance, Direction de projet Gestion de projets / MOA DIRECTION DE PROJETS INFORMATIQUES Réf: MAP Durée : 3 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION Manager un projet informatique impose une approche pragmatique et synthétique du projet, un savoir-faire en conduite des hommes et une maîtrise des techniques et des outils. Sur ces trois plans, ce séminaire propose une démarche progressive et présente les techniques et les règles effectivement employées aujourd'hui. Basé sur les bonnes pratiques constatées et les référentiels actuels (CMMI, PMI), il propose des réponses concrètes aux trois impératifs des projets, la maîtrise du coût, du délai et de la qualité en situant le rôle du chef de projet au sein de l'entreprise. - Les projets informatiques - Diriger un projet informatique - Les points clés de la conduite d'un projet informatique - Les techniques de base de gestion - La gestion de la sous-traitance - La conduite des participants au projet - Diriger les projets dans l'entreprise PROGRAMME DE FORMATION Les projets informatiques Les projets informatiques aujourd'hui - Les constats, les bonnes pratiques reconnues - Adapter la conduite de projet au niveau de maturité de l'entreprise, l'emploi du Référentiel CMMI - Les critères de succès : les déterminer, les valider et les suivre sur la durée Le rôle du chef de projet - Les deux aspects de la direction de projet : organiser un projet et le conduire - Les compétences attendues, les neuf domaines de connaissances (PMI - PMBOK) - Le rôle du chef de projet suivant les entreprises : manager, gestionnaire, chef d'équipe, animateur - Organiser en pratique son travail La place du chef de projet dans l'organisation - Maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'oeuvre, chef de projet utilisateur et chef de projet informatique - Programme et projets : les modalités de gestion La direction simultanée de plusieurs projets - Le cas des projets multisites et l'emploi des outils de travail à distance

225 Diriger un projet informatique Manager selon le type de projet : les processus et les règles - Projets de développement et maintenance : les pratiques face aux contraintes délais et qualité - Projet d'intégration : architecture technique et fonctionnelle, définition des étapes et des livrables, les tests - Mise en place de progiciel : évaluer, paramétrer, manager les développements spécifiques et la volatilité de la plate-forme - Projet de déploiement : étude d'architecture et industrialisation des processus - Les démarches projet : séquentiel, incrémental, évolutif Les enseignements des modèles actuels, RUP et MSF Le lancement du projet - L'analyse d'un projet : le «business case», l'analyse de la valeur, ROI ou valeur ajoutée - Préparer un Plan Projet : le choix et la mise en place des processus et des règles - Les règles d'ajustement des normes et des standards d'entreprise - Déterminer les facteurs Qualité, les moyens et mesures Qualité associés Le pilotage opérationnel - Les quatre domaines réservés : la gestion du projet, la communication externe, le contrôle des productions, la décision - Le processus de décision : identifier le point de décision et réfléchir les plans d'action - Amener les prises de décision d'un comité Projet ou d'un comité de pilotage - La gestion des anomalies, les règles Optimiser les reprises sur anomalies, anticiper : du curatif au préventif La fin du projet - Savoir transmettre aux services Production, Support ou Maintenance L'apport d'itil - Arrêter un projet «à temps» : indicateurs et règles - La clôture administrative du projet Gérer le départ des collaborateurs - Les bilans de projet et la capitalisation de l'expérience Les points clés de la conduite d'un projet informatique La maîtrise des risques - Une constante, incertitudes, aléas, imprécisions, des éléments à gérer, une attitude de "Risk manager" - Le processus de gestion des risques, les stratégies de réduction : évaluation d'impact et axes de réduction - Le tableau de bord Risques du projet - L'anticipation et l'étendue de la responsabilité du chef de projet - La coordination des acteurs sur la gestion des risques

226 La gestion des exigences et des évolutions - L'expression de besoins : règles et organisation optimale - Le processus de gestion des évolutions, son dimensionnement, sa mise en place Savoir prévoir un budget «Evolutions» Les techniques de base de gestion Estimation - Les types d'estimation : analytique, heuristique et statistique - Les techniques et les modèles, leurs enseignements et leurs emplois - L'estimation des coûts d'un progiciel : constats et modèles - Comment améliorer la précision des estimations et gérer les estimations sur la durée du projet : estimation continue du Reste à faire Planification - Savoir définir la liste des travaux, les erreurs courantes, les règles - La planification des travaux : choix du niveau de visibilité, précédences entre tâches Les règles de construction d'un PERT - La planification multiprojet - Les techniques de planification, le plan de charge des équipes La planification contingencielle - Savoir utiliser les outils de planification pour communiquer - La gestion du temps sur le projet : l'ensemble des moyens et outils de gestion adaptés Lancement et contrôle des travaux - Définition des travaux : une vraie fiche de travaux, base d'un dialogue et d'un ordre - Le lancement d'une tâche : définir, challenger, vérifier et valider l'accord - Le contrôle des travaux : Reste à faire, Contrôles Qualité, revues et audits Suivi et contrôle du projet - Choix du mode de reporting dans les équipes Problématique de l'analyse des dérives, loi des 90% - Suivi statistique, dynamique et prévisionnel La mesure de l'avancement réel, les bons indicateurs - Le Reporting : EVM (Earned Value Management) - Les tableaux de bord du chef de projet, les indicateurs à surveiller, l'apport du BSC - Savoir présenter un avancement en comité de pilotage La gestion de la sous-traitance - Le cadre légal : obligations de moyens et obligations de résultats, les règles de la sous-traitance

227 - La relation maîtrise d'ouvrage - maîtrise d'oeuvre : la répartition des rôles sur le projet, les règles de base - Définir une réalisation forfaitaire : définir les objectifs et les étapes de la réalisation, le cahier des charges, le contrat et les moyens de contrôle et de réception Les obligations du donneur d'ordre - Le suivi technique et contractuel du prestataire - La délégation de personnel : le recours à l'assistance technique forfaitaire Intégrer des collaborateurs en assistance technique au sein du projet La conduite des participants au projet Le management des équipes - La structuration des équipes : mise en place d'un organigramme, l'intégration des collaborateurs - Créer la performance des équipes Les trois étapes de la formation d'une équipe Règles pour accélérer le développement de l'équipe et aboutir à sa cohésion - Savoir travailler sous la pression des délais - Savoir prendre une décision en équipe - La gestion des connaissances : capitaliser et diffuser avec des équipes non stables La performance des réunions - Organiser les réunions : comité de pilotage et de suivi, réunions techniques, revues - Les types d'animation spécifiques - Les pratiques efficaces des réunions performantes Manager chaque participant au projet - Un mode de management approprié à chaque collaborateur : identifier ses compétences individuelles et ses critères de motivation - Déléguer : impliquer, susciter et maintenir l'adhésion Contrôler délais et résultats - Gérer les conflits et négocier, principes et règles Diriger les projets dans l'entreprise Les projets transverses - Les points durs de la tranversalité, diriger sans pouvoir hiérarchique Les rapports avec les hiérarchies - Savoir impliquer les directions de l'entreprise sur son projet - Savoir challenger un participant d'une autre direction - Travailler en équipes pluridisciplinaires, malgré les différences «culturelles» La communication du projet - Analyse de la communication : rompre avec les pratiques cloisonnées

228 - Les règles d'une bonne communication - Phases et outils de la communication Projet, gestion du message et des interlocuteurs, le Plan de communication La conduite du changement - Analyse du changement (processus, acteurs, culture et organisation) et définition d'un plan de conduite du changement - Identifier leviers et résistances, mettre en place les outils de la conduite du changement - Les règles de base pour les informaticiens dans leur rapport avec les utilisateurs Le management des projets par l'entreprise - Les niveaux de maturité en gestion intégré de projets - Le rôle d'un Project Management Office (PMO), les apports pour le chef de projet et le niveau de maturité nécessaire - La gestion du portfolio de projets et l'alignement stratégique - La gouvernance informatique et les projets, les règles du COBIT PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Ce séminaire s'adresse à des chefs de projet débutants ou bénéficiant d'une première expérience qui veulent approfondir l'ensemble des facettes de leur fonction et améliorer leur niveau de performance. Aucune connaissance particulière. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Powered by TCPDF (

229 Gouvernance, Direction de projet Gestion de projets / MOA MAÎTRISER LES COÛTS INFORMATIQUES Réf: MCO Durée : 2 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION La maîtrise des coûts est l'un des éléments clés de la rentabilité des projets et des investissements, de la productivité et du respect des budgets. Après avoir fait le point sur les méthodes actuelles, ce séminaire présente une démarche pour la mise en place d'un système de mesure et de contrôle des coûts informatiques en vue d'assurer une meilleure gouvernance des systèmes d'information. - Les outils de l'entreprise - IT et sources de coûts - Les mesures efficaces - Mettre en place son système de mesures - Conclusion : tableaux de bord et gouvernance du SI PROGRAMME DE FORMATION Les outils de l'entreprise - La comptabilité analytique : principes et limites - La gestion budgétaire : un cadre d'action, l'établissement du budget, l'orientation court terme - Le contrôle de gestion informatique : la mesure des activités, un outil de contrôle de la performance - Le benchmarking : une information externe sur les coûts et sur les points d'efficacité - Les approches ABC, ABB et ABM : des outils de compréhension et de management à adapter au secteur IT - Conclusion : les questions auxquelles répondent et ne répondent pas ces outils Le champ ouvert aujourd'hui par la place de l'informatique La DSI : centre de coût, centre de profit ou centre de valeur? IT et sources de coûts - La décomposition classique : coûts de structure et coûts de fonctionnement Limites et règles Coûts internes et externes La prise en compte des contrats d'infogérance et des licences Logiciel - Les axes de mesures des ressources : Management, Etudes, Exploitation et Assistance Les indicateurs courants - Les points de mesures : l'inventaire des ressources et activités - Les coûts complexes à mesurer : les coûts utilisateurs, les projets, les services - Conclusion : le périmètre de mesure, DSI, SI ou services IT? Les mesures efficaces - La connaissance des coûts et la maîtrise du budget informatique L'analyse des écarts Exemple du calcul du TCO du poste de travail

230 - Mesure et alignement des projets : la standardisation des budgets projets : WBS et PBS La standardisation des reportings périodiques et des points de décisions Les règles de délimitation de périmètre et les affectations à temps partiel sur les projets - La facturation des services : définition de la notion de prestation unitaire, l'unité d'oeuvre Identification du «Client», les prestations multi-utilisateurs Mesures des activités directement contributives et affectation des coûts hors activités Exemples: le coût de la hotline, l'exploitation des applicatifs - La mesure de la valeur ajoutée de l'informatique : principe de l'analyse de la valeur Le calcul du ROI Exemple - Conclusion : objectifs et mesure du niveau de maturité de la DSI Mettre en place son système de mesures - L'élaboration du budget informatique : ressources et investissements, prévision d'activités, estimation des projets, calcul de prix de revient La place d'un plan informatique annuel - La prise en compte de l'ensemble des activités de la DSI Une approche organisations ou processus? L'emploi des modèles ITIL ou COBIT Définir une nomenclature détaillée des composantes de mesures : inventaire et structuration des postes Le choix des axes d'analyse : produits, services, projets - Collecte et agrégation de données : les données comptables et opérationnelles Les outils du marché, les outils décisionnels, les Datamart - La validation et la vérification des mesures : analyse des écarts de coûts et de productivité - Conclusion : synthèse des étapes et exemples Conclusion : tableaux de bord et gouvernance du SI - Les rapports d'analyse : une connaissance détaillée des sources de coûts - Les tableaux de pilotage : des indicateurs de performance orientés management opérationnel - Balanced Scorecard : donner une vision équilibrée pour une bonne gouvernance du SI PROFIL STAGIAIRES & PRÉ-REQUIS Directeurs ou responsables de systèmes d'information, responsables d'étude ou d'exploitation et maîtres d'ouvrage. Connaissances de base en gestion de projets informatiques. PRIX Paris : HT TTC Province : HT TTC DATES DE FORMATIONS Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Genève, Sophia-antipolis, Luxembourg: Nous consulter. Intervenants

231 Daniel MAHE Directeur de projets et consultant, il a développé et conduit des développements de logiciels dans les secteurs de la recherche et de l'industrie avant de diriger des grands projets de SI de gestion et d'intranet. Il s'est particulièrement intéressé aux techniques de management des risques et a accompagné de grandes DSI dans le changement de leurs méthodes et de leur processus de conduite de projets. Powered by TCPDF (