Solutions mobiles pour la microfinance de Software Group

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1 Solutions mobiles pour la microfinance de Software Group

2 À propos de Software Group Software Group est une société privée spécialisée dans les TI et dont les solutions bout-en-bout sont axées sur le secteur financier. Elle fournit des produits et services qui visent à renforcer le secteur financier dans son ensemble. La clientèle de Software Group comprend : les institutions de microfinance (IMF) les banques commerciales les opérateurs de systèmes de paiement les opérateurs de téléphonie mobile les activités sans espèces Nos solutions : Agents bancaires Lutte contre le blanchiment de capitaux Gestion de réseau ATM / POS Rapprochement bancaire Système bancaire sans succursale - les services bancaires dans une offre unique Système de gestion des cartes Entrepôt de données et Reporting Opérations sur le terrain Middleware Banque en ligne Banque mobile Portefeuille mobile Services de transfert de fonds Passerelle de paiement / commutateur de TEF Alertes SMS et demandes Gestion de la performance sociale

3 Présence mondiale 5 bureaux de soutien et de mise en œuvre 14 bureaux de soutien partenaires Desservant 3 plus de 100 clients sur 6 continents

4 Canaux de prestation pour les IMF Canal Technologie Instruments Communications Succursale Banque mobile Internet Téléphone portable Réseau d agents Accès à distance à CBS ATM Terminal bancaire en ligne Mobile Tablette Netbook Services bancaires en ligne Application mobile SMS Menu USSD POS Application mobile Portail Web Espèces Chèque Carte Carte Téléphone portable Espèces Carte Jeton Téléphone portable Carte Espèces POS Mobile Mandat postal Ordre de débit Carte Espèces Ligne fixe Satellite Sans fil GPRS Ligne fixe Sans fil GPRS GPRS USSD SMPP Ligne fixe GPRS Satellite Consommateur (utilisateur final) 4 ATM ATM ATM Carte Espèces Ligne fixe

5 Usages des technologies mobiles pour les IMF C o m p l e x i t é SMS Intégration de portefeuille mobile (Mwallet) Services bancaires mobiles Saisie de données sur le terrain Services bancaires reposant sur des agences 5 Investissement et avantages

6 Intégration de portefeuille mobile (M-wallet) Description Utilise les réseaux/systèmes d'argent mobile disponibles pour décaisser et collecter les fonds des clients plutôt que de passer par des espèces/ des chèques/ une succursale Types de transactions prises en charge Remboursements/dépôts - Les clients peuvent effectuer des dépôts sur leur portefeuille mobile à travers le réseau d'agents et transférer des fonds à l'imf Versements et retraits - Les IMF obtiennent l aval du client pour verser les fonds directement sur le portefeuille mobile et/ ou le client fait un transfert du compte au portefeuille

7 Intégration avec le portefeuille mobile - décisions clés Décisions clés pour votre activité Décisions technologiques clés Utiliser pour les dépôts et les retraits? Comment communiquer et former les clients sur ce canal Restructuration des processus d affaire - décider comment travailler avec ce nouveau canal enregistrement des clients pour ce canal pour valider leurs numéros de téléphone/les détails relatifs au portefeuille mobile Remboursements de prêt - notamment pour les groupes Décaissements de prêts Méthode d'intégration - traitement en temps réel (API) par rapport au traitement par lots Dans le cas du traitement en temps réel, quel Middleware utiliser pour l'intégration Allocations par groupe - les paiements par groupe doivent-ils être traités différemment?

8 Intégration en temps réel : Middleware Qu est-ce que le Middleware? Il s agit d un logiciel qui automatise l'échange d'informations entre un ou plusieurs systèmes. Pour les IMF utilisant des portefeuilles mobiles, le Middleware est situé entre le MIS et la solution de portefeuille mobile, ce qui permet un échange en temps réel d informations. Ce procédé est également appelé commutateur de transfert électronique de fonds (TEF) ou pont M-wallet Systems ATM/POS Network Field Data Capture Integration Middleware Core Banking System

9 Middleware - que faut-il rechercher? Caractéristiques principales Prend en charge de multiples options et protocoles d'intégration : services Web, ISO8583 Traitement automatisé des erreurs avec fonction d annulation (Rollback) Volume de transactions suffisant pour répondre à vos besoins Des règles de fonctionnement souples à appliquer à l allocation des paiements Rapprochement automatisé entre tous les systèmes Reporting standard pour surveiller l'utilisation du canal Fonction «store and forward» (stockage et transmission) permettant l enregistrement des transactions lorsque le MIS n'est pas disponible - c'est-àdire à la fin du traitement du jour Fonctionnalité de gestion de périphériques qui permet de gérer un réseau de dispositifs tels que ATM, POS ou téléphones mobiles.

10 Meilleures pratiques : Intégration en temps réel Confirme le numéro de téléphone des clients, en particulier pour les décaissements Permet d effectuer des dépôts depuis n'importe quel portefeuille, et non seulement depuis le portefeuille du client qui a été enregistré Accepte un numéro de référence facile à utiliser que les clients emploieront lors des versements de fonds. Assure que le numéro de la transaction du portefeuille mobile est enregistré sur le MIS afin que les rapprochements puissent être automatisés Envoie une confirmation par SMS directement depuis l'imf Pour les intégrations MIS décentralisées, envisagez un compte pour le paiement de factures par succursale et une intégration au niveau de cette dernière

11 ` Paiements groupés avec les portefeuilles mobiles Étude de cas : Mcollector Le Groupe envoie un paiement unique et fournit la référence au responsable des prêts Le responsable des prêts utilise l'application mobile pour la saisie de données dans la feuille de collecte qui permet l'allocation aux prêts, à l'épargne et aux frais qui valident les montants Imprime des reçus directement pour les clients Coût de transaction unique pour toutes les données des membres du groupe à afficher Élimine le besoin de saisie des données et de création manuelle des reçus générés lors des réunions

12 Merci de votre intérêt. Siège de SG, Europe et Amérique latine : 29, Obikolna str., Drujba , Sofia, Bulgarie Afrique subsaharienne : Suite 14, The Green House Fayza Plaza 2nd Floor, Apartment No Afrique de l Ouest : Fayza Plaza 2nd Floor, Apartment No.3 Oyarifa Accra, Ghana Asie et Pacifique : 5/F La Paz Centre Rufino St. corner Salcedo St. Makati City, Philippines

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