Dell Flexible WorkStyle

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1 Dell Flexible WorkStyle Guide des communications unifiées et des services de collaboration Dell Réduisez les déplacements, optimisez la communication et diminuez les dépenses informatiques. Permettez à vos collaborateurs de travailler à tout moment et en tout lieu pour maximiser la productivité individuelle. Encouragez la collaboration entre les membres de vos équipes. Axez vos compétences sur l innovation plutôt que sur l infrastructure Imaginez votre organisation véritablement connectée, où les membres de votre équipe partagent librement les informations, les connaissances et l innovation. Imaginez un mode de travail qui permette à vos collaborateurs de résoudre ensemble et en temps réel les problèmes, qu ils se trouvent au bureau, chez eux ou en déplacement. Avec les solutions Dell Flexible WorkStyle, vous pourriez faire de cette vision une réalité. Les solutions Flexible WorkStyle vous permettent de vous appuyer sur des collaborateurs flexibles et parfaitement mobiles, qui disposent des moyens pour se connecter et collaborer en temps réel. Elles permettent à des personnes d en trouver d autres qui possèdent les compétences idéales et de travailler ensemble à distance pour encourager l innovation. Les solutions Flexible WorkStyle aident les membres de vos équipes dans toute l organisation à trouver de nouvelles façons de travailler pour atteindre les résultats voulus. Les services de consulting informatique Dell facilitent votre transition vers les solutions Dell Flexible WorkStyle

2 La technologie Flexible WorkStyle permet à des personnes du monde entier de construire des relations de travail solides. Nos services de consulting sont innovants et flexibles. Nous associons des architectures techniques optimisées à des cadres de livraison afin de réduire les coûts et fournir des résultats rapides ; nous réunissons les employés de vos différents services à travers le monde pour vous aider à implémenter votre transformation Flexible WorkStyle. «Notre personnel s est facilement adapté à la solution de communications unifiées de Microsoft, fournie par Dell. Les outils de collaboration sont très faciles à utiliser et ne nécessitent aucune formation ni aucun manuel compliqué.» Colin Streames-Smith Directeur informatique, Fyffes Les services de consulting informatique Dell facilitent votre transition vers les solutions Dell Flexible WorkStyle

3 Microsoft est au cœur de notre solution. Avec les solutions Microsoft Lync, Microsoft Exchange et Microsoft SharePoint, les produits Dell constituent la base d une infrastructure unifiée qui offre aux employés une nouvelle façon de se connecter et de collaborer tout en réduisant les coûts. Des communications unifiées basées sur les solutions Microsoft Lync et Microsoft Exchange Voix : téléphonie PBX, VoIP, téléphonie PBX sur IP, logiciels de téléphonie, serveur vocal interactif et conversation vocale Messagerie : courrier électronique, messagerie vocale, messagerie unifiée et télécopie IM/présence : messagerie instantanée et présence Mobilité : transfert d appels avancé et convergence mobile fixe Conférence : audioconférence, vidéoconférence, conférence web, téléprésence, visioconférence point à point, visioconférence multipoint et vidéo HD CEBP : processus métiers communicants, applications métiers et flux de travail Les employés d aujourd hui ont plus que jamais besoin d une plus grande mobilité et connectivité. Comment embrasser cette évolution sans précédent et leur fournir une plateforme de communications d affaires efficace tout en maintenant le contrôle et la fiabilité? Que vos collaborateurs travaillent à vos côtés ou dans le monde entier, nos consultants disposent de l expérience nécessaire pour permettre à votre stratégie de communications unifiées d évoluer en fonction de vos besoins. Nous pouvons travailler avec vous pour concevoir, déployer et intégrer rapidement une solution de communications unifiées basée sur Microsoft Lync. Notre solution rentable répond à vos besoins professionnels et à vos besoins informatiques et peut compléter ou remplacer vos plateformes actuelles de voix et de vidéo. Combiner vos solutions de courrier électronique, de messagerie vocale, de téléphonie, d audioconférence et de vidéoconférence dans une seule et même interface unifiée sur un réseau IP peut permettre de mettre en place de nouveaux processus métiers et d améliorer l efficacité. Nos services de consulting Flexible WorkStyle fournissent des méthodologies testées et des pratiques d excellence éprouvées pour vous aider à moderniser un environnement Microsoft Exchange existant ou à passer à une autre méthodologie. Nos consultants peuvent vous faire bénéficier de leur expertise en optimisation, évaluer votre tolérance aux temps d inactivité, tester votre capacité de reprise après sinistre et identifier de nouvelles façons d améliorer vos performances globales. Une collaboration basée sur la solution Microsoft SharePoint Sites Web : Intranet, Internet, extranet, commerce en ligne et multilinguisme Communautés : informatique sociale, wikis, blogs et entreprise 2.0 Contenu : gestion des documents, des enregistrements et du contenu Web Recherche : recherche de personnes, recherche en entreprise et solution FAST Search Connaissances : Business intelligence Composites : applications métiers, intégration aux applications de secteur d activité Fournir à vos employés des outils qui leur permettent de collaborer de manière efficace fait surgir plusieurs défis lorsque vous devez également renforcer la productivité et l innovation, minimiser les déplacements et réduire la durée de cycle des opérations. La solution Microsoft SharePoint vous permet de connecter des personnes internes et externes à votre entreprise au moyen de communautés professionnelles formelles et informelles, et de gérer le contenu de sa création à sa finalisation. Nous travaillons avec vous pour développer des façons de : Partager des idées, trouver des réponses et suivre le travail de vos collègues en publiant des contenus sur n importe quelle application Microsoft Office depuis votre tablette ou téléphone portable Organiser depuis un seul et même endroit des équipes, des projets, des tâches, des documents et des courriers électroniques destinés à vos équipes, accessibles que vous soyez en ligne ou non Découvrir des experts déjà présents dans votre organisation et voir leurs centres d intérêt, anciens projets et documents Concevoir des applications basées sur des technologies Web ouvertes avec le nouveau modèle d applications sur le Cloud, et les publier dans votre catalogue privé ou un magasin SharePoint. Concevoir des sites Intranet et Internet accrocheurs avec des outils de conception familiers pour partager votre vision Gérer les coûts et les risques en améliorant les performances, l extensibilité et la sécurité, et en tirant profit d options de déploiement sur site, sur le Cloud et un mélange des deux

4 Identité et accès basés sur Microsoft Active Directory. La gestion des accès aux informations d entreprise s est complexifiée à mesure que le nombre croissant d applications d entreprise a entraîné la multiplication des informations d identification. Les besoins futurs vont continuer d évoluer. Parallèlement, vous allez réfléchir à la meilleure façon d utiliser les nouveaux modèles de Cloud et les modèles émergents pour fournir des applications d entreprise de nouvelle génération. Devez-vous faire face à des changements avec votre environnement Microsoft Active Directory suite à votre croissance organique ou suite à une fusion? Avez-vous confiance en l état de votre système actuel et dans le plan de reprise après sinistre de votre organisation? Nos services de consulting pour Active Directory peuvent vous recommander des solutions rentables et des pratiques d excellence pour vous garantir une transition en douceur, réduire les temps d inactivité et vous fournir une image plus précise des problèmes qui menacent votre environnement actuel. Pour jeter les bases de l accès sécurisé, nous pouvons travailler avec vous afin d évaluer les menaces pesant sur la stabilité suite à la croissance du système et vous conseiller pour éviter de futurs problèmes. Nos outils et notre expérience dans la consolidation de services d annuaire Active Directory peuvent vous aider à gérer les fusions sans temps d inactivité des systèmes stratégiques ni interruption de la disponibilité de vos applications d entreprise. Nos consultants peuvent également veiller à ce que vous disposiez d un plan de reprise après sinistre testé et propre à vos besoins. Notre large éventail de partenaires vous garantit une solution parfaitement adaptée à vos besoins Outre notre partenariat exclusif avec Microsoft, nous avons établi un large écosystème de partenaires technologiques pour nous aider à concevoir la solution la mieux adaptée à votre transformation de bout en bout. «Dell nous a appris que nous pourrions réduire le coût de fourniture du protocole VoIP en intégrant la solution Office Communications Server à notre système PBX existant. Nous avons également appris que l intégration entre Exchange Server 2007 et Office SharePoint Server 2007 était possible pour un environnement dédié aux communications unifiées.» Mineki Okura Directeur, Service système, Division de développement de la créativité Start Today, Japon Écosystème Les services de consulting informatique Dell facilitent votre transition vers les solutions Dell Flexible WorkStyle

5 Pourquoi choisir Dell? Dell peut fournir aux professionnels de l information de nouvelles façons innovantes de se connecter et de collaborer tout en réalisant des économies. 1. Interlocuteur unique : un interlocuteur unique pour toute la solution, des processus métiers aux applications en passant par l infrastructure, les opérations et la gestion 2 Réduction du risque et des coûts : les services de consulting Dell ont investi dans la définition d architectures techniques et de services de consulting qui associent notre cadre actuel et futur pour réduire le risque, les coûts et les délais d implémentation «En connectant Lync Server au réseau téléphonique avec une connexion SIP, nous économisons encore $ par an. Cela représente une économie totale de dollars par an pour le district.» Puneet Sharma Directeur des services informatiques Oxnard Union High School District 3. Adaptation à vos besoins : en nous basant sur notre expérience, nos investissements et nos partenariats, nous pouvons concevoir et déployer vos solutions de communication et de collaboration unifiées avec une combinaison idéale de lieux et de styles de prestation : Sur site Hébergé Cloud privé Cloud hybride Cloud virtuel Cloud Microsoft 4. Outils Quest Software : les logiciels Dell optimisés par Quest peuvent réduire le risque d interruption durant les scénarios de migration stratégiques, y compris avec les solutions Active Directory, Exchange, Office 365, Lotus Notes et GroupWise 5. Sélection de scénarios de Cloud : avec la solution Dell Boomi, nos offres de gestion de services et investissements dans le centre de données pour les scénarios de Cloud public, privé et hybride nous fournissent les outils et l expertise nécessaires pour intégrer de manière sûre et flexible des scénarios basés sur le Cloud au reste de votre environnement informatique 6. Sécurité de pointe : le service Dell SecureWorks est un leader de la gestion de la sécurité de bout en bout qui peut vous aider à répondre à vos besoins en matière de conformité tout en vous offrant la dernière génération de solutions Flexible WorkStyle Services gérés et services de support Assurer seul l assistance de votre environnement Flexible WorkStyle peut être à la fois long, complexe et coûteux. Réduisez les interruptions et maintenez un niveau de productivité élevé avec le service Dell ProSupport pour votre environnement Microsoft Unified Communications. Tirez profit de nos services d assistance directs 24 h/24 et 7 j/7 pour votre équipe et vos administrateurs informatiques responsables de votre environnement Flexible WorkStyle. Pour assurer le support technique de nos solutions de communications unifiées, nous employons des spécialistes qui peuvent euxmêmes compter sur le soutien d ingénieurs Microsoft Premier Support s il est nécessaire de faire remonter les problèmes encore plus haut. Avec les services Dell, vous pouvez vous consacrer à votre activité, nous nous occupons de vos problèmes informatiques. Services de formation Dell offre les formations dont vous avez besoin pour tirer pleinement parti des fonctionnalités et capacités de la solution Lync. Lorsque vous aurez suivi notre formation de l utilisateur final sur Microsoft Lync, vous comprendrez mieux comment utiliser les fonctionnalités proposées pour travailler plus vite et être plus productif. Notre formation pour les professionnels de l informatique vous aidera à développer les compétences nécessaires pour déployer et administrer votre solution Microsoft Lync Server. La formation est proposée dans vos locaux au moyen d une inscription publique ou via le système Live Distance Learning.

6 Cycle de vie des services de consulting Dell Notre approche diffère des projets informatiques traditionnels impliquant de longues et coûteuses missions de conseil. Les services Dell peuvent vous aider à rapidement réaliser des économies sur vos coûts et à simplifier l informatique, du centre de données jusqu à votre poste de travail. Avec le cycle de vie des services de consulting Dell, nous pouvons précisément identifier les domaines qui peuvent encore être améliorés et vous fournir des recommandations ainsi que des solutions pour le matériel, les logiciels et les services. Atelier Évaluation Conception Implémentation Gestion/Assistance Comprendre le potentiel Prendre des décisions avisées Tracer la voie du succès Bénéficier de la valeur ajoutée Contribuer à un succès continu Simplifier l informatique, la méthode Dell Le cycle de vie de la solution de conseil Dell est : Collaborative : les conseillers Dell collaborent étroitement avec vous pour évaluer les besoins de votre entreprise et concevoir une solution informatique. Rapide et fiable : nous offrons une analyse mesurable et des solutions abordables. Axée sur les solutions : non seulement nos consultants évaluent votre environnement informatique actuel, mais ils formulent également des recommandations pour concevoir, implémenter et prendre en charge une solution personnalisée pour vos besoins informatiques, et former votre personnel à son utilisation. Complète : les solutions Dell associent des recommandations en matière d informatique, de logiciels et de matériel ainsi que des solutions de service. Éprouvée : nos solutions reposent sur l expérience acquise au travers de milliers de missions et pendant plus de 10 années de création de produits matériels avancés destinés aux grandes entreprises. Les services de consulting informatique Dell facilitent votre transition vers les solutions Dell Flexible WorkStyle

7 Simplifier les communications unifiées, la méthode Dell. Le cycle de vie des services de conseil Dell est : Collaboratif : nos consultants professionnels collaborent étroitement avec vous pour évaluer les besoins de votre entreprise et concevoir une solution informatique. Rapide et fiable : nous offrons une analyse mesurable et des solutions abordables. Axé sur les solutions : nous formulons également des recommandations pour concevoir, implémenter et prendre en charge une solution personnalisée pour vos besoins informatiques, et former votre personnel à son utilisation. Complet : les solutions Dell associent des recommandations en matière d informatique, de logiciels et de matériel, ainsi que des solutions de service. Testé et éprouvé : nos solutions reposent sur l expérience acquise au travers de milliers de missions et pendant plus de 10 années de création de matériel destiné aux grandes entreprises. Extensible : nous pouvons compter sur l une des plateformes Microsoft Flexible WorkStyle et de communications unifiées les plus importantes au monde. Intégré : nous nous associons avec les leaders du secteur pour intégrer de façon transparente les nouvelles solutions aux technologies existantes. Pourquoi choisir Dell pour les communications unifiées? Nous sommes l un des cinq plus grands intégrateurs mondiaux et spécialisés dans les solutions de communications unifiées Microsoft Nous avons déployé plus de plateformes Microsoft Voice dans le monde que n importe quel autre intégrateur Nous offrons un interlocuteur unique pour le matériel, les logiciels, les services et le support technique Nous exploitons l un des environnements de communications unifiées multifournisseurs les plus importants au monde, basé sur la plateforme Microsoft «Bien que, en tant qu entreprise, nous bénéficions d un niveau élevé d expertise interne, nous avons choisi de travailler avec les services professionnels Dell au vu de l importance stratégique de ce projet. Nous devions veiller à ce que le projet Lync 2010 fournisse une plateforme mondiale, stable et hautement disponible dans un délai serré, et nous avons fait confiance à l expertise Dell.» Craig Coleiro Directeur international des services informatiques StudyGroup

8 Lancez-vous dès maintenant avec Dell. Simplifiez votre gestion informatique sur Dell. com/services. Contactez dès maintenant votre ingénieur commercial Dell pour planifier votre session. Pour plus d informations sur nos offres de services, consultez le site Dell.com/services ou contactez votre ingénieur commercial Dell. Numérisez ce code ou cliquez dessus pour découvrir comment les Dell Services peuvent aider votre entreprise. La disponibilité des produits et des services varie en fonction du pays. Pour en savoir plus, les clients et partenaires de distribution Dell sont invités à contacter leur ingénieur commercial. Les caractéristiques sont correctes à la date de publication, sous réserve de disponibilité, et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Dell et ses sociétés affiliées ne peuvent en aucun cas être tenus responsables des erreurs ou omissions de typographie ou de photographie. Les conditions générales de vente et de service Dell s appliquent et sont disponibles sur demande. Dell et le logo Dell sont des marques de Dell Inc. Microsoft, Windows et le logo Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d autres pays. D autres marques ou noms de produits peuvent apparaître dans le présent document en référence aux entités revendiquant la propriété de ces marques et produits ou à leurs produits. Dell renonce à tout droit de propriété sur les marques et noms de produits autres que les siens Dell, Inc. Tous droits réservés. Mars 2013 D196 - Flexible WorkStyle Brochure.indd Rév BAC