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1 Les ateliers : Complément. PGI EBP - Les Ateliers Nadros Isabelle - Enseignante formatrice Lardeux Landry - Enseignant formateur Paternité - Pas d'utilisation Commerciale - Partage des Conditions Initiales à l'identique : Mars

2 Table des matières Introduction 3 I - Se Connecter 4 II - Créer un Raccourci 5 III - De CRM à la Comptabilité 9 1. Exercice : CRM à Comptabilité Exercice : Lire le Tableau des SIG Exercice : Apprécier la profitabilité Exercice : Apprécier la rentabilité d'une entreprise Exercice : Subdivision des comptes Exercice : Entreprise Performante Conclusion 13

3 Introduction Ce document complète les principaux supports de la formation. Ce document aborde au travers d'un exercice le module CRM. Il traite notamment : Thème 2 Analyser la situation financière de l'entreprise Question de Gestion : Qu'est-ce qu'une entreprise performante? Déterminer VA, EBE, RE, RCAI, CAF ; Analyser la performance de l'activité à l'aide d'indicateurs de profitabilité et de rentabilité en effectuant des comparaisons dans le temps et dans l'espace Notre Slogan 3

4 Se Connecter Se Connecter I Voici les éléments pour se connecter aux machines et à la base. Fondamental : Se connecter au réseau du lycée Nom d'utilisateur : stagiairex Mot de passe : stagiairex Par exemple : Nom d'utilisateur : stagiaire1 Mot de passe : stagiaire1 et Nom d'utilisateur : stagiaire2 Mot de passe : stagiaire2 etc. Fondamental : Se connecter à la base Pour se connecter à la base de données il faut reproduire le lien existant entre le client et le serveur. La procédure est expliquée dans le point suivant. Choix de la base. Complément Chaque stagiaire possède sa propre base de la société Jardin Créatif sous la forme de SX _JARDINCREATIF. Par exemple : S01_JARDINCREATIF pour le stagiaire1. et S02_JARDINCREATIF pour le stagiaire2. etc. 4

5 Créer un Raccourci Créer un Raccourci I Pour se connecter à la base EBP JARDIN CREATIF il faut d'abord reconstituer le lien existant entre le client et le serveur. Créer un nouveau raccourci. On suit l'assistant... 5

6 Créer un Raccourci Sur le lieu de formation on choisit Microsoft SQL Server. On choisit Client seul. On cherche à se connecter au serveur. 6

7 Créer un Raccourci Choix du serveur et de la base. Le serveur stockant les bases de données se nomme SRV-EBP\EBP. Choix du serveur. il faut ensuite sélectionner la base. Choix de la base. Au final par exemple. 7

8 Créer un Raccourci On confirme. On se connecte. 8

9 De CRM à la Comptabilité De CRM à la Comptabilité I Exercice : CRM à Comptabilité 9 Exercice : Lire le Tableau des SIG 10 Exercice : Apprécier la profitabilité. 11 Exercice : Apprécier la rentabilité d'une entreprise. 11 Exercice : Subdivision des comptes 12 Exercice : Entreprise Performante Exercice : CRM à Comptabilité Le Travail dans le module CRM Vous êtes membre de la société Le Jardin Créatif. Le 01/03/2014 : Mme ROXIE vient d'obtenir des renseignements concernant un nouveau client potentiel : La SARL ELIANE FLEURS a pour adresse 70 rue de la Fontaine LANDERNEAU (téléphone : ). Madame Eliane DUFOUR est la gérante de la société. Les informations nous ont été transmises par un de nos collaborateurs (Mme Fremont). Question [Solution p ] Module CRM Votre travail est de créer cette piste dans le PGI. Le 05/03/2014, Mme Dufour nous demande un devis. Convertissez la piste dans le PGI. Le Travail dans le Module Gestion Commerciale La gérante, madame Eliane DUFOUR nous demande un devis le 05/03/2014 pour: 20 Rosiers Miniatures (ABR1042), 30 Tulipes Rouges (PLB2182), et 20 Tulipes Jaunes (PLB2185). Il y a 8% de réduction sur les articles PLB2182 car il s'agit une première commande. Le devis est accepté le 10/03/2014 par la fleuriste. La société ELIANE FLEURS verse un acompte de 100 le 10/03/2014. La livraison se fera le 15/03/2014 et la facture sera établie le même jour. 9

10 De CRM à la Comptabilité Question [Solution p ] Gestion Commerciale Consultez les stocks : si les quantités sont insuffisantes, il est nécessaire de créer les bons d'entrée pour les articles concernés. Réalisez le devis le 05/03/2014 (il est valable 30 jours). Réalisez le bon de commande du 10/03/2014. Saisissez le règlement de l'acompte. Réalisez le bon de livraison et la facture le 15/03/2014. Vous validerez la facture. Le Travail dans le Module Comptabilité Eliane Fleurs est désormais un CLIENT de l'entreprise. Le compte CLIENT peut maintenant faire l'objet d'une relance. A la date du 20/04/2014, le client n'a toujours pas payé. Une lettre de relance est envoyée. Le 23/04/2014 la société règle la facture. par chèque. Question [Solution p ] Module Comptabilité Vérifiez en comptabilité les incidences liées au versement de l'acompte et à la validation de la facture. Réalisez la lettre de relance. Saisissez le règlement du client (dans le module Gestion Commerciale). Lettrez le compte du client. Complément A partir de cette situation, il est possible de rajouter un avoir : 5 rosiers miniatures ont été détruits par le transport le 17/03/2014. Réalisez les travaux nécessaires le 17/03/2014. On peut également indiquer que le mode de Transport est le Train. 2. Exercice : Lire le Tableau des SIG A partir du Tableau des Soldes Intermédiaires de Gestion vous répondrez aux questions suivantes : Les Impressions Exercice : Coût d'achat des marchandises vendues Justifier le coût d'achat des marchandises vendues. Exercice : Consommation de l'exercice Expliquez le calcul du poste Consommation de l'exercice en provenance des Tiers. 10

11 De CRM à la Comptabilité Exercice : Résultat Comment est calculé le résultat de l'exercice? Expliquez son calcul. 3. Exercice : Apprécier la profitabilité. La profitabilité est le rapport entre le profit et la production. Le taux de profitabilité donc rapporte le résultat net comptable au chiffre d'affaires hors taxes ( RNC/CAHT). On peut retenir également l'ebe à la place du résultat net. Apprécier la profitabilité de l'entreprise (son aptitude à dégager des résultats grâce à son activité) conduit à calculer certains indicateurs : Exercice : Des exemples Taux de marge commerciale = marge commerciale/ca Taux de valeur ajoutée = valeur ajoute/ca Taux d'ebe (de profitabilité) = EBE/CA Exercice : Encore des exemples Taux de résultat courant = RCAI/CA Taux de résultat d'exploitation = RE/CA Taux de résultat net = RN/CA 4. Exercice : Apprécier la rentabilité d'une entreprise. A partir des documents de synthèse à votre disposition vous effectuerez les calculs suivants : Exercice : Taux de rentabilité financière La rentabilité financière mesure la capacité de l'entreprise à pouvoir rémunérer ses associés. Rentabilité financière= Résultat de l'exercice / Capitaux propres * 100 Exercice : Taux de rentabilité Économique La rentabilité économique mesure la performance économique de l'entreprise dans l'utilisation de l'ensemble de son capital «employé». La rentabilité économique reflète l'efficacité économique de l'entreprise, indépendamment des modes de financement adoptés. Rentabilité économique= (Profits impôts)/ Capitaux engagés ou Résultat d'exploitation / (Immo. Brutes + BFRE) *

12 De CRM à la Comptabilité 5. Exercice : Subdivision des comptes En consultant la balance interactive ou le plan comptable de l'entreprise vous répondrez à la question suivante : Consultation / Lettrage Question [Solution p ] Quel est l'intérêt pour l'entreprise subdiviser les comptes 707 et 411? Le Jardin Créatif de Extrait du Plan Comptable Entreprise 6. Exercice : Entreprise Performante Vous venez de réaliser différents calculs. A partir de vos résultats précédents répondez à la question suivante : Question L'entreprise Au Jardin Créatif est-elle une entreprise performante? [Solution p ] 12

13 De CRM à la Comptabilité Conclusion On peut rajouter d'autres exercices comme la clôture de l'exercice 2014 pour illustrer la question de gestion: Comment synthétiser fidèlement l'image de l'entreprise? Un PGI peut être utilisé dans plusieurs spécialités. Par exemple il peut être intéressant d'utiliser une même base en mercatique (module CRM et Gestion Commerciale) et en Gestion Finance (Comptabilité et Immobilisation). Les documents de la formation Tous les documents de la formation sont téléchargeables en flashant le QRCODE présent à la fin des documents. Ils sont disponibles à cette adresse : Pour me contacter : Landry LARDEUX : 13

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