Baromètre RSE des PME 2012

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1 Baromètre RSE des PME 2012 Résultats détaillés La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et les achats responsables arrivent à la porte des PME qui sont prêtes à agir. Une enquête, à laquelle ont répondu 378 PME, a été réalisée afin de mesurer la perception et l intégration de la RSE par les PME. Cette enquête a été réalisée par l ObsAR, l ACFCI, la Médiation Inter-Entreprises et la CGPME, avec le soutien des deux grands réseaux d acheteurs CDAF (Compagnie des acheteurs de France) et SAE (Service des achats de l Etat). Liste des questions posées 1. Quel est votre secteur d activité? Résultats page 2 2. Vous êtes? Résultats page 3 3. Vos secteurs clients sont? Résultats page 4 4. Taille de votre entreprise? Résultats page 5 5. Localisation? Résultats page 6 6. Avez-vous mené ces 2 dernières années des actions Résultats page 7 pour améliorer les relations internes et conditions de travail de vos salariés? pour contribuer aux enjeux environnementaux? pour développer des relations externes de meilleure qualité (clients, fournisseurs, partenaires)? 7. Avez-vous pour objectif en 2012 de mener des actions Résultats page 8 pour améliorer les relations internes et les conditions de travail de vos salariés? pour contribuer aux enjeux environnementaux? pour développer des relations externes de meilleure qualité (clients, fournisseurs, partenaires)? 8. Votre perception de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE)? Résultats page 9 9. Quels sont les freins à engager une démarche RSE dans votre entreprise? Résultats page Si vous avez engagé une démarche RSE, quels en sont les principaux axes? Résultats page La RSE dans vos relations commerciales? Résultats page Quelles actions RSE seraient à mettre en œuvre dans votre entreprise dans les 2 années à venir? Résultats page Votre perception de la conjoncture en 2012 Résultats page 14 pour votre secteur d'activité en général? pour votre entreprise en particulier? 1

2 Réponses 1. Quel est votre secteur d activité? 25% 5% Autre Services intellectuels pour les entreprises Services matériel pour les entreprises Service aux ménages Hébergement et restauration Transport et entreposage Commerce de détail Construction Autres industries Industrie manufacturière Industrie manufacturière 17,4% 64 Autres industries 9,5% 35 Construction 6,8% 25 Commerce de détail 8,7% 32 Transport et entreposage 2,2% 8 Hébergement et restauration 3,3% 12 Service aux ménages 2,7% 10 Services matériel pour les entreprises 10,6% 39 Services intellectuels pour les entreprises 25,6% 94 Autre 18,3% 67 2

3 2. Vous êtes? (plusieurs choix possibles) 45% 4 35% 25% 5% Fabricant / Industriel Sous-traitant industriel Prestataire de services matériels Prestataire de services immatériels Autre Fabricant / Industriel 25,6% 92 Sous-traitant industriel 12, 43 Prestataire de services matériels 20,1% 72 Prestataire de services immatériels 39,8% 143 Autre 15,6% 56 3

4 3. Vos secteurs clients sont? (plusieurs choix possibles) 35% 25% 5% Automobile Aéronautique / Spatial/ Armement Transport (ferroviaire, naval, transports en commun) Energie / Environnement Telecom / Communication / Service aux entreprises Luxe / Cosmétiques Santé / Pharma BTP / Construction Distribution Agroalimentaire Banques et assurances Matériaux (chimie plasturgie metallurgie) Biens d'équipement Autre Automobile 24,2% 86 Aéronautique / Spatial/ Armement 18,5% 66 Transport (ferroviaire, naval, transports en commun) 26,1% 93 Energie / Environnement 29,2% 104 Telecom / Communication / Service aux entreprises 22,2% 79 Luxe / Cosmétiques 15,4% 55 Santé / Pharma 22,5% 80 BTP / Construction 31,2% 111 Distribution 23, 82 Agroalimentaire 26,4% 94 Banques et assurances 14,3% 51 Matériaux (chimie plasturgie métallurgie) 18,3% 65 Biens d'équipement 21,9% 78 Autre 28,7% 102 4

5 4. Taille de votre entreprise 251 et + 9% 0 salarié 11% 50 à % 1 à 5 25% 20 à à 19 11% 6 à 9 13% 0 salarié 10,8% 39 1 à 5 24,9% 90 6 à 9 13, à 19 11, à 49 14,9% à , et + 9,4% 34 5

6 80 5. Localisation par région Nombre de Ile-de de-france 19,1% 69 Aquitaine 12,7% 46 Franche-Comté 10,8% 39 Pays de la Loire 9,1% 33 Lorraine 7,5% 27 Poitou-Charente 6,6% 24 Centre 4,7% 17 Rhône-Alpes 4,4% 16 PACA 3,9% 14 Bourgogne 3,6% 13 Nord-Pas-de-Calais 3,6% 13 Languedoc-Roussillon 3,3% 12 Bretagne 3, 11 Midi-Pyrénées 2,8% 10 Limousin 1,4% 5 Picardie 1,1% 4 Auvergne 0,8% 3 Champagne-Ardenne 0,6% 2 Basse-Normandie 0,3% 1 DOM 0,3% 1 Haute-Normandie 0,3% 1 Alsace 0, 0 Corse 0, 0 6

7 6. Avez-vous vous mené ces 2 dernières années des actions (plusieurs choix possibles) : Pour améliorer les relations internes et conditions de travail de vos salariés Pour contribuer aux enjeux environnementaux Pour développer des relations externes de meilleure qualité (clients, fournisseurs, partenaires) Aucune action Pour améliorer les relations internes et conditions de 60,8% 217 travail de vos salariés Pour contribuer aux enjeux environnementaux 52,1% 186 Pour développer des relations externes de meilleure 65, 232 qualité (clients, fournisseurs, partenaires) Aucune action 12,6% 45 7

8 7. Avez-vous vous pour objectif en 2012 de mener des actions : Pour améliorer les relations internes et les conditions de travail de vos salariés Pour contribuer aux enjeux environnementaux Pour développer des relations externes de meilleure qualité (clients, fournisseurs, partenaires) Aucune action Pour améliorer les relations internes et les 51,4% 179 conditions de travail de vos salariés Pour contribuer aux enjeux environnementaux 50,6% 176 Pour développer des relations externes de meilleure 74,4% 259 qualité (clients, fournisseurs, partenaires) Aucune action 9,8% 34 8

9 8. Votre perception de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) Vous n'avez jamais entendu parler de RSE 32% 38% Vous avez entendu parler de la RSE, mais ce n'est pas une priorité dans votre entreprise Vous êtes conscient des enjeux de la RSE, mais n'avez pas encore engagé d'action dans ce sens Vous avez engagé une démarche claire de RSE Vous n'avez jamais entendu parler de RSE 15,2% 46 Vous avez entendu parler de la RSE, mais ce n'est 14,9% 45 pas une priorité dans votre entreprise Vous êtes conscient des enjeux de la RSE, mais 38,4% 116 n'avez pas encore engagé d'action dans ce sens Vous avez engagé une démarche claire de RSE 31,5% 95 9

10 9. Quels sont les freins à engager une démarche RSE dans votre entreprise? 25% 5% Vous pensez que votre entreprise est trop petite Des services de l'entreprise doivent acquérir de la maturité sur ce point Vous n'avez pas le temps, ce n'est pas une priorité Vous ne voyez pas vraiment ce que signifie RSE pour votre entreprise Il n'y pas de demande de vos clients et de vos marchés Vous manquez de budget pour faire de la RSE Autre Vous pensez que votre entreprise est trop petite 28,3% 72 Des services de l'entreprise doivent acquérir de la 19,3% 49 maturité sur ce point Vous n'avez pas le temps, ce n'est pas une priorité 25,2% 64 Vous ne voyez pas vraiment ce que signifie RSE 16,1% 41 pour votre entreprise Il n'y pas de demande de vos clients et de vos 21,7% 55 marchés Vous manquez de budget pour faire de la RSE 28,3% 72 Autre 8,7% 22 10

11 10. Si vous avez engagé une démarche RSE, quels en sont les principaux axes? Santé/sécurité : formation santé/sécurité, suivi des accidents... Politique RH : diversité, handicap, gestion des carrières, dialogue social... Environnement : gestion des déchets, bilan carbone, gestion de l'eau et de l'énergie... Ethique : mesure contre la corruption, travail sur la déontologie... Relations externes : fournisseurs responsables, mesure de leur satisfaction, implication dans des Autre Santé/sécurité : formation santé/sécurité, suivi des 56, 102 accidents... Politique RH : diversité, handicap, gestion des 50,5% 92 carrières, dialogue social... Environnement : gestion des déchets, bilan carbone, 67, 122 gestion de l'eau et de l'énergie... Ethique : mesure contre la corruption, travail sur la 30,8% 56 déontologie... Relations externes : fournisseurs responsables, 48,4% 88 mesure de leur satisfaction, implication dans des projets de territoire... Autre 4,4% 8 11

12 11. La RSE dans vos relations commerciales Engager des actions RSE peut améliorer votre compétitivité par rapport aux offres de concurrents Engager des actions RSE peut vous apporter un avantage "image" sur le plan commercial pas du tout très peu NSP un peu oui beaucoup C'est une attente de vos clients pas du tout très peu NSP un peu oui beaucoup Pourcent age total Nombre de C'est une attente de vos clients Engager des actions RSE peut vous apporter un avantage "image" sur le plan commercial Engager des actions RSE peut améliorer votre compétitivité par rapport aux offres de concurrents 28, 78 27,2% 76 13,3% 37 23,7% 66 7,9% ,9% 22 19,3% 54 13,2% 37 33,6% 94 26,1% ,1% 45 17,6% 49 19,7% 55 30,5% 85 16,1%

13 12. Quelles actions RSE seraient à mettre en oeuvre dans votre entreprise dans les 2 années à venir? 45% 4 35% 25% 5% Améliorer les conditions de travail et le dialogue social Avoir une démarche d'achats responsables Mettre en place une politique de gestion des compétences Eco-concevoir des produits et services Engager une démarche de certification (Iso 9001/14001/26000, certification de services...) Revoir les modes de gouvernance dans votre entreprise Développer un dialogue avec les parties prenantes liées à vos marchés (fournisseurs, sous-traitants) Autre Améliorer les conditions de travail et le dialogue social 37, 100 Avoir une démarche d'achats responsables 38,9% 105 Mettre en place une politique de gestion des compétences 34,4% 93 Eco-concevoir des produits et services 27, 73 Engager une démarche de certification (Iso 9001/14001/26000, certification de services...) Revoir les modes de gouvernance dans votre entreprise Développer un dialogue avec les parties prenantes liées à vos marchés (fournisseurs, sous-traitants) 32,2% 87 10,4% 28 33,7% 91 Autre 2,6% 7 13

14 13. Votre perception de la conjoncture en 2012 Pour votre entreprise en particulier Pour votre secteur d'activité en général Mauvaise Pas très bonne NSP Plutôt bonne Mauvaise Pas très bonne NSP Plutôt bonne total Pour votre secteur d'activité en général 10,7% 32 50, ,1% 57 20,1% Pour votre entreprise en particulier 6,6% 19 27,6% 79 25,5 % 73 40,2% Retrouvez la synthèse et l analyse de cette enquête réalisée par l ObsAR - l ACFCI - la Médiation Inter-Entreprises - et la CGPME - Avec le soutien des deux grands réseaux d acheteurs CDAF (Compagnie des acheteurs de France) et SAE (Service des achats de l Etat). Contact : contact@obsar.asso.fr La structure de cette enquête a été élaborée sur la base de celle menée par la CCIR Nord-de-France. 14