Soutien scolaire Livret enseignant

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1 Soutien scolaire Livret enseignant Agréé par l Etat Certifié Qualicert

2 Sommaire 1. Présentation Page 3 Anacours a obtenu la certification de service Qualicert Notre valeur ajoutée : A deux on apprend mieux Une expérience enrichissante et valorisante 2. Les 4 profils d élèves Page 4 3. Suivi d un élève Page 5 Comment obtenir des cours? Proposition de cours J accepte la mission : étapes à suivre Conseils pour le premier contact avec la famille L organisation du 1 er cours 4. Mes engagements Page 7 5. Les règles de sécurité Page 8 Les principaux numéros d urgence Mes droits et obligations face à la sécurité Quelques règles en cas d accident Précautions à prendre 6. La gestion de ma rémunération Page 9 Le système des coupons La saisie des coupons Le règlement de ma paye Ma rémunération 7. Mon espace personnel Page 10 Mes disponibilités Stages pendant les vacances Les offres de cours disponibles Ma rémunération L espace pédagogique 8. Parrainage Page L emprunt d ouvrages Page 11-2-

3 1. Présentation Depuis sa création en 1999, Anacours fait partie des leaders du soutien scolaire. La société est présente partout en France et propose aux familles les services suivants : des cours particuliers à domicile dans toutes les classes et dans toutes les matières, des stages intensifs en petits groupes, des cours en ligne, un service de garde d enfants après l école pour les 3-11 ans. Anacours a obtenu la certification de service Qualicert La réussite des élèves et la satisfaction des familles que nous suivons chaque année sont des priorités. C est pourquoi, depuis toujours, Anacours s engage dans une démarche de qualité de services récompensée par la certification à la norme Qualicert. Ce label apporte des garanties sur la qualité de nos prestations et notamment sur les points suivants : la sélection et le recrutement des enseignants, l accueil des familles et le diagnostic des besoins, le suivi personnalisé de chaque élève. Anacours a été certifié par SGS International Certification Services, 29 avenue Aristide Briand Arcueil Cedex ( Vous pouvez obtenir le référentiel auprès de SGS ICS et consulter la liste des sites sur Notre valeur ajoutée : A deux on apprend mieux Nous pensons que la qualité de l ajustement du tandem élève/professeur est déterminante dans l efficacité d un cours particulier. Voilà pourquoi nous avons placé la constitution de ce tandem gagnant au cœur de notre dispositif éducatif. Au-delà du contenu du cours, c est la manière d accompagner l élève, de le mettre en confiance en lui donnant «envie d apprendre» qui garantit la réussite : sa réussite. Une expérience enrichissante et valorisante Collaborer avec Anacours, c est avant tout avoir un objectif commun : la réussite des élèves. C est aussi travailler avec un organisme certifié qui recherche la satisfaction des élèves et aussi des enseignants. Chez Anacours, le bien-être de nos intervenants est primordial. C est pourquoi nous vous écoutons et nous vous accompagnons tout au long de vos missions. Nous mettons en place, au cours de l année, des opérations de fidélisation visant à récompenser notre collaboration. Notre objectif est qu à travers cet emploi, vous retiriez une expérience valorisante et motivante

4 2. Les 4 profils d élèves Anacours a conçu un test, le Profileur TM, qui a pour objectif de déterminer le profil de vos élèves. Vous pourrez ainsi définir plus aisément le travail à accomplir. Les élèves reçoivent un exemplaire de ce document dès leur inscription. PROFIL A Ses points forts : Des bases solides Une bonne compréhension des cours Aptitude à mémoriser Travail à envisager : Séances intensives avec exercices courts Apprentissage progressif Se fixer des buts Afin de remotiver cet enfant, l encadrant doit imaginer des exercices qui lui feront prendre conscience de son potentiel et qui favoriseront particulièrement son désir d apprendre. Ses points forts : Envie d apprendre Bonne participation orale Intelligence vive Travail à envisager : Exercices variés Méthode à appliquer Gestion du temps PROFIL B La personne qui encadre cet enfant à domicile doit s attacher à diversifier les exercices lors des cours afin d éviter que l ennui ne s installe. Elle peut aussi s appuyer sur son désir d apprendre et son esprit ludique en passant un accord avec lui. Ses points forts : Consciencieux Attentif Volontaire PROFIL C Travail à envisager : Accepter les erreurs Développer les réponses Valoriser les réussites La personne qui encadre doit faire preuve d empathie et d une écoute particulièrement attentive pour que cet enfant prenne de l assurance. La mission première est de lui faire comprendre qu il peut se tromper car toutes les erreurs permettent d avancer. PROFIL D Ses points forts : Bonne mémoire Connaissances multiples Positif Travail à envisager : Intégrer les notions apprises Justifier chaque réponse Appliquer concrètement Chez cet enfant, il serait profitable de favoriser sa curiosité en suscitant son intérêt pour toutes les disciplines et lui apprendre à relier plusieurs notions apprises pour qu il intègre les liens de cause à effet. -4-

5 3. Suivi d un élève Comment obtenir des cours? Par internet : Je consulte les offres de cours disponibles sur Internet dans mon espace enseignant dans la rubrique Offres de cours. Par téléphone : Je contacte les agences qui gèrent les zones d interventions qui m intéressent ou je suis contacté(e) par un conseiller d une agence. Propositions de cours Un conseiller me contacte pour me proposer une mission, il me communique les éléments suivants : La classe La matière Le profil de l élève Le lieu d habitation de l élève Les disponibilités de l élève Ma rémunération J accepte la mission : étapes à suivre Le conseiller me communique les coordonnées de la famille à contacter dans les 24 heures. Je prends contact avec les parents pour convenir de la date de 1 er cours. Je me présente comme l enseignant Anacours et donne mes nom et coordonnées téléphoniques aux parents. Je leur demande de préparer bulletins et cahiers en prévision de ma première intervention. Je confirme cette date sur mon espace enseignant ou par mail au conseiller qui m a confié la mission. Lors du premier cours, je complète le bilan de 1 er cours dans le cahier de suivi que je trouverai au domicile de l élève. Je communique les informations du bilan de 1 er cours sur mon espace enseignant. Les cours suivants : je complète le cahier de suivi à la fin de chaque cours. Celui-ci doit rester au domicile de l élève. Chaque semaine, je saisis les coupons reçus, sur mon espace personnel. Toutes les 6 semaines j effectue systématiquement un bilan sur mon espace enseignant. -5-

6 Conseils pour le premier contact avec la famille Je me présente à la famille. Je rassure les parents (je parle de ma formation ainsi que de mon expérience dans le soutien scolaire). J obtiens le maximum d informations sur l élève (pour préparer au mieux le premier cours). Je fixe avec la famille une date et heure de premier cours. L organisation du 1 er cours La première heure de cours avec un élève est importante. Pour cela nous vous conseillons de : Vous présenter à l élève Etablir un dialogue avec l élève Sait-il pourquoi il prend des cours? Aime-t-il cette matière? Pourquoi? Pense-t-il que les cours particuliers peuvent l aider? Regarder ses cahiers de texte, de cours et d exercices Les devoirs à faire sont-il notés clairement? S avance-t-il? La présentation est-elle soignée? Fait-il des fiches? Les devoirs sont-ils faits? La correction est-elle clairement prise? Regarder ses derniers contrôles Quelles sont les erreurs qui se répètent? La correction est-elle bien prise? Regarder ses derniers bulletins Quel est le niveau général de l élève? Quelles sont les appréciations des professeurs? Quelles sont les matières dans lesquelles il réussit le mieux? Lui faire faire quelques exercices Lit-il bien la consigne? Utilise-t-il un brouillon? Passe-t-il par une étape de réflexion? Détaille-t-il son raisonnement? Soigne-t-il la présentation? -6-

7 4. Mes engagements Dans le cadre de notre démarche de qualité de service, afin de satisfaire les familles et élèves qui ont mandaté Anacours, chaque enseignant s engage, à l égard de la famille employeur, à respecter les points suivants : Je respecte les horaires Je suis ponctuel. En cas de retard, je préviens mon élève ou la famille. En cas d annulation d un cours à mon initiative, j informe la famille au moins 48 heures à l avance et j essaie de reporter la séance annulée. Je m engage dans la durée Pour toute nouvelle mission que j accepte, je m engage à suivre l élève sur toute l année scolaire. En cas d arrêt définitif des cours, je préviens la famille et Anacours au moins 1 mois avant l arrêt. J assure le suivi de mon élève Je reporte dans le cahier de suivi, le résumé de chaque séance de cours. Je signale à Anacours, toute difficulté rencontrée dans le cadre de mes interventions. Respect et relationnel Bonne présentation et tenue vestimentaire correcte. Interdiction de fumer au domicile de la famille. Eteindre son téléphone portable pendant les cours. Respecter l intimité des familles. Lors de ces contacts téléphoniques, je reste aimable et courtois. -7-

8 5. Les règles de sécurité Les principaux numéros d urgence A retenir impérativement Pompiers 18 SAMU 15 Police 17 Centre anti-poison (composez le 112 pour obtenir ses coordonnées) Mes droits et obligations face à la sécurité Mes droits Etre informé des dangers encourus et des précautions à prendre. Vous pouvez bénéficier d un droit d alerte ou de retrait si vous avez des raisons de penser que l exécution de votre travail présente un danger grave et imminent pour votre vie ou votre santé. Mes obligations Respecter les consignes de sécurité. Ne pas provoquer de situations dangereuses. Signaler tout dysfonctionnement pouvant s avérer dangereux, en cas d accident prévenir immédiatement les secours. Quelques règles en cas d accident En cas de contact avec la peau ou les yeux de produits toxiques, laver immédiatement et abondamment avec de l eau et consulter un spécialiste. Ne jamais déplacer ou transporter un blessé sauf en cas de danger imminent. En cas de brûlure, laisser la partie du corps brûlé sous l eau fraîche pendant au moins 10 minutes. Précautions à prendre Déplacements Chutes Animaux Agressions Hygiène personnelle Lors de vos déplacements, vous devez respecter les règles de sécurité routière. Déplacez-vous dans un endroit éclairé. Descendre les escaliers en regardant où vous mettez les pieds. Ne pas monter ou descendre les escaliers en étant trop chargé. Trouver un appui en tenant la rambarde d escalier. Porter des chaussures adaptées pour ne pas glisser. Assurez-vous des mesures prises en cas de présence d animaux. Signalez tout risque allergique. En cas de morsures ou piqûres prévenez immédiatement le centre anti-poison. Conservez votre calme, respectez la personne, écoutez-la et tentez de la calmer. Gardez une distance entre vous et la personne. Dissimulez votre peur. Prévenez tout de suite votre agence. Ne pas fumer ou consommer d alcool sur votre lieu de travail. Hydratez-vous en période de chaleur. -8-

9 6. La gestion de ma rémunération Je suis salarié(e) des familles-employeurs. J ai la possibilité de demander à la famille-employeur d accéder à la formation professionnelle continue (l organisme collecteur est l AGEFOS-PME), pour toute question je peux contacter mon agence de référence. Le système des coupons Chaque cours dispensé induit un contrat à durée déterminée d une durée équivalente à celle du cours, matérialisé par un ou plusieurs coupons. 1 coupon = 1 heure de cours Attention : Je vérifie que le coupon correspond à l élève que je suis et à l année scolaire en cours. En général, les parents ne reçoivent les coupons qu à partir du second cours. Je pense à me faire remettre à ce moment-là ceux de la première séance. Si les parents n ont toujours pas reçu les coupons lors du second cours, je contacte mon conseiller. Si les parents n ont plus de coupons, je leur demande de contacter leur conseiller afin qu il leur en envoie de nouveaux. La saisie des coupons ANACOURS - Année COURS PARTICULIERS Numéro et code de validation du coupon à saisir sur Internet. Nom et prénom de votre élève. Zone d habitation et classe de votre élève. N WMBDLG COUPON CONTRAT DURAND Sophie Z2 TERMINALE Cours de :... Date :.../.../... Signature : Thème de la séance. Date du cours. Signature des parents. Je saisis les coupons au fur et à mesure que je les reçois. Je saisis le numéro du coupon et son code de validation (figurant sous le code barre). Je valide le coupon après chaque saisie. Le règlement de ma paye Une fois les coupons enregistrés, un virement sera émis vers mon compte avant le 5 du mois suivant. Mes fiches de payes sont accessibles sur mon espace personnel à compter du 5 de chaque mois. Tous les coupons de l année civile en cours doivent être saisis impérativement avant le 31 décembre. -9-

10 Ma rémunération Niveau Fourchette de rémunération Primaire De 11,50 à 15,50 Collège De 12,00 à 16,00 Seconde De 12,75 à 16,75 Première De 13,50 à 17,50 Terminale De 15,00 à 19,00 Supérieur 1 De 17,00 à 21,00 Supérieur 2 De 19,00 à 25,00 Les tarifs correspondent à la rémunération nette couramment pratiquée, comprenant la prime de précarité, les congés payés et les indemnités de transport et pédagogiques. 7. Mon espace personnel J accède à mon espace personnel avec mon adresse mail et un code d accès qui m a été transmis par mail à la suite de mon entretien. Pour cela, je me connecte sur rubrique espace enseignant. Mes disponibilités Il est important de mettre à jour mes disponibilités régulièrement. Pour cela, il me suffit de me rendre sur l espace enseignant, rubrique disponibilités. Si je suis temporairement indisponible, je décoche la case je suis disponible et je n oublie pas de réactualiser ma situation quand je pourrai à nouveau donner des cours. Ne pas mettre à jour régulièrement mes disponibilités peut m empêcher d obtenir des missions. Stages pendant les vacances Dans le tableau situé en bas de page, j indique les périodes de disponibilité pour suivre des élèves en stage. Les offres de cours disponibles Dans la rubrique offre de cours disponibles je consulte les offres de cours qui correspondent à mon profil. Je pose une option sur les offres qui m intéressent Une option ne me garantit pas d obtenir la mission mais permet de transmettre mon intérêt pour celle-ci à un conseiller Anacours. L espace pédagogique Je peux retrouver l ensemble des programmes scolaires mis à jour et des outils pédagogiques. De nombreux liens vers des sites spécialisés de l enseignement sont également disponibles afin de préparer au mieux mes cours. -10-

11 Ma rémunération Dans cet onglet, je retrouve : La gestion de mes coupons Accéder à la saisie de mes coupons. Consulter l historique des coupons saisis. Le règlement de mes salaires Consulter l historique de mes virements bancaires. Mes fiches de paye Consulter et éditer mes fiches de paye à partir du 5 du mois. Le récapitulatif annuel Consulter le montant total des sommes reçues pour l ensemble des familles suivies (utile pour faire ma déclaration de revenus). 8. Le parrainage parrainez un élève et gagnez 50 - Le parrain : Il vous suffit d envoyer un mail à parrainage@anacours.fr en précisant votre nom/prénom/code postal et le nom/code postal+ville/numéro de téléphone de votre filleul. Dès que l élève que vous avez parrainé aura validé son inscription auprès d Anacours, vous recevrez un chèque cadeau de Le filleul : Il doit prendre contact avec Anacours pour effectuer son inscription et bénéficiera de 15 de réduction sur les frais d adhésion. parrainez un enseignant, vous gagnez 25 - Le filleul : il suffit qu il nous communique votre nom lors de son entretien de recrutement. - Le parrain : vous recevrez 25 en chèque cadeau dès que votre filleul aura donné sa 1ère heure de cours. 9. L emprunt d ouvrages Dans le cadre de son partenariat avec les Editions Hatier, Anacours met à la disposition des enseignants, des livres de cours, d exercices et les annales du bac et brevet dans les matières principales (mathématiques, physique-chimie, anglais, français, aide aux devoirs). Pour emprunter un ouvrage : Il suffit de passer dans votre agence. Vous pouvez emprunter jusqu à 4 livres. Un chèque de caution de 100 vous sera demandé la première fois que vous emprunterez. Les ouvrages sont prêtés pour une période d un mois maximum. La société Anacours se réserve la possibilité de débiter le chèque de caution dans l hypothèse où, après plusieurs relances, l enseignant ne les aurait pas restitués. -11-

12 Mon agence de référence Agence :... Adresse : Tél :... Retrouvez toutes nos agences sur P3/0614