Formation des acteurs et actrices de la formation professionnelle et continue

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1 2016 Formation des acteurs et actrices de la formation professionnelle et continue Vous formez des apprenti-e-s en entreprise? Vous exercez la fonction de commissaire? Vous êtes expert-e aux examens? Cette formation est faite pour vous.

2 Charte edupros Les cours edupros, une formation pratique, une formation de qualité, une formation passionnante Notre mission Permettre aux acteurs et actrices de la formation professionnelle et continue d acquérir les connaissances et les compétences pédagogiques et méthodologiques nécessaires à l exercice de leur fonction Promouvoir, par le biais de nos formations, la qualité des activités des acteurs et actrices de la formation professionnelle et continue Qu est-ce qu edupros? Quels avantages? Suivre les cours edupros c est : développer les connaissances et les compétences nécessaires à vos fonctions de formateur-trice-s d apprenti-e-s, de commissaires et d expert-e-s aux examens, renforcer la qualité de la formation professionnelle dans les entreprises, contribuer à la qualification des jeunes et à la relève des professionnel-le-s, participer à l économie de la région via la formation professionnelle initiale, acquérir des compétences pédagogiques et managériales transférables, s enrichir personnellement et développer son réseau. Les intervenant-e-s edupros Les animateur-trice-s d edupros sont tous et toutes des professionnel-le-s de la formation des adultes et des expert-e-s de la formation professionnelle initiale. Ils/elles sont encadré-e-s par le responsable pédagogique d edupros, titulaire du diplôme fédéral de formateur en entreprise. Ils/elles sont soumis-es aux exigences de la certification qualité eduqua. Nos engagements Répondre aux besoins des acteurs et actrices de la formation professionnelle et continue en matière de connaissances et de compétences Prendre en compte les besoins de notre public en considérant les exigences communes et les spécificités de chacun Analyser avec soin les besoins en formation pour que les cours soient une réponse pertinente à la demande des partenaires Mettre en œuvre une offre souple et modulaire Prendre en compte et reconnaître les acquis de l expérience Privilégier la pratique Fournir des outils concrets et directement utilisables sur le terrain Utiliser des méthodes pédagogiques actives favorisant l appropriation des connaissances et des compétences Offrir une formation continue adaptée Dispenser des cours tenant compte des nouvelles dispositions en matière de formation professionnelle et continue Proposer des formations répondant aux nouveaux besoins en termes de compétences techniques, méthodologiques et sociales Assurer le maintien et le développement des connaissances et des compétences déjà acquises Dispenser nos formations avec éthique et professionnalisme Dispenser les cours par des animateurs et animatrices faisant preuve de professionnalisme tant dans leur domaine d intervention que dans celui de la formation des adultes Dispenser des cours en respectant la bienveillance, le respect du participant et la confidentialité Apporter aux participants une réelle valeur ajoutée Garantir une formation de qualité Assurer l adéquation entre la formation donnée et les besoins du public par un dispositif permanent d évaluation Assurer la qualité de nos formations au travers d un système qualité reconnu Approuvé par la Direction générale de l Office pour l orientation, la formation professionnelle et continue, le 25 septembre 2012, à Genève. C est une structure et un dispositif mis en place par l Office pour l orientation, la formation professionnelle et continue (Département de l instruction publique, de la culture et du sport, Genève). edupros a vocation à assurer la formation des acteurs et des actrices qui œuvrent dans les domaines de la formation professionnelle et de la formation continue. Ainsi les formateur-trice-s d apprenti-e-s des entreprises formatrices, les commissaires et les expert-e-s aux examens sont concerné-e-s par les cours edupros. edupros est certifié eduqua. edupros c est aussi : quinze ans d expérience, un système souple, des cours adaptés à vos besoins, des outils pratiques pour former vos apprenti-e-s et pour exercer votre fonction de commissaire et d expert-e, un système de management de la Qualité, des intervenant-e-s compétents et passionnés. La pédagogie edupros, une méthode pragmatique Les cours edupros reposent sur des fondements théoriques solides et dispensent des outils éprouvés, directement utilisables sur le terrain. Ces cours utilisent des méthodes pédagogiques actives qui permettent à chaque participant-e de s approprier efficacement les connaissances et les compétences dispensées. Le management de la qualité à edupros Le management de la qualité à edupros se fonde sur : l évaluation des cours par les participant-e-s, sur les plans de la satisfaction et du transfert dans la pratique, l utilisation de la QualiCarte, comme outil d évaluation de la qualité de l apprentissage dans les entreprises, la certification eduqua. L offre edupros edupros offre trois formations : la formation des formateur-trice-s d apprenti-e-s en entreprise, pages 4 à 12, la formation continue des expert-e-s aux examens, page 13, la formation des commissaires, pages 14 et professionnelle et continue 3

3 Obtenir l attestation de formateur-trice d apprenti-e-s Un système riche et sur mesure Formation des formateur-trice-s d apprenti-e-s en entreprise obtenir l attestation ou le dipôme Les cours en présentiel Les cours à distance (e-learning) Les cours par le coaching individuel La validation des acquis, qui permet une dispense des cours La filière attestation reconnue par la confédération La filière diplôme reconnu par la confédération Mobiliser des compétences managériales et didactiques, rencontrer d autres formateurs et formatrices, partager ses expériences, échanger avec des partenaires de la formation professionnelle, voilà ce que vous ferez, parmi bien d autres actions, si vous entreprenez d obtenir l attestation de formateur-trice d apprenti-e-s. Les cours en présentiel La formation est divisée en modules de 4 heures Vous organisez votre programme de cours en fonction de vos disponibilités horaires et des dates de cours proposées Les cours en ligne La moitié de la formation peut être suivie à distance Vous suivez cette partie à votre rythme, quels que soient le lieu ou l heure, pourvu que vous disposiez d une liaison Internet Les cours individuels Vous bénéficiez d un-e coach individuel-le Il/elle vient dispenser la formation dans votre entreprise selon vos disponibilités La validation des acquis Vous avez, par votre expérience professionnelle, acquis des compétences dispensées dans les cours Vous pouvez bénéficier d une dispense totale ou partielle La filière attestation Vous suivez les cours de base Vous suivez le cours sur les travaux dangereux si vous formez dans une profession à risques Vous suivez un ou deux cours à option selon les cas Vous recevez l attestation de formateur-trice-s d apprenti-e-s reconnue par la Confédération La filière diplôme Vous suivez les cours de base Vous suivez le cours sur les travaux dangereux si vous formez dans une profession à risques Vous mettez en pratique, dans votre entreprise, les connaissances acquises Vous passez l examen avec succès Vous recevez le diplôme de formateur-trice-s d apprenti-e-s reconnu par la confédération Comment se déroule l examen pour la filière diplôme? L examen consiste à prouver, de façon écrite et orale, que vous mettez en œuvre les compétences et les connaissances acquises pour former votre apprenti-e selon les standards de la QualiCarte. Comment s inscrire? Les modalités sont indiquées en page professionnelle et continue 55

4 Les cours de formateur-trice-s d apprenti-e-s Les cours de base Les cours à option 1. Partenariat Collaborer avec les partenaires de la formation professionnelle 2.1 Engagement 1 Ouvrir un poste et sélectionner son apprenti-e 2.2 Engagement 2 Organiser un stage et engager son apprenti-e 3.1 Formation 1 Fixer des objectifs et instruire son apprenti-e 3.2 Formation 2 Transmettre des directives et évaluer son apprenti-e 3.3 Formation 3 Procéder à l évaluation semestrielle de son apprenti-e 4. Collaborer avec l école professionnelle Connaître ses partenaires dans l école 5. Dossier de formation - guide méthodique et plan de formation Assurer le suivi de son apprenti-e 6. Travaux dangereux pour apprenti-e-s et mesures d accompagnement La loi sur le travail et la protection de la santé des travailleurs Ce cours est destiné aux personnes formant dans une profession à risques 7. Communiquer en situation difficile Des outils relationnels efficaces 8. Motiver son apprenti-e La boîte à outils du formateur ou de la formatrice motivant-e 9. Mises en situations comportementales Vos forces et faiblesses en tant que formateur-trice 10. Se positionner comme leader ou comme manager? Le style de management le plus approprié et le plus efficace avec son apprenti-e 11. Adopter le comportement adéquat en situation conflictuelle Les différents niveaux de communication et de comportement 12. Réagir face aux comportements difficiles de l apprenti-e Niveau 1 Approfondir les signaux d alarme chez l apprenti-e et y faire face efficacement 13. Réagir face aux comportements difficiles de l apprenti-e Niveau 2 Atelier de mise en pratique et d approfondissement 14. Intégrer la qualité au sein de l entreprise Le système qualité et la QualiCarte : des outils performants 15. Gérer l interculturalité en entreprise Identifier et résoudre les conflits liés à la dimension culturelle 16. Préparer son apprenti-e à la réussite du CFC Augmenter les chances de réussite de l apprenti-e aux examens 17. Améliorer l environnement de formation et l activité de l apprenti-e Optimiser la qualité de la formation dans votre entreprise 18. Coacher son apprenti-e Niveau 1 Utiliser une technique de coaching orientée solution pour résoudre les problèmes de l apprenti-e 19. Coacher son apprenti-e Niveau 2 Atelier de mise en pratique et d approfondissement 20. Activer les leviers de motivation pour une communication ciblée Niveau 1 Utiliser les styles de comprotement pour mieux communiquer et mieux motiver 21. Activer les leviers de motivation pour une communication ciblée Niveau 2 Identifier les liens entre les modes de fonctionnement de l apprenti-e et ses facteurs de motivation Nouvelle ordonnance de formation Tenir compte des particularités de la nouvelle ordonnance pour former son apprenti-e Ce cours est donné pour les professions dont la nouvelle ordonnance introduit des changements importants dans l activité du formateur ou de la formatrice. 6 professionnelle et continue 7

5 Les cours de formateur-trice-s Les cours de base 1 Partenariat Collaborer avec les partenaires de la formation professionnelle 3.1 Formation 1 Fixer des objectifs et instruire son apprenti-e 3.2 Formation 2 Transmettre des directives et évaluer son apprenti-e 3.3 Formation 3 Procéder à l évaluation semestrielle de son apprenti-e Nouvelle ordonnance de formation Tenir compte des particularités de la nouvelle ordonnance pour former son apprenti-e Ce cours est dispensé selon les spécificités des nouvelles ordonnances. Les participant-e-s sont informé-e-s de l ouverture du cours les concernant. - Connaître le système de formation professionnelle, son importance et ses avantages - Comprendre le contrat d apprentissage et ses aspects légaux - Comprendre les principes de la qualité de la formation professionnelle - Identifier les différents partenaires de la formation professionnelle, connaître leur rôle et savoir faire appel à eux de façon opportune - Le système de la formation professionnelle - Les principes de la qualité de la formation professionnelle - Les différents partenaires et leurs rôles - Le contrat d apprentissage - Formuler des objectifs clairs et mesurables - Programmer, expliquer et montrer les méthodes et les processus de travail - Les objectifs généraux et détaillés - La formulation des objectifs pédagogiques - Les étapes d une action pédagogique - Les techniques pédagogiques efficaces - Fixer des directives afin de motiver et de rendre autonome son apprenti-e - Contrôler le résultat du travail de son apprenti e - Les différents styles de direction et leurs impacts - Les phases et les éléments du contrôle - La communication du résultat du contrôle - Établir le rapport d évaluation semestriel selon les règles - Mener l entretien périodique d évaluation - Mettre en œuvre, au besoin, des mesures de soutien - Les principes de l évaluation semestrielle de l apprenti-e - Les différents éléments du rapport de formation - L entretien périodique d évaluation efficace et constructif 2.1 Engagement 1 Ouvrir un poste et sélectionner son apprenti-e 2.2 Engagement 2 Organiser un stage et engager son apprenti-e 4 Collaborer avec l école professionnelle Connaître ses partenaires dans l école 5 Dossier de formation - guide méthodique et plan de formation Assurer le suivi de son apprenti-e 6 Travaux dangereux pour apprenti-e-s et mesures d accompagnement La loi sur le travail et la protection de la santé des travailleurs - Définir le profil des candidat-e-s exigé par la profession et l entreprise - Identifier et utiliser efficacement les outils de sélection - Respecter l égalité des chances dans le processus d engagement - La détermination du profil des candidat-e-s - La sélection des candidat-e-s sur la base de l offre - Les entretiens de présélection et de sélection - L égalité des chances - Organiser un stage en entreprise afin de sélectionner les candidat-e-s - Mettre en place des moyens d accueil et d intégration efficaces pour l apprenti-e, de manière à favoriser son processus de formation - La sélection des candidat-e-s sur la base du stage - La communication du résultat de la sélection - Les règles de l accueil et de l intégration en entreprise - L entretien de fin de période d essai - Identifier les objectifs, les moyens, les partenaires de l école professionnelle - Les différents programmes d enseignement en fonction des métiers - A qui s adresser pour obtenir les renseignements utiles sur le parcours scolaire de la personne en formation - Les appuis à disposition en matière sociale et en matière de santé - Les signaux d alarme émis par l école et les mesures à prendre - S approprier ou créer les outils pédagogiques spécifiques pour suivre la personne en formation et en contrôler les acquis - Le dossier de formation ou le guide méthodique - L ordonnance de formation professionnelle initiale - La réalisation d un outil de suivi - Le plan de formation - Connaitre les responsabilités légales des entreprises en matière de protection des travailleurs - Connaître l annexe 2 du plan de formation intégrant les notions de mesures d accompagnement en matière de sécurité au travail et de protection de la santé - Les missions et le cadre d intervention de l OCIRT - La Directive MSST et l obligation de faire appel à des spécialistes de la sécurité au travail - Les bases légales de la protection des jeunes travailleurs - Les travaux dangereux et les mesures d accompagnement 3h30 8 professionnelle et continue 9

6 Les cours de formateur-trice-s Les cours à option 7 8 Communiquer en situation difficile Des outils relationnels efficaces - Utiliser deux outils de communication dans le but de débloquer une situation relationnelle difficile avec son apprenti-e - Les zones d appartenance du problème - L écoute active et la reformulation - Le message - je permettant une confrontation positive Motiver son apprenti-e La boîte à outils du formateur ou de la formatrice motivant-e - Connaître les facteurs de motivation et de démotivation des apprenti-e-s - Identifier les sept techniques principales de motivation - Les facteurs de motivation et de démotivation : définitions, indicateurs, conséquences - La théorie de la motivation selon Herzberg - Les sept techniques de motivation au travail : sensibilisation et application 12 Réagir face aux comportements difficiles de l apprenti-e (Niveau 1) Approfondir les signaux d alarme chez l apprenti-e et y faire face efficacement - Repérer et comprendre les signaux d alarme chez son apprenti-e - Entreprendre des actions concrètes en fonction de la problématique - Faire appel aux partenaires adéquats - Les causes des problématiques chez les adolescent-e-s - Fixer un cadre clair à l apprenti-e : action clé du formateur ou de la formatrice - Les moyens d action à travers des études de cas proposés par les animateur-trice-s ou les participant-e-s Réagir face aux 13 comportements difficiles de l apprenti-e (Niveau 2) Atelier de mise en pratique et d approfondissement - Intégrer les informations et les concepts du Niveau 1 - Consolider la méthode d analyse des situations difficiles pour la rendre naturelle et systématique - Diversifier les exemples de situations complexes auxquelles les formateur-trice-s peuvent être confronté-e-s - échanger les bonnes pratiques - étude des situations proposées par l intervenant-e - étude des situations vécues par les participant-e-s Réagir face aux comportements difficiles de l apprenti-e, Niveau 1 14 Intégrer la qualité au sein de l entreprise Le système qualité et la QualiCarte : des outils performants - Connaître la QualiCarte et l utiliser efficacement pour assurer la qualité de la formation en entreprise - Intégrer les nouvelles directives en matière de formation professionnelle, pour assurer une formation de qualité - La QualiCarte, ses critères, ses indicateurs - L utilisation de la QualiCarte comme outil d évaluation et d évolution - Les pratiques du formateur et de la formatrice d aujourd hui et de demain Mises en situations 9 comportementales Vos forces et faiblesses en tant que formateur-trice - Mettre en évidence ses compétences et ses lacunes de formateur ou de formatrice par le biais de jeux de rôle - Jeux de rôle reprenant les différentes fonctions du formateur ou de la formatrice - Observations des participant-e-s et de l animateur-trice, et retour d information - Pistes concrètes de développement 10 Se positionner comme leader ou comme manager Le style de management le plus approprié et le plus efficace avec son apprenti-e - Différencier les rôles et les tâches d un manager ou d un leader avec son apprenti-e - Gagner l adhésion de son apprenti-e plus facilement et d une manière différente - Se positionner efficacement et poser les limites plus clairement et sans recourir au pouvoir - Gagner en efficacité dans la communication et à moindre coût - Les caractéristiques du leader et du manager et leur positionnement respectif - Son style préférentiel de management et utilisation de son autre style - La valorisation de son rôle de formateur-trice par l affirmation et le positionnement adéquat vis-à-vis de son apprenti-e et de l entreprise - Embarquer ou argumenter : spécificités et posture - Mise en pratique à travers des exemples concrets et réels 11 Adopter le comportement adéquat en situation conflictuelle Les différents niveaux de communication et de comportement - Prendre la bonne distance dans des situations difficiles avec les apprenti-e-s - Adopter la réaction adéquate - Distinguer les notions de rôle professionnel et d identité et se situer par rapport à elles - Apporter des solutions ou des pistes de travail à travers des exemples concrets - Les croyances, les valeurs, les résistances de la personne et les liens avec ses propres comportements - Pratique de l outil à travers des études de cas Gérer l interculturalité 15 en entreprise Identifier et résoudre les conflits liés à la dimention culturelle - Prendre conscience de la notion d interculturalité - Comprendre l enjeu culturel en entreprise et en institution dû à la migration, à la différence hommefemme et à la différence intergénérationnelle - Analyser les situations potentiellement conflictuelles avec un autre regard - Expérimenter des outils de résolution de problème basés sur la technique d entretien et des outils concrets - Le champ de l interculturalité - Les composantes de l interculturalité, de la migration, de l égalité homme-femme et de la différence intergénérationnelle - Le cadre de résolution de conflit dans le contexte suisse et genevois - Utilisation d un outil pratique de résolution de la problématique interculturelle - Cas pratiques et jeux de rôle Préparer son apprenti-e 16 à la réussite du CFC Augmenter les chances de réussite de l apprenti-e aux examens - Trouver l information relative au déroulement et à la procédure d examen pour le CFC et l AFP - Identifier les points d appréciation et les critères de réussite de la procédure de qualification - Utiliser des moyens adaptés pour évaluer le niveau de son apprenti-e et le/la préparer à l examen de fin d apprentissage - Le déroulement de l examen professionnel et les particularités en fonction des professions - Les points d appréciation et les critères de réussite - Les outils d aide à la préparation à l examen 17 Améliorer l environnement de formation et l activité de l apprenti-e Optimiser la qualité de la formation dans votre entreprise - Identifier les bases d un environnement matériel et humain favorable à l apprentissage ainsi que les composantes de l engagement de l apprenti-e - évaluer et améliorer, à l aide d un outil, l environnement de formation de son entreprise ainsi que l activité de son apprenti-e - Les caractérisitiques d un environnement favorable à l apprentissage (organisation de la place de travail, rôle des collègues) - Les différentes composantes de l engagement d un-e apprenti-e - L outil diagnostique et les pistes d action pour sa propre entreprise Les participant-e-s obtiennent un accès privé au site de l outil d évaluation, avec son mode d emploi et des conseils pratiques pour l entreprise 10 professionnelle et continue 11

7 Les cours de formateur-trice-s Les cours à option 18 Coacher son apprenti-e (Niveau 1) Utiliser une technique de coaching orientée solution pour résoudre les problèmes de l apprenti-e - Accompagner efficacement son apprenti-e dans la résolution de problème par le biais d une méthode de coaching orientée solution et reconnue internationalement - Exercer et acquérir les outils de base de la méthode - Présentation de la méthode - Les phases de l entretien et les différents outils - Mise en pratique de l outil à travers des études de cas apportées par les participant-e-s Méthode - Chaque participant-e aura l occasion de jouer le rôle de coach, de personne coachée et d observateur-trice Cours limité à 9 personnes Activer les leviers de 20 motivation pour une communication ciblée (Niveau 1) Utiliser les styles de comportement pour mieux communiquer et mieux motiver - Mieux comprendre ses modes de fonctionnement et ceux de l apprenti-e - Identifier les réactions de l apprenti-e et y répondre de manière adaptée - En déduire les leviers de motivation de l apprenti-e - Indicateurs de préférence de comportement jungiens - Utilisation concrète sur le terrain, limites, dérives possibles de l utilisation des outils - Leviers de motivation et communication selon les différents types - Pratique des outils au travers d exemples concrets et réels 19 Coacher son apprenti-e (Niveau 2) Atelier de mise en pratique et d approfondissement - Consolider les outils de base de la méthode de coaching orientée solution du Niveau 1 - Approfondir les outils en fonction des cas pratiques - Assurer le suivi du coaching - Le suivi du coaching - La gestion des conflits et le coaching 3D - Mise en pratique de l outil à travers des études de cas apportées par les participant-e-s Méthode - Chaque participant-e aura l occasion de jouer le rôle de coach, de personne coachée et d observateur-trice - Coacher son apprenti-e, Niveau 1 Cours limité à 9 personnes 21 Activer les leviers de motivation pour une communication ciblée (Niveau 2) Identifier les liens entre les modes de fonctionnement de l apprenti-e et ses facteurs de motivation - Mettre en pratique les outils du niveau 1 pour améliorer la communication et éveiller la motivation de l apprenti-e - Expérimenter les différents rôles (acteurs/ observateurs) et les différentes situations de communication pour mieux appréhender les différentes facettes de ces situations - Échanger les bonnes pratiques - Jeux de rôles et études des cas apportés par les participant-e-s - Pratique du feed-back - Activer les leviers de motivation par une communication ciblée, Niveau 1 Cours limité à 9 personnes Formation des expert-e-s aux examens Le cours de formation continue Quel cours edupros? Le cours de formation continue Le cours de formation continue a été élaboré par l IFFP, en collaboration avec des expert-e-s et des partenaires du service de la formation professionnelle de l OFPC. Il vise à dispenser des outils complémentaires aux expert-e-s aux examens dans leur activité d évaluation et d approche des candidat-e-s. Comment s inscrire? Les modalités sont indiquées en page 16. Cours de formation continue pour expert-e-s aux examens 22 Procéder à une évaluation équitable des candidat-e-s aux examens - Utiliser à bon escient les outils d évaluation et les protocoles de taxation - Repérer la qualité des indicateurs par rapport aux critères - Mener efficacement un entretien professionnel - Adopter la bonne posture vis-à-vis des candidat-e-s - Réagir adéquatement en cas d incident - Les procédures de qualification selon les ordonnances de formation - Les protocoles de taxation et les grilles d évaluation - Les notions de critères et d indicateurs d évaluation - L entretien professionnel - Les incidents et leur traitement - Les questions posées durant l examen et les réponses à apporter - Les attitudes verbales et non-verbales vis-à-vis des candidat-e-s - Cours de base dispensé par l IFFP 1 journée 12 professionnelle et continue 13

8 Formation des commissaires Les cours de base et de formation continue Quels cours edupros? Le cours de base Les cours de formation continue Le cours de base est nécessaire à la fonction de commissaire ; il dispense les connaissances et les compétences utiles pour réaliser le mandat de surveillance de l apprentissage. Les cours de formation continue sont le fruit d une analyse des besoins auprès de nombre de commissaires actifs et actives ; ils dispensent des connaissances et des compétences complémentaires au travail de commissaire. Ils ne peuvent être suivis qu après le cours de base. Comment s inscrire? Les modalités sont indiquées en page 16. Cours de base pour commissaire 23 Exercer son mandat de commissaire - Connaître les principes généraux de la surveillance de l apprentissage, ainsi que le rôle et les responsabilités du/de la commissaire - Intégrer la notion de qualité de la formation professionnelle à travers l exercice de son mandat de commissaire - Connaître et documenter les rapports de visite - Planifier et animer une visite standard et spécifique - L esprit de la surveillance de l apprentissage - Le rôle et le mandat du/de la commissaire - L ordonnance de formation et les outils du/de la formateur-trice - Le déroulement de la visite en entreprise et la présentation des rapports de visite - L APFP UAPG-CGAS, présentation générale et plate-forme - La transmission des rapports à l OFPC Cours de formation continue pour commissaire 24 Bien connaître la formation professionnelle en tant que commissaire Module 1 - Connaître les bases légales autour du contrat d apprentissage - Connaître les partenaires du/de la commissaire et ceux du/de la conseiller-ère, leur rôle et leurs moyens respectifs - Identifier les signaux d alerte et renseigner utilement le/la conseiller-ère en formation - Mieux connaître les procédures autour des examens de fin d apprentissage - Les spécificités du contrat d apprentissage, l avenant et la résiliation - Le dispositif genevois de la surveillance, les rôles respectifs et la collaboration au sein du réseau - Les clés d appréciation et d intervention du/de la commissaire dans l exercice de son mandat - Cas pratiques et situations difficiles - L inscription à l examen de fin d apprentissage, les conditions de réussite et de répétition et le fractionnement de l examen - Cours de base Bien connaître les outils 25 pédagogiques du formateur et de la formatrice d apprenti-e Module 2 - Connaître les outils indispensables utilisés par le formateur et la formatrice d apprenti-e pour assurer une formation de qualité - Le rapport semestriel et les objectifs périodiques - Le plan de formation et la planification des activités dans l entreprise - Le dossier de formation ou le guide méthodique - Quelques éléments sur la procédure de qualifications - Cours de base Promouvoir la notion de 26 qualité dans les entreprises formatrices Module 3 - Aborder la notion de qualité en fonction des étapes de la formation à la pratique professionnelle - Fixer des objectifs motivants au formateur et à la formatrice et lui proposer un calendrier des échéances pédagogiques - La QualiCarte - Le formulaire d auto-évaluation - Cours de base 27 Utiliser la plate-forme collaborative de l APFP UAPG-CGAS Module 4 - Comprendre le flux d informations - sources GGA et plate-forme APFP - et le rôle collaboratif de chaque acteur - Assurer le suivi des visites obligatoires et spécifiques - Trouver les ressources documentaires utiles à la fonction du/de la commissaire - Internet / Intranet quelle différence et quel navigateur choisir? - Le parcours des données de GGA ; apprenti-e-s, entreprises, contrats - La plate-forme APFP et ses outils - La planification, la modification et la validation d une visite - Le traitement du rapport de visite - Les sites ressources utiles aux commissaires - Cours de base 14 professionnelle et continue 15 15

9 Comment s inscrire aux formations Si vous faites une demande d autorisation de former en ligne rubrique Entreprise Vous serez inscrit-e automatiquement aux cours et invité-e à la séance d accueil. Si vous êtes Formateur ou formatrice d apprenti-e-s dans une entreprise déjà autorisée à former Commissaire Expert ou experte aux examens Vous vous adressez au conseiller ou à la conseillère en formation référent-e de votre profession. rubrique Entreprise Si vous avec une question supplémentaire Vous pouvez contacter Emmanuel Rossi - edupros formation.professionnelle@etat.ge.ch Concept et rédaction Emmanuel Rossi Graphisme Iris Mizrahi DIP/OFPC 2016 Coûts Tous les cours sont pris en charge par l Etat de Genève. edupros, une prestation certifiée eduqua SCEF 019 Département de l instruction publique, de la culture et du sport Office pour l orientation, la formation professionnelle et continue 6, rue Prévost-Martin 1205 Genève Tél. +41 (22) ofpc@etat.ge.ch