Étude du sous-secteur des plateformes numériques :

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1 Étude du sous-secteur des plateformes numériques : Une analyse de la situation Conseil des technologies de l information et des communications Série sur les sous-secteurs émergents Information and Communications Technology Council Conseil des technologies de l information et des communications 116 Lisgar Street, Suite 300, Ottawa, ON K2P 0C2 116, rue Lisgar, pièce 300, Ottawa, ON K2P 0C2 (tel) (fax) (tél) (téléc)

2 [Type text] Table des matières Résumé... i Introduction... 1 Portée et potentiel des plateformes... 2 Plateformes canadiennes... 3 Des dispositifs intelligents pour l adoption des plateformes... 5 Les compétences pour les plateformes numériques : demande et perspective... 6 Le chemin à suivre... 8 Les défis Conclusion... 10

3 Résumé Fonctionnant dans un environnement réseauté, les plateformes numériques s appuient sur les infrastructures existantes afin de livrer un contenu numérique aux consommateurs. Les progrès technologiques ont rendu ces plateformes omniprésentes et leur adoption a manifestement un impact direct sur les modèles d affaires classiques. Dans l économie numérique d aujourd hui, on peut accéder aux plateformes numériques à l aide d une pléthore d appareils numériques, dont les téléphones intelligents, les tablettes et les ordinateurs personnels. La grande disponibilité de ces plateformes offre des possibilités de croissance aux petites et moyennes entreprises (PME) de tous les secteurs de l économie, qui peuvent, simultanément, se tailler une place et participer à un marché actif, créer des emplois et contribuer à la croissance économique. La diffusion de contenu numérique à des vitesses phénoménales avec une offre de contenu sans cesse croissante, sur les réseaux large bande filaires et sans fil, a eu pour effet de perturber les chaînes des valeurs établies. C est ainsi que le contenu numérique peut être livré à des coûts beaucoup plus faibles par rapport aux technologies antérieures. Comme l industrie en est encore à ses balbutiements, il ressort des discussions du CTIC avec l industrie que l adoption rapide des plateformes numériques crée une foule de nouvelles professions et de compétences requises pour répondre à la demande. Il est donc crucial de mettre en œuvre des programmes qui permettront de forger ces compétences et qui soutiendront leur application à la prochaine génération de réseaux afin d aider le Canada non seulement à créer des emplois partout au pays, mais également à réaliser son objectif de passer à une économie du savoir. Page i

4 Introduction Les plateformes numériques ont radicalement transformé la création, la consommation et la diffusion du contenu numérique. Les plateformes numériques ont permis cette transformation, en rendant disponibles les services Web sur tous les dispositifs numériques en temps réel, et en faisant des consommateurs des participants proactifs à l univers de la production et de la consommation de contenu. Les plateformes numériques ont permis la diffusion de masse et ont permis le dialogue entre les créateurs et les auditoires afin de partager le contenu et de répondre directement aux besoins des consommateurs. Le CTIC définit comme suit les plateformes numériques : ce sont des écosystèmes discrets d unités de stockage, de codes informatiques et de dispositifs qui, ensemble, facilitent le partage public de contenu numérique d un fournisseur vers de nombreux consommateurs (Netflix) ou de nombreux consommateurs vers de nombreux consommateurs (Twitter/You Tube), à l aide du protocole Internet. Un de ces composants ou tous peuvent être la propriété exclusive de l entité qui offre la plateforme, et on utilise couramment des composants tiers comme des services d hébergement ou des dispositifs (comme les ordinateurs personnels, les boîtes numériques). Sur ces plateformes, un fournisseur peut desservir de nombreux consommateurs, ou encore de nombreux fournisseurs peuvent desservir de nombreux clients. L avènement des plateformes numériques a été le catalyseur d une nouvelle réflexion fondamentale sur la composition de l économie numérique du Canada. Cette nouvelle forme d entreprise, dynamique et novatrice, ne requiert pas, pour réussir, la même échelle de fonctionnement qu avant l avènement des plateformes numériques. De petits fournisseurs de services, exploitant à profit les réseaux large bande mobiles et fixes omniprésents, ne sont pas confrontés aux défis que représentent les dépenses en capital. Dans ce nouveau paysage, les économies d échelle peuvent être plus petites d un ordre de grandeur, et les petites entreprises peuvent néanmoins réussir. Les plateformes numériques pointent donc vers l avènement de nouveaux modèles d affaires et offrent l occasion de bonifier les stratégies de marketing numérique. Les plateformes numériques sont des passerelles permettant d accéder au contenu numérique dans un environnement réseauté, très différent des modèles linéaires classiques. Bien que le secteur des arts et du divertissement ait pavé la voie, grâce à la forte disponibilité des plateformes grand public (p. ex., Netflix, YouTube, Twitter, Facebook, etc.), les développements constants aident également d autres secteurs à adopter ces plateformes dans leurs champs d activité. L utilisation de ces plateformes va au-delà du secteur de la technologie, car divers autres secteurs de l économie (santé, éducation, Page 1

5 finances, vente au détail, entre autres) sont en train de modifier leurs canaux de distribution, qui vont de la vente de produits aux plateformes d engagement, co-créant ainsi de la valeur. Ces développements se sont déjà traduits par un apport accru au PIB du Canada, car plusieurs PME s établissent dans cet environnement réseauté. En plus de contribuer à la croissance économique, ces écosystèmes numériques ont eu un impact direct sur les chaînes de valeurs établies, et ils encouragent les entreprises à monétiser les revenus grâce à de nouveaux modèles d affaires. Portée et potentiel des plateformes Les technologies de l information et des communications (TIC) sont un pilier essentiel de la croissance depuis plusieurs années. L adoption rapide des dispositifs, davantage dans l espace large bande sans fil que dans l espace filaire, continue de démontrer la valeur du contenu numérique pour la société. Les plateformes numériques contribuent à combler cet appétit, car elles permettent de fournir du contenu selon deux modes : un fournisseur desservant de nombreux clients, ou de nombreux consommateurs partageant du contenu entre eux. En fait, elles vont plus loin encore en permettant aux consommateurs de se connecter et de collaborer dans des communautés en ligne, constituant ainsi une plateforme de lancement pour les nouvelles idées, tout en contribuant implicitement au développement des compétences numériques modernes. Les plateformes numériques ont éliminé les obstacles à la communication et offrent une souplesse et des options favorisant les interactions sociales des personnes partageant des intérêts similaires. Cette connectivité et cette collaboration ont ouvert des canaux de discussion chez les développeurs et les auditoires, ce qui offre une foule de possibilités d innovation aux développeurs. Ces plateformes ont aussi permis la personnalisation du contenu et ont enrichi l expérience des utilisateurs, qui peuvent puiser dans un vaste environnement de communications actives. Les progrès constants dans les capacités des réseaux, tant matérielles que logicielles, ont facilité l adoption généralisée de ces plateformes chez les consommateurs. Dans certains secteurs, comme celui des arts et du divertissement, bon nombre ont opté pour de tels services, en plus des services existants. Par exemple, les consommateurs choisissent des services dits «par contournement», comme Netflix, en plus des services câblés. En relativement peu de temps, l adoption dans d autres secteurs a encouragé la mise en place d un nouvel écosystème qui incorpore les services d infonuagique et les médias sociaux, donnant lieu ainsi à de nouvelles connexions qui représentent des solutions de remplacement importantes par rapport aux canaux classiques, prisonniers de leur technologie, tout en contribuant grandement au PIB du Canada. Page 2

6 En plus d offrir un accès continu au contenu, ces plateformes permettent également la mobilité, un élément crucial dans l expansion rapide de cet écosystème. La facilité d accès aux plateformes via un dispositif filaire ou sans fil a manifestement contribué à l accélération de l adoption. Comme de nouveaux dispositifs sont constamment offerts aux consommateurs, les possibilités de rejoindre un large auditoire continuent de croître. L information fournie par le truchement des plateformes numériques a favorisé une plus grande prise de conscience dans plusieurs secteurs, notamment la santé, les finances, l éducation, l énergie, et d autres encore. Par exemple, dans le domaine de la santé, ces plateformes permettent d accéder rapidement à une expertise médicale, même dans les communautés éloignées et rurales, grâce à des services d accès en nuage contenant des zêta-octets de données. Par exemple, au Canada, l espace santé de TELUS aide les Canadiens à jouer un rôle actif dans l adoption de modes de vie sains, en offrant le premier service canadien de santé électronique aux consommateurs, qui permet aux Canadiens d avoir la maîtrise des informations concernant leur santé. Ce service pourrait constituer l assise de nouveaux modèles de soins de santé au Canada, des modèles qui permettraient aux citoyens d avoir accès aux renseignements sur leur santé, et de disposer d une foule d outils favorisant la santé et le bien-être, la gestion des maladies chroniques, les soins pédiatriques et plus encore. De telles plateformes permettraient de pallier à la pénurie de personnel médical expérimenté au Canada et d atténuer les difficultés des patients qui doivent se déplacer pour se rendre à une clinique médicale ou à l hôpital. Plateformes canadiennes En plus d avoir un impact direct sur la croissance économique, cet écosystème réseauté a encouragé un nouveau type d entreprises, qui participent à cet espace et s attaquent aux grandes entreprises déjà établies, l accent étant mis désormais non plus sur les biens et services existants et éprouvés, mais plutôt sur l offre de services novateurs. Grâce aux réseaux large bande filaires et sans fil, plusieurs nouvelles PME offrent des services monétisés. La société 500px, établie à Toronto, invite les photographes amateurs et professionnels du monde entier à travailler sur sa plateforme (500px.com) pour découvrir, partager, acheter et vendre des photos inspirantes. En faisant la promotion de ses services par le truchement des plateformes sociales comme Facebook et Twitter, la société 500px est parvenue à accroître largement sa base d utilisateurs depuis sa création en L interface simplifiée de la plateforme permet non seulement aux utilisateurs de partager leurs œuvres, mais également aux Page 3

7 professionnels d offrir des possibilités d apprentissage dans la communauté, tout en leur permettant de gagner de l argent. Les utilisateurs peuvent également suivre leurs collègues photographes et commenter leurs photographies. Cette plateforme offre également une application accessible depuis divers dispositifs, notamment iphone, ipad, Android et Chrome OS. Un module d extension, offert en option, permet également aux utilisateurs de modifier, d'organiser et de télécharger des photographies ou des collections de photographies sur le site de 500px. Les utilisateurs peuvent s y connecter en utilisant leurs comptes de média social (Facebook, Twitter ou Klout) ou encore par courriel. La société génère des revenus grâce à des frais d abonnement annuel qui permettent aux photographes de télécharger des quantités illimitées de photographies, et également par la vente d applications et d épreuves numériques. À Montréal, une plateforme développée par la société Zik (zik.ca) offre à ses clients un accès rapide à de la musique, d une qualité sonore excellente, avec frais mensuels. Offrant la plus vaste musicothèque de pièces en français en Amérique du Nord, Zik s intéresse à la promotion des talents locaux. En ouvrant l accès à des millions de chansons, Zik permet aux utilisateurs de créer leur propre musicothèque, accessible quand et où ils le veulent, sans être propriétaires du contenu. L infrastructure existante permet de diffuser en continu la musique vers un ordinateur personnel ou un dispositif mobile. La plateforme contient l équivalent de 68 années de musique en écoute continue, et permet aux abonnés de suivre leurs artistes favoris et de poster leurs coups de cœur sur les réseaux sociaux, tout en personnalisant leurs listes d écoute. Cette plateforme cherche à mousser les artistes et la culture du Québec en permettant à ses clients d accéder à des services via réseaux filaires, avec frais mensuels, et à un coût légèrement supérieur via les réseaux sans fil. Ailleurs, dans le secteur des soins de la santé, la société torontoise MediResource (http://www.mediresource.com/) a conçu une plateforme d encadrement numérique en santé, qui vise à motiver les personnes à adopter un mode de vie sain. En établissant le profil santé d une personne, elle est en mesure de lui offrir un plan pratique afin d améliorer sa santé. Cette plateforme identifie également les personnes à risque et permet d améliorer la condition des personnes aux prises avec des problèmes de santé. Il est manifeste que l établissement de liens entre les plateformes et les technologies émergentes a favorisé la formation d un nouvel environnement, créant de nouveaux secteurs de marché et facilitant l échange des ressources, de l information et des valeurs. Ces plateformes offrent d autres avantages, notamment : 1) en intégrant les données sur les médias sociaux aux plateformes, il est possible de mieux connaître les besoins des clients, ce qui donne aux développeurs de plateformes des idées susceptibles de plaire à un plus vaste auditoire; Page 4

8 2) les idées peuvent être également exploitées par le truchement des communautés en ligne ou des canaux d externalisation ouverte. On peut définir comme suit l externalisation ouverte : c est la répartition d une ou plusieurs tâches parmi un public non défini (en ligne ou hors ligne), afin de mieux comprendre le sujet en cause. Grâce aux technologies numériques, les personnes intéressées à participer à de telles tâches peuvent facilement le faire, peu importe où elles se trouvent sur la planète. Ces progrès technologiques ont en fait permis aux PME de concurrencer les grandes sociétés. L avènement des médias sociaux a réduit les avantages dont disposaient habituellement les grandes sociétés. En raison de leur taille et de la répartition géographique de leurs activités, les grandes sociétés peuvent aisément faire connaître leurs produits dans les médias par des campagnes de publicité ou de marketing afin d attirer davantage de clients. Les PME ne disposent pas d autant de fonds, ce qui restreint leur croissance, mais les médias sociaux viennent à leur rescousse. Grâce à eux, les PME peuvent concurrencer directement les grandes sociétés et s attirer une part de clientèle sans nécessiter de budgets de marketing massifs. Non seulement peuvent-elles accroître facilement leurs activités à l échelle mondiale, mais elles peuvent également cibler des clientèles spécifiques. En cette époque de resserrement économique, ces plateformes ont permis aux PME d établir leurs activités dans leurs domaines respectifs et, vu l absence d obstacles majeurs pour pénétrer le marché et la disponibilité d infrastructures permettant de réussir, elles ont créé des emplois au Canada tout en contribuant positivement à sa croissance économique. Des dispositifs intelligents pour l adoption des plateformes Les technologies numériques ont permis au marché du contenu de croître de manière appréciable en relativement peu de temps. Cette croissance organique a facilité la prolifération et l adoption rapides des dispositifs et des plateformes. On accède habituellement aux plateformes via les sites Web et les applications depuis un ordinateur personnel, une tablette ou un téléphone intelligent, mais il existe d autres options permettant d accéder au contenu, notamment dans le secteur des arts et du divertissement. Les dispositifs comme les boîtes numériques, les téléviseurs intelligents et les consoles de jeu, entre autres, se dirigent vers l intégration avec diverses plateformes comme Netflix, YouTube, Facebook, Twitter, etc., en une plateforme unique. En convertissant les signaux analogues classiques en signaux numériques, les boîtes numériques améliorent la qualité du contenu, tout en réduisant les coûts. Ces dispositifs Page 5

9 aident également à transformer les téléviseurs haute définition ordinaires en téléviseurs intelligents (c est-à-dire des téléviseurs pouvant se connecter à Internet, par une connexion Ethernet ou sans fil, tout en supportant un écosystème croissant d applications). En offrant un espace de stockage dans les nuages, ces dispositifs simplifient l accès et le stockage du contenu numérique. En offrant diverses autres fonctionnalités, notamment la possibilité d accéder à Netflix, YouTube, Facebook et autres systèmes apparentés, ces plateformes constituent un guichet unique pour le divertissement en ligne, et le contenu est aisément accessible d un simple clic de bouton. Les téléviseurs intelligents représentent un autre type de plateforme, différente des boîtes numériques et donnant un accès direct au contenu depuis le téléviseur. Ce type de téléviseur offre les mêmes avantages que les boîtes numériques et offre l option d installer des plateformes comme Netflix, YouTube, Facebook, Twitter, etc. Avec la pénétration accrue de la large bande, l adoption de ces téléviseurs (comme plateforme) va probablement augmenter au cours des prochains mois. En fait, selon une étude récente de Gartner, la production mondiale de téléviseurs intelligents à écran plat passera de 69 millions en 2012 à 108 millions en 2013, avant d augmenter à 198 millions en 2016, ce qui signifie que 85 % de tous les téléviseurs à écran plat seront des téléviseurs intelligents, d ici Par ailleurs, une étude de 2012 réalisée par NPD indiquait que près de 20 % de tous les téléviseurs livrés dans le monde au cours du premier trimestre étaient de véritables téléviseurs intelligents. L utilisation de ces téléviseurs intelligents, aussi appelés téléviseurs connectés, pourrait encourager une plus grande consommation de contenu, car c est le moyen le plus facile de profiter du contenu en ligne. Certains des nouveaux téléviseurs offrent également des ports de liaison mobile haute définition (MHL) permettant de connecter directement les téléphones mobiles et autres appareils électroniques portables grand public au téléviseur, offrant ainsi une interface audio-vidéo mobile. Ce mode de connexion prend en charge l audio numérique et la vidéo HD 1080p, tout en chargeant simultanément le dispositif connecté. Les consoles de jeu sont en train de devenir rapidement une source importante de divertissement en ligne pour les consommateurs. Les nouvelles plateformes comme Xbox Live et PlayStation 3 permettent d accéder à de multiples plateformes, et prolongent ainsi le rôle des médias. Les compétences pour les plateformes numériques : demande et perspective En raison des attentes croissantes à l égard de la largeur de bande, ainsi qu une augmentation des possibilités de connexion des dispositifs à ces réseaux, les Page 6

10 plateformes numériques continueront de jouer un rôle dans l économie numérique, et auront une influence directe sur le marché du travail au cours des prochaines années. Les professionnels techniques dans le secteur des TIC auront ainsi de nouvelles occasions d appliquer leurs compétences dans un environnement réseauté. Par ailleurs, la grande portée des plateformes numériques sera également avantageuse pour les professionnels dans les autres secteurs que les TIC, car elle créera des emplois et contribuera à la croissance économique. Selon les entrevues réalisées avec des acteurs importants du secteur, on s entend unanimement pour dire que la croissance des plateformes numériques aura un impact sur les compétences qui seront recherchées à court terme par les entreprises dans le secteur des TI. On prévoit que ce sont les industries qui offrent du contenu audio et vidéo numérique qui chercheront à pourvoir au plus grand nombre de postes techniques, alors que la demande sera plus modeste chez les entreprises qui ne fournissent pas d aussi gros débits. Toutefois, vu l adoption rapide des plateformes numériques dans les divers secteurs de l économie, la demande pourrait également être forte dans d autres domaines, comme la santé. Les fournisseurs de plateformes doivent donc chercher à développer des systèmes qui offrent des options permettant d interagir avec les médias sociaux, tout en offrant un contenu aux consommateurs. Ils devront, de plus, se doter d une expertise leur permettant d interagir avec les réseaux en nuage pour gérer le partage et le stockage de contenu par le public. Les entreprises qui sont prêtes à offrir des plateformes dans un proche avenir auront besoin de personnel de vente et de marketing pour faire connaître leurs plateformes. Du côté technique, on est surtout à la recherche d ingénieurs logiciels, car ils joueront un rôle important afin d optimiser le rendement des plateformes pour les divers dispositifs, compte tenu de l infrastructure existante. D autres compétences sont requises par l industrie en matière de développement, notamment les réseaux, les architectures de données, la prestation de contenu, l algorithmique et l infrastructure de l infonuagique. Pour ce qui est de la conception, les entreprises recherchent surtout des concepteurs d interface graphique pour le Web. Les entreprises signalent qu elles ont de la difficulté à trouver des travailleurs possédant la bonne combinaison de trois compétences : les technologies de l information, les télécommunications et la radiodiffusion. En raison des progrès rapides dans chacun de ces domaines, l industrie et le milieu universitaire sont en retard sur les tendances actuelles. Page 7

11 Le chemin à suivre La croissance des plateformes numériques étant parallèle à celle des progrès technologiques, elles offrent aux entreprises des fonctionnalités additionnelles, notamment des modules d extension, des applications et d autres services additionnels similaires aux consommateurs. L adoption de ces plateformes a résulté en un élargissement positif découlant uniquement de l externalisation des réseaux : chaque utilisateur ajoute de la valeur pour soi-même et, plus important encore, pour les autres utilisateurs du réseau. L utilisation de la large bande a augmenté de manière appréciable, avec une offre croissante de contenu aux utilisateurs, davantage dans le secteur large bande sans fil que dans le secteur large bande filaire. Dans son dernier rapport Visual Networking Index Report, Cisco indique qu en 2016, «toutes les trois minutes, l équivalent en giga-octets de tous les films qui ont été tournés transitera par les réseaux IP mondiaux». On prévoit que cette demande améliorera la connectivité pour tous les utilisateurs, car un nombre croissant de personnes interagiront en ligne, ce qui nécessitera la mise à niveau d une partie de l infrastructure existante, afin d accommoder ce trafic. Au cours des prochaines années, les progrès techniques continueront d accroître la diffusion du contenu, et les outils offerts sur les médias sociaux continueront leur étalement mondial, un lien indispensable s étant tissé entre les utilisateurs et les plateformes comme Facebook. Par ailleurs, la croissance soutenue du nombre de ménages canadiens ayant accès aux services large bande laisse entrevoir des possibilités de croissance future additionnelles pour ces plateformes, ce qui amènera, implicitement, une expansion des développeurs tiers. Page 8

12 Pourcentage d'utilisation d'internet par tranche de 100 personnes au Canada Utilisateurs d Internet (tranche de 100 personnes) Abonnés aux services Internet large bande fixes (par tranche de 100 personnes) * Source : Statistiques de la Banque mondiale Le Canada prévoit offrir aux enchères, cette année, de nouvelles bandes du spectre électromagnétique, recherchées par les télécommunicateurs, afin de leur permettre d élargir leur offre de services. L un de ces blocs qui sera mis aux enchères est la bande de 700 MHz, qui a été libéré par le passage à la télévision numérique. Cette bande de fréquence intéresse les télécommunicateurs, car ces fréquences se propagent plus loin et pénètrent facilement les bâtiments. Les téléphones cellulaires et intelligents pourront ainsi fonctionner dans les cages d ascenseur et les garages souterrains, et ce, aux débits plus rapides que permettront les réseaux LTE (évolution à long terme). Avec la levée des obstacles qui empêchaient auparavant les sociétés étrangères de participer à de telles enchères, on prévoit que cela accroîtra la compétitivité du marché des télécommunications. L interaction entre les technologies mobiles et l infonuagique demeurera également cruciale pour soutenir cette demande, surtout que l infonuagique devient de plus en plus le mode préféré de stockage. Tout progrès dans l un ou l autre secteur ne fera qu encourager la demande. Les gens interagissent par ailleurs de plus en plus par le truchement des médias sociaux et consomment du contenu numérique sur les dispositifs mobiles. La conception d outils et d applications pour ces dispositifs sera d une importance capitale, alors que nous sommes en train de passer de l espace filaire à l espace sans fil. Page 9

13 Confrontés à un important potentiel de croissance, les décideurs publics, du fédéral au municipal, doivent jouer un rôle essentiel en établissant des politiques qui soutiendront les entreprises émergentes cherchant à s établir dans cet écosystème, surtout en l absence d obstacles majeurs à la pénétration sur ce marché et à l existence d une infrastructure robuste. Les défis De nombreux aspects de l offre de contenu doivent être compensés par des flux générateurs de revenus viables, si l on veut que l industrie reste à flot, et l accès au capital demeure un défi généralisé dans le secteur du contenu numérique. Ayant constaté la forte croissance du marché de la large bande mobile, de nombreux fournisseurs de services internationaux ont récemment pénétré le marché canadien afin d améliorer le paysage de la compétitivité. Toutefois, les coûts élevés associés à l accès à l infrastructure requise continuent de limiter la croissance pour ces entreprises. Un autre domaine préoccupant est l absence de dépenses en R et D, par rapport à ce que l on retrouve aux États-Unis, où de nombreuses plateformes ont été développées. La mise en place de réseaux robustes parmi les universités et l industrie et un ample accès aux ressources ont permis aux États-Unis de s établir comme fournisseur dominant de plateformes numériques. Les autorités publiques, comme les radiodiffuseurs publics et d État et les autres organismes qui soutiennent ce secteur, continuent d être confrontées aux défis de prévoir les changements dans les technologies et les marchés, afin de mettre en place les bonnes conditions juridiques, économiques, programmes d études pouvant favoriser un nouvel écosystème numérique. Conclusion Grâce à la technologie numérique, le secteur des dispositifs mobiles est actuellement la technologie grand public en croissance la plus rapide au monde. Les Canadiens et les Canadiennes peuvent accéder au contenu par le truchement de nombreux dispositifs partout dans le monde, et le Canada dispose de tous les atouts pour être un concepteur et un fournisseur de plateformes numériques. Les progrès constants dans les domaines du stockage, du code informatique et des dispositifs les trois blocs constitutifs des plateformes numériques continuent de favoriser un environnement susceptible de profiter à l économie canadienne, tout en créant des emplois. L évolution rapide du comportement des consommateurs signale un changement de paradigme dans la façon dont les auditoires accèdent au contenu et les créateurs Page 10

14 développent du contenu. Ce changement oblige les entreprises à adopter de nouvelles stratégies pour être actives sur le marché. Cette transition a produit un autre résultat : les chaînes de valeur classiques se dissolvent pour laisser la place à des chaînes sans intermédiaires. De plus, l abolition progressive des obstacles qui empêchent la pénétration du marché des télécommunications pourrait encourager les développeurs à améliorer l offre canadienne. À cela s ajoutera assurément une énorme quantité de contenu créé et fourni au pays même. La prochaine mise aux enchères de bandes de spectre permettra non seulement d accroître les services offerts, mais aussi aux entreprises étrangères de pénétrer notre marché jusqu à présent monopolistique. La levée de ces obstacles encouragera peut-être davantage les développeurs canadiens à poursuivre leurs propres initiatives de développement de plateforme, surtout que les plateformes existantes connaissent une expansion progressive sur les marchés internationaux. Entre-temps, les décideurs doivent faire la promotion du Canada, et présenter notre pays comme un endroit où les développeurs de plateformes peuvent envisager une croissance. En guise de conclusion, le Canada, même s il dispose d un environnement propice aux plateformes numériques, peut faire davantage en misant sur ses atouts afin d accroître ses marchés intérieurs et internationaux, en s appuyant sur ses forces existantes, en éliminant les obstacles à la pénétration du marché et en instaurant des mesures efficaces qui soutiendront l expansion des réseaux de la prochaine génération. Page 11

15 Bibliographie Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) (2012), OECD Internet Economy Outlook 2012, OECD Publishing. doi: / en. Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) : Policy guidance for digital Content. Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) Innovation and Growth, Policy brief. Doyle G From Television to Multi-Platform Less from More or More for Less? The International Journal of Research into New Media Technologies. Convergence Vol. 16 No. 4. ICTC-CTIC Quels enjeux pour les contenus numériques? un forum France- Canada. Andes S. Castro D Opportunities and Innovations in the Mobile Broadband Economy. Meyer L. Digital Platforms: Definition and Strategic Value. Canadian Business: Gartner NPD es_in_popularity_worldwide.asp. PwC: Global entertainment and media outlook , Industry overview. Ryerson University DMZ : Programme ATIR CANARIE : Données de la Banque mondiale : Page 12

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